Giáo trình kỹ năng quản trị cảm xúc

KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CẢM XÚC Cảm xúc ngựa hoang Nếu bạn hóa nó, chở bạn lên đỉnh núi cao thành cơng hạnh phúc Ngược lại, đóng dây cương vào cổ bạn lôi bạn xuống vực sâu thăm thẳm thất vọng khổ đau Câu chuyện suy ngẫm: Thiên đường Địa ngục Có lần, vị võ sĩ tên Tín Trọng đến thỉnh giáo Bạch Ẩn thiền sư: “Thưa thiền sư, có thực tồn Thiên đường Địa ngục?” “Ngài làm nghề gì?” - thiền sư hỏi lại “Tơi võ sĩ!” - ông đáp Nghe xong, Bạch Ẩn thiền sư cười lớn tiếng: “Chỉ người ngu xuẩn hạ đẳng phải làm võ sĩ!” Máu nóng lên, vị võ sĩ rút kiếm thẳng vào mặt thiền sư: “Ơng vừa nói gì? Tôi chém rơi đầu kẻ ngu xuẩn ơng!” Bạch Ẩn thiền sư bình thản: “Đây Địa ngục!” Trong tích tắc, võ sĩ ngộ ý nghĩa lời thiền sư vừa nói, liền vội vàng thu kiếm cúi đầu tạ lỗi Thiền sư Bạch Ẩn nở nụ cười: “Đây Thiên đường.” (Chuyện cổ Nhật Bản) Thiên đường hay địa ngục, trạng thái tinh thần Hạnh phúc thiên đường, khổ đau địa ngục Tuyệt đại đa số người khơng muốn rơi vào đau khổ, thay vào đó, họ kiếm tìm hạnh phúc; mà hai thứ cảm xúc Do đó, cảm xúc thang đo chất lượng sống thật người Nếu biết cách làm chủ cảm xúc, bạn thoát khỏi nỗi đau, khỏi nỗi sợ, từ bỏ ám ảnh Nếu biết làm chủ cảm xúc, bạn biết chế tác hạnh phúc, tự tạo niềm vui, bơm thêm nhiều vitamin tinh thần cho sống CHƯƠNG CẢM XÚC & TRÍ TUỆ CẢM XÚC Con người có cảm xúc nào? a Hai hệ điều hành người & hai tầng cảm xúc: Tâm lý người có hai hệ điều hành: Hệ điều hành hệ điều hành ý thức Do đó, cảm xúc gồm hai tầng: cảm xúc mang tính năng, hai cảm xúc hình thành ta sống xã hội Cảm xúc - chẳng hạn giận - giống gai nhím, giúp tự vệ sống mơi trường hoang dã Tuy nhiên, hịa nhập vào xã hội đại văn minh, gai góc lại khiến cho trở nên xấu xí nguy hiểm cộng đồng Cảm xúc gai nhím Bản tốt cho sống cá thể, tiến hóa chậm, khơng thể đuổi kịp tốc độ tiến hóa ý thức xã hội lồi người Để thay đổi đặc điểm gen, từ thay đổi lập trình chất sinh học, lồi trăm nghìn năm, chí triệu năm Trong đó, tiến hóa ý thức xã hội khác, chuẩn mực văn minh khơng tích lũy đường di truyền, mà tích lũy đường giáo dục, thơng qua sách - truyền miệng - truyền thông - internet - liệu số Một tiến hóa sinh học nảy sinh biến dị cá thể nghìn năm để phổ biến đặc điểm đến tồn lồi, phát kiến/ chuẩn mực văn minh mới/ tư tưởng tiến bộ/ điều luật quy định thời gian ngắn để phổ biến cho tồn xã hội Do đó, thời đại văn minh không ngừng tiến triển này, ta cần tự “cắt tỉa” lại gai cũ kỹ - thứ sinh để giúp ta thích ứng bối cảnh xưa cũ cách hàng triệu năm Bởi xã hội đại ngày nay, “vũ khí” khơng phải giận hay phản ứng kiểm sốt, mà điềm tĩnh trí tuệ b Phân loại cảm xúc: Con người có khoảng 10 loại cảm xúc Tiêu biểu là: Cảm xúc giận Cảm xúc căng thẳng (lo lắng - sợ hãi) Cảm xúc đau buồn Cảm xúc phấn khích Cảm xúc thỏa mãn Cảm xúc thù ghét Cảm xúc ngạc nhiên Cảm xúc ganh đua Cảm xúc đồng loại 10 Cảm xúc so sánh Tuy có từ thời sinh vật, nhiên, cảm xúc thường xã hội hóa phần q trình cá nhân ni dạy xã hội ý thức lồi người Nếu Ý thức kiểm sốt tốt, chúng có tác dụng tích cực giúp cá nhân tự vệ phấn đấu Tuy nhiên, giận căng thẳng - đau buồn - chán ghét, cảm