Kdqt 35 Cau (1).Docx

35 CÂU HỎI TỰ LUẬN MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ 35 CÂU HỎI TỰ LUẬN MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ 1 CÂU 1 KDQT LÀ GÌ? PHÂN BIỆT KDQT VÀ KDNĐ? LẤY 3 VÍ DỤ KN Kinh doanh quốc tế là toàn bộ các hoạt động giao dịch, ki[.]

CÂU 1: KDQT LÀ GÌ? PHÂN BIỆT KDQT VÀ KDNĐ? LẤY VÍ DỤ KN: Kinh doanh quốc tế toàn hoạt động giao dịch, kinh doanh thực quốc gia, nhằm thỏa mãn mục tiêu doanh nghiệp, cá nhân tổ chức kinh tế xã hội Hoạt động kinh doanh quốc tế diễn hai hay nhiều quốc gia, môi trường kinh doanh xa lạ Ví dụ số giao dịch kinh doanh quốc tế: - Tập đoàn Cocacola định đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất Việt Nam - Công ty sữa Vinamilk tìm thị trường tiêu thụ Nhật Bản - Công ty Cổ phần May 10 ký hợp đồng gia công quần áo cho hãng Nike Phân biệt kinh doanh quốc tế kinh doanh nội địa? Giống: hđ giao dịch kinh daonh nhằm đạt mục tiêu DN, tổ chức, cá nhân  KDQT: - Vượt qua biên giới quốc gia Gặp nhiều rủi ro HĐ kinh doanh mơi trường xa lạ nên phải thích ứng nhiều Mở rộng phạm vi thị trường nên có hội tăng lợi nhuận so với DN KDNĐ Các hđ kinh doanh diễn nước tồn cầu Dễ dàng tạo uy tín thị trường quốc tế đa dạng hóa hđ kd  KDNĐ: - Các hđ diễn biên giới quốc gia Gặp rủi ro hơn, lợi nhuận khó tăng cao kd nước Các hđ kd diễn tổ chức nước Chủ yếu tận dụng nguồn lực nước để tiến hành kd nhằm thu lợi nhuận CÂU 2: TRÌNH BÀY VÀ GIẢI THÍCH SỐ LÝ DO CÁC CÔNG TY THAM GIA VÀO HĐ KINH DOANH QUỐC TẾ? VÍ DỤ Các cơng ty tham gia kinh doanh quốc tế xuất phát từ lý tăng doanh số bán hàng tiếp cận nguồn lực dồi dào, giá rẻ có chất lượng cao chủ yếu * Tăng doanh số bán hàng - Cơ tăng doanh bán quốc tế KINH DOANH QUỐC TẾ 35hội CÂU HỎI TỰsố LUẬN _MƠN  Các cơng ty thường tham gia kinh doanh quốc tế nhằm khai thác hội bán hàng quốc tế cách tăng doanh số bán hàng yếu tố thị trường nước bão hịa kinh tế suy thối  Mức thu nhập bấp bênh gây nên xáo động thất thường trình sản xuất, trình sản xuất q tải khơng hết công xuất Buộc công ty ổn định nguồn thu nhập cách bổ sung doanh số bán hàng quốc tế doanh số bán hàng nước  Thái độ tiếp nhận sản phẩm kh VH khác nhau: Các công ty nhảy vào thị trường quốc tế họ tin khách hàng văn hóa khác có thái độ tiếp nhận sản phẩm tốt mua chúng Chúng ta xem chiến lược Mc Donald, trung bình 29.000 người Mỹ có cửa hàng Mc Donald, Trung Quốc số 40 triệu người/một cửa hàng Do khơng có ngạc nhiên hãng Mc Donald đầu tư mở rộng hoạt động thị trường Trung quốc số nước Châu Á khác họ tin tưởng lượng khách hàng có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm họ lớn nhu cầu ngày tăng lên - Tận dụng nguồn lực sản xuất dư thừa  Khi công ty sản xuất nhiều hàng hóa dịch vụ mức thị trường tiêu thụ Điều xảy nguồn lực bị dư thừa Thúc đẩy DN tìm nhu cầu tiêu thụ khác giới để chi phí sản xuất phân bổ cho số lượng nhiều sản phẩm làm Từ đó, làm giảm chi phí cho sản phẩm tăng lợi nhuận  Nếu lợi ích chuyển sang NTD hình thức giảm giá DN chiếm thị phần đối thủ cạnh tranh, nâng cao vị DN đàm phán kinh doanh * Tiếp cận nguồn lực nước ngồi  Các cơng ty tham gia kinh doanh quốc tế nhằm tiếp cận nguồn lực mà nước khơng sẵn có đắt đỏ Có thể tài ngun thiên nhiên, cơng nghệ, sách ưu đãi đặc biệt… Tài Liệu Có Bán Tại Photocopy Quốc Trung ( 35 Hàm Tử ) VD: Để tiếp cận nguồn lượng rẻ dùng ngành sản xuất công nghiệp khác, loạt công ty Nhật Bản, Mỹ đặt sở sản xuất nước Trung Quốc, Đài Loan Việt Nam… nơi có mức chi phí lượng thấp Apple… VD: Một số CT công nghệ GG, Apple… đặt chi nhánh số quốc gia có ưu đãi đặc biệt thuế Khi mà thuế suất Thuế TNDN Mỹ 35% cho cao so với nước khác khiến cho GG chuyển phần lớn thu nhập CT sang thiên đường thuế qua trụ sở, chi nhánh CT số nước Ailen…  Nguồn nhân lực dồi giá rẻ nguồn nhân lực chất lượng cao Nếu chi phí lao động lý để quốc gia hút cơng ty quốc tế nhà đầu tư đổ dồn vào nước có mức chi phí lao động thấp số nước phát triển phát triển (Việt