Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI: “Chọn doanh nghiệp mà anh chị biết? Phân tích chiến lược marketing cung ứng giá trị theo chu kỳ sống sản phẩm doanh nghiệp sản phẩm vận động qua giai đoạn chu kỳ sống.” Nhóm thực hiện: Nhóm 10 Bộ mơn: Quản trị Marketing Giáo viên hướng dẫn: Mã lớp học phần: Hà Nội, năm 2020 MỤC LỤC Trang Phần 1: Lời mở đầu Phần 2: Nội dung nghiên cứu: I.CƠ S LY THUÊT: .3 I.1 Quản trị marketing I.2 Chu ky sng ca sản phâm: .4 I.3 Chin lươc marketing theo chu ky sng ca sản phâm .6 II GII THIU V APPLE V SN PHÂM IPHONE X II.1 Giới thiệu v Apple: II.2 Iphone X thị trường: .10 III Phn tích chin lươc marketing cung ứng giá trị theo chu ky sng ca sản phâm iphoneX ca Apple 11 III.1.Giai đoạn triển khai .11 III.1.2 Mục tiêu Marketing 18 III.2 Giai đoạn phát triển 23 III.3 Giai đoạn bão hòa: 26 III Giai đoạn su thoái 29 Kt luận 32 TI LIU THAM KHO: 32 Phần 1: Lời mở đầu Khi nn kinh t ngà phát triển, mức sng ca người ngà đươc nng cao, người ngồi việc ăn ngon mặc đẹp họ cịn tìm đn sản phâm để thỏa mãn giá trị tinh thần Chính th, thị trường cơng nghệ có doanh thu cao cho tất doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực nà Để khách hàng nhận tồn tại, diện chọn mua sản phâm ca tha chọn mua sản phâm ca đi th, cơng t cần có chin lươc Marketing thơng minh hiệu Apple công t làm tt điu nà Đ thưng hiệu đẳng cấp, đươc định giá cao thut phục người dùng bỏ nhiu tin để trải nghiệm sản phâm ca họ Khác với mặt hàng đắt đỏ kén người mua, sức hút ca Apple thể rõ mi thưng hiệu tung sản phâm Một sản phâm thành công ca Apple phải kể đn iPhone X Sản phâm có măt thị trường năm 2017 đươc nhiu người tiêu dùng đón nhận Để hiểu rõ đươc điu làm nên thành cơng ca Iphone X, nhóm chúng tơi chọn phn tích đ tài: “ Chiến lược Marketing cung ứng giá trị theo chu kỳ sống sản phẩm Iphone X ” Phần 2: Nội dung nghiên cứu: I.CƠ S LY THUÊT: I.1 Quan tr mrketing I.1.1 Khai niêm qun tr mrketing -Theo Philip Kotler: “Quản trị marketing trình lập k hoạch, thực k hoạch đó, định giá, khun phn phi hàng hóa, dịch vụ ýtưởng để tạo trao đổi với nhóm mục tiêu, thỏa mãn khách hàng mụctiêu đạt đươc mục tiêu ca doanh nghiệp” I.1.2 Đăc đim qun tr mrketing: *Hoạt động quản trị marketing có đặc điểm sau: - Đ trình gồm giai đoạn k tip đươc tin hành liên tục, đươc lặp đi, lặp lại mức chin lươc lẫn mức chin thuật - Quản trị marketing hoạt động quản trị theo mục tiêu - Quản trị marketing bao trùm tất quan hệ ca doanh nghiệp với đi tác mơi trường bên ngồi - Quản trị marketing bao gồm tập hơp hoạt động chức kt ni chức quản trị khác ca doanh nghiệp I.1.3.Vi tro c mrketing đôi vơi dnh nghiêp: - Marketing giúp gia tăng doanh thu: + Một điu kiện tiên qut marketing việc phải tạo giá trị lơi nhuận cho cá nhn, doanh nghiệp Marketing không đáp ứng nhu cầu ca khách hàng mà mở rộng phạm vi tip cận, giúp nhiu người bit đn sản phâm ca doanh nghiệp hn - X dựng du trì mi quan hệ doanh nghiệp khách hàng + Các chin lươc marketing góp phần gia tăng hữu ca doanh nghiệp trí nhớ ca khách hàng + Phn tích theo xu hướng tính cách ca người, bạn hiểu rõ v đi tương đ cao tin tưởng bấ nhiêu - Marketing giúp phát triển doanh nghiệp + Dưới phát triển cạnh tranh ga gắt, khc liệt ca thị trường, marketing ging cột “chng đỡ” cho doanh nghiệp + Nó đóng vai trị quan trọng việc qut định phát triển ca doanh nghiệp + Đặc biệt, marketing giúp cn lơi th cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ với doanh nghiệp lớn - Tạo điu kiện tưng tác tìm kim khách hàng tim Marketing với phát triển ca công nghệ trang mạng xã hội giúp doanh nghiệp tưng tác dễ dàng hn với đi tương khách hàng Đặc biệt, tưng tác nà cho thấ tầm ảnh hưởng giá trị tên tuổi ca doanh nghiệp I.2 Chu ky sông c san phâm: I.2.1 Khái niệm chu kì sng ca sản phâm: Chu ky sng ca sản phâm thuật ngữ mô tả bin đổi ca doanh s tiêu thụ kể từ sản phâm đươc tung thị trường cho đn phải rút lui khỏi thị trường Chu ky sng ca sản phâm đươc xem xét cho mặt hàng cụ thể nhóm loại chí nhãn hiệu sản phâm I.2.2 Các giai đoạn chu ky sng ca sản phâm I.2.2.1 Giai đoạn tung thị trường (giai đoạn triên khai) Đ giai đoạn mở đầu ca việc đưa sản phâm bán thức thị trường bởi vậ địi hỏi phải có thời gian chn bị kỹ lưỡng v mặt Mặc dù vậ mức tiêu thụ giai đoạn nà thường tăng chậm chạp lý sau: - Công t chậm mở rộng lực sản xuất - Cơng t cịn gặp phải vướng mắc v kỹ thuật - Chậm triển khai kênh phn phi hiệu - Khách hàng chưa từ bỏ thói quen tiêu dùng trước đ - Khả mua sắm hạn ch Trong giai đoạn nà công t thường chịu lỗ lãi giá bán thường đươc qu định cao I.2.2.2 Giai đoạn phát triên Trong giai đoạn nà mức tiêu thụ bắt đầu tăng mạnh, thị trường xuất nhiu đi th cạnh tranh mới, lơi nhuận giai đoạn nà tăng I.2.2.3 