xúc mang tính mạnh khó bị xã hội hóa Bên cạnh 10 cảm xúc năng, người cịn có 14 cảm xúc xã hội – tức cảm xúc mang tính “người”, hình thành giáo dục, mà lồi vật khơng thể có Các cảm xúc chọn lọc giáo dục nên đa phần tích cực 10 cảm xúc lớp lõi nằm bên dưới, bao bọc bên lớp cảm xúc xã hội hình thành q trình ta ni dạy xã hội loài người Sự phân loại cảm xúc tương đối để dễ hình dung gọi tên loại cảm xúc Tuy nhiên, thực tế, cảm xúc khó phân biệt hồn tồn, pha trộn, giao thoa, thể thành nhiều sắc độ khác Vì cảm xúc xã hội đa phần tốt, mang tính lý trí, nên cảm xúc mà ta cần làm chủ hầu hết cảm xúc Đầu tiên, ta tìm hiểu tóm tắt sở sinh lý vận hành chúng, để tìm hiểu sao, cảm xúc lại thứ khó kiểm sốt tâm lý người c Về sở sinh lý: Việc kiểm soát cảm xúc điều vơ khó khăn Bởi cảm xúc sinh tích tắc theo “đường thấp”, giám sát Ý thức vận hành theo “đường cao” Con đường cảm xúc (đường thấp) lý trí (đường cao) Cảm xúc (đường thấp) có cách hàng triệu năm, từ thời sinh vật bậc thấp Trong đó, ý thức (đường cao) tiến hóa sau Trung tâm quan trọng đường thấp hạch hạnh nhân, xem “bộ não riêng” cảm xúc mạnh mẽ Hạch hạnh nhân phối hợp với hệ thần kinh giao cảm (còn gọi hệ thần kinh tự động - phụ trách chiến đấu bỏ chạy) tạo thành hệ thống xử lý cảm xúc tách biệt với phần vỏ não lý trí mà “ta” thường sử dụng, nên kiểm soát lý trí yếu, chí nhiều tình huống, kiểm sốt lý trí khơng Vì đường đồi thị hạnh nhân tắt qua vỏ não mới, nên bình thường “ta” khơng thể ý thức đầy đủ phản ứng xúc cảm xảy Ngồi ra, đường cao vỏ não, việc huy động vòng mạch nơ-ron để xử lý thông tin thường diễn phức tạp tốn thời gian hơn, nên cảm xúc thường nhanh lý trí bước Tuy nhiên, biết cách, ta hồn tồn tập luyện cho đường truyền trí não mình, giúp “đường cao” chiếm ưu dần thay cho “đường thấp” “Năng lực điều khiển cảm xúc” phụ thuộc vào việc rèn luyện «”đường cao” Đường cao mạnh, khả tự chủ cảm xúc tốt Khi đó, người hình thành nên Trí tuệ Cảm xúc d Để có Trí tuệ cảm xúc cao (EQ) - Ba số cấu thành nên giới nội tâm người gồm: IQ EQ - AQ + IQ viết tắt tiếng anh Intelligence Quotient, hay hiểu số thông minh + EQ viết tắt tiếng anh Emotional Quotient, hay hiểu số cảm xúc, gọi trí tuệ cảm xúc + AQ viết tắt cụm từ Adversity Quotient, hay hiểu số vượt khó, thể khả người đối phó với nghịch cảnh sống - Người có IQ cao thường dễ thành công học tập, giải vấn đề tốt Người có AQ cao thường kiên trì, ý chí, vượt qua giai đoạn khó khăn trắc trở thường gặp học tập hay công việc Tuy nhiên, người có EQ cao giao tiếp tốt, người khác yêu mến, thành công mặt quan hệ xã hội Đặc biệt người có EQ cao tự chủ cảm xúc thân biết chế ngự giận, tránh chìm vào cảm xúc tiêu cực khổ đau hay trầm cảm; đặc biệt họ biết sống cho hạnh phúc - Muốn nâng cao Trí tuệ cảm xúc, ta phải rèn luyện lực sau: Bốn chữ T thể bốn lực Trí tuệ cảm xúc + Một là: Tách khỏi dịng chảy cảm xúc thân để khơng bị chìm vào (tỉnh thức) Lúc đó, ta tách khỏi cảm xúc quan sát thực thể độc lập Lúc này, nội tâm tách thành hai: “Ta” “Nó” Khi đó, hệ điều hành thứ hai tách khỏi hệ điều hành thứ Đồng thời, tín hiệu não tách lên đường cao thoát khỏi việc hoàn toàn truyền qua đường thấp + Hai là: Tự chủ cảm xúc Khả tự chủ cảm xúc gồm khả bản: Biết dừng cảm xúc tiêu cực muốn – Biết lái cảm xúc sang hướng khác cần – Biết tạo cảm xúc mà muốn + Ba là: Thấu cảm người khác Gồm: Nhận biết cảm xúc diễn người khác - Biết cảm xúc họ sinh từ đâu - Có khả đồng cảm với người khác - Có thể dự đoán phản ứng cảm xúc họ + Bốn là: Tác động đến cảm xúc người khác Như: Có thể dừng cảm xúc người khác – Có thể lái cảm xúc họ sang hướng khác – Có thể tạo nội tâm họ cảm xúc mà muốn => Hai lực đầu thuộc phạm vi nội tâm thân Hai lực sau thuộc tương tác với người khác Do đó, hai lực sau khó nhiều ta đạt đến đỉnh cao 100% thành công trường hợp BÀI TẬP Hãy cho biết khả sau thuộc lực thứ bốn lực Trí tuệ cảm xúc: STT Khả thực tế Nhận người khác nói dối Biết biến áp lực thành động lực Kiềm chế giận Tự tạo động lực cho Tạo động lực làm việc cho nhân viên Biết phục đối tượng săn đuổi (chinh Năng lực Trí tuệ cảm xúc? 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 phục “crush”), khiến đối tượng nảy sinh tình yêu với Giúp người khác thoát khỏi trầm cảm Biết tự chế tác niềm vui cho thân Thấu hiểu nỗi đau người khác An ủi người buồn để giúp họ trở nên vui vẻ Biết vượt qua hồi hộp đứng nói trước đám đơng Khơi gợi lên lịng trắc ẩn người khác Vượt qua thù hận để yêu thương người Biết tự chữa “căn bệnh sợ ma” Động viên người gặp thất bại để khiến họ có thêm ý chí “Tâm lý chiến” chiến tranh Thốt khỏi nỗi đau thất tình Quyến rũ người khác Giữ lửa yêu nghề cho Lái bất mãn đám đông thành giận bùng nổ Tự chữa di chứng tổn thương từ thời thơ ấu Nhìn thấy thân lịng tham, biết bị lịng tham lơi Khóc rơi nước mắt diễn xuất (trên sân khấu trước mặt người khác) Khiến người ghét trở thành thích Tạo ngạc nhiên cho người khác Khiến khách hàng phấn khích để định mua hàng Chọc tức người khác, làm cho người khác phẩn nộ mà sáng suốt (dùng chiến tranh) Sống hồn nhiên yêu đời khơng âu lo CHƯƠNG CƠNG THỨC VẬN HÀNH TÂM LÝ NGƯỜI & NGUỒN SINH RA CẢM XÚC Tâm - khoa Tâm lý học gọi tâm lý, Triết học gọi tinh thần, dân gian gọi tâm hồn, tôn giáo gọi linh hồn Tâm hệ điều hành hoạt động ta Tâm tạm chia thành phần: MONG MUỐN - NHẬN THỨC - CẢM XÚC - HÀNH ĐỘNG Quá trình tâm vận hành sau: Thông thường, ĐỐI TƯỢNG bên tác động vào năm giác quan, hệ thống tâm người bắt đầu vận hành Thứ vận hành NHẬN THỨC, giúp ta nhận biết ĐỐI TƯỢNG gì, nguy hiểm hay an toàn, tốt hay xấu 10 kiện qua, kiện khứ (mất bối cảnh thời gian khơng gian) Do đó, tưởng lần kiện khủng khiếp xảy lần nữa, ký ức chúng khơng ghi lại cách nhớ Đồng thời, người bị rối loạn tâm lý sau sang chấn xuất số số triệu chứng kèm theo như: Các triệu chứng tái (cho thấy củng cố mức ký ức xảy sau chấn thương): * Giấc mơ gây đau buồn tái diễn kiện * Nhớ lại kiện cách không chủ ý, kèm theo căng thẳng tâm sinh lý gợi nhớ kiện (ví dụ: nghe lại âm tương tự) Đôi khi, mức độ nặng, kiện hồi tưởng lại thể xảy ra, khiến người tổn thương phản ứng thể tình ban đầu * Chủ thể nỗ lực né tránh suy nghĩ bên liên quan đến kiện cách có chủ ý; ngược lại, nhớ phần quan trọng kiện sang chấn cách không chủ ý * Chủ thể nỗ lực né tránh gợi nhớ từ bên (người, địa điểm, hoạt động, tình huống) liên quan đến kiện