Nâng cao năng lực tư vấn tại chi nhánh công ty tnhh tư vấn và xây dựng đại học giao thông vận tải luận văn thạc sĩ ngành quản lý xây dựng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI DƢƠNG VĂN TÁNH NÂNG CAO NĂNG LỰC TƢ VẤN TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TƢ VẤN VÀ XÂY DỰNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH – 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI DƢƠNG VĂN TÁNH NÂNG CAO NĂNG LỰC TƢ VẤN TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TƢ VẤN VÀ XÂY DỰNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI Ngành: QUẢN LÝ XÂY DỰNG Mã số: 8.58.03.02 Chuyên ngành: KİNH TẾ XÂY DỰNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TSKH NGHIÊM VĂN DĨNH TP HỒ CHÍ MINH – 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận trung thực chưa cơng bố cơng trình trước Tác giả luận văn Dƣơng Văn Tánh ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập làm luận văn tốt nghiệp cao học, giúp đỡ thầy, cô giáo trường Đại học Giao thông Vận tải Hà Nội, đặc biệt thầy giáo GS.TSKH Nghiêm Văn Dĩnh tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi thực hồn thiện luận văn thạc sĩ với đề tài: “Nâng cao lực tƣ vấn Chi nhánh Công ty TNHH Tƣ vấn Xây dựng Đại học Giao thông Vận tải” chuyên ngành Quản lý xây dựng Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, tồn thể nhân viên Chi nhánh Cơng ty TNHH Tư vấn Xây dựng Đại học Giao thông Vận tải tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ giúp đỡ việc thu thập thông tin, tài liệu trình thực đề tài Các kết đạt đóng góp nhỏ khoa học trình nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn xây dựng Chi nhánh Công ty để nâng cao khả cạnh tranh, phát triển theo hướng bền vững Tôi mong nhận lời hướng dẫn góp ý thầy, giáo đồng nghiệp Tơi bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo GS.TSKH Nghiêm Văn Dĩnh hướng dẫn, bảo tận tình cung cấp kiến thức khoa học cần thiết trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo thuộc mơn Khoa Kinh tế vận tải, Phịng Đào tạo sau Đại học trường Đại học Giao thông Vận tải Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành tốt luận văn Sau tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ, chia sẻ, động viên suốt thời gian học nghiên cứu luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn! Tp.Hồ Chí Minh, ngày tháng Tác giả luận văn Dƣơng Văn Tánh năm 2018 iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HÌNH VẼ viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ix MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TƢ VẤN XÂY DỰNG VÀ NĂNG LỰC TƢ VẤN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TƢ VẤN XÂY DỰNG 1.1 Những vấn đề chung tƣ vấn xây dựng 1.1.1 Khái niệm hoạt động tư vấn xây dựng 1.1.2 Các loại hình dịch vụ tư vấn 1.1.3 Khái niệm đặc điểm hoạt động tư vấn xây dựng 1.1.4 Mơ hình tổ chức sản xuất tổ chức tư vấn 10 1.2 Năng lực tƣ vấn nâng cao lực tƣ vấn doanh nghiệp tƣ vấn xây dựng 14 1.2.1 Khái niệm lực tư vấn xây dựng 14 1.2.2 Ý nghĩa lực tư vấn nâng cao lực tư vấn xây dựng doanh nghiệp hoạt động tư vấn xây dựng 16 1.3 Tiêu chí đánh giá lực tƣ vấn doanh nghiệp tƣ vấn 17 1.3.1 Các tiêu chí chung 17 1.3.1.1 Năng lực chuyên môn, nghiệp vụ 18 1.3.1.2 Năng lực đạo đức nghề nghiệp cán tư vấn 18 1.3.1.3 Năng lực quản trị nhân lực 20 1.3.1.4 Năng lực tài 23 1.3.1.5 Năng lực máy