Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa tại tỉnh Gia Lai

BO GIAO DUC VA DAO TAO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Trần Ngọc Nam PHÁT TRIÊN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI TỈNH GIA LAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TE 2011 | PDF | 112 Pages buihuuhanh@gmail.com Da Nẵng - Năm 2011 LOI CAM DOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tối ác số li „ kết nêu luận văn trung thực chưa công bé bắt kỳ cơng trình khác Tác giả luận văn Trần Ngọc Nim ii MỤC LỤ Trang MO DAU 1 Ly chon dé tai Mục tiêu nghiên cứu : Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu §, Kết cầu đề tài Chương - MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VẺ PHÁT TRIÊN DNNVV 1.1 - Khái niệm tiêu chí xác định DNNVY 1.1.1 Khái niệm DNNVV 1.1.2 — Tiêu chí xác định DNNVV 4 $ 1.1.3 Đặc điểm DNNVV 1.1.4 = Vai tré cla DNNVV kinh tế quốc din 12 1.2 - Nội dung phát trién DNNVV 20 1.2.1 — Gia tăng số lượng DN 20 1.2.2 — Mở rộng quy mô DN 1.2.3 — Nang cao chat lượng sản phẩm 1.2.4 - Tăng thêm số lượng sản phẩm 24 1.2.5 — Đẩy mạnh liên kết DN 1.2.6 ~ Mé rong thị trường 1.2.7 ~ Tăng kết sản xuất đóng góp cho xã hội 1.3 - Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển DYNVV 1.3.1 Các nhân tổ điều kiện tự nhiên 26 28 29 30 30 1.3.2 — Các nhân tổ vẻ kinh tế xã hội 1.3.3 ~ Năng lực tổ chức quản lý chủ DN chất lượng NNL 1.4.2 ~ Trung Quốc 1.4.3 ~ Malaysia 1.4.4 - Hàn Quốc Chương - THỰC TRẠNG PHÁT TRIÊN DNNVV TỈNH GIÁ LAI THỜI GIAN QUA 2.1 - Đặc điểm tự nhiên, kinh tế, xã hội tĩnh Gia Lai 2.1.1 = Đặc điểm tự nhiên 2.1.2 - Đặc điểm xã hội 2.1.3 ~ Đặc điểm kinh tế 2.2 - Thực trạng phát triển DNNVV tinh Gia Lai thời gian qua 2.2.1 ~ Thực trạng phát triển số lượng DN 2.2.2 ~ Thực trạng phát triển quy mô DN 2.2.3 ~ Thực trạng phát triển chất lượng sản phẩm 2.2.4 — Thực trạng phát triển sản phẩm 31 34 34 35 36 36 38 38 38 41 4 45 38 ø 2.2.5 ~ Thực trạng mối liên kết DN 3.2.6 ~ Thực trạng mở rộng thị trường 2.2.7 ~ Thực trạng kết kinh doanh đóng góp cho xã hội 2.3 - Nguyên nhân hạn chế 2.3.1 — Về phía quan nhà nước 67 68 68 iv 2.3.2 ~ Về phía DN 'Chương - GIẢI PHÁP PHÁT TRIÊN DNNVV TINH GIA LAI THOL GIAN TỚI 3.1 - Căn đề xuất giải pháp 3.1.1 — Xu hướng phát triển DNNVV 3.1.2 ~ Các quan điểm có tính chất ngun tắc đề xuất giải pháp 32- lải pháp phát triển DNNVV tỉnh Gia Lai 3.2.1 - Giải pháp phát triển số lượng DN 70 72 T2 72 80 80 80 3.2.2 ~ Giải pháp phát triển quy mô DN 3.2.3 ~ Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm 3.2.4 ~ Giải pháp tăng thêm số lượng sản phẩm 3.2.5 ~ Giải pháp mạnh liên kết DN 3.2.6 - Giải pháp mở rông thị trường, 3.2.7 ~ Giải pháp tăng kết kinh doanh, tăng đóng góp cho xã hội 33 Kiến nghị kết luận 3.3.1 — Kiến nghị 3.3.2 - Kế luận DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐÈ TÀI LUẬN VĂN a1 9Ị 98 100 100 100 102 DANH MUC CAC CHU VIET TAT CNH CTCP DN DNNN DNNVV DNTN ĐKKD HĐH KTXH NHNN NSNN SXKD TCTD TNHH TSCĐ 'Cơng nghiệp hóa 'Cơng ty cỗ phần Doanh nghiệp Doanh nghiệp nhà nước Doanh nghiệp nhỏ vừa Doanh nghiệp tư nhân "Đăng ký kinh doanh Hiện đại hóa Kinh tế xã hội "Ngân hàng Nhà nước "Ngân sách nhà nước Sản xuất kinh doanh Té chức tín dụng, “Trách nhiệm hữu hạn Tai sản có định vi Sé higu bing DANH MUC