Nam, TQ…) Vì để tạo hấp dẫn đầu tư quốc gia phải có mức chi phí thấp, có đội ngũ lao động lành nghề môi trường với mức ổn địng kinh tế, trị xã hội chấp nhận Khi điều kiện nói thỏa mãn quốc gia thu hút dòng đầu tư dài hạn cần thiết cho phát triển kinh tế * Mở rộng phạm vi thị trường đa dạng hóa hđ kinh doanh giúp DN:  Phân tán rủi ro KD: DN có nhiều thị trường nhiều hoạt động KD thị trường, lĩnh vực, sản phẩm bị suy yếu khơng có ảnh hưởng trầm trọng tới phát triển DN (unilever, P&G, VimpelCom Nga rút đầu tư vào beeline…GG rút GG plus tập trung cho GG map GG +)  Khai thác có hiệu lợi ích so sánh để đạt hiệu kinh tế tối đa cho DN cho QG TG * Tạo uy tín hình ảnh thị trường quốc tế Đây điều mà tất DN, CT tham gia hđ kinh doanh mong muốn hướng tới yếu tố quan trọng định đến phát triển bền vững DN VD: starbuck: qua KDQT tạo dựng thương hiệu cà phê uy tín chất lượng giới 35 CÂU HỎI TỰ LUẬN _MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ CÂU 3: CÁC HÌNH THỨC KINH DOANH QUỐC TẾ CHỦ YẾU a Nhóm hình thức kinh doanh lĩnh vực ngoại thương + Nhập hoạt động đưa hàng hóa dịch vụ vào nước phủ, tổ chức cá nhân đặt mua từ nước khác + Xuất hoạt động đưa hàng hóa dịch vụ khỏi nướcc sang quốc gia khác để bán + Gia công quốc tế hoạt động bên đặt gia công giao bán đứt nguyên vật liệu bán thành phẩm cho bên nhận gia công Sau thời gian thỏa thuận, bên nhận đặt gia công nộp bán lại thành phẩm cho bên đặt gia công bên đặt gia công phải trả cho bên nhận gia công khoản tiền gọi phí gia cơng (Gia cơng th cho nước ngồi/ th nước ngồi gia cơng) + Tái xuất xuất trở lại nước hàng hóa trước nhập chưa qua chế biến Tuy nhiên, thực tế có số cách thức tái xuất khác mà công ty lựa chọn thùy theo điều kiện cụ thể + Chuyển hàng hóa chuyển từ nước sang nước thứ ba thơng qua nước khác Trong hđ khơng có hành vi mua bán mà thực dịch vụ vận tải, cảnh, lưu kho, bảo quản… + Xuất chỗ hành vi bán hàng hóa cho người nước ngồi lãnh địa nước 0mình b Nhóm hình thức kinh doanh thơng qua hợp đồng + Hợp đồng cấp giấy phép hợp đồng thơng qua cơng ty trao quyền sử dụng tài sản vơ hình cho doanh nghiệp khác thời gian định người cấp giấy phép phải trả cho người cấp giấy phép số tiền định theo thoả thuận + Hợp đồng đại lý đặc quyền hợp đồng hợp tác kinh doanh thơng qua người ta đưa đặc quyền trao cho phép người nhận đặc quyền sử dụng tên công ty trao cho họ nhãn hiệu, mẫu mã tiếp tục thực giúp đỡ hoạt động kinh doanh đối tác đó, ngược lại công ty nhận khoản tiền mà đối tác trả cho cơng ty Tài Liệu Có Bán Tại Photocopy Quốc Trung ( 35 Hàm Tử ) + Hợp đồng quản lý hợp đồng qua doanh nghiệp thực giúp đỡ doanh nghiệp khác quốc tịch việc cử nhân viên quản lý hỗ trợ cho doanh nghiệp thực chức quản lý + Hợp đồng theo đơn đặt hàng loại hợp đồng thường diễn với dự án vô lớn, đa dạng, chi tiết với phận phức tạp, vấn đề vốn, công nghệ quản lý, họ không tự đảm nhận mà phải ký hợp đồng theo đơn đặt hàng khâu, giai đoạn dự án + Hợp đồng xây dựng chuyển giao hợp đồng áp dụng chủ yếu lĩnh vực xây dựng sở hạ tầng, chủ đầu tư nước ngồi bỏ vốn xây dựng cơng trình, kinh doanh khoảng thời gian định sau chuyển giao lại cho nước sở tình trạng cơng trình cịn hoạt động tốt mà nước sở khơng phải bồi hồn tài sản cho bên nước ngồi Ví dụ dự án làm đường, thu phí, chuyển giao + Hợp đồng phân chia sản phẩm loại hợp đồng mà hai bên nhiều bên ký kết với nhau góp vốn để tiến hành hoạt động kinh doanh sản phẩm thu chia cho bên theo tỷ lệ góp vốn thoả thuận c Nhóm hình thức kinh doanh thơng qua đầu tư nước ngồi + Đầu tư trực tiếp nước ngồi hình thức chủ đầu tư mang vốn tài sản sang nước khác để đầu tư kinh doanh trực tiếp quản lý điều hành đối tượng mà họ bỏ vốn, đồng thời chịu trách nhiệm kết kinh doanh dự án + Đầu tư gián tiếp nước ngồi hình thức chủ đầu tư mang vốn sang nước khác để đầu tư không trực tiếp tham gia quản lý điều hành đối tượng bỏ vốn đầu tư, thông qua việc mua cổ phiếu nước cho vay Trên thực tế kinh