Giai đoạn bão hòa ( chín muồi) Khi nhịp độ tăng mức tiêu thụ bắt đầu chững lại, việc tiêu thụ sản phâm bước vào giai đoạn chín muồi V thời gian giai đoạn nà thường dài hn giai đoạn trước đặt nhiệm vụ phức tạp lĩnh vực quản trị marketing I.2.2.4 Giai đoạn suy thoái Giai đoạn su thoái xuất mức tiêu thụ ca loại sản phâm nhãn hiệu sản phâm giảm sút Việc giảm sút diễn nhanh chóng, chậm chạp, chí đn s khơng Mức tiêu thụ giảm nhiu nguên nhn khác như: Thành tựu v công nghệ làm sản xuất sản phâm tha th, thị hiu ca người tiêu dùng tha đổi cạnh tranh ga gắt từ đi th nước I.3 Chin lươc mrketing theo chu ky sông c san phâm Ứng với giai đoạn chu kì sng ca sản phâm chin lươc Marketing phải tha đổi tưng ứng I.3.1 Giai đoạn triên khai Trong giai đoạn nà khách hàng gần chưa bit đn sản phâm vậ cần nỗ lực marketing lớn chi khoản chi phí khơng h nhỏ để quảng bá sản phâm Doanh nghiệp bắt buộc phải chấp nhận lỗ lơi nhuận thu v không đáng kể mục tiêu marketing lu dài hn ca họ - Khách hàng mục tiêu: Những khách hàng thích đổi mới, thường ha theo đuổi trào lưu ha xu hướng hot thị trường, đặc biệt sản phâm v công nghệ - Chin lươc chung: Tạo nhận bit v sản phâm nhiu tt - Marketing mix cho sản phâm: + Sản phâm: Sản phâm đươc nghiên cứu tung thị trường với chức c bản + Giá: Có thể áp dụng chin lươc định giá tù theo sản phâm đươc tung thị trường sản phâm thuộc nhóm ngành Nu sản phâm thuộc nhóm ngành cơng nghệ, thời trang, mỹ phâm áp dụng chin lươc “hớt váng sữa” Đ chin lươc định mức giá thật cao cho sản phâm sau hạ dần giá thành để thu đươc lơi nhuận nga từ ban đầu Còn nu sản phâm mặt hàng thông thường đồ ăn, dầu gội, bột giặt áp dụng chin lươc giá xm nhập thị trường hoàn toàn hơp lý (đặt mức giá thấp nga từ ban đầu sau tăng dần mức giá lên) + Phn phi: Phải lựa chọn kênh phn phi có chọn lọc hiệu nguồn khách hàng ban đầu chưa nhiu nên kênh phải chất lương + Xúc tin: Thực nhiu chưng trình liên quan đn xúc tin quảng bá sản phâm Đi với sản phâm đồ ăn ung mỹ phâm cho khách hàng dùng thử, ăn thử Các sản phâm giá thành lớn hay dịch vụ có thê tặng phiếu giảm giá, voucher I.3.2 Giai đoạn tăng trương Lúc nà sản phâm chuển sang giai đoạn mới, doanh s bắt đầu tăng nhanh, mức tiêu thụ tăng vươt bậc Khách hàng giai đoạn nà bắt đầu nhận bit đươc sản phâm, tin tưởng vào sản phâm, chi phí v marketing bắt đầu giảm xung cơng t có lơi nhuận Nhưng kéo theo sức cạnh tranh thị trường bắt đầu tăng - Khách hàng mục tiêu: Những khách hàng có thích nghi nhanh với sản phâm - Chin lươc chung: Áp dụng chin lươc thm nhập thị trường, su để khai thác ht đoạn ca thị trường - Marketing-mix: + Sản phâm: cải tin chất lương sản phâm, thêm đặc tính cho sản phâm để phù hơp với đoạn thị trường khác nhau, đồng thời nng cao qu mô sản xuất hướng tới sản xuất sản phâm tiêu chuân hóa (sản phâm đại trà) + Giá: áp dụng nhiu sách định giá giai đoạn nà tù thuộc vào sản phâm chin lươc ca cơng t Có thể áp dụng định giá theo đoạn thị trường, định giá theo chi phí sản xuất đi với sản phâm đồ ăn, sản phâm tiêu dùng + Phn phi: cơng t tích cực mở rộng kênh phn phi trung gian phn phi để sản phâm vưn bao ph ht thị trường + Xúc tin: giai đoạn nà giảm thiểu chi phí v marketing xung, chi phí PR, quảng cáo I.3.3 Giai đoạn bão hịa Giai đoạn nà lơi nhuận cao mức tiêu thụ bắt đầu chậm lại nhu cầu thị trường dần bị bão hòa, đi th cạnh tranh gia nhập thị trường đông cạnh tranh ga gắt kéo theo chi phí cho sản phâm tăng - Khách hàng mục tiêu: Tập trung vào khách hàng cũ , khách hàng trung thành - Chin lươc chung: Định vị cng c thưng hiệu lòng khách hàng, c gắng lấp đầ khoảng trng cịn sót lại ca thị trường - Marketing mix: + Sản phâm: Vẫn tip tục gia tăng thêm tính cho sản phâm để phục vụ tt hn nhu cầu ca thị trường + Giá: Có thể giảm giá thành để thu hút thêm nhiu khách hàng hn chim lĩnh nt phần thị trường cịn sót lại + Phn phi: Tạo lập du trì hệ thng phn phi ph sóng ht khách hàng + Xúc tin: Giảm giá khun mại nhiu hn để kích cầu khách hàng Cần có quảng cáo để nêu bật tính ca sản phâm khác biệt hn đi th cạnh tranh Chú trọng hn đn dịch vụ khách hàng, dịch vụ sau bán để sit chặt mi quan hệ với khách hàng I.3.4 Giai đoạn suy thoái Doanh thu, lơi nhuận đu giảm mạnh giai đoạn nà Nguên nhn thị hiu tha đổi, công nghệ tha đổi tạo sản phâm cạnh tranh tha th Một s đi th rút lui khỏi thị trường S lại thu hẹp chng loại sản phâm, từ bỏ thị trường nhỏ, cắt giảm chi phí xúc tin, hạ giá bán (bán nhanh thu hồi vn) chuân bị tung sản phâm tha th - Khách hàng mục tiêu: Các khách hàng chấp nhận sử dụng sản phâm lỗi thời không chạ theo xu hướng, khách hàng thường có thu nhập không cao - Chin lươc chung: C gắng để thu v lơi nhuận cui ca thị trường sau rút lui khỏi thị trường - Marketing mix: + Sản phâm: Thường doanh nghiệp khơng tn chi phí cải tin sản phâm giai đoạn nà mà tip tục bán sản phâm để thu hồi vn + Giá: giá đươc hạ thấp chí giá bù chi phí khơng có lãi + Phn phi: rút dần sản phâm khỏi kênh phn phi Kênh gần tiêu thụ xóa bỏ hồn tồn vậ rút kênh mang lại lơi nhuận sản phâm bin khỏi thị trường + Xúc tin: giai đoạn nà xúc tin gần không còn du việc giảm giá để lý hàng kho để thu hồi vn Kết luận: Việc nắm rõ giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm chiến lược áp dụng cho chu kỳ giúp nhà hoạch định marketing có thê có kế hoạch hồn hảo cho sản phẩm giúp sản phẩm có thê tồn lâu trn thị trường, thu lợi nhuận tối đa cho chu kỳ sản phẩm II GII THIU V APPLE V SN PHÂM IPHONE X II.1 Gii thiu v Apple: Apple Inc tập đồn cơng nghệ ca Mỹ có trụ sở đặt Cupertino, California Apple đươc thành lập ngà tháng năm 1976 tên Apple Computer, Inc., đổi tên thành Apple Inc vào đầu năm 2007 Ba nhà sáng lập Apple Steve Wozniak, Steve Jobs Ronald Wane HIện Tim Cook giám đc điu hành ca Apple Inc trước đ giám đc điu hành ca công t thời người tin nhiệm Steve Jobs Các sản phâm ca Apple điện thoại, má tính cá nhn, phần mm, phần cứng, thit bị nghe nhạc nhiu thit bị đa phưng tiện khác Sản phâm ting má tính Apple Macintosh, má nghe nhạc iPod (2001), chưng trình nghe nhạc iTunes, điện thoại iPhone (2007), má tính bảng iPad (2010) đồng hồ thông minh Apple Watch (2014) hoạt động nhiu quc gia th giới - Lịch sử hình thành phát triển: + Năm 1976, bắt đầu gara nhỏ, Apple đặt nn tảng cho má tính cá nhn ngà na Từ sản phâm nghiệp dư đươc êu thích, Apple II trở thành sản phâm bán chạ vào thời điểm + Năm 1984, Apple tạo ảnh hưởng quan trọng khác đn phát triển ca ngành công nghệ thơng tin cho mắt Macintosh- má tính cá nhn đươc điu khiển chuột hệ điu đồ họa Đ phát minh quan trọng vào thời điểm Window chưa đời + Tu nhiên, vào thập niên năm 90, Apple gặp phải khng hoảng trầm trọng, chuên gia đ buộc phải nhìn lại tưng lai phát triển ca Apple Chính vào lúc nà , Steve Jobs người đồng sáng lập Apple trở lại với cơng t Người đàn ơng có tầm nhìn chin lươc vạch điểm nhấn cho phát triển ca Apple tưng lai thẳng ta gạt bỏ khơng thưng xót sản phâm khơng có tim II.2 Iphone X th trường: - Iphone X mắt ngà 13/9/2017 sản phâm kỉ niệm 10 năm iphone ca Apple II.2.1 Thit k: - Trên iPhone X, Apple đưa qut định táo bạo loại bỏ phím cứng du để điu khiển iOS iPhone nút Home Toàn mặt trước sản phâm hình iPhone X sử dụng nn OLED đời iPhone Màn hình nà đươc Apple gọi Super Retina Displa với kích cỡ 5.8 inch, đạt mật độ điểm anh 458 PPI (1125 x 2468 pixel), hình sắc nét s má iPhone na Apple cho bit hình ca iPhone nà có độ tưng phản cao, tới 1:1.000.000 Vin hình iPhone X đươc ti ưu mảnh, cịn khu vực phía để chứa camera tự sướng, loa thoại nhiu cảm bin Phím Home khơng cịn nên cảm vn ta bị lươc bỏ để chuển sang mở khóa điện thoại khn mặt gọi FaceID tính có tính bảo mật cao hn Camera tự sướng có ch độ chn dung Portrait Mode nhờ thông tin độ su cung cấp từ FaceIP Trong đó, camera kép phía sau ca iPhone X camera điện thoại qua phim 4K tc độ khung hình 60 fps 10 - Thứ thấu hiểu Một kt ni thn mật với cảm nhận ca khách hàng Apple ni hiểu đươc tm lí khách hàng hn công t khác - Thứ hai tập trung Để làm tt việc đ phải loại bỏ thứ không quan trọng Mang đn cho th giới sản phâm công nghệ đại, tiên tin, giúp ích cho người cơng việc phát triển khoa học kĩ thuật nhiu lĩnh vực - Thứ ba không phần quan trọng, tạm hiểu áp đặt Quan điểm ca người v cơng t, dịch vụ, sản phâm đươc hình thành từ dấu hiệu mà mun trun tải Có nghĩa người ta đánh giá cun sách dựa trang bìa ca Chúng ta có sản phâm tt nhất, chất lương hồn hảo nhất, phầm mm hữu ích Nhưng nu giới thiệu chúng theo cách câu thả, khách hàng đánh giá nga sản phâm câu thả thiu chuên nghiệp Ngươc lại, nu sản phâm đươc giới thiệu cách chuên nghiệp sáng tạo bạn gán cho chất lương khách hàng mong mun III.1.3.Phân khúc th trưng lự chọn th trưng mục tiu Apple coi trọng trình phn đoạn thị trường xác định thị trường mục tiêu ca Apple tin hành phn khúc thị trường theo tiêu chí đ u t tạo thành cơng ca cơng t: - Thứ theo tiêu chí vùng địa lý - Thứ hai theo tiêu chí khách hàng Sau tin hành phn khúc thị trường, Apple chọn thị trường mục tiêu ca nước có nn cơng nghệ kĩ thuật s cao, bên cạnh s nước đươc công t đưa vào danh sách thị trường mục tiêu ca Tu nhiên đn na, Apple khó tip tục vị trí tiên phong sáng tạo tất công nghệ nn di động đạt tới độ bão hòa cạnh tranh ca dịng điện thoại Android phn khúc smartphone bình dn Trước ngu c đó, Apple x dựng chin lươc để tăng doanh s bán hàng nhiu hn vào phn khúc giá rẻ ca thị trường điện thoại thơng minh tồn cầu với mức giá tầm trung Thị trường điện thoại thông minh quc gia Mỹ, Chu u Nhật