CAC BANG Ten bing Tiêu chí xác định DNNVV Việt Nam theo Nghị định số 12 Tiêu thức xác định DNNVVở số nước thể giới M1 l 39 Trg |_„ Cơ cấu loại vin đầu tư phát tri tinh Gia Lai theo gid | „, so sinh năm 1994 giai đoạn 2005 -2009 | Số ương DN đăng ký thành lập tạ Gia Lai năm 2005 - 2010 a ‘6 23 Số lượng DN giải thể, bị thu hồi ĐKKD Gia Lai từ năm 24 Số DN thực tế hoạt động kinh doanh tai Gia Lai tir 49 Cơ cấu số lượng DN phân theo loại hình DN Gia Lai từ s0 3s " 26 ị » ~ 2.8 2005 - 2010 năm 2000 ~ 2009 Số lượng DN hoạt động kinh doanh phân theo loại | 4g hình DN Gia Lai từ năm 2005 ~ 2009 năm 2005 - 2009 Số lượng DN hoạt động kinh doanh Gia Lai phân |_ „ theo ngành nghề từ năm 2005 — 2009 | Số lượng DN phân theo địa tai Gia Lai năm 2010 ““ 29 Số DN tỉnh Gia Lai phân theo quy mô nguồn vốn từ năm 55 zip | Coeks® DN phin theo quy md nguin von tinh Gia Lai |g, : 211 212 3.13 214 2000 - 2009 từ năm 2000 ~ 2009 Một số tiêu ban DN tinh Gia Lai từ năm 2000-2009 |_ 56 Số DN phân theo quy mô nguồn vốn (lớn, vừa nhỏ) tinh Gia Lai từ năm 2000 ~ 2008 | SỐ DN phân theo quy mô lao động nh Gia Lai từ năm 2000 - 2009 | CƠ cấu DN phân theo quy mô lao động tỉnh Gia Lai từ năm 2000 ~ 2009 ” 50 vii 2.15 _— _ | Lao đông nữ DN tỉnh Gia Lai từ năm 2000-2010 |_ 59 3.16 | S®DN pin theo quy mé lao ding (lim, vita vi nhs) ink | Gia Lai từ năm 2000 ~ 2008 2i; — | Tổng mức bán lẻ hàng hóa dịch vụ tiêu ding phântheo | 6, thành phần kinh tế 218 Một số tiêu phản ánh quy mô hiệu kinh doanh DN tinh Gia Lai từ năm 2000 ~ 2009 2.19 | Thu nhập người lao động từ năm 2000 - 2009 67 68 viii DANH MỤC CÁC BIEU DO Số hiệu Tên biểu đồ Trang 21 Số DN đăng ký thành lập mới, giải thé, thu hồi ĐKKD 46 22 Cơ cấu số lượng DNNVV năm 2009 Gia Lai theo loại sĩ |CHSMDNNVVAADNHnBiGalainim200Rteogy | Q, 33 oa vs hinh DN Cơ cấu số lượng DNNVV nim 2009 tai Gia Lai theo | Q ngành nghề Cơ cầu DNNVV DN lớn Gia Lai năm 2008 theo quy ] > mô nguồn vấn mô lao động ag | Tổng mức bảnlề hàng hóa địch vụ tiêu đồng phântheo | thành phần kinh tế MO DAU Lý chọn để tài Doanh nại nhỏ vừa có vị trí quan trong phát triển kinh hội, khu vực doanh nghiệp có vai trò quan trọng việc tạo việc làm, tăng thu nhập cho người lao động, huy động nguồn lực xã hội cho đầu tư phát triển, ngày khẳng định với trị việc đóng góp cho việc tăng trưởng GDP tích lũy cho kinh tế DNNVV có vốn đầu tư ban đầu khơng lớn việc hình thành phát lên thành thị nơng thơn, từ những, 'khu vực có điều kiện thuận lợi đến vùng sâu, vùng xa, DNNVV hoạt động hầu hết ngành nghề, lĩnh vực; khu vực khai thác huy động nguồn lực, tiềm năng, tạo hội cho đông đảo dân cư tham gia đầu tư tạo thị trường cạnh tranh lành mạnh Là lực lượng đông đảo, phát triển nhanh thời gian qua, khai thác sử dụng nguồn lực cách hiệu như: nguồn tài nguyên thiên nhiên, nguồn vốn nhàn rỗi dân cư, nguồn lực lao động từ thỏa mãn tốt nhu cầu thị trường, tạo nhiều việc làm vả tăng thu nhập cho người lao động, đóng góp cho phát triển kinh tế nước nhà Có thể nói rằng, DNNVV xác định vị kinh tế Việt Nam Phát triển DNNVV phận quan trọng q trình xóa đói giảm nghèo, hoạt động tiên phong trình phát triển kinh tế tự hóa kinh doanh đáp ứng mục tiêu phát triển thiên niên kỷ Thực tế nước giới cho thấy, khu vực DNNVV lớn mạnh đặc điểm quan trọng kinh tế thành