doanh quốc tế xuất nhiều hình thức để cơng ty lựa chọn kinh doanh tổng hợp dịch vụ quốc tế Trên hình thức phổ biến mà chủ thể kinh doanh quốc tế lựa chọn cho phù hợp với điều kiện CÂU 4: KHI TÍCH_MƠN MƠI TRƯỜNG TỰ NHIÊN 35 CÂU HỎIPHÂN TỰ LUẬN KINH DOANH QUỐCCẦN TẾ LƯU Ý NHỮNG YẾU TỐ NÀO? GIẢI THÍCH SỰ TÁC ĐỘNG CỦA CHÚNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ.Một số yếu tố cần ý phân tích mơi trường tự nhiên là: Vị trí địa lý Địa hình Khí hậu Tài ngun thiên nhiên  Vị trí địa lý: Các quốc gia có vị trí địa lý thuận tiện cho hoạt động KDQT giáp với nước có kinh tế phát triển có vị trí giáp biển dễ dàng phát triển cảng nước sâu thuận tiện cho giao thong, trao đổi thương mại dịch vụ với quốc gia khác quốc gia phát triển nằm sâu lục địa VD: Việt Nam Lào… Vị trí địa lý thuận tiện dễ tham gia vào hoạt động KDQT  Địa hình: Tất đặc điểm tự nhiên tạo nên đặc trưng bề mặt khu vực địa lý cấu thành địa hình Một số đặc điểm bề mặt sơng có tàu bè qua lại đồng có điều kiện dễ dàng cho lại liên hệ với nơi khác Ngược lại vùng núi trải dài sông hồ lớn giảm liên lạc thay đổi văn hóa Các văn hóa tập trung vùng núi khó vượt qua biển hồ lớn (Everest, Biển Đen…) có khả tiếp nhận nét đặc sắc văn hóa văn hóa khác Địa hình ảnh hưởng đến nhu cầu sản phẩm khách hàng Ví dụ, có nhu cầu xe gas hãng Honda vùng đồi núi động q yếu Nhưng lại tốt việc bán xe môtô có động lớn để chạy địa hình xấu, động tiết kiệm nhiên liệu Khơng khí lỗng vùng cao yêu cầu cần cải tiến thiết kế chế hòa khí cho xe tải dùng xăng có cơng suất khỏe Địa hình ảnh hưởng lớn đến giao tiếp cá nhân văn hóa Ví dụ, 2/3 lãnh thổ Trung Quốc nằm địa hình đồi núi (gồm dãy núi Himalaya nam Tây Tạng) sa mạc Gobi rộng lớn Các nhóm dân tộc sống thung lũng núi thực tế giữ lối sống sử dụng ngôn ngữ riêng họ Mặc dù tiếng thổ ngữ Quan Thoại phê chuẩn ngôn ngữ quốc gia nhiều Tài Liệu Có Bán Tại Photocopy Quốc Trung ( 35 Hàm Tử ) năm trước vùng núi, sa mạc đồng rộng lớn Trung Quốc hạn chế sử dụng phát triển loại ngôn ngữ giao tiếp cá nhân  Khí hậu: Điều kiện thời tiết khu vực địa lý gọi khí hậu Khí hậu ảnh hưởng đến địa điểm người cư trú hệ thống phân phối VD: Ở Australia, điều kiện khí hậu khơ nóng buộc người dân phải cư trú khu vực gần bờ biển Kết nước bờ biển sử dụng để phân phối đến thành phố xa vận chuyển nước tốn vận chuyển đất Khí hậu ảnh hưởng đến lối sống cơng việc: Khí hậu đóng vai trị quan trọng thói quen sống công việc VD: Ở nhiều quốc gia Nam Âu, Bắc Phi Trung Đông mùa hè (tháng tháng 8) sức nóng mặt trời tăng mạnh vào đầu chiều, người dân thường nghỉ làm việc sau trưa tiếng Trong thời gian người nghỉ ngơi làm việc lặt vặt mua sắm, sau trở lại làm việc đến tối.→ Các công ty kinh doanh vùng phải thích nghi Chẳng hạn phải điều chỉnh kế hoạch sản xuất giai đoạn máy móc nhàn rỗi Kế hoạch giao hàng nhận hàng phải lùi lại vào buổi chiều tối tạo điều kiện cho giao hàng thuận tiện làm việc muộn Khí hậu ảnh hưởng đến tập quán: Khí hậu ảnh hưởng đến tập quán mặc quần áo dùng thức ăn VD: người dân khu vực nhiệt đới thường mặc quần áo quần áo thường rộng rãi khí hậu nơi ấm ẩm ướt Ở vùng sa mạc Trung Đông Bắc Phi, người dân thường mặc quần áo rộng, áo choàng dài để bảo vệ khỏi ánh nắng chói chang cát bay Tập quán ăn uống văn hóa có lẽ bị ảnh hưởng nhiều mơi trường tự nhiên khía cạnh khác văn hóa VD: Những người sống xứ lạnh, bắc cực ăn nhiều thức ăn có dầu mỡ để tích trữ lượng so với người sống khu vực nhiệt đới Khí hậu xứ Ơn đới Nhiệt đới khác nên có khác ăn xứ VD ôn đới lạnh nên ủ mắm cá hay mắm tôm nên họ thường ko thể ăn sản phẩm này… DN nên có kiến thức chuyên sâu vănQUỐC hóa ănTẾ uống vùng để dễ dàng việc 35 CÂU HỎI TỰ LUẬN _MÔN KINH DOANH tiếp đón khách (trong nhà hàng…) Tạo điều kiện thuận lợi đàm phán kinh doanh Tránh sai lầm ko đáng có  Tài nguyên thiên nhiên: Tài nguyên thiên nhiên quốc gia giới không giống chủng loại, trữ lượng hay chất lượng… VD: Việt nam coi đất nước giàu tài nguyên