Chọn một doanh nghiệp mà anh chị biết phân tích chiến lược marketing cung ứng giá trị theo chu kỳ sống sản phẩm của doanh nghiệp khi sản phẩm vận động qua các giai đoạn của chu kỳ sống

   BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI: “Chọn doanh nghiệp mà anh chị biết? Phân tích chiến lược marketing cung  ứng giá trị theo chu kỳ sống sản phẩm doanh nghiệp sản phẩm vận động qua  giai đoạn chu kỳ sống.”      Nhóm thực hiện: Nhóm 10 Bộ mơn: Quản trị Marketing Giáo viên hướng dẫn: Mã lớp học phần: Hà Nội, năm 2020   MỤC LỤC Trang Phần 1: Lời mở đầu Phần 2: Nội dung nghiên cứu: I.CƠ S LY THUÊT: .3 I.1 Quản trị marketing I.2 Chu ky sng ca sản phâm: .4 I.3 Chin lươc marketing theo chu ky sng ca sản phâm .6 II GII THIU V APPLE V SN PHÂM IPHONE X II.1 Giới thiệu v Apple: II.2 Iphone X thị trường: .10 III Phn tích chin lươc marketing cung ứng giá trị theo chu ky sng ca sản  phâm iphoneX ca Apple 11 III.1.Giai đoạn triển khai .11 III.1.2 Mục tiêu Marketing 18 III.2 Giai đoạn phát triển 23 III.3 Giai đoạn bão hòa: 26 III Giai đoạn su thoái 29 Kt luận 32 TI LIU THAM KHO: 32   Phần 1: Lời mở đầu  Khi nn kinh t ngà phát triển, mức sng ca người ngà đươc nng cao, người ngồi việc ăn ngon mặc đẹp họ cịn tìm đn sản phâm để thỏa mãn giá trị tinh thần Chính th, thị trường cơng nghệ có doanh thu cao cho tất doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực nà Để khách hàng nhận tồn tại, diện chọn mua sản phâm ca tha chọn mua sản phâm ca đi th, cơng t cần có chin lươc Marketing thơng minh hiệu Apple công t làm tt điu nà Đ thưng hiệu đẳng cấp, đươc định giá cao thut phục người dùng bỏ nhiu tin để trải nghiệm sản phâm ca họ Khác với mặt hàng đắt đỏ kén người mua, sức hút ca Apple thể rõ mi thưng hiệu tung sản phâm Một sản phâm thành công ca Apple phải kể đn iPhone X Sản phâm có măt thị trường năm 2017 đươc nhiu người tiêu dùng đón nhận Để hiểu rõ đươc điu làm nên thành cơng ca Iphone X, nhóm chúng tơi chọn  phn tích đ tài: “ Chiến lược Marketing cung ứng giá trị theo chu kỳ sống sản  phẩm Iphone X ” Phần 2: Nội dung nghiên cứu: I.CƠ S LY THUÊT: I.1 Quan tr mrketing I.1.1 Khai niêm qun tr mrketing -Theo Philip Kotler: “Quản trị marketing trình lập k hoạch, thực k hoạch đó, định giá, khun phn phi hàng hóa, dịch vụ ýtưởng để tạo trao đổi với nhóm mục tiêu, thỏa mãn khách hàng mụctiêu đạt đươc mục tiêu ca doanh nghiệp” I.1.2 Đăc đim qun tr mrketing: *Hoạt động quản trị marketing có đặc điểm sau:   - Đ trình gồm giai đoạn k tip đươc tin hành liên tục, đươc lặp đi, lặp lại mức chin lươc lẫn mức chin thuật - Quản trị marketing hoạt động quản trị theo mục tiêu - Quản trị marketing bao trùm tất quan hệ ca doanh nghiệp với đi tác mơi trường bên ngồi - Quản trị marketing bao gồm tập hơp hoạt động chức kt ni chức quản trị khác ca doanh nghiệp I.1.3.Vi tro c mrketing đôi vơi dnh nghiêp: - Marketing giúp gia tăng doanh thu: + Một điu kiện tiên qut marketing việc phải tạo giá trị lơi nhuận cho cá nhn, doanh nghiệp Marketing không đáp ứng nhu cầu ca khách hàng mà mở rộng phạm vi tip cận, giúp nhiu người bit đn sản phâm ca doanh nghiệp hn - X dựng du trì mi quan hệ doanh nghiệp khách hàng + Các chin lươc marketing góp phần gia tăng hữu ca doanh nghiệp trí nhớ ca khách hàng + Phn tích theo xu hướng tính cách ca người, bạn hiểu rõ v đi tương đ cao tin tưởng bấ nhiêu - Marketing giúp phát triển doanh nghiệp + Dưới phát triển cạnh tranh ga gắt, khc liệt ca thị trường, marketing ging cột “chng đỡ” cho doanh nghiệp + Nó đóng vai trị quan trọng việc qut định phát triển ca doanh nghiệp + Đặc biệt, marketing giúp cn lơi th cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ với doanh nghiệp lớn - Tạo điu kiện tưng tác tìm kim khách hàng tim Marketing với  phát triển ca công nghệ trang mạng xã hội giúp doanh nghiệp tưng tác dễ dàng hn với đi tương khách hàng Đặc biệt, tưng tác nà cho thấ tầm ảnh hưởng giá trị tên tuổi ca doanh nghiệp I.2 Chu ky sông c san phâm: I.2.1 Khái niệm chu kì sng ca sản phâm:   Chu ky sng ca sản phâm thuật ngữ mô tả bin đổi ca doanh s tiêu thụ kể từ sản phâm đươc tung thị trường cho đn phải rút lui khỏi thị trường Chu ky sng ca sản phâm đươc xem xét cho mặt hàng cụ thể nhóm loại chí nhãn hiệu sản phâm I.2.2 Các giai đoạn chu ky sng ca sản phâm  I.2.2.1 Giai đoạn tung thị trường (giai đoạn triên khai) Đ giai đoạn mở đầu ca việc đưa sản phâm bán thức thị trường  bởi vậ địi hỏi phải có thời gian chn bị kỹ lưỡng v mặt Mặc dù vậ mức tiêu thụ giai đoạn nà thường tăng chậm chạp lý sau:  - Công t chậm mở rộng lực sản xuất - Cơng t cịn gặp phải vướng mắc v kỹ thuật  - Chậm triển khai kênh phn phi hiệu  - Khách hàng chưa từ bỏ thói quen tiêu dùng trước đ  - Khả mua sắm hạn ch   Trong giai đoạn nà công t thường chịu lỗ lãi giá bán thường