móc thiết bị 26 1.3.1.6 Khả hoạt động marketing, mở rộng thị phần 26 1.3.1.7 Khả đổi doanh nghiệp 29 1.3.1.8 Khả liên kết hợp tác với doanh nghiệp khác 30 iv 1.3.2 Tiêu chí đánh giá, xếp hạng lực tổ chức tư vấn xây dựng ngành giao thông 31 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến lực tƣ vấn doanh nghiệp tƣ vấn đầu tƣ xây dựng 35 1.4.1 Các nhân tố ảnh hưởng chung đến tổ chức tư vấn xây dựng 35 1.4.2 Các nhân tố bên chủ yếu ảnh hưởng đến lực tư vấn tổ chức tư vấn xây dựng 36 Kết luận chƣơng 44 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC TƢ VẤN CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TƢ VẤN VÀ XÂY DỰNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI 45 2.1 Giới thiệu chung Chi nhánh công ty TNHH Tƣ vấn Xây dựng Đại học Giao thông Vận tải 45 2.1.1 Tên trụ sở làm việc công ty 45 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý Chi nhánh Công ty 46 2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức 46 2.1.2.2 Vai trò phận sơ đồ tổ chức 47 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 50 2.1.4 Nhân lực Chi nhánh công ty 50 2.1.5 Trang thiết bị Chi nhánh công ty 50 2.1.6 Môi trường làm việc 51 2.1.7 Đào tạo phát triển 51 2.1.8 Chính sách lao động 51 2.1.10 Kỹ luật Chi nhánh công ty 52 2.1.11 Năng lực tài kết sản xuất kinh doanh 53 2.2 Một số lĩnh vực tƣ vấn Chi nhánh Công ty TNHH Tƣ vấn Xây dựng Đại học Giao thông Vận tải thực 54 2.2.1 Các lĩnh vực tư vấn 54 2.2.2 Các hợp đồng giá trị hợp đồng Chi nhánh thực hiện: 64 2.3 Đánh giá lực tƣ vấn Chi nhánh Công ty TNHH Tƣ vấn Xây dựng Đại học Giao thông vận tải 68 v 2.3.1 Năng lực quản trị nhân lực 68 2.3.2 Năng lực nguồn lao động 70 2.3.3 Năng lực tài 71 2.3.4 Năng lực máy móc thiết bị 73 2.3.5 Khả hoạt động Marketing 73 2.3.6 Khả liên kết hợp tác với doanh nghiệp khác 74 2.3.7 Các nội dung khác: 74 2.4 Hạn chế nguyên nhân hạn chế lực tƣ vấn Chi nhánh Công ty TNHH Tƣ vấn Xây dựng Đại học Giao thông Vận tải 76 2.4.1 Kết đạt 76 2.4.2 Những hạn chế 77 2.4.3 Các nguyên nhân ảnh hưởng: 78 Kết luận chƣơng 80 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC TƢ VẤN CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TƢ VẤN VÀ XÂY DỰNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI 81 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp nâng cao lực tƣ vấn 81 3.1.1 Căn nhu cầu thị trường yêu cầu Chủ đầu tư 81 3.1.2 Căn điểm hạn chế định hướng nâng cao lực tư vấn xây dựng Chi nhánh Công ty 83 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực tƣ vấn Chi nhánh Công ty TNHH Tƣ vấn Xây dựn Đại học Giao thông Vận tải 86 3.2.1 Xây dựng mơ hình quản lý chất lượng 86 3.2.2 Nâng cao chất lượng tuyển dụng hoạt động tư vấn xây dựng 88 3.2.3 Nâng cao trình độ chun mơn, kỹ đội ngũ tư vấn xây dựng Chi nhánh công ty 90 3.2.4 Tăng cường áp dụng máy móc, trang thiết bị phương pháp kỹ thuật đại vào việc tư vấn xây dựng Chi nhánh công ty 93 3.2.5 Xây dựng chiến lược cụ thể cho hoạt động tư vấn xây dựng 94 3.2.6 Nâng cao hiệu công tác nghiên cứu phân tích 94 3.2.7 Đẩy mạnh công tác marketing xây dựng quảng bá thương hiệu 95 vi KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 Phụ lục 1: 99 vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Thang điểm cho kết thực dự án 32 Bảng 1.2: Thang điểm cho kết thực dự án 32 Bảng 1.3: Thang điểm lực nhân 33 Bảng 1.4 Thang điểm lực nhân 