thiên nhiên ngược lại, Nhật quốc gia nghèo TNTN Nắm vấn đề này, DN cần có chiến lược đầu tư, sản xuất, tích trữ nhiên liệu, nguyên vật liệu bố trí nhà máy, chi nhánh giới cho phù hợp để tối thiểu hóa chi phí tối đa hóa lợi nhuận CÂU 5: NHỮNG THÀNH TỐ CỦA VĂN HĨA? LẤY VÍ DỤ CHỨNG MINH CHO NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA CHÚNG ĐẾN CÁC HOẠT ĐỘNG KDQT? Thẩm mỹ Giá trị thái độ Phong tục, tập quán Cấu trúc xã hội Tôn giáo Ngôn ngữ a Thẩm mỹ Thẩm mỹ văn hóa cho đẹp xem xét đến khía cạnh nghệ thuật (bao gồm âm nhạc, hội họa, nhảy múa, kịch nói kiến trúc); hình ảnh thể gợi cảm qua biểu tượng trưng màu sắc Khi hãng có ý định kinh doanh văn hóa khác vấn đề thẩm mỹ quan trọng Nhiều sai lầm xảy việc chọn màu sắc không phù hợp với quảng cáo, bao bì sản phẩm chí quần áo đồng phục làm việc Tài Liệu Có Bán Tại Photocopy Quốc Trung ( 35 Hàm Tử ) Ví dụ, màu xanh màu ưa chuộng đạo Hồi trang trí cờ hầu Hồi giáo, gồm Jordan, Pakistan Arập - Xêút Do bao bì sản phẩm thường màu xanh để chiếm lợi cảm xúc Trong nhiều nước châu Á, màu xanh lại tượng trưng cho ốm yếu Chính vậy, cơng ty cần phải nghiên cứu thận trọng màu sắc tên gọi sản phẩm để chắn khơng gợi lên phản ứng không trù bị trước Âm nhạc khắc sâu văn hóa phải cân nhắc sử dụng Âm nhạc sử dụng theo nhiều cách thông minh sáng tạo nhiều gây khó chịu người nghe VD: buổi mắt sản phẩm chăm sóc sắc đẹp cho phụ nữ ko nên chọn loại nhạc mạnh, khó nghe rap, hiphop, rock… Nhưng kinh doanh sàn nhảy, quán bar chọn nhạc mạnh, gây hưng phấn, kích thích phù hợp Kinh doanh du lịch, văn hóa festival truyền thống nên sử dụng nhạc cụ dân tộc: nhã nhạc cung đình, chèo…phù hợp với văn hóa sở thích khách du lịch Tương tự vậy, kiến trúc tịa nhà cơng trình kiến trúc khác cần nghiên cứu để tránh sai lầm ngớ ngẩn tượng trưng hình dáng hình thức cụ thể b Giá trị thái độ * Giá trị Là thuộc quan niệm, niềm tin tập quán gắn với tình cảm người Các giá trị bao gồm vấn đề trung thực, chung thủy, tự trách nhiệm Các giá trị quan trọng kinh doanh ảnh hưởng đến ước muốn vật chất đạo đức nghề nghiệp người Chẳng hạn Singapore giá trị làm việc tích cực thành đạt vật chất, Hy Lạp giá trị nghỉ ngơi lối sống văn minh Ở Mỹ giá trị tự cá nhân, người Mỹ làm theo sở thích thay đổi lối sống cho dù có phải từ bỏ cam kết với gia đình, với cộng đồng Ở Nhật Bản, giá trị đồng lịng nhóm, người tin cậy lẫn Ở nhiều văn hóa giới giao dịch kinh doanh cá nhân phải tốn tiền mặt, họ khơng nhận séc giấy bảo đảm thứ họ khơng tin tưởng kiểm sốt * Thái độ HỎI TỰ LUẬN _MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ 35 CÂU Là đánh giá, tình cảm khuynh hướng tích cực hay tiêu cực người khái niệm hay đối tượng Ví dụ, người Mỹ nói:“ Tơi khơng thích làm việc cho cơng ty Nhật tơi không định cách độc lập” Thái độ phản ánh giá trị tiềm ẩn Trong trường hợp này, thái độ người Mỹ xuất phát từ coi trọng tự cá nhân Trong khía cạnh quan trọng sống có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh, người thường có thái độ khác vấn đề thời gian, công việc, thành công thay đổi văn hóa - Thái độ thời gian Người dân nhiều nước Mỹ- Latinh khu vực Địa Trung Hải thường không coi trọng vấn đề thời gian Các kế hoạch họ linh hoạt, họ thích hưởng thụ thời gian tiêu tốn cho kế hoạch cứng nhắc Ngược lại, người Mỹ, thời gian nguồn cải quý giá “Thời gian tiền bạc”, Chính người Mỹ ln ln coi trọng biết quý trọng thời gian người khác Tương tự vậy, người Nhật Bản quý trọng thời gian, họ theo sát kế hoạch đề làm việc liên tục khoảng thời gian dài Tuy nhiên, người Nhật người Mỹ có khác cách sử dụng thời gian cho cơng việc Ví dụ, người Mỹ gắng sức làm việc theo hướng lấy hiệu công việc tiêu chí hàng đầu, họ sớm ngày hơm hồn thành nhiệm vụ Thái độ chịu ảnh hưởng giá trị người Mỹ, họ coi trọng suất thành cá nhân Ở Nhật, điều quan trọng bận rộn mắt người khác cơng việc chẳng có đáng phải bận rộn Người Nhật có thái độ họ muốn biểu lộ cống hiến trước cấp đồng nghiệp