Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý dự trữ và phương pháp phân tích hàng hóa dự trữ của lazada

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP NHÓM Học phần: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG ĐỀ TÀI: “Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt đợng quản lý dự trữ phương pháp phân tích hàng hóa dự trữ của LAZADA” Giảng viên hướng dẫn : Vũ Thị Ánh Tuyết Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 06 Lớp : 222MGT44A07 Hà nội, ngày tháng năm DANH SÁCH SINH VIÊN THỰC HIỆN Họ tên Mã sinh viên Bùi Phương Anh 23A4030448 Nguyễn Hồng Chuyên 23A4050076 Bùi Việt Hà 23A4050429 Nguyễn Đức Mạnh 23A4050428 Lê Anh Minh 24A4031245 Phan Thị Hoài Nương 23A4030277 Tạ Phương Thảo 23A4050335 MỤC LỤC NỘI DUNG 1.2 Quản trị chuỗi cung ứng 1.3 Logistic 1.4 Dự trữ 1.4.1 Vai trò: 1.4.2 Chức năng: 1.4.3 Các loại lưu trữ: 1.4.4 Quản lý dự trữ ISCM .8 1.4.5 Các phương pháp phân tích hàng hóa dự trữ Chương 2: Phương pháp phân tích dự trữ hàng hóa LAZADA .11 2.1 Tổng quan LAZADA 11 2.2 Hệ thống lữu trữ 12 2.3 Phương pháp phân tích hàng hóa dự trữ 13 2.3 Ưu Nhược điểm hoạt động dự trữ Lazada 16 3.1 Giải pháp 17 3.1.1 Nâng cấp kho hàng: 17 3.1.2 Cải tiến công nghệ: 18 3.1.3 Đầu tư vào các công cụ hỗ trợ quản lý bán hàng 18 3.1.4 Củng cố lại quy trình quản lý kho hàng 18 3.1.5 Tối ưu hoạt động tại kho hàng 19 3.2 Kiến nghị 19 KẾT LUẬN 20 MỞ ĐẦU Trong môi trường kinh doanh ngày nay, quản lý dự trữ chuỗi cung ứng hai yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tăng cường sức mạnh cạnh tranh đạt hiệu kinh doanh tốt Quản trị dự trữ hàng hóa yếu tố quan trọng chuỗi cung ứng, đặc biệt môi trường kinh doanh ngày Dự trữ hàng hóa hiệu giúp đảm bảo sản phẩm sẵn sàng cung cấp lúc đáp ứng nhu cầu khách hàng cách hiệu quả.  Trong bối cảnh đó, Lazada sáng lập năm 2012 Maximilian Bittner trợ giúp từ tập đoàn Rocket Internet đến từ Đức, Lazada thành lập nhằm hướng đến thị trường thương mại điện tử nước Đông Nam Á đầy tiềm Vậy, lazada làm thế nào và có những nhân tố, thế mạnh nào để trở thành một doanh nghiệp tiềm vậy? Để trả lời câu hỏi đó và để hiểu rõ chế hoạt động Lazada Bên cạnh đó, để hiểu sâu về công tác quản lý dự trữ sản phẩm của Lazada, chúng em cùng tìm hiểu về đề tài: “Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý dự trữ phương pháp phân tích hàng hóa dự trữ của LAZADA” NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý thuyết 1.1 Chuỗi cung ứng Một số khái niệm chuỗi cung ứng bao gồm:   “Chuỗi cung ứng liên kết công ty nhằm đưa sản phẩm hay dịch vụ thị trường” – Fundamentals of Logistics Management of Douglas M Lambert James R Stock and Lisa M Ellram “Chuỗi cung ứng bao gồm công đoạn có liên quan trực tiếp hay gián tiếp đến việc đáp ứng nhu cầu khách hàng Chuỗi cung ứng không gồm nhà sản xuất nhà cung cấp, mà nhà vận chuyển, kho, người bán lẻ khách hàng” - Supply Chain Management: strategy, planning and operation of Chopra Sunil and Peter Meindl “Chuỗi cung ứng mạng lưới lựa