Nhân viên hành chính nhân sự tại công ty trách nhiệm hữu hạn montessori english centre

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MONTESSORI ENGLISH CENTRE SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ NGỌC TRÂM MSSV: DQT171889 LỚP: DH18QT1 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH An Giang, Tháng 05 Năm 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MONTESSORI ENGLISH CENTRE SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ NGỌC TRÂM MSSV: DQT171889 LỚP: DH18QT1 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: Ths NGUYỄN VŨ THÙY CHI An Giang, Tháng 05 Năm 2021 ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Bảng thống kê sở vật chất công ty……………………………….5 Bảng 2: Bảng thống kê trang thiết bị công ty……………………………… MỤC LỤC LỊCH LÀM VIỆC GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty 2.2 Cơ cấu tổ chức công ty: 2.3 Nhân BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ VÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 3.1 Hoạt động chuyên ngành 3.1.1 Hoạt động tuyển dụng giáo viên 3.1.2 Các cơng việc hành 3.2 Môi trường làm việc đơn vị 3.2.1 Cơ sở vật chất 3.2.2 Trang thiết bị 3.2.3 Chương trình, kế hoạch giảng dạy 3.2.4 Nội quy làm việc 3.2.5 Các hoạt động doanh nghiệp tổ chức 10 3.2.6 Mối quan hệ nơi làm việc 11 3.3 Nhận xét chung hoạt động chuyên môn môi trường làm việc 11 3.3.1 Nhận xét hoạt động chuyên môn 11 3.3.2 Nhận xét môi trường làm việc 11 NỘI DUNG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY ĐƯỢC PHÂN CÔNG 12 4.1 Tìm hiểu quy trình tuyển dụng nhân 12 4.2 Sắp xếp lưu trữ tài liệu giảng dạy 12 4.3 Scan hồ sơ tài liệu 12 4.4 Vệ sinh kiểm kê giáo cụ 12 4.5 Phát tờ rơi 12 4.6 Lưu trữ danh sách điểm danh học viên giáo viên 13 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG 14 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 16 6.1 Những nội dung kiến thức củng cố 16 6.2 Kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp 16 6.2.1 Kỹ cá nhân 16 6.2.2 Kỹ cá nhân 16 6.2.3 Kỹ thực hành nghề nghiệp 17 6.3 Kinh nghiệm thực tiễn tích lũy 17 6.4 Chi tiết kết công việc mà đóng góp cho trung tâm 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LỊCH LÀM VIỆC Tuần (Từ ngày 22/02 26/02/2021) (Từ ngày 01/03 06/03/2021) (Từ ngày 08/0312/03/2021) (Từ ngày 15/0319/03/2021) (Từ ngày 22/0326/03/2021) (Từ ngày 29/03- Công việc thực -Đến doanh nghiệp thực tập làm quen với anh chị nhân viên -Trao đổi với người hướng dẫn vị trí thực tập lịch thực tập -Tìm hiểu hoạt động trung tâm nhân trung tâm -Phụ giúp công tác vệ sinh giáo cụ trung tâm -Tìm hiểu cụ thể cơng việc nhân viên hành nhân trung tâm -Phụ giúp phát thông báo chiêu sinh trung tâm trường: Lê Quý Đơn, Nguyễn Du, Trịnh Hồi Đức -Sắp xếp tài liệu kiểm kê giáo cụ trung tâm -Hỗ trợ công tác chuẩn bị