MỤC LỤC Chuyên đề tốt nghiệp GVHD TS Nguyễn Thị Hoài Dung MỤC LỤC 1LỜI MỞ ĐẦU 2CHƯƠNG I HYPERLINK \l " Toc325175871" TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT HƯNG TRAENCO VIỆT NAM 2I Thông tin chung về công[.]
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT HƯNG TRAENCO VIỆT NAM I Thông tin chung công ty .2 Tên công ty: 2 Hình thức pháp lý: .2 Địa giao dịch: Ngành nghề kinh doanh: .2 II Quá trình hình thành phát triển cơng ty: III Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Một số tiêu đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Nhận xét: CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT HƯNG TRAENCO VIỆT NAM .9 I Một số đặc điểm ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Đặc điểm tổ chức máy: Đặc điểm nhân sự: 14 Đặc điểm máy móc thiết bị cơng nghệ: .15 3.1 Máy móc thiết bị cơng nghệ 15 3.2 Quy trình sản xuất cơng ty 21 Đặc điểm tài chính: .23 Đặc điểm sản phẩm: 25 Đặc điểm thị trường khách hàng 26 Đặc điểm nguyên vật liệu: 27 II Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty cp việt hưng traenco việt nam 28 Kết tiêu thụ sản phẩm công ty thị trường nội địa .28 SV: Đặng Trần Hiếu Lớp: Công nghiệp 50B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung 1.1 Tình hình thực kế hoạch bán xe cơng ty 28 1.2 Tình hình tiêu thụ theo chủng loại xe 31 1.3 Tình hình tiêu thụ xe theo khu vực thị trường 33 1.4 Tình hình tiêu thụ xe theo thời gian 35 Các hoạt động nhằm tiêu thụ sản phẩm công ty 35 2.1 Nghiên cứu nhu cầu thị trường 35 2.2 Các sách tiêu thụ sản phẩm công ty 37 2.2.1 Chính sách sản phẩm 37 2.2.2 Chính sách giá 39 2.2.3 Chính sách phân phối 40 2.2.4 Chính sách hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 41 III Đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty .46 Những thành tựu đạt nguyên nhân 46 Những hạn chế nguyên nhân .48 2.1 Hạn chế: .48 2.2 Nguyên nhân 49 2.2.1 Nguyên nhân khách quan 49 2.2.2 Nguyên nhân chủ quan 50 CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT HƯNG TRAENCO 51 I Cơ hội thách thức .51 Cơ hội 51 Thách thức 52 II Định hướng phát triển cտng ty năm tới 54 Mục tiêu 54 Phương hướng phát triển công ty .55 Xu hướng phát triển thị trường xe loại Việt Nam thời gian tới 56 SV: Đặng Trần Hiếu Lớp: Công nghiệp 50B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung III Biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty 56 Nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ nhân viên bán hàng 56 Thiết lập phận marketing tham gia thương mại điện tử .59 2.1 Thiết lâp phận marketing .59 2.2 Tham gia vào thương mại điện tử .61 Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng .62 Những kiến nghị nhà nước 65 KẾT LUẬN 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .68 SV: Đặng Trần Hiếu Lớp: Công nghiệp 50B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2009 – 2011 Bảng 2: Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2009 – 2011 Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức VHT, JSC 10 Bảng 3: Tình hình lao động công ty 14 Bảng : Danh mục thiết bị lắp ráp gầm, sát xi, sơn khung vỏ xe lắp đặt nội thất .16 Bảng 5: Danh sách thiết bị phục