Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu các nguyên tắc cơ bản về tiếp thị thương hiệu

Xây dựng thương hiệu bạn/ Hướng dẫn Hành trình thương hiệu Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu Khởi đầu cần thiết cho tiếp thị thương hiệu: Nội dung A+ Khởi đầu cần thiết cho tiếp thị thương hiệu: Sản xuất đăng tải video sản phẩm 16 Khởi đầu cần thiết cho tiếp thị thương hiệu: Nhanh chóng nhận đánh giá cao từ người mua 25 30 Khởi đầu cần thiết cho tiếp thị thương hiệu: Xây dựng Brand Store (cửa hàng trực tuyến) Khởi đầu cần thiết cho tiếp thị thương hiệu: Đăng Posts (bài viết) 33 Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu Qua tìm hiểu nội dung học tập viết trước, tin bạn biết tầm quan trọng việc xây dựng thương hiệu Amazon cung cấp đầy đủ công cụ cho người bán đăng ký thương hiệu, chiến lược thương hiệu, hình ảnh thương hiệu, tăng trưởng thương hiệu, người dùng bảo vệ thương hiệu Điều giúp người bán tập trung nguồn lực, chuyên tâm vào mạnh tạo giá trị Tiếp theo, giới thiệu cho bạn phát triển thương hiệu theo bước sau: 2.1 Khởi đầu cần thiết cho tiếp thị thương hiệu: Nội dung A+ Sau hoàn tất đăng ký thương hiệu Amazon, người bán bắt đầu sử dụng miễn phí Nội dung A+ để làm phong phú mơ tả sản phẩm Trong chương này, bạn tìm hiểu Nội dung A+ gì, lợi ích mà mang lại cách sử dụng Nội dung A+ để tăng doanh số bán sản phẩm nhận diện thương hiệu • Nội dung A+ gì? Nội dung A + công cụ tiếp thị sản phẩm hiệu So với trang giới thiệu chi tiết sản phẩm thông thường, trang A+ cho phép bạn sử dụng kết hợp hình ảnh văn Người bán kể câu chuyện thương hiệu qua hình ảnh sản phẩm Điều giúp người mua hiểu rõ sản phẩm, nâng cao hiệu ứng quảng cáo tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng • Những lợi ích việc sử dụng Nội dung A+ Tăng tỉ lệ chuyển đổi Thêm Nội dung A+ vào trang chi tiết sản phẩm giúp thúc đẩy người dùng mua hàng, từ chuyển đổi lượt xem thành doanh số bán hàng Theo thống kê, tỉ lệ chuyển đổi từ lưu lượng truy cập sản phẩm cao 5% sau sử dụng Nội dung A+, bao gồm: Lan tỏa câu chuyện sản phẩm/thương hiệu Bạn kết nối khách hàng với câu chuyện thương hiệu, giá trị yếu tố độc đáo làm nên thương hiệu bạn Thu hút khách hàng quay lại Cung cấp thêm thông tin giúp khách hàng đưa định mua hàng sáng suốt Dữ liệu khảo sát sử dụng Nội dung A+ năm 2016 Amazon, kết mang tính chất tham khảo, khơng phải kết thực tế hứa hẹn hay dự đoán Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu Lan tỏa giá trị thương hiệu Hãy để khách hàng hiểu sản phẩm chuyên gia, truyền tải nội dung logic, rõ ràng dễ đọc, tránh việc tâm vào bán sản phẩm Giải đáp thắc mắc từ khách hàng Giải thắc mắc phổ biến khách hàng sản phẩm, tránh để lại đánh giá xấu giảm tỷ lệ trả hàng Tăng lưu lượng truy cập Thêm Nội dung A+ vào trang chi tiết sản phẩm tăng xác xuất sản phẩm bạn tiếp cận người mua Mẹo: Hiện tại, Nội dung A+ có sẵn cho người bán trang web Amazon Nhật Bản Đối với thị trường khác, người bán phải hoàn tất Brand Registry (đăng ký thương hiệu) sử dụng mẫu mô tả sản phẩm khác Nội dung A+ Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu • Ví dụ so sánh Listing có sử dụng Nội dung A+ khơng sử dụng Listing sử dụng