34 Bảng 2.1: Danh mục máy móc thiết bị 51 Bảng 2.2: Giá trị doanh thu theo kế hoạch thực từ năm 2014-2017 53 Bảng 2.3: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2014-2017 54 Bảng 2.4: Danh sách cán nhân viên Công ty Chi nhánh 69 Bảng 2.5: Bảng trình độ học vấn Chi nhánh Công ty 70 Bảng 2.6: Bảng cấu nhân lực Chi nhánh Công ty 71 Bảng 2.7: Bảng cân đối kế toán Chi nhánh công ty từ năm 2014 - 2017 72 viii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Sơ đồ mối quan hệ tư vấn khách hàng Hình 1.2 Sơ đồ phân loại hoạt động tư vấn Hình 1.3 Các giai đoạn trình đầu tư xây dựng cơng trình loại tư vấn xây dựng Hình 1.4 Các đặc điểm riêng tư vấn xây dựng Hình 1.5 Mơ hình sản xuất theo chun mơn hóa 11 Hình 1.6 Mơ hình tổ chức theo hình thức tổng hợp 12 Hình 1.7 Mơ hình sản xuất theo sơ đồ kết hợp 13 Hình 1.8 Mơ hình sản xuất theo sơ đồ chuyên ngành 14 Hình 1.9 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực tư vấn tổ chức 36 tư vấn xây dựng 36 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Chi nhánh Công ty 47 Hình 2.2: Sơ đồ quy trình thiết kế áp dụng Chi nhánh công ty 57 Hình 3.1 Sơ đồ giải pháp nâng cao lực tư vấn 86 90 có kế hoạch thuê nhiều nhân viên sau ký kết hợp đồng? Lực lượng nhân viên so với lượng cơng việc tại? Trình độ, phẩm chất nhân viên này? + Hiểu biết điều kiện địa phương: Chuyên gia tư vấn xây dựng có hiểu biết điều kiện tình hình địa phương nơi dự án tiến hành không? + Kỹ quản lý: Chuyên gia tư vấn quản lý có bộc lộ lực tổ chức quản lý dự án để đảm bảo hoàn thành thời hạn với chi phí dự tính khơng? + Tính liêm chính: Chun gia tư vấn có tiếng tốt tính liêm trung thực dự án trước không? + Hợp tác: Chuyên gia tư vấn xây dựng lĩnh vực có tồn tâm tồn ý hợp tác với chủ đầu tư không? hay bận tâm lợi ích thương mại, trị quốc gia họ + Danh tiếng: Chuyên gia tư vấn để lại danh tiếng khách hàng trước đây? Khi tiến hành tuyển chọn tư vấn khơng cần thiết có nhiều người tham gia vào ban tuyển chọn, có q nhiều người khơng liên quan đến q trình tuyển chọn có nhiều quan điểm khác đưa Đây yếu tố làm cho trình tuyển chọn thêm phức tạp kéo dài Cần thiết giới hạn người có chun mơn thích hợp khơng phải vị trí hay chức vụ họ Ngồi ra, tuyển chọn chuyên gia tư vấn cần xem xét đến lực phía tư vấn địa phương liên danh với họ để thực dự án Kinh nghiệm công tác đấu thầu vừa qua cho thấy, có trường hợp kỹ sư tư vấn có lực lại liên kết với số tổ chức khơng “mạnh”, nên thường gặp khó khăn việc thực gói thầu 3.2.3 Nâng cao trình độ chun môn, kỹ đội ngũ tư vấn xây dựng Chi nhánh công ty - Trong hoạt động tư vấn xây dựng cơng trình, yếu tố người giữ vai trò quan trọng định, nước có lực lượng đơng đảo nhà tư vấn hoạt động động, khiến thị trường tư vấn xây dựng có canh tranh gay gắt Để giành ưu cạnh tranh, lực lượng cán bộ, công nhân viên Chi nhánh cơng ty phải khơng ngừng nâng cao trình độ nhiều 91 hình thức - Để nâng cao chất lượng cơng trình xây dựng nói chung tốn đặt phải việc chun nghiệp hóa đội ngũ tham gia cơng tác tư vấn xây dựng Vấn đề thông qua việc đào tạo bồi dưỡng kiến thức kỹ thuật nâng cao trình độ hiểu biết kỹ sư tư vấn xây dựng lọai hình văn quy phạm pháp luật kỹ thuật đáp ứng yêu cầu đặt - Hiện trình độ kỹ kỹ sư tư vấn xây dựng Chi nhánh công ty chưa quan tâm mức, nên họ chưa phát huy khả năng, trình độ vốn có để mang lại hiệu chất lượng cho cơng trình xây