Thông qua những website này, thông tin về họ cũng nhưcác công văn, thông báo, quyết định của chính phủ hay các sản phẩm, dịch vụ mớicủa công ty sẽ đến với những người quan tâm, đến với k
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM
Giới thiệu chung về VIETCOM
VIETCOM được thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0103014947 của Sở kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội.
Tên công ty: Công ty Cổ phần công nghệ phần mềm và truyền thông Việt Nam.
Tên giao dịch: Viet Nam Commucation and software technology joint stock company.
Tên viết tắt: VIETCOM.VN.,JSC
Địa chỉ trụ sở chính: Ô 12, lô 4, Khu đô thị Đền lừ, Phường Hoàng
Văn Thụ, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội
Văn phòng: số 96 Khương Thượng - Đống Đa – Hà Nội
Email : info@vietcom.vn / Website: www.vietcom.vn, www.Tintuconline.com, www.Ecvietnam.com, www.vnn.hn, www.vietcomgroup.com
Công ty cổ phần công nghệ phần mềm và truyền thông Việt Nam (gọi tắt là VIETCOM) là công ty hoạt động trong lĩnh vực cung cấp, tư vấn các giải pháp thương mại điện tử và các dịch vụ hỗ trợ khác
Mũi nhọn của VIETCOM là thương mại điện tử với các nhân viên có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn và xây dựng website cho các công ty trong và ngoài nước Mặc dù đây là một lĩnh vực còn khá mới, tuy nhiên với kinh nghiệm và hiểu biết sâu rộng của mình, VIETCOM đã luôn làm thỏa mãn được những nhu cầu khó tính nhất của khách hàng.
Chức năng của công ty VIETCOM
VIETCOM là công ty chuyên cung cấp các giải pháp thương mại điện tử trọn gói và các dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng Quy trình dịch vụ tại VIETCOM được thực hiện như sau:
Trước hết, nhân viên công ty sẽ tư vấn để khách hàng hiểu rõ hơn về chức năng chính mà sản phẩm sẽ đem lại Từ đó, khách hàng sẽ đưa ra các yêu cầu và xác định các tính năng cụ thể của sản phẩm Đồng thời quá trình này cũng giúp cho khách hàng nắm bắt được các chi phí, tài nguyên cần thiết cho việc xây dựng và sử dụng sản phẩm Sau khi được tư vấn, nếu khách hàng chấp nhận mua sản phẩm thì nhân viên sẽ đi đến thống nhất với họ về phương thức và thủ tục thanh toán.
Trong quá trình này, khách hàng được tìm hiểu về quy trình quản lý chất lượng sản phẩm Từ đó, họ có thể hoàn toàn tin tưởng vào chất lượng sản phẩm của mình.Ngoài ra, khách hàng còn nắm được quy trình xây dựng sản phẩm và nắm bắt được tiến độ của dự án.
Khi sản phẩm đã hoàn tất, công ty sẽ tiến hành chuyển giao và cài đặt sản phẩm cho khách hàng Đồng thời, tiến hành chạy demo cho khách Khách hàng sẽ có cơ hội chạy thử sản phẩm trước khi nghiệm thu.
Mục tiêu của công ty VIETCOM
VIETCOM đặt ra mục tiêu là nhà trở thành nhà cung cấp các dịch vụ, giải pháp thương mại điện tử hàng đầu cho các tổ chức, doanh nghiệp tại thị trường ViệtNam Muốn vậy, cần phải xây dựng được niềm tin của khách hàng vào sản phẩm và các dịch vụ chất lượng cao.
Phương châm hoạt động của công ty
Phương châm hoạt động của VIETCOM là " Đưa công nghệ vào cuộc sống – Mang thành công đến khách hàng" Vì vậy, công ty luôn tạo điều kiện và khuyến khích nhân viên phát huy tối đa khả năng sáng tạo của họ Do đó, các sản phẩm của công ty luôn mang nét sáng tạo, độc đáo riêng Hơn thế nữa, VIETCOM luôn đặt sự uy tín và tính chuyên nghiệp với khách hàng lên hàng đầu Vì vậy mọi sản phẩm của công ty đều được bảo trì, hỗ trợ tối đa từ phía VIETCOM để đảm bảo công việc kinh doanh của khách hàng không bị gián đoạn.
Cơ cấu tổ chức của công ty
Hiện nay, tổng số nhân viên chính thức đang hoạt động tại VIETCOM là 28 nhân viên trong đó bao gồm :
Cao đẳng, trung cấp: 14 người.
Ngoài ra, công ty còn có mạng lưới cộng tác viên chuyên nghiệp gồm 48 thành viên đang học tập và công tác ở các môi trường tốt nhất trong và ngoài nước
Trong nền công nghệ tri thức hiện nay, con người luôn là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của một doanh nghiệp Nhận thức sâu sắc được điều này, VIETCOM luôn tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên công ty có thể tiếp cận với các công nghệ mới của, các dự án phức tạp, được gặp gỡ với các chuyên giaCNTT hàng đầu trên thế giới Bên cạnh đó, công ty thường xuyên tổ chức các khoá đào tạo nhằm trau dồi các kỹ năng chuyên môn, kỹ năng thích ứng môi trường, kỹ năng ngoại ngữ, cho nhân viên, nhằm chuẩn bị một nguồn lực tài nguyên và con người phong phú có tính chuyên nghiệp cao, sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu đa dạng của khách hàng.
