Những nhân tố của tiếp thị nội dung (content marketing) tác động đến ý định mua sắm qua facebook của người tiêu dùng thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN LÊ THẾ BẢO NHỮNG NHÂN TỐ CỦA TIẾP THỊ NỘI DUNG (CONTENT MARKETING) TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM QUA FACEBOOK CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP.HCM Chuyên ngành: MARKETING Mã chuyên ngành: 523405 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN LÊ THẾ BẢO NHỮNG NHÂN TỐ CỦA TIẾP THỊ NỘI DUNG (CONTENT MARKETING) TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM QUA FACEBOOK CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP.HCM CHUYÊN NGÀNH MARKETING GVHD: TS TRẦN PHI HOÀNG SVTH: TRẦN LÊ THẾ BẢO LỚP: DHMK13D KHÓA: 13 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TĨM TẮT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu nhằm mục đích xác định phân tích nhân tố tiếp thị nội dung (Content Marketing) ảnh hưởng đến ý định mua sắm qua Facebook người tiêu dùng TP.HCM Nghiên cứu chứng minh tầm quan trọng tiếp thị nội dung thời đại phát triển vượt bậc internet, khoa học kỹ thuật số Để thực điều này, trước hết đề tài trình bày áp dụng sở lý thuyết Lý thuyết hành vi hợp lý ( TRA) (Ajzen Fishbein, 1975), lý thuyết định mua hàng (Philip Kotler, 2001) mơ hình chấp nhận thương mại điện tử (Joongho Ahh cộng sự, 2001) Trên sở lý thuyết này, đề tài thực nghiên cứu nhân tố tiếp thị nội dung (Content Marketing) tác động đến ý định mua sắm người tiêu dùng TP.HCM (Chương 2) Phương pháp nghiên cứu trình bày chương Nghiên cứu thực qua bước nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu định lượng thực thông qua bảng câu hỏi khảo sát, sử dụng thang Likert mức độ Phương pháp sử dụng nghiên cứu phương pháp thống kê mô tả, kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA), hồi quy, đánh giá hài lòng (Mean), với số lượng mẫu 254 Dữ liệu thu thập tuần (15/03/2021 – 02/04/2021) Kết nghiên cứu cho thấy Nhận thức rủi ro yếu tố quan trọng tác động đến ý định mua sắm qua Facebook người tiêu dùng TP.HCM Ngoài cịn có số yếu tố tác động đến ý định mua sắm ưu đãi, độ tin cậy, chuẩn chủ quan, nhận thức tính dễ sử dụng, nhận thức tính dễ cảm nhận Từ kết phân tích được, dựa yếu tố tác động thứ tự tác động, tác giả đưa số đề xuất hàm ý quản trị, nhằm giúp doanh nghiệp tìm giải pháp tiếp thị nội dung tối ưu Phần cuối tác giả nêu hạn chế nghiên cứu từ đề hướng nghiên cứu để đạt kết tốt I LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Trần Phi Hoàng, người trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ tơi quy chuẩn nội dung, kiến thức phương pháp nghiên cứu Thầy nhiệt tình hỗ trợ cung cấp nội dung phù hợp với đề tài Em xin cảm ơn quý Thầy Cô Khoa Quản trị kinh doanh, giảng viên giàu kinh nghiệm đầy nhiệt huyết cung cấp, truyền đạt cho em học bổ ích, kinh nghiệm thực tế giúp em có đủ kiến thức kỹ để hồn thành khóa luận Đồng thời em xin cảm ơn Quý nhà trường tạo cho em có hội học tập điều kiện để phát triển tốt lực thân suốt thời gian em học tập trường Vì kiến thức thân cịn nhiều hạn chế Để hồn thiện đề tài khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ q thầy Tp.HCM, ngày tháng năm 2021 Người thực Trần Lê Thế Bảo II LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài “Những nhân tố tiếp thị nội dung (Content Marketing) tác động đến ý định mua sắm qua Facebook người tiêu dùng TP.HCM” công trình nghiên cứu riêng em Các số liệu, kết nêu báo cáo trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Nếu khơng nêu trên, em xin chịu hồn tồn trách nhiệm đề tài Sinh viên (Chữ ký) Trần Lê Thế Bảo III CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: Trần Phi Hoàng Mã số giảng viên: 01290064 Họ tên sinh viên: Trần Lê Thế Bảo MSSV:17084421 Giảng viên hướng dẫn xác nhận nội dung sau: □ Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (e-learning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh □ Sinh viên nhập đầy đủ mục thông tin liên kết