Hiệu quả làm việc cá nhân trong đội ảo một tiếp cận hệ thống

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỊ CHÍ MINH TRNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HUỲNH THỊ MINH CHÂU HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CÁ NHÂN TRONG ĐỘI ẢO: MỘT TIÉP CẬN HỆ THỐNG LUẬN ÁN TIÉN Sì TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2022 ĐẠI HỌC QUỎC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HUỲNH THỊ MINH CHÂU HIỆU QƯẢ LÀM VIỆC CÁ NHÂN TRONG ĐỘI ẢO: MỘT TIÉP CẬN HỆ THÓNG Chuyên ngành: Quán trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 62340102 Phan biện độc lập 1: PGS TS Hoàng Thị Phương Thao Phản biện dộc lập 2: TS Hồ Trung Thành Phan biện 1: PGS TS Võ Thị Ngọc Thúy Phản biện 2: TS Lè Hoành Sứ Phàn biện 3: TS Đỗ Thành Lưu NGƯỜI HƯỚNG DẦN: PGS TS Nguyễn Mạnh Tuân TS Trương Thị Lan Anh •• 11 LỜI CAM ĐOAN Tác giá xin cam đoan cơng trình nghiên cứu bãn thân tác giá Các kết nghiên cứu kết luận luận án trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác gia luận án Huỳnh Thị Minh Châu ••• ill TÓM TÁT LUẬN ÁN Mục tiêu tồng quát Luận Án dựa quan điểm hệ thống để đề xuất kiểm định dịnh lượng mơ hình lý thuyết mô tá ánh hướng cùa số yếu tố cấp cá nhân liên quan đến hành vi sử dụng công nghệ tương tác đội ảo lên hiệu q lảm việc cá nhàn đội ảo Mơ hình có thê dùng đế đo lường kiểm sốt hiệu làm việc cá nhân đội ao thông qua yếu tố ảnh hương quan trọng liên quan đến hành vi sử dụng còng nghệ tương tác đội ảo Mục tiêu cụ thể: (1) kiềm tra ảnh hưởng cúa hành vi sử dụng công nghẹ tương tác đội áo lên hiệu làm việc cá nhân đội ảo, thông qua hành vi học tập không thức đội ảo, với điều tiết cùa phân tán địa lý dội áo; (2) kiếm tra ánh hưởng ý dịnh tiếp tục sư dụng cơng nghệ tương tác đội áo, hài lịng với việc sử dụng công nghệ tương tác đội ảo, thói quen sư dụng cơng nghệ tương tác đội ảo trao quyền tâm lý đội áo len hành vi sử dụng công nghệ tương tác đội áo Đối tượng nghiên cứu cùa Luận Án cách thức mức độ ánh hưởng cua số yếu tổ cấp cá nhân liên quan đến hành vi sử dụng công nghệ tương tác đội áo lên số thành phần cùa hiệu làm việc cá nhân đội ảo Có 05 lý thuyết phục vụ cho nghiên cứu: (1) Lý thuyết động cùa nhóm; (2) Lý thuyết hệ thống; (3) Lý thuyết xác nhận - kỳ vọng; (4) Lý thuyết thống vè chấp nhận sứ dụng công nghệ; (5) Lý thuyết học tập không chinh thức Luận Án sử dụng hệ nhận thức luận hậu thực chứng làm táng tiếp cận nghiên cứu sư dụng cách tiếp cận định lượng để kiếm định thực nghiệm cho lý thuyết Quy trình nghiên cứu gồm 03 giai doạn: (1) Hình thành dề tài nghiên cứu; (2) Nghiên cứu sơ bộ; (3) Nghiên cứu thức Trong đó, mơ hình nghiên cứu đề xuất gồm có 10 yếu tố 14 giả thuyết Thang đo cúa yếu tố ke thừa từ nghiên cứu có trước hiệu chình thơng qua nghiên cứu sơ Nghiên cứu thức tiến hành nhằm kiếm định thang đo kiếm định cấu trúc cua mơ hình nghiên cứu Đối tượng khảo sát cá nhân tham gia làm việc đội ảo thuộc doanh nghiệp Mầu thu thập thuận tiện từ đội ảo thuộc doanh nghiệp có sở Việt Nam thỏa so điều kiện sàng lọc iv Cỡ mẫu thức 619 Dừ liệu đuợc xứ lý phẩn mềm SPSS Amos với phương pháp phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích EFA, phân tích CFA, phân tích SEM phân tích MGA Bộ thang đo sau kiếm định đạt độ tin cậy độ giá trị Mơ hình nghiên cứu sau kiếm định gồm 10 yếu tố 13 mối quan hệ ùng hộ, mô tà ảnh hương 07 yếu tố cấp cá nhân liên quan đến hành vi sừ dụng công nghệ tương tác đội áo len 03 thành phần cua hiệu qua làm việc cá nhân đội áo Từ kết nghiên cứu, sổ thảo luận đưa xoay quanh: (1) Các thành phần hiệu làm việc cá nhân đội áo; (2) Ánh hướng hành vi sư dụng công nghệ tương tác đội lên hiệu làm việc cá nhân đội ảo, thông qua hành vi học tập không chinh thức đội ảo, với điêu tiêt cúa phân tán địa lý