chọn sản xuất phân phối nhằm thực chức thu mua nguyên liệu, chuyển đổi nguyên liệu thánh bán sản phẩm, thành phẩm phân phối chúng cho khách hàng”- An introduction to supply chain management – Ganesham, Ran and Terry P.Harrision 1.2 Quản trị chuỗi cung ứng Quản trị chuỗi cung ứng tập hợp phương thức sử dụng cách tích hợp hiệu nhà cung cấp, người sản xuất, hệ thống kho bãi cửa hàng nhằm phân phối hàng hóa sản xuất đến địa điểm, lúc với yêu cầu chất lượng, với mục đích giảm thiểu chi phí tồn hệ thống thỏa mãn yêu cầu mức độ phục vụ Quản trị chuỗi cung ứng bao gồm tất hoạt động hậu cần truyền thống mở rộng đến khâu marketing, phát triển sản phẩm mới, tài dịch vụ chăm sóc khách hàng 1.3 Logistic  Logistic q trình hoạch định, thực thi kiểm tra dòng vận động dự trữ cách hiệu vật liệu thô, dự trữ trình sản xuất, thành phẩm thông tin từ điểm khởi đầu đến điểm tiêu dùng nhằm thỏa mãn yêu cầu khách hàng  Hậu cần (logistics) theo Hội đồng quản trị logistics Mỹ (CLM Council of Logistics Mangament) “Logistics trình hoạch định, thực thi kiểm tra dòng vận động dự trữ cách hiệu vật liệu thơ, dự trữ q trình sản xuất, thành phẩm thông tin từ điểm khởi đầu đến điểm tiêu dùng nhằm thỏa mãn yêu cầu khách hàng”     1.4 Dự trữ Dự trữ việc lưu giữ hàng hóa hay ngun liệu kho doanh nghiệp nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất doanh nghiệp nhu cầu sản phẩm khách hàng Dự trữ bao gồm sản phẩm hay nguyên liệu, nhiên liệu lưu kho, đường vận chuyển, chờ sản xuất dở dang…và thành phẩm chờ bán Hay nói cách khác, dự trữ bao gồm:  Tất sản phẩm, hàng hóa mà doanh nghiệp có để bán  Tất nguyên vật liệu, phụ tùng mà doanh nghiệp lưu giữ sử dụng để sản xuất sản phẩm hay cung cấp dịch vụ Hàng lưu kho có mặt suốt chuỗi cung ứng bao gồm thứ từ nguyên vật liệu, bán thành phẩm đến thành phẩm mà nhà sản xuất, nhà phân phối nhà bán lẻ nắm giữ 1.4.1 Vai trò:  Tạo thuận lợi cho kinh tế theo quy mô  Cung cấp công cụ cân cung cầu  Tạo bảo vệ từ nhu cầu không chắn  Đối với với doanh nghiệp, cần phải tập trung vào lượng sản phẩm định nhằm cải thiện dịch vụ khách hàng giảm chi phí kinh doanh như:  Cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng đầy đủ nhanh, trì phát triển doanh số  Tập trung lượng lớn sản phẩm vào vận chuyển kho giúp giảm chi phí  Duy trì sản xuất ổn định suất cao  Tiết kiệm mua hàng vận chuyển  Tập trung lượng sản phẩm định kho giúp doanh nghiệp giảm chi phí biến động lường trước  Bộ phận sản phẩm nhằm cho mục đích gọi dự trữ    1.4.2 Chức năng:   Chức cân đối cung cầu: đảm bảo phù hợp nhu cầu nguồn cung ứng số lượng, không gian thời gian Trong sản xuất kinh doanh, phải tập trung khối lượng dự trữ thời vụ, dự trữ chở đến trước điều kiện giao thơng vận tải khí hậu, dự trữ đề phòng biến động kinh tế  Chức điều hòa biến động; Dự trữ để đề phòng biến động ngắn hạn biến động nhu cầu chu kì nhập hàng  Chức giảm chi phí: Dự trữ nhằm giảm chi phí q trình sản xuất phân phối   1.4.3 Các loại lưu trữ:  Dự trữ thông thường: Là mức dự trữ cầu thời