Tom tat luan an ha cong anh bao

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ HỢP ĐỒNG THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VỀ HỢP ĐỒNG THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ Ở VIỆT NAM Ngành : Kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 62.34.01.02 HÀ CÔNG ANH BẢO LUẬN ÁN ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS, TS NGUYỄN THỊ MƠ Phản biện 1: Phản biện 2: Phản biện 3: Luận án bảo vệ trước Hội đồng đánh giá Luận án cấp Trường họp tại: Trường Đại học Ngoại thương Vào hồi ngày tháng Có thể tham khảo luận án tại: - Thư viện Quốc gia - Thư viện Trường Đại học Ngoại thương năm 2015 PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, với tiến trình mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế, thương mại dịch vụ (TMDV) Việt Nam (VN) có bước phát triển mạnh mẽ Theo báo cáo Tổng cục Thống kê năm 2013 dù GDP nước ta tăng trưởng 5,42% ngành TMDV lại tăng 6,56% (Tổng cục thống kê, 2014) Điều cho thấy TMDV ngày đóng vai trò quan trọng kinh tế quốc dân Để đáp ứng yêu cầu người sử dụng dịch vụ, hợp đồng dịch vụ ký kết nhằm tạo sở pháp lý để bên qui định quyền nghĩa vụ Dịch vụ phát triển, nhu cầu người đòi hỏi chất lượng dịch vụ, giá phương thức trao đổi dịch vụ … ngày trở nên đa dạng phức tạp Từ nhận thức cho dịch vụ mang tính dân sự, giá trị thương mại dịch vụ gia tăng, dẫn đến nhận thức mục đích dịch vụ: Dịch vụ mang tính thương mại Cùng với hàng hóa hữu hình, dịch vụ với ý nghĩa hàng hóa vơ hình đem thị trường để trao đổi, mua bán nhằm mục đích sinh lợi TMDV đời phát triển tạo sở để doanh nghiệp (DN) đa dạng hóa hình thức phương thức kinh doanh Để quản lý hoạt động kinh doanh (HĐKD) dịch vụ, DN sử dụng hợp đồng thương mại dịch vụ (HĐTMDV) phương tiện hữu hiệu để mở rộng thị trường, phát triển thương hiệu đáp ứng yêu cầu khách hàng Tuy nhiên, thực tế cho thấy số lượng HĐTMDV gia tăng dẫn đến tranh chấp phát sinh từ loại hình hợp đồng ngày đa dạng phức tạp Điều đặt DNVN trước nhiều khó khăn: Hàng loạt vụ tranh chấp hợp đồng xây dựng, hợp đồng vận chuyển hàng hóa, hợp đồng dịch vụ logistics v.v… với tình tiết mặt nội dung, mặt pháp lý gây thiệt hại lớn cho DN trả chi phí tư vấn, chi phí luật sư … đặc biệt chi phí thiếu hiểu biết bất cẩn việc ký kết HĐTMDV Với HĐTMDV có giá trị kinh tế cao, việc thua thiệt vụ tranh chấp ảnh hưởng đến HĐKD DN Việc thua kiện vụ tranh chấp HĐTMDV đẩy nhiều doanh nghiệp Việt Nam (DNVN) đến bờ vực phá sản Việc thiếu đội ngũ nguồn nhân lực có kỹ ký kết hợp đồng tốt kỹ việc giải tranh chấp (GQTC), phòng ngừa rủi ro vụ kiện vi phạm hợp đồng đồng nghĩa với việc DN dần uy tín thương hiệu thương trường Điển hình vụ việc tập đồn Vinashin, tập đồn Vinalines bị thất thốt, thua lỗ hàng ngàn tỉ đồng khơng trọng tới việc ký kết, thực hợp đồng GQTC phát sinh … Điều đặt yêu cầu giai đoạn nay, để phát triển hoạt động thương mại nói chung quản trị tốt hoạt động mình, DNVN phải am hiểu việc GQTC liên quan đến HĐTMDV Trong thực tế, nhiều DNVN chưa thấy rõ tính đặc thù tranh chấp HĐTMDV đó, chưa có biện pháp để phịng ngừa, để giải thành công tranh chấp HĐTMDV Nhiều DN chưa thấy vai trò việc GQTC HĐTMDV kết HĐKD Vấn đề đặt GQTC HĐTMDV có đặc điểm nào? Việc GQTC liên quan đến HĐTMDV có ảnh hưởng đến HĐKD DN? Để có câu trả lời, cần phải nghiên cứu vấn đề cách cụ thể Đó lý để vấn đề: “Hợp đồng thƣơng mại dịch vụ giải tranh chấp hợp đồng thƣơng mại dịch vụ Việt Nam” NCS lựa chọn làm đề tài nghiên cứu luận án tiến sĩ quản trị kinh doanh Tình hình nghiên cứu 2.1 Tình hình nghiên cứu nƣớc ngồi Ở nước ngồi có số cơng trình nghiên cứu, viết đề cập đến vấn đề riêng lẻ TMDV, HĐTMDV phương thức GQTC TMDV Tiêu biểu số có cơng trình đây: Năm 2003, hai tác giả Takatoshi Ito Anne O Krueger cơng bố cơng trình có tên gọi: “Trade in services in the Asia-Pacific region”, phân tích dịch chuyển kinh tế hàng hóa sang kinh tế dịch vụ giới Năm 2008, tác giả Anuj Saxna xuất sách: “Enterprise contract management – A practical Guide to successfully implementing an ECM Solution” nêu lên vấn đề việc quản trị hợp đồng không hiệu dẫn đến hậu DN bị chi phí rủi ro ngày gia tăng Năm 2010, tác giả Richard Griffiths, cơng trình có tên gọi: “Service Offerings and Agreements: A Guide for Exam Candidates”, tác giả phân tích kỹ quản trị DN cho nhà quản lý họ tham gia vào mối quan hệ liên quan đến dịch vụ TMDV Năm 2004 tác giả Alan Redfern, Martin Hunter, Nigel Blackaby Constantine Partasides xuất sách: “Dissenting Opinions in International Commercial Arbitration: Arbitration