cúa đội ảo; (3) Anh hường kết qua làm việc thông qua công nghệ tương tác trước đội ảo lên hành vi sử dụng cơng nghệ tương tác đội áo; (4) Anh hưởng cùa trao quyền tâm lý đội ảo lên hành vi sử dụng công nghệ tương tác đội áo hành vi học tập khơng thức đội áo mặt khoa học, Luận Án này: (1) Đóng góp cho lĩnh vực nghiên cứu hiệu đội áo mơ hình kiêm định định lượng mô tá ảnh hường cúa so ycu tố cấp cá nhàn liên quan đên hành vi sử dụng công nghệ tương tác đội ảo lên hiệu làm việc cá nhân đội ao So với nghiên cứu trước hiệu q đội áo, mơ hình có 04 điểm mới: (i) Làm rõ mối quan hệ yếu tố cấp cá nhân quan trọng liên quan đen hiệu làm việc cá nhân dội áo, hầu het nghiên cứu trước hiệu qua đội ảo chì tập trung vào yếu tố cấp đội Kết qua nghiên cứu góp phần kháng định cần thiết cua việc nghiên cứu yếu tố cấp cá nhân nghiên cửu hiệu qua đội ảo; (ii) Kct hợp hai cách tiếp cận dựa quan diem hệ thống - gồm tiếp cận bàng khung đầu vào-trung gian-kết qua tiếp cận hệ thống kỹ thuật-xã hội, hầu hết nghiên cứu trước hiệu đội áo chi dùng hai cách tiếp cận Kết nghiên cứu góp phần khăng định phù hợp quan diêm hệ thống nghiên cứu hiệu dội áo; (iìi) Làm rõ mối quan hệ số yếu tố liên quan đến hành vi sử dụng công nghệ tương tác đội ảnh hưởng yếu tố lèn hiệu làm việc cá nhân đội ảo, hau hết nghiên cứu trước hiệu đội ao chưa tập trung vào đồ Kết nghiên cứu góp phần khăng định cần thiết cua việc nghiên cứu khía cạnh sử dụng V công nghệ tương tác nghiên cứu hiệu qua đội ao; (iv) Làm rõ mối quan hệ thành quà công việc đội ào, hài lịng cơng việc đội ảo hài lòng sống cua thành viên đội ao Ket nghiên cứu góp phần khăng định đa dạng thành phần cùa hiệu đội ảo, đỏ, hài lòng sống thành viên đội ao thành phan đáng ý (2) Đóng góp cho lĩnh vực nghiên cứu mối quan hệ hài lịng cơng việc hài lòng sống bàng chứng thực nghiệm ủng hộ cách tiếp cận từ lên cúa quan diêm lan tỏa Trong bối cảnh đội ảo, kết qua đạt từ cơng việc có ánh hương tích cực lân hài lịng vồ sống (3) Đóng góp cho lình vực nghiên cứu tiếp tục sừ dụng công nghệ thông tin thêm bang chứng thực nghiệm chi ban chất cua hành vi sử dụng công nghẹ tương tác đội ao hành vi tiếp tục sư dụng, hành vi chịu anh hưởng bới kết làm việc thông qua cơng nghệ tương tác trước đội ao (4) Đóng góp cho lý thuyết thống chấp nhận sử dụng công nghệ chứng thực nghiệm chi ra; (ì) 03 chế nội sinh hành vi sử dụng công nghệ tương tác đội ảo ý định tiếp tục sử dụng công nghệ tương tác đội ảo, hài lòng với việc sứ dụng cơng nghệ tương tác đội áo, thói quen sử dụng công nghệ tương tác đội ảo, (ii) 02 kết hành vi sứ dụng công nghệ tương tác đội ao thành qua công việc đội ao hành vi học tập khơng thức đội ảo mặt thực tiồn, Luận Án này: (1) Cung cấp mơ hình mà nhà quan lý dùng đề đo lường kiểm soát hiệu làm việc cá nhân đội áo thông qua yếu tố ảnh hường quan trọng liên quan đến hành vi sử dụng công nghệ tương tác đội ảo Qua đó, nhà quan lý lưu ý đế cải thiệu hiệu qua làm việc cá nhân đội áo, cần: (ì) Tăng cường hành vi sừ dụng công nghệ tương tác đội ào, (ii) Cải thiện yếu tố anh hường tích cực lên hành vi này, (Ui) Tăng cường hoạt động trung gian tích cực moi quan hệ hành vi với thành qua công việc đội ảo - hành vi học tập không chinh thức đội ảo, (iv) Tăng cường yếu tố điều tiết tích cực mối quan hệ hành vi với thành công việc đội ảo - sụ phân tán địa lý cúa đội ảo vi (2) Giúp nhà quan lý hiêu rõ tầm quan trọng kết làm việc thông qua cơng nghệ tương tác trước đội ảo hành vi sử dụng công nghệ tương tác đội ảo Qua đó, nhà quan lý lưu ý rang đê tăng cường hành vi sử dụng công nghệ tương tác đội ao tương lai, cần cải thiện kết làm việc thông qua công nghệ tương tác đội ảo (3) Giúp nhà quản lý hiểu rò tầm quan trọng cúa hoạt động thuộc hộ thống kỳ thuật hệ thống xã hội hiệu qua làm việc cá nhân