Các triệu chứng khác: * Cảm xúc tiêu cực dai dẳng (ví dụ như: lo sợ, ghê rợn, tức giận, tội lỗi, xấu hổ) * Những suy nghĩ lệch lạc dai dẳng nguyên nhân hậu sang chấn, dẫn đến đổ lỗi cho thân hay người khác * Thay đổi cảm nhận thực (ví dụ: cảm thấy sững sờ, cảm thấy thời gian trôi qua chậm) * Tăng cảnh giác, hay nghi ngờ, phóng đại niềm tin tiêu cực thân hay người khác * Dễ bị kích thích, dễ tức giận dội * Rối loạn giấc ngủ * Khó tập trung 49 * Phản ứng giật mức * Mất kết nối với thực * Hành động liều lĩnh hành vi tự hủy hoại Nếu rối loạn tâm lý sau sang chấn kéo dài ngày khơng q tháng, xem đợt Rối loạn sợ hãi cấp Nếu rối loạn tâm lý sau sang chấn kéo dài tháng thức xem trạng thái Rối loạn sợ hãi sau sang chấn b Điều chỉnh sợ hãi sau sau chấn: Tập luyện lại cảm xúc Sự hoạt động mức hạnh nhân cho thấy hạn chế phận việc thiết lập lộ trình học tập sai lầm để phản ứng với nỗi sợ hãi Do đó, để tập luyện lại cảm xúc, mấu chốt phải đặt hạch hạnh nhân kiểm soát vỏ não trước trán, tức nhận biết điều khiển cảm xúc cách có ý thức => Liệu pháp “phơi nhiễm” kèm “tập luyện” Với tình dù kinh khủng, cá nhân ý thức “mình cịn kiểm sốt được”, kiện khó gây nên sang chấn, niềm tin tích cực giúp cá nhân khỏi vịng lặp cung phản xạ bế tắc thiết lập vững bền não Các tình “có thể kiểm sốt” tổ chức cách có kiểm sốt thơng qua liệu pháp “phơi nhiễm” Trước tiến hành hồi tưởng lại tình cũ, người trợ giúp bắt đầu việc trang bị kỹ phản ứng - trang bị kỹ tự vệ - trang bị kỹ thoát hiểm cho chủ thể, nhằm giúp chủ thể tăng lòng tự tin có sẵn lối phản ứng khác hiệu ngồi phản ứng sợ hãi thơng thường Sau đó, với ân cần động viên, người trợ giúp khuyến khích chủ thể cho biết xử lý gặp tình rủi ro tương tự, cho biết có cách để phòng ngừa Điều giúp chủ thể lái hồi tưởng kí ức sang hướng mới: tìm cách để kiểm sốt, đối phó thích nghi 50 Ngoài ra, Rối loạn sợ hãi sau sang chấn, phương pháp điều trị Rối loạn lo âu cho thấy hiệu việc cải thiện nỗi sợ hãi bên trong, dù cần thời gian dài đòi hỏi người trợ giúp kiên trì Trong phương pháp: => Giải pháp 1: Nhìn thấy sợ hãi (quán-tâm) => Giải pháp 2: Hoài nghi rủi ro => Giải pháp 3: Liệt kê giải pháp xử lý => Giải pháp 4: Xả lượng => Giải pháp 5: Tưởng tượng tích cực => Giải pháp 6: Tùy duyên => Giải pháp 7: Thiền Chỉ - Thiền Định => Giải pháp 8: Thích nghi Thiền Chỉ - Thiền Định giải pháp có tính hiệu nhanh nhất, giúp dừng suy nghĩ, dừng hồi tưởng Khi đó, tâm trí khơng ngòi nổ để tạo nên đợt bùng nổ cảm xúc Thay vào đó, lấp đầy nhận thức đối tượng dễ chịu (tiếng chuông, tràng hạt, hoa, ánh sáng nắng ) giúp chủ thể hồi phục cảm nhận trải nghiệm cảm xúc tích cực nội tâm Về lâu dài, giải pháp áp dụng hiệu nhìn sâu, gọi Thiền Quán Thiền Quán giúp chủ thể nhìn sâu vào nỗi đau bên trong, thấu hiểu nhân duyên tạo nó, thấu hiểu kết mà mang tới mà khơng phán xét tiêu cực hay tích cực Với ánh sáng nhìn điềm tĩnh trí tuệ, ngồi ốn hận hay sợ hãi ra, cá nhân cịn nhìn thấy thứ khác, giá trị nỗi đau Ngồi ra, Thiền Qn cịn giúp chủ thể nhìn thấy bình yên khoảnh khắc thực tại, nhìn thấy tình yêu thương người thân dành cho mình, nhìn thấy hội sống tiếp diễn phía trước Từ thấy đó, cá nhân