TMĐTCB N6 | Slide TÌM HIỂU VỀ CÁC SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ EC21 COM & ALIBABA COM NHÓM 6 THÀNH VIÊN NHÓM NGUYỄN HẢI LONG LÊ XUÂN THĂNG ĐOÀN PHAN AN ĐỖ CÔNG HIỆP DƯƠNG GIA KHÁNH SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NỘ[.]
NHĨM TÌM HIỂU VỀ CÁC SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ EC21.COM & ALIBABA.COM THÀNH VIÊN NHÓM NGUYỄN HẢI LONG LÊ XN THĂNG ĐỖ CƠNG HIỆP ĐỒN PHAN AN DƯƠNG GIA KHÁNH SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NỘI DUNG A TỔNG QUAN VỀ ALIBABA B CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA ALIBABA C ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG PHẦN A: TỔNG QUAN VỀ SÀN GIAO DỊCH ALIBABA.COM GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Alibaba Group Alibaba tập đoàn thương mại điện tử hàng đầu Trung quốc Jack Ma thành lập vào năm 1999, có trụ sở đặt Hàng Châu, Chiết Giang, Trung Quốc Alibaba cung cấp cho doanh nghiệp người tiêu dùng chức toán điện tử, mua sắm tìm kiếm dịch vụ điện tốn đám mây Nhờ định vị tốt, Alibaba trở thành sàn TMĐT giới đạt triệu người bán (năm 2015) trang web yêu thích quảng bá rộng rãi toàn cầu Theo số liệu Bloomberg, giao dịch trực tuyến trang web Alibaba đạt 1.000 tỷ năm vừa qua Hiện 80% thị trường mua sắm trực tuyến Trung Quốc bị chi phối tập đồn Alibaba Cơng ty công ty công nghệ định giá cao giới huy động thành công 25 tỷ USD cho đợt IPO Mỹ vào năm 2013 TỔNG QUAN VỀ SÀN Giới thiệu chung trang web bao gồm: • Alibaba.com: tảng thương mại điện tử Alibaba, theo mơ hình B2B trực tuyến dành cho doanh nghiệp vừa nhỏ, kết nối doanh nghiệp xuất với doanh nghiệp nhập • Taobao: tảng thương mại điện tử C2C hàng đầu Trung Quốc, cung cấp mặt hàng cho người tiêu dùng Trung Quốc, HongKong, Macau Đài Loan • Tmall: chuyên dịch vụ B2C, trang B2C truy cập nhiều Trung Quốc TỔNG QUAN VỀ SÀN GIỚI THIỆU CHUNG 1.2 Alibaba.com Alibaba.com website hàng đầu giới B2B Alibaba trung tâm đấu giá trực tuyến dành cho công ty nước ngồi tìm kiếm nhà cung cấp bán bn, người mua người bán lẻ Trung Quốc Alibaba.com có 68 triệu thành viên đăng ký đến từ 240 nước khác Alibaba có văn phòng đại diện 70 thành phố khắp Trung Quốc, Ấn Độ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ, Châu Âu, … Cho đến nay, Alibaba.com sàn giao dịch thương mại lớn giới nơi cung cấp dịch vụ marketing mạng hàng đầu cho nhà xuất nhập TỔNG QUAN VỀ SÀN Tầm nhìn Tầm nhìn chiến lược Alibaba.com “Trợ giúp doanh nghiệp vừa nhỏ thực giao dịch thông qua Alibaba.com” Để thực chiến lược Alibaba bước vững dựa nhu cầu thị trường “Helping SMEs buy and sell goods through Alibaba.com” TỔNG QUAN VỀ SÀN Tầm nhìn Alibaba.com hoạt động trung tâm trao đổi thông tin information exchange platform Các doanh nghiệp đến