kỹ thuật vụ đo lường chất lượng 18 Bảng 6: Danh mục thiết bị khí sản xuất khung, vỏ, sàn xe tơ số phụ kiện khác 19 Sơ đồ : Sơ đồ Quy trình cơng nghệ lắp ráp 22 Bảng 8: Phân tích tình hình nguồn vốn cơng ty 24 Bảng : Danh mục nội địa hóa phụ tùng linh kiện sản xuất nước 27 Bảng 10: Tình hình thực kế hoạch bán xe công ty thị trường nội địa giai đoạn 2009 – 2011 29 Bảng 11: Tình hình tiêu thụ theo chủng loại xe cơng ty thị trường nội địa giai đoạn 2009 - 2011 31 Bảng 12: Tình hình tiêu thụ xe theo khu vực thị trường công ty thị trường nội địa giai đoạn 2009 – 2011 33 Bảng 13: Tình hình tiêu thụ xe theo thời gian 35 Bảng 14: Danh mục số sản phẩm chủ yếu công ty 38 Bảng 15: Giá số chủng loại sản phẩm công ty 39 Sơ đồ 3: Sơ đồ kênh phân phối công ty .40 Bảng 16: Chi phí cho hoạt động truyền thông công ty 42 Bảng 17: Trả thưởng cho nhân viên kinh doanh theo số xe bán 44 Bảng 18: Kết hoạt động kinh doanh xưởng dịch vụ 45 Bảng 19: Kế hoạch sản xuất kinh doanh giai đoạn 2012-2014 .55 SV: Đặng Trần Hiếu Lớp: Công nghiệp 50B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung Bảng 20: Phân loại nhân viên kinh doanh lương thưởng 58 Bảng 21: Chi phí đào tạo cho cán công nhân viên năm 58 Bảng 22: Dự kiến thành lập phận nhân lực phòng Marketing 60 Bảng 23: Chi phí dự kiến thành lập phịng Marketing 61 Sơ đồ 4: Bảy bước trình sửa chữa, bảo dưỡng phục vụ khách hàng63 SV: Đặng Trần Hiếu Lớp: Công nghiệp 50B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung LỜI MỞ ĐẦU Trong năm vừa qua thị trường ô tô Việt Nam phát triển mạnh, non trẻ song coi mảnh đất màu mỡ Tham gia vào thị trường ơtơ Việt Nam có nhiều hãng tiếng Toyota, Mishubishi, Honda, Trường Hải, Cửu Long Ngành công nghiệp ô tô bị chi phối mạnh số công ty lớn, công ty liên doanh trăm phần trăm vốn nước Hiện Việt Nam có số cơng ty sản xuất lắp ráp quy mơ lớn, dây chuyền đại nhìn chung sức cạnh tranh yếu so với cơng ty lớn có thương hiệu khác Cơng ty cổ phần Việt Hưng Traenco Việt Nam công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất lắp ráp, nhập xe ô tô loại Hiện nay, công ty thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty, mở rộng thị trường ba khu vực Bắc, Trung, Nam từ thành thị tới nông thôn Tuy cố gắng công ty phải đối mặt với nhiều khó khăn như: Trình độ nhân viên dơ cơng ty hình thành từ quan nhà nước nên đội ngũ nhân viên chưa thực linh hoạt với thị trường đầy biến động, hạn chế nguồn vốn, hạn chế công nghệ Trong thời kỳ cạnh tranh nay, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty coi vấn đề cấp thiết công ty Xuất phát từ thực tế kiến thức chuyên ngành Quản trị Công nghiệp Xây dựng tích lũy q trình học tập thời gian thực tập Công ty cổ phần Việt Hưng Traenco, chọn: ‘‘ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Việt Hưng Traenco Việt Nam’’ làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề tốt nghiệp Nội dung chuyên đề gồm chương: Chương I: Tổng quan Công ty Cổ Phần Việt Hưng Traenco Việt Nam Chương II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ Phần Việt Hưng Traenco Việt Nam Chương III: Phương hướng biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ Phần Việt Hưng