Giải pháp và dịch vụ tại VIETCOM GROUP
Các dịch vụ tại VIETCOM gồm có:
Tư vấn, thiết kế & phát triển website o Website cá nhân o Website doanh nghiệp o Website thương mại điện tử o Website tin tức, thông tin
Phát triển ứng dụng internet o Ứng dụng web-based
Giải pháp thương mại điện tử o Giải pháp bán hàng trực tuyến o Giải pháp cổng giao dịch thương mại điện tử o Thanh toán trực tuyến
Tên miền và lưu trữ web o Đăng ký tên miền Việt nam (.vn , com.vn …) o Đăng ký tên miền quốc tế (.com, net, org …) o Giải pháp lưu trữ web & email
Thiết kế và phát triển multimedia o Thiết kế flash, movie (2D, 3D…) o Thiết kế CD Presentation o Thiết kế eCatalog, eBrochure
Thiết kế và In ấn o Thiết kế banner, poster o Thiết kế logo o Thiết kế name card, brochure
Sản xuất, gia công, phát triển phần mềm o Phần mềm quản lý bán hàng o Phần mềm quản lý nhân sự o Phần mềm quản lý tài chính
Tư vấn và triển khai ERP (Enterprise Resource Planning) o Kế toán/ Tài chính o Quản lý mua hàng o Quản lý kho o Quản lý bán hàng o Quản lý Sản xuất
Dịch vụ bảo hành, bảo trì, sửa chữa máy tính o Sửa chữa máy tính o Bảo trì, đổ mực máy in o Cứu dữ liệu, khôi phục dữ liệu ổ cứng
Cung cấp giải pháp mạng, lắp đặt hộ thống mạng máy tính o Giải pháp mạng o Lắp đặt mạng máy tính o Hệ thống máy chủ
Các giải pháp trọn gói tại VIETCOM bao gồm: o Giải pháp bán hàng và thanh toán trực tuyến VIETCOM Shop: là một giải pháp thương mại điện tử thông minh của công ty VIETCOM GROUP. Nếu doanh nghiệp bạn cần một website vừa có chức năng giới thiệu sản phẩm vừa là cửa hàng bán sản phẩm trực tuyến, thay vì đặt hàng cho các công ty thiết kế và lập trình website, VIETCOM cung cấp giải pháp trọn gói VIETCOM Shop cho bạn, VIETCOM Shop là dạng phần mềm ứng dụng web, được phát triển nhằm mục đích tạo ra các website thương mại điện tử ở mọi ngành nghề/lĩnh vực kinh doanh o Giải pháp tờ báo điện tử VIETCOM News: cho phép doanh nghiệp/cá nhân sở hữu một website tin tức trực tuyến chuyên nghiệp và đầy đủ chức năng (như Vnexpress, Tuổi Trẻ Online ) Giải pháp sử dụng phần mềm VIETCOM News, là phần mềm thuộc bản quyền công ty VIETCOM GROUP, VIETCOM News cho phép cài đặt và xây dựng một website tin tức cực kỳ nhanh chóng và hiệu quả. o VIETCOM Portal: là một cổng giao dịch thương mại điện tử chạy trên nền web, đóng vai trò như một hội chợ ảo, nơi các doanh nghiệp có thể giới thiệu về mình, cũng như sản phẩm, dịch vụ trực tuyến, cho phép thực hiện giao dịch giữa khách hàng với doanh nghiệp (B2C) hoặc giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp(B2B) VIETCOM Portal còn đóng vai trò là một cổng thông tin tích hợp đồng thời cung cấp khả năng tuỳ biến cho từng đối tượng sử dụng, cho phép khai thác thông tin hiệu quả nhất, nhanh nhất và thân thiện nhất.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP LUẬN CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN TRANG WEB VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Tổng quan về Internet và World Wide Web
Ngày nay, mạng Internet đã trở thành một mạng toàn cầu với hàng chục triệu người sử dụng Tiền thân của mạng Internet là mạng ARPANET Nó chính là một thử nghiệm của Bộ quốc phòng Mỹ nhằm phục vụ các mục đích quốc phòng, an ninh Nó được hình thành từ ý tưởng muốn tạo ra một hệ thống mạng máy tính có thể chịu đựng được khi gặp các sự cố Mạng này cho phép một máy tính bất kỳ trên mạng liên lạc với mọi máy tính khác Giải pháp ban đầu được chọn là của BoltBeranek và Newman (BBN) Giải pháp này bao gồm các nút mạng là tổ hợp cả phần cứng lẫn phần mềm vài đặt trên các máy tính mini Đến năm 1969, bốn trạm đầu tiên (Viện nghiên cứu Stanford, Đại học tổng hợp California ở Los Angeles,Đại học University of California ở Santa Barbara và Đại học tổng hợp Utah) đã kết nối với nhau thành công, đánh dấu sự ra đời của ARPANET Giao thức truyền thông dùng trong ARPANET lúc đó được đặt tên là NCP (Network ControlProtocol) Giữa những năm 70, họ giao thức TCP/IP được Vint Cerf (Đại học
Stanford) và Robert Kahn (BBN) phát triển, ban đầu cùng tồn tại với NCP và đến
1983 thì hoàn toàn thay thế NCP trong ARPANET.
Thuật ngữ Internet được xuất hiện lần đầu vào khoảng năm 1974 trong một tài liệu lập kế hoạch Lúc đó mạng vẫn được gọi là mạng ARPANET Năm 1984, ARPANET đã được chia thành hai phần: phần thứ nhất vẫn được gọi là ARPANET, dành cho việc nghiên cứu và phát triển; phần thứ hai được gọi là MILNET, là mạng dùng cho các mục đích quân sự.
Với ưu điểm vượt trội về khả năng liên kết các mạng với nhau một cách dễ dàng, TCP/IP đã thúc đẩy quá trình kết nối các mạng trong nghiên cứu và thương mại với ARPANET Đây chính là nền tảng cho việc tạo ra một siêu mạng (SuperNework).
Trong quá trình hình thành mạng Internet, NFSNET đóng một vai trò tương đối quan trọng Nó là mạng liên kết các trung tâm máy tính lớn với nhau, được thực hiện bởi tổ chức khoa học quốc gia Mỹ NSF vào giữa thập kỷ 80 Ưu điểm của NFSNET là tốc độ đường truyền nhanh (1,5Mb/s thay vì 56Kb/s trong ARPANET) và cho phép mọi người cùng sử dụng Sự xuất hiện của mạng xương sống NFSNET và các mạng vùng đã thúc đẩy mạnh mẽ sự tăng trưởng của Internet Một “xa lộ” thông tin được hình thành và các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp đã nhanh chóng tham gia vào cộng đồng Internet Như vậy, sau gần 20 năm hoạt động, ARPANET không còn hiệu quả nữa và đã ngừng hoạt động vào khoảng những năm 1990 Đến năm 1995, NFSNET thu lại thành một mạng nghiên cứu còn Internet vẫn tiếp tục phát triển.
Với khả năng kết nối mở như thế, Internet đã trở thành một mạng lớn nhất trên thế giới, mạng của các mạng Ngày nay, Internet xuất hiện trong mọi lĩnh vực đời sống như: thương mại, chính trị, quân sự, văn hoá, xã hội, giáo dục,… Từ đó các dịch vụ trên Internet cũng không ngừng phát triển tạo ra cho nhân loại một kỉ nguyên mới: kỷ nguyên thương mại điện tử trên Internet.
Trước hết, ta phải hiểu được giao thức là gì Một giao thức mạng là tập hợp các quy tắc, quy ước về nhiều mặt, từ khuôn dạng dữ liệu (cú pháp, ngữ nghĩa) cho tới các thủ tục gửi, nhận dữ liệu kiểm soát hiệu quả và chất lượng truyền tin; xử lý các lỗi và sự cố Như vậy cũng có thể định nghĩa một giao thức như một ngôn ngữ hay một chuẩn chung cần được tuân thủ trong quá trình truyền dữ liệu chọn địa điểm đi và địa điểm đến.
Tiếp theo, ta sẽ tìm hiểu về giao thức TCP/IP Giao thức TCP/IP được sử dụng phổ biến như cách thức mà dữ liệu được truyền tải thành công qua mạng Internet và Intranet Thực chất, nó là một họ giao thức có liên quan tới nhau, phụ thuộc lẫn nhau, cùng làm việc với nhau tuân thủ một chuỗi những quy luật để thực hiện vai trò của mình là truyền dữ liệu trên mạng Giao thức TCP/IP được đặt tên theo hai giao thức chính của nó là TCP (Transmisson control protocol) và IP (Internet protocol) Trong đó:
IP là giao thức kiểu không liên kết, tức là không cần giai đoạn thiết lập liên kết trước khi truyền dữ liệu Mỗi gói tin được xử lý không phụ thuộc vào các gói tin khác Các gói tin được gửi từ máy này sang máy khác theo các đường khác nhau, có gói được chuyển nhưng cũng có gói bị mất Mục đích chính của IP là cung cấp khả năng kết nối các mạng con thành liên mạng để truyền dữ liệu (cùng với các giao thức TCP,UDP ) Về mặt chức năng, IP có vai trò tương tự như tầng mạng (Network layer) trong mô hình tham chiếu OSI Đơn vị dữ liệu dùng trong IP là datagram.
TCP là kiểu giao thức có liên kết, nghĩa là cần phải thiết lập liên kết logíc giữa một cặp thực thể TCP trước khi truyền dữ liệu với nhau Đơn vị dữ liệu dùng trong TCP là segment.
Bây giờ chúng ta cùng xem xét thực chất dữ liệu đã được truyền tải như thế nào qua giao thức TCP/IP Cụ thể, ta hãy xét một trong những ứng dụng tiêu biểu của giao thức này là trình duyệt email Để gửi email, trước hết người dùng cần phải gõ nội dung cần truyền tải vào trình duyệt Sau đó họ chỉ cần nhấn Send thì ngay lập tức dữ liệu sẽ được truyền tới giao thức điều khiển việc tải Đây là nơi thiết lập lớp chuyển giao TCP/IP (Tranfer Layer) Lúc đó, TCP sẽ chia nhỏ dữ liệu thành các gói tin nhỏ gọi là packet và chuyển cho phương thức IP tiếp tục quá trình truyền Để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu khi truyền, giao thức IP sẽ đưa vào mỗi packet một số thông tin định dạng nhằm phân biệt các gói tin với nhau, chỉ rõ nguồn gốc, điểm đến của packet và cổng ứng dụng nào trên máy đích mà gói tin này cần đi qua Khi dữ liệu đến một server khác, IP sẽ nhường lại quyền điều khiển cho TCP, lúc đó TCP sẽ ghép các gói tin lại với nhau Như vậy, quá trình dữ liệu được truyền tải thành công qua mạng có liên quan đến IP gốc, IP đích và các cổng được sử dụng.
Bộ giao thức TCP/IP gồm 4 tầng:
Tầng ứng dụng (Application layer): hỗ trợ các ứng dụng của người dùng, cung cấp các ứng dụng để giải quyết sự cố mạng, vận chuyển file, điều khiển từ xa các hoạt động Internet.
Tầng giao vận (Transport Layer): có nhiệm vụ đảm bảo an toàn dữ liệu khi truyền, kiểm soát luồng dữ liệu, kiểm tra lỗi và xác nhận các dịch vụ cho liên mạng. Tầng Internet (Internet Layer): Cung cấp chức năng định tuyến để hỗ trợ việc vận chuyển liên mạng.
Tầng truy cập mạng (Network Access Layer): có nhiệm vụ kiểm soát lỗi khi truyền; trao đổi dữ liệu giữa các hệ thống đầu cuối và mạng; kiểm soát địa chỉ đích và thực hiện yêu cầu dịch vụ; định dạng dữ liệu cho bộ phận truyền tải trung gian.
