BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA DỰ ÁN BẢO HỘ XANH THUỘC CÔNG TY TNHH NETGROUP GV[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA DỰ ÁN BẢO HỘ XANH THUỘC CÔNG TY TNHH NETGROUP GVHD: TH.S LÊ THANH SANG SVTH: BÙI XUÂN SƠN LỚP: D19_MAR01 THÁNG NĂM 2O23 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành Báo Cáo Thực Tập này, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Trường Đại học Cơng nghệ Sài Gịn Giảng viên hướng dẫn thầy Lê Thanh Sang Đơn vị thực tập Công ty TNHH NETGROUP Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Trường Đại học Cơng nghệ Sài Gịn đội ngũ giảng viên cung cấp cho môi trường học tập rèn luyện tốt để phát triển thân suốt trình học tập trường Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn đến thầy Lê Thanh Sang, giảng viên hướng dẫn tơi q trình thực tập Thầy giúp đỡ tơi khơng cách để hồn thành báo cáo hồn chỉnh mà Thầy cịn truyền đạt kiến thức Digital Marketing giúp tơi hồn thiện kỹ nắm bắt chất công việc Tôi xin bày tỏ biết ơn đến Công ty TNHH NETGROUP cung cấp cho môi trường thực tập chuyên nghiệp Nhờ trải nghiệm môi trường thực tế, học nhiều kinh nghiệm quý giá thấy quan trọng Digital Marketing quan trọng trình phát triển công ty Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Công nghệ Sài Gịn, thầy Lê Thanh Sang Cơng ty TNHH NETGROUP học, trải nghiệm đem đến cho NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp Hồ Chí Minh, Ngày tháng năm 2023 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ii DANH MỤC BẢNG BIỀU iii DANH MỤC HÌNH ẢNH iv PHẦN 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP .1 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH NETGROUP .1 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH NETGROUP 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH NETGROUP 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH NETGROUP năm 2019-2021 .6 PHẦN 2: THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA DỰ ÁN BẢO HỘ XANH CỦA CÔNG TY TNHH NET GROUP 2.1 Giới thiệu dự án BẢO HỘ XANH 2.2 Thực trạng hoạt động Digital Marketing dự án Bảo Hộ Xanh 2.2.1 Website 2.2.2 SEO .11 2.2.3 Mạng xã hội 14 2.2.4 Blog .18 2.3 Đánh giá, nhận xét hoạt động Digital Marketing dự án Bảo Hộ Xanh 18 2.4 Đề xuất để hoàn thiện hoạt động Digital Marketing cho dự án Bảo Hộ Xanh Công ty TNHH NetGroup .19 2.4.1 Website: 19 2.4.2 SEO .19 2.4.3 Mạng xã hội 19 2.4.4 Blog .20 PHẦN 3: BÀI HỌC RÚT RA SAU QUÁ TRÌNH THỰC TẬP VÀ SO SÁNH VỚI LÝ THUYẾT ĐƯỢC HỌC .21 3.1 Bài học rút 21 3.2 So sánh thực tế công ty lý thuyết học .21 i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TNHH SEO HTML GIẢI NGHĨA Trách nhiệm hữu hạn Search Engine Optimization- tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm Hypertext Markup Language Uniform Resource Locator- địa web URL hồn chỉnh dùng để tìm trang web cụ thể ii DANH MỤC BẢNG BIỀU Bảng 1: Tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH Netgroup năm 2019- 2021 .6 iii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Logo Công ty TNHH Netgroup Hình 2: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Netgroup Hình 1: Trang chủ website Bảo Hộ Xanh Hình 2: Thống kê nguồn truy cập website baohoxanh.com năm 2021 .9 Hình 3: Các số phân tích lượt truy cập website baohoxanh.com năm 2021 10 Hình 4: Các tiêu chí chấm điểm