Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn tốt nghiệp Khoa CNTT Luận văn tốt nghiệp Khoa CNTT LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, trong thời đại số, với sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin đã tạo ra rất nhiều những cơ[.]
Luận văn tốt nghiệp Khoa CNTT LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, thời đại số, với phát triển công nghệ, đặc biệt công nghệ thông tin tạo nhiều hội tiếp cận với dịch vụ tiện íchcho người, với cơng nghiệp tri thức, thương mại điện tự.Sự bùng nổ INTERNET tạo bước ngoạt phát triển thương mại điện tự không nước giới mà Việt Nam Chúng tạo hội thách thức mang lại cho doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh.Nói cách khác thương mại điện tử giúp thu hẹp khoảng cách doanhnghiệp.Nhắc tới thương mại điện tử người ta nghĩ tới Website, nghĩ tới tốntrực tuyến Điều có phần đúng, chứng tỏ Website có vị trí vơ quantrọng việc phát triển thương mại điện tử Trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế Website trở nên quan trọng hơn, nhờ tiện ích mang lại, bên cạnh đặt cho nhữngngười chủ doanh nghiệp thách thức cần phải vượt qua để đến với “Thành công với thương mại điện tử”Trong báo cáo em xin trình bày hiểu biết thương mại điện từ giới thiệu Website bán hàng quần áo trực tuyến Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Sinh viên thực Nguyễn Văn Duy Nguyễn Văn Duy MSV:09EL00162 Luận văn tốt nghiệp Khoa CNTT CHƯƠNG 1: Ý NGHĨA VÀ MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI I Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI Hiện nhu cầu sử dung internet ngày cao hình thức kinh doanh mạng ngày đa dạng phong phú tận dung lợi nhiều doanh nghiệp tổ chức cá nhân nhỏ lẻ lên kế hoạch kinh doanh phát triển nghiệp với việc tạo website để quảng bá bán sản phẩm nhiều hình thức để kinh doanh khác, thực tế cho thấy hình thức tốt để giúp doanh nghiệp khách hàng tiết kiệm thời gian chi phí cho việc mua bán giới thiệu hình ảnh II MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI Đúng nhu cầu sử dụng internet Việt Nam tang lên rõ rệt việc dẫn đến có nhiều ý lĩnh vực từ ý tưởng giúp người chia sẻ thơng tin trực tuyến người cịn làm nhiều Đề tài xây dựng dựa ý nghĩa đề tài với ý tưởng xây dựng website thương mại điện tử nhằm thỏa mãn cầu mua bán trực tuyến giới thiệu sản phẩm công nghệ thông tin không ngừng phát triển ngày có nhiều ý tưởng phong phú thực hữu ích cở sở tơi cố gắng vận dụng kỹ để xây dựng ý tưởng mình, với mong muốn đáp ứng phần nhỏ người yêu công nghệ muốn áp dụng công nghệ thông tin vào cơng việc Nguyễn Văn Duy MSV:09EL00162 Luận văn tốt nghiệp Khoa CNTT CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÔNG CỤ PHÁT TRIỂN I.Tổng quan ngôn ngữ HTML 1.1.Khái niệm HTML (tiếng Anh, viết tắt cho HyperText Markup Language, tức "Ngôn ngữ Đánh dấu Siêu văn bản") ngôn ngữ đánh dấu thiết kế để tạo nên trang web, nghĩa mẩu thơng tin trình bày World Wide Web Được định nghĩa ứng dụng đơn giản SGML, vốn sử dụng tổ chức cần đến yêu cầu xuất phức tạp, HTML trở thành chuẩn Internet tổ chức World Wide Web Consortium (W3C) trì 1.2.Các phần phần tử đánh dấu HTML Có loại phần tử đánh dấu HTML: Đánh dấu có cấu trúc miêu tả mục đích phần văn ( ví dụ, website điều khiển phần mềm đọc hiển thị “website”là để mục cấp 1) Đánh dấu trình bày miêu tả phần hình trực quan phần văn chức ( ví dụ,anhduy hiển thị đoạn văn anhduy) ( chúc ý cách dùng đánh dấu trình bày khơng cịn tun dùng mà cịn thay cách dùng css ) Đánh dấu liên kết chứa phần liên kết từ trang đến trang “ ví dụ < a href=”htpp://www.fac.vn”> Các phần tử thành phần điều khiển giúp ta tạo đổi tượng II.Tổng quan ngôn ngữ PHP Nguyễn Văn Duy MSV:09EL00162 Luận văn tốt nghiệp Khoa CNTT PHP (viết tắt hồi quy "PHP: Hypertext Preprocessor") ngôn ngữ lập trình kịch hay loại mã lệnh chủ yếu dùng để phát triển ứng dụng viết cho máy chủ, mã nguồn mở, dùng cho mục đích tổng qt Nó thích hợp với web dễ dàng nhúng vào trang HTML Do tối ưu hóa cho ứng dụng web, tốc độ nhanh, nhỏ gọn, cú pháp giống C Java, dễ học thời gian xây dựng sản phẩm tương đối ngắn so với ngôn ngữ khác nên PHP nhanh chóng trở thành ngơn ngữ lập trình web phổ biến giới PHP phát triển từ sản phẩm có tên PHP/FI PHP/FI Rasmus Lerdorf tạo năm 1995, ban đầu xem tập đơn giản mã kịch Perl để theo dõi tình hình truy cập đến sơ yếu lý lịch ơng mạng Ơng đặt tên cho mã kịch 'Personal Home Page Tools' Khi cần đến chức rộng hơn, Rasmus viết thực thi C lớn để truy vấn tới sở liệu giúp cho người sử dụng phát triển ứng dụng web đơn giản Rasmus định công bố mã nguồn PHP/FI cho người xem, sử dụng sửa lỗi có đồng thời cải tiến mã nguồn PHP/FI, viết tắt từ "Personal Home Page/Forms Interpreter", bao gồm số chức cho PHP ta biết đến chúng ngày Nó có biến kiểu Perl, thông dịch tự động biến form cú pháp HTML nhúng Cú pháp giống Perl, hạn chế nhiều, đơn giản có phần thiếu quán Vào năm 1997, PHP/FI 2.0, lần viết lại thứ hai phiên C, thu hút hàng ngàn người sử dụng toàn giới với xấp xỉ 50.000 tên miền ghi nhận có cài đặt nó, chiếm khoảng 1% số tên miền có mạng Internet Tuy có tới hàng nghìn người tham gia đóng góp vào việc tu chỉnh mã nguồn dự án vào thời chủ yếu dự án người Nguyễn Văn Duy MSV:09EL00162 Luận văn tốt nghiệp Khoa CNTT CHƯƠNG 3: LÀM VIỆC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ CƠ SỞ DỮ LIỆU PHP MYADMIN Tổng quan thương mại điện tử Khái niệm thương mại điện tử TMĐT việc tiến hành phần hay toàn hoạt động thương mại nhữngphương tiện điện tử TMĐT mang chất hoạt động thương mạitruyền thống Tuy nhiên, thông qua phương tiện điện tử mới, hoạt độngthương mại thực nhanh hơn, hiệu hơn, giúp tiết kiệm chi phí mởrộng khơng gian kinhdoanh.INTERNET tạo TMĐT nên hiểu cách đơn giản