Trong trường hợp này, thái độ truyền thụ giá trị quán, lòng trung thực, hòa thuận nhóm - Thái độ cơng việc thành cơng Tài Liệu Có Bán Tại Photocopy Quốc Trung ( 35 Hàm Tử ) Người dân phía Nam nước Pháp hay nói: “chúng ta làm việc để sống”, người Mỹ lại nói: “sống để làm việc” Họ cho công việc phương tiện để đạt mục đích Trong đó, người Mỹ lại nói cơng việc, thân mục đích Khơng ngạc nhiên lối sống dân miền Nam nước Pháp có nhịp độ chậm Mục đích họ kiếm tiền để hưởng thụ Trong thực tế doanh nghiệp phải đóng cửa suốt tháng công nhân họ nghỉ dài ngày khoảng thời gian (thường nước ngồi) Một số người khơng mong ước tới thành công công việc mà mong muốn có cơng việc để làm để tránh nhàm chán Ngược lại, có người mong muốn, hăm hở làm việc để nhằm đạt thành cơng Những người thường nổ lực họ biết khả thất bại chắn Cuối cùng, thái độ cơng việc chịu tác động q trình chuyển đổi sang kinh tế thị trường tự VD: Cơng nhân khơng cịn thỏa mãn với cách sản xuất sản phẩm theo chế cũ muốn hoàn thiện cơng việc họ Họ muốn nhà quản lý phải có kỹ cơng việc họ, có kinh nghiệm đáng tin cậy có định hợp lý c Tập quán phong tục Khi tiến hành kinh doanh văn hóa khác, điều quan trọng doanh nhân phải hiểu phong tục, tập quán người dân nơi Hiểu phong tục tập quán giúp nhà quản lý tránh sai lầm ngớ ngẩn tránh chống đối từ người khác Nếu có kiến thức sâu có hội nâng cao khả giao tiếp văn hóa khác, bán sản phẩm hiệu quản lý hoạt động quốc tế * Tập quán Các cách cư xử, nói ăn mặc thích hợp văn hóa gọi tập quán Trong văn hóa Arập từ Trung Đơng đến Tây Bắc Phi, bạn khơng chìa tay chào mời người nhiều tuổi ngoại trừ người đưa tay trước Nếu người trẻ đưa tay trước, cách cư xử khơng thích hợp Thêm vào đó, văn hóa Arập xem tay trái “bàn tay không sạch” nên dùng tayHỎI TỰ để rót trà và_MƠN phục vụKINH cơm nước bịQUỐC coi cách 35 bàn CÂU LUẬN DOANH TẾ cư xử không lịch Kết hợp bàn bạc công việc kinh doanh bữa ăn thông lệ bình thường Mỹ Tuy nhiên, Mexico lại điều không tốt ngoại trừ người sở nêu vấn đề trước, thương thảo kinh doanh bắt đầu lại uống cà phê rượu * Phong tục Khi thói quen cách cư xử trường hợp cụ thể truyền bá qua nhiều hệ, trở thành phong tục Phong tục khác tập quán chỗ xác định thói quen hành vi hợp lý trường hợp cụ thể Có hai loại phong tục khác phong tục phổ thông phong tục dân gian Phong tục dân gian thường cách cư xử nhiều hệ trước, tạo thành thông lệ nhóm người đồng Việc đội khăn xếp người đạo Hồi Nam Á nghệ thuật múa bụng Thổ Nhĩ Kỳ phong tục dân gian, lễ ăn hỏi cô dâu việt nam mặc áo dài đỏ Phong tục phổ thông cách cư xử chung nhóm khơng đồng nhiều nhóm Phong tục phổ thơng tồn văn hóa hai hay nhiều văn hóa lúc Tặng hoa ngày sinh nhật, mặc quần Jean blue hay chơi Gôn phong tục phổ thông Nhiều phong tục dân gian mở rộng truyền bá văn hóa từ vùng đến vùng khác phát triển thành phong tục phổ thong, VD: ngày valetine tặng hoa quà d Cấu trúc xã hội Cấu trúc xã hội thể cấu tạo tảng văn hóa, bao gồm nhóm xã hội, thể chế, hệ thống địa vị xã hội, mối quan hệ địa vị q trình qua nguồn lực xã hội phân bổ Cấu trúc xã hội có ảnh hưởng đến định kinh doanh từ việc lựa chọn mặt hàng sản xuất đến việc chọn phương thức quảng cáo chi phí kinh doanh nước Ba yếu tố quan trọng cấu trúc xã hội dùng để phân biệt văn hóa là: Các nhóm xã hội, địa vị xã hội tính linh hoạt xã hội * Các nhóm xã hội Tài Liệu Có Bán Tại Photocopy Quốc Trung ( 35 Hàm Tử ) Con người tất văn hóa tự hội họp với thành nhóm xã hội đa dạng Hai nhóm đóng vai trò đặc biệt quan trọng việc ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nơi gia đình giới tính + Gia đình có hai loại gia đình khác nhau: - Gia đình cá nhân: Hình thành sở mối quan hệ gần gũi người gồm cha, mẹ, anh chị em Khái niệm gia đình chủ yếu xuất Australia, Canada, Mỹ nước châu Âu - Gia đình mở rộng: Hình thành sở mở rộng gia đình hạt nhân, bao gồm ơng, bà, cơ, dì, chú, bác, cháu chắt người thân thích dâu, rể Nhóm xã hội quan trọng nhiều