với Alibaba để tìm kiếm thơng tin hàng hố, cơng ty,… Giai đoạn Alibaba.com hỗ trợ việc trao đổi chứng từ - document exchange Ở giai đoạn Alibaba.com hỗ trợ thêm dịch vụ như: chứng thực, ký kết hợp đồng điện tử, … Alibaba.com hoạt động sàn giao dịch châu Âu, châu Mỹ, tức hỗ trợ thực tất giao dịch trực tuyến - money exchange of actual transaction Giai đoạn Giai đoạn Sự phát triển mơ hình Alibaba.com TỔNG QUAN VỀ SÀN QUY TRÌNH QUY TRÌNH BÁN HÀNG Cách 1: Đăng sản phẩm chờ yêu cầu mua từ người mua Chọn danh mục (có độ liên quan cao) Bước Nhập tên sản phẩm (4 – 60 chữ cái) Đăng sản phẩm Nhập từ khóa có liên quan Đính kèm hình ảnh sản phẩm Đính kèm tệp video sản phẩm Nhập mơ tả sản phẩm QUY TRÌNH QUY TRÌNH BÁN HÀNG Cách 1: Đăng sản phẩm chờ yêu cầu mua từ người mua Bước • Quản lý thơng tin sản phẩm Thơng tin sản phẩm đăng sửa đổi hay xóa • u cầu bán người bán đánh giá vòng 24h thơng tin sản phẩm thức hiển thị chấp thuận trình phê duyệt Bước Nhận yêu cầu mua từ người mua Ở hộp thư đến, người bán kiểm tra yêu cầu mua nhận từ người mua QUY TRÌNH QUY TRÌNH BÁN HÀNG Cách 2: Tìm kiếm người mua tiềm liên hệ Bước • Tìm kiếm người mua Tìm kiếm từ người mua tiềm (Buying Leads - tổng hợp yêu cầu mua từ người mua) • Tìm kiếm từ cơng ty (Companies) Bước Liên hệ người mua thương lượng Người bán liên hệ với người mua tiềm để chào bán thương lượng thông qua hòm thư dịch vụ EC21 PART B.4 QUẢN LÝ TÀI KHOẢN VÀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH (PREMIUM SERVICES) 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 TIẾP THỊ NGƯỜI MUA TẠO VÀ THIẾT KẾ WEBSITE CHO CƠNG TY TẠO PHỊNG TRƯNG BÀY RIÊNG THEO DÕI THỐNG KÊ SỐ LIỆU SỬ DỤNG DỊCH VỤ BÁO CÁO TÍN DỤNG QUẢN LÝ TIẾP THỊ NGƯỜI MUA Cơ sở liệu người mua toàn cầu (Global Buyer Database) • Cung cấp thơng tin người mua từ 60 nguồn, thu thập từ triển lãm nhiều năm • Cơ sở liệu người mua toàn cầu ngày mở rộng cập nhật hàng ngày Hơn 5000 người mua từ quốc gia khác kinh doanh danh mục sản phẩm khác thêm vào tháng sở liệu người mua tồn cầu để nâng cao tính phù hợp cập nhật QUẢN LÝ TIẾP THỊ NGƯỜI MUA Quản lý người mua • Quản lý người mua (Manage My Buyers): Tạo nhóm người mua tìm kiếm • Quản lý thư gửi (Manage Circular Letters): Gửi yêu cầu cho nhiều lần, lưu yêu cầu ban đầu sử dụng lúc người bán muốn gửi cho người mua • Danh sách liên lạc với người mua (Buyer Contact List): Lưu lại yêu cầu chào bán Người bán kiểm tra thơng tin người mua đề xuất kinh doanh QUẢN LÝ THIẾT KẾ WEBSITE Thiết kế Website Giúp giới thiệu sản phẩm công ty rõ ràng đẹp mắt hơn, làm bật thương hiệu qua bước • • Chọn giao diện cho website Thiết kế: nền, tiêu đề, menu, hộp nội dung, … • Thêm nội dung trang chính: giới thiệu cơng ty, sản phẩm chính, liên kết hồ sơ cơng ty, … • Cài