Bản bão hòa Trong đó, lại bị cạnh tranh đi th Samsung, Nokia V c bản, Apple buộc phải tìm thị trường để nng cao doanh s nên việc cơng xung phn khúc tầm trung hồn tồn hơp lý, từ làm giảm sức ép tới phn khúc cao cấp ca iPhone III.1.4 Đnh v sn phẩm trn th trưng Apple thực chin lươc khác biệt hóa sản phâm ca thể qua: * Tiên phong việc tạo dòng sản phâm 18 - Để bảo vệ thị phần ca Apple ln áp dụng chin lươc bảo vệ vị trí, tức khơng cho đi th xm phạm đn lãnh địa ca Khơng khách hàng sử dụng sản phâm ca lại sang sử dụng má khác Mục đích ca cơng t AA( Apple to Apple) * X dựng chin lươc định vị sản phâm sản phâm có chất lương cao - Bên cạnh sách kiểm tra chất lương nghiêm ngặt, Apple không ngừng cải tin sản phâm Sản phâm iPhone X đời với nhiu chức làm cho trở lên ưu việt hn - Bên cạnh đó, mảng ứng dụng dành cho sản phâm Iphone X phong phú, người sử dụng hoàn toàn tù chỉnh theo ý thích ca họ 1, Định vị chất lượng: Có thể nói, sản phâm iPhone X với chức ưu việt trội hoàn toàn so với sản phâm trước đ ca hãng, điển hình là: *Kính hn th - Với iPhone X, Apple thức mang phong cách thit k kim loại + kính từ đời iPhone trở v với sản phâm ca Nhìn b ngồi đ tha đổi đáng ý, tu nhiên ân bên cơng nghệ sạc khơng d đươc tích hơp cho iPhone X *Màn hình - IPhone X th hệ điện thoại chấm dứt ám ảnh vin hình dà cui ca Apple, đ bạn có thit bị với hình gần tràn cạnh với tỉ lệ hiển thị mặt trước lên đn 81% *Má ảnh - IPhone X đươc Apple trọng nng cấp nhiu v chất lương chụp ảnh, với cụm camera kép 12 MP có hỗ trơ chng rung quang học (trên camera) công nghệ quét ảnh giúp thit bị nà thể xác chn thật mắt người cảm nhận đươc - Apple nói nhiu v chất lương cụm camera ca họ khâu độ rộng hn, vi xử lý hình ảnh riêng, HDR th hệ mới, lấ nét nhanh đặc biệt công nghệ nhận diện 19 phát sáng phần tử khung hình Tất điu nà tạo nên th hệ điện thoại iPhone mới với chất lương camera đươc xp hàng đầu na *Ch độ chụp Studio - Ch độ chụp chn dung theo phong cách Studio iPhone X giúp tạo ảnh có khả tha đổi mức độ, cường độ ánh sáng hướng ánh sáng chiu vào ch thể - Tính nà sử dụng thuật tốn thơng minh vi xử lý A11 Bionic nhằm tạo biểu đồ khuôn mặt người, vật thể 3D Sau phn tích ánh sáng nhận vào xử lý theo êu cầu ca người dùng * Chụp tự sướng xóa phơng - Apple áp dụng thuật tốn thơng minh lên cụm camera iPhone X, người dùng đ tự chọn nhiu phong cách chụp cho mình, đặc biệt chụp ảnh "tự sướng" kt hơp hiệu ứng xóa phơng *Thực t ảo trò vui - Apple demo khả chi game công nghệ thực t ảo tăng cường iPhone X, tu phải lu nhà phát triển chạ theo tính nà Định vị giá - Nhờ thit k chức đặc biệt ca mà iPhone X có mức giá đắt hn nhiu th hệ iPhone trước đ – 999 USD cho phiên 64GB 1149 USD cho bản 256GB Đắt hn 200 USD so với iPhone Plus, iPhone có giá hn 300 USD III.1.5 Chin lược Mrketing mix( 4P) Chính sách sản phẩm (Product) - So với thit bị trước ca Apple, iPhone X có lột xác mạnh mẽ với ngơn ngữ thit k hồn tồn Khơng cịn nút Home trun thng, thu hẹp vin bezel, iPhone X sở hữu thit k tồn hình với vin siêu mỏng - Khi chic iPhone đươc mắt, xu hướng đám đông đu mun đươc sở hữu nga chic iPhone đời Dù bạn có fan ca dịng điện thoại thơng 20 minh nà ha khơng bạn cảm nhận đươc sức nóng lan tỏa từ thưng hiệu công nghệ hàng đầu th giới-Apple -Sở hữu iPhone X đem lại trải nghiệm sang trọng, thể đẳng cấp ca người mang IPhone khơng đn v mặt cơng nghệ mà cịn mang giá trị danh ting thưng hiệu Giá cả(Price) - Giá liên quan trực tip đn doanh thu, lơi nhuận ca công t động lực tác động mạnh mẽ vào qut định mua hàng ca người tiêu dùng Do đó, chin lươc giá qut định thành bại sản phâm ca doanh nghiệp tiêu thụ sản phâm Qut định đặt giá sản phâm ca Apple từ trước đn na ln giữu đươc mức lơi nhuận ky vọng với dòng sản phâm Dựa tm lý người tiêu dùng nhằm định vị thưng hiệu cạnh tranh ngà mạnh hn với đi th lớn Sam sung, Nokia, BlackBerr… - Tận dụng tin tưởng ca khách hàng vào sản phâm trước ca với ky vọng cao ca khách hàng v tính độc đáo chất lương ca Iphone, IPhone X đươc bán với mức giá 999 USD (khoảng 23 triệu đồng) với phiên nhớ 64GB 1149 USD (tưng đưng 26 triệu đồng) cho phiên nhớ cao 256GB Mặc dù đ mức giá đươc hỗ trơ, nhiu người tiêu dùng chưa cn nhắc giá tin thực ca chic iPhone mà họ dùng Hiện na, với việc báo chí nhấn mạnh vào mức giá 1000 USD ca iPhone X, Apple cần phải chng lại nhận thức nà ca khách hàng + Nhìn chung, thị trường sản phâm giá ca sản phâm Apple tưng đi cao không thuộc vào hàng xa xỉ, điu nà phù hơp khách hàng mục tiêu ca công t doanh nhn tầng lớp trẻ Apple cần cho thấ iPhone X phù hơp với người có thu nhập bình thường + Mặt khác, khơng người lại dự đoán Apple giảm giá iPhone X thời gian tới mắt “iPhone X plus” với giá 999 USD để kích thích nhu cầu mua sắm ca