nguồn tài liệu giảng dạy cho trung tâm -Hỗ trợ công tác lưu trữ hồ sơ nhân cho trung tâm -Tìm hiểu cách thức tuyển dụng nhân trung tâm Hỗ trợ công tác lưu trữ tài liệu google drive trung tâm Do chuyển đổi mail, nên phải lưu trữ lại tất hồ sơ trung tâm qua mail Hỗ trợ công tác kiểm kê giáo cụ trung tâm Lưu trữ danh sách điểm danh học viên bảng chấm công giáo viên tháng google drive Hỗ trợ công tác scan tài liệu phục vụ trình giảng dạy trung tâm Lưu trữ danh sách điểm danh học Xác nhận GVHD 02/04/2021) viên bảng chấm công giáo viên tháng google drive Hỗ trợ công tác scan tài liệu phục vụ trình giảng dạy trung tâm Trao đổi tình nhân thường xảy trung tâm với người hướng dẫn Hỗ trợ công tác scan tài liệu phục vụ (Từ ngày trình giảng dạy trung tâm Hỗ 12/04trợ cơng tác nhập điểm kiểm tra 16/04/2021) công cụ giảng dạy phòng học trung tâm (Từ ngày 05/0409/04/2021) 2 GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty  Tên đầy đủ viết tiếng Việt: Công ty trách nhiệm hữu hạn Montessori English Centre  Tên viết tiếng nước ngoài: Montessori English Centre Company Limited  Địachỉ : -Trụ sở chính: số 71 Triệu Quang Phục, phường Mỹ Phước, thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang -Cơ sở 1: số 19 Yết Kiêu, phường Mỹ Bình, thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang  Đại diện pháp luật: Phạm Thị Bích Huyền  Mã số thuế: 1602139473  Ngày cấp giấy phép: 20/01/2021  Điện thoại: 0909092477  Email: mec.english.2021@gmail.com 2.2 Cơ cấu tổ chức công ty: Đội ngũ nhân viên có 25 người, số lượng chất lượng lực trình độ chun mơn cao Trong phần lớn cán bộ, nhân viên tốt nghiệp bậc đại học trở lên, có nghiệp vụ chuyên nghiệp, tinh thần sáng tạo nhiệt tình Đứng đầu giám đốc trực tiếp điều hành hoạt động công ty, phận quản lý tổng hợp, phận kinh doanh marketing, phận chuyên mơn, giáo viên, kế tốn, bảo vệ vệ sinh GIÁM ĐỐC BỘ PHẬN QUẢN LÝ TỔNG HỢP KẾ TOÁN BỘ PHẬN KINH DOANH & MARKETING BỘ PHẬN CHUYÊN MƠN GIÁO VIÊN BẢO VỀ & VỆ SINH Hình 1: Sơ đồ mô tả cấu trúc tổ chức trung tâm Montessori (Nguồn: sơ đồ cấu tổ chức công ty trách nhiệm hữu hạn Montessori English Centre) 2.3 Nhân  Giám đốc Chịu trách nhiệm chung, tổ chức nhân sự, xếp điều hành hoạt động trung tâm  Bộ phận quản lý tổng hợp Phụ trách cơng tác quản lý đào tạo, hành văn phịng, cơng tác tài kế tốn, cơng tác thư viện trung tâm Tổ chức khóa học, cơng tác ghi danh cho khóa học, xếp phịng học, liên hệ với giáo viên, thông báo vấn đề liên quan đến khóa học, tổ chức lớp học, liên hệ chăm sóc khách hàng  Bộ phận kinh doanh Marketing Nắm bắt xác số liệu kinh doanh doanh nghiệp thời kì định, xây dựng chiến lược phát triển doanh nghiệp BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ VÀ MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 3.1 Hoạt động chuyên ngành 3.1.1 Hoạt động