dựng Trong năm tới, khối lượng dự án đầu tư Chi nhánh Cơng ty đảm nhận triển khai nhiều, có dự án có quy mơ mà tổng mức đầu tư lớn với lượng vốn lớn Do đó, việc củng cố, nâng cao chất lượng tư vấn đầu xây dựng cơng trình khâu cần thiết Trong nỗ lực này, đòi hỏi Chi nhánh Cơng ty nói chung, kỹ sư tư vấn xây dựng nói riêng cần phải vươn lên đường chun nghiệp, độc lập, có sách đào tạo nâng cao trình độ nhân lực, đầu tư khoa học cơng nghệ - Chính cần phải có khóa đào tạo, bồi dưỡng cán kỹ sư cơng nhân viên để họ bộc lộ trình độ nghiệp vụ chun mơn thực thông qua số giải pháp sau: + Công tác đào tạo phải quan tâm thường xuyên, nhu cầu mức độ phù hợp với đối tượng Mỗi cán tư vấn, đào tạo theo nấc: Đào tạo mới, đào tạo nâng cao, đào tạo cơng tác lãnh đạo đạo,…Trong q trình tư vấn dự án lớn, quan trọng cần phải áp dụng hình thức đào tạo dựa cơng việc hàng ngày nhằm trang bị kiến thức thực tiễn cho người lao động, đáp ứng kịp thời yêu cầu công viêc Chọn, cử cán học bồi dưỡng chuyên môn nhằm cập nhật tiến khoa học kỹ thuật mới, sau triển khai, phổ biến Chi nhánh công ty Thường xuyên giáo dục khuyến kích người lao động nâng cao tính tự học hỏi nhằm nâng cao khả thân Tổ chức hoạt động thảo luận, đúc, rút kinh nghiệm theo định kỳ, theo dự án giúp Chi nhánh công ty đánh giá kịp thời điểm thiếu kỹ năng, kiến thức làm việc nhân viên từ có hướng điều chỉnh phù hợp 92 + Đi đôi với việc xác nhận lực tổ chức tư vấn cá nhân thực tư vấn giám sát vấn đề xác nhận tư cách kỹ sư tư vấn xây dựng Yêu cầu trình độ chun mơn xây dựng kỹ nghiệp vụ giám sát xây dựng Về trình độ chuyên mơn nói chung kỹ sư trở lên, có bề dày định thiết kế, kỹ thuật thi công, quản lý đảm bảo chất lượng Về kỹ nghiệp vụ phải qua lớp tập huấn để hiểu biết vận dụng sách, qui định có liên quan, nội dung cơng việc cụ thể công tác giám sát + Phân loại phạm vi hoạt động theo lĩnh vực tư vấn Đây vấn đề thiết thực Chủ đầu tư cần lựa chọn đối tác, đặc biệt cơng trình có qui mơ lớn u cầu kỹ thuật xây dựng phức tạp Bản thân tổ chức tư vấn có mạnh riêng mong muốn nhận đối tác phát huy tiềm Phân loại dự án sở để phân cấp quản lý đầu tư xây dựng cơng trình Tương xứng có phân cấp quản lý thiết kế, phê duyệt thẩm định thiết kế, quản lý chất lượng xây dựng cơng trình Do vậy, phân loại phạm vi hoạt động tổ chức tư vấn xây dựng phù hợp với qui chế quản lý đầu tư xây dựng, đồng thời định hướng tốt cho lựa chọn đối tác chủ đầu tư + Trước phát triển kinh tế đất nước yêu cầu quy mơ chất lượng cơng trình ngày cao, người kỹ sư tư vấn nước cần thấy rõ trách nhiệm để khơng ngừng phấn đấu vươn lên Bản thân kỹ sư, tổ chức tư vấn phải nỗ lực có kế hoạch phát triển lực tư vấn để tồn tại, phát triển, hội nhập với khu vực quốc tế, hoàn thành tốt nhiệm vụ trách nhiệm trước cộng đồng Các cán tư vấn nước cần trao dồi trình độ chun mơn, ngoại ngữ thành thạo lĩnh vực tin học để tiếp thu vận dụng cơng nghệ thiết kế thi cơng đại nước ngồi, nâng cao cộng tác có hiệu với tư vấn nước thực dự án Việt Nam Người tư vấn nước cần sẵn sàng đảm nhận nhiều dịch vụ với tư vấn nước không nên dừng lại việc chạy thủ tục, biên dịch mà tăng cường thực nhiều công việc có tính chất chun mơn Đây cách tự đào tạo tốt kỹ thông qua việc triển khai công việc tiếp xúc với tiêu chuẩn quy phạm, thiết kế quốc tế để nâng cao lực 93 Ngồi ra, cần tạo mơi trường làm việc văn hóa, thoải mái, chuyên nghiệp