Traenco Việt Nam SV: Đặng Trần Hiếu Lớp: Công nghiệp 50B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT HƯNG TRAENCO VIỆT NAM I Thông tin chung công ty Tên cơng ty: - Tên thương mại: CƠNG TY CỔ PHẦN VIỆT HƯNG TRAENCO VIỆT NAM - Tên viết tắt: VHT, JSC - Tên tiếng anh: VIỆT HƯNG TRAENCO VIỆT NAM JOINT STOCK COMPANY Hình thức pháp lý: - Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần Cơng ty cp Việt Hưng Traenco Việt Nam (VHT) doanh nghiệp trực thuộc giao thông vận tải - Vốn điều lệ: 9.000.000.000 vnđ Địa giao dịch: - Trụ sở giao dịch: Số 407, đường Giải Phóng, Phường Phương Liệt, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội - Điện thoại liên hệ: 04.36282059 - Fax: 04.36282059 - Email: viethungTRAENCO@yahoo.com - Mã số doanh nghiệp: 0103983513 - Giấy phép kinh doanh số: 0103038402 Ngành nghề kinh doanh: - Sản xuất, lắp ráp đóng xe tơ loại, xe gắn máy hai bánh ( không bao gồm thiết kế phương tiện vận tải) SV: Đặng Trần Hiếu Lớp: Công nghiệp 50B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung - Xuất nhập khẩu, vật tư, máy móc, thiết bị, phương tiện vận tải, thiết bị trang trí nội thất, hàng tiêu dùng ( khơng bao gồm kinh doanh dược phẩm) - Kinh doanh phụ tùng ô tô xe máy - Sửa chữa, tân trang máy móc thiết bị, phương tiện vận tải - Cho thuê máy móc thiết bị - Dịch vụ vận tải hàng hóa – Khách hàng tơ theo hợp đồng - Xây dựng cơng trình giao thơng, dân dụng, công nghiệp, thủy lợi, sản xuất kinh doanh vật liêu xây dựng, kết cấu bê tông đúc sẵn - Bốc đất đá, san lấp mặt - Xây dựng cơng trình hạ tầng - Lắp đặt tủ, bảng điện, trạm hợp điện đến 35KV - Môi giới xúc tiến thương mại ký kết hợp đồng kinh tế với tổ chức nước để quảng cáo sóng truyền hình tồn quốc ( khơng bao gồm dịch vụ tư vấn pháp luật) - Mua, bán sản xuất hóa chất ( trừ hóa chất nhà nước cấm) - Xuất than - Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa - Tổ chức dịch vụ hội nghị, hội thảo, hội chợ, triển lãm - Khai thác thu gom than cứng - Khai thác quặng sắt ( trừ loại nhà nước cấm) - Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng - Vận tải hàng hóa ven biển viễn dương - Vận tải hành khách đường thủy nội địa - Vận tải hàng hóa ven biển viễn dương II Quá trình hình thành phát triển công ty: Công ty cổ phần Việt Hưng Traenco Việt Nam – Bộ giao thông vận tải doanh nghiệp nhà nước cổ phần hóa sở tách ngun trạng Xí nghiệp tơ Traenco – Công ty xây dựng thương mại ( công ty cổ phần TRAENCO – Bộ giao thông vận tải) có địa 407 Đường Giải Phóng – Quận Thanh Xuân – Hà Nội Tổng giám đốc: Bùi Mạnh Hùng Sau trình hình thành phát triển công ty: SV: Đặng Trần Hiếu Lớp: Công nghiệp 50B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Hồi Dung - Xí nghiệp dịch vụ tổng hợp kinh doanh tổng hợp thuộc văn phòng giao thông vận tải bưu điện thành lập theo định số: 1139/QĐ/TTCB/LĐ ngày 30 tháng năm 1989 GTVT – BĐ - Quyết định 4915/QĐ/TCCB – LB ngày 30/11/1995 thành lập lại doanh nghiệp nhà nước là: Công ty xuất nhập hợp tác đầu tư GTVT Với tên giao dịch quốc tế: “ Transport Investment Cooperation and Import - Export Corporation” Viết tắt là: Tracimexco, mã số kinh tế kỹ thuật : 25 - Quyết định 