công Cũng nhiều quốc gia khác, tằm quan trọng khu vực DNNVV Việt Nam ngày trọng nhiều hon nhiều phương diện xã hội Tai dia ban tinh Gia Lai, ké từ Luật DN có hiệu lực thi hành có nhiều sách khuyến khích phát triển DNNVV mà số lượng DNNVV phát 90 3.23- pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng hàng đầu định đến thành công DN thời buổi kinh tế hội nhập Do đó, để nâng cao chất lượng sản phẩm, DN cần phải: Thứ nhất, mạnh dạn đầu tư dây chuyển sản xuất phù hợp, đại Mặt khác, DN cần trọng đến chất lượng sản phẩm từ khâu chọn nguyên liệu trình sản xuất Tỉnh cần tạo điều kiện thuận lợi cho DNNVV sir dung công nghệ tiên tiến; Thứ hai, nâng cao trình độ người lao đơng nguồn lao động DNNVV trình độ tay nghề cịn thấp, đa số lao động phổ thông, chưa qua đảo tạo ảnh hưởng khơng nhỏ đến chất lượng sản phẩm hiệu kinh doanh DN Do đó, tỉnh DN cần phải cải cách mạnh mẽ hệ thống đảo tạo tay nghề, tổ chức xúc tiến việc lảm; Thứ ba, cần trọng đến việc nâng cao trình độ đội ngũ cán kỹ thuật, cán quản lý: tổ chức đánh giá, bình chọn, lọc người không thực tốt công người không đủ lực công tác, lựa chọn người có khả đưa nâng cao trình độ đề phục vụ tốt cho DN; Thứ tư, lựa chọn hệ thống chất lượng để áp dụng quan trọng chọn hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với điều kiện SXKD DN quan trọng, đồng thời không ngừng nghiên cứu, phát triển đa dạng hóa sản phẩm; Thứ năm, nâng cao lực quản lý DNNVV Hầu hết DNNVV quản lý theo kinh nghiệm có tính chất gia đình Việc ứng dụng mơ hình quản lý đại thể giới cịn hạn chế DNNVV, mặt họ không đủ lực, kiến thức kinh nghiệm việc sử dụng mơ hình quản lý Mặt khác, điều kiện han chi mặt tải chính, trình độ người lao động, cần phải nâng cao lực quản lý cho DNNVV Để xác định 9Ị mơ hình quản lý hợp lý, DN cần phải vào chiến lượt kinh doanh, đặc điểm ngành nghề kinh doanh đặc điểm người lao động DN 3.2.4 - Gi pháp tăng thêm số lượng sản phẩm 'Q trình SXKD DN ln vận động tiến lên, đứng im chỗ, đồi hỏi DN phải có sản phẩm, dịch vụ mới, đường để phát triển Để tăng thêm số lượng sản phẩm DNNVV tỉnh Gia Lai cần ph¿ Thứ nhát, xác định sản phẩm tham gia thị trường Ở nhà DN phải ý đến sản phẩm mang tính chất thủ cơng truyền thống, sản phẩm mang tính chất dịch vụ, sản phẩm mạnh địa phương, sản phẩm khai thác khoảng trống, kẽ hở thị trường Ví dụ sản phẩm tiêu Chư thể sức sống thị trường; Thứ hai, lựa chọn đặc tính tiêu dùng phù hợp với sản phẩm như: chất lượng sản phẩm, mùi vị, trọng lượng, kích cỡ, bao bì, nhăn hiệu việc xác định đặc tính tiêu dùng sản phẩm biện pháp quan trọng để sản phẩm DNVVN thích ứng với nhu cầu thị trường Với mạnh mình, DNNVV nên tập trung vào đặc tính mang tính chất “Bi nghề nghiệp” mà DN để dàng bắt chước được; ‘hit ba, sản phẩm chủ lực tỉnh hầu hết xuất bán dạng thô nên giá thấp, sản phẩm xuất phụ thuộc vào thị trường nước Do vậy, điều kiện chưa đủ lực để phát triển sản phẩm hoàn toàn, tỉnh DNNVV trước mắt cần phải tìm cách hạn chế việc xuất bán sản phẩm dạng thô, trang bị thêm công nghệ, xây dựng thêm nhà máy để sản xuất sản phẩm hoàn chỉnh tăng thu nhập cho DN như: sản xuất phê hòa tan; xây dựng nhà máy sản xuất xăm, lốp, nước hoa 3.2.5 - Giải pháp đẩy mạnh liên kết DN ~-_ Hồn thiện sách pháp luật liên quan đến hợp đồng liên kết, số giải pháp