đặt bố cục trang QUẢN LÝ PHÒNG TRƯNG BÀY RIÊNG Private Showroom Phòng trưng bày riêng danh mục sản phẩm trực tuyến dành cho người mua chọn bạn, không dành cho công chúng Nếu người bán có số sản phẩm mà bạn muốn hiển thị cho người mua chọn tạo phịng trưng bày riêng QUẢN LÝ THỐNG KÊ SỐ LIỆU Biz Statistics Traffic Statistics: Người bán xem số lượt truy cập vào trang web cơng ty u cầu nhận hàng ngày, hàng tuần hàng tháng Industry Trends: Người bán thấy từ khóa tìm kiếm phổ biến danh mục sản phẩm Số liệu thống kê giúp người bán tìm xu hướng ngành QUẢN LÝ BÁO CÁO TÍN DỤNG Credit Report Nếu thành viên Trade Pro, người bán sử dụng dịch vụ báo cáo tín dụng miễn phí cơng ty đối tác thương mại lần/năm PART C ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CỦA SÀN ĐÁNH GIÁ ƯU ĐIỂM Vị hàng đầu Qua thời gian xây dựng phát triển, EC21 khẳng định vị sàn thương mại điện tử theo mơ hình B2B hàng đầu Nhờ vào giao diện website thân thiện, đêm lại tiện lợi các doanh nghiệp Thông qua ec21.com, doanh nghiệp dễ dàng kết nối phạm vi tồn cầu, từ nhiều vai trị khác người mua với người bán, nhà sản xuất, nhà phân phối Quy mơ lớn EC21 có triệu cơng ty thành viên với số lượng triệu sản phẩm 3,5 triệu người mua sở liệu số lượng người mua truy cập vượt mức 3,5 triệu lượt/tháng EC21 có thứ hạng traffic cao so với sàn B2B tầm trung khác Tradekey.com hay ECPlaza.net Đa dạng quốc gia Người mua có lựa chọn phong phú đa dạng Thống kê quốc gia truy cập nhiều cho thấy phần lớn truy cập đến từ: Trung Quốc, Mỹ, Ấn Độ, Hàn Quốc,… ĐÁNH GIÁ ƯU ĐIỂM Giao diện dễ sử dụng Phân loại rõ ràng mang lại trải nghiệm người dùng tốt, nhanh tiện lợi Độ tin cậy Thông tin doanh nghiệp xác minh, cập nhật đầy đủ tạo tin tưởng giao dịch Cơ hội rộng mở Tạo hội cho doanh nghiệp vừa nhỏ tham gia thương mại quốc tế cách hiệu chuyên nghiệp Mạng lưới Các văn phòng kinh doanh trải dài khắp lục địa Á u Hàn Quốc, Trung Quốc, Việt Nam, Thổ Nhĩ Kỳ, Italia, Ấn Độ, … Dịch vụ Chi phí quảng cáo phải kèm dịch vụ cao cấp ĐÁNH GIÁ HẠN CHẾ EC21 khơng tham gia vào quy trình giao dịch thương mại hay giao dịch kinh doanh thành viên EC21 cung cấp thị trường để doanh nghiệp gặp thực giao dịch kinh doanh chia sẻ hội kinh doanh EC21 tham gia vào số giao dịch xuất nhập thay mặt cho người mua VIP đối tác chiến lược, nhiên khơng thực xuất nhập cho mục đích kinh doanh Giao diện EC21 cho biết tên nhu cầu mua hàng nhà nhập khẩu, doanh nghiệp phải thành viên thức giao dịch Tình trạng lượng giao dịch thành cơng hạn chế Lượng người mua ít, email hỏi thơng tin hàng hóa hay đơn hàng ảo nhiều Thách thức khơng nhỏ cho doanh nghiệp vừa nhỏ chi phí tham gia ngày tăng Giao diện sàn chưa hỗ trợ ngơn ngữ cho quốc gia có chi nhánh kinh doanh đặt Việt Nam, Italia, … THANK YOU!