Nội dung A + Listing không sử dụng Nội dung A+ Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu • Giới thiệu chức Nội dung A+ Hiện tại, Nội dung A+ bao gồm hai mô-đun: Mô tả sản phẩm nâng cao Câu chuyện thương hiệu • Sử dụng Nội dung A+ để thêm mô-đun Mô tả sản phẩm nâng cao Bạn thêm hình ảnh nội dung văn vào mô-đun nội dung khác nhau, làm bật tính sản phẩm trình bày chúng phần "Mô tả sản phẩm“ trang chi tiết sản phẩm Khi chọn mô-đun, bạn nên lưu ý nội dung sau: đặc điểm bán hàng độc nhất, hình ảnh chi tiết sản phẩm, đặc điểm kỹ thuật, so sánh sản phẩm loại, thông tin thương hiệu Tiêu đề hình ảnh có nội dung văn chuẩn Bốn hình ảnh nội dung văn tiêu chuẩn Tiêu đề hình ảnh có nội dung văn tiêu chuẩn Bảng so sánh tiêu chuẩn Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu • Sử dụng Nội dung A+ để thêm mô-đun Câu chuyện thương hiệu Bạn không cần phải điều chỉnh nội dung A+ có để thêm mơ-đun Câu chuyện thương hiệu nhằm làm bật yếu tố thương hiệu Với tính này, câu chuyện thương hiệu bạn hiển thị độc lập với mô-đun Mô tả sản phẩm phần "From the brand" trang chi tiết sản phẩm Giao diện phần Hình ảnh nội dung văn "From the brand" thẻ thương hiệu Chuỗi hình ảnh lớn giao diện Liên kết đến sản phẩm máy tính điện thoại di động khác trang Brand Store Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu • Những sản phẩm cần có trang Nội dung A+ ? Amazon khuyến khích bạn nên sử dụng thêm Nội dung A+ cho tất mặt hàng bạn bán dự định bán Người bán sử dụng Nội dung A+ để làm phong phú phần mơ tả sản phẩm hình ảnh nhằm cải thiện trải nghiệm mua sắm người dùng khuyến khích họ nhấp nút “Buy” (mua hàng) sớm tốt Nếu người bán có nhiều sản phẩm, bạn ưu tiên thêm Nội dung A+ với mục đích sau: Sản phẩm có đơn giá cao: Giúp nâng cao doanh số Sản phẩm mới: Giới thiệu sản phẩm mới/ tính độc đáo Sản phẩm có câu chuyện thương hiệu tốt: Giúp nâng cao nhận diện thương hiệu nhằm khác biệt với thương hiệu khác Sản phẩm có lưu lượng truy cập cao: Ưu tiên thêm Nội dung A+ vào sản phẩm có ROI (tỷ lệ lợi nhuận) tốt Sản phẩm doanh số cao/ Sản phẩm Long Tail (bán mặt hàng hiếm, với số lượng thu lợi nhuận cao): Ưu tiên bổ sung thông tin chi tiết cho sản phẩm cụ thể • Làm để tạo trang A + ? Trước tạo trang A+, bạn cần đảm bảo thương hiệu hoàn thành Amazon Brand Registry Program (Chương trình đăng ký thương hiệu Amazon) Sau đó, bạn làm theo bước sau để xây dựng trang A+: Người bán trang Amazon Bắc Mỹ Châu Âu chọn mục “Advertising” (Quảng cáo) chức Seller Central, sau nhấn vào "Nội dung A+" để vào trang đăng ký; Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu Người bán trang Amazon Nhật Bản vào trang đăng ký từ “Inventory” (Kho hàng) > “Manage Enhanced Brand Content” (Quản lý hình ảnh nội dung mô tả sản phẩm); Đi tới “A+ Content Manager” (Trình quản lý nội dung A+) nhấn vào Bắt đầu để tạo Mô tả sản phẩm A+ Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu Chọn mô-đun tương ứng nhấn vào "Thêm mô-đun" Mẹo: Mặc dù Nội dung A+ cung cấp 16 mô-đun để người bán lựa chọn, người bán sử dụng kết hợp tối đa mô-đun: (Xem trang để biết ảnh chụp hình) Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu Khi thêm nội dung sản phẩm, bạn cần ý kết hợp