cụ thể sau: 92 + Kiến nghị với Chính phủ xem xét soạn thảo qui chế cho hợp đồng liên kết công nghiệp với điều khoản bảo vệ DN nhỏ; + Thành lập quan tư vấn hỗ trợ pháp lý tỉnh đành cho DN nhỏ việc soạn thảo thực thi hợp đồng; + Liên kết với hiệp hội DNNVV, tổ chức tài chính, đào tạo hướng dẫn hợp đồng kinh tế, quy tắc thương mại giới ~_ Ở VN có số hiệp hội ngành hàng, tổ chức hỗ trợ cho DNNVV Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam nhìn chung vai trị cịn hạn chế, chất lượng, quy mơ nội dung hoạt động cịn nghèo nàng chưa thực chỗ dựa cho DNNVV Nếu tăng cường vai trò hỗ trợ câu lạc bộ, tổ chức hiệp hội chắn tạo môi trường giúp DNNVV phát triển Các hiệp i, câu lạc tổ chức chuyên ngành tỉnh nên trọng, việc tổ chức buổi sinh hoạt, giao lưu, giới thiệu kinh nghiệm nước quốc tế, cập nhật thông tin ngành hoạt động kinh doanh nhằm tạo điều kiện phát triển hoàn thiện chức giám đốc cán quản lý kinh doanh DN ~_Các DNNVV thường khó đáp ứng yêu cầu đơn đặt hàng lớn Vì vậy, DN cần phải tăng cường liên kết để mạnh xuất khẩu, nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường nâng cao khả cạnh tranh Quá trình mở rộng tăng cường liên kết DN q trình tích tụ, tập trung vốn để hình thành nên cơng ty lớn, tập đồn mạnh Việc liên kết DN khơng để góp phần khắc phục tình trạng thiếu vốn mà cịn địi hỏi DN phải làm ăn trung thực, thực tốt chế độ thống kế báo cáo tình hình tai SXKD DN ~_ Các DN cần định hướng thực việc hình thành mở rộng hệ thống đối tác đầu vào đầu DN môi trường hội nhập để chủ động tiếp cận nguồn vốn, lao động, công nghệ Đối với DNNVV đối tác đầu vào đầu vơ quan trọng Các DNNVV Việt Nam nói chung tỉnh Gia Lai 93 nói riêng mắt khả cạnh tranh không trọng làm ăn với đối tác Khi giá đối thủ, đối tác có thay đổi thay đổi chút DNNVV thayđổi đối tác Từ đó, khiến cho ling tin đối tác với DN Việt Nam giảm rắt nhiều Các DN phải không ngừng tìm đối tác để mở rộng quan hệ khơng có nghĩa thay đổi đối tác Mở rộng đối tác không quan hệ làm ăn kinh doanh mả cần kết hop chi trọng với tiếp cận cơng nghệ, trình độ quan lý, lao động ~_ Để giúp DNNVV liên kết chặt chẽ, hỗ trợ lẫn nhau, hội, hiệp hội, câu lạc DN đóng vai trị quan trọng Khi tham gia vào hội, hiệp hội, DNNVV nhận hỗ trợ để nắm bắt kịp thời sách, pháp luật, tư vấn, trợ giúp pháp lý Thơng qua hội, hiệp hội, DNN'VV liên kết, hợp tác với đề có thê đủ điều kiện phịng ngừa rủi ro; đồn kết chống lại khuynh đảo thị trường, âm mưu thơn tính, sáp nhập DN lớn ~_ Việc liên kết thơng qua hình thức như: hợp đồng tiêu thụ hing hóa, đại lý đầu tư, ứng trước vốn cho sở sản xuất nhằm tạo nguồn hàng ổn định, chất lượng trung gian rẻ không pl kênh phân phối = Nha nude cn định hướng phát triển mạnh hình thức liên kết DNNVV với DNNN hình thức làm đại lý, mua cổ phần, công ty thành viên tập đồn, hay cơng ty mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty mà DNNN giữ vai trị chủ đạo phối vốn, cơng nghệ Hình thức liên kết phát triển nhân tố đảm bảo DNNVV hoạt động kinh doanh theo định hướng XHCN ~ _Tỉnh phải có giải pháp để DN địa bàn nhận thức tằm quan trọng việc liên kết DN, đặc biệt DNNVV, điểm lợi DN liên ¡ tránh tình trạng “Mạnh làm” “Làm tắt ăn cả” Hiện mạnh tỉnh sản phẩm phê, cao su, su, di 26, mặt hàng nông sản khác tỉnh Hiệp hội DN phải chủ trì