lành Đảm bảo nguồn việc thường xun, bố trí, phân cơng cơng việc hợp lý, công bằng, chế độ lương thỏa đáng, giúp tăng thu nhập người lao động mà có lãi cho Chi nhánh cơng ty Quan tâm thường xun hình thức tổ chức nghỉ dưỡng, buổi sinh hoạt văn hóa giúp thành viên Chi nhánh cơng ty có đồn kết giúp đỡ lẫn cơng việc đời sống Ngoài việc giáo dục đào tạo chuyên môn, Chi nhánh công ty cần quan tâm giáo dục nâng cao phẩm chất đạo đức, văn hóa giao tiếp, tác phong làm việc, lương tâm nghề nghiệp, ý thức trách nhiệm nhằm tạo ấn tượng tốt với khách hàng việc lựa chọn dịch vụ Chi nhánh cơng ty 3.2.4 Tăng cường áp dụng máy móc, trang thiết bị phương pháp kỹ thuật đại vào việc tư vấn xây dựng Chi nhánh cơng ty Máy móc thiết bị ln yếu tố cần thiết doanh nghiệp Trên thị trường có nhiều cơng ty xây dựng thành lập nên Vì vậy, để cạnh tranh được, Chi nhánh công ty cần phải ý tới yếu tố công nghệ, luôn đổi trang thiết bị để bắt kịp với yêu cầu khách hàng Những máy móc lỗi thời khơng tiêu hao nhiều lượng mà cịn đem đến hiệu suất Chính năm tới, Chi nhánh công ty cần định hướng phải nâng cấp loạt máy móc thiết bị mình; thay thiết bị cũ, hỏng trang thiết bị đại, sử dụng nhiều yếu tố khoa học công nghệ Kỷ nguyên công nghệ tăng trưởng kinh tế mạnh mẽ tạo sức ép cho doanh nghiệp Chi nhánh công ty buộc phải làm mình, đổi khơng ngừng khơng muốn giậm chân chỗ hay bị thụt lùi Các phương pháp quản lý tính tốn thay hầu hết máy tính Vì thế, Chi nhánh công ty trang bị loạt máy tính cho nhân viên phịng, kích thích tinh thần làm việc sáng tạo họ Các phương pháp kỹ thuật cần khuyến khích sử dụng cơng nghệ vào để thực Ví dụ, vẽ thiết kế cần tận dụng tối đa chương trình đồ họa Autocard để tính tốn chi tiết cách xác, hạn chế sai sót kỹ thuật Trong thời gian tới, Chi nhánh cơng ty cần mời chuyên gia hướng dẫn sử dụng số công cụ tin học vào việc quản lý dự án Như trường hợp phần mềm phổ biến để quản lý 94 Microsoft Office Project, công ty áp dụng thành thạo phần mềm để phục vụ cho công tác quản lý dự án 3.2.5 Xây dựng chiến lược cụ thể cho hoạt động tư vấn xây dựng Do từ thành lập đến (17 năm) lâu nên dịch vụ tư vấn xây dựng Chi nhánh công ty đường phát triển, chiếm phần lớn doanh thu Chi nhánh công ty Chính chiến lược phát triển kinh doanh Chi nhánh công ty cần đề định hướng cụ thể để hoàn thiện nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấn Chi nhánh công ty Chiến lược Chi nhánh công ty cần tập trung vào hướng ưu tiên sau: + Chiến lược khách hàng: Xác định khách hàng tiềm năng, tăng cường mối quan hệ tư vấn cho khách hàng Đối với cơng ty khách hàng Chi nhánh cơng ty cần phải có ưu đãi định thời gian, định giá… Mở rộng mối quan hệ với công ty tư vấn quốc, cơng ty tư vấn xây dựng Việt Nam, tổ chức xây dựng Việt Nam để có thêm nhiều hội đấu thầu dự án tư vấn cơng trình xây dựng Việt Nam đồng thời tiếp nhận cơng trình nước khác + Chiến lược “sản phẩm”: Tìm hiểu dự án cơng trình xây dựng tiềm Việt Nam giới xác định chi phí dự tốn đấu thầu cơng trình Cần phải có định hướng giải pháp cụ thể dự án tiếp nhận để hoàn thành thời hạn, đảm bảo chất lượng tư vấn giảm thiểu chi phí thấp + Chiến lược vốn: Dự toán nguồn vốn cần thiết cho dự án thực dự án đấu thầu tương lai Cần có chiến lược cụ thể việc tìm huy động nguồn vốn tiềm 3.2.6 Nâng cao hiệu công tác nghiên cứu phân tích - Trong hoạt động Chi nhánh cơng ty cơng việc