nước châu Á, Trung Đông, Bắc Phi Mỹ- Latinh Trong văn hóa mà nhóm gia đình mở rộng đóng vai trị quan trọng nhà quản lý nhân viên thường cố tìm việc làm công ty cho người họ hàng Thông lệ thách thức cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty Tây Âu VD: Tổng giám đốc vào người châu âu, chủ tịch hội đồng quản tri ng Việt + Giới tính: Mặc dù nhiều quốc gia có tiến việc bình đẳng giới tính nơi làm việc, có nhiều nước khơng đạt cải thiện vấn đề Ví dụ, quốc gia hoạt động theo Luật đạo Hồi phân biệt nam nữ trường trung học, đại học hoạt động xã hội, nghiêm cấm phụ nữ nghề chuyên môn cụ thể Một số ngành kinh doanh vị trí nhân phức tạp, đặc biệt độc hại tuyển nam/nữ VD: trưởng, thợ đào lò nam… * Địa vị xã hội Địa vị xã hội thường xác định hay nhiều yếu tố nằm yếu tố sau: Tính kế thừa gia đình, thu nhập nghề nghiệp Ở hầu hết xã hội, tầng lớp xã hội cao thường người có uy thế, quan chức phủ, doanh nhân kinh doanh hàng đầu nắm giữ Các nhà khoa học, bác sĩ nhiều giới khác có trình độ đại học chiếm thứ bậc trung bình xã hội Dưới tầng lớp đó, lao động có giáo dục trung học đào tạo nghề cho nghề nghiệp chân tay văn phòng Mặc dù 35 thứCÂU bậc xã hộiTỰ ổn định người phấn đấu TẾ để cải thiện địa vị HỎI LUẬN _MƠNmọi KINH DOANH QUỐC * Tính linh hoạt xã hội Tính linh hoạt xã hội dễ dàng cá nhân di chuyển lên hay xuống thứ bậc xã hội văn hóa Đối với hầu hết dân tộc giới ngày nay, hai hệ thống định tính linh hoạt xã hội là: hệ thống đẳng cấp xã hội hệ thống giai cấp xã hội - Hệ thống đẳng cấp: Hệ thống đẳng cấp hệ thống người sinh thứ bậc xã hội hay đẳng cấp xã hội, khơng có hội di chuyển sang đẳng cấp khác VD: Ở Ấn Độ cưới xin không thuộc đẳng cấp điều cấm kị Nhiều hội việc làm thăng tiến bị từ chối hệ thống, nghề nghiệp định bị hạn chế thành viên đẳng cấp Trong quản lý, thành viên đẳng cấp thấp giám sát đẳng cấp cao Mặc dù thể chế xã hội Ấn Độ thức cấm phân biệt đẳng cấp, ảnh hưởng tồn Tuy nhiên, tiến trình tồn cầu hóa đưa vào giá trị hệ thống xã hội phải thích nghi - Hệ thống giai cấp Một hệ thống phân tầng xã hội khả cá nhân hành động cá nhân định địa vị xã hội tính linh hoạt xã hội gọi hệ thống giai cấp Đây hình thức thơng dụng phân tầng xã hội giới ngày Ý thức giai cấp người dân xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến tính linh hoạt xã hội Các văn hóa có ý thức phân tầng cao thường linh hoạt phải trải qua mâu thuẫn giai cấp cao Ví dụ, nước Tây Âu (Anh), gia đình, tập đồn giàu có trì quyền lực nhiều hệ Kết là, họ phải đối mặt với mâu thuẫn giai cấp, điều thường xuyên thể mâu thuẫn quản lý – lao động lãnh đạo khơng có đủ lực quản lý bãi công gây thiệt hại tài sản tượng thông thường thường dc người dân phương Tây sử dụng ban lãnh đạo ko đáp ứng đầy đủ cam kết đặt Tài Liệu Có Bán Tại Photocopy Quốc Trung ( 35 Hàm Tử ) Ngược lại, mức ý thức giai cấp thấp khuyến khích tính linh hoạt xã hội có mâu thuẫn Phần lớn công dân Mỹ chung niềm tin làm việc tích cực cải thiện tiêu chuẩn sống địa vị xã hội họ Họ cho địa vị xã hội cao gắn với thu nhập cao sung túc hơn, xem xét đến nguồn gốc gia đình e Tơn giáo Tơn giáo hệ thống tín ngưỡng nghi thức liên quan tới yếu tố tinh thần người Những giá trị nhân phẩm điều cấm kỵ thường xuất phát từ tín ngưỡng tơn giáo Các tơn giáo khác có quan điểm khác việc làm, tiết kiệm hàng hóa DN cần nghiên cứu kỹ vấn đề để hiểu tôn giáo ảnh hưởng đến tập quán kinh doanh đặc biệt quan trọng nước có phủ thuộc tơn giáo VD: kinh doanh tác phẩm nghệ thuật liên quan tới vấn đề tôn giáo tranh, sách, tượng… Đạo Hồi cấm dung thịt lợn rượu, kinh doanh sản phẩm chắn bị lỗ… Tôn giáo không giới hạn theo biên giới quốc gia tồn nhiều vùng khác giới đồng thời lúc Các tơn giáo khác thống trị nhiều vùng khác quốc gia đơn lẻ Quan hệ tôn giáo xã hội phức tạp, nhạy cảm sâu sắc Một số tơn giáo như: Thiên chúa giáo, Hồi giáo, Hinđu giáo, Phật giáo, Khổng giáo, Do Thái giáo, Shinto giáo g Giao tiếp cá nhân Con người văn hóa có