đươc qu định cao  I.2.2.2 Giai đoạn phát triên Trong giai đoạn nà mức tiêu thụ bắt đầu tăng mạnh, thị trường xuất nhiu đi th cạnh tranh mới, lơi nhuận giai đoạn nà tăng  I.2.2.3 Giai đoạn bão hòa ( chín muồi)  Khi nhịp độ tăng mức tiêu thụ bắt đầu chững lại, việc tiêu thụ sản phâm bước vào giai đoạn chín muồi V thời gian giai đoạn nà thường dài hn giai đoạn trước đặt nhiệm vụ phức tạp lĩnh vực quản trị marketing  I.2.2.4 Giai đoạn suy thoái Giai đoạn su thoái xuất mức tiêu thụ ca loại sản phâm nhãn hiệu sản phâm giảm sút Việc giảm sút diễn nhanh chóng, chậm chạp, chí đn s khơng Mức tiêu thụ giảm nhiu nguên nhn khác như: Thành tựu v công nghệ làm sản xuất sản phâm tha th, thị hiu ca người tiêu dùng tha đổi cạnh tranh ga gắt từ đi th nước I.3 Chin lươc mrketing theo chu ky sông c san phâm Ứng với giai đoạn chu kì sng ca sản phâm chin lươc Marketing phải tha đổi tưng ứng  I.3.1 Giai đoạn triên khai Trong giai đoạn nà khách hàng gần chưa bit đn sản phâm vậ cần nỗ lực marketing lớn chi khoản chi phí khơng h nhỏ để quảng bá sản phâm Doanh nghiệp bắt buộc phải chấp nhận lỗ lơi nhuận thu v không đáng kể mục tiêu marketing lu dài hn ca họ - Khách hàng mục tiêu: Những khách hàng thích đổi mới, thường ha theo đuổi trào lưu ha xu hướng hot thị trường, đặc biệt sản phâm v công nghệ - Chin lươc chung: Tạo nhận bit v sản phâm nhiu tt  - Marketing mix cho sản phâm: + Sản phâm: Sản phâm đươc nghiên cứu tung thị trường với chức c  bản    + Giá: Có thể áp dụng chin lươc định giá tù theo sản phâm đươc tung thị trường sản phâm thuộc nhóm ngành Nu sản phâm thuộc nhóm ngành cơng nghệ, thời trang, mỹ phâm áp dụng chin lươc “hớt váng sữa” Đ chin lươc định mức giá thật cao cho sản phâm sau hạ dần giá thành để thu đươc lơi nhuận nga từ ban đầu Còn nu sản phâm mặt hàng thông thường đồ ăn, dầu gội, bột giặt áp dụng chin lươc giá xm nhập thị trường hoàn toàn hơp lý (đặt mức giá thấp nga từ ban đầu sau tăng dần mức giá lên) + Phn phi: Phải lựa chọn kênh phn phi có chọn lọc hiệu nguồn khách hàng ban đầu chưa nhiu nên kênh phải chất lương  + Xúc tin: Thực nhiu chưng trình liên quan đn xúc tin quảng bá sản phâm Đi với sản phâm đồ ăn ung mỹ phâm cho khách hàng dùng thử, ăn thử Các sản phâm giá thành lớn hay dịch vụ có thê tặng phiếu giảm giá, voucher  I.3.2 Giai đoạn tăng trương  Lúc nà sản phâm chuển sang giai đoạn mới, doanh s bắt đầu tăng nhanh, mức tiêu thụ tăng vươt bậc Khách hàng giai đoạn nà bắt đầu nhận  bit đươc sản phâm, tin tưởng vào sản phâm, chi phí v marketing bắt đầu giảm xung cơng t có lơi nhuận Nhưng kéo theo sức cạnh tranh thị trường  bắt đầu tăng  - Khách hàng mục tiêu: Những khách hàng có thích nghi nhanh với sản phâm  - Chin lươc chung: Áp dụng chin lươc thm nhập thị trường, su để khai thác ht đoạn ca thị trường - Marketing-mix:  + Sản phâm: cải tin chất lương sản phâm, thêm đặc tính cho sản phâm để phù hơp với đoạn thị trường khác nhau, đồng thời nng cao qu mô sản xuất hướng tới sản xuất sản phâm tiêu chuân hóa (sản phâm đại trà)  + Giá: áp dụng nhiu sách định giá giai đoạn nà tù thuộc vào sản phâm chin lươc ca cơng t Có thể áp dụng định giá theo đoạn thị trường, định giá theo chi phí sản xuất đi với sản phâm đồ ăn, sản phâm tiêu dùng + Phn phi: cơng t tích cực mở rộng kênh phn phi trung gian phn  phi để sản phâm vưn bao ph ht thị trường    + Xúc tin: giai đoạn nà giảm thiểu chi phí v marketing xung, chi phí PR, quảng cáo  I.3.3 Giai đoạn bão hịa Giai đoạn nà lơi nhuận cao mức tiêu thụ bắt đầu chậm lại nhu cầu thị trường dần bị bão hòa, đi th cạnh tranh gia nhập thị trường đông cạnh tranh ga gắt kéo theo chi phí cho sản phâm tăng - Khách hàng mục tiêu: Tập trung vào khách hàng cũ , khách hàng trung thành - Chin lươc chung: Định vị cng c thưng hiệu lòng khách hàng, c gắng lấp đầ khoảng trng cịn sót lại ca thị trường  - Marketing mix:  + Sản phâm: Vẫn tip tục gia tăng thêm tính cho sản phâm để phục vụ tt hn nhu cầu ca thị trường + Giá: Có thể giảm giá thành để thu hút thêm nhiu khách hàng hn chim lĩnh nt phần thị trường cịn sót lại + Phn phi: Tạo lập du trì hệ thng phn phi ph sóng ht khách hàng  + Xúc tin: Giảm giá khun mại nhiu hn để kích cầu khách hàng Cần có quảng cáo để nêu bật tính ca sản phâm khác biệt hn đi th cạnh tranh Chú trọng hn đn dịch vụ khách hàng, dịch vụ sau bán để sit chặt mi quan hệ với khách hàng  I.3.4 Giai đoạn suy thoái Doanh thu, lơi nhuận đu giảm mạnh giai đoạn nà Nguên nhn thị hiu tha đổi, công nghệ tha đổi tạo sản phâm cạnh tranh tha th Một s đi th rút lui khỏi thị trường S lại thu hẹp chng loại sản phâm, từ bỏ thị trường nhỏ, cắt giảm chi phí xúc tin, hạ giá bán (bán nhanh thu hồi vn) chuân bị tung sản  phâm tha th  - Khách hàng mục tiêu: Các khách hàng chấp nhận sử dụng sản phâm lỗi thời không chạ theo