TMĐT việcthực giao dịch thương mại thông qua INTERNET Điều kiện để phát triển TMĐT Địi hỏi trình độ người tham gia mơi trường kinh doanh : Phía người bán, phía người mua ( khó khăn ) địi hỏi sở vật chất công nghệ sở cá nhân hệ thống quốc gia, vùng, miền Lợi ích thương mại điện tử Tồn cầu hóa Tăng tính cạnh tranh chất lượng dịch vụ Đáp ứng nhanh nhu cầu người tiêu dùng Giảm chi phí giao dịch , chi phí tồn kho, hạ giá thành sản phẩm Tiện lợi giảm chi phí cho khách hàng Thuận lợi cho xã hộiIII, Hiểm họa TMĐTMột số dạng hiểm họa chủ yếu thường gặp giao dịch điện tử nói chungvà đặc biệt giao dịch TMĐT nói riêng Virus máy tính phần mềm độc hại - Malwares: Worm, Spyware, Trojan horses, Logic bomb… Các loại tội phạm điện tử: SPAM, DoS, Phising, Pharming Nguyễn Văn Duy MSV:09EL00162 Luận văn tốt nghiệp Khoa CNTT Hacker CrackerIV, Mơ hình thương mại điện tử phổ biến.Dựa vào chủ thể thương mại điện tử, phân chia thương mại điện tử racác loại hình phổ biến sau: Giao dịch doanh nghiệp với doanh nghiệp B2B (business to business); Giao dịch doanh nghiệp với khách hàng B2C (business to consumer); Giao dịch doanh nghiệp với quan nhà nước B2G (business to government); Giao dịch trực tiếp cá nhân với C2C (consumer to consumer) Giao dịch quan nhà nước với cá nhân G2C (government to consumer) B2B loại hình giao dịch qua phương tiện điện tử doanh nghiệp vớidoanh nghiệp Theo Tổ chức Liên hợp quốc Hợp tác Phát triển kinh tế(UNCTAD), TMĐT B2B chiếm tỷ trọng lớn TMĐT (khoảng 90%) Các giaodịch B2B chủ yếu thực hệ thống ứng dụng TMĐT mạng giátrị gia tăng (VAN); dây chuyền cung ứng hàng hoá, dịch vụ (SCM), sàn giaodịch TMĐT… Các doanh nghiệp chào hàng, tìm kiếm bạn hàng, đặt hàng,ký kết hợp đồng, toán qua hệ thống Ở mức độ cao, giaodịch diễn cách tự động TMĐT B2B đem lại nhiều lợi ích thực tế Cho doanh nghiệp, đặc biệt giúp giảm chi phí thu thập thơng tin tìm hiểu thịtrường, quảng cáo, tiếp thị, đàm phán, tăng hội kinh doanh,… B2C loại hình giao dịch doanh nghiệp người tiêu dùng qua cácphương tiện điện tử Doanh nghiệp sử dụng phương tiện điện tử để bán hànghóa, dịch vụ tới người tiêu dùng Người tiêu dùng thông qua phương tiện điệntử để lựa chọn, mặc cả, đặt hàng, toán, nhận hàng Giao dịch B2C tuychiếm tỷ Nguyễn Văn Duy MSV:09EL00162 Luận văn tốt nghiệp Khoa CNTT trọng (khoảng 10%) TMĐT có phạm vi ảnh hưởngrộng Để tham gia hình thức kinh doanh này, thơng thường doanh nghiệp thiếtlập website, hình thành sở liệu hàng hố, dịch vụ; tiến hành quy trìnhtiếp thị, quảng cáo, phân phối trực tiếp tới người tiêu dùng TMĐT B2C đem lạilợi ích cho doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng Doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chiphí bán hàng khơng cần phịng trưng bày hay th người giới thiệu bán hàng,chi phí quản lý giảm Người tiêu dùng cảm thấy thuận tiện khơngphải tới tận cửa hàng, có khả lựa chọn