International”, đó, sau nêu làm rõ khái niệm hợp đồng thương mại tác giả giải thích lý TTTM DN ưa chuông so với tòa án Năm 2009, tác giả Gary L Kaplan xuất sách “Executive Guide to Managing Disputes”, lưu ý DN thách thức mà DN phải đối mặt tranh chấp hợp đồng phát sinh Những phân tích cho thấy nước ngồi có nhiều cơng trình nghiên cứu, nhiều viết đề cập đến TMDV, đến hợp đồng cung ứng dịch vụ, đến GQTC hợp đồng dịch vụ mối quan hệ HĐKD DN, với vấn đề GQTC hợp đồng… Tuy nhiên, chưa có cơng trình phân tích cụ thể GQTC HĐTMDV VN Mặc dù vậy, tài liệu liệt kê nguồn tài liệu tham khảo cần thiết để tác giả thực luận án 2.2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam Ở VN có khơng cơng trình đề cập đến vấn đề TMDV, HĐTMDV GQTC HĐKD DN Trong số tiêu biểu là: Năm 2004, tác giả Nguyễn Thị Mơ cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học xuất thành sách chuyên khảo: “Lựa chọn bước giải pháp để Việt Nam mở cửa dịch vụ thương mại”, phân tích khả mở cửa, từ góc độ quốc gia, thị trường dịch vụ VN theo cam kết quốc tế Năm 2010, Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam xuất sách có nhan đề: “Cẩm nang hợp đồng thương mại”, Cuốn sách cung cấp nhìn tổng quan số HĐTMDV chủ yếu giới VN Năm 2002 có luận án tiến sĩ kinh tế tác giả Bùi Ngọc Sơn (bảo vệ năm 2002 Đại học Ngoại Thương) có tên gọi: “Mối quan hệ việc giải tranh chấp mua bán quốc tế hiệu kinh doanh doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam” Luận án mối quan hệ tác động hai chiều HĐKD DN với việc giải tranh chấp phát sinh từ có liên quan đến hoạt động xuất nhập DN 2.3 Đánh giá tổng quan tình hình nghiên cứu 2.3.1 Những vấn đề giải - Các cơng trình nghiên cứu ngồi nước nêu phân tić h để làm rõ khái niệm hợp đồng, dịch vụ TMDV; - Đã có phân tích định hợp đồng thương mại, HĐTMDV; - Đã có nhiều phân tích phương thức GQTC thương mại nói chung, GQTC thương mại trọng tài, tòa án, hịa giải, thương lượng vv - Đã có số cơng trình phân tích vấn đề hợp đồng thương mại mối quan hệ với HĐKD DN, việc không ý đến kỹ ký kết hợp đồng đẩy DN vào rủi ro nguy hợp đồng bị phá vỡ bảo vệ quyền lợi ích hợp đồng khơng có qui định mang tính bảo vệ… 2.3.2 Những vấn đề chưa giải Tuy nhiên, cơng trình nghiên cứu nêu chưa phân tích cụ thể HĐTMDV GQTC HĐTMDV Có thể thấy cơng trình nêu chưa giải vấn đề đây: - Chưa phân tích để làm rõ khái niệm HĐTMDV đặc điểm HĐTMDV; - Chưa làm rõ điểm cần đặc biệt lưu ý GQTC HĐTMDV đặt mối quan hệ so sánh với việc GQTC hợp đồng thương mại nói chung - Chưa phân tích để làm rõ tác động mối quan hệ việc GQTC HĐTMDV HĐKD DN nói chung hoạt động quản trị kinh doanh DN nói riêng Tóm lại, Nghiên cứu sinh (NCS) cho chưa có cơng trình phân tích cách cụ thể, chuyên sâu lý luận thực tiễn, ba góc độ quản trị, kinh tế pháp lý liên quan đến việc GQTC HĐTMDV VN Có thể nói, luận án tiến sỹ nghiên cứu toàn diện vấn đề HĐTMDV GQTC HĐTMDV VN Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu luận án là: Trên sở làm rõ vấn đề lý luận thực tiễn HĐTMDV, GQTC HĐTMDV nêu tác động việc GQTC HĐTMDV HĐKD DN, đề tài đề xuất giải pháp kiến nghị để DNVN giải thành công tranh chấp HĐTMDV nhằm giảm thiểu rủi ro thiệt hại DN hoạt động quản trị kinh doanh 3.2 Nhiê ̣m vụ nghiên cứu : Để đạt mục đích nghiên cứu nêu trên, luận án có nhiệm vụ cụ thể sau đây: - Làm rõ khái niệm, đặc điểm HĐTMDV tranh chấp HĐTMDV; - Phân tích tác động việc GQTC HĐTMDV việc phát triển HĐKD DN; - Phân tích ưu nhược điểm phương thức GQTC HĐTMDV từ giúp DN lựa chọn phương thức phù hợp để giải tranh chấp phát sinh từ HĐTMDV có liên quan đến HĐKD DN; - Đánh giá thực trạng GQTC HĐTMDV VN, nêu bật thuận lợi, khó khăn, bất cập nguyên nhân bất cập việc GQTC HĐTMDV VN thời gian qua tác động việc GQTC HĐTMDV đến HĐKD DN; - Phân tích tình huống, vụ tranh chấp GQTC điển hình HĐTMDV để rút học kinh nghiệm cho DNVN việc phòng tránh, hạn chế rủi ro nâng cao lực cạnh tranh DN kinh tế thị trường; - Đề xuất giải pháp kiến nghị để DNVN giải thành cơng tranh chấp HĐTMDV, từ nâng cao lực cạnh tranh DN thị trường Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề HĐTMDV, tranh chấp HĐTMDV GQTC HĐTMDV Đối tượng nghiên cứu đề tài bao gồm qui định pháp luật VN, pháp luật quốc tế pháp luật số nước phương thức GQTC liên quan đến HĐTMDV Vì luận án thuộc chuyên ngành Quản trị kinh doanh, đối tượng nghiên cứu luận án bao gồm vấn đề tác động việc GQTC HĐTMDV HĐKD DN, đặc biệt HĐKD DNVN kinh tế thị trường, điều kiện VN thực cam kết quốc tế mở cửa thị trường TMDV 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Trong khuôn khổ luận án tiến sĩ, phân tích HĐTMDV, phạm vi nghiên cứu luận án giới hạn việc phân tích HĐTMDV nói chung, khơng sâu vào loại hình HĐTMDV cụ thể Ngồi ra, vấn đề GQTC HĐTMDV gồm nhiều nội dung GQTC ký kết HĐTMDV, GQTC nội dung HĐTMDV, GQTC theo phương thức GQTC pháp luật qui định … Trong phạm vi luận án tiến sĩ, nội dung vấn đề GQTC HĐTMDV giới hạn việc phân tích phương thức GQTC HĐTMDV, khơng phân tích vấn đề GQTC ký kết hay thực HĐTMDV Việc phân tích số vụ tranh chấp cụ thể HĐTMDV nhằm để nêu bật đặc thù HĐTMDV, tranh chấp HĐTMDV GQTC HĐTMDV nói chung Khi nghiên cứu phương thức GQTC HĐTMDV, luận án phân tích bốn phương thức thương lượng, hịa giải, tịa án trọng tài thương mại, nêu rõ ưu nhược điểm phương thức để DNVN có lựa chọn phù hợp với tình hình thực tế GQTC HĐTMDV năm gần - Về khơng gian:Khi nghiên cứu phân tích thực trạng HĐTMDV GQTC HĐTMDV, luận án giới hạn không gian Việt Nam, việc đề cập đến phương thức GQTC nước nhấn mạnh phương thức sử dụng VN - Về thời gian: Khi nghiên cứu thực trạng GQTC HĐTMDV VN, luận án lấy mốc từ năm 2005 - năm Luật Thương mại VN (LTM) sửa đổi Khi đề xuất giải pháp, luận án đề xuất giải pháp kiến nghị từ năm 2015, xa hơn, năm 2020 Phƣơng pháp nghiên cƣ́u 5.1 Phương pháp luận nghiên cứu đề tài Phương pháp luận nghiên cứu đề tài Chủ nghĩa Mác Lênin vật biện chứng vật lịch sử Tư tưởng Hồ Chí Minh quan điểm Đảng Nhà nước ta kinh tế thị trường, TMDV, quản trị HĐKD DN 5.2 Các phương pháp nghiên cứu cụ thể - Để thực luận án, NCS sử dụng phương pháp nghiên cứu tổng hợp như: phương pháp phân tích, phương pháp thống kê, phương pháp hệ thống hóa, phương pháp diễn giải phương pháp so sánh - Ngoài ra, luận án sử dụng phươn pháp nghiên cứu: Phương pháp phân tích tình huống, Phương pháp điều tra xã hội học, Phương pháp vấn chuyên gia để làm rõ vai trò HĐTMDV GQTC HĐTMDV nhằm rút học kinh nghiệm, để xuất, giải pháp cho DNVN Những đóng góp luận án - Luận án hệ thống hóa số vấn đề lý luận liên quan đến HĐTMDV GQTC HĐTMDV Đặc biệt, luận án phân tích để làm rõ khái niệm HĐTMDV, theo đó: “Hợp đồng thương mại dịch vụ thỏa thuận bên, vào qui định pháp luật nhằm xác lập, thay đổi chấm dứt quyền nghĩa vụ việc mua bán, cung cấp, trao đổi dịch vụ nhằm mục đích sinh lợi”; - Luận án phân tích tác động (cả tác động tích cực tác động tiêu cực) việc GQTC HĐTMDV đến HĐKD DN nói chung đến cơng tác quản trị kinh doanh DN nói riêng; - Luận án phân tích thực trạng GQTC HĐTMDV VN từ năm 2005 thông qua phương thức GQTC cụ thể thương lượng, hòa giải, trọng tài tòa án; - Luận án đề xuất nhóm giải pháp cho DNVN kiến nghị Nhà nước quan GQTC để DNVN giải thành công tranh chấp HĐTMDV nhằm giảm thiểu rủi ro thiệt hại HĐKD DN thời gian tới Kết cấu luận án Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, kết cấu luận án gồm chương: Chƣơng Cơ sở lý luận hợp đồng thương mại dịch vụ giải tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ Chƣơng Thực trạng ký kết, thực hợp đồng thương mại dịch vụ giải tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ Việt Nam Chƣơng Giải pháp kiến nghị để doanh nghiệp Việt Nam giải thành công tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỢP ĐỒNG THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VỀ HỢP ĐỒNG THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ 1.1 Những vấn đề lý luận hợp đồng thƣơng mại dịch vụ tranh chấp hợp đồng thƣơng mại dịch vụ 1.1.1 Hợp đồng thương mại dịch vụ 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ Cho đến chưa có khái niệm thống dịch vụ Ngồi ra, cách hiểu dịch vụ thời kỳ khác khác tùy thuộc vào trình độ phát triển xã hội thời kỳ Tùy theo cách tiếp cận khác mà dịch vụ định nghĩa góc độ khác NCS tán thành với quan điểm tác giả Nguyễn Thị Mơ cho rằng: “Dịch vụ hoạt động người, kết tinh thành loại sản phẩm vơ hình khơng thể cầm nắm mang tính dân dịch vụ mang tính thương mại Dịch vụ mang tính thương mại đem lưu thông, trao đổi thị trường nhằm mục đích sinh lợi” (Nguyễn Thị Mơ 2004, tr 7) 1.1.1.2 Đặc điểm dịch vụ So với hàng hóa hữu hình, dịch vụ với ý nghĩa hàng hóa vơ hình có đặc điểm đây: - Thứ nhất, dịch vụ sản phẩm vơ hình nên khó xác định tiêu chí có tính định lượng trọng lượng, màu sắc, mùi vị …tỏ khơng hồn tồn phù hợp xác định đặc tính dịch vụ - Thứ hai, chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào hoàn cảnh, điều kiện kỹ năng, kinh nghiệm người cung cấp - Thứ ba, trình sản xuất dịch vụ tiêu dùng dịch vụ thường xảy đồng thời - Thứ tư, dịch vụ không lưu trữ (Carolina, L 2006, tr 3) Tuy nhiên cần phải