người tiêu dùng theo sách giá hớt váng quen thuộc ca Apple Với chin lươc giá ta thấ Apple hiểu vấn đ việc định giá giá trị Cả hai u t nà có tác động qua lại với nhau, với đội ngũ lãnh đạo dà dạn kinh nghiệm ca Apple bước thit lập cho chin lươc giá hơp lý tưng lai doanh thu ca Apple không ngừng tăng lên Phân phối( Place) 21 - Apple phn phi độc qun sản phâm Iphone ca thơng qua nhà mạng lớn -Việc ký kt với nhà mạng đem đn lơi ích cho đơi bên Với nhà mạng, quảng bá thưng hiệu ca mình, tìm thêm khách hàng nhờ sản phâm Iphone đẳng cấp đươc ưa chuộng Với Apple, tận dụng hệ thng phn phi có sẵn ca nhà mạng, ổn định đầu cho sản phâm với đn hàng lớn, đồng thời chi phi nhà mạng qua điu kiện ký kt Chỉ có thị trường chào bán iPhone X địa điểm Apple Store Chiến lược xúc tiến (Promotion) Quảng bá sản phâm dựa giá trị với tiện lơi đẳng cấp tha giá trị sử dụng Cho phép ouTuber đưa đánh giá v iPhone X Những người nà hào hứng sớm đươc nhìn thấ sản phâm nà Họ khơng q quan tm đn thành phần kỹ thuật, họ trầm trồ thú vị ca thit bị, ha thit k tính ca Điu nà giúp cho hiệu ca tuần v bước đầu tạo lạc quan “mù quáng” cho khách hàng Những người mời đánh giá vui mừng hãnh diện Còn khách hàng, đặc biệt người khơng thích đặt hàng trước đọc đánh giá, quan tm sản phâm chưa đươc tung bán Không nhằm vào trải nghiệm công nghệ cao, giá thành rẻ, ha định vị thị trường c định, IPhone đưa trải nghiệm hoàn tồn th giới smartphone lúc Người dùng iPhone có cảm giác v đẳng cấp, khác biệt, thích thú, "chiêu đãi" ca Apple với khách hàng ca PR mạnh,hướng tới khách hàng dùng smartphone, giảm giá bán, thể đẳng cấp chin lươc mà Apple thành công phát triển Ipod Mac Đi với iPhone,chin lươc tip thị tập trung vào tiện lơi ca việccó thit bị để giao tip, mà cịn m nhạc, hình ảnh, video, tru cập Internet đầ đ Nu để nói cu vthành cơng, "mang đẳng cấp cho người dùng bình dn" III.2 Gii đoạn phát triển III.2.1 Mục tiu mrketing Giai đoạn nà thị trường chấp nhận sản phâm lơi nhuận gia tăng mạnh giai đoạn nà, ngà nhiu khách hàng mục tiêu bit đn sản phâm Và iPhone X tập trung vào việc gia tăng diện ca sản phâm đồng thời doanh nghiệp bắt đầu mở rộng hệ thng phn phi, cạnh tranh bắt đầu tăng 22 Dấu ấn nhận diện thưng hiệu đi với dòng sản phâm smartphone đươc Apple trọng chin lươc marketing ca Với tham vọng trở thành dòng sản phâm phn khúc cao cấp th hệ điện thoại thông minh, Apple đặt mục tiêu doanh thu không nhỏ đi với “đứa con” nà Đánh giá bước đột phá ca dòng iPhone, Apple mong mun vươt lên đi th dẫn đầu thị phần smarphone th giới III.2.2 Phân đạn th trưng khach hàng mục tiu Như giai đoạn triển khai, Apple bước khin người dùng làm quen cảm thấ thoải mái hn với mức giá dành cho sản phâm smartphone cao cấp Thut phục đa s khách hàng cao cấp ca chuển từ phn khúc giá 700 - 900 USD sang phn khúc hn 1,000 USD S lương khách hàng lĩnh vực điện tử phổ bin nên việc phn khúc thị trường khơng qúa khó với lãnh đạo ca Apple, tu nhiên khó đ Apple có nhiu đi th cạnh tranh vậ việc phn khúc thị trường địi hỏi phải tin hành có qu trình nhanh chóng chim lĩnh phn khúc thị trường mục tiêu Có hai tiêu chí phn đoạn là: Thứ theo tiêu chí vùng địa lý; thứ hai theo tiêu chí khách hàng Apple làm tt giai đoạn nà, đ u t tạo thành công ca công t Lúc nà Iphone X đâ mạnh quảng cáo ca v chất lương ca sản phâm, tạo nim tin êu thích ca khách hàng Hướng tập trung ch u vào khách hàng thích nghi nhanh III.2.3 Đnh v sn phẩm trn th trưng Định vị ca iPhone X thị trường nhóm khách hàng cao cấp, với mức giá cao từ trước đn mắt ca iPhone, iPhone X mặt hàng theo phn khúc xa xỉ III.2.4 Chin lược mrketing mix Chính sách sản phẩm Sản phâm iPhone X thực "ngôi ca bữa tiệc" tích hơp nhiu tính thit k Thit k đn giản, không cầu ky mà tinh t, trình bà phần giai đoạn tăng trưởng hàng loạt thit k ca sản phâm nà giá trị ct lõi để tạo nên thành công ca iPhone X giai đoạn Chính sách giá 23 Giá ca iPhone X cao hn nhiu so với đi th cạnh tranh chức ca sản phâm giai đoạn nà, Apple giữ nguên giá ban đầu cho sản phâm nà, với mức giá đươc định cao – lên đn khoảng gần 1000USD Mức giá trời ca iPhone X (thấp 1,000 USD) tạo nên rào cản vô hình khin người tiêu dùng phải lưỡng lự trước qut định nng cấp má Đặc biệt iPhone 8, mắt đơt với iPhone X, có giá 700 USD mà sở hữu nhiu tính cao cấp Sự chênh lệch giá lớn khin cho người dùng thêm đắn đo, cn nhắc giai đoạn phát triển, Apple cho thấ hãng thành công việc thut phục người dùng chi nhiu tin hn để sở hữu thit bị ca hãng Đúng doanh s iPhone có phần su giảm, điu chẳng có nghiêm trọng mà sẵn sàng “đt tin” cho cỗ má iPhone đắt đỏ Apple bước giúp người dùng làm quen cảm thấ thoải mái hn với mức giá dành cho sản phâm smartphone cao cấp Và thực “mỏ vàng” ca hãng tưng lai Chính sách phân