công cụ Rank Math SEO .12 Hình 5: Bài viết SEO Offpage có gắn backlink trang baohoxanh.com 12 Hình 6: Trang chủ Công cụ SEO Sinbyte 13 Hình 7: Bài viết trang Fanpage Facebook Bảo Hộ Xanh 14 Hình 8: Bài đăng giới thiệu sản phẩm trang Instagram Bảo Hộ Xanh dạng Reels (video ngắn) 15 Hình 9: Kênh TikTok Bảo Hộ Xanh 15 Hình 10: Các số phân tích video đăng sau ngày TikTok 16 Hình 11: Kênh Youtube Bảo Hộ Xanh 17 Hình 12: Video em edit đăng tải lên Youtube Bảo Hộ Xanh 17 Hình 13: Trang Blog Bảo Hộ Xanh 18 iv PHẦN 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH NETGROUP Công ty TNHH NETGROUP thành lập năm 2009 Là tổ chức người trẻ mang đầy nhiệt huyết hoạt động sở “hấp thu tinh hoa giới, kết tinh tinh thần Việt Nam” Lĩnh vực hoạt động công ty nay: Phần mềm Thương mại điện tử Triển khai dự án thuê Các giải pháp công nghệ thông tin cho tổ chức thuộc ngành nghề kinh doanh khác Một số thông tin: Tên: Cơng ty TNHH NETGROUP Logo: Hình 1: Logo Công ty TNHH Netgroup (Nguồn: netgroup.com.vn) Tên viết tắt: NET Tên tiếng Anh: Net Corporation Mã số thuế: 0309561032 Địa chỉ: Tòa nhà INNOVATION, 27E Đường số 36 - P Hiệp Bình Chánh Q Thủ Đức - TP HCM Điện thoại: (028) 6275 6767 Website: www.netgroup.com.vn Email: info@netgroup.com.vn 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH NETGROUP 1.2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Công ty TNHH NETGROUP thành lập cuối năm 2009 Công ty trải qua ba giai đoạn suốt thời gian hoạt động mình: Giai đoạn thứ Từ năm 2009 đến cuối năm 2010: Giai đoạn công ty vào hoạt động, doanh nghiệp phát triển tương đối thuận lợi Nguồn doanh thu NETGROUP phát triển tốt công ty triển khai nhiều dự án cho tổ chức tài nước, dự án th ngồi cho đối tác nước Giai đoạn thứ hai Từ cuối năm 2011 đến 2013: Do khủng hoảng kinh tế giới bất ổn kinh tế vĩ mơ, cơng ty bị ảnh hưởng gặp nhiều khó khăn Hậu vài đối tác nước ngừng hợp tác với công ty Điều ảnh hưởng đến việc đảm bảo tài phát triển lực quan trọng lâu dài công ty Năm 2013, ngồi việc quảng bá thương hiệu cơng ty thơng qua Internet, cơng ty thành lập hai website thức tham gia bán hàng trực tuyến có Bảo hộ Xanh (baohoxanh.com) Ngồi ra, cơng ty triển khai blog cho dự án (baohoxanh.com/blog), trang nhật kí điện tử cập nhật thông tin sản phẩm dự án cơng ty Trang blog ngồi việc cung cấp thông tin cho khách hàng tổ chức cá nhân, nơi tư vấn kết nối khách hàng với doanh nghiệp, nâng cao vị trí doanh nghiệp khách hàng Giai đoạn thứ ba Từ năm 2013 đến nay, công ty ổn định dần đà phát triển hoạt động kinh doanh 1.2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi Tầm nhìn Trở thành cơng ty Cơng nghệ hàng đầu Việt Nam có uy tín giới Thông qua việc thực sứ mệnh mười năm tới cơng ty chúng tơi công ty cung cấp giải pháp công nghệ hàng đầu Việt Nam trở thành thương hiệu có uy tín giới vịng ba mươi năm tới Sứ mệnh Bằng giải pháp công nghệ tạo sản phẩm dịch vụ mình, Chúng tơi tồn để “làm cho sống trở nên tốt đẹp hơn” Giá trị cốt lõi Tận tâm với khách hàng: Chúng coi khách hàng ông chủ quan trọng mà nhờ cơng ty chúng tơi tồn phát triển Nhiệt huyết với công việc: Mỗi người cơng ty ln nỗ lực cơng việc tổ chức, đội ngũ thân cá nhân người Trách nhiệm với cộng đồng: Chúng cam kết gắn kết công việc kinh doanh với trách nhiệm cộng đồng thông qua hàng hóa dịch vụ chúng tơi cung cấp thơng qua chúng tơi