gian đặt hàng không thay đổi  Dự trữ an tồn: Lớn mức thơng thường, đối phó với nhu cầu hay thời gian đặt hàng bất thường  Dự trữ mùa vụ: Dự trữ thực trước mùa bán hàng Nhà quản lý ổn định sản xuất giữ nhân công thời gian dài việc bán hàng thực khoảng thời gian năm  Dự trữ chuyển tải:  Dự trữ q trình vận tải, thuộc người bán hàng mua hàng tùy thuộc vào điều kiện mua bán  Dự trữ đầu cơ: Không phải để thỏa mãn nhu cầu  Dự trữ chiết: Dự trữ mà khơng muốn, 1.4.4 Quản lý dự trữ ISCM   Là công cụ tạo lợi nhuận   Quyết định liên quan: loại hàng, số lượng, thời gian đặt hàng  a Chi phí giữ hàng (holding or carrying cost)  Chi phí lưu kho, xếp, bảo hiểm, thuế, lỗi thời, trộm cắp, lãi suất,  Chi phí tăng lượng dự trữ tăng  Giảm chi phí => đặt hàng nhiều lần với số lượng nhỏ  b Chi phí đặt hàng   Là chi phí cho nhân viên phịng mua hàng, chi phí liên lạc theo dõi cơng việc.    Nếu giảm chi phí giảm số lần đặt hàng tăng khối lượng hàng cho lần đặt hàng   Chi phí thường số tuyệt đối cho đơn hàng  c. Chi phí kho rỗng  Chi phí khách hàng (dài/ngắn hạn) sản phẩm khơng có sẵn, tiền phạt giao thiếu hàng, chi phí dây chuyền ngừng chạy thiếu NVL.   Chi phí khó xác định lại quan trọng (chi phí khách hàng phải chịu khơng có dự trữ)  Khơng xác định loại chi phí => giữ nhiều hay hàng kho  1.4.5 Các phương pháp phân tích hàng hóa dự trữ    Bao gồm phương pháp: a Phương pháp phân tích ABC  Được sử dụng để xác định độ quan trọng hàng hóa cần dự trữ Nhóm A: hàng có giá trị cao (chiếm khoảng 80% giá trị hàng dự trữ kho) Nhóm B: hàng có giá trị trung bình (chiếm khoảng 15%) Nhóm C: hàng có giá trị thấp (chiếm khoảng 5%) Điều quan trọng cần lưu ý giá trị hàng dự trữ xét dựa số tiêu chí, chẳng hạn doanh thu bán hàng hàng năm, lợi nhuận chí giá trị tiêu thụ hàng năm Với trợ giúp phương pháp phân tích ABC, nhà quản lý tập trung thời gian họ vào sản phẩm có giá trị khác điều chỉnh sách kiểm soát hàng dự trữ họ cho phù hợp b Phương pháp phân tích XYZ Được sử dụng để đánh giá mức độ ổn định hàng hóa bán Để làm điều này, mặt hàng có tính hệ số biến thiên, từ cho thấy mức độ sai lệch trung bình (tính theo phần trăm) tiêu bán hàng kỳ so với tiêu bán hàng trung bình mặt hàng Nếu hệ số mà có nghĩa hàng tuần (hoặc hàng tháng, tùy thuộc vào việc lựa chọn kỳ phân tích) tiêu bán hàng Hệ số lớn tiêu bán hàng mặt hàng khơng ổn định Hàng hóa bán kỳ trước mà ổn định dễ dàng dự báo kỳ tới nhiêu Chính vậy, hàng hóa mà có hệ số biến thiên nhỏ dựa liệu tốc độ bán hàng trung bình để lập đơn hàng đặt nhà cung cấp   Nhóm X: hàng hóa có nhu cầu ổn định (mức độ biến thiên 15%) Số lượng hàng hóa bán kỳ gần giống  Nhóm Y: hàng hóa có đặc trưng theo mùa vụ, tăng giảm nhu cầu theo thị hiếu, quảng cáo… (có độ biến thiên từ 15-50%) Nhiệm vụ người đặt hàng cần phải suy nghĩ thật kỹ trước đặt hàng nhà cung cấp  Nhóm Z: khơng dự báo nhu cầu (có độ biến thiên 50%) c Phương pháp phân tích kết hợp (ABC/XYZ) Giúp đưa định dự trữ hàng hóa cách hiệu Việc kết hợp phương pháp phân tích ABC XYZ cho