1516/QĐ/TCCB-LĐ ngày 24/06/1998 Bộ trưởng việc đổi tên bổ sung nhiệm vụ cho doanh nghiệp nhà nước Đổi tên doanh nghiệp nhà nước: Công ty xuất nhập hợp tác đầu tư GTVT thành: Công ty xây dựng thương mại trực thuộc GTVT Tên giao dịch quốc tế: “Transport Engineering Construction and Trading company”, viết tắt Traenco, có trụ sở 127 - Giải Phóng - Thanh Xuân - Hà Nội - Quyết định số: 1464/1998/QĐ-TTCB/LĐ tách chuyển đơn vị thành viên xí nghiệp XDCT & XKLĐ làm thành viên Công ty xây dựng thương mại - Quyết định số: 2482/QĐ-BGTVT đổi tên xí nghiệp XDCT & XKLĐ thành xí nghiệp lắp ráp tơ - Quyết định số 798/QĐ/BGTVT ngày 27/03/2001 bổ sung ngành nghề kinh doanh lắp ráp đóng xe tơ loại cho doanh nghiệp nhà nước: Công ty xây dựng thương mại trực thuộc GTVT - Quyết định số 2670/QĐ – BGTVT ngày 05/08/2005 Bộ trưởng Bộ GTVT đổi tên Công ty xây dựng thương mại thành Công ty cổ phần xây dựng thương mại giao thông vận tải Tên tiếng anh: Transport Engineering Construction and Trading Joint Stock Company Tên viết tắt: Traenco., JSC Trụ sở 46 – Võ Thị Sáu – Hai Bà Trưng – Hà Nội - Quyết định số: 60/QĐ – HĐQT 21/4/2006 Quyết định hội đồng quản trị đổi tên xí nghiệp lắp ráp tơ thành chi nhánh cơng ty cổ phần TRAENCO – XÍ nghiệp ô tô TRAENCO - Căn vào kết luận kỳ họp hội đồng quản trị công ty cổ phần Traenco số: 50A/BB-HĐQT ngày 07 tháng 12 năm 2007 việc đồng ý cho xí nghiệp tơ Traenco xây dựng phương án chuyển đổi mơ hình hoạt động chi nhánh Cơng ty cổ phần Traenco – Xí nghiệp ô tô Traenco thành Công ty cổ phần doanh SV: Đặng Trần Hiếu Lớp: Công nghiệp 50B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung nghiệp hạch tốn độc lập theo luật doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần Việt Hưng Traenco Việt Nam Căn vào phương hướng thực nhiệm vụ trị năm 2008 – Tại hội nghị tổng kết công tác đảng năm 2007 triển khai nhiệm vụ năm 2008 Đảng Công ty cồ phần TRAENCO ngày 01/03/2008 chủ trương cho phép chi nhánh Công ty cổ phần TRAENCO – Xí nghiệp tơ TRAENCO cổ phần hóa thành Cơng ty cổ phần Việt Hưng TRAENCO hạch tốn độc lập có vốn góp Cơng ty cổ phần TRAENCO Căn vào nghị số: 51/NQ – ĐHĐCĐ Đại hội cổ đông thường niên ngày 19/06/2008 Công ty cổ phần TRAENCO việc thành lập tổ đạo cổ phần hóa Xí nghiệp Căn vào Biên xác định giá trị doanh nghiệp chi nhanh cơng ty cổ phần TRAENCO – Xí nghiệp tô TRAENCO vào thời điểm 30/06/2008 Sau năm thực định Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị công ty cổ phần TRAENCO gần 10 tháng tiến hành bước cổ phần hóa, với tinh thần làm việc khẩn trương, thận trọng, tỉ mỉ, xác với đạo sát Đảng Ủy, Hội đồng quản trị, ban giám đốc, phịng ban Cơng ty cổ phần TRAENCO, đơn vị tư vấn: Như Cơng ty kiểm tốn tư vấn định giá ACC VIỆT NAM, cơng ty chứng khốn ngân hàng quốc doanh VIỆT NAM VPBANK hoàn thành - Quyết định số 29/QĐ-BGTVT ngày 01/06/2009 tách chuyển Chi nhánh Công ty thành công ty cổ phần: Tách chuyển nguyên trạng Chi nhánh Công ty cổ phần TRAENCO – Xí nghiệp tơ TRAENCO thành Cơng ty cổ phần VIỆT HƯNG TRAENCO Tên tiếng anh: VIỆT HƯNG TRAENCO VIỆT NAM JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: VHT.,JSC SV: Đặng Trần Hiếu Lớp: Công nghiệp 50B