tuyển dụng giáo viên - Xác định nhu cầu: Tùy thuộc vào nhu cầu học viên để xem xét lập kế hoạch tuyển dụng giáo viên cho phù hợp với trình độ chun mơn khóa học - Lập kế hoạch tuyển dụng: Bộ phận quản lý tổng hợp với phận Marketing lên kế hoạch tuyển dụng thường chia thành nhóm, tuyển giáo viên chuyên dạy cho trẻ em, hai tuyển giáo viên chuyên ôn luyện tiếng Anh A2 cho bạn sinh viên Dựa vào kế hoạch để xây dựng mẫu bảng tuyển dụng đáp ứng yêu cầu trung tâm - Nhận hồ sơ vấn: Nhận hồ sơ qua Email, phận quản lý tổng hợp xem xét hồ sơ có đủ điều kiện hay khơng để liên hệ nộp hồ sơ trực tiếp Tiếp đến lên lịch hẹn vấn, qua vòng vấn thực việc dự lớp (trong tuần, không lương) để học hỏi phương pháp giảng dạy giáo viên trung tâm -Kiểm tra lực đề xuất kí hợp đồng thức: Sau dự lớp, giáo viên dạy thử (2 tuần, không lương) cách thực phương pháp giảng dạy mà trung tâm chia sẻ Đáp ứng đủ điều kiện nhận kí hợp đồng thức 3.1.2 Các cơng việc hành - Lưu trữ, quản lý hồ sơ nhân viên: Chụp scan hồ sơ nhân viên lưu trữ Google drive công ty - Vệ sinh, kiểm kê giáo cụ: Thực công tác kiểm kê vệ sinh hàng tháng giáo cụ, tài liệu giảng dạy thiết bị nghe, nhìn phịng học trung tâm - Lưu trữ sổ điểm danh giáo viên: Thực công việc lưu trữ danh sách điểm danh học viên giáo viên vào google drive trung tâm - Đón trẻ đến lớp: Trong khoảng thời gian xảy dịch bệnh, trung tâm thực biện pháp phòng ngừa dịch bệnh y tế, đón trẻ từ cổng rửa tay sát khuẩn cho trẻ, đeo trang thực biện pháp phòng ngừa tối đa - Xây dựng, triển khai kiểm soát việc thực nội quy lao động, quy chế khen thưởng kỷ luật: Xây dựng tiêu khen thưởng cho giáo viên để khích lệ tinh thần trình giảng dạy trì sĩ số lớp, đảm bảo kết cuối khóa, hoạt động giảng dạy phong phú, tham gia đầy đủ buổi training kiện công ty,…Từ xem xét khen thưởng cho nổ lực giáo viên - Xây dựng, triển khai kiểm soát việc thực sách liên quan đến người lao động: Công ty đảm bảo thực đầy đủ chấp hành tốt quy định lao động Các ngày lễ lớn nghỉ theo quy định, bên cạnh cơng ty ln cập nhật theo quy định luật lao động hành ngày lễ Quốc Khánh nhân viên nghỉ ngày hưởng nguyên lương,… - Đảm bảo tuân thủ pháp luật lao động 3.2 Môi trường làm việc đơn vị 3.2.1 Cơ sở vật chất Công ty trách nhiệm hữu hạn Montessori English Centre (Cơ sở I) đặt địa số 19 Yết Kiêu, Phường Mỹ Bình, Thành phố Long Xuyên, Tỉnh An Giang gồm lầu, có diện tích sử dụng 421,8m2; Tầng khu vực ghi danh, thư viện, phòng Giám đốc phịng học; Tầng bố trí phịng học; Tầng có phịng học; Tầng có phịng học Phịng học đảm bảo đủ ánh sáng diện tích 1,5m2/học viên/ca học Bảng 1: Bảng thống kê sở vật chất công ty STT Cơ sở vật chất Đơn Số Diện tích vị lượng (m2) Phòng hành chánh, ghi Phòng 24 danh Phòng giáo viên, thư phòng 19 viện Phòng học 1 15 Phòng học 17 Phòng học 16 Phòng học 21 Phòng học 