xúc tiến việc liên kết DN kinh doanh mặt hàng để tránh bị thưa thiệt sân nhà thời gian vừa qua ~ Phát triển DNNVV thông qua phát triển thầu phục công nghiệp ngành công nghiệp phụ trợ Tỉnh cần có sách tạo mơi trường cho liên kết, hợp tác kinh doanh DN lớn DNNVV, khuyến khích DN lớn hình thành hệ thống vệ tỉnh bao gồm mối liên kết ngang, liên kết doc ‘qué trình sản xuất hay bao tiêu sản phẩm, cung ứng máy mọc thiết bị mối liên hệ thể phân cơng chun mơn hóa DN lớn DNNVV cho hiệu (1) DNNVV tạo tạo đầu vừa góp phần tiêu thụ đầu DN lớn; (2) DN lớn hỗ trợ DNNVV để tạo tay nghề, trao đổi thông tin, chuyển công nghệ va kinh nghiệm quản lý; (3) giao thầu lại cho DNNVV pl giao việc mà DN lớn ký kết với nhà nước hợp đồng lớn số trường hợp cho phép DNNVV tư nhân hợp tác với DN lớn để đấu thầu cơng trình lớn nhà nước 3.2.6 - Giải pháp mở rộng thị trường Mỡ rộng thị trường giải pháp quan trọng khẳng định tồn DNNVV, DNNVV tỉnh cần phải nỗ lực đề đổi i, hoàn thiện, nâng cao chất lượng hoạt động DN cho phù hợp với nhu cầu ngày cảng cao khắc khe khách hàng Luận văn đề xuất số giải pháp s: Thứ nhắt, thông tin thị trường thực tế cho thấy, DNNVV tỉnh rat việc nắm bắt kịp thời thông tin thị trường Do vậy, để giúp cho DNNVV có thơng tin thị trường kịp thời chất lượng nguồn thông tin cao tỉnh lập quan chuyên trách cung cắp thông tin cho DN; thành lập trung tâm thông tin thị trường, giá cả, mở rộng loại hình trung tâm giới thiệu sản phẩm, cơng nghệ Nâng cao kiến thức công nghệ người lao động DN phổ cập tin học, phát triển thương mại điện tử Nên đầu tư hoàn thiện cập nhật thường xuyên trang Web điện tử tỉnh sở, ban, ngành để quảng bá (mién phí) thu hút đầu tư cung cấp thông tin cho DN; 95 Thứ hai, thông tin khách hàng, khơng DN thành cơng khơng có khách hàng Mục đích Marketing đại thỏa mãng nhu cầu mong muốn nhóm khách hàng mục tiêu Các DN thành công muốn tăng đoanh số số lượng khách hàng phục vụ Khách hàng trung tâm hoạt động kinh doanh DN phải thường xun có sách chăm sóc khách cũ, tìm kiếm khách hing Cụ thể DN phải: ~_ Phải cần biến đổi cho phương thức kinh doanh DN trở nên phủ hợp với khách hàng khơng phải tìm cách thay đổi thị trường cho phủ hợp với muốn đưa Để thực tốt việc đòi hỏi DN động, nhạy bén tìm hiểu nắm bắt thị hiếu nhận xét, góp ý khách hàng, từ thay đổi sản phẩm/địch vụ cho phù hợp; ~ Khoi gợi mong mi ốn khách hàng phương thức khuyến mãi, có sách thưởng sử dụng sản phẩm dich vụ DN; ~_ Xây dựng mối quan hệ thiện cảm khách hàng, khách hàng dễ chấp nhận người mà có thiện cảm Nắm bắt tâm lý thực tế nhiều công ty tổ chức kênh bán hàng theo mạng lưới người quen bạn bè; ~_ Tạo nhiều hội lựa chọn cho khách hàng Một công ty có tương lai hội phát triển lâu dài cơng ty thực coi người giải khó khăn khách hàng, đem lại hội thuận tiện thoải mái cho khách hàng DN nên đưa lựa chọn khác cho khách hàng, họ cảm thấy thoải mái lựa chọn theo ý Lựa chọn đây, đa dạng sản phẩm địch vụ đa dạng phương, pháp giải khiếu nại cho khách hằng; ~_ Hướng nhân viên suy nghĩ khách hàng người trả lương cho họ công ty Lượng khách hàng tăng đồng nghĩa với việc doanh thu công ty tăng theo, lợi nhuận nhiều hơn, từ cơng ty có điều kiện để trả lương hay tăng lương cho nhân viên Các nhân viên nên rằng, khoản 96 lương hàng tháng họ nhận nhờ khách