biết quay lại u thương mình, u thương nỗi đau 51 mình, u thương người xung quanh mình, yêu thương sống phía trước Cảm xúc sợ hãi thay yêu thương, điều giúp chuyển hóa nỗi đau biến kiện khứ - từ kiện có ý nghĩa tiêu cực thành kiện gắn với ý nghĩa mới, gắn với cảm xúc tươi sáng tích cực Quá trình lâu dài cần thời gian, cần trợ giúp người dẫn đường có trí tuệ sáng suốt hơn, giúp cá nhân bóc tách lớp vỏ suy nghĩ cũ - đào thải cảm xúc cũ, để giải thoát tâm khỏi ám ảnh khứ, thay cặp kính để bắt đầu nhìn thấy thứ tươi đẹp hiển thực xung quanh BÀI TẬP 20 Tìm hiểu Thiền Định Thiền Qn góc nhìn khoa học để tìm hiểu hai phương pháp giúp điều trị rối loạn cảm xúc sau sang chấn Gợi ý: Bạn tìm hiểu qua sách khoa học giới thiệu Thiền, video giảng Thiền sư tiếng 52 CHƯƠNG MỘT SỐ CẢM XÚC KHÁC Cảm xúc đau buồn: a Nguyên nhân: Sự đau buồn sinh mong muốn khơng thỏa mãn, kỳ vọng khơng đạt được, có thứ lại chủ thể gần vãn hồi Chẳng hạn như: buồn tài sản, người thân, thi trượt, cơng việc thất bại, sức khỏe bệnh tật, đổ vỡ tình u, bất hịa với cái, mâu thuẫn với cha mẹ b Mức độ: Sự đau buồn thể nhiều sắc độ khác như: buồn, buồn rầu, buồn bã, buồn phiền; đau buồn, đau khổ; xuống tinh thần, thất vọng; chán nản, vô vọng; đau đớn, khổ sở Tạm thời, phân chia thành ba mức: Buồn - Đau khổ - Đau đớn Trong đó, cảm xúc đau đớn kéo dài gây nên trầm cảm c Biểu hiện: Cảm xúc đau buồn sinh ta vừa mắc sai lầm, gặp kết không ý; vừa mát tài nguyên, mát chỗ dựa nên cảm xúc gây nên giảm sút lượng rõ rệt, làm niềm hứng khởi gây chán nản Phản ứng nhằm mục đích chặn đứng hành động sai lầm mà ta vừa mắc phải, chặn đứng hành động mới, nhằm tránh việc sai thêm (chẳng hạn ta vừa đầu tư sai lầm số tiền lớn, buồn bã chán nản chặn ta lại nhằm tránh tiếp tục đầu tư theo hướng sai lầm đó) Đồng thời, buồn rầu khiến trình sinh hóa chậm lại, hướng người đến thu mình, trốn vào phịng hay nơi trú ngụ… nhằm bảo vệ thân trước mát tài nguyên, mát chỗ dựa (chẳng hạn vừa người thân) Việc chùng lại khiến người dừng thứ lại để tập trung vào đối tượng mất, dừng lại để dành nhiều thời gian suy ngẫm sai lầm, nhằm khắc ghi sâu sắc học vừa nhận được, 53 ước lượng hậu mát vừa xảy ra, từ định hướng lại cho kế hoạch tồn tới Ở hai mức độ đầu, lý trí người cịn tự chủ thoát nỗi đau buồn để định hướng lại cho kế hoạch tương lai (biến đau thương thành hành động) Tuy nhiên, mát lớn phát triển thành đau đớn nội tâm Khi đó, người than khóc - phương thức vừa bộc lộ mát vừa có tác dụng thu hút trợ giúp từ cá thể xung quanh Nếu đau đớn diễn lâu dài lặp lặp lai, chủ thể rơi vào trạng thái trầm cảm d Trầm cảm: Trầm cảm trạng thái cảm xúc tiêu cực xảy thời gian dài, lặp lặp lại đến mức độ trở thành phản-xạ mà chủ thể mắc-kẹt gần khơng tự dứt Trầm cảm chủ yếu sinh từ cảm xúc đau đớn nội tâm kéo dài lặp lặp lại Tuy nhiên, số trường hợp, sinh kết hợp với cảm xúc lo lắng lặp lặp lại, cảm xúc sợ hãi lặp lặp lại, cảm xúc thịnh nộ lặp lặp lại, cảm xúc căm ghét lặp lặp lại, kết hợp tất chúng Tuy nhiên, trầm cảm sinh từ cảm xúc đau đớn nội tâm thường gặp Trong trạng thái đó, chủ thể thu muốn tránh xa sống thường ngày Đây thực chất phương thức tự vệ tâm lý người trầm