2.1.1.3 Các dịch vụ trên Internet
Ngày nay, Internet đã và đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống hàng ngày của mỗi chúng ta Tại sao nó lại có vai trò quan trọng đến vậy? Để trả lời cho câu hỏi này, trước hết, chúng ta hãy tìm hiểu về ứng dụng của Internet trong cuộc sống hay chính là các dịch vụ trên Internet Ở đây em chỉ trình bày những dịch vụ chính và thông dụng nhất.
Dịch vụ mạng thông tin toàn cầu W W W (World Wide Web): đây là dịch vụ mới và mạnh nhất trên Internet Nó giúp cho việc trao đổi thông tin trở nên vô cùng thuận tiện và dễ dàng Ngoài ra, dịch vụ này còn cho phép thông tin được truyền đi hết sức phong phú dưới dạng hình ảnh, âm thanh…
Thương mại điện tử
Trên thực tế có rất nhiều cách nhìn nhận khác nhau về TMĐT Theo các nhà kinh doanh: TMĐT là quá trình áp dụng công nghệ theo hướng tự động hóa các dịch vụ kinh doanh và trao đổi sản phẩm Theo các nhà liên lạc viễn thông: TMĐT là sự phân phối thông tin, sản phẩm, dịch vụ hoặc là quá trình thanh toán thông qua hệ thống mạng máy tính, hệ thống điện thoại hoặc là một số thiết bị liên lạc khác bằng điện tử Theo người cung cấp dịch vụ: TMĐT là một công cụ mà các công ty, các khách hàng, các nhà quản lý sử dụng nhằm giảm các chi phí đồng thời tăng chất lượng hàng, tăng tốc độ giao hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ đến tận tay người tiêu dùng Theo các nhà trực tuyến: TMĐT cung cấp khả năng mua và bán sản phẩm cũng như thông tin trên Internet và các dịch vụ trực tuyến khác.
Tóm lại, ta có thể định nghĩa một cách khái quát về TMĐT như sau: TMĐT (Electronic commerce) là hình thái hoạt động thương mại bằng phương pháp điện tử; là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện công nghệ điện tử mà nói chung là không cần phải in ra giấy trong bất cứ công đoạn nào của quá trình giao dịch (nên còn được gọi là “thương mại không giấy tờ”).
2.2.2 Các đặc trưng về TMĐT
Là một hình thái hoạt động thương mại bằng phương pháp điện tử, TMĐT có những nét đặc trưng riêng như sau:
Trong giao dịch TMĐT, các đối tác không tiếp xúc trực tiếp với nhau và không nhất thiết là phải quen biết nhau.
Các giao dịch TMĐT không bị giới hạn về phạm vi không gian hay ranh giới giữa các quốc gia, châu lục Nói cách khác, nó là thị trường không biên giới.
Để đảm bảo độ tin cậy của các giao dịch, trong giao dịch TMĐT bắt buộc phải có chủ thể là người cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng thực.
Đối với thương mại truyền thống thì mạng lưới thông tin chỉ là phương tiện trao đổi dữ liệu, còn đối với TMĐT thì mạng lưới thông tin chính là thị trường.
Thông qua các phương tiện điện tử như Internet, các doanh nghiệp nắm được nguồn thông tin phong phú về thị trường, từ đó có thể xây dựng chiến lược sản xuất,kinh doanh thích hợp Ngày nay, TMĐT đang được quan tâm và chú trọng phát triển ở hầu khắp các nước bởi nó được coi là một trong những động lực chủ yếu để phát triển kinh tế Điều này đã được chứng minh bằng các ích mà TMĐT đem lại cho các doanh nghiệp Thông qua trang web của mình, doanh nghiệp có thể:
Nâng cao uy tín bằng việc xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp một cách vững chắc và hiện đại hơn.
Khuếch trương các sản phẩm và dịch vụ của mình.
Quảng cáo được trên nhiều thị trường với chi phí thấp hơn trước.
Trả lời câu hỏi về các sản phẩm và dịch vụ của mình.
Rút ngắn thời gian trả lời cho khách hàng.
Cung cấp các địch vụ ngay trong ngày hoặc các dịch vụ ngoài giờ làm việc bình thường.
Sử dụng thư điện tử (e-mail) như là một công cụ để tiếp thị.
Sử dụng thư điện tử (e-mail) như là một công cụ để liên lạc với khách hàng.
Sử dụng tư liệu phi văn bản.
Phối hợp quan hệ giữa cung ứng và khách hàng từ nhiều thị trường.
Điều hành hệ thống thương nhân một cách có hiệu quả hơn.
Tiến hành nghiên cứu thị trường nước ngoài.
Như vậy, có thể thấy rằng TMĐT đã đem lại nguồn lợi không nhỏ như: giúp doanh nghiệp thu thập thông tin về thị trường và đối tác, giảm chi phí tiếp thị và giao dịch, rút ngắn chu kỳ sản xuất, tạo dựng và củng cố quan hệ bạn hàng Do đó, TMĐT ngày càng đóng vai trò lớn trong nền kinh tế quốc dân Hơn nữa, nó còn kích thích sự phát triển của ngành CNTT Nhìn một cách khái quát, TMĐT tạo điều kiện cho việc sớm tiếp cận với nền kinh tế số hóa Điều này có ý nghĩa đặc biệt đối với những quốc gia đang phát triển bởi nó có thể tạo ra bước nhảy vọt, giúp rút ngắn khoảng cách với các quốc gia phát triển trong một thời gian gần nhất
2.2.4.1 Những sai lầm thường thấy trong website TMĐT
Website thiết kế thiếu chuyên nghiệp: như đã trình bày, trong TMĐT,các đối tác không tiếp xúc trực tiếp với nhau, không cần phải quen biết nhau.
Do đó, cần phải tạo cho họ độ tin cậy Muốn vậy, ta cần chú trọng tới các yếu tố như: tính chuyên nghiệp của website, tính chuyên nghiệp trong liên lạc với đối tác.