nghiên cứu phân tích thơng tin để đưa tư vấn xác nhất, phù hợp khâu quan trọng thiếu Dịch vụ tư vấn hoạt động địi hỏi kỹ chun mơn cao có tính chất ln phải cập nhập thơng tin kiến thức tư vấn chuyên môn xây dựng đại tiến nhất, mà việc thu thập, nghiên cứu phân tích thơng tin đóng vai trị quan trọng thành cơng 95 dự án tư vấn cơng trình xây dựng Những nghiên cứu thường tập trung môi trường ngành Việt Nam nói riêng, giới nói chung, nhu cầu đầu tư nhà đầu tư, xu thị trường xây dựng Việt Nam khu vực,… Những nghiên cứu giúp cho việc lập chiến lược khách hàng, xác định quy trình tư vấn, định giá tư vấn … - Quá trình phân tích nghiên cứu cơng tác thu thập xử lý thơng tin Trong phân tích công ty cần quan tâm tới số tương đối, tuyệt đối so sánh điều kiện ngành, môi trường kinh tế - pháp luật để thấy vị cạnh tranh Cuối kết luận dự đoán cần đưa cách xác để phục vụ cho trình định việc xây dựng chiến lược cụ thể cho hoạt động tư vấn xây dựng công ty - Song việc thu thập xử lý thông tin tránh khỏi việc trùng lặp Để tránh tình hình này, Chi nhánh cơng ty nên thành lập cho “hệ thống ngân hàng liệu” Đó tập hợp thơng tin xếp cách khoa học, logic dùng để nối mạng phục vụ cho Chi nhánh công ty Nếu thực điều này, Chi nhánh công ty tránh khỏi trùng lắp, lãng phí tiết kiệm thời gian chi phí cho q trình nghiên cứu, phân tích thơng tin, liệu 3.2.7 Đẩy mạnh công tác marketing xây dựng quảng bá thương hiệu - Trong lĩnh vực quảng bá thương hiệu, Chi nhánh công ty thực chưa nghĩ tới điều Đây vấn đề quan trọng, kênh tìm kiếm nhiều việc làm cho Chi nhánh công ty Thương hiệu Chi nhánh công ty nhiều chủ đầu tư tỉnh thành khu vực phía nam biết đến Tuy nhiên, điều có chủ yếu thời gian hoạt động Chi nhánh công ty dài thông qua khách hàng quen biết từ trước Hiện nay, có nhiều cơng ty thành lập để lại ấn tượng tốt thị trường tư vấn Việt Nam Vì vậy, việc quảng bá thương hiệu Chi nhánh công ty phải trọng nữa; giải pháp trước mắt Chi nhánh cơng ty áp dụng thành lập phận marketing chuyên biệt để đảm nhận công việc như: - Xây dựng thương hiệu địa điểm xây dựng công trình có tham gia Chi nhánh cơng ty, chủ yếu thông qua pano giới thiệu đặt cạnh pano chủ đầu tư nhà thầu thi công 96 - Hoàn thiện hệ thống website Chi nhánh công ty, cung cấp nhiều thông tin Chi nhánh công ty cho người quan tâm - Đảm bảo cơng tác chăm sóc khách hàng, với ban lãnh đạo Chi nhánh cơng ty tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đối tác nước - Đưa thương hiệu Chi nhánh công ty đến triển lãm ngành xây dựng 97 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Thị trường tư vấn xây dựng mở rộng vừa hội vừa thách thức với đơn vị tham gia vào hoạt động tư vấn Vấn đề đặt làm để giữ vững mở rộng thị phần thị trường tư vấn Để tồn cạnh tranh khốc liệt địi hỏi đơn vị tổ chức tư vấn phải tự nâng cao lực tư vấn Đó lý để chọn đề tài “Nâng cao lực tư vấn Chi nhánh công ty TNHH Tư vấn Xây dựng Đại học Giao thông Vận tải” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Sau trình nghiên cứu, làm luận văn với đề tài “Nâng cao lực tư vấn Chi nhánh công ty TNHH Tư vấn Xây dựng Đại học Giao thông Vận tải” đạt kết sau: Thứ nhất: Hệ thống hóa sở lý luận tư vấn xây dựng lực tư vấn doanh nghiệp tư vấn xây dựng Thứ hai: Phân tích, đánh giá có hệ thống thực trạng lực tư vấn Chi nhánh công ty TNHH Tư vấn Xây dựng Đại học Giao thông Vận tải thời gian qua