phối iPhone X đươc phn phi rộng khắp nhiu quc gia nhà phn phi hãng ca Apple Đươc phn phi cửa hàng bán hàng trực tip ca Apple, website bán hàng trực tun qua mạng internet, điu giúp khách hàng có nhiu lựa chọn phưng thức tip cận sản phâm Các Apple Store phần làm nên thành cơng ca iPhone X iPhone X đươc bảo hành toàn cầu Việt Nam, đươc bảo hành TTBH ca Apple Việt Nam Chính sách xúc tiến Sau triển khai tung thị trường dòng sản phâm sử dụng thành công chin lươc thời điểm triển khai trun đạt thông tin việc tung 23 tin đồn Tại thời điểm tăng trưởng iPhone X giảm bớt chi phí quảng cáo nu cần thit, sử dụng kênh giao tip điện thoại, SMS, email, Facebook nhằm tạo dựng mi quan hệ thn thit với khách hàng Apple tạo sóng mạnh mẽ phưng tiện trun thơng, báo chí xung quanh sản phâm ca họ Điu nà giúp Apple kiểm sốt thao túng nhận 24 thức ca người tiêu dùng v thông tin sản phâm mới, nhà đánh giá cơng nghệ có đánh th v sản phâm Cho phép đánh giá chuên môn từ đội ngũ đánh giá “trun thng” ca Apple đươc đăng tải, mở rộng đánh giá đươc đăng vào Thứ Hai Mặc dù nhà báo công nghệ nà tìm thấ vấn đ sản phâm, ha chí tìm dấu hiệu có khả g nên vụ tưng tự Antennagate độc giả/người xem chấp nhận sản phâm cách vui vẻ tích cực Họ khoan dung hn lãng quên đánh giá tiêu cực trải nghiệm ban đầu khin họ hài lòng Những đánh giá chuên nghiệp dài hn v sản phâm đươc đăng tải (Ví dụ: podcasts, đánh giá chuên su, ) Những người thích tìm hiểu nhiu, thường người đặt hàng trước để tự trải nghiệm, bắt đầu nghiên cứu thứ su hn Và người lúc đầu đứng trung lập bắt đầu tự đánh giá Các mẹo vặt, th thuật thứ tưng tự đươc đăng tải Thậm chí báo ngắn chuên su đươc xuất nhà báo công nghệ có ngà để dùng thử iPhone X đánh giá b mở rộng thêm ý kin ca họ Và tất người đu dần hài lòng Những phản ứng tiêu cực ban đầu chìm xung, cịn lại hào hứng ca người mong đơi sử dụng sản phâm Với cách tip cận nà, Apple giảm thiểu nhiu đe doạ đi với chin lươc PR cho sản phâm ch lực ca mình, bên cạnh việc nhận đươc ý kin tích cực trước khách hàng có thu nhập trung bình, người e dè bỏ 1000 USD cho chic điện thoại xa xỉ Mặc dù tồn vấn đ thực sự, việc Apple kiểm soát theo cách hiệu đảm bảo nhận thức cho khách hàng bước đầu mang lại dấu hiệu lạc quan III.3 Gii đoạn bão hò: 3.1 Mục tiu Mrketing Giai đoạn bão hòa thực chất động lực ca cạnh tranh, tim tàng phát triển sáng tạo vươt bậc Trong gi phút đấu tranh đn để giành giật sng, người ta thường có xu hướng dùng ht sức bình sinh khao khát đươc tip tục tồn Khi tồn lựa chọn du nhất, đường sng mở với người có sức bền: 25 để du trì sản phâm, có sức bật : để đem sản phâm trở lại thời kì đỉnh cao, bắt đầu vịng đời Vì vậ, mục tiêu Marketing ca Apple đ giai đoạn nà cng c thưng hiệu nhằm đột phá lật lại tình th cải bin sản phâm để tip tục thu hút khách hàng nhóm khách hàng tim ca 3.2 Phân đạn th trưng mục tiu Nhóm khách hàng mục tiêu mà sản phâm iPhone X ca Apple hướng tới nhóm khách hàng mục tiêu đươc xác định giai đoạn phát triển Tu nhiên, nhóm khách hàng ch u giai đoạn nà "Earl maturit" "late maturit" - nhóm khách hàng trung thành với thưng hiệu sản phâm 3.3 Đnh v sn phẩm trn th trưng mục tiu Khi sản phâm iPhone X bước sang giai đoạn bão hòa ca chu ky sng, doanh s ca sản phâm nà bắt đầu tăng chậm lại chuân bị chạm trần Lơi nhuận mức cao tăng trưởng thấp Đ giai đoạn mà sản phâm phải cạnh tranh khc liệt với sản phâm ca hãng điện thoại thông minh khách Samsung, Son, Google… 3.4 Chin lược Mrketing – mix Chính sách sản phẩm: giai đoạn nà, Apple tập trung phát triển đổi sản phâm Cụ thể: Nng cấp hệ điu hành thừ iOS 11 lên dần đn iOS 12, tc độ mở camera nhanh hn 70%, tc độ mở bàn phím nhanh hn 50% ứng dụng khởi động nhanh gấp lần với khi lương công việc nặng thực công việc cách hiệu suất hiệu vươt trội,… 2 Chính sách giá Dịng sản phâm iPhone X nga từ ban đầu đươc Apple định giá mức sản phâm cao cấp Trong giai đoạn nà, mức giá ca sản phâm đươc hạ thấp hn so với mức giá ban đầu giúp kéo dài giai đoạn bão hịa Cụ thể, Gía ban đầu 999 USD ~ 23 triệu VNĐ cho phiên 64GB giai đoạn nà giảm xung dao động từ 18-20 triệu VNĐ cho má Trong giai đoạn nà, mức độ cạnh tranh ga gắt Apple doanh nghiệp lớn với mục tiêu hướng tới phn khúc khách hàng cao cấp nên mức Apple đưa cho iPhone X cao so hn so với đi th cạnh tranh Samsung galax note 64GB (giá gc 950 USD), Google Pixel XL 64GB (giá gc 849 USD),… 3 Chính sách phân phối 26 Apple tip tục dùng kênh phn phi giai đoạn phát triển Những cửa hàng hãng, cửa hàng bán lẻ điện thoại di động, cửa hàng kinh doanh buôn bán điện thoại di động nhỏ lẻ giai đoạn nà, nhãn hàng không tập trung mở rộng kênh phn phi mà tập trung vào việc đổi sản phâm xúc tin bán hàng Đầu năm 2018, trang thưng mại điện tử Lazada đươc Apple