Khái quát tình hình hoạt động và kinh doanh của chi nhánh ngân hàng indovina

Chương I Lời mở đầu Hiện nay, nền kinh tế nước ta đang phát triển lên một cấp độ mới, nền kinh tế hội nhập Điều đó đang đặt ra cho các chủ thể kinh doanh của nền kinh tế phải đối mặt với những thách t[.]

Lời mở đầu Hiện nay, kinh tế nước ta phát triển lên cấp độ mới, kinh tế hội nhập Điều đặt cho chủ thể kinh doanh kinh tế phải đối mặt với thách thức Đó làm để tồn tại, đứng vững phát triển điều kiện cạnh tranh gay gắt hội nhập quốc tế Trong bối cảnh vậy, hoạt động tín dụng ngân hàng xem mắt xích trọng yếu hoạt động kinh tế Với vai trị trung gian tài kinh tế, thơng qua ngân hàng, nguồn lực phân bổ sử dụng cách hợp lí hiệu Thơng qua việc cung ứng nguồn vốn, tín dụng ngân hàng có tác dụng lớn tới trình hoạt động doanh nghiệp Thủ đô Hà nội tủng tâm kinh tế nước, nơi hội tụ đầy đủ yếu tố phát triển kinh tế, khoa học kỹ thuật, giao thơng vận tải…Kinh tế phát triển doanh nghiệp ngày muốn trang bị cho sức mạnh cạnh tranh, cần có đủ vốn để bổ sung cho hoạt động sản xuất kinh doanh Ngân hàng Liên Doanh INDOVINA chi nhánh Hà nội với vai trò ngân hàng thương mại bước mở rộng quy mô hoạt động, khẳng định vị kinh tế địa phương Làm để bổ sung vốn cho kinh tế, sử dụng hiệu nguồn vốn huy động điều mà ngân hàng quan tâm, Ngân Hàng Liên Doanh INDOVINA chi nhánh Hà Nội không ngoại lệ Ngày bước khẳnh định cầu nối nơi cần vốn nơi thiếu vốn, đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn cho thành phần kinh tế, mang lại lợi nhuận cho ngân hàng Hoạt động tín dụng hoạt động ngân hàng, góp phần quan trọng vào việc tạo thu nhập cho ngân hàng hỗ trợ tích cực cho phát triển kinh tế đất nước Chương I.Giới thiệu Ngân Hàng INDOVINA: 1.Lịch sử hình thành trình phát triển: Ngân hàng INDOVINA (IVB) thành lập theo giấy phép đầu tư số 135/ CP UBNN hợp tác đầu tư cấp ngày 21/11/1990 theo giấy phép hoạt động số 08/NH-GP NHNN Việt Nam cấp ngày 29/12/1992 Là ngân hàng liên doanh Việt Nam ngân hàng Công thương Việt Nam (ICBV) liên doanh với ngân hàng Cathay United (Đài Loan) với mức vốn điều lệ ban đầu 1.100 tỷ VND (mỗi bên 50% vốn) Tiền thân IVB tác đầu tư ngân hàng công thương Việt Nam ngân hàng PT Sumna (INDONESIA) Sau năm hoạt động lĩnh vực ngân hàng, IVB nâng mức vốn điều lệ lên 10 triệu USD vào năm 2000 từ sáp nhập PT Bank Sumna vào Ngân hàng Thế Hoa (UWCCB-United World Chiness Commercial Bank) Đài Loan Và nay, IVB nâng mức vốn điều lệ lên 22 triệu USD thành viên góp vốn ICBV Ngân hàng Cathay Bank Sự hợp tác đầu tư góp phần nâng cao quy mơ tài chính, mạng lưới phân phối, nguồn lực người… Bởi vì, Cathay United Bank tập đồn tài lớn Đài Loan với chi nhánh rộng khắp nước như: Thái Lan, Nhật, Hồng Kông,Trung Quốc, Đài Loan, Australia, Đức, Bỉ, Ý, Áo, Mỹ… Đồng thời, ICBV ngân hàng thương mại quốc doanh hàng đầu Việt Nam, có mạng lưới rộng khắp nước, có uy mơ nguồn tài mạnh mẽ Chính thế, IVB Việt Nam có mạng lưới chi nhánh thành phố lớn như: TPHCM (Hội sở), Hà Nội (10/1992), Hải Phịng (7/1994), Bình Dương (9/2002), Cần Thơ (4/1997),Đà Nẵng (7/2007) phòng giao dịch Hà Nội IVB chi nhánh Hà Nội thành lập ngày 22/10/1992,đặt 88 Hai Bà Trưng – Hoàn Kiếm – Hà Nội,là chi nhánh nằm thủ đô nên IVB chi nhánh Hà Nội hỗ trợ tài chiến lược phát triển, dịch vụ… ưu tiên hàng đầu 2.Thị trường, nguồn lực dịch vụ: IVB hợp tác liên doanh với đối tác