hàng hay nói cách khác, tiền khách hàng; ~ _Tăng việc sử dụng internet, xây dựng website riêng cho DN để quảng bá tìm kiếm thơng tin để tiếp cận thị trường sử dụng giao dịch thương mại điện tử ~ Thơng qua thơng tín phòng ngừa rủi ro quan chức để tìm hiểu khách hàng, đối tác trước tiến hành ký kết hợp đồng kinh tế (nue thong tin CIC NHAN) Thứ ba, đẩy mạnh hoạt động quảng cáo Mục tiêu quảng cáo phản ánh hình ảnh tích cực cơng ty, khuyến khích bán hàng, làm cho khách hàng nhận biết sản phẩm ty Trước lập kế hoạch chiến địch vụ cơng dịch quảng cáo, phải tính đến ngân sách lấy từ đâu? Mức độ cạnh tranh lợi ích dự kiế Mức độ chung tồn thị trường quảng cáo chiếm từ hoạt động quảng cáo? % doanh thu Để đánh giá thị trường, DNNVV phải xác định mua sản phẩm dịch vụ lình (ví du theo nhóm tuổi hay mức thu nhập) Có nhiều chiến lược khác để phân đoạn thị trường, gồm chiến lược sáng tạo, truyền thông việc định vị thị trường Với chiến lược quảng cáo sáng tạo, bạn thay đổi từ ngữ loại hình quảng cáo dựa vào đối tượng người tiếp nhận thông điệp quảng cáo 'Với chiến lược quảng cáo theo phương tiện truyền thông, bạn lựa chọn phương tiện truyền thông phù hợp cho đối tượng tiếp nhận mục tiêu (vi du quéng cáo qua truyễn hình hay phát thanh) Với quảng cáo định vị thị trường, bạn hướng thông tin sản phẩm đến đối tượng khách hàng cần khuyến khích mua hàng Thị trường phân đoạn theo giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, hoc van, thu nhập, khu vực địa lý, văn hóa DDNNVV phải chọn phương tiện quảng cáo như: Danh bạ điện thoại (v du niên giám trang vàng);ân phẩm (như báo, tạp chí); thư trực tig 97 trời (bảng quảng cáo); phương tiện truyền thơng đại chúng (radio, truyền hình); sản phẩm đặc biệt (như in trén bút bị) hình chiều bóng DNNVV phải tiến hành so sánh phương tiện khác để lựa chọn cách tốt để quảng cáo sản phẩm dịch vụ cụ thể Ví dụ quảng cáo báo rẻ truyền hình lại hạn chế đối tượng người đọc Thực quảng cáo phương tiện khác thời gian khác để xem loại hình quảng cáo góp phần tăng doanh số lớn 'Khi thương lượng với đơn vị truyền thơng, u cầu giảm giá theo mùa vụ, giảm giá đặc biệt (nếu quảng cáo nhiễu), thỏa thuận trao đổi, hỗ trợ chuyên gia, mức giá thấp cho quảng cáo dự phịng (chí quảng cáo khí cịn thời lượng dư chương trình quảng cáo tivi chỗ trắng điện tích quảng cáo báo), trả theo doanh số thu từ quảng cáo Thứ tư, Hồn thiện sách phân phối sản phẩm Người ta ví l thân cây, hệ sống phát triển DN Điều cho thí phối cho hi \g phân phối nuôi việc trì phát triển hệ thống phân vấn đề cốt lõi Hệ thống phân phối đóng vai trò quan trọng việc phát triển kinh doanh, vậy, DN phải coi việc xây dựng hệ thống phân phối hiệu chiến lược lâu dài ngắn hạn Nếu không tổ chức kênh phân phối tốt cho đà DN tốn hàng tỉ đồng cho hoạt đông tiếp thị, quảng bá sản phẩm khó đạt doanh số mong muốn DNVVN tỉnh tỉnh Gia Lai nên ưu tiên chọn kênh phân phối theo mơ hình sau: ~_ Trong trường hợp DN thiếu vốn để SXKD, kênh phân phối : DNVVN + người bán buôn (DN lớn) Bởi người bán bn thường có số đặc trưng đáng lưu ý vốn lớn, khả xâm nhập vào sản xuất lớn Do chọn họ, DN tiết kiệm số phí định Kênh phân pl thích hợp với loại hình DN như: chế biết sản phẩm xuất khâu (øổ, cà phé, cao su, tiêu); nông sản, lâm sản; DN có 98 ~ Trong trường hợp DN