phép lựa mặt hàng đầu bảng (nhóm AX) mặt hàng ngồi lề (CZ) Cả phương pháp bổ sung tốt cho Nếu phương pháp phân tích ABC cho phép đánh giá mức độ ảnh hưởng mặt hàng cấu trúc bán hàng, phương pháp XYZ cho phép đánh giá mức độ biến thiên kênh tiêu thụ, nghĩa mức độ không ổn định tiêu bán hàng chain management – Ganesham, Ran and Terry P.Harrision Chương 2: Phương pháp phân tích dự trữ hàng hóa LAZADA 2.1 Tổng quan LAZADA Lazada website bán hàng online Rocket Internet GmbH, vườn ươm doanh nghiệp thành lập Berlin vào năm 2007 anh em nhà Samwer gồm Aexander, Mac, Oliver Mơ hình kinh doanh cơng ty xác định ý tưởng Internet thành công tái tạo chúng chủ yếu thị trường Cụ thể chương trình thiết kế hỗ trợ phát triển thành công công ty kinh doanh thơng qua loạt chương trình dịch vụ hỗ trợ kinh doanh, phát triển xếp quản lý vườn ươm cung cấp lồng ấp thông qua mạng lưới địa liên lạc Theo công ty website thông tin Alexa, Lazada nằm top 20.000 website toàn giới Sự phát triển tăng trưởng Lazada chứng cho tiềm lo lớn khu vực Đông Nam ấ Vì cậy, Rocket Internet chuyển Lazada thành shop mua sắm online cung cấp mặt hàng thương hiệu theo nhu cầu điện tử tiêu dùng đến thiết bị thể thao Chỉ sau năm mắt, Lazada chọn Trung tâm mua sắm trực tuyến tốt năm 2013 lẽ trao giải Quả cầu vàng thường niên uy tín Lazada.vn thành viên Lazada Group -Trung tâm mua sắm trực tuyến số Đông Nam Á, có mặt Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan Việt Nam Đi tiên phong lĩnh vực Thương mại điện tử khu vực, Lazada đem đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm hiệu cung cấp cho nhà bán lẻ cách tiếp cận đơn giản, trực tiếp đến đông đảo khách hàng khu vực Đông Nam Á 2.2 Hệ thống lữu trữ Lazada mắt hệ thống kho vận, lưu trữ hàng hóa dành cho đối tác hàng website thương mại điện tử Việt Nam Lazada đóng vai trị nhà kho đối tác bán hàng, có chức lưu trữ hàng hóa, xếp, bảo quản đảm nhận In công việc giao hàng cửa hàng đối tác bán hàng có khách đặt mua Trong khu vực Đơng Nam Á, Lazada có nhà kho, 50 trung tâm phân phối họ làm việc với 60 đơn vị chuyển phát nhanh công ty vận chuyển để cung cấp cho khoảng 80 thành phố quốc gia Ở Việt Nam, lazada đặt nhà kho lớn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh – hai thành phố lớn nước để từ dễ dàng phân phối hàng sang tỉnh thành lân cận Các kho hàng Lazada đầu tư quy mô lớn với trang thiết bị đại hệ thống băng chuyền tự động, thang máy vận chuyển, máy kiểm kê hàng hóa phịng lạnh để cất trữ hàng hóa đặc biệt Lazada khơng ngừng đầu tư vào mảng kho vận nhằm đáp ứng tốt nhu cầu ngày tăng thị trường thương mại điện tử Mỗi ngày trang thương mại điện tử tiếp nhận xử lý hàng chục ngàn đơn hàng nên đòi hỏi khả đáp ứng lớn hệ thống kho vận Lazada hỗ trợ nhà bán hàng với việc triển khai dịch vụ hậu cần cách cung cấp kho bãi để chứa hàng, tiến hành đóng gói giao sản phẩm đến tận tay người mua 2.3 Phương pháp phân tích hàng hóa dự trữ Nhà kho Lazada bao gồm khu đông lạnh, khu hàng thông thường khu vực lưu trữ an tồn