lớn ngồi nước nên có nhiều thuận lợi việc mở rộng thị trường khả thu hút nguồn lực Tuy với chi nhánh hoạt động thành phố lớn IVB lại có thị trường đối tác lớn, có nhu cầu vốn mạnh mẽ khách hàng có uy tín Thực tế cho thấy, hầu hết chi nhánh IVB đặt nơi có khu cơng nghiệp, thành phố nơi thu hút nguồn lực nước vào đầu tư Mặc dù IVB gặp phải cạnh tranh mạnh mẽ từ đối thủ trong, nước có uy tín tồn lâu đời IVB phát triển bền vững qua 14 năm hoạt động Bên cạnh đó, IVB cịn ủng hộ mặt tài từ đối tác thành viên Cathay United Bank nên khả cạnh tranh tài chính, thị trường bền vững Hằng năm, ICBV Cathay United Bank tăng vốn, mở rộng quy mơ chiến lược kinh doanh cho IVB Vì có nguồn lực tài ổn định, nên IVBCT khơng ngần ngại tiếp xúc với khách hàng công ty TNHH, công ty cổ phần,… khách hàng cá nhân, doanh nghiệp tư nhân Mặt khác, nguồn nhân lực IVBCT đa dạng dày dặn kinh nghiệm, huấn luyện tốt nghiệp vụ, chuyên môn khả tiếp xúc với khách hàng Để có lượng khách hàng đa dạng cho thấy IVB có khả thu hút khách hàng, có thái độ phục vụ khách hàng tốt Đồng thời, xuất phát từ việc liên doanh thành viên có uy tín, chất lượng nhiều kinh nghiệm lĩnh vực nên IVB hưởng thụ tất dịch vụ nước Trong đó, IVB Hà Nội cung cấp cho khách hàng số dịch vụ như: + Nhận tiền gởi ngoại tệ tiền Việt nam + Cho vay ngoại tệ tiền Việt Nam + Mở tín dụng thư xuất nhập + Thơng báo xác nhân tín dụng thư + Chuyển tiền nước quốc tế + Dịch vụ ngân hàng đại lý + Dịch vụ thẻ ATM Bên cạnh đó, IVB Hà Nội cịn đáp ứng số dịch vụ như: chiết khấu hối phiếu,… Ngoài việc cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng IVB cịn tham gia vào tổ chức như: Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam (DIV), SWIFT, tổ chức thẻ Visa, Master quốc tế… nhằm mục tiêu đảm bảo an toàn tiền gửi khách hàng, khả phục vụ khách hàng nhanh, hiệu giao dịch nước quốc tế 3.Cơ cấu tổ chức hoạt động Ngân hàng: INDOVINA Hà Nội thành lập năm 1992, đến tổng số nhân viên chi nhánh 35 người phân chia vào phịng sau: Giám Đốc Phó Giám Đốc P Tín Dụng Tiếp Thị P QLý TD P.Ngân quỹ P Nhân P Kế Tốn P TTQT Hình : Sơ đồ tổ chức IVB 3.1.Chức năng, nhiệm vụ: 3.1.1.Giám đốc: -Đại diện pháp nhân Chi nhánh Ngân hàng INDOVINA Hà Nội -Chịu trách nhiệm kết kinh doanh Chi nhánh việc chi tiêu tài chính, trích lập quỹ theo quy định Nhà nước, Ban Tổng Giám Đốc -Tổ chức đạo thực sách, chế độ nhiệm vụ kế hoạch kinh doanh -Chịu trách nhiệm toàn diện tài sản, nguồn vốn, tổ chức điều hành cán Chi nhánh -Quyết định chương trình, kế hoạch hoạt động công tác Chi nhánh -Quyết định đầu tư cho vay, bão lãnh giới hạn Tổng giám đốc ủy quyền -Ký kết văn tín dụng, tiền tệ, tốn phạm vi hoạt động Chi nhánh -Xây dựng tiêu kế hoạch kinh doanh cho Chi nhánh 3.1.2.Phó giám đốc: -Có nhiệm vụ lãnh đạo phòng ban trực thuộc chịu trách nhiệm giám sát tình hình hoạt động phận đó, hỗ trợ Giám đốc mặt nghiệp vụ Đồng thời, Phó Giám đốc cịn có nhiệm vụ đơn đốc việc thực quy chế đề 3.1.3.Phịng tín dụng tiếp thị: -Lập thực kế hoạch tiếp thị,tìm kiếm phát tiển sở khách hang cho vay,mở tài khoản chi nhánh; -Tiếp nhận yêu cầu cấp tín dụng từ khách hàng,tiến hành thẩm định tín dụng khách hàng,thẩm định giá trị tài sản đảm bảo,lập tờ trình tín dụng đề xuất tìn dụng cho người có thẩm quyền phê duyệt; -Thường xuyên theo dõi việc sduwr dụng vốn vay,theo dõi cập nhật tình hình tài khách hàng vay vốn chi