xu hướng, khách hàng thường có thu nhập không cao  - Chin lươc chung: C gắng để thu v lơi nhuận cui ca thị trường sau rút lui khỏi thị trường  - Marketing mix:   + Sản phâm: Thường doanh nghiệp khơng tn chi phí cải tin sản phâm giai đoạn nà mà tip tục bán sản phâm để thu hồi vn + Giá: giá đươc hạ thấp chí giá bù chi phí khơng có lãi + Phn phi: rút dần sản phâm khỏi kênh phn phi Kênh gần tiêu thụ xóa bỏ hồn tồn vậ rút kênh mang lại lơi nhuận sản phâm bin khỏi thị trường + Xúc tin: giai đoạn nà xúc tin gần không còn du việc giảm giá để lý hàng kho để thu hồi vn  Kết luận: Việc nắm rõ giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm chiến lược áp dụng cho chu kỳ giúp nhà hoạch định marketing có thê  có kế hoạch hồn hảo cho sản phẩm giúp sản phẩm có thê tồn lâu trn thị trường, thu lợi nhuận tối đa cho chu kỳ sản phẩm II GII THIU V APPLE V SN PHÂM IPHONE X II.1 Gii thiu v Apple: Apple Inc tập đồn cơng nghệ ca Mỹ có trụ sở đặt Cupertino, California Apple đươc thành lập ngà tháng năm 1976 tên Apple Computer, Inc., đổi tên thành Apple Inc vào đầu năm 2007 Ba nhà sáng lập Apple Steve Wozniak, Steve Jobs Ronald Wane HIện Tim Cook giám đc điu hành ca Apple Inc trước đ giám đc điu hành ca công t thời người tin nhiệm Steve Jobs Các sản phâm ca Apple điện thoại, má tính cá nhn, phần mm,  phần cứng, thit bị nghe nhạc nhiu thit bị đa phưng tiện khác Sản phâm ting má tính Apple Macintosh, má nghe nhạc iPod (2001), chưng trình nghe nhạc iTunes, điện thoại iPhone (2007), má tính bảng iPad (2010) đồng hồ thông minh Apple Watch (2014) hoạt động nhiu quc gia th giới - Lịch sử hình thành phát triển: + Năm 1976, bắt đầu gara nhỏ, Apple đặt nn tảng cho má tính cá nhn ngà na Từ sản phâm nghiệp dư đươc êu thích, Apple II trở thành sản phâm  bán chạ vào thời điểm + Năm 1984, Apple tạo ảnh hưởng quan trọng khác đn phát triển ca ngành công nghệ thơng tin cho mắt Macintosh- má tính cá nhn đươc điu khiển chuột hệ điu đồ họa Đ phát minh quan trọng vào thời điểm Window chưa đời   + Tu nhiên, vào thập niên năm 90, Apple gặp phải khng hoảng trầm trọng, chuên gia đ buộc phải nhìn lại tưng lai phát triển ca Apple Chính vào lúc nà , Steve Jobs người đồng sáng lập Apple trở lại với cơng t Người đàn ơng có tầm nhìn chin lươc vạch điểm nhấn cho phát triển ca Apple tưng lai thẳng ta gạt bỏ khơng thưng xót sản phâm khơng có tim II.2 Iphone X th trường: - Iphone X mắt ngà 13/9/2017 sản phâm kỉ niệm 10 năm iphone ca Apple II.2.1 Thit k: - Trên iPhone X, Apple đưa qut định táo bạo loại bỏ phím cứng du để điu khiển iOS iPhone nút Home Toàn mặt trước sản phâm hình iPhone X sử dụng nn OLED đời iPhone Màn hình nà đươc Apple gọi Super Retina Displa với kích cỡ 5.8 inch, đạt mật độ điểm anh 458 PPI (1125 x 2468 pixel), hình sắc nét s má iPhone na Apple cho bit hình ca iPhone nà có độ tưng phản cao, tới 1:1.000.000 Vin hình iPhone X đươc ti ưu mảnh, cịn khu vực phía để chứa camera tự sướng, loa thoại nhiu cảm bin Phím Home khơng cịn nên cảm vn ta bị lươc bỏ để chuển sang mở khóa điện thoại khn mặt gọi FaceID tính có tính bảo mật cao hn Camera tự sướng có ch độ chn dung Portrait Mode nhờ thông tin độ su cung cấp từ FaceIP Trong đó, camera kép phía sau ca iPhone X camera điện thoại qua phim 4K tc độ khung hình 60 fps 10   - Thứ thấu hiểu Một kt ni thn mật với cảm nhận ca khách hàng Apple ni hiểu đươc tm lí khách hàng hn công t khác - Thứ hai tập trung Để làm tt việc đ phải loại bỏ thứ không quan trọng Mang đn cho th giới sản phâm công nghệ đại, tiên tin, giúp ích cho người cơng việc phát triển khoa học kĩ thuật nhiu lĩnh vực - Thứ ba không phần quan trọng, tạm hiểu áp đặt Quan điểm ca người v cơng t, dịch vụ, sản phâm đươc hình thành từ dấu hiệu mà mun trun tải Có nghĩa người ta đánh giá cun sách dựa trang  bìa ca Chúng ta có sản phâm tt nhất, chất lương hồn hảo nhất, phầm mm hữu ích Nhưng nu giới thiệu chúng theo cách câu thả, khách hàng đánh giá nga sản phâm câu thả thiu chuên nghiệp Ngươc lại, nu sản phâm đươc giới thiệu cách chuên nghiệp sáng tạo bạn gán cho chất lương khách hàng mong mun III.1.3.Phân khúc th trưng lự chọn th trưng mục tiu Apple coi trọng trình phn đoạn thị trường xác định thị trường mục tiêu ca Apple tin hành phn khúc thị trường theo tiêu chí đ u t tạo thành cơng ca cơng t: - Thứ theo tiêu chí vùng địa lý - Thứ hai theo tiêu chí khách hàng Sau tin hành phn khúc thị trường, Apple chọn thị trường mục tiêu ca nước có nn cơng nghệ kĩ thuật s cao, bên cạnh s nước đươc công t đưa vào danh sách thị trường mục tiêu ca Tu nhiên đn na, Apple khó tip tục vị trí tiên phong sáng tạo tất công nghệ nn di động đạt tới độ bão hòa cạnh tranh ca dịng điện thoại Android phn khúc smartphone bình dn Trước ngu c đó, Apple x dựng chin lươc để tăng doanh s bán hàng nhiu