cảm, sống thường ngày vốn thứ mang đến nguy hiểm họ Càng tránh xa nó, họ cảm thấy an toàn Trong trạng thái thu tránh xa xã hội đó, chủ thể liên tục nghĩ đối tượng gây xâm hại, kiện gây đau khổ (sự ôn tập mức); liên tục nghĩ mát xảy (sự lượng giá mức), liên tục tự dày vò lỗi lầm (sự khắc ghi mức sai lầm vừa phạm phải) Trong trầm cảm sâu, sống bị tê liệt, thú vị giới bị dập tắt, ăn uống vô vị, ngủ kinh niên, không muốn nghĩ tương lai, hết động lực sống Lúc này, họ muốn thứ, “an tồn” Do đó, họ thường từ bỏ hoạt động sống hàng ngày, từ bỏ công việc, từ bỏ mối quan hệ, che giấu cảm xúc thu vào khơng gian riêng Tuy nhiên, cố gắng che giấu bệnh trạng mình, khơng thừa nhận nó, 54 áp lực sợ người khác biết, bệnh trở nên trầm trọng Đặc biệt thật éo le, thu mình, họ lại dễ bị chìm vào cảm xúc tiêu cực giới nội tâm mình, chìm vào trí tưởng tượng tiêu cực, chìm vào kí ức đau đớn Khi đấy, “mất an tồn” mà họ muốn tránh, đơi khơng cịn đến từ giới bên ngồi, mà lại đến từ nội tâm họ Ở mức độ nặng nhất, người chọn cách từ bỏ mạng sống để giải thoát khỏi đau khổ vượt mức chịu đựng Do đó, phát sớm trầm cảm điều cần làm để trước bước, giúp chủ thể sớm tốt, trước họ chìm sâu vào nỗi đau đớn trở nên khó cứu vãn Cảm xúc thù ghét: a Nguyên nhân: Sinh đối tượng xâm phạm ta, đối tượng khơng tương thích thang giá trị với ta Chẳng hạn như: ta thù ghét người xúc phạm đến ta, ta ghét người yêu cũ, hay hận người vợ chồng, ta khó chịu với người khơng hợp tính, ta khơng ưa nhân vật truyền thông b Biểu hiện: - Cảm xúc thù ghét làm đóng giác quan, khiến mũi nhúm lại để hạn chế tiếp nhận mùi từ đối tượng, miệng ngậm lại chí dẫn đến hình bĩu mơi, mắt có xu hướng tránh khơng nhìn thẳng (nhìn nửa mắt), chân mày nhíu lại để bớt thu ánh sáng, xu hướng thở (thông qua âm ta hay phát ghê tởm thứ đó) để đẩy mùi liên quan đến đối tượng khỏi thể Tất chung tác dụng: hạn chế tiếp nhận kích thích từ đối tượng, nạp ánh sáng mùi vị đối tượng tốt - Cảm xúc thù ghét thúc đẩy tránh né đối tượng (vì đối tượng có tiền sử xâm phạm ta) 55 Cảm xúc ngạc nhiên: - Sinh gặp đối tượng lạ, có tính thú vị - Biểu hiện: Cảm xúc ngạc nhiên làm giác quan mở ra: chân mày nhướng lên cao giúp mắt mở to để trường nhìn mở rộng thu nhiều ánh sáng đến võng mạc hơn, giúp nhận diện đối tượng; miệng há to ra, có xu hướng hít vào để thu nhiều thông tin từ đối tượng tốt Cảm xúc yêu thương: Dưới góc độ sinh học, cảm xúc nhằm thúc đẩy chăm sóc nhỏ nhằm đảm bảo cho thành công sinh sản Trong trường hợp cạnh tranh đối đầu, cảm xúc dành cho đồng loại thúc đẩy bảo vệ bầy đàn mở rộng vượt khỏi bầy đàn (loài người loài siêu quần thể/ siêu bầy đàn) nhằm trì trì giống lồi Ví dụ: Cha mẹ hy sinh sức khỏe tài nguyên để nuôi Trong trường hợp khẩn cấp tai nạn xe, thiên tai, lũ trơi, chìm tàu cha mẹ sẵn sàng hy sinh tính mạng để đảm bảo cho sống Khi bước qua giai đoạn ý thức xã hội, cảm xúc nâng lên bậc, trở thành tình yêu thương, đưa thành giá trị “Thiện” - chuẩn mực mang tính tồn lồi Thiện hai giá trị lớn loài người (song song với giá trị “Chân” - chuẩn mực khoa học thật) Do đó, cảm xúc yêu thương - chẳng hạn người mẹ - thúc đẩy lo lắng cho nhỏ, thúc đẩy hành động chăm