góp phần xây dựng cộng đồng thịnh vượng, tốt đẹp Thiết kế website Website Bảo Hộ Xanh có dạng web bán hàng với giao diện thân thiện, dễ sử dụng Thiết kế web đơn giản với tính đặt hàng, liên hệ với hotline, xem thông tin sản phẩm để lại bình luận sản phẩm Hình 1: Trang chủ website Bảo Hộ Xanh (Nguồn: baohoxanh.com) Bố cục website xếp hợp lý, dễ dàng thao tác Danh mục sản phẩm xếp cột bên trái, di chuyển chuột vào danh mục danh mục nhỏ danh mục xuất hiện, thuận tiện cho người xem lựa chọn mục muốn tìm kiếm Đo lường Website Hình 2: Thống kê nguồn truy cập website baohoxanh.com năm 2021 (Nguồn: nội công ty TNHH Netgroup) 10 Theo thống kê nguồn truy cập website Bảo Hộ Xanh năm 2021 mà cơng ty cung cấp, thấy lượng Search traffic cao chiếm đến 55,11% tổng số lượng truy cập Việc Search traffic cao người tiêu dùng có thói quen tìm kiếm thông tin sản phẩm qua công cụ tìm kiếm Google, Bing Tiếp đến direct traffic chiếm 28,79%, liệu người dùng truy cập vào website cách gõ trực tiếp địa website trang lên trình duyệt Referral traffic hình thức người dùng truy cập Website thơng qua Backlink gắn trang web khác chiếm 8,82% lượng truy cập Hầu hết số đến từ viết, seeding trang khác, người dùng dạo trang mạng bấm vào link dẫn website gắn vào trước Truy cập qua trang mạng xã hội (social) chiếm 6,43%, thường thông qua page Facebook, Instagram, TikTok, Youtube Bảo Hộ Xanh Thấp lượng truy cập thông qua display 0,7% qua mail 0,15% Hình 3: Các số phân tích lượt truy cập website baohoxanh.com năm 2021 (Nguồn: nội công ty TNHH Netgroup) 11 Tổng số lượng truy cập website Bảo Hộ Xanh 2,76 nghìn lượt truy cập, với xếp hạng truy cập 2.378.628, số lượng người truy cập độc 1,38 nghìn Trong đó, phiên người truy cập xem trung bình 2,92 trang với tỷ lệ thoát trang cao lên đến 56,98%, có nghĩa trung bình 100 người truy cập vào website có 56 người trang Trong số người truy cập cịn lại với thời gian truy cập trung bình phiên phút 32 giây họ tìm kiếm, xem thông tin sản phẩm thông tin khác công ty 2.2.2 SEO Việc tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm quan trọng, người dùng muốn tìm kiếm sản phẩm họ cơng cụ tìm kiếm phổ biến Google gõ từ khóa để tìm kiếm Sau Google trả kết người dùng ý đến website đầu ý đến cuối hay trang 2, trang Do đó, tối ưu tốt SEO giúp website công ty đạt thứ hạng cao Google giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với người dùng Hiện Bảo Hộ Xanh sử dụng phát triển thủ thuật SEO thống để nâng cấp lượng truy cập thứ hạng hiển thị Đội ngũ thực tập sinh phận phụ trách viết blog chuẩn SEO với nội dung đa dạng, thu hút người đọc Khi viết SEO Onpage cần đáp ứng số yêu cầu sau: Tối ưu hóa HTML: thẻ Title, thẻ Meta description, Heading Tags: thẻ tiêu đề H1, H2, H3 phải có chứa từ khố Tối ưu mật độ từ khóa Tối ưu hóa hình ảnh thẻ ALT ảnh phải chứa từ khố Cấu trúc URL với tiêu đề Có từ khóa trở lên, tối thiểu từ khóa từ khóa phụ 12 Hình 4: Các tiêu chí chấm điểm công cụ Rank Math SEO (Nguồn: nội cơng ty TNHH Netgroup) Bên cạnh tiêu chí cịn tiêu chí phụ khác, chúng chấm plugin Rank Math cơng ty tích hợp sẵn vào WordPress Những viết có điểm Rank Math 90 trở lên phép đăng tải lên trang Các viết SEO Offpage cần phải chuẩn SEO tóm gọn mặt nội dung Đây cách để tăng lưu lượng truy cập thứ hạng tìm kiếm thơng qua Backlink gắn viết trang blog Một số Offpage: 13