hiệu hình ảnh nội dung văn để tạo hiệu ứng giao diện tốt 10 Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu 2.3 Khởi đầu cần thiết cho tiếp thị thương hiệu: Nhanh chóng nhận đánh giá chất lượng từ người mua Cùng với việc làm tốt trang A+ đăng tải video sản phẩm, người bán cần ý người tiêu dùng không cần hiểu chi tiết sản phẩm qua hình ảnh, video đặt hàng mà cịn muốn biết đánh giá chân thực sản phẩm thông qua người mua khác 90% Một khảo sát cho thấy 90 % người mua đọc đánh giá sản phẩm đưa định mua hàng dựa đánh giá Vì vậy, nhiều người bán thường lo lắng việc làm để có đánh giá người tiêu dùng khoảng thời gian ngắn sau tung sản phẩm Có thể thấy, đánh giá sản phẩm chân thực đóng vai trị quan trọng định mua hàng người tiêu dùng Đối với người bán hàng, việc tích lũy đánh giá thực tế sản phẩm thuộc thương hiệu họ công cụ marketing quan trọng giai đoạn đầu mắt sản phẩm • Làm cách để nhận nhiều đánh giá chất lượng sản phẩm? Để loại bỏ rào cản sản phẩm mới, Amazon cung cấp chương trình Amazon Vine cho người bán, giúp sản phẩm nhanh chóng nhận đánh giá cao từ người mua cách hiệu hợp quy định Người tiêu dùng phù hợp với tiêu chuẩn chương trình Vine (Vine Voice) mời đăng ký sử dụng sản phẩm miễn phí để lại đánh giá Nguồn liệu: Kênh tư vấn khảo sát thói quen mua sắm người tiêu dùng năm 2014 25 Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu • Tại nên chọn chương trình Amazon Vine? Nhanh chóng nhận đánh giá tin cậy Thông thường, Vine Voice (người đánh giá thuộc cộng đồng Amazon Vine) đăng đánh giá vòng trung bình từ 12 đến 14 ngày sau nhận sản phẩm Tăng lưu lượng truy cập tỷ lệ chuyển đổi 90% người mua đọc đánh giá sản phẩm nói chúng ảnh hưởng đến định mua hàng họ Hiểu người tiêu dùng tốt Bạn nhận phản hồi chi tiết sản phẩm giai đoạn đầu mắt, để tối ưu hóa sản phẩm tiếp cận khách hàng mục tiêu Mẹo: Vì chương trình Vine thường chọn người tiêu dùng có xếp hạng đánh giá cao để đưa đánh giá sản phẩm, đánh giá có sức ảnh hưởng cao đánh giá người tiêu dùng bình thường đánh giá đánh dấu dòng chữ màu xanh "Vine Customer Review of Free Product" Đáng ý, người đánh giá Amazon Vine đưa ý kiến trung thực, không thiên vị Amazon không đảm bảo nhận đánh giá tích cực thơng qua chương trình, khơng xóa đánh giá trừ điều khoản bị vi phạm, có nghĩa người bán nhận đánh giá tiêu cực 26 Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu Bạn sử dụng bảng để tìm hiểu phạm vi ứng dụng chương trình Amazon Vine: Amazon Vine Đối với người bán Đã hoàn thành Đăng ký thương hiệu Amazon đại diện thương hiệu Người bán phải chủ sở hữu thương hiệu trang Amazon Hoa Kỳ, Anh, Pháp, Đức, Ý, Tây Ban Nha, Nhật Bản • Sản phẩm đủ điều kiện • • • • • • Thuộc thương hiệu đăng ký Chương trình đăng ký thương hiệu Amazon Có 30 nhận xét trang chi tiết sản phẩm Trong tình trạng "sản phẩm chưa qua sử dụng" Sản phẩm giao hàng dịch vụ Hồn thiện đơn hàng Amazon (FBA) có sẵn hàng kho FBA Không phải sản phẩm gán mác người lớn/ phần mềm chương trình ứng dụng Sản phẩm có tiêu đề, hình ảnh mơ tả Đã tung trước đăng ký tham gia Vine Số lượng sản phẩm Amazon có giới hạn tổng số sản phẩm đăng ký hợp lệ với Amazon Vine Số lượt đánh giá Lên đến 30 đánh giá/sản phẩm Thời