qun trở thành nhà phn phi trực tun tồn khu vực Đơng Nam Á Chính sách xúc tiến Nội dung quảng bá ca iPhone X tập trung vào khác biệt ca sản phâm so với sản phâm cạnh tranh Trong đó, ba tên iPhone X, Galax Note Google Pixel XL lựa chọn "nhức đầu" cho khách hàng giai đoạn nà Apple tập trung phát triển nng cấp tính đặc biệt ca để xúc tin bán - Màn hình lớn thn hình gọn gàng: Trừ Son HTC, sản phâm bom ca 2017 đu hướng đn việc trang bị hình chim gần trọn mặt trước Điu nà giúp má trơng đẹp hn, mà cịn hiển thị hiệu hn Galax Note có tỷ lệ hiển thị (diện tích hình/ tổng diện tích mặt trước) 82,76%, iPhone X 81,51% Pixel XL mức 76,71%.Xét theo tiêu chí nà, Galax Note iPhone X trội hn Google Pixel XL tt với hình 2K, nn POLED Do đó, đ khơng phải điu đáng bận tm với fan ca Google Cả ba chic smartphone nà đu sở hữu khả hiển thị màu sắc, độ nét đỉnh hỗ trơ nội dung HDR Nu khơng q khó tính, người dùng bỏ qua tiêu chí nà - Công nghệ Camera: Chất lương camera u t quan trọng để người dùng qut định mua chic smartphone cao cấp Nhận xét cảm tính, Galax Note hơp với người dùng mun chụp đăng nga, khơng cần qua chỉnh sửa màu sắc đươc làm tưi hn, tăng độ nét nh từ iPhone nói chung chn thật, khơng nịnh mắt có "chất liệu" để chỉnh sửa thêm Với Google Pixel, camera có AI điểm ảnh chia đơi, giả lập độ su trường ảnh mà không cần đn camera kép DxOMark đánh giá camera ca Google Pixel đạt 98 điểm, Galax Note 94 điểm Riêng iPhone X, trang nà chưa đánh giá Tu nhiên, iPhone X đươc trang bị camera tưng đưng iPhone Plus, vn có điểm s 94 ngang với Galax Note 27 Ngồi tính chụp ảnh “xóa phơng” mà ba smartphone đu có, iPhone X cịn có cơng cụ “Potrait lighting effect” giúp điu chỉnh ánh sáng gưng mặt, làm ti phông nn thú vị - Những nét riêng: iPhone X có Face ID nhận diện gưng mặt để mở khóa, potrait lighting model để chụp ảnh chn dung đẹp hn Ngoài ra, hệ sinh thái ca iOS macOS sơi xích giữ chn người dùng Nhiu người khơng thể chuển sang dùng Android thiu iMessage, AirDrop khả làm việc liên hơp (Continuit) thit bị Đi với Pixel XL: Người dùng bóp hai bên hơng má để kích hoạt Google Assistant, tắt chng gọi đn Google kt hơp chng rung quang học lẫn kỹ thuật s video mươt mà hn Có ch độ Auto-hotspot với Pixelbook Galax Note kèm bút cảm ứng S-Pen đặc sản, vin hình cong tru cập nhanh ứng dụng thơng qua App Edge Có giắc m 3,5mm, khơng cần đn cổng chuển, tưng thích nhiu loại tai nghe Với mặt thn kính, iPhone X Galax Note địi hỏi người dùng phải nng niu nhiu hn so với dùng Pixel XL thn kim loại - Phần mm dung lương pin: iPhone X Google Pixel XL có lơi th rõ v mặt nà Apple Google đưa nng cấp vá lỗi nhanh chóng hn nhờ sở hữu iOS Android Samsung có cập nhật phần mm cho flagship ca mình, khơng thường xuên iPhone X đàm thoại liên tục 21 ting, 13 ting lướt web, 14 ting chi video qua 4G Wi-Fi, 60 chi nhạc cho lần sạc Trong đó, Galax Note có pin 3.300 mAh, thời gian sử dụng hỗn hơp tầm 17 30 phút, theo Cnet Google Pixel XL có pin 3.520 mAh Thời gian sử dụng pin smartphone phụ thuộc ba u t: dung lương thỏi pin, phần mm có đươc ti ưu để tránh hao pin, phần cứng (vi xử lý, hình ) khơng tiêu tn nhiu lương Do đó, việc so sánh dung lương pin chic điện thoại khác khập khiễng - Khả lưu trữ: Cả ba model đu có nhớ khởi đầu 64 GB iPhone X có phiên 64 GB 256 GB, người dùng mua thêm dung lương iCoud với nhiu mức giá Google Pixel XL có 64 GB và 128 GB Đặc biệt, người dùng lưu trữ khơng hạn ch 28 ảnh gc lên Google Photos Đ lơi th lớn ca smartphone đn từ Google.Galax Note có ba mức dung lương 64/128/256 GB, mở rộng ti đa TB qua Samsung Cloud thẻ nhớ MicroSD Không ging hãng điện thoại khác, Apple hoạt động trun thơng quảng cáo, cách x dựng thưng hiệu ca Apple hướng đn thứ tự nhiên thut phục người ảnh hưởng sản phâm ca họ đem đn trải nghiệm tuệt vời chia sẻ ca họ mạng xã hội thu hút người theo dõi, điu nà giúp Apple thu lại đươc lương khách hàng tim lớn từ chứng thực ca người ting III Gii đoạn su thoái 4.1 Mục tiu Mrketing Mục tiêu marketing giai đoạn nà giúp cho họ bán đươc sản phâm mà không giá trị mà thu hút đươc khách hàng tim 4.2 Phân tích th trưng khach hàng mục tiu Khách hàng mục tiêu ca iPhone X hướng tới khách hàng đươc xác định Các marketer đu bit khách hàng trung thành nhn t du trì bn vững ca doanh nghiệp Vì vậ tha tn thời gian tha đổi khác hàng iphone X đảm bảo khách hàng cũ sử dụng sản phâm hài lịng đổi iphone loại cũ để lên iphone có đời hn 4.3 Đnh v sn phẩm trn th trưng Bước vào giai đoạn su thối iPhone X bắt đầu có doanh s giảm dần v giá sàn Sự sụt giảm ấ đn từ nhiu nguên nhn , ch u tha đổi v u t môi trường vĩ mô môi trường tự nhiên , công nghệ … khin sản phâm phâm dịch vụ ấ dần khả đáp ứng khách hàng Từ thấ lơi nhuận bị sụt giảm đáng kể bị tác