google form web khoa □ Giảng viên kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với yêu cầu quy định học phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương khoa QTKD ban hành □ Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên bảo vệ trước hội đồng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày tháng… năm 2020 Giảng viên hướng dẫn III NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp, Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Giảng viên hướng dẫn IV NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN Tp, Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Hội đồng phản biện CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị Kinh Doanh Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Trần Lê Thế Bảo Mã học viên: 17084421 Hiện học viên lớp: DHMK13D Khóa học: Chuyên ngành: Marketing Hội đồng: 57 Tên đề tài theo biên hội đồng: NHỮNG NHÂN TỐ CỦA TIẾP THỊ NỘI DUNG (CONTENT MARKETING) TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM QUA FACEBOOK CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP.HCM … Sinh viên hoàn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) - Chỉnh sửa câu hỏi nghiên cứu từ giải - Chỉnh sửa trang câu hỏi nghiên pháp sang hàm ý quản trị cứu - Sửa giả thuyết nghiên cứu thành tác - Chỉnh sửa trang 34, 35 phần giả động chiều thuyết nghiên cứu - Trích dẫn - Chỉnh sửa trang 83,84 Sửa theo form APA Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) tháng năm 20.… Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) Trần Lê Thế Bảo 102 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU THANG ĐO CHÍNH THỨC Thống kê mơ tả Frequency Valid Giới tính Percent Valid Percent Nam Nữ 84 170 33.1 66.9 33.1 66.9 Total 254 100.0 100.0 Frequency Valid Tuổi Percent Cumulative Percent 33.1 100.0 Valid Percent Dưới 18 tuổi Từ 18-22 tuổi Từ 22-35 tuổi Trên 35 tuổi 13 130 88 23 5.1 51.2 34.6 9.1 5.1 51.2 34.6 9.1 Total 254 100.0 100.0 Nghề Nghiệp Frequency Percent Valid 5.1 56.3 90.9 100.0 Valid Percent Học sinh/ sinh viên Người lao động phổ thông Gỉang viên/ giáo viên Buôn bán nhỏ Nhân viên văn phòng Nội trợ Khác 100 10 38 85 10 39.4 3.9 2.4 15.0 33.5 2.0 3.9 39.4 3.9 2.4 15.0 33.5 2.0 3.9 Total 254 100.0 100.0 Thu nhập Frequency Percent Valid Cumulative Percent Dưới triệu Từ triệu đến triệu Từ triệu đến triệu Từ triệu đến 15 triệu Trên 15 triệu Total Valid Percent 49 74 18 63 50 19.3 29.1 7.1 24.8 19.7 19.3 29.1 7.1 24.8 19.7 254 100.0 100.0 Cumulative Percent 39.4 43.3 45.7 60.6 94.1 96.1 100.0 Cumulative Percent 19.3 48.4 55.5 80.3 100.0 103 Tần suất sử dụng Facebook ngày Frequency Percent Valid Percent Valid Dưới Từ đến Trên 63 184 2.8 24.8 72.4 2.8 24.8 72.4 Total 254 100.0 100.0 Khung sử dụng Facebook thường xuyên Frequency Percent Valid Percent Valid 9:00 – 11:00 11:00 – 13:00 14:00 – 18:00 18:00 – 20:00 20:00 – 23:00 Sau 23:00 Total 58 27 52 81 30 2.4 22.8 10.6 20.5 31.9 11.8 2.4 22.8 10.6 20.5 31.9 11.8 254 100.0 100.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 721 CC1 CC2 CC3 CC4 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 1.658 625 589 1.579 588 608 2.137 255 796 1.706 603 604 Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 796 CC1 CC2 CC4 2.8 27.6 100.0 Cumulative Percent Kết kiểm định Cronbach’s Alpha Chuẩn chủ quan Lần Scale Mean if Item Deleted 11.8661 11.8543 11.8701 11.9606 Cumulative Percent Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 7.8858 1.058 660 701 7.8740 972 640 725 7.9803 1.110 622 740 2.4 25.2 35.8 56.3 88.2 100.0 104 Nhận thúc hữu ích Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 731 HI1 HI2 HI3 HI4 HI5 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 15.6339 4.842 519 675 15.5512 4.359 577 649 15.3268 6.442 043 822 15.5394 4.147 693 599 15.5709 4.254 673 610 Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 822 HI1 HI2 HI4 HI5 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 11.5551 4.177 581 804 11.4724 3.721 637 781 11.4606 3.664 