cao dành cho mặt hàng dễ vỡ, dễ hỏng, mặt hàng có giá trị cao Trong nhà kho bố trí kệ hàng có đánh số thứ tự kệ hàng mã vạch vị trí sản phẩm Các sản phẩm sau kiểm tra chất lượng đầu vào nhập vào hệ thống phận quản lý kho tiếp nhận phân loại vào khu vực hợp lý, đồ có giá trị cao, đồ điện tử lưu trữ kho an ninh với lưới sắt có bảo vệ canh giữ, sản phẩm đặc biệt yêu cầu nhiệt độ mát lạnh chuyển vào khu đông lạnh Hàng hóa sau phân loại theo khu vực xếp theo nhóm hàng lên kệ hàng kho để dễ hàng quản lý Trong kho có nhiều hàng hóa với chủng loại khác nhau, không phân loại, xếp cách phù hợp việc quản lý số lượng lớn hàng hóa khó khăn, thời gian gây nhiều trở ngại khác Các sản phẩm hàng hóa kho phải để cách mặt đất giúp tránh ẩm thấp, tránh hư hỏng Trong mơi trường kho bãi có nhiều yếu tố nhiệt độ, theo dõi số liệu, ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa, gây nên thiệt hại to lớn cho cơng ty khơng bảo quản hàng hóa cẩn thận Số lượng hàng hóa kho hệ thống cập nhật tự động Seller Center để tiện theo dõi Các hàng hóa khác lưu trữ kho bình thường Hàng hóa kho in chuyển nhanh, cơng ty lưu kho số lượng định để đảm bảo chất lượng lưu giữ Nhân viên kho thường xuyên kiểm tra kiểm sốt chất lượng số lượng hàng hóa theo thời điểm ngày, kiểm tra tổng thể theo quý 2.3 Ưu Nhược điểm hoạt động dự trữ Lazada Ưu điểm Hoạt động dự trữ hàng hóa thực cách giúp doanh nghiệp biết lượng hàng tồn kho có, cách thức lượng hàng di chuyển để từ dự đến số lượng hàng tồn kho hợp lý, tránh trình trạng thiếu hay dư hàng hoạt động dự trữ hàng hóa hiệu giúp doanh nghiệp có giải pháp phòng ngừa dự trữ xử lý phù hợp, kịp thời Việc quản lý thường xuyên giúp doanh nghiệp nắm rõ tình hình kho hàng cơng ty giờ, ngày, giúp kiểm soát, điều chỉnh để hạn chế số lượng sản phẩm bị hỏng hóc, qúa hạn sử dụng cần tiêu hủy Từ đó, doanh nghiệp tiết kiệm tốt khoản chi phí nguyên, vật liệu Việc phát sớm hàng hóa tốn nhiều khơng gian dự trữ nguồn lực sớm giúp doanh nghiệp có giải pháp tối ưu việc điều chỉnh, vận chuyển kịp thời giúp giảm chi phi cho hoạt động dự trữ hàng hóa mức hợp lý Kiềm sóat chi phí mua hàng Việc có kế hoạch mua hàng cụ thể hợp lý vô quan trọng Giá trị sử dụng nguyên vật liệu có hạn, việc kiểm sốt lượng hàng đầu vào dự trữ hàng phù hợp giúp giảm thiểu khoản lãng phí Hoạt động dự trữ hàng hóa diễn thường xuyên giúp doanh nghiệp biết đâu mặt hàng chạy để có kế hoạch nhập thêm kịp thời Nhược điểm Để thực hoạt động dự trữ hàng hóa, doanh nghiệp cần chi trả thêm số chi phí Khi lượng hàng hóa dự trữ tăng cao, chi phí tăng theo: Chi phí tồn trữ Là chi phí phát sinh có liên quan đến việc tồn trữ, bao gồm: Chi phí nhà cửa kho hàng: Tiền thuê khấu hao; Thuế nhà đất; Bảo hiểm nhà kho Chi phí sử dụng thiết bị, phương tiện: Tiền thuê khấu hao thiết bị, phương tiện; Chi phí nhiên liệu cho thiết bị, phương tiện hoạt động; Chi phí vận hành thiết bị Chi phí nhân lực cho hoạt động giám sát quản lý: Chi phí lương cho nhân viên bảo quản; Chi phí quản lý điều hành kho hàng