hạn chương trình Trong vịng 90 ngày Mức phí tiêu chuẩn 200 la Mỹ/ASIN Sản phẩm tặng kèm Cần thiết Đối với người đánh giá Người tiêu dùng mời phải phù hợp với tiêu chuẩn Vine Nguồn gốc người đánh giá Người đánh giá chủ động đăng ký Mua sản phẩm Không cần mua Phần thưởng nhận Nhận sản phẩm miễn phí, khơng có thêm phần thưởng * Nếu có cập nhật, ưu tiên áp dụng cập nhật Seller Central Mẹo: Mỗi ASIN tham gia chương trình nhận tối đa 30 đánh giá Nếu sản phẩm có 25 đánh giá, bạn nhận thêm tối đa đánh giá thông qua Amazon Vine Tuy nhiên, sản phẩm bạn có lượt đánh giá, bạn nhận tới 30 lượt đánh giá thông qua Amazon Vine Khi đánh giá sản phẩm đăng ký đạt đến giới hạn 30 lượt theo yêu cầu chương trình Vine, Amazon ngừng cung cấp mặt hàng cho Vine Voice Bạn không cần thực hành động đăng ký bạn tự động kết thúc 27 Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu Chương trình Amazon Vine có u cầu sau: Khơng u cầu đóng gói chung nhiều sản phẩm để vận chuyển/đánh giá; Không yêu cầu người đánh giá đặt hàng thêm loại sản phẩm khác đánh giá; Sản phẩm phụ kiện cho mặt hàng sử dụng rộng rãi (chẳng hạn vỏ điện thoại di động phổ biến), yêu cầu chương trình Vine cho hộp mực máy in cụ thể pin thay sử dụng cho mẫu máy ảnh cụ thể Không mâu thuẫn với thông tin Listing sản phẩm danh mục Amazon FBA • Chi phí đăng ký sản phẩm với Amazon Vine bao nhiêu? Hiện tại, gói Vine tính phí 200 la Mỹ/ASIN Hãy ý cập nhật thông tin Amazon Vine kịp thời theo nội dung Seller Central, chi tiết vui lòng tham khảo trang: Câu hỏi thường gặp Amazon Vine • Làm cách để đăng ký sản phẩm với Amazon Vine? Trên trang chủ Amazon Seller Central, kéo xuống mục “Advertising” (Quảng cáo) Menu nhấp vào "Vine" Truy cập Vine Dashboard, nhập ASIN bạn muốn đăng ký vào khung tìm kiếm, chọn cài đặt số lượng (tối đa 30 đánh giá cho ASIN) gửi Lưu ý: Sau ASIN đăng ký, bạn theo dõi tiến độ ASIN thơng qua trang chi tiết đăng ký Người dùng kiểm tra trang chi tiết đăng ký cách nhấn vào "Details" bên cạnh ASIN đăng ký Theo dõi tiến độ kiểm tra bảng điều khiển xem liệu ASIN nhận đánh giá đăng chưa 28 Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu Bạn cần lưu ý giới hạn đăng ký tối đa chương trình Vine: Chương trình Vine có số lượng đăng ký hợp lệ tối đa Khi bạn đăng ký ASIN với Amazon Vine, lần đăng ký tính vào giới hạn hoạt động đăng ký bị hủy (do khơng có đơn đặt hàng nào) hết hạn Đăng ký hết hạn sau 90 ngày kể từ ngày đăng ký (hoặc ngày bắt đầu chương trình [nếu ngày cài đặt]), sau tất sản phẩm phê duyệt (tùy theo thời gian ngắn hơn) Nếu bạn đạt đến giới hạn tối đa đăng ký hợp lệ, bạn phải đợi đăng ký hợp lệ hết hạn đăng ký ASIN khác chương trình Amazon Vine Bạn chủ động hủy đăng ký sản phẩm với Amazon Vine, bạn cần làm theo hướng dẫn sau: Trên trang chủ Amazon Seller Central, kéo xuống mục “Advertising” (Quảng cáo) Menu nhấn vào "Vine"; Nhấn vào thông tin chi tiết bên cạnh sản phẩm bạn muốn hủy đăng ký; Ở góc bên phải trang, nhấn vào nút “Cancel program” (Hủy chương trình) • Lịch trình đăng ký Dưới số mốc thời gian quan trọng mà chương trình Vine thực giúp bạn lên kế hoạch Marketing mình: Lịch trình đăng ký • Ngay • Nếu ASIN bạn đáp ứng yêu cầu chương trình, bạn đăng