sóc, bảo vệ khỏi nguy hiểm, sử dụng tối đa nguồn tài nguyên để giúp trưởng thành Cảm xúc yêu thương đồng loại thúc đẩy chia sẻ nguồn thức ăn, cứu vớt đồng loại khỏi tình nguy hiểm Ở mức độ thấp hơn, tình u thương thúc đẩy âu yếm, kích thích đối giao cảm đưa thể vào trạng thái nghỉ ngơi, vui vẻ; đồng cảm, thuận lợi cho hợp tác BÀI TẬP 21 56 Tìm đọc hai sách sau để hiểu loại cảm xúc khác: - Tìm đọc 1: “Trí tuệ cảm xúc, tác giả Daniel Goleman” để hiểu chế cảm xúc, chế sinh lý thần kinh - Tìm đọc 2: “Miền Hạnh Phúc, tác giả Nguyễn Hoàng Khắc Hiếu” để hiểu tất loại cảm xúc, thang đo trầm cảm, cách điều trị trầm cảm, nghệ thuật chế tác hạnh phúc niềm vui cho sống 57 CHƯƠNG BA CON ĐƯỜNG LÀM CHỦ CẢM XÚC LÂU DÀI Có nguồn sinh cảm xúc, là: MONG MUỐN - NHẬN THỨC - ĐỐI TƯỢNG Từ đó, có phương pháp để kiểm soát cảm xúc từ nguồn: Một là: Điều khiển cảm xúc thông qua NHẬN THỨC CÀI ĐẶT MIND-SET Mỗi kiểu suy nghĩ sinh dòng cảm xúc tương ứng Kiểu suy nghĩ, gọi Mind-set, tức kiểu nhận thức lặp lặp lại Có mind-set sinh khổ đau, có mind-set sinh hạnh phúc Con người cần nhìn tất mind-set có gia đình, cơng việc, đời… Từ đó, dành thời gian xem xét cẩn thận 58 một, phản biện chúng, học hỏi thêm từ giới, để chọn cho mind-set đắn mà thật tin tưởng Sau đó, cài đặt mind-set đắn vào NHẬN THỨC Từ sau, Mind-set điều chỉnh dòng cảm xúc Tâm Phương pháp gọi là: Cài Đặt Mind-set NHÌN SÂU Nhìn-sâu phương pháp tảng sinh Mind-set gần với chân lý nhất, khách quan nhất, thấu hiểu Một biết chấp nhận quy luật, ta khơng cịn đau khổ Một biết vật vận hành theo quy luật, ta khơng cịn tức giận làm Ngồi ra, thực tập Nhìn-sâu tiếp xúc với người, ta hiểu nội tâm họ, hiểu nỗi đau họ, hiểu lắng lo họ, hiểu sợ hãi, họ giận Thấu hiểu sinh đồng cảm, đồng cảm sinh yêu thương Đó Hiểu-Để-Thương.” Ví dụ: Anh Trọng Tín ví dụ trước chia sẻ rằng, nhớ tới sếp tập nhìn sâu, anh có cảm xúc hoàn toàn khác vị lãnh đạo cũ Tuy dứt làm tự nhiều năm nay, vị sếp từ thời cậu trường để lại tâm trí cậu nhiều sâu đậm Ông độ tuổi trung niên, người khó tính, dứt khốt, nhạy cảm với sơ sót – dù lỗi nhỏ lỗi tả, lỗi thiết kế Tóc ơng khơng cịn nhiều, để lộ vầng trán với nhiều vết hằn, chỗ ấn đường, hai đầu chân mày Có lẽ cơng việc thường xun tiếp xúc với khách hàng, sai sót giao tiếp nhân viên dẫn đến khách hàng; lỗi nhỏ sản phẩm xảy thành cố phiền hà sau Tuy nhiên, ơng người có tầm nhìn, tính trực, cố gắng quan tâm đến nhân viên Dù có giai đoạn kinh tế cơng ty gặp khó khăn, ơng không cắt giảm đề xuất chuyến đi, buổi sinh hoạt để nhân viên giải tỏa stress cơng việc Nhưng có lẽ thời gian đó, ơng người áp lực nhất, suy tư nhiều nhất, cân đo đong đếm cho thứ trọn vẹn Như cánh chim đầu đàn phải hứng gió ngược, để cánh chim bay phía sau cậu có việc để làm, để sống, để nuôi thân, để gửi tiền cho cha mẹ Trong buổi nghỉ trưa, nhân viên hay mang mái tóc ơng bình luận cười 59 cợt Nhưng nhìn thấy, người đàn ơng gánh vai áp lực trì sống cho hàng chục gia đình Nghĩ đến đây, cậu lại thấy biết ơn Nhìn sâu sinh thấu hiểu Thấu hiểu sinh yêu thương Bài viết tham khảo: TẬP-NHÌN-SÂU Khi ăn cơm, nhìn ăn bàn, thấy trình chợ, gửi xe, lựa rau, chọn củ, nhà, gọt rửa, nấu nướng, chiên