hn vào phn khúc giá rẻ ca thị trường điện thoại thơng minh tồn cầu với mức giá tầm trung Thị trường điện thoại thông minh quc gia Mỹ, Chu u Nhật Bản bão hòa Trong đó, lại bị cạnh tranh đi th Samsung, Nokia V c bản, Apple buộc phải tìm thị trường để nng cao doanh s nên việc cơng xung phn khúc tầm trung hồn tồn hơp lý, từ làm giảm sức ép tới phn khúc cao cấp ca iPhone III.1.4 Đnh v sn phẩm trn th trưng Apple thực chin lươc khác biệt hóa sản phâm ca thể qua: * Tiên phong việc tạo dòng sản phâm 18   - Để bảo vệ thị phần ca Apple ln áp dụng chin lươc bảo vệ vị trí, tức khơng cho đi th xm phạm đn lãnh địa ca Khơng khách hàng sử dụng sản phâm ca lại sang sử dụng má khác Mục đích ca cơng t AA( Apple to Apple) * X dựng chin lươc định vị sản phâm sản phâm có chất lương cao - Bên cạnh sách kiểm tra chất lương nghiêm ngặt, Apple không ngừng cải tin sản phâm Sản phâm iPhone X đời với nhiu chức làm cho trở lên ưu việt hn - Bên cạnh đó, mảng ứng dụng dành cho sản phâm Iphone X phong phú, người sử dụng hoàn toàn tù chỉnh theo ý thích ca họ 1, Định vị chất lượng: Có thể nói, sản phâm iPhone X với chức ưu việt trội hoàn toàn so với sản phâm trước đ ca hãng, điển hình là: *Kính hn th - Với iPhone X, Apple thức mang phong cách thit k kim loại + kính từ đời iPhone trở v với sản phâm ca Nhìn b ngồi đ tha đổi đáng ý, tu nhiên ân bên cơng nghệ sạc khơng d đươc tích hơp cho iPhone X *Màn hình - IPhone X th hệ điện thoại chấm dứt ám ảnh vin hình dà cui ca Apple, đ bạn có thit bị với hình gần tràn cạnh với tỉ lệ hiển thị mặt trước lên đn 81% *Má ảnh - IPhone X đươc Apple trọng nng cấp nhiu v chất lương chụp ảnh, với cụm camera kép 12 MP có hỗ trơ chng rung quang học (trên camera) công nghệ quét ảnh giúp thit bị nà thể xác chn thật mắt người cảm nhận đươc - Apple nói nhiu v chất lương cụm camera ca họ khâu độ rộng hn, vi xử lý hình ảnh riêng, HDR th hệ mới, lấ nét nhanh đặc biệt công nghệ nhận diện 19   phát sáng phần tử khung hình Tất điu nà tạo nên th hệ điện thoại iPhone mới với chất lương camera đươc xp hàng đầu na *Ch độ chụp Studio - Ch độ chụp chn dung theo phong cách Studio iPhone X giúp tạo ảnh có khả tha đổi mức độ, cường độ ánh sáng hướng ánh sáng chiu vào ch thể - Tính nà sử dụng thuật tốn thơng minh vi xử lý A11 Bionic nhằm tạo biểu đồ khuôn mặt người, vật thể 3D Sau phn tích ánh sáng nhận vào xử lý theo êu cầu ca người dùng * Chụp tự sướng xóa phơng - Apple áp dụng thuật tốn thơng minh lên cụm camera iPhone X, người dùng đ tự chọn nhiu phong cách chụp cho mình, đặc biệt chụp ảnh "tự sướng" kt hơp hiệu ứng xóa phơng *Thực t ảo trò vui - Apple demo khả chi game công nghệ thực t ảo tăng cường iPhone X, tu phải lu nhà phát triển chạ theo tính nà Định vị giá - Nhờ thit k chức đặc biệt ca mà iPhone X có mức giá đắt hn nhiu th hệ iPhone trước đ – 999 USD cho phiên 64GB 1149 USD cho  bản 256GB Đắt hn 200 USD so với iPhone Plus, iPhone có giá hn 300 USD III.1.5 Chin lược Mrketing mix( 4P) Chính sách sản phẩm (Product) - So với thit bị trước ca Apple, iPhone X có lột xác mạnh mẽ với ngơn ngữ thit k hồn tồn Khơng cịn nút Home trun thng, thu hẹp vin bezel, iPhone X sở hữu thit k tồn hình với vin siêu mỏng - Khi chic iPhone đươc mắt, xu hướng đám đông đu mun đươc sở  hữu nga chic iPhone đời Dù bạn có fan ca dịng điện thoại thơng 20   minh nà ha khơng bạn cảm nhận đươc sức nóng lan tỏa từ thưng hiệu công nghệ hàng đầu th giới-Apple -Sở hữu iPhone X đem lại trải nghiệm sang trọng, thể đẳng cấp ca người mang IPhone khơng đn v mặt cơng nghệ mà cịn mang giá trị danh ting thưng hiệu Giá cả(Price) - Giá liên quan trực tip đn doanh thu, lơi nhuận ca công t động lực tác động mạnh mẽ vào qut định mua hàng ca người tiêu dùng Do đó, chin lươc giá qut định thành bại sản phâm ca doanh nghiệp tiêu thụ sản phâm Qut định đặt giá sản phâm ca Apple từ trước đn na ln giữu đươc mức lơi nhuận ky vọng với dòng sản phâm Dựa tm lý người tiêu dùng nhằm định vị thưng hiệu cạnh tranh ngà mạnh hn với đi th lớn Sam sung,  Nokia, BlackBerr… - Tận dụng tin tưởng ca khách hàng vào sản phâm trước ca với ky vọng cao ca khách hàng v tính độc đáo chất lương ca Iphone, IPhone X đươc bán với mức giá 999 USD (khoảng 23 triệu đồng) với phiên nhớ 64GB 1149 USD (tưng đưng 26 triệu đồng) cho phiên nhớ cao 256GB Mặc dù đ mức giá đươc hỗ trơ, nhiu người tiêu dùng chưa cn nhắc giá tin thực ca chic iPhone mà họ dùng Hiện na, với việc báo chí nhấn mạnh vào mức giá 1000 USD ca iPhone X, Apple cần phải chng lại nhận thức nà ca khách hàng + Nhìn chung, thị trường sản phâm giá ca sản phâm Apple tưng đi cao không thuộc vào hàng xa xỉ, điu nà phù hơp khách hàng mục tiêu ca công t doanh nhn tầng lớp trẻ Apple cần cho thấ iPhone X phù hơp với người có thu nhập bình thường + Mặt khác, khơng người lại