700 750 11.4921 3.792 668 766 Nhận thức tính dễ cảm nhận Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 768 CN1 CN2 CN3 CN4 CN5 Lần Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 15.4606 5.854 633 692 15.5157 7.539 183 838 15.4961 5.721 642 688 15.5197 5.934 643 690 15.5512 5.679 643 687 105 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 838 CN1 CN3 CN4 CN5 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 11.5906 4.480 677 791 11.6260 4.472 646 805 11.6496 4.584 677 792 11.6811 4.345 679 790 Nhận thức rủi ro Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 887 RR1 RR2 RR3 RR4 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 12.0276 4.572 753 856 12.0039 4.802 749 857 11.9685 4.489 753 856 11.9764 4.719 762 852 Độ tin cậy Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 777 TC1 TC2 TC3 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 7.7795 1.667 652 654 7.7992 1.924 638 678 7.8228 1.830 558 760 Ưu đãi Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 746 106 UD1 UD2 UD3 UD4 UD5 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 15.6535 4.528 709 625 15.6575 4.708 618 660 15.6890 4.950 562 683 15.6732 4.751 593 670 15.6575 6.266 137 828 Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 828 UD1 UD2 UD3 UD4 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 11.7283 3.558 740 743 11.7323 3.691 657 781 11.7638 3.897 604 804 11.7480 3.762 616 800 Ý định mua sắm Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 846 Y1 Y2 Y3 Y4 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 12.0551 2.582 747 776 11.9488 2.839 570 853 12.0000 2.814 628 827 12.0906 2.533 799 754 Kết chạy kiểm định EFA Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Component Initial Eigenvalues 780 2815.860 231 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings 107 Total % of Cumulative % Variance 24.710 24.710 13.891 38.601 10.783 49.385 9.067 58.452 6.243 64.695 6.003 70.697 3.821 74.518 5.436 3.056 2.372 1.995 1.374 1.321 841 701 3.187 77.705 647 2.939 80.644 10 573 2.605 83.249 11 493 2.240 85.489 12 448 2.038 87.527 13 429 1.949 89.476 14 386 1.753 91.229 15 329 1.494 92.723 16 316 1.438 94.161 17 275 1.250 95.411 18 255 1.158 96.569 19 216 981 97.550 20 208 947 98.497 21 179 812 99.310 22 152 690 100.000 Total 5.436 3.056 2.372 1.995 1.374 1.321 Rotated Component Matrixa Component RR4 881 RR2 857 RR3 826 RR1 822 CN1 806 CN5 774 CN3 768 CN4 766 UD1 861 UD2 815 UD4 770 UD3 722 HI2 HI4 HI5 HI1 CC1 CC2 CC4 TC1 TC2 TC3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations % of Cumulative Variance % 24.710 24.710 13.891 38.601 10.783 49.385 9.067 58.452 6.243 64.695 6.003 70.697 821 809 795 768 810 799 756 838 797 713 Total 3.099 2.779 2.683 2.669 2.195 2.127 % of Cumulative Variance % 14.087 14.087 12.634 26.720 12.195 38.915 12.133 51.048 9.979 61.027 9.670 70.697 108 Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Component 721 541.210 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2.756 68.904 68.904 2.756 68.904 68.904 618 15.440 84.344 487 12.168 96.512 140 3.488 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component Y4 908 Y1 882 Y3 783 Y2 735 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated Kết phân tích hệ số tương quan Pearson Correlations Y Pearson Correlation CC HI CN RR TC UD 459** 186** 397** 615** 459** 485** 000 003 000 000 000 000 Y Sig (2-tailed) 109 N Pearson Correlation CC Sig (2-tailed) N 254 254 254 118 436** 239** 393** 241** 060 000 000 000 000 254 254 254 254 254 233** 039 094 -.031 Sig (2-tailed) 003 060 000 536 134 618 N 254 254 254 254 254 254 254 397** 436** 233** 148* 432** 178** Sig (2-tailed) 000 000 000 018 000 004 N 254 254 254 254 254 254 254 615** 239** 039 148* 237** 268** Sig (2-tailed) 000 000 536 018 000 000 N 254 254 254 254 254 254 254 459** 393** 094 432** 237** 239** 000 000 134 000 000 Sig (2-tailed) N 000 254 254 254 254 254 254 254 485** 241** -.031 178** 268** 239** Sig (2-tailed) 000 000 618 004 000 000 N 254 254 254 254 254 254 Pearson Correlation UD 000 254 254 Pearson Correlation TC 254 118 Pearson Correlation RR 254 254 Pearson Correlation CN 459** 186** Pearson Correlation HI 254 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Kết phân tích hồi quy tuyến tính 254 110 Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error Square of the Estimate Change Statistics R Square F Change Change 788a 620 611 33265 620 df1 Durbin-Watson df2 67.251 Sig F Change 247 000 1.989 a Predictors: (Constant), UD, HI, TC, RR, CC, CN b Dependent Variable: Y ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 44.652 7.442 Residual 27.333 247 111 Total 71.984 253 F Sig 67.251 a Dependent Variable: Y b Predictors: (Constant), UD, HI, TC, RR, CC, CN Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig Collinearity Statistics 000b 111 B (Constant) Std Error -.186 236 CC 173 050 HI 097 CN Beta Tolerance VIF -.790 430 158 3.442 001 729 1.371 034 116 2.859 005 939 1.065 090 036 116 2.468 014 699 1.430 RR 335 032 443 10.604 000 881 1.136 TC 139 038 166 3.619 000 734 1.362 UD 232 036 272 6.486 000 873 1.146 a Dependent Variable: Y 112 113 Mức độ trung bình nhân tố (Mean) N CC1 CC2 CC4 HI1 HI2 HI4 HI5 CN1 CN3 CN4 CN5 RR1 RR2 RR3 RR4 TC1 TC2 TC3 UD1 UD2 UD3 UD4 Valid N (listwise) N Y1 Y2 Y3 Y4 Valid N (listwise) Descriptive Statistics Minimum Maximum 254 2.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 2.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 2.00 5.00 254 Mean Std Deviation 3.9843 56210 3.9961 61918 3.8898 55137 3.7717 72982 3.8543 82838 3.8661 79884 3.8346 78286 3.9252 82830 3.8898 85492 3.8661 79884 3.8346 86444 3.9646 83567 3.9882 77756 4.0236 85710 4.0157 79010 3.9213 80125 3.9016 70161 3.8780 79329 3.9291 76154 3.9252 77912 3.8937 75477 3.9094 78754 Descriptive Statistics Minimum Maximum 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 1.00 5.00 254 Mean Std Deviation 3.9764 64685 4.0827 66316 4.0315 63417 3.9409 63531 Kết phân tích kiểm định Anova Giới tính Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 df2 Sig 2.063 252 152 ANOVA Y Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 035 71.949 71.984 df 252 253 Mean Square 035 286 F 124 Sig .725 114 Robust Tests of Equality of Means Y Statistica df1 Welch 137 a Asymptotically F distributed df2 188.625 Sig .712 Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 df2 Sig 2.434 250 065 ANOVA Y Between Groups Within Groups Sum of Squares 2.010 69.974 Total df 71.984 Mean Square 670 250 280 F 2.394 Sig .069 F 1.152 Sig .333 253 Robust Tests of Equality of Means Y Statistica df1 Welch 2.710 a Asymptotically F distributed df2 41.605 Sig .057 Nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 df2 Sig .402 247 877 ANOVA Y Between Groups Within Groups Sum of Squares 1.960 70.024 Total df 247 71.984 Mean Square 327 283 253 Robust Tests of Equality of Means Y Welch Statistica 1.911 df1 df2 25.012 Sig .119 115 a Asymptotically F distributed Thu nhập Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 df2 Sig .916 249 455 ANOVA Y Between Groups Within Groups Sum of Squares 260 71.724 Total df 249 71.984 Mean Square 065 288 F 226 Sig .924 267 Sig .766 253 Robust Tests of Equality of Means Y Statistica df1 Welch 291 a Asymptotically F distributed df2 86.224 Sig .883 Tần suất Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 df2 Sig .627 251 535 ANOVA Y Between Groups Within Groups Sum of Squares 153 71.832 Total df 251 71.984 Mean Square 076 286 253 Robust Tests of Equality of Means Y Statistica df1 Welch 621 a Asymptotically F distributed df2 17.411 Khung Test of Homogeneity of Variances Y Sig .549 F 116 Levene Statistic 2.208 df1 df2 Sig .054 248 ANOVA Y Between Groups Within Groups Sum of Squares 2.305 69.679 Total df 248 71.984 Mean Square 461 281 253 Robust Tests of Equality of Means Y Statistica df1 Welch 1.534 a Asymptotically F distributed df2 42.359 Sig .200 F 1.641 Sig .150