nhánh,kịp thời báo cáo Giám đốc chio nhánh việc khách hàng sử dụng vốn vay khơng mục đích,khách hàng gặp khó khăn tài 3.1.4.Phịng quản lý tín dụng: -Soạn thảo đệ trình người có thẩm quyền ký kết hợp đồng tín dụng,hợp đồng bảo lãnh,hợp đồng chấp,cầm cố tài sản với khách hàng; -Tiền hành thủ tục công chứng hợp đồng chấp,cầm cố tài sản,thực việc đăng ký giao dịch đảm bảo tài sản cầm cố,thế chấp với quan đăng ký giao dịch đảm bảo; -Lập thủ tục giải ngân tiền vay cho khách hàng theo hợp đồng tín dụng ký kết,theo dõi thu nợ gốc,lãi đến hạn; -Quản lý,lưu trữ hồ sơ tín dụng theo quy định; -Thực cơng tác báo cáo,thống kê theo quy định Ngân hàng nhà nước IVB 3.1.5.Phịng tốn quốc tế Thực giao dịch toán quốc tế tín dụng chứng từ,nhờ thu chuyển tiền theo sách quản lý ngoại hối nhà nước Thực giao dịch mua bán ngoại tệ khách hàng 3.1.6 Phòng Ngân quỹ -Mở tài khoản thực giao dịch với tất khách hàng tổ chức cá nhân nước nước Đồng Việt Nam ngoại tệ -Thực thu – chi tiền mặt;cấp phát,lưu hành trợ giúp sử dụng thẻ ATM khách hàng có quan hệ tài khoản chi nhánh;quản lý quỹ nghiệp vụ Đồng Việt Nam,ngoại tệ giấy tờ có giá chi nhánh -Thực chức huy động vốn -Thanh toán séc,thực đổi séc du lịch,ứng tiền mặt thẻ tín dụng quốc tế -Thực chuyển tiền đến,chuyển tiền nước,phối hợp với Phịng kế tốn chi nhánh thực việc chuyển tiền điện tử liên ngân hàng thong qua hệ thống toán Ngân hàng Nhà nước Đồng Việt Nam ngoại tệ -Thực hạch toán kế toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh liên quan đến nghiệp vụ ngân quỹ chi nhánh -Sắp xếp,lưu giữ,bảo quản chứng từ kế tốn liên quan đến nghiệp vụ Phịng Quỹ chi nhánh thời hạn lưu trữ Nhà nước quy định -Thực chế độ báo cáo kế toán,thống kế liên quan đến hoạt động Phòng Ngân Quỹ chi nhánh theo quy định hành Nhà nước Ngân hàng Nhà nước -Chi tiết nhiệm vụ Phòng Ngân quỹ quy định Quy chế tổ chức hoạt động Phòng Ngân Quỹ chi nhánh IVB Ban Tổng Giám đốc ban hành 3.1.7 Phịng Kế tốn -Thực cơng tác hạch tốn,kế tốn,quản lý,theo dõi phản ánh tình hình hoạt động,chi phí,các loại vốn,tài sản bảo quản chi nhánh; -Phối hợp với Phòng Ngân quỹ chi nhánh thực việc chuyển tiền điện tử liên ngân hàng thong qua hệ thống toán Ngân hàng Nhà nước Đồng Việt Nam ngoại tệ; -Đối chiếu số dư tài khoản chi nhánh ngân hàng đại lý;số dư tài khoản liên chi nhánh; 3.1.8 Phịng hành Nhân -Thực cơng tác quản trị,hậu cần phục vụ công tác đời sống cán bộ,nhân viên chi nhánh; -Làm công việc hành chi nhánh; -Làm cơng tác quản lý nhân chi nhánh theo phạm vi Giám đốc chi nhánh giao Chính sách nhân Trong nghiệp doanh nghiệp nói chung hay Ngân Hàng nói riêng người hay nói cách khác nguồn nhân lực linh hồn, nhân tố định tồn thành cơng hoạt động, Indovina chi nhánh Hà Nội xem nguồi nhân lực VỐN TÀI SẢN Bởi nguồn nhân lực tài sản Ngân Hàng sử dụng đến lúc tài sản cạn kiệt, Ngân hàng khơng cịn sử dụng Nhưng nhận thức nguồn nhân lực vốn Ngân hàng phải có kế hoạch bảo tồn phát triển nguồn vốn Chính ý thức tầm quan trọng nguồn nhân lực việc tồn phát triển nên cố gắng hoàn thiện máy nhằm trì phát triển đội ngũ nhân ngày chuyên nghiệp để phục vụ khách hàng cách hiệu Hiện Indovina chi nhánh Hà Nội số Ngân Hàng hoạt động thị trường Việt Nam có sách tiền lương chế độ khác cao so với mặt tiền lương chung ngành Ngân Hàng Tại chế độ bảo hiểm theo quy định bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế; IVB Hà