dự đoán Apple giảm giá iPhone X thời gian tới mắt “iPhone X plus” với giá 999 USD để kích thích nhu cầu mua sắm ca người tiêu dùng theo sách giá hớt váng quen thuộc ca Apple  Với chin lươc giá ta thấ Apple hiểu vấn đ việc định giá giá trị Cả hai u t nà có tác động qua lại với nhau, với đội ngũ lãnh đạo dà dạn kinh nghiệm ca Apple bước thit lập cho chin lươc giá hơp lý tưng lai doanh thu ca Apple không ngừng tăng lên Phân phối( Place) 21   - Apple phn phi độc qun sản phâm Iphone ca thơng qua nhà mạng lớn -Việc ký kt với nhà mạng đem đn lơi ích cho đơi bên Với nhà mạng, quảng bá thưng hiệu ca mình, tìm thêm khách hàng nhờ sản phâm Iphone đẳng cấp đươc ưa chuộng Với Apple, tận dụng hệ thng phn phi có sẵn ca nhà mạng, ổn định đầu cho sản phâm với đn hàng lớn, đồng thời chi phi nhà mạng qua điu kiện ký kt Chỉ có thị trường chào bán iPhone X địa điểm Apple Store Chiến lược xúc tiến (Promotion) Quảng bá sản phâm dựa giá trị với tiện lơi đẳng cấp tha giá trị sử dụng Cho phép ouTuber đưa đánh giá v iPhone X Những người nà hào hứng sớm đươc nhìn thấ sản phâm nà Họ khơng q quan tm đn thành phần kỹ thuật, họ trầm trồ thú vị ca thit bị, ha thit k tính ca Điu nà giúp cho hiệu ca tuần v bước đầu tạo lạc quan “mù quáng” cho khách hàng Những người mời đánh giá vui mừng hãnh diện Còn khách hàng, đặc biệt người khơng thích đặt hàng trước đọc đánh giá, quan tm sản phâm chưa đươc tung bán Không nhằm vào trải nghiệm công nghệ cao, giá thành rẻ, ha định vị thị trường c định, IPhone đưa trải nghiệm hoàn tồn th giới smartphone lúc  Người dùng iPhone có cảm giác v đẳng cấp, khác biệt, thích thú, "chiêu đãi" ca Apple với khách hàng ca PR mạnh,hướng tới khách hàng dùng smartphone, giảm giá bán, thể đẳng cấp chin lươc mà Apple thành công phát triển Ipod Mac Đi với iPhone,chin lươc tip thị tập trung vào tiện lơi ca việccó thit bị để giao tip, mà cịn m nhạc, hình ảnh, video, tru cập Internet đầ đ Nu để nói cu vthành cơng, "mang đẳng cấp cho người dùng bình dn" III.2 Gii đoạn phát triển III.2.1 Mục tiu mrketing Giai đoạn nà thị trường chấp nhận sản phâm lơi nhuận gia tăng mạnh  giai đoạn nà, ngà nhiu khách hàng mục tiêu bit đn sản phâm Và iPhone X tập trung vào việc gia tăng diện ca sản phâm đồng thời doanh nghiệp bắt đầu mở rộng hệ thng phn phi, cạnh tranh bắt đầu tăng 22   Dấu ấn nhận diện thưng hiệu đi với dòng sản phâm smartphone đươc Apple trọng chin lươc marketing ca Với tham vọng trở thành dòng sản  phâm phn khúc cao cấp th hệ điện thoại thông minh, Apple đặt mục tiêu doanh thu không nhỏ đi với “đứa con” nà Đánh giá bước đột phá ca dòng iPhone, Apple mong mun vươt lên đi th dẫn đầu thị phần smarphone th giới III.2.2 Phân đạn th trưng khach hàng mục tiu  Như giai đoạn triển khai, Apple bước khin người dùng làm quen cảm thấ thoải mái hn với mức giá dành cho sản phâm smartphone cao cấp Thut  phục đa s khách hàng cao cấp ca chuển từ phn khúc giá 700 - 900 USD sang  phn khúc hn 1,000 USD S lương khách hàng lĩnh vực điện tử phổ bin nên việc phn khúc thị trường khơng qúa khó với lãnh đạo ca Apple, tu nhiên khó đ Apple có nhiu đi th cạnh tranh vậ việc phn khúc thị trường địi hỏi phải tin hành có qu trình nhanh chóng chim lĩnh phn khúc thị trường mục tiêu Có hai tiêu chí phn đoạn là: Thứ theo tiêu chí vùng địa lý; thứ hai theo tiêu chí khách hàng Apple làm tt giai đoạn nà, đ u t tạo thành công ca công t Lúc nà Iphone X đâ mạnh quảng cáo ca v chất lương ca sản phâm, tạo nim tin êu thích ca khách hàng Hướng tập trung ch u vào khách hàng thích nghi nhanh III.2.3 Đnh v sn phẩm trn th trưng Định vị ca iPhone X thị trường nhóm khách hàng cao cấp, với mức giá cao từ trước đn mắt ca iPhone, iPhone X mặt hàng theo phn khúc xa xỉ III.2.4 Chin lược mrketing mix  Chính sách sản phẩm Sản phâm iPhone X thực "ngôi ca bữa tiệc" tích hơp nhiu tính thit k Thit k đn giản, không cầu ky mà tinh t, trình bà phần giai đoạn tăng trưởng hàng loạt thit k ca sản phâm nà giá trị ct lõi để tạo nên thành công ca iPhone X giai đoạn Chính sách giá 23   Giá ca iPhone X cao hn nhiu so với đi th cạnh tranh chức ca sản phâm  giai đoạn nà, Apple giữ nguên giá ban đầu cho sản phâm nà, với mức giá đươc định cao – lên đn khoảng gần 1000USD Mức giá trời ca iPhone X (thấp 1,000 USD) tạo nên rào cản vô hình khin người tiêu dùng phải lưỡng lự trước qut định nng cấp má Đặc  biệt iPhone 8, mắt đơt với iPhone X, có giá 700 USD mà sở hữu nhiu tính cao cấp Sự chênh lệch giá lớn khin cho người dùng thêm đắn đo, cn nhắc  giai đoạn phát triển, Apple cho thấ hãng thành công việc thut phục người dùng chi nhiu tin hn để sở hữu thit bị ca hãng Đúng doanh s iPhone có phần su giảm, điu chẳng có nghiêm trọng mà sẵn sàng “đt tin” cho cỗ má iPhone đắt đỏ Apple bước giúp người dùng làm quen cảm thấ thoải mái hn với