thấy không tồn phân biệt tuyệt đối Chẳng hạn, số loại hình dịch vụ, kết thúc trình cung ứng tạo sản phẩm có hình thái vật chất photocopy (đối với dịch vụ photocopy) 1.1.1.3 Khái niệm hợp đồng Pháp luật VN hành không đưa khái niệm HĐTMDV mà đưa khái niệm hợp đồng dân sự, Điều 388 BLDS 2005 quy định: “Hợp đồng dân sự thỏa thuận bên việc xác lập, thay đổi chấm dứt quyền, nghĩa vụ 11 Thứ hai, tranh chấp HĐTMDV thường phức tạp tính chất có giá trị lớn qui mơ thời gian giải tranh chấp thường bị kéo dài Thứ ba, để GQTC HĐTMDV, quan xét xử thường phải nhiều văn pháp luật chuyên ngành 1.1.2.3 Nguyên nhân tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ Các nguyên nhân khách quan - Tác động yếu tố trị - pháp luật - Tác động khoa học kỹ thuật công nghệ - Tác động yếu tố văn hóa - xã hội - Gặp miễn trách - Sự suy thoái kinh tế Các nguyên nhân chủ quan - Hợp đồng ký kết chưa chặt chẽ, sơ hở - Do thiếu hiểu biết pháp luật bên - Trình độ người có thẩm quyền ký kết hợp đồng hạn chế - DN chưa chuẩn bị tốt trình đàm phán HĐTMDV 1.1.2.4 Phân loại tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ Tranh chấp HĐTMDV có nhiều loại tùy theo phân loại chúng Cụ thể: - Căn vào phạm vi tranh chấp: Có thể chia tranh chấp HĐTMDV thành tranh chấp HĐTMDV nước tranh chấp HĐTMDV có yếu tố quốc tế - Căn vào trình ký kết hợp đồng thương mại dịch vụ: Có tranh chấp liên quan đến việc vi phạm nguyên tắc tự nguyện hợp đồng; Tranh chấp chủ thể ký kết HĐTMDV Tranh chấp hình thức HĐTMDV - Căn vào nội dung HĐTMDV Gồm tranh chấp liên quan đến Bên cung cấp dịch vụ, tranh chấp liên quan đến Bên sử dụng dịch vụ 1.2 Giải tranh chấp hợp đồng thƣơng mại dịch vụ 1.2.1 Các phương thức giải tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ Để GQTC HĐTMDV bên tranh chấp lựa chọn nhiều phương thức giải khác phương thức GQTC có ưu nhược điểm định 1.2.1.1 Giải tranh chấp thương lượng 12 Thương lượng phương thức GQTC khơng cần có tham gia người thứ ba, theo bên đương trao đổi, đấu tranh, nhân nhượng thỏa thuận để tìm kiếm biện pháp nhằm GQTC (Nguyễn Thị Mơ, 2009, tr 214) Pháp luật nhiều nước giới có VN khuyến khích bên GQTC thơng qua thương lượng Nếu thương lượng bất thành sử dụng phương thức khác 1.2.1.2 Giải tranh chấp hịa giải Hồ giải trình bên đàm phán với việc GQTC với trợ giúp bên thứ ba độc lập (người hồ giải)” (Goldberg, S 1992, tr.103) Hịa giải chia thành hai hình thức hịa giải tố tụng hịa giải ngồi tố tụng Khơng có quy trình thực hịa giải Hịa giải phương thức mang tính bảo mật cao GQTC hịa giải có nhược điểm, khơng mang tính ràng buộc nên xảy trường hợp bên không tham gia với tinh thần xây dựng khơng trung thực, cố tình kéo dài thời gian điều ảnh hưởng đến thời gian khởi kiện chi phí hội bên bị Ngồi thương lượng, hịa giải cịn có số phương thức GQTC khác trung gian tố tụng mini (Mini trial) xét xử sơ khởi có bồi thẩm đồn (Summary Jury trial) DN sử dụng phổ biến Tuy nhiên, VN pháp luật hành không qui định phương thức thực tế DNVN khơng áp dụng Nhưng NCS đề cập tới có nhiều DNVN tham gia vào HĐTMDV quốc tế có khả phương thức DN nước đề xuất áp dụng 1.2.1.3 Giải tranh chấp trung gian, tố tụng mini xét xử sơ khởi có bồi thẩm đồn Trung gian định nghĩa biến thể hòa giải cố gắng dàn xếp tranh chấp thực bên thứ ba – nhà trung gian – người xem xét khiếu kiện bên giúp bên đàm phán để GQTC (UNCTAD 2001, tr.69) Tố tụng mini (có thể dịch xử án thu hẹp) “một qui trình tố tụng ngồi tịa án theo tranh chấp pháp lý chuyển từ xét xử tịa án sang cho bên tranh chấp” (Jame F.Davis Lynne J.Omlie 1985, tr 531) Xét xử sơ khởi có bồi thẩm đồn phương thức GQTC thay phổ biến Mỹ, phát triển thẩm phán liên bang Thomas Lambros Xét xử sơ khởi có bồi 13 thẩm đồn liên quan đến thủ tục tòa án quản lý, diễn sau vụ án khởi kiện trước xét xử 1.2.1.4 Giải tranh chấp tòa án Tòa án quan tư pháp nước, thành lập để xét xử tranh chấp phát sinh chủ thể pháp luật nội nước Tịa án quan GQTC HĐTMDV - Về thẩm quyền xét xử: Tịa án khơng có thẩm quyền đương nhiên việc GQTC HĐTMDV Có nhiều qui định liên quan tới thẩm quyền xét xử tòa án Cụ thể: (i) Thẩm quyền xét xử theo cấp: Ở nước giới có phân cấp tịa án từ dẫn đến thẩm quyền xét xử theo cấp tòa án (ii) Thẩm quyền xét xử theo lãnh thổ: Điều 35 Bộ luật TTDS 2004 qui định tịa án có thẩm quyền xét xử sơ thẩm vụ án kinh doanh thương mại tòa án nơi bị đơn cư trú, làm việc bị đơn nơi bị đơn có trụ sở Trường hợp liên quan đến bất động sản tịa án nơi có bất động sản có thẩm quyền giải - Về hai cấp xét xử tòa án: Về nguyên tắc tịa án nước giới thường có hai