Nội mua bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm tai nạn cho người lao động chương trình tiết kiệm tích luỹ dành cho CBNV làm việc chi nhánh từ 10 năm trở lên.Ngoài chế độ trên, chi nhánh quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần cho người lao động thể qua sách thăm hỏi CBNV người nhà bị ốm đau, bệnh tật; tặng quà kim cho CBNV nhân ngày sinh nhật nhân ngày kết đặc biệt chi nhánh có chế độ riêng cho hai CBNV làm việc hệ thống chi nhánh IVB Hà Nội trân trọng người có kinh nghiệm làm việc ngành Ngân hàng, có sách riêng dành cho đối tượng sách đề bạt, bổ nhiệm, khen thưởng … Cũng xuất phát từ nhận thức người VỐN nên Indovina chi nhánh Hà Nội quan tâm coi trọng việc đào tạo, chi nhánh có sách đào tạo nước nước dành cho người lao động trọng việc đào tạo nghiệp vụ, kỹ nhằm tạo điều kiện cho người lao động cập nhật kiến thức để phục vụ cho công việc IVB Hà Nội tạo điều kiện cho người lao động có hội thăng tiến cơng việc người có tính cầu tiến, ham học hỏi, động, sáng tạo công việc Chương II : Khái Quát Tình Hình Hoạt Động Và Kinh Doanh Của Chi Nhánh Môi trường kinh doanh Ngân hàng 1.1 Nhân tố kinh tế Do chịu ảnh hưởng từ khủng hoảng tài toàn cầu,lượng vốn đầu tư trực tiếp FDI vào Việt Nam có xu hướng giảm nhẹ năm 2008 tháng đầu năm 2009,kinh tế Việt Nam tăng trưởng chậm lại,người dân thắt chặt hầu bao doanh nghiệp khơng mở rộng sản xuất.Chính điều ảnh hưởng lớn đến việc huy động ngân hàng.Hơn bão khủng hoảng tài năm 2007 làm cho loạt ngân hàng có tiếng giới lâm nạn Lehman Brothers,Morgan Stanley,Citigroup,AIG… làm số niềm tin khách hàng vào khối ngành ngân hàng giảm mạnh,người dân chủ động bảo vệ tiền kim loại quý ngoại tệ mạnh -Đối với hoạt động huy động vốn :do lạm phát tăng cao,việc huy động vốn ngân hàng gặp nhiều khó khăn.Để huy động vốn,hoặc khơng muốn vốn từ ngân hàng chạy sang ngân hàng khác,thì phải nâng lãi hợp lí,ln tốn khó ngân hàng,Một chạy đua lãi suất huy động mong đợi hầu hết ngân hàng (17 -18%)/năm cho kỳ hạn tuần tháng) tạo mặt lãi suất huy động mới,rồi lại tiếp tục cạnh tranh đẩy lãi suất huy động lên,có ngân hàng đưa lãi suất huy động gần sát lãi suất tín dụng,kinh doanh ngân hàng lỗ lớn thực hiện,gây ảnh hưởng bất ổn cho hệ thống NHTM -Lạm phát tăng cao,NHNN phải thực thắt chặt tiền tệ để giảm khối lượng tiền lưu thong,nhưng nhu cầu vay vốn doanh nghiệp cá nhân kinh doanh lớn,các ngân hàng đáp ứng cho số khách hàng với hợp đồng ký dự án thực có hiệu quả,với mức độ rủi ro cho phép.Mặt khác lãi suất huy động tăng cao lãi suất cho vay cao,điều làm xấu môi trường đầu tư ngân hàng,rủi ro đạo đức xuất hiện,Do sức mua đồng Việt Nam giảm,giá vàng ngoại tệ tăng cao,việc huy động vốn có kỳ hạn từ tháng trở lên thật khó khăn ngân hàng,trong nhu cầu vay vốn trung dài hạn khách hàng lớn,vì việc dung vốn ngắn hạn vay trung dài hạn thời gian qua ngân hàng không nhỏ.Điều ảnh hưởng đến tính khoản ngân hàng,nên rủi ro kỳ hạn rủi ro tỷ giá điều khó tránh khỏi 1.2 Nhân tố trị - Pháp luật * Chính trị Nền trị Việt Nam đánh giá có ổn định cao giới.Đây yếu tố thuận lợi cho ngành ngân hàng nói riêng kinh tế nói chung.Với trị se giúp cho q trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tránh rủi ro trị gây ra.