ký sản phẩm tham gia chương trình Vine Vine Voice bắt đầu đánh giá sau nhận sản phẩm Trong vòng 24 Trong hầu hết trường hợp, Vine Voice bắt đầu đặt hàng vòng 24 kể từ đăng ký Trong vòng ngày/35 ngày Thông thường, 25% đánh giá nhận vòng ngày sau đặt hàng 99% vòng 35 ngày sau đặt hàng (dựa số lượng người đánh giá toàn cầu Vine vào tháng năm 2018) Mẹo: Amazon không yêu cầu Vine Voice bắt buộc phải đăng tải nhận xét sản phẩm, nhóm người đánh giá cập nhật thường xuyên để đảm bảo người đánh giá nổ tích cực đăng tải nhận xét tham gia chương trình Vine Nếu sản phẩm khơng hồn thành vận chuyển, hư hỏng người đánh giá nhận sai mặt hàng lỗi nhãn mác, Amazon hủy đơn đặt hàng Vine Voice họ khơng bình luận sau liên hệ với Amazon 29 Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu 2.4 Khởi đầu cần thiết cho tiếp thị thương hiệu: Xây dựng Brand Store (Cửa hàng trực tuyến) Sau hoàn thành việc đăng ký thương hiệu Amazon, bạn nên nhanh chóng bắt đầu xây dựng Brand Store riêng Người tiêu dùng tìm hiểu hình ảnh thương hiệu loạt sản phẩm bạn thông qua Brand Store Điều giúp thương hiệu bạn thu hút, truyền cảm hứng củng cố người tiêu dùng Brand Store công cụ cần thiết cho chiến dịch xây dựng thương hiệu bạn Amazon • Brand Store gì? Brand Store trang để người bán tiến hành bán quảng bá thương hiệu Amazon Tại bạn xây dựng hình hình ảnh thương hiệu lên kế hoạch cho nội dung thương hiệu để truyền cảm hứng, hướng dẫn giúp người tiêu dùng khám phá đặt mua nhiều sản phẩm từ thương hiệu bạn • Người tiêu dùng thơng qua tên thương hiệu bạn Amazon (tên thương hiệu bên cạnh tên sản phẩm trang chi tiết sản phẩm) qua liên kết ngắn amazon.com/xxx (lấy trang web Hoa Kỳ làm ví dụ) để truy cập Brand Store bạn • Bạn sử dụng Brand Store làm Landing Page (trang đích) cho chương trình khuyến mại từ Amazon trang Amazon, tích hợp lưu lượng truy cập tất kênh để nâng cao nhận thức thương hiệu, khả hiển thị hội bán hàng • Cũng cần nhắc lại việc tạo Brand Store Amazon miễn phí khơng u cầu kinh nghiệm thiết kế 30 Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu • Những lợi Brand Store Tăng khả hiển thị thương hiệu sản phẩm • Giúp khách hàng tìm hiểu tất sản phẩm Amazon URL cho thương hiệu bạn Dễ dàng thiết lập • Thông qua mẫu xây dựng Brand Store, người bán thiết lập bố cục cho cửa hàng thương hiệu làm bật sản phẩm bán chạy cách kéo thả mà trả thêm phí Đo lường hiệu suất quảng cáo • Nhận số doanh thu bán hàng, lượt truy cập, lượt xem trang nguồn lưu lượng truy cập để giúp bạn tối ưu hóa dịch vụ khách hàng • Số liệu cho thấy hiệu xây dựng thành công Brand Store* 83% Các Brand Store có từ trang trở lên thường có thời gian xem khách hàng lâu 83% doanh thu bình quân đầu người từ quảng cáo cao 32%; 35% Tính trung bình, Brand Store cập nhật vòng 90 ngày chứng kiến số lượng khách hàng quay lại tăng 21%, đem đến doanh thu bình quân đầu người tăng 35% * Nguồn liệu: Amazon Study 2020, nhà quảng cáo Hoa Kỳ 31 Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu • Những lợi ích Brand Store Trước thiết lập Brand Store, bạn phải đáp ứng u cầu sau: • Có tài khoản bán hàng chuyên nghiệp; • Phải chủ sở hữu thương hiệu đăng ký thơng qua Chương trình đăng ký thương hiệu