so sánh nhiều mặt hàng mộtlúc B2G loại hình giao dịch doanh nghiệp với quan nhà nước, đócơ quan nhà nước đóng vai trị khách hàng Q trình trao đổi thơng tin giữadoanh nghiệp với quan nhà nước tiến hành qua phương tiện điện tử.Cơ quan nhà nước thiết lập website đăng tải thơng tin vềnhu cầu mua hàng quan nhà nước, tiến hành việc đấu thầu hàng hoá,dịch vụ lựa chọn nhà cung cấp website Điều mặt giúp tiết kiệmcác chi phí tìm nhà cung cấp, đồng thời giúp tăng cường tính minh bạch tronghoạt động mua sắm cơng C2C loại hình giao dịch cá nhân với Sự phát triển cácphương tiện điện tử làm cho nhiều cá nhân tham gia hoạt động thương mạivới tư cách người bán, người cung cấp dịch vụ Một cá nhân tự thiết lậpwebsite để kinh doanh mặt hàng làm sử dụng websitecó sẵn để đấu giá số hàng có C2C góp phần tạo nên đa dạngcủa thị trường G2C loại hình giao dịch quan nhà nước với cá nhân Đây chủ yếu làcác giao dịch mang tính hành chính, mang yếu tố TMĐT Ví dụ người dân đóng tiền thuế qua mạng, trả phí đăng ký hồ sơ trực tuyến,v.v V, Thanh tốn điện tử.Thanh tốn điện tử hay cịn gọi toán trực tuyến qua mạng mua bán trao đổi hình thức tốn chi phí mua bán sản phẩm, dịch vụ thông qua cáchệ thống thẻ tốn thay Nguyễn Văn Duy MSV:09EL00162 Luận văn tốt nghiệp Khoa CNTT giao dịch trực tiếp tiền mặt.Thẻ toán phương tiện tốn khơng dùng tiền mặt mà người chủthẻ sử dụng để rút tiền mặt tốn tiền mua hàng hóa, dịch vụtại điểm chấp nhận toán thẻ Hệ thống loại thẻ tốnđiện tử bao gồm thẻ tín dụng (Credit card), thẻ ghi nợ (Debit card) thẻ rút tiềnmặt ngân hàng nước quốc tế phát hành.Nếu thơng tin bí mật thẻ toán bị "sơ hở" hay bị "lộ" sử dụng sẽgây thiệt hại lớn cho người sử dụng doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Vì vậy,để đảm bảo tính bảo mật, ngân hàng cơng ty bảo mật có nhiều giải phápbảo mật khác việc toán điện tử mạng như: ma trận ngẫunhiên, one time - one password token, Hình thức toán điện tử phổ biến nhiều nước giới Tại ViệtNam, hình thức bắt đầu phát triển với vào nhiều doanh nghiệpvà ngân hàng tạo kênh tốn linh loạt như: cổng tốn trựctuyến, ví điện thử, toán ATM, VISA Mới vào 9/2011 cơng cụthanh tốn phổ biến giới Paypal cho phép toán rút tiềntại Việt Nam.VI, Quảng cáo INTERNETKhác với loại hình quảng cáo truyền thống, quảng cáo qua INTERNET hết sứcđa dạng có tính tương tác, nên mang lại hiệu vô lớn cho chiến dịchquảng cáo doanh nghiệp.Một số loại hình quảng cáo phổ biến - Quảng cáo Logo, Banner đặt website khác Thông qua đơn vị bán quảng cáo (Adnet, Ad360, Vietad) Quảng cáo Google Adword - Xây dựng chiến dịch SEO (Search Engine Options) Mobile Marketing - Email Marketing - Social (mạng xã hội)Mỗi loại hình quảng cáo có ưu nhược điểm riêng, để đạt hiệu cần cóchiến lược rõ ràng Nguyễn Văn Duy MSV:09EL00162 Luận văn tốt nghiệp Khoa CNTT Website thương mại điện tửI, Mục tiêu WebsiteWebsite đồ gỗ Lộc Việt thuộc