Đây yếu tố hấp dẫn nhà đầu tư nước đầu tư nhiều vào thị trường Việt Nam có ngân hàng,tăng cạnh tranh ngân hàng với nhau,đặc biệt ngân hàng liên doanh IVB với ngân hàng quốc doanh khác *Pháp luật Trong bối cảnh vậy, sách tiền tệ (CSTT) thắt chặt áp dụng kể từ ngày 5/11/2010 tăng cường với Nghị 11 ngày 24/2/2011 Có thể nói, CSTT thắt chặt với giải pháp hành hỗ trợ lựa chọn hợp lý trước bất ổn gia tăng kinh tế Tính chung năm, tổng phương tiện tốn (PTTT) dự kiến tăng 10%; Tăng trưởng tín dụng khoảng 12-13%, tín dụng sản xuất kinh doanh tăng 15%, tín dụng nơng nghiệp nơng thơn tăng 24%, có thời điểm 30%; Tín dụng xuất tăng 58%; ngược lại tín dụng chứng khốn bất động sản lại giảm mạnh Lạm phát, kiềm chế Kể từ tháng 8, CPI xuống 1%/tháng Các áp lực tỷ giá hạ nhiệt Khoảng cách tỷ giá thị trường tự 10 tỷ giá thức thu hẹp, có thời điểm tỷ giá thị trường tự thấp tỷ giá thức Giá vàng nước kéo xuống gần với giá vàng giới có thời điểm giá vàng nước xuống thấp gía vàng giới qui đổi 1.3.Nhân tố công nghệ Với phát triển mạnh mẽ công nghệ thong tin internet năm gần Việt Nam có tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh ngân hàng.Với phát triển công nghệ thông tin tạo điều kiện cho ngân hàng đổi khơng quy trình nghiệp vụ mà cịn đổi cách thức phân phối đặc biệt phát triển sản phẩm dịch vụ tốn điện tử,ví điện tử … -Cơng nghệ - kỹ thuật Việt Nam phát triển mạnh dần bắt kịp nước khu vực giới,trình độ đội ngũ cán cơng nghệ - kỹ thuật Việt Nam không ngừng nâng cao chất lượng số lượng đáp ứng địi hỏi đại hóa ngành ngân hàng thời kỳ hội nhập sâu rộng giới Đồng thời với phát triển mạnh mẽ internet phương tiện thơng tin đại chúng người dân dễ dàng tìm hiểu ngân hàng ngược lại ngân hàng dễ dàng nắm bắt tâm lý nhu cầu khách hàng sản phẩm dịch vụ mình.Hơn đối tác nước ngồi hay khách hàng nước ngồi đến với ngân hàng 1.4 Nhân tố văn hóa – xã hội Hành vi khách hàng đối thủ cạnh tranh ngân hàng bị chi phối nhiều yếu tố văn hóa.Trình độ văn hóa,thói quen tiêu dung người dân ảnh hưởng đến hành vi nhu cầu sử dụng dịch vụ khách hàng 11 -Ở Việt Nam phần lớn người dân lứa tuổi trung niên người nắm nguồn tài lớn gia đình thường có tâm lý gửi tiền vào vay ngân hàng thương mại nhà nước nghĩ an tồn -Xu hướng sử dụng dịch vụ ngân hàng giới trẻ ngày tăng vay vốn,thẻ tín dụng,ATM,ngân hàng điện tử tạo trào lưu ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động ngân hàng Tốc độ hóa Việt Nam năm gần phát triển mạnh.Các khu chung cư hộ cao cấp mọc lên khắp nơi,người dân qua dễ dàng tiếp cận dịch vụ ngân hàng mua nhà trả góp… -Thu nhập mức sống người dân Việt Nam năm gần đâu nâng cao đáng kể.Với thu nhập tăng cao người dân có tiền tích lũy đầu tư ngân hàng nơi mà họ tìm kiếm để gửi tiền Các hoạt động kinh doanh chi nhánh 2.1.Huy động vốn - Nhận tiền gửi khơng kỳ hạn có kỳ hạn VNĐ ngoại tệ tổ chức kinh tế dân cư - Nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức đa dạng, phong phú hấp dẫn: Tiền gửi khơng kỳ hạn có kỳ hạn VNĐ ngoại tệ, tiết kiệm dự phịng, tích lũy - Phát hành chứng tiền gửi, kỳ phiếu, trái phiếu 12 Bảng 01: Tình hình huy động vốn chi nhánh giai đoạn 2008 - 2010 Chỉ tiêu 2008 TGDN TG dân cư TG TCTD Phát hành GTCG Vốn huy động VNĐ Vốn huy động ngoại tệ Tổng nguồn vốn huy động 11.780 61.383 2009 2010 So sánh 2009/2008 2010/2009 ± ±% ± ±% 14.713 41.972 2933 24,90 27.259 185,27 196.430 232.840 135.047 220,01 36.410 18,54 393.773 323.808 126.711 -69.965 -17,77 23.378 12.003 -60,87 197.097 127,37 1.951 9,11 458.687 528.506 400.302 69.819 15,22 17.673 24.599 10.199 57,71 476.360 556.378 424.901 80.018 16,80 9.424 21.427 27.872 -24,26 128.204 -3.273 -11,74 -23,63 131.477 (Nguồn: Báo cáo tổng hợp tiêu hoạt động kinh doanh hàng năm) Qua bảng ta thấy tổng nguồn vốn huy động địa bàn (bao gồm huy động VNĐ ngoại tệ) tính đến 31/12/2010 đạt 424.901 triệu đồng, giảm 131.477 triệu đồng so với năm 2009, đạt tốc độ giảm 23,63% Điều sụt giảm mạnh khoản tiền gửi TCTD khác năm 2010, kinh tế Việt Nam phải đối đầu với suy thoái lớn Tuy nhiên lượng tiền gửi khu vực doanh nghiệp dân cư tiếp tục tăng lên Tiền gửi khu vực dân cư năm 2010 đạt 232.840 triệu đồng, tăng 18,54% so với năm 2009 Tiền gửi doanh nghiệp năm 2010 đạt 41.972 triệu đồng, tăng 185,27% so với năm 2009 Điều chứng tỏ chi nhánh tạo lòng tin khách hàng, đặc biệt công tác quản lý tiền gửi chi nhánh thực thường xuyên, qua tránh sai xót, bảo đảm an tồn, xác cho nguồn tiền gửi 13 2.2 Cho vay đầu tư - Cho vay ngắn hạn VNĐ ngoại tệ - Cho vay trung - dài hạn VNĐ ngoại tệ - Thấu chi, chiết khấu giấy tờ có giá - Cho vay tiêu dung Bảng 02: Tình hình sử dụng vốn Ngân hàng Indovina chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2008 – 2010 đvt: triệu đồng Chỉ tiêu 2008 Các khoản 305 2009 200 2010 2200 So sánh 2009/2008 2010/2009 ± ±% ± ±% -105 -34,43 2000 1000.0 đầu tư Cho vay 433.18 402.64 588.12 - ngắn hạn Cho vay 30.537 29.302 38.875 105.42 9.573 trung – dài hạn Cho vay tài 8.470 9.220 6.240 750 trợ ủy thác Cho vay 470.95 450.74 699.20 VNĐ Cho vay 2 592 20.214 - ngoại tệ Tổng DSCV 470.95 450.74 699.79 - -7,05 185.47 46,06 32,67 66.553 171,20 8,85 -2.980 -32,32 -4,29 248.46 55,12 - 592 -4,29 249.05 55,25 20.214 (Nguồn: Báo cáo tổng hợp tiêu hoạt động kinh doanh hàng năm) Qua bảng số liệu cho thấy, DSCV (bao gồm DSCV VNĐ ngoại tệ) có biến động qua năm: Năm 2009, đạt 450.742 triệu đồng, giảm 20.214 triệu đồng so với năm 2008, với tốc độ giảm 4,29% Trong phần giảm chủ yếu cho vay ngắn hạn với mức giảm 30.537 triệu đồng, với tốc độ giảm 7,05% Năm 2010, DSCV đạt 699.794 triệu đồng, tăng 248.460 triệu đồng so với năm 14 2009, đạt tốc độ tăng 55,12% Ta thấy DSCV năm 2010 tăng lên mạnh so với năm 2009 Điều giải thích biệ pháp thúc đẩy phát triển kinh tế gói giải pháp kích cầu Chính phủ làm cho tháng cuối năm 2010, kinh tế Việt Nam đa dần hồi phục bắt đầu đà tăng trưởng Tuy nhiên, đó, DSCV ngắn hạn tiếp tục tăng với tốc độ 46,06%, DSCV trung - dài hạn lại tăng với tốc độ 171,20% năm Điều cho thấy ngân hàng có thay đổi cấu cho vay để phù hợp với tình hình kinh tế 2.3 Tình hình tốn quốc tế BẢNG 12: TÌNH HÌNH THANH TỐN XUẤT NHẬP KHẨU Đvt:1.000USD Chỉ tiêu Năm So sánh 09/08 So sánh 10/09 2008 2009 2010 Giá trị % Giá trị % Hàng Xuất Tổng cộng tiếp nhận L/ C Tổng giá trị thu Xuất 97 123 175 26 26,80 52 42,28 Hàng Nhập Tổng cộng mở L/C Tổng toán Nhập 133 195 285 62 46,62 90 46,15 87 70 87 -17 -19,54 17 24,29 105 103 132 -2 -1,90 (Nguồn:Phịng tốn quốc tế) 29 28,16 2.3.1 Về tình hình xuất Năm 2009 tổng tiếp nhận L/C tăng so với năm 2008 26.000 USD tức tăng 26,8% so với năm 2008, tổng giá trị toán hàng xuất tăng 46,62% tức 62.000 USD so với năm 2008 Sang năm 2010 tình hình xuất lại tiếp tục tăng 42,28% số tiền tăng tương ứng 52.000 USD so với năm 2009 Biến đổi tăng dần tình hình xuất làm cho hoạt động toán xuất nhập INDOVINA Hà Nội đánh giá có hiệu Nguyên nhân chủ yếu thêm khách hàng hàng xuất đơn vị tổ 15 chức kinh tế tăng Ngân hàng tạo uy tín với khách hàng, giúp chuyển hàng thời hạn nên khách hàng tin tưởng đến giao dịch với Ngân hàng mà khơng ngần ngại 2.3.2 Về tình hình nhập Cịn tình hình Nhập năm 2009 tổng mở L/C trị giá 70.000 USD giảm 17.000 USD khoảng 19,54% so với năm 2008 Nguyên nhân năm tình hình hoạt động kinh doanh khơng hiệu quả, số khách hàng ta giảm nhập hàng Nhưng giá mặt hàng nhập tính USD nên tỷ giá thay đổi lên xuống không ảnh hưởng nhiều có phần tăng lên nên mức độ giảm trị giá L/C không cao chiếm 1,9% khoảng 2000 USD so với năm 2008 Nhưng đến năm 2010 nhập lại tăng lên 87.000 USD trị giá tăng lên đến 28,16% tương ứng 29.000 USD 2.4 Kinh doanh ngoại tệ Những năm đầu thành lập Ngân hàng có mua bán ngoại tệ gần chủ yếu trung gian chuyển tiền ngoại tệ phí thấp khơng đáng kể BẢNG 3: TÌNH HÌNH KINH DOANH NGOẠI TỆ Đvt:USD Chỉ tiêu 2008 Năm 2009 2010 So sánh 09/08 Giá trị % So sánh 10/09 Giá trị % Doanh số mua vào 20.917.908 22.142.206 23.006.387 1.224.298 5,85 864.181 3,90 Doanh số bán 6,57 558.923 2,50 1,05 61 24,50 Lợi nhuận(triệu đồng) 20.943.784 22.320.319 22.879.242 1.376.535 190 188 249 -2 (Nguồn:Phòng toán quốc tế) Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng nói hoạt động nhỏ nguồn thu đáng kể Ngân hàng góp phần làm đa dạng hố dịch vụ Ngân hàng tạo lơi thu hút khách hàng Do đứng làm trung gian trao đổi ngoại tệ nên không bỏ nhiều chi phí cho hoạt động kinh doanh Chủ yếu hoạt động kinh doanh ngoại tệ 16 đem lợi nhuận cho INDOVINA Hà Nội nhờ vào biến động tỷ giá đồng đô la, nên hoạt động đem lại nguồn thu nhập cho Ngân hàng mà rủi ro Đồng thời, tình hình xuất khách hàng ngày mở rộng góp phần cho kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng tăng Ngân hàng tự tìm thêm khách hàng ổn định Lượng mua tiền mặt ngoại tệ chi nhánh có thuận lợi ngoại tệ thị trường tự do, giá tương đương giá mua ngoại tệ Ngân hàng 2.5 Tình hình quản lý quỹ kho quỹ Công tác quản lý quỹ kho quỹ thực khoản thu chi tiền mặt ngày, quản lý khoản thu Tiền mặt từ thu bán hàng, thu nợ vay, thu tiết kiệm khoản chi chi tiền vay, chi lương, chi thu mua, chi phát vay, Tất khoản có xác nhận phịng kế tốn kiểm tra trước rút hay nộp vào Ngân hàng, chi hay thu cho hoạt động Cho nên việc phục vụ nhanh, xác tận tình mạnh INDOVINA Hà Nội góp phần tạo nên luân chuyển tiền dễ dàng thuận lợi BẢNG 4: TÌNH HÌNH QUẢN LÝ QUỸ VÀ KHO QUỸ Đvt: triệu đồng Chỉ tiêu Năm So sánh 09/08 So sánh 2010/09 Giá trị % 2008 2009 2010 Giá trị % 1.913.81 2.224.97 2.385.27 Tổng thu tiền mặt 311.162 16,26 160.294 7,20 1.911.07 2.221.20 2.388.22 Tổng chi tiền mặt 310.132 16,23 167.016 7,52 (Nguồn:Phòng Ngân quỹ) Năm 2009 tổng thu tiền mặt 2.224.978 triệu đồng tăng 16,26% so với năm 2008, số tiền tăng 311.162 triệu đồng Tổng chi tương ứng với tổng thu từ 1.911.076 triệu đồng lên 2.221.208 triệu đồng, số tiền 310.132 triệu đồng., tỷ lệ tăng 16,23% Qua năm 2010 tiền mặt lại tiếp tục tăng thu lẫn chi tổng thu tiền mặt tăng 7,2% khoản tiền tăng so với năm 2009 160.294 triệu đồng 17 Còn chi tăng cao thu với tỷ lệ tăng 7,52% khoảng 167.016 triệu đồng so với năm 2009 Từ ta thấy nguồn tiền mặt toán thu chi qua quỹ Ngân hàng tăng, khối lượng chuyển tiền hàng ngày khách hàng chi nhánh tăng lên huy động vốn tiền gửi tiết kiệm tăng cao Tuy phân không đem lại nhiều lợi nhuận cho Ngân hàng