Amazon; • Có tài khoản hợp lệ với uy tín tốt Amazon; • Sản phẩm tn thủ nguyên tắc khả chấp nhận sản phẩm nêu chi tiết Chính sách chấp nhận nguyên tắc nội dung quảng cáo Brand Store Mẹo: Đối với người bán Amazon, trạng thái đăng ký bạn chương trình Đăng ký thương hiệu Amazon "Được chấp nhận" xảy lỗi cố gắng tạo Brand Store, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ người bán để trợ giúp • Bắt đầu xây dựng cửa hàng hàng đầu bạn Amazon cung cấp cho người bán nhiều mẫu thiết kế Brand Store với bố cục khác chức tùy chỉnh Người bán tạo cửa hàng bắt mắt mà không cần kinh nghiệm thiết kế Trong Brand Store, người bán chọn tập trung vào việc kể câu chuyện thương hiệu, giới thiệu sản phẩm bật, tận dụng nội dung đa kênh tính liên kế với mạng xã hội nút chia sẻ, video sản phẩm tích hợp quảng cáo để tăng mức độ nhận diện thương hiệu tăng lưu lượng truy cập đến trang Listing người bán, v.v Để biết thao tác cụ thể, vui lịng tham khảo Giáo trình quảng cáo Amazon 2.2 Hướng dẫn thao tác để tạo chiến dịch quảng cáo - 2.4 32 Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu 2.5 Khởi đầu cần thiết cho tiếp thị thương hiệu: Bài đăng Posts Bài đăng phương pháp tiếp thị thương hiệu Amazon tung Thông qua đăng, sản phẩm thương hiệu bạn có nhiều hình thức hiển thị quảng bá Bạn kể câu chuyện thương hiệu cách sinh động giúp khách hàng khám phá sản phẩm thương hiệu bạn Amazon mua hàng với cú nhấp chuột • Bài đăng gì? Các đăng giúp người dùng Amazon lướt xem sản phẩm khám phá miễn phí Điều giúp người bán tăng khả quảng bá thương hiệu sản phẩm họ Thơng qua đăng, bạn hiển thị hình ảnh bật chuỗi hình ảnh trang chi tiết sản phẩm ứng dụng Amazon di động hay phần đăng có liên quan • Bài đăng xuất đâu? Bài đăng xuất tại: • Vị trí băng chuyền ngang phía mục câu hỏi khách hàng • Cuối trang chi tiết sản phẩm • Khi nhấp vào đăng, khách hàng chuyển đến trang “Relevant Posts” (Bài đăng liên quan) nơi người mua hàng Amazon xem nhiều đăng liên quan đến sản phẩm danh mục sản phẩm khác Đồng thời, người tiêu dùng nhấp vào nút “Display product” (Hiển thị sản phẩm) cuối hình để tìm hiểu thêm thông tin sản phẩm truy cập trang chi tiết sản phẩm 33 Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu • Có u cầu cho Bài đăng? Điều kiện để sử dụng tính Bài đăng: Tài khoản bạn phải đáp ứng yêu cầu sau để tham gia sử dụng tính Bài đăng: Phải người bán nhà cung cấp có tài khoản chuyên nghiệp Phải chủ sở hữu thương hiệu đăng ký Chương trình đăng ký thương hiệu Amazon Bạn quản lý Cửa hàng thương hiệu Hoa Kỳ Bạn có quyền truy cập vào tài khoản quản lý Brand Store Trang Brand Store phải liên kết với ASIN bạn qua đường liên kết1 Khi sử dụng tính Bài đăng, bạn cần đảm bảo nội dung đăng tn thủ Chính sách chấp nhận nguyên tắc nội dung đăng quảng cáo Amazon Tiếp theo, chúng tơi trình bày chi tiết số yêu cầu nội dung định dạng đăng quảng cáo: Yếu tố đăng yếu tố tùy chỉnh: ① Information Banner (Biểu ngữ thông tin) Tên logo phải phản ánh xác thơng tin thương hiệu Thơng tin tên phải tên nhà quảng cáo, thương hiệu bạn quảng bá, bạn có quyền hợp pháp để đại diện cho thương hiệu Hình ảnh Logo khơng hình ảnh sản phẩm hình ảnh tùy chỉnh Logo phải đại diện cho thương