đội ảo Ọua đó, nhà quan lý lưu ý để nâng cao hiệu làm việc cá nhân đội áo, can tăng cường đong thời hoạt động thuộc hệ thống kỷ thuật lẫn hệ thống xã hội đội ao (4) Giúp nhà quản lỷ hiểu rõ mối quan hệ thành phần hiệu làm việc cá nhân đội ảo Qua đó, nhà quản lý lưu ý rang đe cải thiện thái độ chung vè sống thành viên đội ảo - hài lòng sống cùa thành viên đội áo, cần thiện đồng thời ca thành qua lần thái độ mà thành viên thu từ công việc đội ảo (5) Giúp nhà quản lý hiêu rồ ảnh hường điều tiết yếu tổ thuộc cấu trúc tổ chức (hoặc thiết kể cơng việc) q trình làm việc thành viên đội áo Qua đô, nhà quán lý lưu ý ràng đô nâng cao hiệu làm việc cá nhân đội ảo, cần quan tâm đến yếu tố thuộc cấu trúc tổ chức (hoặc thiết kế công việc) Mặc dù đạt mục tiêu nghiên cứu Luận Án tồn số hạn chế, vậy, số định hướng nghiên cứu đề nghị Một phần nội dung cua Luận Án công bố dạng 05 báo khoa học Danh mục công trinh công bố, tài liệu tham khảo phụ lục trình bày sau nội dung vii ABSTRACT The general goal of this dissertation is using systems perspective to propose and quantitatively verify a theoretical model that describes how some individual-level factors relating to the behavior of using interaction technology in virtual team influence the individual effectiveness in virtual team This model can be used to evaluate and control the individual effectiveness in virtual team through important factors relating to the behavior of using interaction technology in virtual team Two specific goals are: (1) examine how the behavior of using interaction technology in virtual team influences the individual effectiveness in virtual team through the behavior of informal learning in virtual team and under moderation effect of the geographic dispersion of virtual team; (2) examine how the interaction technology continuance intention in virtual team, the satisfaction with using interaction technology in virtual team, the habit of using interaction technology in virtual team and the psychological empowerment in virtual team influence the behavior of using interaction technology in virtual team The research objects of this dissertation are the manner and the extent to which some individual-level factors relating to the behavior of using interaction technology in virtual team influence some components of the individual effectiveness in virtual team There arc 05 theories used for researching: (1) Group dynamics theory; (2) Systems theory; (3) Expectation - confirmation theory; (4) Unified theory of acceptance and use of technology; (5) Theory of informal learning This dissertation uses post-positivism epistemology as the basis of research approach and uses quantitative approach to empirically verify the theory The research process consists of three stages: (1) Formation of research topic; (2) Preliminary research; (3) Main research The theoretical model consists of 10 factors and 14 research hypotheses Scales of these factors are inherited from previous studies and adjusted through preliminary research Research subjects are individuals participating in virtual teams which belong to enterprises Sample is collected by convenience method from virtual teams which belong to enterprises in Vietnam and satisfy some selected conditions The sample size is 619 Data is processed by SPSS and Amos with Cronbach's Alpha analysis, EFA, CFA, SEM, and MGA The verified scale is reliable and valid The ••• vili verified research model includes 13 supported relationships that describes how 07 individual-level factors relating to the behavior of using interaction technology in virtual team influence 03 components of the individual effectiveness in virtual team Relying on research results, some discussion are made about: (1) The components of