Thứ ba: Đưa giải pháp để nâng cao lực tư vấn Chi nhánh công ty TNHH Tư vấn Xây dựng Đại học Giao thông Vận tải Kiến nghị Với kết này, luận văn tài liệu hữu ích cho Chi nhánh cơng ty TNHH Tư vấn Xây dựng Đại học Giao thông Vận tải nâng cao lực tư vấn mình, đồng thời tài liệu tham khảo cho cá nhân, đơn vị tư vấn muốn tìm hiểu tư vấn, lực tư vấn giải pháp nâng cao lực tư vấn Đồng thời xin kiến nghị với quan chức Nhà nước cần phải hồn thiện chế, sách để cơng tác tư vấn thuận lợi Cần nhìn nhận đắn tư vấn xây dựng nghề cung cấp dịch vụ chất xám đặc biệt, có vai trị quan trọng đầu tư xây dựng để từ hoạch định chế sách phù hợp sách hỗ trợ khác,… Ban hành quy chế kiểm soát chứng hành nghề, tổ chức hoạt động tư vấn, đồng thời tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Giao thông Vận tải (2015), Quyết định số 4298/QĐ-BGTVT ngày 04 tháng 12 năm 2015 Ban hành quy định đánh giá xếp hạng lực kết thực tổ chức tư vấn xây dựng ngành giao thông vận tải Chính phủ nước cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2015), Nghị Định 32/2015/NĐ-CP ngày 25 tháng năm 2015 Về quản lý chi phí đầu tư xây dựng Chính phủ nước cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2015), Nghị Định 37/2015/NĐ-CP ngày 22 tháng năm 2015 Quy định chi tiết hợp đồng xây dựng Chính phủ nước cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2015), Nghị Định 46/2015/NĐ-CP ngày 12 tháng năm 2015 Về quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng Chính phủ nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt (2015), Nghị Định 59/2015/NĐ-CP ngày 18 tháng năm 2015 Về quản lý dự án đầu tư xây dựng Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014), Luật Xây Dựng số 50/2014/QH13 ngày 18 tháng năm 2014 Chi nhánh Công ty TNHH Tư vấn & Xây dựng Đại học Giao thông vận tải (2017), Hồ sơ lực, báo cáo tài Nghiêm Văn Dĩnh (2016), Giáo trình Tổ chức quản lý thực dự án, Trường Đại học Giao thông vận tải Nghiêm Văn Dĩnh (2011), Quản lý đầu tư xây dựng giao thông, Nhà xuất Giao thông vận tải, Hà Nội 10 Nguyễn Quỳnh Sang (2008), Quản lý tài thực dự án, Nhà xuất Giao thông vận tải, Hà Nội 11 Bùi Ngọc Toàn (2008), Quản lý dự án xây dựng, Nhà xuất Giao thông vận tải, Hà Nội 12 Bùi Ngọc Toàn (2015), Quản lý hoạt động tư vấn xây dựng, Trường Đại học Giao thông vận tải, Hà Nội 99 Phụ lục 1: Trang thiết bị máy móc phần mềm ứng dụng Chi nhánh Công ty Stt Tên tài sản Đơn vị Cơng suất Số lƣợng Tình trạng 1500 15 Tốt Tốt Tốt Tốt I II Nhà làm việc Diện tích sàn m2 Bàn làm việc Bộ Tủ văn phịng Bộ Máy điều hồ nhiệt độ Thiết bị điện tử tin học phần mềm ứng dụng Máy vi tính 25 Tốt Máy in A4 Tốt Máy laptop 15 Tốt Máy photocopy Tốt Máy Scan Tốt Máy chiếu Tốt Chương trình thiết kế đường, nước, cầu Chương trình tính tốn lún, ổn định đường, kết cấu áo đường Khổ A4 & A3 ct Nova, And Design Tốt ct Slopw, Plaxis Tốt Chương trình tính kết cấu ct Midas Tốt 10 Chương trình khảo sát ct Topo Tốt 11 Chương trình kế tốn ct KT Việt Nam Tốt 12 Chương trình dự tốn ct Delta, Acitt Tốt III Thiết bị đo đạc khảo sát Máy chụp hình Sony 01 Tốt Máy toàn đạc điện tử 01 Tốt Máy thủy bình 01 Tốt 100 Stt Đơn vị Số lƣợng Tình trạng 01 Tốt 01 Tốt Bộ 01 Tốt Tên tài sản Máy kinh vĩ Công suất IV Thiết bị kiểm định cầu Súng bật nẩy Máy đo biến dạng kỹ thuật số DRA-30A Máy Profometer Bộ 01 Tốt Máy siêu âm Ultrasonic tico Bộ 01 Tốt Bách phân kế 