động ca giá thị trường 4.4 Chin lược mrketing mix 1 Chính sách sản phẩm: Tha đổi cải tin sản phâm hệ điu hành , tc độ mở camera, nng cấp chíp , tăng tầng s quét hình , tha đổi cấu hình ca má, pin , Điu quan trọng Iphone X sản lương sản suất cho lương hàng tồn khơng bị ứ đọng iphone X có ngu c su thối Chính sách giá: 29 Iphone X dòng điện thoại đươc định giá cao flagship từ ngà đầu mắt Với giai đoạn nà giá hạ đn mức thấp 999 $ chênh lệch tới 626,75$ so với lú cao so với dịng iphone khác iphone X mức giá cao Chính sách phân phối : Trong giai đoạn nà Iphone X không tập trung mở rộng kênh phn phi thị phần mà ch n xúc tin bán hàng kênh phn phi giai đoạn bão hòa Để trở thành nhà phn phi ca Iphone X ca Apple, nhà mạng, kênh phn phi, phải đảm bảo tiêu chuân nghiêm ngặt cam kt êu cầu sách với điu kiện khắc nhiệt Chính sách xúc tiến: Khi thị trường vào giai đoạn su tàn , phận thit k đưa hàng loạt mẫu nhằm tạo vòng đời cho sản phâm Chin lươc tip xúc Iphone X tập trung khách hàng tạo dựng thưng hiệu đẳng cấp đưa chin lươc PR nhiu hn chip quảng cáo rầm rộ IV Đánh giá chiến lược cung ứng apple iPhone X Đánh giá giai đoạn triển khai tăng trưởng iPhone X - Giai đoạn nà sản phâm đươc chấp nhận thị trường lơi nhuận gia tăng manh từ ta thấ đ bước đột phá mạnh ca dòng iPhone apple vươt qua đi th cạnh tranh dẫn trước thị trường smartphone th giới - Phn đoạn thị trường mục tiêu: việc nà apple làm thành công thut phục đươc nhiu khách hàng cao cấp tăng đươc giá trị phn khúc từ 700 đn 900 USD phn khúc hn 1.000 USD Trong giai đoạn nà apple làm tt đ u t quan trọng tạo thành công cho apple na V việc định vị sản phâm iPhone X thị trường apple định hướng định vị xác tập mục tiêu khách hàng với mức giá cao đưa thị trường Chin lươc marketing ca apple đâ mạnh từ sách sản phâm sách giá thành công đ việc thut phục người dùng nhiu tin hn để sở hữu thit bị hãng Đi kèm loạt sách sách phn phi sách xúc tin đu đươc trọng đâ mạnh Đánh giá giai đoạn bảo hồ súy thối * Đánh giá giai đoạn bão hoà 30 - Mục tiêu marketing giai đoạn nà đươc apple đột phá lật lại tình th cải bin sản phâm để tip tục thu hút khách hàng nhóm khách hàng tim ca - Phn đoạn thị trường mục tiêu giai đoạn nà apple tập trung vào tập khách hàng trung thành với thưng hiệu - Khi sản phâm Iphone X bước sang giai đoạn bão hòa ca chu ky sng, doanh s ca sản phâm nà bắt đầu tăng chậm lại chuân bị chạm trần - Định vị sản phâm thị trường mục tiêu giai đoạn bảo hào nà dn s ca sản phâm nà bắt đầu tăng chậm lại chuân bị chạm Trần lơi nhuận mức cao tăng trưởng thấp tha đổi nà apple chuân bị đạt đn mức bão hịa th đ giai đoạn mà sản phâm cạnh tranh khc liệt sản phâm Samsung Son thông minh Apple thường thứ tự nhiên ky thut phục người dùng sản phâm ảnh hưởng Họ đem đn trải nghiệm tuệt vời chia sẻ cho họ mạng xã hội tt người theo dõi điu nà apple qua lại đươc lương khách hàng tim lớn người ting *Giai đoạn su thoái - giai đoạn nà mục tiêu marketing ca apple rõ ràng minh chứng sáng chúng lên ca marketing thời ky nà mục tiêu marketing giai đoạn nà giúp cho họ bán đươc sản phâm mà không giá trị thu hút đươc khách hàng tim - Phn khúc thị trường khách hàng mục tiêu giai đoạn nà khách hàng mục tiêu ca iPhone hướng tới th đươc xác định đươc đánh giá không tn thời gian tha đổi v sách khác ca iPhone X đảm bảo khách hàng sử dụng sản phâm nà iPhone cũ để có đời hn - V định vị sản phâm thị trường bước vào giai đoạn su thoái, iPhone X bắt đầu ca dã s giảm dần chậm theo thời gian thực cảm thấ thật nhiu nguên nhn ch u apple đánh giá iPhone X ăn khả đáp ứng cho khách hàng từ thấ lơi nhuận bị giảm đáng kể - V chin lươc marketing mix sách sản phâm sách giá sách phn phi sách xúc tin ca iPhone đu đươc xúc tin tập trung vào khách hàng tạo dựng thưng hiệu đẳng cấp đưa chin lươc PR nhiu hn chic quảng cáo rầm rộ để trở thành nhà phn phi ca iPhone X Apple nhà mạng kênh phn phi phải đảm bảo tiêu chuân nghiêm ngặt cam kt êu cầu sách với điu kiện khắc nghiệt đánh giá giai đoạn nà Apple không 31 ngừng cải tin đưa chin lươc thu hút khách hàng đn mức v sản phâm Kt luận Trong thành bại ca doanh nghiệp k hoạch Marketing dẫn đường cho doanh nghiệp tin đn thành cơng Nó đưa doanh nghiệp đn đỉnh cao dìm họ xung tận đá thời buổi cạnh khc liệt nà Chính vậ, việc nắm rõ đươc giai đoạn chu kì sng sản phâm chin lươc Marketing áp dụng cho chu ky giúp nhà quản trị có k hoạch hồn hảo cho sản phâm ca giúp sản phâm tồn lấu thị trường thu lơi nhuận ti đa cho chu ky sản phâm Dù có nhiu đi th cạnh tranh lớn Apple có sức hút với người tiêu dùng chin thuật marketing ca họ đáng gờm- chin thuật mà chưa có cơng t cơng nghệ bắt chước đươc sản phâm IphoneX minh chứng cho điu nà TI LIU THAM KHO: 32
Ngày đăng: 29/05/2023, 05:22
Xem thêm:
