Hệ thống thông tin quản lý ứng dụng phân tích độ nhạy trong việc hỗ trợ ra quyết định về giá của iphone tại fpt shop

  TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÁO CÁO THUYẾT TRÌNH HỌC PHẦN HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ ỨNG DỤNG PHÂN TÍCH ĐỘ NHẠY TRONG VIỆC HỖ TRỢ  RA QUYẾT ĐỊNH VỀ GIÁ CỦA IPHONE TẠI FPT SHOP Giảng viên hướng dẫn : ThS Trần Thị Thu Thảo  Nhóm :6 Lớp : 46K17.2 Thành viên nhóm : Hồ Trâm Anh – 0389968689 (33,33%)   Bùi Mai Hiền (33,33%)   Nguyễn Thị Na (33,33%) Đà Nẵng, tháng 10 năm 2022   MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .v LỜI MỞ ĐẦU vi I GIỚI THIỆU VỀ FPT SHOP .1 Lịch sử hình thành phát triển Sản phẩm dịch vụ .1 Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi .1 Mục tiêu Định hướng công nghệ II HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH Khái niệm định .3 Các loại định .3 Quy trình tạo định 4 Các loại hệ thống thông tin hỗ trợ định (DSS) III CÁC LOẠI PHÂN TÍCH HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH Khái niệm phân tích độ nhạy Ưu nhược điểm ứng dụng IV ỨNG DỤNG PHÂN TÍCH ĐỘ NHẠY TRONG VIỆC HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH CỦA FPT SHOP Ứng dụng thực tiễn excel .8 Trước sử dụng phân tích độ nhạy 11 Sau sử dụng phân tích độ nhạy .11 V HỆ QUẢ ỨNG DỤNG PHÂN TÍCH ĐỘ NHẢY VÀO VIỆC HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH 12 DANH MỤC HÌNH ẢNH   Hình 1: Định hướng cơng nghệ FPT Hình 1: Quy trình tạo định   HTTTQL GV: THS TRẦN THỊ THU THẢO DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Dữ liệu đầu vào Bảng 2: Phân tích độ nhạy giá Apple thay đổi .8 Bảng 3: Phân tích độ nhạy giá Apple GTGT thay đổi .9    NHÓM 6_46K17.2   HTTTQL GV: THS TRẦN THỊ THU THẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT APR: Apple Premium Reseller  CBNV: Cán nhân viên HTTTQL: Hệ thống thông tin quản lý S.M.A.C: Social - Mạng xã hội; Mobile - Công nghệ di động; Analytics - Phân tích Dữ liệu lớn; Cloud - Điện toán đám mây DSS: Hệ thống hỗ trợ định DBMS: Database management system MBMS: Model base management system ISDN: Mạng số tích hợp đa dịch vụ OLAP: Xử lý phân tích trực tuyến Online Analytical Processing HĐNS: Hội đồng nhân GTGT: Giá trị gia tăng VNĐ: Việt Nam đồng    NHÓM 6_46K17.2   HTTTQL GV: THS TRẦN THỊ THU THẢO LỜI MỞ ĐẦU  Những năm gần đây, vai trò HTTTQL doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ Không hỗ trợ hoạt động doanh nghiệp HTTTQL trở nên có vai trị chiến lược vơ quan trọng Một yếu tố quan trọng hàng đầu đề cập đến vấn đề để phân tích liệu cách nhanh hiệu để tuè có giải pháp hợp lý giúp doanh nghiệp tránh rủi ro khơng đáng có Chính điều đó, hệ thống hỗ trợ định đời xu tất yếu nhằm hỗ trợ nhà quản trị việc đưa định doanh nghiệp để từ dự đoan, phân tích thuận lợi rủi ro, tạo hội phát triển cho doanh nghiệp Nhận biết tầm quan trọng đó, nhơm chúng em định chọn nghiên cứu đề tài “Ứng dụng phân tích độ nhạy để hỗ trợ việc định giá điện thoại Iphone FPT Shop”để có thểm hiểu sâu mơ hình hỗ trợ định ứng dụng doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng phân tích độ nhạy để nghiên cứu, phân tích, nhận xét dự đoan để hỗ trợ cho nhà quản lý đưa định việc định giá sản phẩm Iphone FPT Shop Đối tượng nghiên cứu: Giá điện thoại Iphone Phạm vi nghiên cứu: FPT Shop Kết cấu đề tài:Đề tài tổ chức gồm phần: Phần 1: Giới thiệu FPT Shop Phần 2: Hỗ trợ định Phần 3: Các loại phân tích hỗ trợ định Phần 4: Ứng dụng phân tích độ nhạy việc hỗ trợ định FPT Shop Phần 5: Hệ phân tích độ nhạy vào việc hỗ trợ định    NHÓM 6_46K17.2   HTTTQL GV: THS TRẦN THỊ THU THẢO I GIỚI THIỆU VỀ FPT SHOP Lịch sử hình thành phát triển - Được thành lập vào tháng 8/2007, FPT Shop chuỗi cửa hàng bán lẻ chuyên sản phẩm kỹ thuật số Điện thoại di động, Máy tính bảng, Máy tính xách tay phụ kiện điện tử FPT Shop trung tâm bán lẻ Việt Nam cấp chứng ISO 9001: 2000 quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế - 25/8/2015, FPT Shop đại lý ủy quyền thức Apple Việt  Nam, FPT Shop thức nhập trực tiếp iPhone iPad mở rộng thêm MacBook Apple watch vào tháng 8/2016 - Bên cạnh chuỗi bán lẻ FPT Shop, công ty FPT Retail cịn có chuỗi  bán lẻ đạt chuẩn cao cấp Apple cấp độ APR (Apple Premium Reseller) với thương hiệu F.Studio by FPT, chuyên kinh doanh sản phẩm Apple hãng với dịch vụ chăm sóc khách hàng - Tính đến tháng 6/2016, FPT Shop có 350 cửa hàng 63 tỉnh thành có 60 cửa hàng Apple đưa vào danh sách đại lý Apple ủy quyền tồn cầu thức Sản phẩm dịch vụ -  Ngành nghề kinh doanh chính: bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm, thiết bị viễn thông, dược phẩm, dụng cụ y khoa, mỹ phẩm cửa hàng chuyên doanh Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi ● Tầm nhìn - Hướng tới trở thành hệ thống bán lẻ sản phẩm Viễn thông Kỹ thuật số hàng đầu Việt Nam với chất lượng hàng hóa, chất lượng dịch vụ, chế độ hậu hấp dẫn với người tiêu dùng nước ● Sứ mệnh    NHÓM 6_46K17.2   HTTTQL - GV: THS TRẦN THỊ THU THẢO Với mục tiêu mở rộng độ phủ cửa hàng tồn quốc , Cơng ty Cổ  phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT hướng tới trở thành Hệ thống bán lẻ sản phẩm Viễn thông Kỹ thuật số hàng đầu Việt Nam ● Giá trị cốt lõi - "Tôn, Đổi, Đồng - Chí, Gương, Sáng" xem phần thiếu kiến tạo nên GEN FPT, Tinh thần FPT, sức mạnh thúc đẩy lãnh đạo, CBNV Tập đồn khơng ngừng nỗ lực, sáng tạo lợi ích chung cộng đồng, khách hàng, cổ đông bên liên quan khác Mục tiêu - Mục tiêu FPT Shop đến hết năm 2016 trở thành nhà bán lẻ hàng đầu với 500 cửa hàng bán lẻ toàn quốc để cung cấp sản phẩm công nghệ đến với tầng lớp khách hàng trải nghiệm sản phẩm kỹ thuật số hãng với giá cạnh tranh dịch vụ chất lượng - Bên cạnh đó, chữ "Tín" mục tiêu hàng đầu việc tạo niềm tin cho khách hàng đồng thời tạo nên thương hiệu vững chắc, đối tác tin cậy hãng cơng nghệ - Ngồi việc chăm sóc khách hàng điểm mà FPT shop hướng tới vị trí số 1, FPT Shop cố gắng đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có khả làm hài lòng khách hàng đến mua sắm sản phẩm đồng thời cố gắng không ngừng đổi để hoàn thiện thêm chất lượng dịch vụ Định hướng công nghệ Cam kết mang lại giá trị cao cho khách hàng, FPT trọng đầu tư ngân sách dành cho nghiên cứu phát triển công nghệ Trong năm gần đây, công nghệ S.M.A.C(viết tắt từ Social - Mạng xã hội; Mobile Công nghệ di động; Analytics - Phân tích Dữ liệu lớn; Cloud - Điện toán đám mây) coi trọng tâm tảng để FPT triển khai, cung cấp dịch vụ/giải pháp thơng minh tới khách hàng    NHĨM 6_46K17.2   HTTTQL GV: THS TRẦN THỊ THU THẢO Hình 1: Định hướng công nghệ FPT II HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH Khái niệm định Đó lựa chọn “đường lối hành động” (Simon 1960; Costello & Zalkind 1963; Churchman 1968), hay “chiến lược hành động” (Fishburn 1964) dẫn đến mục tiêu mong muốn (Churchman 1968) “Một q trình lựa chọn có ý thức hai hay nhiều phương án để chọn  phương án tạo kết mong muốn điều kiện ràng buộc biết” Các loại định - Phi cấu trúc (Unstructured)  Người định phải phán xét, đánh giá hiểu biết để giải vấn đề Mỗi định lạ, quan trọng, khơng lặp lại Ví dụ: Quyết định giới thiệu dòng sản phẩm - Bán cấu trúc (Semistructured) Chỉ có phần vấn đề định có câu trả lời rõ ràng cung cấp  bởi thủ tục chấp nhận - Cấu trúc (Structured)    NHÓM 6_46K17.2   HTTTQL GV: THS TRẦN THỊ THU THẢO Lặp lại mang tính thường xuyên, bao gồm trình định hình quy trình Quy trình tạo định Hình 1: Quy trình tạo định Bốn giai đoạn tiến trình định (The four stages of the decisionmaking process) ● Nhận thức (Intelligence) Khám phá, xác định hiểu vấn đề xảy tổ chức ● Thiết kế (Design) Xác định tìm kiếm giải pháp cho vấn đề ● Lựa chọn (Choice) Lựa chọn giải pháp ● Triển khai (Implementation) Lựa chọn giải pháp làm việc theo dõi hiệu giải pháp Các loại hệ thống thông tin hỗ trợ định (DSS)    NHÓM 6_46K17.2   HTTTQL a Khái niệm DSS GV: THS TRẦN THỊ THU THẢO Hệ hỗ trợ định (DSS) chương trình vi tính sử dụng để hỗ trợ  đưa định, phán đoán chiều hướng hành động tổ chức doanh nghiệp DSS sàng lọc phân tích lượng liệu khổng lồ, tổng hợp thơng tin cách tồn diện mà sử dụng để giải vấn đề trình định b Chức DSS Hệ thống có chức cung cấp thơng tin trợ giúp cho nhà quản lý suốt q trình xây dựng thơng qua định quản lý Các nhà quản lý tìm liệu thích hợp, lựa chọn sử dụng mơ hình thích hợp, điều khiển q trình thực nhờ phương tiện có tính chun nghiệp c Các dạng hệ thống hỗ trợ định Có tất dạng Hệ hỗ trợ định: - Hướng giao tiếp (Communications - Driven DSS): Hệ hỗ trợ định sử dụng mạng công nghệ viễn thông để liên lạc cộng tác Công nghệ viễn thông bao gồm Mạng cục (LAN), mạng diện rộng (WAN), Internet, ISDN, mạng riêng ảo then chốt việc hỗ trợ định Các ứng dụng hệ hỗ trợ định hướng giao tiếp Phần mềm nhóm (Groupware), Hội thảo từ xa (Videoconferencing), Bản tin (Bulletin Boards)… - Hướng liệu (Data - Driven DSS): Hệ hỗ trợ Ra định dựa việc truy xuất xử lý liệu Phiên gọi Hệ dành cho việc truy xuất liệu (Retrieval - Only DSS) Kho liệu (Data Warehouse) Cơ Sở  Dữ Liệu tập trung chứa thông tin từ nhiều nguồn đồng thời sẵn sàng cung cấp thông tin cần thiết cho việc định OLAP có nhiều tính cao cấp cho phép  phân tích liệu nhiều chiều, ví dụ liệu bán hàng cần phải phân tích theo nhiều chiều theo vùng, theo sản phẩm, theo thời gian, theo người bán hàng - Hướng tài liệu (Document - Driven DSS): Hệ hỗ trợ định dựa việc truy xuất phân tích văn bản, tài liệu…Trong cơng ty, có nhiều văn sách, thủ tục, biên họp, thư tín Internet cho phép truy xuất kho tài liệu lớn kho văn bản, hình ảnh, âm thanh… Một cơng cụ    NHĨM 6_46K17.2   HTTTQL GV: THS TRẦN THỊ THU THẢO tìm kiếm hiệu phần quan trọng Hệ hỗ trợ định dạng - Hướng tri thức (Knowledge - Driven DSS): Hệ hỗ trợ định đề nghị đưa tư vấn cho người định Những hệ hệ chuyên gia với kiến thức chuyên ngành cụ thể, nắm vững vấn đề chuyên ngành có kĩ để giải vấn đề Các công cụ khai mỏ liệu dùng để tạo hệ dạng - Hướng mơ hình (Model - Driven DSS): Là hệ thống phức tạp giúp  phân tích định lựa chọn nhiều tùy chọn khác DSS định hướng mơ hình thường sử dụng nhà quản trị cho nhiều mục đích tùy thuộc vào cách thiết lập mơ hình, phân tích định Các DSS mơ hình thường triển khai dạng ứng dụng phần mềm III CÁC LOẠI PHÂN TÍCH HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH - Phân tích “What-if” - Phân tích độ nhạy - Phân tích độ nhạy ngược - Phân tích đa chiều / OLAP, Khái niệm phân tích độ nhạy Phân tích độ nhạy (SA) kỹ thuật làm để phân chia  sự không chắn trong kết đầu mơ hình tốn học hoặc hệ thống   (hệ thống số hệ thống khác) thành nguồn không chắn khác đầu vào mơ hình đó.  Phân tích độ nhạy nhằm xác định thơng số có ảnh hưởng đáng kể đến tính khả thi dự án lượng hóa mức độ ảnh hưởng ● Vai trị - Phân tích độ nhạy giúp xác định biến khác có ảnh hưởng đến tính khả thi đề xuất Nó giúp thiết lập độ nhạy cảm tính dễ bị tổn thương đề xuất biến định khu vực thực phân tích  bổ sung trước đề xuất chọn cuối    NHÓM 6_46K17.2   HTTTQL - GV: THS TRẦN THỊ THU THẢO Điều tra hậu thay đổi bất lợi xảy biến số - Đánh giá xem định dự án có khả bị ảnh hưởng thay đổi hay khơng ● Quy trình thực - Bước 1: Xác định yếu tố có ảnh hưởng lớn đến tiêu hiệu xem xét - Bước 2: Cho yếu tố thay đổi (tăng giảm) theo tỉ lệ định (thông thường 5%,10% 15%) phân tích ảnh hưởng - Bước 3: Tính lại tiêu hiệu đưa kết luận Ưu nhược điểm ứng dụng ● Ưu điểm - Đơn giản, dễ thực -  Nhận diện nhân tố định - Giúp biết dự án nhạy cảm với yếu tố để từ có biện pháp quản lí phù hợp, hạn chế rủi ro trình thực dự án - Giúp đánh giá rủi ro dự án, từ đóđó lựa chọn dự án có độ an tồn cao - Hỗ trợ quản lý việc định đắn ● Nhược điểm - Chỉ xem xét thay đổi yếu tố kết lại chịu tác động nhiều yếu tố lúc - Điểm bắt đầu phân tích độ nhạy giả định - Các biến thường phụ thuộc lẫn nhau, điều làm cho việc kiểm tra biến riêng lẻ khơng thực tế Ví dụ, thay đổi giá bán ảnh hưởng đến thay đổi lượng hàng bán - Việc ấn định giá trị tối đa tối thiểu giá trị lạc quan bi quan tùy thuộc vào cách giải thích chủ quan sở thích rủi ro người định    NHÓM 6_46K17.2   HTTTQL - GV: THS TRẦN THỊ THU THẢO Nó khơng phải đo lường rủi ro kỹ thuật giảm thiểu rủi ro Nó khơng tạo quy tắc định rõ ràng ● Ứng dụng - Được sử dụng để đánh giá rủi ro tiêu hiệu tài - Cũng sử dụng để xác định loại dự phòng phản ứng dự án cho phép giảm mơ hình IV ỨNG DỤNG PHÂN TÍCH ĐỘ NHẠY TRONG VIỆC HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH CỦA FPT SHOP Ứng dụng thực tiễn excel Quá trình nhập liệu thao tác liệu Thiết kế liệu bao gồm 33 sản  phẩm Iphone với liệu thô tên sản phẩm, số lượng bán, giá bán FPT, Apple, Thế giới di động, GTGT, doanh thu, tỷ lệ tăng trưởng doanh thu so với tháng trước sản phẩm Bảng 1: Dữ liệu đầu vào Sau có liệu tiến phân tích độ nhạy Excel Tùy thuộc vào thơng tin mà nhà quản lý mong muốn, tiến hành phân tích nhiều số liệu khác Ở nhóm tiến hành phân tích độ nhạy sản phẩm đại diện là:    NHĨM 6_46K17.2   HTTTQL GV: THS TRẦN THỊ THU THẢO Iphone SE 2022 64GB, Iphone 13 128GB Iphone 14 128GB để thể phụ thuộc giá bán Iphone FPT với giá bán Apple GTGT Bảng 2: Phân tích độ nhạy giá Apple thay đổi Đối với bảng này, chọn giá Apple loại sản phẩm là: Iphone 11 64GB, Iphone 12 64GB, Iphone 13 128GB Iphone 14 128GB tăng giảm từ 1-2 triệu VNĐ giá FPT biến đổi theo theo giá Apple để tiến hành phân tích độ nhạy Chọn sử dụng mục Data công cụ → What -If analysis → Data Table Sau đó, nhập vào Row input cell giá Apple hệ thống chạy số liệu giá FPT Tương tự với bảng chọn giá Apple GTGT thay đổi    NHÓM 6_46K17.2   HTTTQL GV: THS TRẦN THỊ THU THẢO Bảng 3: Phân tích độ nhạy giá Apple GTGT thay đổi Tuy nhiên bảng giá Apple GTGT thay đổi, hàng dọc nhập liệu GTGT thay đổi từ 7-11% hàng ngang giá Apple tăng/ giảm từ 1-2 triệu VNĐ Sau nhập vào Row input cell giá Apple, Column input cell GTGT chạy giá trị Phân tích dựa vào kết phân tích độ nhạy - Từ bảng liệu bảng ứng dụng phân tích độ nhạy, thấy giá dòng Iphone FPT Shop phụ thuộc vào thay đổi giá Apple GTGT Khi giá Apple thay đổi từ 1-2 triệu VNĐ giá FPT Shop  biến động khoảng từ - triệu VNĐ Hơn nữa, qua bảng liệu thấy tỷ lệ tăng trưởng doanh thu so với tháng trước dòng Iphone 13 Pro Iphone 13 Pro Max có mức tăng cao so với tháng trước Điều giúp cho nhà quản lý dễ dàng nắm bắt tình hình hỗ trợ cho việc đưa định giá cách nhanh chóng hợp lý với tất dòng sản phẩm khác Đối với thay đổi này, nhà quản lý định tăng giảm giá với sản phẩm cách hợp lý để doanh nghiệp thu lợi nhuận cách hiệu tương lai - Ngoài ra, so sánh mức giá FPT với giá Thế giới di động thấy giá FPT Shop có phần cao hơn, nhiên doanh thu FPT nhìn chung tăng (đứng thứ tăng trưởng doanh thu bán điện thoại tồn    NHĨM 6_46K17.2   HTTTQL GV: THS TRẦN THỊ THU THẢO quốc) Từ cho thấy nhà quản trị có định đắn việc định giá sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng khách hàng Trước sử dụng phân tích độ nhạy - Việc định giá dòng Iphone nhiều thời gian phải trải qua nhiều khâu phân tích yếu tố ảnh hưởng quy trình phức tạp để đưa mức giá phù hợp đáp ứng nhu cầu khách hàng - Kết dự báo mang tính xác thấp có nhiều yếu tố lớn xung quanh số liệu -  Nhà quản trị khó xác định mức độ rủi ro việc định từ khiến cho hiệu kế hoạch bị giảm sút - Khi lượng liệu lớn dễ gây sai số dẫn đến sai sót khơng đáng có việc thực kế hoạch Sau sử dụng phân tích độ nhạy - Vì phân tích độ nhạy thu thập, phân tích liệu, đồng thời giúp xác định rủi ro xả ra, người quản lý dành nhiều thời gian cho việc định giá dòng sản phẩm Việc giúp làm tăng tốc độ tăng hiệu hoạt động định -> Việc hoạt động định giá trở nên hiệu cho FPT  bắt đầu sử dụng phân tích độ nhạy phục vụ cho việc định phân tích rủi ro - Khắc phục khả hạn chế người việc xử lý lưu trữ lượng lớn thông tin - Cải tiến kỹ thuật việc tìm kiếm, phân tích rủi ro trao đổi liệu doanh nghiệp FPT theo hướng nhanh kinh tế tạo điều kiện thuận tiện cho doanh nghiệp thời đại hội nhập cạnh tranh đối thủ lĩnh vực kinh doanh - Áp dụng công nghệ vào trình kinh doanh giúp doanh nghiệp đạt lợi kinh doanh sớm tạo ưu điểm mà đối thủ cạnh tranh khác khó có  NHĨM 6_46K17.2   HTTTQL - GV: THS TRẦN THỊ THU THẢO Việc tương tác làm việc qua tảng excel vừa giúp giảm chi phí quản lý, chi phí tìm kiếm thơng tin,phân tích chi phí khác, vừa giúp cải thiện suất làm việc nhân viên cách đáng kể V HỆ QUẢ ỨNG DỤNG PHÂN TÍCH ĐỘ NHẢY VÀO VIỆC HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH - Doanh nghiệp FPT phụ thuộc ứng dụng phân tích độ nhạy để hỗ trợ cho việc định, nhiên, nhà quản lý lại phụ thuộc vào hệ thống nhiều, điều làm tính khách quan việc định - Một quy trình phân tích độ nhạy dẫn đến tình trạng tải thông tin hệ thống thông tin thường có xu hướng xem xét tất khía cạnh vấn đề Nó tạo tình khó xử cho người nhà quản lý việc đưa định, họ có nhiều lựa chọn họ phải cân nhắc xem xét kỹ lưỡng cho việc đưa định để phù hợp với doanh nghiệp, đảm bảo doanh thu, lợi nhuận phát triển FPT Shop - Chạy số liệu sai: Đôi số liệu khơng xử lý cách xác liệu q lớn gây sai sót q trình thao tác.Số liệu  bị lỗi dẫn đến hiển thị sai kết Đối với định quan trọng mà kết phân tích  bị sai dẫn tới hậu vơ nghiêm trọng doanh nghiệp - Phân tích độ nhạy hỗ trợ cho lần phân tích số liệu nên phân tích nhiều số liệu phải thực thao tác nhiều lần gây tốn nhiều thời gian cho người sử dụng  — HẾT —    NHÓM 6_46K17.2   HTTTQL GV: THS TRẦN THỊ THU THẢO TÀI LIỆU THAM KHẢO https://fpt.com.vn/vi/ve-fpt/gia-tri-cot-loi https://fptshop.com.vn/gioi-thieu http://fpt.center/1226-fpt-shop-cong-ty-co-phan-ban-le-ky-thuat-so-fpt.html https://fpt.com.vn/vi/ve-fpt/tam-nhin-chien-luoc https://repository.vnu.edu.vn/bitstream/VNU_123/7964/1/01050000814.pdf? fbclid=IwAR3JSLgUDSClmGLzW8UoPUA9MZkfIjhMvz3FjeouPxJiviDI7QCF Yby5hwE https://lib.hpu.edu.vn/bitstream/handle/123456789/29464/Nguyen-Dang-HiepCHCNTTK2.pdf?sequence=1 https://www.apple.com/sg/ https://fptshop.com.vn/tin-tuc/tin-fstudio/apple-dat-doanh-thu-83-ty-usd-trongq3-2022-148346 https://fptshop.com.vn/tin-tuc/tin-moi/apple-cong-bo-thu-nhap-quy-4-nam-2022vao-ngay-27-10-150210 https://thanhnien.vn/iphone-14-series-dat-doanh-thu-ky-luc-tai-viet-nampost1510826.html https://www.thegioididong.com/ https://kinhtevimo.vn/phuong-phap-phan-tich-do-nhay-trong-tham-dinh-du-anla-gi-ung-dung/ https://vi.wikipedia.org/wiki/Ph%C3%A2n_t%C3%ADch_%C4%91%E1%BB %99_nh%E1%BA%A1y https://vietnambiz.vn/phuong-phap-phan-tich-do-nhay-sensitivity-analysismethod-trong-tham-dinh-du-an-la-gi-20190922165525241.htm https://www.vinmec.com/vi/ tin-tuc/thong-tin-suc-khoe/suc-khoe-tong-quat/phantich-do-nhay-la-gi/ https://kinhtedothi.vn/fpt-shop-con-ho-ban-le-dien-thoai.html    NHÓM 46_46K17.2