cơng ty TNHH Lộc Việt, với mục đích giới thiệuvà kinh doanh sản phẩm, tìm kiếm khách hàng mạng INTERNET.Những yêu cầu chung nên có Website thương mại diện tử (Có hỗ trợ thanhtốn) - Danh mục sản phẩm Thơng tin sản phẩm (Hình ảnh, mơ tả sản phẩm, giá bán) - Đặt hàng - Thanh toán - Giới thiệu - Liên hệ - Sơ đồ - Tin tức - Hỗ trợ trực tuyến.Hiện có nhiều tảng, công nghệ, ngôn ngữ để thiết kế trang web khác nhau,nhưng dự án em sử dụng Joomla làm tảng xây dựng quản trị Joomla ứng dụng mềm dẻo giải yêu cầu đặt kể Quy trình thực giao dịch Website Khách hàng vào website xem hàng, mặt hàng có hình ảnh minh hoạ, chi tiết mặt hàng Khi muốn mua mặt hàng, khách hàng nhấn vào nút “đặt hàng” Sản phẩm lưu vào giỏ hàng Sau xem chọn hàng xong, khách hàng nhấn vào ô “Xem giỏ hàng” để xem lại mặt hàng chọn Khách hàng tự kiểm tra, dà soát thêm bớt sản phẩm thay đổi số lượng đặt hàng, sử dụng mã giảm giá Khách hàng nhập thơng tin cá nhân Chọn hình thức tốn (Website Đồ Gỗ Lộc Việt hỗ trợ đặt hàng, ko tích hợp tốn sản phẩm cần phải kiểm kho ) Quản trị Website liên hệ với khách hàng theo thông tin khách hàng nhập thực giao dịch.III, Giới thiệu WebsiteTên website: Nguyễn Văn Duy MSV:09EL00162 Luận văn tốt nghiệp Khoa CNTT http://dogolocviet.comPhiên Joomla sử dụng 2.5.4Bộ componer bán hàng: JoomShopingGiao diện: Tự thiết kếCác Module sử dụng: CgrSlider, Vinaora Visitors Counter, CGrocket JsCategories,Jshopping top hits products…Giao diện trang chủ Chức trang chủ: Sẽ hiển thị sản phẩm Website, sản phẩmkhuyến mãi, thông tin theo yêu cầu công ty.Danh mục sản phẩmPhân loại sản phẩm cách chi tiết giúp khách hàng thuận tiện xem sản phẩmMenuXây dựng Menu liên kết tới mục khách hàng quan tâm, thường có linktrang chủ, sản phẩm, tin tức giới thiệu.Chi tiết sản phẩm Chi tiết sản phẩm, hiển thị thông tin mô tả sản phẩm giúp khách hàng nắm bắtđược chi tiết loại sản phẩm trước định mua hàng Thống kê sản phẩm khách hàng mua, giá thành tổng số tiền khách hàng phải trả Ngoài để tri ân khách hàng thực chiến dịch, website có ápdụng cung cấp mã giảm giá.Menu – Giới thiệu Để tạo uy tín cho Website, Website cần menu giới thiệu, vào kháchhàng biết thông tin chi tiết cửa hàng Để tạo thuận lợi cho khách hàng, Website cần có thêm phần Sơ đồ (Cần tích hợpvới cơng cụ GOOGLE MAPS), Ở em tích hợp GOOGLE Maps nhúngvào Website, khách hàng xem chi tiết xử lý xem vị trí nàotương tự maps.google.com Liên kết khách hàng Một yếu tố quan trọng Website tạo tin tưởng địa chỉ,địa cơng ty phải rõ ràng, bao gồm thông tin liên hệ cách chi tiết, cụ thể.(Nếu có mã số thuế hay giấy phép kinh doanh nên cập nhật đây) Ngoài racần xây dựng liên kết hướng nội dung tới chủ đề mà khách hàng quan tâmnhư “Chính sách bảo hành, hướng dẫn tốn…”Tìm kiếmMột chức quan trọng thiếu website Khi không nhớhoặc muốn tiết kiệm thời gian xem sản phẩm, Nguyễn Văn Duy 10 MSV:09EL00162