Website thiết kế sai mục đích: khi xây dựng website phải xác định rõ được mục đích xây dựng để làm gì, cần có các chức năng gì Muốn vậy, trong quá trình thiết kế, phải luôn đặt mình vào đối tượng mà mình muốn tiếp cận Từ đó mới hiểu được họ mong muốn gì và mới đáp ứng tốt được.
Không xây dựng kế hoạch marketing website: đây là khâu cực kỳ quan trọng bởi nó quyết định số lượng người truy cập.
Không chuẩn bị tốt kế hoạch phát triển lâu dài: Phải xây dựng sẵn kế hoạch phát triển trong tương lai bởi nếu việc kinh doanh của công ty tiến triển tốt thì nhu cầu mở rộng website là đương nhiên Do đó, nếu làm tốt việc này sẽ tránh được những lúng túng, thụ động không nên có.
Phục vụ khách hàng không tốt: đây là khâu cực kì quan trọng bởi nếu làm không tốt dẫn đến khách hàng mất chờ đợi trong quá trình mua hàng hoặc thông tin hồi đáp thì sẽ làm “mất điểm” lớn với họ Đặc biệt, trong thời đại ngày nay, thời gian được coi là "vàng bạc" thì tốc độ chính là yếu tố thành bại của doanh nghiệp
Không có nét đặc trưng riêng: tính cạnh tranh trong TMĐT là rất cao do không phải tốn nhiều chi phí đầu tư Vì vậy, cần phải tạo được nét riêng, độc đáo thì mới thu hút được khách hàng và do đó mới có thể thành công được.
Không quan tâm đến vấn đề an toàn trong TMĐT: đây là vấn đề cần được quan tâm, đặc biệt phải bảo vệ tên miền và password hosting để chống nạn hacker phá hoặc cướp tên miền, gây tác hại không nhỏ đến website cũng như việc kinh doanh của công ty.
2.3.4.2 Những lưu ý khi xây dựng website TMĐT
Khi xây dựng website TMĐT cần lưu ý một số vấn đề sau:
Bố cục rõ ràng, cấu trúc thông tin dễ hiểu, dễ tìm kiếm sao cho trong thời gian ngắn nhất, người xem có thể tìm được cái họ cần.
Nội dung: nội dung trang web sẽ quyết định khả năng thu hút và giữ chân người xem Vì vậy, nên đặt mình vào vị trí đối tượng khách hàng để quyết định xem mình nên đăng gì Không nên đăng tải quá nhiều chữ vì nó sẽ làm người xem thấy thông tin hỗn độn và nhàm chán.
Thông tin cần phải được cập nhật thường xuyên.
Ngoài ra, nên xây dựng một cộng đồng trên trang web Đây sẽ là sân chơi cho những người cùng yêu thích một lĩnh vực nào đó Diễn đàn này rất có tác dụng trong việc giữ chân người xem và thu hút người mới tham gia, góp phần quảng cáo cho website.
Tổng quan về ngôn ngữ thiết kế web
HTML (viết tắt từ HyperText Markup Language) là một ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản, được thiết kế ra để xây dựng các trang web Vậy thế nào là ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản? Ta hãy cùng xem xét từng khía cạnh một:
Siêu văn bản (HyperText): Như ta đã biết, liên kết siêu văn bản là một từ hay một câu trong trang Web dùng để chỉ đến trang Web khác Khi nhấn chuột lên một trong các liên kết này, trình duyệt web (như Netscape Navigator hoặc Internet Explorer) sẽ đưa ta tức khắc đến trang Web kia mà không cần hỏi han gì Vì những liên kết siêu văn bản này thật sự là tính năng đặc trưng của World Wide Web, các trang Web thường được biết như là những tài liệu siêu văn bản Vì thế, HTML có từ siêu văn bản trong tên của nó. Đánh dấu (Markup): Có từ điển định nghĩa markup là các chỉ dẫn chi tiết về kiểu dáng được ghi trên bản viết tay để xếp chữ in Như vậy, chúng ta có thể hiểu đó là các lệnh chi tiết về kiểu dáng được đánh vào tài liệu văn bản để đưa lên WWW.
Nhìn chung, HTML tồn tại như là các tập tin văn bản chứa trên các máy tính nối vào mạng Internet Các file này có chứa thẻ đánh dấu và thường được truyền đi trên mạng internet thông qua giao thức mạng HTTP Sau đó thì phần HTML của chúng sẽ được hiển thị thông qua một trình duyệt web.
2.3.1.2 Cấu trúc của một tài liệu HTML
Các tập tin HTML luôn bắt đầu bằng thẻ và kết thúc bằng
Thẻ này giúp trình duyệt Web nhận biết tài liệu có chứa các mã HTML.
Về nội dung, một tài liệu HTML được chia làm 2 phần:
Phần đầu nằm trong cặp thẻ và thẻ ngay sau thẻ
Trong phần này ta thường đặt tên trang Khi trình duyệt chạy trang này thì tên của nó sẽ được hiển thị trong dải tên của cửa sổ browser Để xác định tên trang, ta đặt đoạn văn bản tên đó giữa các thẻ và .
Phần thân là nơi nhập vào các văn bản sẽ hiển thị trên trang Web lẫn các thẻ khác quy định dáng vẻ của trang Phần này được xác định bằng cặp thẻ và sau phần đầu (dưới ).
Dưới đây là cấu trúc cơ bản của một trang web định dạng HTML:
Các thẻ tiêu đề khác
Văn bản và các thẻ của trang Web
JavaScript là một ngôn ngữ lập trình kịch bản dựa trên đối tượng được phát triển từ các ý niệm nguyên mẫu Ngôn ngữ này được dùng rộng rãi cho các trang web, nhưng cũng được dùng để tạo khả năng viết script sử dụng các đối tượng nằm sẵn trong các ứng dụng Giống Java, JavaScript có cú pháp tương tự C, nhưng nó gần với Self hơn Java .js là phần mở rộng thường được dùng cho tập tin mã nguồnJavaScript.
Javascript là ngôn ngữ dưới dạng script có thể gắn với các file HTML Nó không được biên dịch mà được chương trình duyệt diễn dịch Trình duyệt đọc Javascript dưới dạng mã nguồn.
Javascript có khả năng đáp ứng các sự kiện như tải hay loại bỏ các form Khả năng này cho phép Javascript trở thành ngôn ngữ script động.
Giống với HTML và Java, Javascript được thiết kế độc lập với hệ điều hành.
Nó có thể chạy trên bất kì hệ điều hành nào có hỗ trợ Javascript Ngoài ra, Javascript còn giống Java ở khía cạnh an ninh là không thể đọc và viết vào file của người dùng.
Cũng giống như C, JavaScript không có bộ xử lý xuất/nhập (input/output) riêng Trong khi C sử dụng thư viện xuất/nhập chuẩn, JavaScript dựa vào phần mềm ngôn ngữ được gắn vào để thực hiện xuất/nhập.
Hiện nay, JavaScript được sử dụng rất nhiều trong việc thiết kế trang web động và một số hiệu ứng hình ảnh thông qua DOM Ngoài ra, JavaScript còn được dùng để thực hiện một số tác vụ không thể thực hiện được với chỉ HTML như kiểm tra thông tin nhập vào, tự động thay đổi hình ảnh, Ở Việt Nam, JavaScript còn được ứng dụng để làm bộ gõ tiếng Việt Tuy nhiên, mỗi trình duyệt áp dụng JavaScript khác nhau và không tuân theo chuẩn W3C DOM, do đó trong rất nhiều trường hợp lập trình viên phải viết nhiều phiên bản của cùng một đoạn mã nguồn để có thể hoạt động trên nhiều trình duyệt
PHP (viết tắt hồi quy "PHP: Hypertext Preprocessor") là một ngôn ngữ lập trình kịch bản hay một loại mã lệnh chủ yếu được dùng để phát triển các ứng dụng viết cho máy chủ, mã nguồn mở, dùng cho mục đích tổng quát Nó rất thích hợp với web và có thể dễ dàng nhúng vào trang HTML Do được tối ưu hóa cho các ứng dụng web, tốc độ nhanh, nhỏ gọn, cú pháp giống C và Java, dễ học và thời gian xây dựng sản phẩm tương đối ngắn hơn so với các ngôn ngữ khác nên PHP đã nhanh chóng trở thành một ngôn ngữ lập trình web phổ biến nhất thế giới.
Ngày nay, PHP đã được sử dụng rộng rãi và phổ biến nhất để xây dựng các các trang web động Chúng ta có thể thấy trên nhiều diễn đàn, các cổng thông tin Portal, các website cá nhân được thiết kế bằng mã nguồn mở của PHP Vì thế mà PHP đang có một chỗ đứng vững chắc trong thế giới các ngôn ngữ lập trình web.
Xuất phát từ thực tế trên, đặc biệt là những ưu thế mà PHP đem lại, em đã quyết định lựa chọn ngôn ngữ này để thực hiện đề tài xây dựng website du lịch mà em đã nghiên cứu trong quá trình thực tập
CHƯƠNG III: GIỚI THIỆUCÔNG CỤ THỰC HIỆN
Như đã giới thiệu ở trên, ngôn ngữ PHP và hệ quản trị cơ sở MySQL chính là công cụ mà em đã lựa chọn để thực hiện đề tài của mình Sau đây chúng ta hãy tìm hiểu sau rõ hơn về PHP và các ứng dụng của nó trong thực tế.
3.1 Lịch sử phát triển của PHP
PHP là 1 ngôn ngữ được phát triển từ sản phẩm PHP/FI của Rasmus Phiên bản lần đầu của PHP/FI được xuất hiện vào 1995
Tháng 11 năm 1997, phiên bản PHP/FI 2.0 ra đời.
Tháng 6 năm 1998, PHP 3.0 đã chính thức được công bố Đây là phiên bản thế hệ kế tiếp của PHP/FI 2.0 Đây là phiên bản đầu tiên có hình ảnh gần gũi với các phiên bản mà chúng ta dùng hiện nay. Điểm nổi bật của 3.0 là các tính năng mở rộng mạnh mẽ của nó Cụ thể, nó cho phép dùng cho nhiều cơ sở dữ liệu, giao thức và API khác nhau Chính điều này đã thu hút rất nhiều nhà phát triển tham gia và đề xuất các mô đun mở rộng mới đem lại thành công vang dội của PHP 3.0 Ngoài ra, PHP 3.0 còn có tính năng hỗ trợ cú pháp hướng đối tượng và nhiều cú pháp ngôn ngữ nhất quán khác Với những ưu điểm vượt trội kể trên PHP đã được cài đặt cho gần 10% số máy chủ Web trên Internet.
CÔNG CỤ THỰC HIỆN
Lịch sử phát triển của PHP
PHP là 1 ngôn ngữ được phát triển từ sản phẩm PHP/FI của Rasmus Phiên bản lần đầu của PHP/FI được xuất hiện vào 1995
Tháng 11 năm 1997, phiên bản PHP/FI 2.0 ra đời.
Tháng 6 năm 1998, PHP 3.0 đã chính thức được công bố Đây là phiên bản thế hệ kế tiếp của PHP/FI 2.0 Đây là phiên bản đầu tiên có hình ảnh gần gũi với các phiên bản mà chúng ta dùng hiện nay. Điểm nổi bật của 3.0 là các tính năng mở rộng mạnh mẽ của nó Cụ thể, nó cho phép dùng cho nhiều cơ sở dữ liệu, giao thức và API khác nhau Chính điều này đã thu hút rất nhiều nhà phát triển tham gia và đề xuất các mô đun mở rộng mới đem lại thành công vang dội của PHP 3.0 Ngoài ra, PHP 3.0 còn có tính năng hỗ trợ cú pháp hướng đối tượng và nhiều cú pháp ngôn ngữ nhất quán khác Với những ưu điểm vượt trội kể trên PHP đã được cài đặt cho gần 10% số máy chủ Web trên Internet.