sản xuất với quy mơ nhỏ, DN bán thẳng sản phẩm cho người tiêu dùng Cụ thể là: DN +} người tiêu dùng, kênh áp dụng cho nhiều DN sản xuất sản phẩm với sản lượng sản xuất sản phẩm thủ công truyền thống, sản phẩm “ngách” thị trường, sản phẩm mang tính chất dich vụ Chọn kênh phân phối DN có lợi giá bán, kênh phân phối phủ hợp với loại hình DN sau: khí phục vụ, hàng thủ cơng mỹ nghệ, du lich, xy dựng, giao thông vận tải, mặt hàng tiêu dùng hàng ngày 3.2.7 - Giải pháp tăng kết kinh doanh, tăng đóng góp cho xã hội Thực chất việc thực tốt giải pháp nêu tăng kết kinh doanh, tăng lợi nhuận từ tăng kết đóng góp cho xã hội Tuy vậy, DNNVV cần phải thực thêm số giải pháp khác như: Thứ nhắt, xây đựng chiễn lượt kinh doanh Các DNNVV thiếu lượt kinh doanh đài hạn, họ thường có nhìn vào lợi ích ngắn hạn dài hạn Việc xây dựng chiến lượt kinh doanh hợp lý giúp DNNVV chủ động xử lý vấn đề xảy ra, tân dụng hội lường trước khó khăn thích ứng với cạnh tranh ngày cảng gắt thị trường 'Để chiến lượt kinh doanh mang tính khả thi, DNNVV cần phân tích kỹ mơi trường kinh doanh ngồi nước, xu hướng vận động giới, phân tích kỹ điều kiện bên DN vốn, công nghệ, khả quản lý, kinh nghiệm thị trường; Thứ hai, DNNVV cần có ứng xử, vận dụng linh hoạt trình SXKD ~_Chủ động hội nhập, xây dựng thương hiệu: chủ động xây dựng kế hoạch, chiến lượt kinh doanh Trong chiến lượt hội nhập, với việc mở rộng thị trường DNNVV cần chủ động xây dựng thương hiệu đặt chỗ đứng thị trường ~_ Phát huy nội lực: hỗ trợ Nhà nước hành lang pháp lý, ồn với ếp, mang tính hướng dẫn nhiều “bà đỡ" DNNVV đa trông đợi Thực tế chứng minh DNNVV phat triển én 99 định bền vững lớn mạnh tự phát huy nội lực tranh thủ hội kinh doanh, liên kết với cộng đồng DN, bám sát phát triển thị trường ~_ Xây dựng văn hóa kinh doanh: văn hod DN hiểu tồn giá trị văn hóa gây dựng nên suốt trình tồn phát triển DN, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động DN chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên DN việc theo đuổi thực mục đích chung ~ Mỗi DNNVV xây dựng nét văn hóa riêng như: xây dựng nội quy làm việc, cụ thể phận, vị trí cơng tác; xây dựng quy trình sản xuất theo chứng chất lượng để bảo đảm sản phẩm, dịch vụ đưa thị trường có chất lượng ổn định; sử dụng triết lý hình thức hiệu ghi tạc vào người lao động tỉnh DN; thể nghiệm phong cách kinh doanh theo tỉnh than mới, sáng tạo không bắt chước phù hợp với văn hóa Việt Nam; - Dé hinh thành văn hóa DN, từ đầu người chủ DNNVV cần ý thức giá trị bền vững văn hóa, khơng tự tỉ, khơng áp đặt mà gương mẫu Các tổ chức đồn thể DNNVV cần nêu cao tỉnh thần văn hó: dục, vận động người lao đông hướng vào giá trị nhân văn từ nội DN đến thị trường mà DN tham gia; Thứ ba, Nhà nước phải có chế tài quy định khoản tiền kinh doanh phải thực toán qua ngân hằng, mặt khác thân DN cần chủ động tăng cường việc tốn qua ngân hàng từ hạn chế bớt nguồn thu ngồi số sách tránh thất thuế nhà nước Bên cạnh đó, để giảm bớt thời gian chờ đợi DN thực nghĩa vụ với nhà nước (như nộp thuế), nhà nước cần tăng cường công nghệ tạo thuận lợi cho DN việc thực nghĩa vụ nha nước, mở rộng việc thông qua hệ ngân hàng làm dai ly dé thực thu khoản nghĩa vụ DN phải nộp 100 3.3- KIEN NGHI VA KET LUAN 3.3.1 Kiến nghị ~ Chính phủ, Bộ ngành thực chích sách ưu