cấp xét xử sơ thẩm phúc thẩm - Về nguyên tắc xét xử: Tòa án GQTC theo nguyên tắc công khai, trừ trường hợp đặc biệt xét xử kín Tuy nhiên, GQTC Tịa án có nhược điểm sau đây: Thời gian GQTC kéo dài; Quan hệ đối tác dễ bị đỗ vỡ; Khó khăn việc cơng nhận thi hành phán tịa án nước ngồi 1.2.1.5 Giải tranh chấp trọng tài thương mại GQTC TTTM phương thức GQTC theo đó, vụ việc tranh chấp trọng tài – quan phi phủ - đứng giải theo thủ tục tố tụng pháp luật TTTM qui định Với hợp đồng thương mại nói chung HĐTMDV nói riêng, việc GQTC TTTM đòi hỏi DN cần ý đến vấn đề thẩm quyền TTTM, phán TTTM thi hành phán TTTM So với tịa án, việc GQTC TTTM có ưu điểm như: Phán trọng tài chung thẩm bên đương sự; Q trình GQTC khơng cơng khai; GQTC Trọng tài có tính linh hoạt, mềm dẻo, động dễ thích ứng so với tòa án; Tiết kiệm thời gian; Trọng tài phương thức GQTC thân thiện giúp cho bên trì 14 quan hệ đối tác; Với tranh chấp HĐTMDV có yếu tố quốc tế, trọng tài phương thức GQTC DN nước ưa chuộng so với Tòa án 1.2.2 Những nhân tố tác động đến việc giải tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ doanh nghiệp Khi GQTC HĐTMDV, DN đứng trước lựa chọn cách thức GQTC Tuy nhiên, để lựa chọn cách thức cho phù hợp, DN chịu tác động yếu tố sau: Văn hóa kinh doanh; Vị DN trình đàm phán ký kết hợp đồng; Chi phí; Thời gian; Vấn đề bảo mật uy tín DN; Trị giá hợp đồng; Khả thực định GQTC 1.3 Đánh giá tác động việc giải tranh chấp hợp đồng thƣơng mại dịch vụ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Những tác động tích cực - GQTC HĐTDMV thành công nâng cao lực cạnh tranh cho DN - GQTC HĐTMDV cách nhanh chóng thành cơng khẳng định uy tín DN thương trường - GQTC kịp thời tranh chấp phát sinh từ hợp đồng tác động tích cực đến kết kinh doanh giúp cho DN rút học kinh nghiệm cần thiết cho HĐKD - Giải thành cơng tranh chấp HĐTMDV giúp lãnh đạo DN nhận thức vai trò, cần thiết phải xây dựng chiến lược phòng ngừa rủi ro, có phịng ngừa rủi ro mà DN phải đối mặt theo đuổi vụ tranh chấp - Việc GQTC HĐTMDV thành cơng góp phần nâng cao ý thức kỹ thực HĐTMDV cho cán bộ, nhân viên DN - Việc giải thành công tranh chấp hợp đồng TDMV tạo đà để DN nâng cao lực đàm phán, thương lượng tự tin tranh tụng tòa án, trọng tài 1.3.2 Những tác động tiêu cực Những tác động tiêu cực DN khơng giải thành cơng tranh chấp HĐTMDV, DN trì hỗn chậm trễ việc GQTC, Những tác động là: 15 -Việc trì hỗn GQTC HĐTMDV ảnh hưởng không tốt đến kết kinh doanh DN - Việc giải không thành công tranh chấp HĐTMDV bị tác động xấu mặt xã hội, bị ảnh hưởng mặt uy tín, mặt thương hiệu thương trường - Việc GQTC HĐTMDV kéo dài tác động đến tâm lý, sức khỏe lãnh đạo DN , từ ảnh hưởng đến “sức khỏe” DN - Việc GQTC HĐTMDV khơng thành cơng ảnh hưởng xấu tới nội DN từ ảnh hưởng đến HĐKD DN Chƣơng THỰC TRẠNG KÝ KẾT, THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VỀ HỢP ĐỒNG THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ Ở VIỆT NAM 2.1 Thực trạng ký kết, thực hợp đồng thƣơng mại dịch vụ Việt Nam 2.1.1 Số lượng hợp đồng thương mại dịch vụ ngày tăng Để đưa kết luận này, người viết vào tiêu chí đây: - Tiêu chí thứ gia tăng qui mô TMDV VN; - Tiêu chí thứ hai việc gia tăng số lượng DN cung ứng dịch vụ; - Tiêu chí thứ ba tranh chấp HĐTMDV gia tăng 2.1.2 Hợp đồng thương mại dịch vụ quốc tế gia tăng số lượng giá trị Theo báo cáo Bộ Cơng thương kể từ năm 2005 giá trị xuất nhập dịch vụ nước ta khơng ngừng gia tăng Mặc dù khơng có số liệu thống kê cụ thể số lượng HĐTMDV quốc tế cụ thể giá trị hợp đồng qua kết tình hình xuất nhập thống kê toàn diện cho thấy từ năm 2005 đến 2013 ln gia tăng, kết luận số lượng giá trị hợp đồng ngày gia tăng 2.1.3 Nhiều hợp đồng thương mại dịch vụ phức tạp ký kết thực 2.1.3.1 Các hợp đồng môi trường du lịch lữ hành 2.1.3.2 Các hợp đồng dịch vụ văn hóa giải trí 2.1.3.3 Các hợp đồng dịch vụ vận tải 2.1.3.4 Hợp đồng thương mại dịch vụ lĩnh vực xây dựng 16 2.1.3.5 Hợp đồng thương mại dịch vụ lĩnh vực bảo hiểm 2.1.3.6 Hợp đồng thương mại dịch vụ lĩnh vực ngân hàng 2.2 Thực trạng giải tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ Việt Nam 2.2.1 Giải tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ thơng qua thương lượng hịa giải 2.2.1.1 Thực trạng qui định pháp luật Việt nam giải tranh chấp thơng qua thương lượng hịa giải - Pháp luật VN thừa nhận thương lượng hòa giải phương thức GQTC kinh doanh, thương mại; - Các điều ước quốc tế mà VN tham gia qui định thương lượng hòa giải với ý nghĩa phương thức GQTC; - Thủ tục hòa giải qui định Bộ luật TTDS năm 2005; - Pháp