Bên cạnh những rất nhiều ưu điểm thì PHP 3.0 vẫn còn hạn chế: nó đã không được thiết kế để xử lý các ứng dụng phức tạp như thế này một cách có hiệu quả. Tháng 5 năm 2000, PHP 4.0 ra đời đã đáp ứng được các nhu cầu thiết kế trên một cách thành công Hơn nữa, nó còn đi kèm với hàng loạt các tính năng mới bổ sung như: tăng tốc độ xử lý rất nhiều, hỗ trợ nhiều máy chủ Web hơn, hỗ trợ phiên làm việc HTTP, tạo bộ đệm thông tin đầu ra, tăng tính bảo mật Với PHP 4, số nhà phát triển dùng PHP đã lên đến hàng trăm nghìn và hàng triệu site đã công bố cài đặt PHP, chiếm khoảng 20% số tên miền trên mạng Internet.
Mặc dù gặt hái được nhiều thành công như vậy nhưng PHP 4 vẫn còn những yếu kém nhất định như: không hỗ trợ giao thức máy khách mới của MySQL 4.1 và
5.0, hỗ trợ dịch vụ web yếu Với mục đích khắc phục những nhược điểm trên , ngày
29 tháng 6 năm 2003, PHP 5 Beta 1 đã chính thức được công bố để cộng đồng kiểm nghiệm Sau đó PHP 5 tiếp tục được bổ sung và hoàn thiện các tính năng như thêm nhiều hàm mới Sau một thời gian kiểm tra thử các bản, PHP 5 bản chính thức đã ra mắt ngày 13 tháng 7 năm 2004
Hiện nay phiên bản tiếp theo của PHP đang được phát triển Phiên bản PHP 6 được kỳ vọng sẽ lấp đầy những khiếm khuyết của PHP ở phiên bản hiện tại, ví dụ: hỗ trợ namespace; hỗ trợ Unicode; sử dụng PDO làm API chuẩn cho việc truy cập cơ sở dữ liệu, các API cũ sẽ bị đưa ra thành thư viện PECL
Các trình ứng dụng PHP thông dụng
PHP-Nuke là một trong những hệ quản trị nội dung thế hệ đầu Là một mã nguồn mở xây dựng trên nền tảng PHP và MySQL quản lý dưới dạng giao diện người dùng trên nền Web Vì phát triển trong giai đoạn đầu & đúng vào thời điểm mã mở bắt đầu thăng hoa nên PHP-Nuke từng được rất nhiều người trên thế giới biết đến & cùng tham gia phát triển.
Hệ thống chính của PHP- Nuke sẽ cho phép một webmaster tạo ra một cổng điện tử chính dựa trên nền tảng cộng đồng, với một trang web được tự động hóa cho phép những người sử dụng và những người biên tập gửi tin tức (người biên tập sẽ quản lý tin tức của người dùng khác để cho phép nó được đăng hay không) Người lướt web có thể bình luận trên những bài báo này bằng cách sử dụng những hệ thống bình luận.
Những mô đun có thể thêm vào PHP-Nuke dễ dàng, nó cho phép webmaster thêm nhiều tính năng hơn (như một diễn đàn phpbb, lịch ) vào web của họ ngoài những mô đun có sẵn như News, tin nhắn Toàn bộ hệ thống này được quản lý bởi những người quản trị tại khu vực quản trị.
Ngoài ra, PHP-Nuke còn hỗ trợ giao diện đa ngôn ngữ Giao diện cũng có thể thay đổi bằng cách sử dụng Themes. Ở Việt Nam trong khoảng thời gian từ năm 2002-2004, PHP-Nuke là phần mềm mã nguồn mở được bàn luận nhiều nhất trên các diễn đàn tin học Có nhiều nhóm nghiên cứu, Việt hóa PHP-Nuke, thành công nhất phải kể đến NukeViet. Ngày nay PHP-Nuke không còn thịnh hành như xưa vì có nhiều mã nguồn mới ra đời có tính năng tương tự nhưng phát triển tốt hơn nhờ cơ chế quản lý mã nguồn mở ngày nay đã có những bước tiến dài so với trước đây.
Mambo (còn có tên khác là Mambo Open Source hoặc MOS) là một hệ quản trị nội dung mã nguồn mở cho phép tạo và quản lý các website thông qua một giao diện web đơn giản Nó cuốn hút được nhiều người dùng nhờ khả năng dễ dàng sử dụng Mambo cũng bao gồm những đặc tính tiên tiến như kỹ thuật chuyển đổi giao diện, và kỹ thuật API mạnh mẽ, nó cũng tự động hóa nhiều tác vụ như lập chỉ mục, cung cấp RSS feed, phiên bản dành cho in ấn, tin nhanh, blog, diễn đàn, bình chọn, lịch biểu, tìm kiếm, hỗ trợ đa ngôn ngữ và những khả năng khác.
Joomla được phát âm theo tiếng Swahili như là jumla nghĩa là "đồng tâm hiệp lực" Đây là một hệ quản trị nội dung mã nguồn mở, được viết bằng ngôn ngữ PHP và kết nối tới cơ sở dữ liệu MySQL, cho phép người sử dụng có thể dễ dàng xuất bản các nội dung của họ lên Internet hoặc Intranet.