xào, dầu nóng, mồ rịn trán, nêm nếm tới lui để thấy thương người nấu Để thấy ăn khơng ăn, mà quà đáng trân quý Để khơng chê này, khơng bình phẩm Thay vào đó, ta thấy biết ơn Khi nhận tin nhắn hỏi thăm, thấy trình họ nhớ đến bạn, họ nghĩ bạn, họ suy nghĩ nên nhắn đến bạn, thấy bàn tay bấm chữ, từ để thấy trân quý tin nhắn họ dành cho bạn Nhìn sâu – thấy biết ơn lắm Khi tập nhìn sâu, ta thấy tài xế khơng tài xế, mà cịn người mưu sinh kiếm sống nuôi vợ Khi tập nhìn sâu, ta thấy bạn phục vụ bàn quán nước không phục vụ, mà sinh viên vất vả làm thêm để có tiền sinh hoạt lo toan đóng học phí kì Nhìn sâu – ta thấy phải chiến đấu đời họ Để thấy thương, để thấy cảm thông, bỏ qua bỏ qua Hãy tập nhìn sâu vào bữa cơm mẹ bạn, áo cha bạn, trình làm chồng bạn, mái tóc bù xù vợ bạn, tin nhắn bạn bạn, quà mà bạn nhận nhìn sâu đằng sau người mà bạn tiếp xúc, để nhận rằng, có nhiều thứ sâu sắc xung quanh mà trước giờ, ta biết nhìn hời hợt mà (Nguồn: www.facebook.com/nguyenhoangkhachieu) 60 BÀI TẬP 22 a Hãy thực hành nhìn sâu vào người bạn thân bạn b Hãy thực hành nhìn sâu vào thành viên gia đình c Hãy thực hành nhìn sâu vào người mà bạn thương không thương Hai là: Điều khiển cảm xúc thông qua điều chỉnh lại MONG MUỐN GỠ BỎ MONG MUỐN Mong muốn nằm bên Tâm, vật bên phải vận hành theo quy luật riêng chúng Do đó, bất-toạinguyện trạng thái mặc định sống Con người khổ sở muốn thứ với ý Đó muốn vơ lý Cái muốn vơ lý làm cho khổ Muốn 100% người đến với phải người tốt Muốn 100% việc làm phải thành cơng Muốn 100% cha mẹ làm phải đắn, tâm lý lịch Muốn 100% lời đề nghị phải đối phương đồng ý Muốn xe dùng khơng hư hỏng đường… Đó muốn vơ lý Cái muốn vơ lý làm cho khổ, làm cho người khổ Vậy, người tự giải thoát biết gỡ bỏ muốn vô lý khỏi Tâm hồn, hay chí biết thay đổi mong muốn bên cho phù hợp với quy luật vận hành giới BÀI TẬP 23 a Hãy nghĩ đến điều làm bạn khổ tâm b Hãy xem xét xem, nỗi khổ tâm sinh từ “mong muốn” nào? Hãy thử gỡ bỏ “mong muốn” Ba là: Điều khiển cảm xúc thông qua cải tạo ĐỐI TƯỢNG 61 CẢI TẠO ĐỐI TƯỢNG Cải tạo đối tượng gây cảm xúc phương pháp khó nhất, phải phụ thuộc vào đối tượng bên ngồi Nếu ta khơng hiểu quy luật đối tượng, lại muốn kiểm sốt nó, bị bất-toại-nguyện, bất-toạinguyện sinh giận dữ, đau khổ, thù ghét, lo lắng Do đó, muốn thực cách này, ta phải tìm hiểu học hỏi quy luật đối tượng Học trường, học sách, học từ người biết làm, học từ quan sát thực tiễn để tìm quy luật, từ quy luật sinh cách Điều cần nhớ: cốt lõi việc “cải tạo đối tượng” “thêm điều kiện vào để quy luật nội đối tượng vận hành, khớp với nhu cầu mình” Con đường có số hướng như: Hướng Giáo dục đối tượng + Góp ý + Khuyên nhủ + Huấn luyện Hướng Thỏa thuận với đối tượng Giải mối bất đồng gặp tay đơi mang tính xây dựng + Đàm phán + Trọng tài Hướng Cải tạo hoàn cảnh tạo nên cảm xúc (nếu cải tạo được) Chẳng hạn như: + Cải tạo phòng + Thay đổi nhà + Chuyển khu vực sinh sống 62 + Đổi lớp học + Đổi chỗ làm + Đổi công việc V.v Hướng Cải tạo lực xử lý tình thân để ngăn ngừa tình tương tự Hướng Tránh xa đối tượng BÀI TẬP 24 a Hãy nghĩ đến người làm bạn khổ tâm, hoàn cảnh làm bạn khổ sở khó chịu b Thử áp dụng hướng vào tình 63