Chi phí cho việc đáp ứng khách hàng Nếu lượng bán thành phẩm tồn kho qúa lớn làm cản trở hệ thống sản xuất Thời gian cần để sản xuất, phân phối đơn hàng khách hàng gia tăng khả đáp ứng thay đổi đơn hàng khách hàng yếu Chi phí chất lượng hàng lớn Khi sản xuất lơ hàng có kích thước lớn tạo nên lượng hàng hóa dự trữ lớn Trong vài trường hợp, số bị hỏng số lượng chi tiết lơ sản xuất có nhược điểm kích thước lơ hàng nhỏ giảm Chương 3: Giải pháp kiến nghị 3.1 Giải pháp Để nâng cao hiệu quả quản lí kho hàng dự trữ, Lazada cần nhận thức được vấn đề này là quan trọng việc quản lý tài sản của mình Mục đích của việc làm tốt công tác quản lý hàng dự trữ nhằm giảm vòng quay dự trữ, giảm chi phí, tránh ứ đọng vốn và làm tăng khả xoay vòng, sử dụng vốn Điều này giúp cho doanh nghiệp chủ động việc tìm kiếm các nguồn lực của công ty cũng tìm kiếm các nguồn lực đầu vào Chúng đưa số các giải pháp sau 3.1.1 Nâng cấp kho hàng:  Nâng cấp diện tích kho, sức chứa: để có thể chứa được đủ hàng hóa dự trữ, tránh vì không đủ diện tích chứa mà dẫn đến mất hàng hóa  Nâng cấp hệ thống kệ chứa  Nâng cấp thiết bị kho 3.1.2 Cải tiến công nghệ:  Sử dụng robot để giúp đỡ công tác khô  Dụng các công cụ tăng suất cho thương mại điện tử  Sử dụng thẻ kho phục vụ việc lưu trữ kho đem đến sự an toàn cho toàn bộ dữ liệu Trên thực tế, Lazada đã nâng cấp toàn bộ nền tảng công nghệ với việc sử dụng hệ điều hành của Alibaba có khảng xử lý 100.000 đơn hàng/ giây 3.1.3 Đầu tư vào các công cụ hỗ trợ quản lý bán hàng Đầu tư vào các công cụ hỗ trợ quản lý bán hàng giúp cho hàng dự trữ được điều chỉnh, phân bổ cách khoa học, cập nhật lượng hàng hóa được sử dụng một cách rõ ràng 3.1.4 Củng cố lại quy trình quản lý kho hàng  Thay đổi cách quản lý hàng dự trữ có nhiều kho hàng: bạn có thể liên tục cập nhật, quản lý hàng dự trữ của mình theo nhiều danh sách đã có một hệ thống quản lý liên kết với các kênh bán hàng trực tiếp  Quản lý chặt chẽ việc luân chuyển hàng hóa giữa các kho: Khi bạn có thêm nhà kho mới, bạn cần cộng thêm chi phí vận chuyển khơng phải khách hàng Đó là các chi phí vận chuyển mặt hàng kho hàng bạn Đây chi phí vận hành mà bạn khơng thể thu lại trực tiếp thơng qua phí giao hàng cho khách hàng, bạn cần đảm bảo chúng phải thấp nhất có thể  Phân bổ hàng tồn kho chiến lược cách để giảm chi phí liên quan đến vận chuyển kho hàng Bạn khơng cần phải có tất sản phẩm kho hàng Ví dụ: bạn lưu trữ mặt hàng bán chạy hai kho lưu trữ mặt hàng bán mức trung bình bạn kho mặt hàng có mức bán thấp kho cịn lại 3.1.5 Tới ưu hoạt đợng tại kho hàng  Vị trí các thiết bị kho đã hợp lý chưa? Nếu chưa, cần điều chỉnh vị trí các thiết bị cho thuận tiện nhất  Sắp xếp vị trí cho các loại mặt hàng một cách tối ưu cho việc lấy hàng hóa, tránh tốn thời gian và chi phí  Khoảng cách giữa các kệ hàng phải phù hợp, thuận tiện nhất 3.2 Kiến nghị Ngoài ra, doanh nghiệp có thể học hỏi các cách quản lý dự trữ của các công ty lớn Amazon, Alibaba,… Sau là số cách nổi trội mà Lazada có thể tham khảo từ Amazon: Hệ thống dữ liệu của Amazon cho biết vị trí kệ trống và cách sắp xếp đầy nó cho nhanh nhất Amazon sử dụng robot AI để lấy hàng: Robot ở là những cỗ máy giống chiếc hộp nhỏ, nhấc giá đồ lên và chạy dọc theo đường riêng Không cần dự trữ quá nhiều mà dự trữ đa dạng hàng hóa Sử dụng tấm bọc giảm xung chấn để bọc hàng hóa Hệ thống quản lý dự trữ tiên tiến giúp cho Amazon có khác biệt lớn và lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh Chính vì vậy, học hỏi Amazon giúp Lazada phát triển hiệu quả hơn, đem lại lợi thế nhất định cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, để có giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp, chúng ta có thể nhìn qua về cách làm khác với Lazada của sàn TMDT tương tự ở Việt Nam là Shopee và Tiki +Shopee:  Sử dụng kênh quản lý shop KQLS là nền tảng liên kết các tài khoản bán hàng shopee lại với Điều này giúp cho người bán có thể quản lý hàng hóa cho nhiều shop cùng lúc Đồng thời, người bán không cần lưu hàng hóa kho mà để ở kho của người bán, kho có thể giảm bớt chi phí cho lượng hàng hóa cần quản lý  Quản lý kho công cụ giúp Người bán hiểu thêm nhu cầu mua hàng theo dõi mức độ bổ sung hàng hóa kho.  +Tiki:   Dịch vụ giao nhanh TikiNow giúp hàng không bị lưu kho quá lâu, tiết kiệm chi phí kho bãi và xử lý đơn hàng  Có các mô hình lưu kho hay qua kho linh động, hạn chế việc kho quá tải hàng hóa KẾT LUẬN Thừa hưởng công nghệ số vốn khổng lồ từ công ty mẹ Đức, đồng thời nguồn thông tin khách hàng từ người anh em Zalora, Lazada bước chân vào thị trường Việt Nam trở thành nhà bán lẻ trực tuyến thu hút khách hàng với nhiều chương trình quảng cáo, khuyến mạnh tay Tuy nhiên với đặc điểm tâm lý tiêu dùng người Việt Nam, Lazada phải nỗ lực nhiều để thống lĩnh thị trường bán lẻ trực tuyến, từ sách giá, quản lý dự trữ kho hàng, sách giao hàng chăm sóc khách hàng Với nguồn vốn đầu tư mạnh sở liệu khách hàng dồi dào, Lazada tương lai tạo lợi cạnh tranh từ việc cung cấp thương hiệu sản phẩm riêng để giảm bớt phụ thuộc vào nhà cung ứng khác Do hạn chế kiến thức thời gian nghiên cứu, tập lớn chúng em tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đóng góp lớp để làm nhóm hồn thiện Qua đây, nhóm xin chân thành cảm ơn Giảng viên- TS Vũ Thị Ánh Tuyết hướng dẫn trang bị kiến thức cần thiết, làm tảng cho chúng em hoàn thành tập lớn TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt: slide quản trị chuỗi cung ứng Tài liệu trực tuyến: Xây dựng hệ sinh thái giao nhận cho thương mại điện tử: https://vnexpress.net/lazada-xay-dung-he-sinh-thai-giao-nhan-cho-thuongmai-dien-tu-3747525.html?gidzl=jqfEEmd_N0QrN4i_2PQ1xPTJ3eHvby6gGzBEqJcM0NqM1jiHRS5L_rV5MvDvrPNebD6Qp29 ZIOF3F5T30 Wikipedia: https://vi.wikipedia.org/wiki/Lazada_Vi%E1%BB%87t_Nam https://text.123docz.net/document/11002344-phan-tich-hoat-dongquan-tri-du-tru-kho-hang-cua-san-thuong-mai-dien-tu-lazada-de-xuathuong-giai-phap-giai-quyet-nhung-van-de-ton-tai.htm? fbclid=IwAR0BcLXlRlBemnYspwwymycZJ42r3eGWheFW0dE_gj5jwR35fCg2GX8OPY