Joomla có các đặc tính cơ bản là: bộ đệm trang (page caching) để tăng tốc độ hiển thị, lập chỉ mục, đọc tin RSS (RSS feeds), trang dùng để in, bản tin nhanh,blog, diễn đàn, bình chọn, lịch biểu, tìm kiếm trong site và hỗ trợ đa ngôn ngữ.Joomla được sử dụng ở khắp mọi nơi trên thế giới, từ những website cá nhân cho tới những hệ thống website doanh nghiệp có tính phức tạp cao, cung cấp nhiều dịch vụ và ứng dụng Joomla có thể dễ dàng cài đặt, dễ dàng quản lý và có độ tin cậy cao Joomla có mã nguồn mở do đó việc sử dụng nó là hoàn toàn miễn phí cho tất cả mọi người trên thế giới.
Drupal là một khung sườn phát triển phần mềm hướng mô-đun, một hệ thống quản trị nội dung miễn phí và mã nguồn mở Cũng giống như các hệ thống quản trị nội dung hiện đại khác, Drupal cho phép người quản trị hệ thống tạo và tổ chức dữ liệu, tùy chỉnh cách trình bày, tự động hóa các tác vụ điều hành và quản lý hệ thống. Drupal có cấu trúc lập trình rất tinh vi, dựa trên đó, hầu hết các tác vụ phức tạp có thể được giải quyết với rất ít đoạn mã được viết, thậm chí không cần Đôi khi, Drupal cũng được gọi là "khung sườn phát triển ứng dụng web", vì kiến trúc thông minh và uyển chuyển của nó.
Drupal được chạy trên rất nhiều môi trường khác nhau, bao gồm Windows, Mac OS X, Linux, FreeBSD, OpenBSD và các môi trường hỗ trợ máy phục vụ web Apache (phiên bản 1.3+) hoặc IIS (phiên bản 5+) có hỗ trợ ngôn ngữ PHP (phiên bản 4.3.3+) Drupal kết nối với cơ sở dữ liệu MySQL hoặc PostgreSQL để lưu nội dung và các thiết lập.
Các ứng dụng của Drupal:
Website thảo luận, website cộng đồng
Website nội bộ (Intranet), website doanh nghiệp
Website thương mại điện tử
Hệ thống quản lý công trình phát triển phần mềm
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng,…
Sơ lược về PHP
PHP dựa trên cú pháp của ngôn ngữ lập trình C, vì vậy cần phải có kiến thức về ngôn ngữ C, C ++ , visual C Ngoài ra, cũng cần phải trang bị các kiến thức về cơ sở dữ liệu như SQL server, My SQL hay Oracle.
PHP là kịch bản trình chủ (server script) được chạy trên nền PHP Engine, cùng với ứng dụng web server để quản lý chúng Ta thường sử dụng web server là IIS,Apache Web server,…
3.3.1 Cú pháp căn bản của PHP
Như đã trình bày, PHP dựa trên cú pháp của ngôn ngữ lập trình C nên về cơ bản cú pháp của nó tương tự như C Ngoài ra, để lập trình bằng PHP ta cần lưu ý mấy điểm sau:
Cuối mỗi câu lệnh phải có dấu ;
Biến trong PHP có tiền tố là $.
Khai báo biến không có kiểu dữ liệu.
Khai báo biến có phân biệt chữ hoa và chữ thường.
Nên có giá trị khởi tạo cho biến khai báo.
Mỗi phương thức đều được bắt đầu bằng dấu { và kết thúc bằng }.
Phải có ghi chú cho mỗi feature mới.
Để giải thích cho mỗi ghi chú ta dùng dấu // hoặc #.
Sử dụng /* để mở đầu và */ kết thúc cho mỗi đoạn ghi chú.
PHP hỗ trợ 8 kiểu dữ liệu chính:
4 kiểu dữ liệu vô hướng: boolean, integer, float (double), string
2 kiểu dữ liệu tổ hợp: array, object
2 kiểu dữ liệu đặt biệc: resource, NULL.
Một biến trong PHP được bắt đầu bằng ký tự $ và đi theo ngay sau đó là tên của biến Ví dụ: $a: biến có tên là a.
Do cú pháp của PHP dựa trên ngôn ngữ C nên các câu lệnh điều khiển của nó cũng hoạt động tương tự như trong C Các câu lệnh điều khiển trong PHP:
If (điều kiện) {câu lệnh;}
If (điều kiện) {câu lệnh;} else {câu lệnh;}
If (điều kiện) {câu lệnh;} elseif {câu lệnh;}
For (biểu thức 1; biểu thức 2; biểu thức 3) câu lệnh;
{ case value1 câu lệnh 1; break;
Hàm do người dùng định nghĩa
Trong lập trình, có một số đoạn mã được dùng nhiều lần ở nhiều nơi khác nhau trong chương trình Sẽ rất phiền và khó sửa lỗi nếu như ta phải viết lặp đi lặp lại 1 đoạn mã đó ở nhiều nơi PHP cung cấp một giải pháp đó là hàm do người dùng định nghĩa Ta có thể đưa đoạn mã đó vào trong 1 hàm, và ở chỗ nào cần dùng đoạn mã đó ta chỉ cần gọi hàm, khi cần sửa đổi, ta chỉ cần sửa đổi 1 chỗ duy nhất là nội dung của hàm chứ không cần phải sửa ở nhiều nơi trong chương trình.
Cú pháp để tạo 1 hàm do người dùng định nghĩa như sau: function tênHàm($tham_số1, $tham_số2, , $tham _sốn) {
//thân hàm echo "Testing"; return $kết_quả_trả_về;
Khi cần sử dụng hàm ở chỗ nào, ta chỉ cần dùng cú pháp tênHàm(các tham số cần thiết);
Hàm có thể nhận vào các tham số, ví dụ:
Ở ví dụ trên, lời gọi hàm testing(123); sẽ in ra dòng Tham số là 123 và lời gọi hàm testing("abc"); sẽ in ra dòng Tham số là abc
Khi tham số của hàm không được truyền, nó sẽ nhận giá trị mặc định Ta có thể gán giá trị mặc định cho tham số của hàm:
