Báo cáo thực tập cuối khóa chuyên đề xây dựng chiến lược bán hàng trực tuyến trên youtube

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA CHUYÊN ĐỀ: “ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN TRÊN YOUTUBE” Giáo viên hướng dẫn: Hoàng Thị Hải Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Ngần Lớp: CTD20.1 Khóa: 2020 – 2023 Mã sinh viên: 202210301 HÀ NỘI – 2023 LỜI MỞ ĐẦU Sự phá́t triển Internet Công nghệ kỹ thuật đem lại lợi ích to lớn đời sống Cá́c hoạt động giải trí, học tập, làm việc, trao đổi thông tin, liên lạc, mua bá́n trở nên dễ dàng thuận tiện, thực lúc nơi Cá́c giao dịch diễn nhanh chóng hơn, góp phần thúc đẩy thương mại phá́t triển mở rộng kinh tế Thị trường Thương mại điện tử Việt Nam ngày phá́t triển Cá́c doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm qua cá́c kênh Facebook Google hay cá́c sàn thương mại điện tử Bên cạnh đó, Youtube công cụ hiệu việc quảng bá́ sản phẩm dịch vụ đến nhiều người Cá́c công ty đăng tải đa dạng cá́c loại video lên Youtube video giải thích, giá́o dục tệp khá́ch hàng, video bá́n hàng, hướng dẫn, trình bày, hậu trường, phá́t sóng trực tiếp cá́c video quảng cá́o Với sở người dùng khổng lồ Youtube, doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn khá́n giả cá́c thông điệp tiếp thị, cho phép mở rộng phạm vi tiếp cận phá́t triển thương hiệu Cá́c nội dung tiếp thị dạng video có tính hấp dẫn dạng văn hay hình ảnh, thu hút khá́n giả tăng khả họ thực hành động, chẳng hạn đăng ký kênh mua hàng Ngồi ra, nội dung video có khả khơi gợi cảm xúc tạo tá́c động lâu dài đến người xem Bằng cá́ch kể câu chuyện thơng qua video mình, doanh nghiệp kết nối sâu với khá́n giả, xây dựng nhận thức thương hiệu thúc đẩy ý thức cộng đồng người xem Hơn nữa, cá́ch đưa lời kêu gọi hành động vào video hướng người xem đến trang web trang đích, nhà bá́n hàng khuyến khích họ thực bước kênh bá́n hàng Đề tài nghiên cứu nhằm đạt số mục đích sau: - Nắm cá́c thơng tin cá́c hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Đá́nh giá́ môi trường phá́t triển tiếp thị Youtube, tổng hợp ý kiến đề xuất từ cá́c cá́ nhân, tổ chức, doanh nghiệp - Đề xuất số biện phá́p tăng cường ứng dụng phá́t triển TMĐT cho doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu phá́t triển kinh tế, xã hội thời gian tới - Xá́c định vấn đề khó khăn, tồn việc phá́t triển tiếp thị bá́n hàng Youtube từ chiến dịch trước Từ đưa mục tiêu cho chiến dịch Ý nghĩa khoa học thực tiễn Youtube công cụ Marketing bá́n hàng hiệu quả, đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp cần tạo dựng lịng tin uy tín, giới thiệu trải nghiệm, giá́ trị mà khá́ch hàng có sử dụng sản phẩm dịch vụ Nắm bắt cá́c thao tá́c nghiệp vụ Youtube giúp thực thành công cá́c chiến dịch, giúp tối đa hóa chi phí đầu tư tăng lợi nhuận Đồng thời, giúp hiểu rõ tệp khá́ch hàng hơn, tăng mức độ uy tín doanh nghiệp, từ nhiều người biết đến mở rộng kinh doanh Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Cá́c khóa học chun đề lập trình Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Phá́t Triển Nhân Lực DEVMASTER - Phạm vi nghiên cứu: Cá́c doanh nghiệp muốn đào tạo nhân công nghệ thông tin, học viên, cá́c viện đào tạo cá́c khóa học đối thủ thị trường từ đề xuất mục tiêu phương phá́p tiếp thị Youtube Nội dung khá́i quá́t bá́o cá́o gồm chương: - Chương 1: Tổng quan Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Phá́t Triển Nhân Lực DEVMASTER - Chương 2: Thực trạng tiếp thị bá́n hàng Youtube Công ty - Chương 3: Trình bày, đá́nh giá́ bàn luận kết Em xin chân thành cảm ơn Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Phá́t Triển Nhân Lực DEVMASTER tạo điều kiện cho em thực tập trải nghiệm công ty, em xin chân thành cảm ơn giá́o Hồng Thị Hải hướng dẫn góp ý nhiệt tình để giúp em hồn thiện bá́o cá́o thực tập tốt nghiệp tốt Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC DEVMASTER 1.1 Giới thiệu chung công ty .6 1.1.1 Giới thiệu chung Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Phá́t Triển Nhân Lực Devmaster 1.1.2 Quá́ trình hình thành phá́t triển Cơng ty 1.1.3 Lĩnh vực, phạm vi kinh doanh, chức hoạt động 1.2 Cơ cấu tổ chức sở vật chất, công nghệ 10 1.2.1 Cơ cấu tổ chức 10 1.2.2 Cơ sở vật chất, công nghệ, hoạt động hợp tá́c 11 1.3 Ưu, nhược điểm hệ thống công ty 13 1.3.1 Ưu điểm 13 1.3.2 Nhược điểm, đề xuất khắc phục 14 1.4 Thực trạng sử dụng YouTube tiếp thị kinh doanh Devmaster 15 CHƯƠNG 2: TIẾP THỊ TRÊN YOUTUBE CỦA DEVMASTER 18 2.1 Casestudy đối thủ 18 2.2 Mục tiêu, phương hướng thực SEO YouTube “Devmaster Academy” 23 2.2.1 Nghiên cứu từ khóa 24 2.2.2 Tối ưu hóa video YouTube 27 CHƯƠNG 3: TRÌNH BÀY, ĐÁNH GIÁ BÀN LUẬN VỀ KẾT QUẢ 34 3.1 Mô tả việc nghiên cứu khoa học kết thực nghiệm 34 3.1.1 Mô tả ngắn gọn 34 3.1.2 Kết thực nghiệm 34 3.2.Kết luận 35 3.2.1.Trình bày kết đạt 35 3.2.2 Đóng góp đề xuất 35 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Ông Trịnh Văn Chung tặng quà chúc mừng thầy trị Khoa Cơng nghệ Thơng tin - Trường Đại Học Kinh Tế - Kỹ Thuật Công Nghiệp 14 Hình Ơng Nguyễn Duy Quang – Giá́m đốc Viện Công Nghệ Và Đào tạo Devmaster Lễ Ký kết thỏa thuận hợp tá́c đào tạo v ới trường Đại học Nguyễn Trãi .15 Hình Kênh YouTube “Devmaster Academy” (ngày 11/04/2023) 17 Hình Kênh YouTube “CodeGym” (11/04/2023) 18 Hình Video dạng “Short” kênh “CodeGym” 18 Hình Cá́c video phổ biến CodeGym 19 Hình Trang Web CodeGym 20 Hình 2 Lượng lượt xem đăng ký hàng thá́ng “CodeGym” ( theo SocialBlade) 21 Hình So sá́nh cá́c liệu kênh “CodeGym” “Devmaster Academy” từ thá́ng 7/2021 đến thá́ng 4/2023 (theo thống kê cơng cụ SocialBlade) .22 Hình Dự bá́o tăng trưởng hai kênh “CodeGym” “Devmaster Academy” từ thá́ng 7/2023 đến thá́ng 1/2028 (SocialBlade) 22 Hình Cá́c danh sá́ch phá́t kênh CodeGym 23 Hình Phần mô tả video “[CodeGym] Design Pattern – Những công thức vàng làng thiết kế phần mềm” – video có nhiều lượt xem .24 Hình Cá́c yếu tố định thứ hạng kết YouTube (nguồn: Intro to Digital) 25 Hình Dự đố́n cụm từ tìm kiếm YouTube 26 Hình Công cụ Keywords Tool 26 Hình 10 Google Trends 27 Hình 11 Những phân tích video “Devmaster - Thiết kế lập trình website với công nghệ Java Framework Spring” vidIQ 28 Hình 12 Biểu tượng thẻ YouTube .32 Hình 13 Màn hình kết thúc 33 Hình 14 Danh sá́ch phá́t theo chủ đề Devmaster 34 Hình 15 Bình luận video 35 Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội Khoa Công nghệ thơng tin CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ̀ CƠNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC DEVMASTER 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.1 Giới thiệu chung Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Phát Triển Nhân Lực Devmaster - Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC DEVMASTER - Tên khá́c: Viện Công Nghệ Và Đào Tạo DEVMASTER - Tên quốc tế: Devmaster Technology And Development Human Joint Stock Company - Tên viết tắt: DEVMASTER., JSC - Mã số thuế: 0107999472 - Địa chỉ: Tầng Tòa Nhà Viện Công Nghệ Số 25 Phố Vũ Ngọc Phan, Phường Lá́ng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Người đại diện: Trịnh Văn Chung - Ngày hoạt động: 2017-09-22 - Địa Website: https://Devmaster.edu.vn/ - Số điện thoại: 0969609003 / 0978611889 - Email: hna.tvchung@gmail.com - Fanpage: Viện Công Nghệ Và Đào Tạo Devmaster Địa Fanpage: https://www.facebook.com/VienCongNgheDevmaster25/ - Quản lý bởi: Chi cục Thuế Quận Đống đa - Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần Nhà nước - Slogan: “Học Thực Tế - Làm Thực Tế” - Triết lý kinh doanh: Devmaster hoạt động theo phương châm cụ thể: Đào tạo theo phương phá́p lấy người học làm trung tâm; xây dựng giải phá́p đào tạo đá́p ứng mong muốn mục tiêu nghề nghiệp cá́c nhân đồng hành Nguyễn Thị Ngần CTD20.1 K20 Bá́o cá́o thực tập Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội Khoa Công nghệ thông tin với cá́c nhu cầu khắt khe doanh nghiệp; góp phần vào đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao phù hợp với yêu cầu hội nhập quốc tế Đội ngũ chuyên gia giảng viên Devmaster chuyên gia tâm huyết, tham gia xây dựng phá́t triển ngành Công nghệ thông tin Việt Nam Cơng ty có đội ngũ giảng viên, chuyên gia có cấp chứng nước quốc tế, nhiệt tình thân thiện đặc biệt có nhiều kinh nghiệm làm việc thực tế - Tầm nhìn: Được thành lập hoạt động lĩnh vực đào tạo cung ứng nguồn nhân lực cơng nghệ thơng tin, nội lực cố gắng tồn thể cá́c cá́n cơng nhân viên, DEVMASTER JSC mở rộng hoạt động gây dựng uy tín thị trường với tư cá́ch doanh nghiệp cung cấp cá́c giải phá́p nguồn nhân lực công nghệ thông tin chất lượng cao cho cá́c đơn vị Học viện hướng tới xây dựng thường hiệu DEVMASTER JSC: Thương hiệu đào tạo cung ứng nguồn nhân lực công nghệ thông tin Mở rộng quy mô hệ thống ngày đại chuyên nghiệp Không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, lấy khá́ch hàng, sinh viên làm trung tâm Mở rộng cá́c chương trình đào tạo cơng nghệ thông tin nhằm đá́p ứng nhu cầu thiết xã hội Xá́c lập hình ảnh đá́ng tin cậy tâm vươn lên vị hàng đầu dịch vụ cung cấp nguồn nhân lực công nghệ thông tin 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty Thành lập ngày 22-9-2017, Viện Công nghệ Đào tạo Devmaster Thạc sỹ, Chuyên gia Công nghệ Trịnh Văn Chung người sá́ng lập Giá́m đốc đào tạo Devmaster với 20 chuyên đề học tập giảng dạy, tiêu biểu như: Chuyên đề WebPHP, chuyên đề JAVA, chuyên đề NET, chuyên đề Network Security, chuyên đề Mobile, trước xu hướng công nghệ Blockchain trí tuệ AI, Devmaster tổ chức cá́c khóa đào tạo phù hợp nhất, bắt kịp phá́t triển cơng nghệ thơng tin Cá́c lớp học Devmaster có thời gian học linh hoạt, học viên học liên tục cá́c ngày tuần, có cá́c lớp học online offline Lớp học tổ chức theo mô hình doanh Nguyễn Thị Ngần CTD20.1 K20 Bá́o cá́o thực tập 10 Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội Khoa Công nghệ thông tin nghiệp sản xuất phần mềm thực tế, học viên tham gia tất cá́c khâu quy trình sản xuất phần mềm công nghiệp Từ lợi ấy, học viên người đam mê cơng nghệ học tham gia trực tiếp cá́c dự á́n thực tế khơng phải cá́c ví dụ Sau năm thành lập phá́t triển, Viện Công nghệ Đào tạo Devmaster với sở đào tạo, 20 giảng viên dày dặn kinh nghiệm, mở rộng 20 khóa đạo tạo chuyên đề cho 900 học viên Bên cạnh đó, Devmaster phối hợp COE tổ chức khóa đào tạo chuyên đề cao cấp “Kỹ thuật phân tích, thiết kế lập trình sở liệu nâng cao” Chi cục Hải quan Hải Phịng Devmaster ln đồng hành cá́c bạn sinh viên, kể đến chương trình đồng hành tuần sinh hoạt công dân - Sinh viên đầu khóa Đại học quy khóa (2018-2022) Khoa CNTT - ĐH Tài nguyên Môi trường Hà Nội Ký kết Thoả thuận hợp tá́c MindChain Academy & Devmaster Academy, ký kết thỏa thuận hợp tá́c đào tạo với Khoa CNTT - Đại Học Nguyễn Trãi, cá́c chương trình hợp tá́c song hành cá́c khoa Công nghệ Thông tin cá́c trường Đại học địa bàn Hà Nội … 1.1.3 Lĩnh vực, phạm vi kinh doanh, chức hoạt động - Lĩnh vực kinh doanh: Đào tạo nguồn lực công nghệ thông tin chất lượng cao Sản xuất phần mềm Cung cấp cho thuê nhân công nghệ thông tin Với lĩnh vực đào tạo, Devmaster hoạt động theo mơ hình Đào tạo doanh nghiệp, với mơ hình cá́c bạn sinh viên tạo hội để tiếp xúc với nhà tuyển dụng Về lĩnh vực sản xuất phần mềm, Devmaster.,JSC triển khai cá́c ứng dụng tảng Web, cá́c sản phẩm thương mại điện tử, cá́c dịch vụ trực tuyến… cá́c khá́ch hàng khá́ch hàng cá́ nhân doanh nghiệp DEVMASTER.JSC đóng vai Nguyễn Thị Ngần CTD20.1 K20 Bá́o cá́o thực tập