Đề thi marketing căn bản
Đề thi môn Marketing căn bản – Mã môn: MK201 Đợt 1 , học kỳ 1, năm học 2009 – 2010 Thời gian làm bài: 90 phút (Đề thi này có 02 trang, Sinh viên không được sử dụng tài liệu) Câu 1 (4.5 điểm) Chọn phương án trả lời đúng nhất 1. Trong bốn cấp độ cạnh tranh sau đây, cấp độ nào là khác biệt nhất? a. Cạnh tranh mong muốn b. Cạnh tranh nhãn hiệu c. Cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm d. Cạnh tranh giữa các sản phẩm thỏa mãn một nhu cầu 2. Khi một khách hàng không hài lòng với sản phẩm mà họ đã mua và sử dụng, trạng thái cao nhất của sự không hài lòng được biểu hiện ở việc: a. Phàn nàn với Ban lãnh đạo doanh nghiệp b. Tẩy chay sản phẩm c. Tìm sản phẩm khác thay thế d. Tẩy chay và truyền tin không tốt về sản phẩm 3. Công việc nào dưới đây không thuộc về các bước chủ yếu của tiến trình Marketing mục tiêu ? a. Phân đoạn thị trường b. Định vị thị trường c. Chọn thị trường mục tiêu d. Phân nhóm sản phẩm 4. Marketing tập trung a. Đòi hỏi chi phí lớn hơn bình thường b. Rủi ro cao hơn bình thường c. Bao hàm việc theo đuổi một đoạn thị trường trên một thị trường lớn d. b và c đều đúng e. Tất cả đều đúng 5. Trong các quan điểm quản trị Marketing, quan điểm được cho là phù hợp với các sản phẩm mua theo nhu cầu thụ động là: a. Quan điểm tập trung vào sản xuất b. Quan điểm tập trung vào bán hàng c. Quan điểm tập trung vào sản phẩm d. Quan điểm marketing hiện đại 6. Quan điểm quản trị Marketing nào cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa chuộng những sản phẩm được bán rộng rãi với giá thấp ? a. Quan điểm tập trung vào sản xuất b. Quan điểm tập trung vào bán hàng c. Quan điểm tập trung vào sản phẩm d. Quan điểm Marketing 7. B ước đầu tiên trong quá trình nghiên cứu marketing là ; a. Chuẩn bị máy móc để tiến hành xử lý dữ liệu b. Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu c. Lập kế hoạch nghiên cứu d. Thu thập dữ liệu 8. Các thông tin sau đây là những thông tin bên ngoài được cung cấp cho Hệ thống thông tin Marketing của doanh nghiệp, ngoại trừ: a. Thông tin tình báo cạnh tranh b. Thông tin báo cáo hàng tồn kho của các đại lý phân phối c. Thông tin từ các tổ chức dịch vụ nghiên cứu thị trường d. Thông tin từ các cơ quan nhà nước 9. Việc đặt tên nhãn hiệu riêng cho từng sản phẩm của doanh nghiệp có ưu điểm: a. Giúp doanh nghiệp tạo hình ảnh riêng cho từng sản phẩm b. Tiết kiệm chi phí quảng bá sản phẩm c. Không ràng buộc uy tín của doanh nghiệp với một sản phẩm cụ thể d. a và c đúng e. Tất cả đều đúng 10. Điểm nào dưới đây không thuộc về ba cấp độ cấu thành sản phẩm ? a. Sản phẩm hữu hình b. Sản phẩm bổ sung c. Những lợi ích cốt lõi d. Sản phẩm hiện thực 11. Bộ phận của nhãn hiệu có thể nhận biết được nhưng không thể đọc được là: a. Dấu hiệu của sản phẩm b. Dấu hiệu của nhãn hiệu c. Dấu hiệu đã đăng ký d. Bản quyền tác giả 12. Chức năng nào sau đây của bao gói khiến chúng ta gọi bao gói là “Người bán hàng thầm lặng” ? a. Chức năng Thông tin (Presentation) b. Chức năng Bảo vệ (Protection) c. Chức năng xúc tiến (Promotion) d. Chức năng cân đối (Proprotation) 13. Một doanh nghiệp muốn tăng khả năng cạnh tranh ở những vùng xa nơi sản xuất, cách tiếp cận để xác định giá nào trong các cách sau đây tỏ ra hợp lý nhất ? a. Định giá thống nhất b. Định giá theo chi phí c. Định giá theo khu vực d. Định giá theo lợi nhuận mục tiêu 14. Việc nhà sản xuất ưu đãi các trung gian phân phối như trả chiết khấu cao là đã áp dụng: a. Chiến lược Kéo b. Chiến lược Đẩy c. Chiến lược hớt váng thị trường d. Chiến lược thẩm thấu thị trường 15. Mục tiêu cuối cùng của truyền thông Marketing là : a. Truyền thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm, thương hiệu đến các đối tượng nhận tin mục tiêu b. Tạo ra hành động mua hàng cho người nhận tin c. Tạo ra thay đổi trong tâm trí người nhận tin d. Tăng thêm hiểu biết cho người nhận tin Câu 2 (2 điểm): - Marketing mục tiêu gồm những bước nào ? - Bạn hãy nên và phân tích 3 lý do tại sao các doanh nghiệp nên áp dụng marketing mục tiêu trong bối cảnh kinh doanh hiện nay Câu 3 (2 điểm): Nhận xét hai câu phát biểu sau đây : - Nghiên cứu marketing là tất cả trong việc hỗ trợ các quyết định marketing - Nghiên cứu marketing là việc tiêu tiền để thu về con số không. Theo bạn, đâu là vai trò thực sự của nghiên cứu marketing ? Câu 4 (1.5 điểm) Công cụ khuyến mại có tác dụng như thế nào đối với doanh nghiệp ? Nếu một doanh nghiệp lạm dụng công cụ khuyến mại hoặc dùng khuyến mại không hợp lý thì kết quả sẽ như thế nào ? ***** Hết ***** . Đề thi môn Marketing căn bản – Mã môn: MK2 01 Đợt 1 , học kỳ 1, năm học 2009 – 2 010 Thời gian làm bài: 90 phút (Đề thi này có 02 trang, Sinh viên không được sử dụng tài liệu) Câu 1 (4.5. Tất cả đều đúng 10 . Điểm nào dưới đây không thuộc về ba cấp độ cấu thành sản phẩm ? a. Sản phẩm hữu hình b. Sản phẩm bổ sung c. Những lợi ích cốt lõi d. Sản phẩm hiện thực 11 . Bộ phận. thường c. Bao hàm việc theo đuổi một đoạn thị trường trên một thị trường lớn d. b và c đều đúng e. Tất cả đều đúng 5. Trong các quan điểm quản trị Marketing, quan điểm được cho là phù hợp với