tiên, hỗ trợ phát triển DNNVV cách đồng sách với ~ _ Tăng cường chức quản lý nhà nước DNNVYV, ~_ Đẩy mạnh đầu tư kết cấu hạ tầng ~_ Khẩn trương huy động nguồn vốn để sớm đưa quỹ bảo lãnh tín dụng cho DNNVV thành lập vào hoạt động 3.3.2 - Kết luận 'Qua phân tích ta thấy DNNVV đóng vai trị quan trọng việc thực mục tiêu KTXH, đặc biệt đóng góp vào tăng trưởng kinh tế tăng thu NSNN; gidi công ăn việc làm; thúc đẩy cạnh tranh Luận văn phân tích tổng kết lý luận chung DNNVV; nghiên cứu thực trạng môi trường kinh doanh phát triển DNNVV Việt Nam nói chung tỉnh Gia Lai néi riêng Luận văn nói lên vai trị DNNVV kinh tế đánh giá thực trạng hoạt động DNNVV tai tinh thời gian vừa qua 'Từ việc nghiên cứu lý luận, thực tế phát triển DNNVV chế, sách triển khai đến DNNVV Gia Lai, luận văn đưa quan điểm, định hướng mục tiêu số giải pháp thuộc chế, sách Nhà nước mang tầm vĩ mô để thực nhằm tạo điều kiện giúp DNNVV Gia Lai tăng khả tíh lũy, mở rộng khả huy động vốn từ bên ngoài, giúp cho DNNVV khắc phục hạn chế cố hữu, vượt qua khó khăn đẻ nâng cao khả cạnh trạnh phát triển "Phát triển DNNVV đồi hòi nỗ lực cổ gắng DN, hỗ trợ nhiều mặt Nhà nước Với giải pháp nêu trên, tác gid hy vọng quan Nhà nước, ngành quan chuyên môn cửa tỉnh Gia Lai tiếp tục nghiên cứu, hồn thiện cco chế, sách nhằm khuyến khích, hỗ trợ DNNVV phát triển, góp phần làm cho 101 DNNVV Gia Lai nói riêng nước nói chung đóng góp vào nghiệp 'CNH—HĐH đắt nước ‘cha bin thin kiến thức, thời gian nên nội dung cửa đề tài có thiếu sót, chưa dé cập đầy đủ bao quát toàn vấn đề liên quan đến phát triển DNNVV “mà thân tác giả chưa nhận thấy được, rit mong nhận góp ý hồn thiện đẻ tài thân rút bọc kinh nghiệm cho công việc nghiên cứu khoa học sau này/ 102 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ kế hoạch Đầu tư (2008), Báo cáo thưởng niên DNNVV Vigt Nam, Hà Nội [2] TS.GVC Phạm Xuân Giang, Phat triển DNNVV tién trình hội nhập kinh tế quốc tế, Khoa quản trị kinh doanh, Trường ĐH công nghiệp Tp HCM [3] GS.TS Nguyễn Đình Hương (2002), Giái pháp phát triển DNNVV, NXB Í4] Trần Trường Giang, Bài giảng môn quán trị DNNVV, Truong ĐH Kỹ thuật [7] Steven S.Little (2008), nguyén tdc bắt biến để phát triển DN nhỏ, NXB Hồng Đức trị Quốc Gia (Céng nghiệp Thái nguyên [ð] TS Trương Quang Thông (2010), Tài iro tín dụng ngắn hàng cho DNNLT, NXB ĐHQG Tp HCM [6] Tap thể tác giả (thing 06/2010), Nang cao lực cạnh tranh DN thời kỳ hội nhập, NXB Thanh niên [8] Tổng cục Thống kê (2010), DN Việt Nam năm đâu kỷ 21, NXB Thống Kê (9] Tổng cục Thống kê (2011), Kết SXKD DN liệt Nam năm 2009, NXB Thống Kê [10] Niêm giám thống kê 2009 Tổng Cục Thống kê [11] Niên giám thống kê 2010 Tổng cục ống kê [I2] [13] [14] [15] Niễm giám thống ké 2009 Cục thống kê tỉnh Gia Lai Nghi Dinh 56/2009/NĐ-CP Nghi định 90/2000/NĐ-CP “Béo céo ké hoạch phát triển DNNVV giai đoạn 2006 ~ 2010 thuộc lĩnh vực tài chính”, Tạp chi Kinh tế Dự báo 6/2006, 103 [16] Pham Bite (2006), “Thực trạng giải pháp phát triển DNNVV nước ta nay”, Tap chi Kinh tế dự báo 06/2006 I7] Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Gia Lai (2010), Báo cáo tám kết 03 năm (2008 ~ 2010) hậu kiểm DN địa bàn tỉnh Gia Lai [18] Ban cán Đảng UBND tỉnh Gia Lai, Béo cáo sơ kết thực Nghị 14 (HNTWS-KHOA 1X) chương trình hành động tỉnh Gia Lai