hệ thống giao tiếp để truyền đạt ý nghĩ, tình cảm, kiến thức, thơng tin qua lời nói, hành động chữ viết Hiểu ngơn ngữ thơng thường văn hóa cho phép biết người dân nơi lại suy nghĩ hành động Hiểu hình thức ngơn ngữ khác (ngồi ngơn ngữ thơng thường) văn hóa giúp tránh đưa thông tin gây ngượng ngùng ngớ ngẩn * Ngôn ngữ thông thường Mỗi dân tộc có ngơn ngữ đặc trưng riêng họ Chỉ hiểu thực văn hóa biết ngơn ngữ văn hóa đó, ngôn ngữ quan trọng tất hoạt động kinh 35doanh CÂU quốc HỎI tế TỰ LUẬN _MƠN KINH DOANH QUỐC TẾ Ví dụ, dân số Malaysia gồm có người Mã Lai (60%), Trung Quốc (30%) Ấn Độ (10%) Tiếng Mã Lai ngôn ngữ quốc gia thức có dùng đan xen tiếng anh, TQ, Ấn độ nên xảy xung đột nhóm sống đất nước * Ngôn ngữ chung (ngôn ngữ quốc tế) Ngôn ngữ chung ngôn ngữ thứ ngôn ngữ liên kết hai bên hiểu mà hai bên nói thứ ngôn ngữ địa khác Mặc dù 5% dân số giới nói tiếng Anh ngơn ngữ thứ nhất, ngơn ngữ chung phổ biến kinh doanh quốc tế, theo sau tiếng Pháp Tây Ban Nha Vì hoạt động nhiều quốc gia, nước có ngơn ngữ riêng, nên công ty đa quốc gia phải chọn ngôn ngữ chung thống dùng cho giao tiếp nội Chẳng hạn công ty Sony công ty Matshushita Nhật dùng tiếng Anh cho tất thư từ giao dịch nội Việc dịch tất thông tin quan trọng kinh doanh quốc tế Thông thạo ngôn ngữ vấn đề quan trọng tất nhà quản lý kinh doanh quốc tế * Ngôn ngữ cử Sự truyền tin qua ám hiệu không âm thanh, bao gồm điệu tay chân, thể nét mặt, ánh mắt phạm vi cá nhân coi ngôn ngữ cử Giống ngôn ngữ thông thường, truyền tin theo ngôn ngữ cử bao gồm thơng tin lẫn tình cảm nhiều điều khác văn hóa với văn hóa khác Phần lớn ngơn ngữ cử tinh tế thường phải thời gian để hiểu ý nghĩa Những điệu thể thường truyền tải nhiều nghĩa khác văn hóa khác Ví dụ, ám hiệu ngón thơ bỉ Italia Hy Lạp có nghĩa “mọi thứ đấy” chí “tuyệt vời” Mỹ Nắm bàn tay giơ ngón hành động xúc phạm Mỹ Được coi ngón tay thối  Một số lưu ý ngôn ngữ tham gia KDQT: Thông thạo tiếng Anh, Pháp, Tây ban nha Tài Liệu Có Bán Tại Photocopy Quốc Trung ( 35 Hàm Tử ) - Sử dụng ngôn ngữ chung, thống giao tiếp nội Thận trọng sử dụng ngơn ngữ (nói viết) Dịch cẩn thận, xác Xác nhận thảo luận văn Sử dụng trợ giúp hình ảnh Tránh dùng tiếng long câu thành ngữ khó hiểu… CÂU 6: TB CÁC LOẠI RỦI RO CHÍNH TRỊ VÀ GIẢI THÍCH SỰ TÁC ĐỘNG CỦA CHÚNG ĐẾN HĐ KDQT? Tất công ty thực kinh doanh vượt khỏi phạm vi quốc gia phải đối mặt với rủi ro trị Rủi ro trị phát sinh nguyên nhân sau: Sự lãnh đạo trị yếu kém; Chính quyền bị thay đổi thường xuyên; Sự dính líu đến trị nhà lãnh đạo tôn giáo quân đội; Hệ thống trị khơng ổn định; Những vụ xung đột chủng tộc, tôn giáo dân tộc thiểu số; Sự liên kết chặt chẽ quốc gia * Phân loại rủi ro trị Rủi ro trị thể nhiều hình thức khác Trước hết theo doanh nghiệp, rủi ro trị chia làm hai loại: + Rủi ro vĩ mô đe dọa đến tất doanh nghiệp không trừ ngành Rủi ro vĩ mô ảnh hưởng đến hầu hết công ty – doanh nghiệp nước + Rủi ro vi mô tác động đến công ty thuộc ngành Có năm hậu mà rủi ro trị gây ra: Xung đột bạo lực; Khủng bố bắt cóc; Chiếm đoạt tài sản; Sự thay dổi sách; Những yêu cầu địa phương - Xung đột bạo lực Thứ HỎI nhất,TỰ xung đột địa phương gây cảnQUỐC trở mạnh 35 CÂU LUẬN _MÔN KINH DOANH TẾmẽ đến đầu tư công ty quốc tế Bạo lực làm suy yếu khả sản xuất phân phối sản phẩm, gây khó khăn cho việc nhận nguyên liệu thiết bị gây cản trở việc tuyển dụng nhân công giỏi Xung đột nô đe dọa tài sản (văn phòng, nhà máy thiết bị sản xuất) sống nhân công Nguyên nhân, ốn giận bất đồng hướng phủ họ Khi mà giải pháp hịa bình người dân phủ thất bại, xung đột để thay đổi người lãnh đạo xảy Thứ hai, xung đột diễn tranh chấp lãnh thổ quốc gia Thứ ba, chiến tranh xảy dân tộc, chủng tộc tơn giáo Ngồi tranh chấp Pakixtan, xung đột thường xuyên xảy đạo Hồi đạo Hindu Ấn Độ Với công ty hoạt động Ấn Độ, rủi ro tôn giáo làm gián đoạn công việc kinh doanh - Khủng bố bắt cóc Bắt cóc khủng bố khác phương tiện để lực khẳng định vị trị Khủng bố có mục đích tạo lo sợ ép buộc thay đổi thông qua việc gây chết tàn phá tài sản cách bất ngờ, thiệt hại nặng nề không lường trước VD: khủng bố 11-9 Bắt cóc thường sử dụng nhằm tài trợ tài cho hoạt động khủng bố Các hãng kinh doanh nước lớn mục tiêu người làm việc trả khoản chuộc hậu hĩnh Khi đại diện cơng ty bổ nhiệm sang làm việc nước có nhiều vụ bắt cóc, họ nên đến làm việc cách lặng lẽ, nên gặp số quan chức chủ chốt địa phương nhằm mục đích bảo vệ an ninh cho họ trở nước nên nhanh chóng, lặng lẽ - Chiếm đoạt tài sản Đơi số quyền chiếm đoạt tài sản công ty lãnh thổ họ Sự chiếm đoạt diễn hình thức: Tịch thi, xung cơng quốc hữu hóa Tịch thu: Là việc chuyển tài sản cơng ty vào tay phủ mà khơng có đền bù Thơng thường khơng có sở pháp lý yêu cầu đền bù hoàn trả lại tài sản Xung công: Là việc chuyển tài sản tư nhân vào tay phủ đền bù Tài Liệu Có Bán Tại Photocopy Quốc Trung ( 35 Hàm Tử ) Ngày nay, phủ sử dụng đến giải pháp tịch thu xung cơng Bởi ảnh hưởng đến thu hút đầu tư tương lai Các công ty đầu tư lo sợ tài sản ngăn cản công ty bắt đầu đầu tư vào địa phương việc tịch thu xảy Quốc hữu hóa: Quốc hữu hóa phổ biến xung cơng tịch thu Trong xung công áp dụng công ty nhỏ ngành, quốc hữu hóa diễn tồn ngành Quốc hữu hóa việc Chính phủ đứng đảm nhiệm ngành Quốc hữu hóa phủ áp dụng lý sau: (1) Chính phủ phải quốc hữu hóa ngành mà họ cho cơng ty nước ngồi chuyển lợi nhuận tới đầu tư nước khác có tỷ lệ thuế thấp (2) Chính phủ tiến hành quốc hữu hóa ngành tư tưởng lãnh đạo Quốc hữu hóa đơi cơng cụ trị Nhà nước hứa đảm bảo việc làm quốc hữu hóa (3) Quốc hữu hóa có lẽ giải pháp trợ giúp ngành mà công ty tư nhân khơng muốn khơng có khả đầu tư, chẳng hạn đầu tư vào ngành công cộng Chính phủ thường kiểm sốt ngành cơng cộng tài trợ hoạt động cho ngành từ thuế Quốc hữu hóa có khác quốc gia Trong phủ Cuba, Bắc Triều Tiên kiểm sốt ngành, Mỹ Canada kiếm soát số ngành Các nước khác Pháp, Braxin, Mexico, Ban Lan Ấn Độ cố gắng làm cân sở hữu nhà nước sở hữu tư nhân - Sự thay đổi sách Sự thay đổi sách phủ nguyên nhân ổn định xã hội có tham gia đảng - Những yêu cầu địa phương Luật mà khuyến khích nhà sản xuất nước cung cấp số lượng hàng hóa dịch vụ gọi bảo hộ địa phương Chế độ bảo hộ yêu cầu công ty sử dụng nguồn nguyên liệu sẵn có địa phương, mua phần từ nhà cung cấp địa phương thuê số lượng nhân cơng định địa phương Các u cầu địa phương gây bất lợi tồn hãng dài hạn Đặc biệt, họ có thể35 gây hai điểm lợi đối_MƠN với cácKINH công ty CÂU HỎI TỰbấtLUẬN DOANH QUỐC TẾ Yêu cầu phải tuyển dụng nhân công địa phương họ làm cho cơng ty thiếu người làm việc có đủ trình độ u cầu cơng ty sử dụng tồn phần nguyên, nhiên vật liệu địa phương dẫn đến chi phí sản xuất cao, chất lượng giảm sút hai CÂU 7: CÁC BIỆN PHÁP MÀ NHÀ QUẢN TRỊ CÓ THỂ SỬ DỤNG ĐỂ HẠN CHẾ RỦI RO CHÍNH TRỊ LÀ GÌ? Bên cạnh kiểm sốt dự đốn khả thay đổi trị, công ty quốc tế phải cố gắng quản lý rủi ro trị mà rủi ro đe dọa đến hoạt động tương lai Có năm phương pháp quản lý rủi ro trị là: né tránh, thích nghi, phụ thuộc, thu nhập thơng tin sách địa phương - Né tránh Né tránh đơn giản hạn chế đầu tư vào nước thiếu hội đầu tư Khi mà rủi ro kiểm sốt thị trường địa phương bị xáo trộn, nhà quản lý tìm cách khác để giải rủi ro trị - Thích nghi Thích nghi có nghĩa kết hợp chặt chẽ rủi ro với chiến lược kinh doanh, thường giúp đỡ quan chức địa phương Các công ty thu nhận rủi ro qua năm chiến lược: vốn tín dụng vốn cổ phần địa phương, định vị, trợ giúp phát triển, cộng tác bảo hiểm Vốn tín dụng vốn cổ phần địa phương Vốn tín dụng vốn cổ phần phải kể đến tài trợ cho hoạt động kinh doanh địa phương trợ giúp hãng địa phương, cơng đồn, định chế tài phủ Sự trợ giúp tổ chức thuận lợi với điều kiện phải đảm bảo lực trị khơng làm gián đoạn hoạt động Nếu hoạt động góp vốn, đối tác chấp nhận lãi suất Nếu khoản cho vay, họ nhận lãi suất Rủi ro giảm xuống đối tác địa phương nhận lợi ích Tài Liệu Có Bán Tại Photocopy Quốc Trung ( 35 Hàm Tử ) 10