hiệu đăng ký tương đương/ logo tảng truyền thông xã hội để nhận dạng thương hiệu ② Hình ảnh tùy chỉnh Thương hiệu cung cấp hình ảnh giới thiệu tính sản phẩm Hình ảnh cần kể câu chuyện thương hiệu Amazon ③ Biểu tượng “Display Product” (Hiển thị Sản phẩm) Nhấp vào biểu tượng ẩn hiển thị thẻ sản phẩm Thẻ sản phẩm hiển thị chi tiết giá cả, xếp hạng đánh giá khả tham gia Prime cho sản phẩm nêu đăng ④ Tiêu đề đăng Tiêu đề tùy chỉnh giúp thương hiệu làm bật tính sản phẩm, nhấn mạnh thương hiệu khuyến khích người mua hành động Lưu ý: Không thể sử dụng lại phần tên thông tin làm phần mở rộng tiêu đề ⑤ Nhãn ngành hàng Amazon tự động thêm nhãn ngành hàng vào đăng bạn Người dùng nhấn vào nhãn để xem đăng liên quan ngành hàng Đường liên kết: đề cập đến liên kết hiển thị bên tên sản phẩm trang chi tiết sản phẩm biểu trưng hiển thị phía tên sản phẩm 34 Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu Yêu cầu định dạng Yêu cầu định dạng đăng: Hãy đảm bảo nội dung đăng tuân thủ nguyên tắc sau: ① Không phép sử dụng ảnh động ② Định dạng màu: RGB ③ Tỷ lệ khung hình hiển thị: 1x1 (logo thương hiệu); 16x9, 4x3 (hình ảnh đăng) ④ Định dạng tệp: JPG PNG ⑤ Kích thước tệp tối đa: 100MB ⑥ Độ phân giải: 640 x 640 pixel lớn Yêu cầu chung Yêu cầu định dạng đăng: Yêu cầu tất yếu tố đăng: ① Phù hợp với đối tượng ② Không mâu thuẫn với nội dung Landing page (trang đích) ③ Sử dụng ngơn ngữ cho trang web Amazon nơi đăng hiển thị Yêu cầu tiêu đề viết nội dung hình ảnh: • Tiêu đề hình ảnh đăng không mâu thuẫn không quán với Landing Page (trang đích), chẳng hạn đăng thức ăn cho chó lại liên kết đến trang sản phẩm cho mèo • Vui lịng tránh lặp lại nội dung văn hình ảnh có trang chi tiết sản phẩm • Để đảm bảo người mua dễ đọc, tiêu đề nên ngắn gọn • Hình ảnh đăng phải đẹp thu hút, có độ phân giải chất lượng cao, đồng thời giới thiệu sản phẩm thương hiệu bối cảnh khung cảnh sống có liên quan Hình ảnh chứa hiệu logo ngắn, không hiển thị trường hợp sau: Cung cấp logo thương hiệu cá nhân chứa danh mục sản phẩm Hiển thị nhiều hình ảnh/ hình ảnh bị chỉnh sửa khơng thể nhìn rõ Đề cập đến lời kêu gọi “Buy Now” (Hãy mua bây giờ) 35 Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu Amazon cho bạn thấy số ví dụ hình ảnh đăng: 36 Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu 37 Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu Bài đăng quảng cáo Amazon có yêu cầu chi tiết khả chấp nhận sản phẩm nội dung bị cấm, bạn xem yêu cầu cách nhấn vào trang Chính sách chấp nhận nguyên tắc nội dung đăng quảng cáo 38 Hướng dẫn bước đầu xây dựng thương hiệu Amazon - Giới thiệu nguyên tắc tiếp thị thương hiệu • Làm để tạo đăng? Nếu bạn đáp ứng yêu cầu để tạo đăng định tạo đăng riêng mình, bạn bắt đầu đăng cách làm theo bước sau: Nhấp vào posts.amazon.com để bắt đầu tạo Tải lên nhãn hiệu thương hiệu xác nhận tên thương hiệu Cung cấp tiêu đề hình ảnh ASIN theo khung hình 1:1 Theo dõi hiệu suất hiển thị mức độ tương tác nhiều ASIN Sau đọc phần giới thiệu trên, tin bạn có hiểu biết định phương pháp quảng bá cần phải thực phần Khởi đầu cần thiết cho tiếp thị thương hiệu Amazon Tiếp theo Amazon giới thiệu cho bạn phương pháp tiếp thị thương hiệu nâng cao nữa! 39