Câu hỏi ôn tập marketing căn bản
Đề thi cuối kỳ có 2 phần: - Phần Trắc nghiệm: 4,5 điểm: Không có giới hạn ôn tập cho phần này - Phần Câu hỏi tự luận: 5,5 điểm. Sinh viên ôn tập theo các vấn đề nêu dưới đây: (Tôi sẽ giới hạn chương trình ôn sau) Chương 1: Khái quát về marketing - Khái niệm marketing - Khái niệm về Giá trị dành cho khách hàng, Sự hài lòng của khách hàng, Sản phẩm, Thị trường - Vai trò của marketing & Mối quan hệ của marketing với các hoạt động chức năng khác trong doanh nghiệp - Các quan điểm về quản trị marketing - Quá trình marketing Chương 2: Hệ thống thông tin và nghiên cứu marketing - Khái niệm và các bộ phận cấu thành Hệ thống thông tin marketing (MIS) - Khái niệm và vai trò của nghiên cứu marketing - Khái quát 5 bước của quá trình nghiên cứu marketing - Các phương pháp nghiên cứu cơ bản, cho ví dụ Chương 3: Môi trường marketing - Hệ thống marketing hiện đại - Các môi trường marketing vi mô: Đối thủ cạnh tranh, Công chúng, Khách hàng - Các môi trường marketing vĩ mô: Môi trường nhân khẩu, kinh tế, chính trị luật pháp và văn hóa. Chương 4: Phân đoạn thị trường, Chọn thị trường mục tiêu và Định vị thị trường - Sự cần thiết của việc áp dụng marketing mục tiêu - Phân đoạn thị trường: Khái niệm, các tiêu thức để phân đoạn thị trường hàng tiêu dùng - Chọn thị trường mục tiêu: Khái niệm, Các chiến lược chọn thị trường mục tiêu và Các chiến lược đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu đã chọn - Định vị thị trường: Khái niệm, Sự cần thiết, Tiến trình định vị và vai trò của chiến lược định vị đối với các P của marketing mix. Chương 5: Các quyết định về sản phẩm - Nhãn hiệu: Khái niệm, các bộ phận cấu thành, vai trò và các nguyên tắc đặt tên nhãn hiệu. - Vai trò của Bao gói sản phẩm - Chu kỳ sống sản phẩm: Các giai đoạn, chiến lược marketing cho từng giai đoạn Chương 6: Các quyết định về giá bán - Vai trò của giá - Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định về giá: nhân tố bên trong doanh nghiệp và nhân tố bên ngoài doanh nghiệp - Các chiến lược giá cho sản phẩm mới - Các phương pháp xác định giá bán (3Cs) Chương 7: Các quyết định về phân phối - Khái niệm và vai trò của kênh phân phối - Các trung gian thương mại chính - Chiều dài (số cấp) của kênh phân phối, các yếu tố ảnh hưởng tới chiều dài của kênh (những căn cứ lựa chọn kênh) - Bề rộng của kênh phân phối: Các phương thức phân phối - Tố chức kênh phân phối: Kênh truyền thống và kênh marketing liên kết dọc (VMS)- Bản chất và cho ví dụ Chương 8: Các quyết định về xúc tiến hỗn hợp - Vai trò của xúc tiến hỗn hợp - Các nhóm công cụ xúc tiến chủ yếu: khái niệm, đặc điểm và cho ví dụ từng nhóm công cụ - Mô hình truyền thông (truyền tin) và mô hình hiệu ứng truyền thông (truyền tin) - Quá trình xây dựng chương trình xúc tiến hỗn hợp (quảng bá truyền thông)- nêu tiêu đề và khái quát công việc của từng bước. - Những yếu tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn hỗn hợp công cụ xúc tiến: giai đoạn của chu kỳ sống, chiến lược Kéo hay Đẩy - So sánh đặc điểm của một số phương tiện truyền thông: Truyền hình, truyền thanh, báo in, tạp chí. . Trắc nghiệm: 4,5 điểm: Không có giới hạn ôn tập cho phần này - Phần Câu hỏi tự luận: 5,5 điểm. Sinh viên ôn tập theo các vấn đề nêu dưới đây: (Tôi sẽ giới hạn chương trình ôn sau) Chương 1: Khái. Bản chất và cho ví dụ Chương 8: Các quyết định về xúc tiến hỗn hợp - Vai trò của xúc tiến hỗn hợp - Các nhóm công cụ xúc tiến chủ yếu: khái niệm, đặc điểm và cho ví dụ từng nhóm công cụ - Mô. hình truyền thông (truyền tin) và mô hình hiệu ứng truyền thông (truyền tin) - Quá trình xây dựng chương trình xúc tiến hỗn hợp (quảng bá truyền thông)- nêu tiêu đề và khái quát công việc của