10mmm (Mytutoyo) 50 Tốt Bách phân kế 5mm (JIT) 03 Tốt Thiên phân kế 40 Tốt Bộ gá đo ứng suất Bộ 60 Tốt Bộ gá đo võng 30 Tốt V Thiết bị thí nghiệm Thiết bị xác định độ kim lún nhựa tự động, bể điều nhiệt – Đức 01 Tốt Tủ sấy có khay quay xác định tổn thất sấy nhựa đường - Ý Bộ 01 Tốt Tủ sấy có khay quay thí nghiệm màng mỏng – Mỹ Bộ 01 Tốt Tủ sấy 700 lít (nhựa vật liệu BTN) – Đức 01 Tốt Thiết bị xác định điểm chớp cháy cốc hở tay – Mỹ 01 Tốt Thiết bị xác định độ nhớt động bitum lỏng, dầu trải Bộ 01 Tốt Thiết bị thí nghiệm nhựa đường 101 Stt Tên tài sản Đơn vị Công suất Số lƣợng Tình trạng đường – Mỹ Thiết bị đo độ nhớt nhựa đường polime – Mỹ Bộ 01 Tốt Thiết bị xác định hàm lượng parafin – Trung Quốc Bộ 01 Tốt Dụng cụ xác định độ hóa mềm nhựa đường - Ý Bộ 01 Tốt 10 Thiết bị xác định nhiệt độ hóa mềm nhựa đường tự động – Đức Bộ 01 Tốt 11 Máy chiết bột khoáng - Ý 01 Tốt 12 Bộ dụng cụ thu hồi nhựa - Ý Bộ 01 Tốt 13 Máy chiết nhựa đường phương pháp ly tâm - Ý 01 Tốt Bộ dụng cụ xác định độ ổn định lưu kho nhũ tương axit - Ý Bộ 01 Tốt Bộ dụng cụ xác định điện tích hạt – Ý Bộ 01 Tốt Sàng Ø300 dùng cho thí nghiệm nhũ tương - Ý Bộ 01 Tốt Thiết bị thí nghiệm nhũ tương Thiết bị thí nghiệm bê tơng nhựa Lị nung 1100°C – Đức 01 Tốt Tủ sấy 108 lít – Đức 01 Tốt Thiết bị xác định khối lượng riêng – Mỹ Bộ 01 Tốt Thiết bị thử thấm phịng thí nghiệm Bộ 01 Tốt Cân xác 30kg 102 Stt Tên tài sản Đơn vị Cơng suất Số lƣợng Tình trạng Bể điều nhiệt Marshall - Ý 01 Tốt Sàng Ø300 dùng cho bê tông nhựa - Ý 02 Tốt Thiết bị thí nghiệm vệt lún bánh xe – Đức 01 Tốt Máy đầm lăn (cho mẫu 260x410x50mm) – Đức 01 Tốt 10 Máy trộn bê tơng nhựa 15 lít – Mỹ 01 Tốt 11 Máy thí nghiệm mỏi bê tơng nhựa - Anh 01 Tốt 12 Cân phân tích (0,0001g) 210g – Mỹ 01 Tốt 13 Cân xác (0,01g) 4100g – Mỹ 01 Tốt 14 Máy xác định độ kéo dài – Trung Quốc 01 Tốt Thiết bị thí nghiệm trường Cần Benkenman - Ý Bộ 01 Tốt Con lắc Anh (Đo độ nhám) Bộ 01 Tốt Máy Mini Romdas Bộ 01 Tốt Máy Romdas Z250 Bộ 01 Tốt Thiết bị thử thấm trường Bộ 01 Tốt Thiết bị đo độ phẳng mặt đường PI – Mỹ Bộ 01 Tốt Kính lúp đo vết nứt - Ý 01 Tốt Máy toàn đạc điện tử - Nhật Bộ 01 Tốt Máy quay kỹ thuật số - Nhật Bộ 01 Tốt 10 Máy định vị vệ tinh GPS – Bộ 02 Tốt 103 Tên tài sản Stt Đơn vị Cơng suất Số lƣợng Tình trạng 02 Tốt Đài Loan 11 Máy khoan bê tông nhựa Cái Thiết bị thí nghiệm mơi trường an tồn giao thơng Máy lấy mẫu khí – Đức Bộ 01 Tốt Máy quang phổ UV-VIS - Úc Bộ 01 Tốt Máy đo độ bụi - điện tử số Úc Bộ 01 Tốt Xác định hàm lượng dầu nước - Úc Bộ 01 Tốt Máy đo DO – Mỹ Bộ 01 Tốt Máy đo độ dẫn – Mỹ Bộ 01 Tốt Máy đo độ đục – Mỹ Bộ 01 Tốt Máy đo PH cầm tay – Mỹ Bộ 02 Tốt Máy xác định BOD - Ý Bộ 01 Tốt 10 Tủ ấm BOD –Ý Bộ 01 Tốt 11 Bộ Micropipet – Đức Bộ 01 Tốt 12 Bếp phá mẫu COD – Mỹ Bộ 01 Tốt 13 Thiết bị đo nhiệt độ, độ ẩm, tốc độ gió – Mỹ Bộ 01 Tốt 14 Đồng hồ đo áp suất khơng khí – Đức Bộ 01 Tốt 15 Bộ lấy mẫu nước theo phương đứng – Mỹ Bộ 01 Tốt 16 Bộ lấy mẫu nước theo phương ngang – Mỹ Bộ 01 Tốt 17 Máy quang phổ hấp thụ nguyên tử - Úc Bộ 01 Tốt 18 Thiết bị đo khí thải động tô – Mỹ Bộ 01 Tốt 104 Stt Tên tài sản Đơn vị Cơng suất Số lƣợng Tình trạng 19 Thiết bị đo rung – Nhật Bộ 01 Tốt 20 Máy đo tiếng ồn – Nhật Bộ 01 Tốt 21 Máy đếm lưu lượng xe - Úc Bộ 02 Tốt 22 Súng bắn tốc độ - Mỹ Bộ 01 Tốt VI Phƣơng tiện phục vụ Xe bán tải hiệu Ford chỗ Chiếc 01 Tốt Xe Mazda chỗ Chiếc 01 Bình thường