mức giá dành cho sản phâm smartphone cao cấp Và thực “mỏ vàng” ca hãng tưng lai Chính sách phân phối iPhone X đươc phn phi rộng khắp nhiu quc gia nhà phn phi hãng ca Apple Đươc phn phi cửa hàng bán hàng trực tip ca Apple, website bán hàng trực tun qua mạng internet, điu giúp khách hàng có nhiu lựa chọn phưng thức tip cận sản phâm Các Apple Store phần làm nên thành cơng ca iPhone X iPhone X đươc bảo hành toàn cầu Việt Nam, đươc bảo hành TTBH ca Apple Việt Nam Chính sách xúc tiến Sau triển khai tung thị trường dòng sản phâm sử dụng thành công chin lươc thời điểm triển khai trun đạt thông tin việc tung 23 tin đồn Tại thời điểm tăng trưởng iPhone X giảm bớt chi phí quảng cáo nu cần thit, sử dụng kênh giao tip điện thoại, SMS, email, Facebook nhằm tạo dựng mi quan hệ thn thit với khách hàng Apple tạo sóng mạnh mẽ phưng tiện trun thơng, báo chí xung quanh sản phâm ca họ Điu nà giúp Apple kiểm sốt thao túng nhận 24   thức ca người tiêu dùng v thông tin sản phâm mới, nhà đánh giá cơng nghệ có đánh th v sản phâm Cho phép đánh giá chuên môn từ đội ngũ đánh giá “trun thng” ca Apple đươc đăng tải, mở rộng đánh giá đươc đăng vào Thứ Hai Mặc dù nhà  báo công nghệ nà tìm thấ vấn đ sản phâm, ha chí tìm dấu hiệu có khả g nên vụ tưng tự Antennagate độc giả/người xem chấp nhận sản phâm cách vui vẻ tích cực Họ khoan dung hn lãng quên đánh giá tiêu cực trải nghiệm ban đầu khin họ hài lòng  Những đánh giá chuên nghiệp dài hn v sản phâm đươc đăng tải (Ví dụ:  podcasts, đánh giá chuên su, ) Những người thích tìm hiểu nhiu, thường người đặt hàng trước để tự trải nghiệm, bắt đầu nghiên cứu thứ su hn Và người lúc đầu đứng trung lập bắt đầu tự đánh giá Các mẹo vặt, th thuật thứ tưng tự đươc đăng tải Thậm chí  báo ngắn chuên su đươc xuất nhà báo công nghệ có ngà để dùng thử iPhone X đánh giá b mở rộng thêm ý kin ca họ Và tất người đu dần hài lòng  Những phản ứng tiêu cực ban đầu chìm xung, cịn lại hào hứng ca người mong đơi sử dụng sản phâm Với cách tip cận nà, Apple giảm thiểu nhiu đe doạ đi với chin lươc PR cho sản phâm ch lực ca mình, bên cạnh việc nhận đươc ý kin tích cực trước khách hàng có thu nhập trung bình, người e dè  bỏ 1000 USD cho chic điện thoại xa xỉ Mặc dù tồn vấn đ thực sự, việc Apple kiểm soát theo cách hiệu đảm bảo nhận thức cho khách hàng bước đầu mang lại dấu hiệu lạc quan III.3 Gii đoạn bão hò: 3.1 Mục tiu Mrketing Giai đoạn bão hòa thực chất động lực ca cạnh tranh, tim tàng phát triển sáng tạo vươt bậc Trong gi phút đấu tranh đn để giành giật sng, người ta thường có xu hướng dùng ht sức bình sinh khao khát đươc tip tục tồn Khi tồn lựa chọn du nhất, đường sng mở với người có sức bền: 25   để du trì sản phâm, có sức bật : để đem sản phâm trở lại thời kì đỉnh cao, bắt đầu vịng đời Vì vậ, mục tiêu Marketing ca Apple đ giai đoạn nà cng c thưng hiệu nhằm đột phá lật lại tình th cải bin sản phâm để tip tục thu hút khách hàng nhóm khách hàng tim ca 3.2 Phân đạn th trưng mục tiu  Nhóm khách hàng mục tiêu mà sản phâm iPhone X ca Apple hướng tới nhóm khách hàng mục tiêu đươc xác định giai đoạn phát triển Tu nhiên, nhóm khách hàng ch u giai đoạn nà "Earl maturit" "late maturit" - nhóm khách hàng trung thành với thưng hiệu sản phâm 3.3 Đnh v sn phẩm trn th trưng mục tiu Khi sản phâm iPhone X bước sang giai đoạn bão hòa ca chu ky sng, doanh s ca sản phâm nà bắt đầu tăng chậm lại chuân bị chạm trần Lơi nhuận mức cao tăng trưởng thấp Đ giai đoạn mà sản phâm phải cạnh tranh khc liệt với sản phâm ca hãng điện thoại thông minh khách Samsung, Son, Google… 3.4 Chin lược Mrketing – mix  Chính sách sản phẩm:    giai đoạn nà, Apple tập trung phát triển đổi sản phâm Cụ thể: Nng cấp hệ điu hành thừ iOS 11 lên dần đn iOS 12, tc độ mở camera nhanh hn 70%, tc độ mở bàn phím nhanh hn 50% ứng dụng khởi động nhanh gấp lần với khi lương công việc nặng thực công việc cách hiệu suất hiệu vươt trội,…  2 Chính sách giá  Dịng sản phâm iPhone X nga từ ban đầu đươc Apple định giá mức sản  phâm cao cấp Trong giai đoạn nà, mức giá ca sản phâm đươc hạ thấp hn so với mức giá ban đầu giúp kéo dài giai đoạn bão hịa Cụ thể, Gía ban đầu 999 USD ~ 23 triệu VNĐ cho phiên 64GB giai đoạn nà giảm xung dao động từ 18-20 triệu VNĐ cho má Trong giai đoạn nà, mức độ cạnh tranh ga gắt Apple doanh nghiệp lớn với mục tiêu hướng tới phn khúc khách hàng cao cấp nên mức Apple đưa cho iPhone X cao so hn so với đi th cạnh tranh Samsung galax note 64GB (giá gc 950 USD), Google Pixel XL 64GB (giá gc 849 USD),…  3 Chính sách phân phối 26   Apple tip tục dùng kênh phn phi giai đoạn phát triển Những cửa hàng hãng, cửa hàng bán lẻ điện thoại di động, cửa hàng kinh doanh buôn  bán điện thoại di động nhỏ lẻ  giai đoạn nà, nhãn hàng không tập trung mở rộng kênh  phn phi mà tập trung vào việc đổi