12 Phong học 22 Cộng phòng học Nhà vệ sinh Phòng 3 Bãi giữ xe 17 Ghi 3.2.2 Trang thiết bị Phòng học gồm phòng (mỗi phòng trang bị 8-10 bàn ghế học viên, bàn ghế giáo viên, tivi máy chiếu, loa, bảng, máy lạnh, tủ hồ sơ, bóng đèn) Phịng hành chính: phịng (1 bàn ghế, máy vi tính, máy in, điện thoại, quạt máy, máy lạnh, tủ hồ sơ, bóng đèn) Phịng giáo viên: phòng (1 tủ sách tham khảo, tủ đựng học cụ, bàn ghế, bóng đèn, quạt máy) Bảng 2: Bảng thống kê trang thiết bị công ty STT Tên sở vật chất, thiết bị, học liệu Quầy lễ tân Bộ ghế chờ Ghế văn phòng Kệ sách Tủ đựng hồ sơ học viên Bàn giáo viên Bảng Bàn ghế học viên Máy vi tính 10 Máy lạnh 11 Máy in 12 Máy CD 13 Headphone 14 Tivi 15 Điện thoại 16 Máy tính điện tử 17 Đèn 18 Quạt 19 Bình chữa cháy 20 Đồng hồ treo tường 21 Tủ thuốc y tế 22 Giáo cụ 23 Giáo trình 24 CD Giáo trình 25 Sách tham khảo Đơn vị Cái Bộ Cái Cái Cái Cái Cái Cái Bộ Bộ Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Bộ Bộ Bộ Bộ Số lượng 7 100 4 48 10 50 50 20 3.2.3 Chương trình, kế hoạch giảng dạy Chương trình tiếng Anh thiếu nhi: Tạo tảng ngôn ngữ cho trẻ em từ thời gian sớm Các em làm quen với tiếng Anh thông qua hoạt động phù hợp với lứa tuổi giáo trình, giáo cụ trực quan sinh động Kết thúc khóa học tiếng Anh thiếu nhi, học sinh có số vốn từ vựngvà khả giao tiếp Chương trình Anh Văn thiếu nhi dành cho bé có độ tuổi từ mẫu giáo đến hết tiểu học Kết thúc cấp độ học em hệ thống kiến thức để tham gia kỳ thi tiếng Anh Bộ Giáo dục Đào tạo tổ chức nhà trường phổ thông (đối với tiểu học) hay kỳ thi cấp chứng Cambridge Starters, Movers, Flyers Chương trình tiếng Anh thiếu niên: Giúp trẻ em giao tiếp tiếng Anh từ lúc nhỏ, hình thành tự tin lực phản ứng nhanh giao tiếp ngôn ngữ Các em tự tin giao tiếp với chủ đề quen thuộc hàng ngày Chương trình Anh Văn thiếu niên dành cho học sinh trung học sở từ 11 – 15 tuổi Kết thúc cấp độ học em hệ thống kiến thức để tham gia kỳ thi tiếng Anh Bộ Giáo dục Đào tạo tổ chức nhà trường phổ thông hay kỳ thi cấp chứng Cambridge KET, PET có đủ trình độ để bước vào chương trình nâng cao Ngồi ra, trung tâm cịn mở khóa ơn luyện thi A2 cho bạn sinh viên 3.2.4 Nội quy làm việc  Quy định giấc - Sáng: từ 08 00 đến 09 30 - Chiều: từ 14 00 đến 15 30 - Tối: từ 18 00 đến 19 30  An ninh trật tự, an toàn lao động - Thường xuyên quán triệt, nhắc nhở CB-GV-NV học viên trung tâm có ý thức việc giữ gìn an ninh trật tự Kiên đấu tranh phòng chống tệ nạn xã hội, biểu gây an ninh trật tự - Đảm bảo cảnh quan xanh, sạch, đẹp thống mát - Bãi giữ xe đảm bảo tốt, khơng gây an ninh trật tự, tuân thủ quy định địa phương  Đối với giáo viên - Giảng dạy theo mục tiêu, nội dung, chương trình giáo dục, kế hoạch dạy học; soạn bài, chấm bài, lên lớp đầy đủ, giờ; quản lý học viên hoạt động trung tâm tổ chức; tham gia hoạt động tổ chuyên