luật TTTM quy định thương lượng, hòa giải: Luật TTTM 2010 có số quy định hịa giải - Các tổ chức TTTM phi phủ VN qui định hịa giải Tuy nhiên, bên cạnh đó, pháp luật cịn tồn nhiều bất cập Đó là: - Các qui định hướng dẫn thương lượng, hòa giải cịn thiếu - Có văn pháp luật chuyên ngành TMDV qui định thương lượng, hòa giải 2.2.2.2 Thực trạng giải tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ thông qua thương lượng hịa giải Việc GQTC HĐMDV thơng qua thương lượng hòa giải VN thời gian qua có thuận lợi đây: - Các DNVN sử dụng thương lượng hòa giải với ý nghĩa phương thức GQTC phát sinh HĐTMDV; - DN biết áp dụng quy tắc hòa giải để tiến hành hòa giải; - Đã xuất cơng ty cung cấp dịch vụ thương lượng, hịa giải thương mại; - Các án trọng làm tốt cơng tác hồ giải q trình GQTC, thơng qua giúp đẩy nhanh q trình GQTC; 17 - Số lượng tranh chấp giải hòa giải VIAC có bước phát triển - Hịa giải tiến hành nhiều hình thức; Tuy nhiên, bất cập tồn Đó là: - DN mắc lỗi tham gia thương lượng; - Vẫn DN tin tưởng vào thỏa thuận đạt từ q trình thương lượng hay hịa giải ; -Vẫn cịn sai sót quy trình thủ tục hịa giải; Những bất cập nêu có số nguyên nhân sau đây: Thứ nhất, pháp luật VN quy định thương lượng, hòa giải sơ sài, đặc biệt thương lượng hòa giải tranh chấp thương mại Thứ hai, khả bảo đảm việc thi hành kết thương lượng, hòa giải thấp Thứ ba, VN thiếu tổ chức hòa giải chuyên nghiệp 2.2.2 Giải tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ tòa án 2.2.2.1 Thực trạng qui định pháp luật Việt Nam giải tranh chấp Tòa án - VN có khung pháp luật thủ tục GQTC HĐTMDV tịa án; - TAND Tối cao khơng ngừng ban hành văn cụ thể hóa thủ tụng tố tụng tòa án để hướng dẫn áp dụng thống tòa án phạm vi nước; Bên cạnh thuận lợi nêu trên, cịn bất cập sau: - Chưa có qui định khái niệm HĐTMDV; -Thời hiệu khởi kiện quy định rải rác nhiều văn bản; - Chưa có điều ước quốc tế đa phương cơng nhận cho thi hành phán tòa án nước 2.2.2.2 Thực trạng giải tranh chấp hợp đồng thương mại tòa án Trong thời gian qua, việc GQTC HĐTMDV tịa án có thuận lợi sau: - Bộ máy Tòa án Kinh tế TAND ngày hoàn thiện nhằm đáp ứng nhu cầu GQTC nói chung tranh chấp HĐTMDV nói riêng; 18 - Số lượng tranh chấp HĐTMDV Tòa án kinh tế thụ lý giải ngày gia tăng tất cấp xét xử; - Số lượng vụ tranh chấp giải Tòa phúc thẩm, thực thủ tục giám đốc thẩm khơng nhiều cho thấy bên hài lịng với kết GQTC Tòa án sơ thẩm HĐTMDV mà không tiến hành kháng cáo hay kháng nghị lên tòa án cấp trên; - Số lượng vụ tranh chấp HĐTMDV lĩnh vực xây dựng tài ngân hàng giải tịa phúc thẩm nhiều Bên cạnh kết nêu trên, việc GQTC HĐTMDV Tòa án cịn nhiều bất cập, là: - Số lượng vụ tranh chấp HĐTMDV cấp Tòa sơ thẩm tồn đọng lớn; - Vẫn có tình trạng vi phạm Tịa án việc phán dẫn đến việc áp dụng thủ tục giám đốc thẩm gia tăng; -Vẫn cịn tình trạng có nhiều phán sai, ảnh hưởng đến chất lượng xét xử tòa án; - Xác định tư cách tố tụng đương chưa đúng; - Vẫn trường hợp phán tịa khơng thống nhất; - Tịa án khơng xác định chất vụ việc dân hay thương mại, đặc biệt HĐTMDV mang tính chuyên ngành Những bất cập nêu nhiều nguyên nhân, mà trước hết nguyên nhân sau: - Việc xét xử tranh chấp HĐTMDV Tòa án kinh tế cấp sơ thẩm chưa chun mơn hóa; - Thẩm quyền GQTC HĐTMDV tòa chưa phân bổ hợp lý; - Một số Thẩm phán, Hội thẩm nhân dân hạn chế lực, trình độ, nghiệp vụ; - Vẫn cịn có thiếu hợp tác bên tranh chấp tòa án trình GQTC 2.2.3 Giải tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ trọng tài thương mại 19 2.2.3.1 Thực trạng qui định pháp luật Việt Nam giải tranh chấp trọng tài thương mại Một số thuận lợi sau: - Khung pháp luật TTTM ngày hoàn thiện; - Luật Thi hành án dân 2008 sở DN đặt niềm tin vào TTTM; - Các Trung tâm TTTM xây dựng Quy tắc tố tụng riêng nhằm hướng dẫn bên tranh chấp thủ tục, tố tụng trọng tài; - VN gia nhập Công ước New York năm 1958 Công nhận Thi hành Phán Trọng tài nước nhằm tạo điều kiện để phán TTTM VN thi hành thuận lợi nước 2.2.3.2 Thực trạng giải tranh chấp hợp đồng thương mại trung tâm Trọng tài thương mại Việt Nam Việc GQTC HĐTMDV TTTM đạt kết sau đây: GQTC HĐTMDV trung tâm TTTM nhìn chung diễn thơng suốt Mỗi năm có gia tăng số lượng vụ việc thụ lý, chất lượng giải Nhu cầu GQTC HĐTMDV trọng tài chun mơn hóa lĩnh vực tài gia tăng năm 2012, Bộ Tư pháp cấp phép thành lập thêm tổ chức trọng tài mang tính chun mơn đặc thù phân tích tài Việc GQTC HĐTMDV TTTM gặp phải khó khăn bất cập sau: - Các DNVN chọn trọng tài để GQTC HĐTMDV nước; - Vẫn cịn tình trạng thỏa thuận trọng tài bên qui định HĐTMDV bị tịa án tun bố vơ hiệu ; - Nhiều phán TTTM bị tòa án tuyên bố hủy vi phạm tố tụng trọng tài - Bên thua kiện chưa tự nguyện thi hành phán TTTM khiến cho hiệu lực phán trọng tài giảm Nguyên nhân khó khăn bất cập vì: - Phí trọng tài cao so với tịa án; - Chưa có phối hợp chặt chẽ, thường xuyên kịp thời tòa án trọng tài việc thi hành phán trọng tài; 20 - Việc tuyên truyền TTTM VN hạn chế 2.3 Đánh giá thực trạng ký kết, thực hợp đồng thương mại dịch vụ giải tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ Việt Nam 2.3.1 Những thuận lợi kết 2.3.1.1 Doanh nghiệp Việt Nam cẩn trọng ký kết hợp đồng thương mại dịch vụ 2.3.1.2 Các HĐTMDV phần lớn ký kết hình thức văn góp phần cung cấp sở pháp lý làm chứng cho vụ việc giải tranh chấp tòa án, trọng thương mại 2.3.1.3 Các doanh nghiệp Việt Nam xây dựng mẫu hợp đồng thương mại dịch vụ nhằm tiết kiệm thời gian đàm phán có phương án đào tạo nguồn nhân lực cho việc thực hợp đồng thương mại dịch vụ 2.3.1.4 Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thương mại xác định vấn đề cần đặc biệt phải ý có tranh chấp 2.3.1.5 Một số doanh nghiệp trọng vào quản trị rủi ro hợp đồng thương mại dịch vụ nói riêng quản trị rủi ro doanh nghiệp nói chung 2.3.2 Những khó khăn, bất cập nguyên nhân 2.3.2.1 Các qui định pháp luật hợp đồng thương mại dịch vụ cịn nhiều bất cập, gây khó khăn cho doanh nghiệp ký kết, thực hợp đồng thương mại dịch vụ, nguyên nhân dẫn đến tranh chấp xảy 2.3.2.2 Nhiều doanh nghiệp Việt nam chưa có chuẩn bị tốt đàm phán để ký kết hợp đồng thương mại dịch vụ 2.3.2.3 Doanh nghiệp Việt Nam chưa thấy tính chất đặc thù tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ 2.3.3 Phân tích số vụ tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ 2.3.3.1 Tranh chấp hợp đồng dịch vụ thiết kế kiến trúc 2.3.3.2 Tranh chấp hợp đồng dịch vụ tư vấn 2.3.3.3 Tranh chấp hợp đồng tín dụng 21 Chƣơng GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ DOANH NGHIỆP VIỆT NAM GIẢI QUYẾT THÀNH CÔNG CÁC TRANH CHẤP VỀ HỢP ĐỒNG THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ 3.1 Dự báo gia tăng tranh chấp hợp đồng thƣơng mại dịch vụ Việt Nam thời gian tới 3.1.1 Cơ sở dự báo 3.1.1.1.Sự hội nhập ngày toàn diện Việt Nam vào kinh tế giới tạo hội để doanh nghiệp Việt Nam ký kết nhiều hợp đồng thương mại dịch vụ làm gia tăng tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ 3.1.1.2 Các doanh nghiệp nước quan tâm đến thị trường thương mại dịch vụ Việt Nam nhiều hợp đồng thương mại dịch vụ ký kết nhiều DNVN yếu kinh nghiệm, kỹ thực hợp đồng, dẫn đến tranh chấp gia tăng 3.1.1.3 Sự thiếu tính chuyên nghiệp việc ký kết thực hợp đồng thương mại dịch vụ doanh nghiệp Việt Nam làm gia tăng tranh chấp trình thực hợp đồng 3.1.1.4 Tình trạng khó khăn kinh tế giới kinh tế Việt Nam tác động khủng hoảng kinh tế giới giai đoạn 2008 đến góp phần làm gia tăng tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ 3.1.2 Số liệu dự báo Trong năm qua TMDV VN đạt kết ấn tượng kim ngạch xuất nhập dịch vụ tăng từ 2005 – 2013 Đối với tổng sản phẩm quốc dân, TMDV ln giữ vị trí quan trọng chiếm đến 40% GDP nước Theo tiêu dự báo phát triển kinh tế VN đến năm 2015 tỷ lệ gia tăng từ 43-45% GDP dự báo phát triển ngành TMDV đến năm 2020 cho thấy tương lai phát triển TMDV VN Một sở để dự báo số lượng HĐTMDV VN ngày gia tăng tương lai VN hoạch định mục tiêu cụ thể lĩnh vực TMDV ngày tăng 3.2 Các giải pháp doanh nghiệp 3.2.1 Nhóm giải pháp việc ký kết hợp đồng thương mại dịch vụ 22 3.2.1.1 Doanh nghiệp cần chủ động tìm hiểu, học tập để nâng cao kiến thức hiểu biết pháp luật HĐTMDV 3.2.1.2 Các doanh nghiệp cần thành lập phận chuyên trách nghiên cứu loại hình dịch vụ cụ thể doanh nghiệp cung cấp 3.2.1.3 Tăng cường kỹ ký kết hợp đồng thương mại dịch vụ 3.2.1.4 Hình thức hợp đồng văn bao gồm trình sửa đổi, bổ sung hợp đồng 3.2.1.5 Xây dựng mẫu hợp đồng thương mại dịch vụ 3.3.2 Nhóm giải pháp thực hợp đồng thương mại dịch vụ 3.3.2.1 Các doanh nghiệp cần tăng cường công tác quản lý hợp đồng thương mại dịch vụ ký kết, thực 3.2.2.2 Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ cho nhân viên cung cấp, sử dụng dịch vụ 3.2.2.3 Nâng cao nhận thức nhân viên mối quan hệ lợi ích doanh nghiệp với việc thực hợp đồng thương mại dịch vụ ký kết 3.2.3 Nhóm giải pháp giải tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ 3.2.3.1 Nghiên cứu kỹ phương thức giải tranh chấp để lựa chọn phương thức phù hợp lĩnh vực kinh doanh 3.2.3.2 Ln sẵn sàng có giải pháp phù hợp để giải tranh chấp phát sinh từ hợp đồng thương mại dịch vụ ký kết thực 3.2.4 