sản phâm xúc tin bán hàng Đầu năm 2018, trang thưng mại điện tử Lazada đươc Apple  qun trở thành nhà phn phi trực tun tồn khu vực Đơng Nam Á Chính sách xúc tiến   Nội dung quảng bá ca iPhone X tập trung vào khác biệt ca sản phâm so với sản phâm cạnh tranh Trong đó, ba tên iPhone X, Galax Note Google Pixel XL lựa chọn "nhức đầu" cho khách hàng  giai đoạn nà Apple tập trung phát triển nng cấp tính đặc biệt ca để xúc tin bán - Màn hình lớn thn hình gọn gàng: Trừ Son HTC, sản phâm bom ca 2017 đu hướng đn việc trang bị hình chim gần trọn mặt trước Điu nà giúp má trơng đẹp hn, mà cịn hiển thị hiệu hn Galax Note có tỷ lệ hiển thị (diện tích hình/ tổng diện tích mặt trước) 82,76%, iPhone X 81,51% Pixel XL mức 76,71%.Xét theo tiêu chí nà, Galax  Note iPhone X trội hn Google Pixel XL tt với hình 2K, nn POLED Do đó, đ khơng phải điu đáng bận tm với fan ca Google Cả  ba chic smartphone nà đu sở hữu khả hiển thị màu sắc, độ nét đỉnh hỗ trơ nội dung HDR Nu khơng q khó tính, người dùng bỏ qua tiêu chí nà - Công nghệ Camera: Chất lương camera u t quan trọng để người dùng qut định mua chic smartphone cao cấp  Nhận xét cảm tính, Galax Note hơp với người dùng mun chụp đăng nga, khơng cần qua chỉnh sửa màu sắc đươc làm tưi hn, tăng độ nét nh từ iPhone nói chung chn thật, khơng nịnh mắt có "chất liệu" để chỉnh sửa thêm Với Google Pixel, camera có AI điểm ảnh chia đơi, giả lập độ su trường ảnh mà không cần đn camera kép DxOMark đánh giá camera ca Google Pixel đạt 98 điểm, Galax Note 94 điểm Riêng iPhone X, trang nà chưa đánh giá Tu nhiên, iPhone X đươc trang bị camera tưng đưng iPhone Plus, vn có điểm s 94 ngang với Galax Note 27    Ngồi tính chụp ảnh “xóa phơng” mà ba smartphone đu có, iPhone X cịn có cơng cụ “Potrait lighting effect” giúp điu chỉnh ánh sáng gưng mặt, làm ti phông nn thú vị - Những nét riêng: iPhone X có Face ID nhận diện gưng mặt để mở khóa, potrait lighting model để chụp ảnh chn dung đẹp hn Ngoài ra, hệ sinh thái ca iOS macOS sơi xích giữ chn người dùng Nhiu người khơng thể chuển sang dùng Android thiu iMessage, AirDrop khả làm việc liên hơp (Continuit) thit bị Đi với Pixel XL: Người dùng bóp hai bên hơng má để kích hoạt Google Assistant, tắt chng gọi đn Google kt hơp chng rung quang học lẫn kỹ thuật s video mươt mà hn Có ch độ Auto-hotspot với Pixelbook Galax Note kèm bút cảm ứng S-Pen đặc sản, vin hình cong tru cập nhanh ứng dụng thơng qua App Edge Có giắc m 3,5mm, khơng cần đn cổng chuển, tưng thích nhiu loại tai nghe Với mặt thn kính, iPhone X Galax Note địi hỏi người dùng phải nng niu nhiu hn so với dùng Pixel XL thn kim loại - Phần mm dung lương pin: iPhone X Google Pixel XL có lơi th rõ v mặt nà Apple Google đưa nng cấp vá lỗi nhanh chóng hn nhờ sở hữu iOS Android Samsung có cập nhật phần mm cho flagship ca mình, khơng thường xuên iPhone X đàm thoại liên tục 21 ting, 13 ting lướt web, 14 ting chi video qua 4G Wi-Fi, 60 chi nhạc cho lần sạc Trong đó, Galax Note có  pin 3.300 mAh, thời gian sử dụng hỗn hơp tầm 17 30 phút, theo Cnet Google Pixel XL có pin 3.520 mAh Thời gian sử dụng pin smartphone phụ thuộc ba u t: dung lương thỏi pin,  phần mm có đươc ti ưu để tránh hao pin, phần cứng (vi xử lý, hình ) khơng tiêu tn nhiu lương Do đó, việc so sánh dung lương pin chic điện thoại khác khập khiễng - Khả lưu trữ: Cả ba model đu có nhớ khởi đầu 64 GB iPhone X có phiên 64 GB 256 GB, người dùng mua thêm dung lương iCoud với nhiu mức giá Google Pixel XL có 64 GB và 128 GB Đặc biệt, người dùng lưu trữ khơng hạn ch 28   ảnh gc lên Google Photos Đ lơi th lớn ca smartphone đn từ Google.Galax  Note có ba mức dung lương 64/128/256 GB, mở rộng ti đa TB qua Samsung Cloud thẻ nhớ MicroSD Không ging hãng điện thoại khác, Apple hoạt động trun thơng quảng cáo, cách x dựng thưng hiệu ca Apple hướng đn thứ tự nhiên thut phục người ảnh hưởng sản phâm ca họ đem đn trải nghiệm tuệt vời chia sẻ ca họ mạng xã hội thu hút người theo dõi, điu nà giúp Apple thu lại đươc lương khách hàng tim lớn từ chứng thực ca người ting III Gii đoạn su thoái 4.1 Mục tiu Mrketing   Mục tiêu marketing giai đoạn nà giúp cho họ bán đươc sản phâm mà không giá trị mà thu hút đươc khách hàng tim 4.2 Phân tích th trưng khach hàng mục tiu   Khách hàng mục tiêu ca iPhone X hướng tới khách hàng đươc xác định Các marketer đu bit khách hàng trung thành nhn t du trì bn vững ca doanh nghiệp Vì vậ tha tn thời gian tha đổi khác hàng iphone X đảm bảo khách hàng cũ sử dụng sản phâm hài lịng đổi iphone loại cũ để lên iphone có đời hn 4.3 Đnh v sn phẩm trn th trưng   Bước vào giai đoạn su thối iPhone X bắt đầu có doanh s giảm dần v giá sàn Sự sụt giảm ấ đn từ nhiu nguên nhn , ch u tha đổi v u t môi trường vĩ mô môi trường tự nhiên , công nghệ … khin sản phâm phâm dịch vụ ấ dần khả