môn - Thực định giám đốc; chịu kiểm tra giám đốc cấp quản lý giáo dục theo quy định; thực nội quy trung tâm quy định Quy chế - Giữ gìn phẩm chất, uy tín, danh dự nhà giáo; đoàn kết, giúp đỡ đồng nghiệp; gương mẫu trước học viên, tôn trọng nhân cách, đối xử công bảo vệ quyền lợi ích đáng học viên  Hành vi ngôn ngữ ứng xử, trang phục giáo viên nhân viên - Hành vi, ngôn ngữ ứng xử giáo viên nhân viên phải mẫu mực, có tác dụng giáo dục học viên - Trang phục giáo viên nhân viên phải chỉnh tề, giản dị, phù hợp với hoạt động sư phạm  Các hành vi bị cấm giáo viên nhân viên - Xuyên tạc nội dung giáo dục - Xúc phạm danh dự, nhân phẩm, thân thể học viên đồng nghiệp - Gian lận tuyển sinh, thi, kiểm tra; cố ý đánh giá sai kết học tập học viên; ép buộc học viên học thêm để thu tiền hành vi tiêu cực giáo dục - Các hành vi vi phạm pháp luật khác  Khen thưởng - Tập thể đơn vị thuộc công ty thực tốt nội quy, có nhiều thành tích đóng góp cho phát triển nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ khen thưởng theo quy định Nhà nước - Giáo viên, cán bộ, cơng nhân viên trung tâm có thành tích khen thưởng, tặng danh hiệu thi đua danh hiệu cao quý khác theo quy định pháp luật  Xử lý vi phạm Tập thể cá nhân giáo viên, cán bộ, công nhân viên trung tâm vi phạm nội quy tùy theo tính chất mức độ vi phạm mà bị xử lý kỷ luật, xử phạt hành truy cứu trách nhiệm hình theo quy định pháp luật; gây thiệt hại phải bồi thường theo quy định pháp luật 3.2.5 Các hoạt động doanh nghiệp tổ chức Trung tâm tạo điều kiện để nhân viên thực nhiệm vụ, trách nhiệm tốt hài lòng với nỗ lực thân thông qua hoạt động 10 xem xét khen thưởng hàng tháng cho nhân viên thực chấp hành tốt nội quy, phần thưởng quà tiền mặt Trung tâm hỗ trợ nhân viên theo học lớp đào tạo, bồi dưỡng chun mơn, nghiệp vụ để nâng cao trình độ hưởng quyền lợi vật chất, tinh thần chăm sóc bảo vệ sức khỏe theo chế độ, sách quy định nhà giáo Vào ngày lễ, trung tâm thường tổ chức gặp mặt, liên hoan cho nhân viên đặc biệt vào kỳ nghỉ dài, ngày Nhà giáo Việt Nam; Trung tâm ln có chuyến du lịch, cắm trại để tri ân đóng góp nhân viên cho doanh nghiệp nhân ngày kỷ niệm thành lập doanh nghiệp Bên cạnh làm tăng thân thiết, gắn kết nhân viên để tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp động 3.2.6 Mối quan hệ nơi làm việc  Đối với cấp Luôn tạo cho nhân viên cảm giác thân thiện, gần gũi hợp tác làm việc Khi nhân viên có khó khăn, họ lắng nghe giúp đỡ Luôn tham gia hoạt động với người gặp gỡ, liên hoan giúp người hòa nhập Tận tụy công việc quan tâm đến nhân viên, tạo dựng mối quan hệ cầu tiến cấp nhân viên  Đối với đồng nghiệp Tôn trọng đồng nghiệp tơn trọng mình, tất nhân viên trung tâm truyền tải ý tưởng tình thân tập thể với nhiệt huyết tuổi trẻ xây dựng nên mối quan hệ tiến nhân viên 3.3 Nhận xét chung hoạt động