Nhóm giải pháp khác 3.2.4.1 Nâng cao ý thức trách nhiệm hoạt động kinh doanh nói chung thực hợp đồng thương mại dịch vụ nói riêng 3.2.4.2 Chủ động cập nhật thơng tin tham gia vào chương trình hỗ trợ tư pháp, hỗ trợ kinh doanh phủ, tổ chức phi phủ 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Đối với Nhà nước 3.3.1.1 Hoàn thiện qui định pháp luật hợp đồng thương mại dịch vụ giải tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ 23 3.3.1.2 Tăng cường công tác phổ biến tuyên truyền pháp luật thương mại, hợp đồng thương mại dịch vụ đến doanh nghiệp 3.3.1.3 Đặt nhiệm vụ cụ thể cho quan quản lý hợp đồng thương mại dịch vụ 3.3.1.4 Chủ trương thành lập mạng lưới trung tâm hòa giải thương mại 3.3.1.5 Bộ Tư pháp tiếp tục rà soát, xắp xếp lại trung tâm trọng tài hoạt động khơng có hiệu 3.3.1.6 Tăng cường vai trò đội ngũ luật sư, chuyên gia việc hướng doanh nghiệp vào phương thức giải tranh chấp phù hợp 3.3.2 Đối với Tòa án kinh tế - Tòa án cần đổi cấu tổ chức theo định hướng cải cách tư pháp - Rút ngắn quy trình thủ tục xét xử - Tăng cường hỗ trợ tòa án TTTM - Công bố án, định Tòa án trang Website Tòa DN tham khảo nhằm rút học kinh nghiệm giao kết, thực HĐTMDV - Nâng cao trách nhiệm, phẩm chất đạo đức, trình độ chuyên môn, kỹ xét xử cho Thẩm phán Hội thẩm nhân dân 3.3.3 Đối với trung tâm trọng tài thương mại Về việc áp dụng Luật TTTM 2010, trung tâm trọng tài phải sâu sát trọng tài viên việc hướng dẫn họ áp dụng Luật TTTM 2010 Việc quy tắc trung tâm trọng tài thay đổi cho phù hợp với Luật TTTM 2010 biện pháp giúp Luật TTTM 2010 đến gần với người dân Hoàn thiện đội ngũ trọng tài viên số lượng chất lượng KẾT LUẬN Số lượng HĐTMDV ngày gia tăng, mang lại nhiều thành công cho DN cho ngành TMDV nói chung VN, nhiên sau thành cơng nhiều DN vướng vào tranh chấp loại hợp đồng dẫn đến DN bị phá sản HĐTMDV có giá trị lớn Với đặc tính vơ hình dịch vụ, 24 làm cho HĐTMDV trở nên phức tạp hơn, khó cụ thể hóa vơ hình Việc nghiên cứu loại hợp đồng cần thiết DN, từ làm bật vấn đề xảy tranh chấp nhằm đề xuất giải pháp hạn chế tranh chấp xảy liên quan đến loại hợp đồng có ý nghĩa quan trọng Qua nghiên cứu luận án, NCS nhận thấy: HĐTMDV hợp đồng mang tính phức tạp đối tượng hợp đồng vơ hình, dẫn đến DN tham gia ký kết hợp đồng khó thể dự đốn hết rủi ro, tranh chấp mà loại hợp đồng mang lại Bên cạnh đó, chịu điều chỉnh nhiều văn pháp luật nhiều so với hợp đồng TMHH hệ thống pháp luật VN bất cập nên việc ký kết, thực hợp đồng GQTC HĐTMDV phức tạp hơn; Từ kết điều tra 600 DN nghiên cứu 30 vụ tranh chấp HĐTMDV điển hình cho thấy DN tham gia ký kết thực HĐTMDV yếu hiểu biết pháp luật, thiếu thông tin khách hàng dẫn đến sai lầm như: Không kiểm tra tư cách bên cung cấp dịch vụ, không kiểm tra thẩm quyền người ký kết hợp đồng, không nghiên cứu kỹ quy định pháp lý dịch vụ cung cấp … VN gia nhập tổ chức WTO hội để ngành TMDV ngày phát triển dẫn đến HĐTMDV gia tăng số lượng giá trị Tuy nhiên với số liệu thu thập từ quan GQTC từ DN tham gia cung cấp dịch vụ cho thấy số lượng vụ tranh chấp HĐTMDV gia tăng số lượng giá trị vụ tranh chấp; Để hạn chế tranh chấp HĐTMDV GQTC HĐTMDV để giúp DN giảm thiểu thiệt hại xảy ra, địi hỏi cần phải có giải pháp kết hợp từ phía sách vĩ mơ Nhà nước, cải tiến trình GQTC quan GQTC tòa án trọng tài thương mại quan trọng từ phía DN DN cần phải xây dựng cho quy trình ký kết, thực HĐTDMV cụ thể có kết hợp chuyên gia dịch vụ, chuyên gia pháp lý; có giám sát, phối hợp với khách hàng để đảm bảo dịch vụ cung cấp, sử dụng với thỏa thuận, yêu cầu đặt HĐTMDV; nghiên cứu phương thức GQTC phù hợp nhằm giảm thiểu rủi ro, thiệt hại mà phải gánh chịu, đồng thời nâng cao uy tín DN lĩnh vực kinh doanh -*** 25 DANH MỤC CƠNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ Hà Công Anh Bảo, Nghĩa vụ tiền hợp đồng vấn đề doanh nghiệp cần lưu ý, Tạp chí Kinh tế Đối ngoại, số 68/2014, tr 32-38 Hà Công Anh Bảo, Hợp đồng thương mại dịch vụ vấn đề đặt doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Việt Nam Tạp chí Kinh tế Đối ngoại, số 61/2014, tr 57-67 Hà Công Anh Bảo, Học thuyết Competence – Competence vấn đề thẩm quyền định thẩm quyền giải tranh chấp trọng tài, Tạp chí Kinh tế Đối ngoại Số 54/2012, tr 95-103 Hà Công Anh Bảo, Bùi Thu Trang, Thực trạng hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam,Tạp chí Kinh tế Đối ngoại Số 27/2007, tr 79-85 Hà Công Anh Bảo, Võ Sỹ Mạnh, Khả phát triển phương thức kinh doanh kỳ hạn doanh nghiệp Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Kinh tế Đối ngoại, sô 28/2007, tr 61-68