đáp ứng khách hàng Từ thấ lơi nhuận bị sụt giảm đáng kể bị tác động ca giá thị trường 4.4 Chin lược mrketing mix   1 Chính sách sản phẩm: Tha đổi cải tin sản phâm hệ điu hành , tc độ mở camera, nng cấp chíp , tăng tầng s quét hình , tha đổi cấu hình ca má, pin , Điu quan trọng Iphone X sản lương sản suất cho lương hàng tồn khơng bị ứ đọng iphone X có ngu c su thối Chính sách giá: 29   Iphone X dòng điện thoại đươc định giá cao flagship từ ngà đầu mắt Với giai đoạn nà giá hạ đn mức thấp 999 $ chênh lệch tới 626,75$ so với lú cao so với dịng iphone khác iphone X mức giá cao Chính sách phân phối :  Trong giai đoạn nà Iphone X không tập trung mở rộng kênh phn phi thị phần mà ch n xúc tin bán hàng kênh phn phi giai đoạn bão hòa Để trở thành nhà phn phi ca Iphone X ca Apple, nhà mạng, kênh phn phi, phải đảm bảo tiêu chuân nghiêm ngặt cam kt êu cầu sách với điu kiện khắc nhiệt Chính sách xúc tiến: Khi thị trường vào giai đoạn su tàn , phận thit k đưa hàng loạt mẫu nhằm tạo vòng đời cho sản phâm Chin lươc tip xúc Iphone X tập trung khách hàng tạo dựng thưng hiệu đẳng cấp đưa chin lươc PR nhiu hn chip quảng cáo rầm rộ IV Đánh giá chiến lược cung ứng apple iPhone X Đánh giá giai đoạn triển khai tăng trưởng iPhone X - Giai đoạn nà sản phâm đươc chấp nhận thị trường lơi nhuận gia tăng manh từ ta thấ đ bước đột phá mạnh ca dòng iPhone apple vươt qua đi th cạnh tranh dẫn trước thị trường smartphone th giới - Phn đoạn thị trường mục tiêu: việc nà apple làm thành công thut  phục đươc nhiu khách hàng cao cấp tăng đươc giá trị phn khúc từ 700 đn 900 USD phn khúc hn 1.000 USD  Trong giai đoạn nà apple làm tt đ u t quan trọng tạo thành công cho apple na V việc định vị sản phâm iPhone X thị trường apple định hướng định vị xác tập mục tiêu khách hàng với mức giá cao đưa thị trường Chin lươc marketing ca apple đâ mạnh từ sách sản phâm sách giá thành công đ việc thut phục người dùng nhiu tin hn để sở hữu thit bị hãng Đi kèm loạt sách sách phn  phi sách xúc tin đu đươc trọng đâ mạnh Đánh giá giai đoạn bảo hồ súy thối * Đánh giá giai đoạn bão hoà 30   - Mục tiêu marketing giai đoạn nà đươc apple đột phá lật lại tình th cải bin sản phâm để tip tục thu hút khách hàng nhóm khách hàng tim ca - Phn đoạn thị trường mục tiêu giai đoạn nà apple tập trung vào tập khách hàng trung thành với thưng hiệu - Khi sản phâm Iphone X bước sang giai đoạn bão hòa ca chu ky sng, doanh s ca sản phâm nà bắt đầu tăng chậm lại chuân bị chạm trần - Định vị sản phâm thị trường mục tiêu giai đoạn bảo hào nà dn s ca sản phâm nà bắt đầu tăng chậm lại chuân bị chạm Trần lơi nhuận mức cao tăng trưởng thấp tha đổi nà apple chuân bị đạt đn mức bão hịa th đ giai đoạn mà sản phâm cạnh tranh khc liệt sản phâm Samsung Son thông minh Apple thường thứ tự nhiên ky thut phục người dùng sản phâm ảnh hưởng Họ đem đn trải nghiệm tuệt vời chia sẻ cho họ mạng xã hội tt người theo dõi điu nà apple qua lại đươc lương khách hàng tim lớn người ting *Giai đoạn su thoái -  giai đoạn nà mục tiêu marketing ca apple rõ ràng minh chứng sáng chúng lên ca marketing thời ky nà mục tiêu marketing giai đoạn nà giúp cho họ bán đươc sản phâm mà không giá trị thu hút đươc khách hàng tim - Phn khúc thị trường khách hàng mục tiêu giai đoạn nà khách hàng mục tiêu ca iPhone hướng tới th đươc xác định đươc đánh giá không tn thời gian tha đổi v sách khác ca iPhone X đảm bảo khách hàng sử dụng sản phâm nà iPhone cũ để có đời hn - V định vị sản phâm thị trường bước vào giai đoạn su thoái, iPhone X  bắt đầu ca dã s giảm dần chậm theo thời gian thực cảm thấ thật nhiu nguên nhn ch u apple đánh giá iPhone X ăn khả đáp ứng cho khách hàng từ thấ lơi nhuận bị giảm đáng kể - V chin lươc marketing mix sách sản phâm sách giá sách  phn phi sách xúc tin ca iPhone đu đươc xúc tin tập trung vào khách hàng tạo dựng thưng hiệu đẳng cấp đưa chin lươc PR nhiu hn chic quảng cáo rầm rộ để trở thành nhà phn phi ca iPhone X Apple nhà mạng kênh phn phi phải đảm bảo tiêu chuân nghiêm ngặt cam kt êu cầu sách với điu kiện khắc nghiệt đánh giá giai đoạn nà Apple không 31   ngừng cải tin đưa chin lươc thu hút khách hàng đn mức v sản phâm Kt luận Trong thành bại ca doanh nghiệp k hoạch Marketing dẫn đường cho doanh nghiệp tin đn thành cơng Nó đưa doanh nghiệp đn đỉnh cao dìm họ xung tận đá thời buổi cạnh khc liệt nà Chính vậ, việc nắm rõ đươc giai đoạn chu kì sng sản phâm chin lươc Marketing áp dụng cho chu ky giúp nhà quản trị có k hoạch hồn hảo cho sản phâm ca giúp sản phâm tồn lấu thị trường thu lơi nhuận ti đa cho chu ky sản phâm Dù có nhiu đi th cạnh tranh lớn Apple có sức hút với người tiêu dùng chin thuật marketing ca họ đáng gờm- chin thuật mà chưa có cơng t cơng nghệ bắt chước đươc sản phâm IphoneX minh chứng cho điu nà TI LIU THAM KHO: 32