chuyên môn môi trường làm việc 3.3.1 Nhận xét hoạt động chuyên môn Thực hện công việc chuyên môn giúp củng cố kiến thức học chương trình đào tạo ngành, điều giúp ích nhiều cho bạn sinh viên sau trường có kiến thức tảng cho công việc nhân viên hành nhân Giúp sinh viên tự tin với hành trang thân xin việc 3.3.2 Nhận xét môi trường làm việc Môi trường làm việc thoải mái, thuận tiện cho việc quan sát trao đổi Cơ sở, trang thiết bị đầy đủ đáp ứng cho công việc thực dễ dàng, nhanh chóng Văn hóa nơi doanh nghiệp điều thật cần thiết để làm việc với cách thoải mái, ln có tin tưởng với đồng nghiệp, lắng nghe, chia sẻ giúp đỡ lẫn Bên cạnh nội quy thành phần quan trọng tạo nên môi trường làm việc nghiêm túc, kỷ luật, thúc đẩy phát triển cho công ty 11 NỘI DUNG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY ĐƯỢC PHÂN CƠNG 4.1 Tìm hiểu quy trình tuyển dụng nhân Tìm kiếm lựa chọn nhân nhằm thực mục tiêu trung tâm Khi nhu cầu học ngoại ngữ khách hàng tăng lên việc tìm kiếm nhân cho trung tâm cần thiết Phần lớn trung tâm tuyển dụng nhân hình thức đăng thơng báo tuyển dụng trang facebook trung tâm Bên cạnh đó, chất lượng nguồn nhân lực định lực cạnh tranh bền vững trung tâm Vì trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác Các bước để tuyển chọn nhân giáo viên trung tâm qua bước sau: - Nhận hồ sơ qua email, đủ điều kiện liên hệ nộp hồ sơ trực tiếp - Lên lịch vấn - Dự lớp giảng viên trung tâm - Kiểm tra lại phương pháp có nhân viên trung tâm dự - Dạy thức 4.2 Sắp xếp lưu trữ tài liệu giảng dạy Hỗ trợ công việc xếp tài liệu giảng dạy công ty Mỗi lớp chia theo trình độ ngoại ngữ khác nhau, có nhiều sách tài liệu cần xếp theo trình tự, vị trí theo u cầu để dễ tìm kiếm sử dụng Bên cạnh đó, lưu trữ tài liệu giảng dạy google drive làm phong phú nguồn tài liệu giảng dạy cho giáo viên Ngoài ra, chuyển đổi hệ thống mail nên cần lưu trữ lại tài liệu từ mail cũ sang mail cho công ty 4.3 Scan hồ sơ tài liệu Dùng ứng dụng Camscanner điện thoại để chụp sách, hồ sơ nhân viên chuyển sang file powerpoint để tải lên google drive lưu trữ làm tài liệu giảng dạy cho giáo viên trung tâm 4.4 Vệ sinh kiểm kê giáo cụ Vệ sinh, kiểm tra giáo cụ trung tâm theo định kỳ hàng tháng Kiểm tra giáo cụ xem có thất hay hư hỏng để kịp thời bổ sung sửa chữa Đồng thời xếp lại gọn gàng hợp lý Bên cạnh đó, kiểm tra lại thiết bị nghe, nhìn lớp học trước học 4.5 Phát tờ rơi Phát thông báo chiêu sinh trung tâm điểm trường: Lê Q Đơn, Nguyễn Du, Trịnh Hồi Đức Qua đó, gửi thơng báo tư vấn khóa học cho phụ huynh trường Đồng thời, qua việc phát tờ rơi giúp quảng bá hình ảnh trung tâm đưa trung tâm đến gần với khách hàng 12 4.6 Lưu trữ danh sách điểm danh học viên giáo viên Danh sách điểm danh học viên giáo viên thực hàng ngày, từ danh sách điểm danh có sẵn giáo viên, dựa vào lưu trữ danh sách điểm danh học viên giáo viên tháng 2, drive công ty 13 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN CƠNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CƠNG Số thứ Cơng việc phân cơng Phương pháp thực tự Tìm hiểu quy trình tuyển dụng Phương pháp quan sát trao nhân cho trung tâm đổi trực tiếp: - Dựa vào kiến thức học môn quản trị nguồn nhân lực - Quan sát tìm hiểu bước tuyển dụng - Trao đổi trực tiếp với người hướng dẫn gặp khó khăn - Quan sát mẫu bảng tuyển dụng trang facebook Sắp xếp lưu trữ tài liệu giảng Phương pháp quan sát, ghi dạy nhớ xếp: - Quan sát cách thức xếp người hướng dẫn, xếp tài liệu giảng dạy theo lớp xếp -Quan sát người hướng dẫn thao tác cách thức lưu trữ tài liệu drive, ghi nhớ lặp lại thao tác để lưu trữ tài liệu Scan hồ sơ tài liệu Phương pháp quan sát, lắng nghe: -Lắng nghe người hướng dẫn dẫn cách sử dụng phần mềm Camscanner điện thoại - Quan sát cách thức scan người hướng dẫn, dựa thông tin có sẵn, scan lưu trữ hồ sơ nhân cho trung tâm - Ngoài ra, tiếp tục sử dụng phần mềm điện thoại để 14 scan tài liệu cho giáo viên Vệ sinh kiểm tra giáo cụ Phương pháp quan sát, thống kê xếp: - Quan sát người hướng dẫn thực vệ sinh giáo cụ thực theo - Từ số liệu có sẵn trung tâm, thống kê số lượng giáo cụ kiểm tra số lượng chất lượng, đưa giải pháp giáo cụ bị hư hỏng thiếu hụt - Sắp xếp gọn gàng, dễ tìm kiếm giáo cụ trung tâm tiện việc tìm kiếm sử dụng Phát tờ rơi Phương pháp quan sát, lắng nghe giao tiếp: - Quan sát cách thức anh chị gửi thông báo chiêu sinh đến tay phụ huynh - Lắng nghe anh chị tư vấn ghi nhớ thông báo trung tâm để tư vấn cho phụ huynh - Trao đổi giới thiệu khóa học trung tâm với phụ huynh Lưu trữ danh sách điểm danh học Phương pháp quan sát: viên giáo viên Quan sát cách thức người hướng dẫn lưu trữ drive thực lại 15 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 6.1 Những nội dung kiến thức củng cố  Môn quản trị nguồn nhân lực Khi thực tập đơn vị giúp thân biết cách quan sát đánh giá công việc cho phù hợp với nhân Tiếp xúc với cách thức tuyển dụng nhân trung tâm, biết bảng thông báo tuyên dụng cần là: yêu cầu cấp, mô tả công việc,… Việc tiếp xúc với công việc giúp thân củng cố lại kiến thức quản trị nguồn nhân lực  Môn quản trị hành văn phịng Khi thực tập đơn vị giúp thân cố lại cách thức trình bày văn bản, Lưu trữ hồ sơ cho trung tâm  Môn tin học Vận dụng phần mềm Word, Excel, Google drive để hỗ trợ công tác lưu trữ  Môn tâm lý nghệ thuật lãnh đạo Khi tiếp xúc với lãnh đạo đơn vị thường xuyên thấy lãnh đạo người tâm lý có cách cư xử phù hợp, thơng minh, thường xuyên động viên nhân viên, tạo mối quan hệ tốt với cấp trung tâm Hiểu phong cách lãnh đạo cấp nhân viên, từ thực tế giúp thân hiểu rõ củng cố kiến thức môn học Bên cạnh đó, việc tiếp xúc thực tế cịn giúp thân cọ xát tình thực tế bất ngờ xảy học hỏi cách giải thông minh khéo léo 6.2 Kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp 6.2.1 Kỹ cá nhân  Kỹ thích ứng: Có khả chịu áp lực cao cơng việc,cố gắng giữ thân trạng thái bình tĩnh cường độ cơng việc cao để hồn thành công việc giao  Kỹ ghi chép: trang bị sổ tay để ghi nhận thích lại thông tin quan trọng phân công từ người hướng dẫn để dễ hồn thành tốt cơng việc giao  Tính kiên trì, tâm cơng việc: Đối với sinh viên thực tập kiên trì tâm khơng thể thiếu, bắt đầu việc chưa quen dễ nản khơng bỏ mà phải kiên trì tâm hồn thành cơng việc giao 6.2.2 Kỹ cá nhân  Kỹ làm việc nhóm: Có hỗ trợ anh chị trung tâm để hồn thành cơng việc 16  Kỹ giao tiếp: Biết lắng nghe, tinh ý, tiếp thu lời khun thích hợp tình Hành động thân thiện, hòa nhã với người Lịch sự, lễ phép làm việc với anh chị  Kỹ quan sát: Quan sát cách thức nhân viên công ty thực thao tác lại Trao đổi gặp khó khăn, thắc mắc 6.2.3 Kỹ thực hành nghề nghiệp  Kỹ giải vấn đề: công ty xảy vấn đề hành phải bình tĩnh, phân tích vấn đề, kiểm tra đánh giá lại tính xác thực vấn đề trao đổi với cấp để giải vấn đề  Hình thành ý tưởng: hình thành ý tưởng cho việc xếp công việc hành nhân thực dễ dàng nhanh chóng 6.3 Kinh nghiệm thực tiễn tích lũy - Khi làm việc chung với tập thể cần cởi mở, lịch để tạo ấn tượng tốt giao tiếp -Cần có quan sát kỹ lưỡng kế hoạch cho công việc rõ ràng - Khi nhận hồ sơ, giấy tờ phải xử lý nhanh chóng Khi lưu giữ hồ sơ quan trọng phải giữ nơi quy định, dễ tìm kiếm - Ln bình tĩnh tình huống, không vội vàng, gấp gáp, không tự ý định làm việc mà phải thông qua cấp -Tôn trọng anh chị người trung tâm, lễ phép tôn trọng ý kiến người - Khi giao tiếp với anh chị trung tâm phải lịch sự, khiêm tốn biết lắng nghe để học hỏi kinh nghiệm 6.4 Chi tiết kết cơng việc mà đóng góp cho trung tâm  Hỗ trợ xếp tủ giáo trình cho trung tâm theo thứ tự dễ dàng sử dụng  Chụp scan sách bao gồm sách giáo khoa sách tập làm tư liệu giảng dạy cho trung tâm  Kiểm tra tất giáo cụ trung tâm lau dọn theo định kỳ hàng tháng  Chụp scan lưu trữ drive hồ sơ nhân trung tâm  Lưu trữ 100 file tài liệu từ mail cũ sang mail công ty  Phát 100 tờ thông báo chiêu sinh công ty cho phụ huynh điểm trường: Lê Q Đơn, Nguyễn Du Trịnh Hồi Đức  Kiểm tra thiết bị nghe, nhìn phịng học trung tâm trước học ngày 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Danh bạ Doanh Nghiệp Việt Nam (28/02/2021) Thông tin công ty TNHH Montessori English Centre An Giang Truy cập từ http://tintuc.thongkenhadat.com - Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Montessori English Centre PHỤ LỤC Hỗ trợ công tác phát thông báo chiêu sinh trung tâm điểm trường Hỗ trợ công tác lưu trữ hồ sơ nhân trung tâm Hỗ trợ công tác điểm danh, chấm công, nhập điểm trung tâm Mẫu tuyển dụng nhân trang facebook trung tâm