phận khơng thể thiếu cho tồn phát triển Ngân hàng Nhìn chung hoạt động tín dụng INDOVINA Hà Nội đạt kết khơng nhỏ Bên cạnh đóng góp khơng hoạt động phi tín dụng nâng cao hiệu hoạt động Ngân hàng Đồng thời giúp cho cá nhân doanh nghiệp đạt kết kinh doanh, phần làm cho kinh tế chuyển biến tốt Cơng tác kiểm sốt nội Để đảm bảo nghiệp vụ kinh tế phát sinh an tồn,cơng tác kiểm sốt thực tất mặt nghiệp vụ Chi nhánh với nhiều hình thức như: Kiểm tra thường xuyên,kiểm soát từ xa,kiểm tra chỗ Trong năm 2010,Chi nhánh kiểm tra 100% đơn vị có quan hệ tín dụng,100% Quỹ Tài khoản phịng giao dịch,kiểm sốt chặt chẽ việc chấp hành trích quỹ đảm bảo tốn,quỹ dự trữ bắt buộc,và cơng tác an tồn kho quỹ Qua cơng tác kiểm tra nội phát chấn chỉnh,bổ sung kịp thời thiếu sót q trình thực nghiệp vụ ngân hàng,hạn chế rủi ro kinh doanh,góp phần tích cực vào kết hoạt động phát triển Chi nhánh Công tác tổ chức hành Có kế hoạch đào tào bồi dưỡng nghiệp vụ,cử cán học tập lớp đào tạo ngắn hạn,các lớp tập trung…,tổng số 42 lớp với 150 lượt người.Triển khai dự án quản lý lao động tiền lương máy tính tiến độ Trung 18 Ương quy định Thực hiền việc nâng bậc lương hàng năm chế độ người lao động theo chế độ Nhà nước Cơng tác hành quản trị: Tổ chức phục vụ tốt hội nghị Chi nhánh ngày lễ tết Sửa chữa,mua sắm trang thiết bị,phương tiện làm việc cho phịng ban Cơng tác bảo vệ thực tốt,đảm bảo nội vụ an tồn tuyệt đối,khơng để xảy cháy nổ,mất an tồn quan Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh Mặc dù kinh tế giới nói chung kinh tế nước nói riêng phải đối mặt với khủng hoảng tài tồn cầu, gây nhiều khó khăn cho phát triển hệ thống ngân hàng Đặc biệt sụp đổ, phá sản hàng loạt ngân hàng lớn Mỹ Nhưng với cố gắng vượt qua khó khăn tận dụng tốt hội năm vừa qua, chi nhánh đạt thành tích định, thể qua bảng số liệu sau: Bảng 05 Kết hoạt động kinh doanh IVB Hà Nội giai đoạn 2008 2010 đvt: triệu đồng Chỉ tiêu Tổng doanh thu 2008 2009 2010 So sánh 2009/2008 2010/2009 ± ±% ± ±% 58.060 101.466 124.572 43.406 74,76 23.106 22,77 19 Thu lãi cho vay Thu từ KD ngoại tệ Thu từ dịch vụ toán Thu lãi điều chuyển vốn Thu khác Tổng chi phí Chi lãi TG Chi KD ngoại tệ Chi kho quỹ - tiền tệ Chi cho nhân viên Chi quản lý công vụ Chi khác Thu nhập 47.832 94.467 109.623 46.635 97,50 15.156 16,04 78 111 1.851 33 42,31 1.740 925 810 1.256 -115 -12,43 446 8.795 5.155 2.367 -3.640 -41,39 -2.788 -54,08 430 923 48.844 82.163 9.475 493 102.152 33.319 114,65 8.552 926,54 68,22 19.989 24,33 33.631 53.268 68.442 17 19.637 58,39 - 15.174 28,49 14 466,67 319 511 953 192 60,19 442 86,50 4.404 7.799 8.944 3.395 77,09 1.145 14,68 2.197 3.097 4.739 900 40,96 1.642 53,02 1567,57 55,06 8.293 17.485 19.057 9.192 110,84 1.572 8,99 9.216 19.303 22.420 10.087 109,45 3.117 16,15 (Nguồn: Báo cáo tổng hợp tiêu hoạt động kinh doanh hàng năm) Qua bảng số liệu ta nhận thấy, chi nhánh hoạt động có hiệu thu nhập tăng qua năm Từ 9.216 triệu đồng năm 2008 lên 19.303 triệu đồng năm 2009, tăng 10.087 triệu đồng, đạt 109,45% Đến 31/12/2010, thu nhập chi nhánh đạt 22.420 triệu đồng, tăng 3.117 triệu đồng so với năm 2009, đạt tốc độ tăng 16,15% Điều ảnh hưởng khủng hoảng tài tồn cầu mạnh mẽ Phân tích kỹ ta nhận thấy, tổng doanh thu chi nhánh tăng mạnh năm 2009, từ 58.060 triệu đồng năm 2008 lên 101.466 triệu đồng, đạt tốc độ tăng 74,76%, sang năm 2010, tốc độ tăng giảm xuống 20