the individual effectiveness in virtual team; (2) The effect of the behavior of using interaction technology in virtual team on the individual effectiveness in virtual team, through the behavior of informal learning in virtual team, under the moderation effect of the geographic dispersion of virtual team; (3) The effect of results achieving from prior working via interaction technology in virtual team on the behavior of using interaction technology in virtual team; (4) The effects of the psychological empowerment in virtual team on the behavior of using interaction technology in virtual team and the behavior of informal learning in virtual team Scientifically, this dissertation: (1) Contributes to the research field of virtual team effectiveness a theoretical model that has already been quantitatively verified This model describes how some individual-level factors relating to the behavior of using interaction technology in virtual team influence the individual effectiveness in virtual team As comparing to previous studies of virtual team effectiveness, this model has 04 new points: (i) Brings out the relationships of important individual-level factors relating to virtual team effectiveness, while most of previous studies focused on team-level factors Research results confirm the nescessity for focusing on individual-level factors while studying virtual team effectiveness, (ii) Combines two approaches basing on systems perspective including inputs-mediators-outcomes framework approach and socio-tcchnical system approach while most of previous studies focused on one of two approaches Research results confirm the suitability of systems perspective in researching virtual team effectiveness (Hi) Brings out the relationships of factors relating to the behavior of using interaction technology in virtual team that influence the individual effectiveness in virtual team, while most of previous studies didn’t focus on this topic Research results confirm the nescessity for studying the aspect of using interaction technology while studying virtual team effectiveness, (iv) Brings out the relationships of the job performance in virtual team, the satisfaction with the job in virtual team and the life satisfaction of virtual team member Research results confirm ix the diversity of components of individual effectiveness in virtual team, and among them, life satisfaction of virtual team member is a significant component (2) Contributes to the research field of the relationship between job satisfaction and life satisfaction an experimental evidence that supports the bottom-up approach of spillover perspective In the context of virtual teams, the results of job have positive effect on the life satisfaction (3) Contributes to the research field of information technology continuance an experimental evidence pointing out that the behavior of using interaction technology in virtual team is a continuance behavior This behavior is influenced by results achieving from prior working via interaction technology in virtual team (4) Contributes to the unified theory of acceptance and use of technology an experimental evidence pointing out: (i) 03 new exogenous mechanisms of the behavior of using interaction technology in virtual team including the interaction technology continuance intention in virtual team, the satisfaction with using interaction technology in virtual team, the habit of using interaction technology in virtual team; and (ii) 02 new outcome mechanisms of the behavior of using interaction technology in virtual team including the job performance in virtual team and the behavior of informal learning in virtual team Practically, this dissertation: (1) Supplies a model that managers can refer to evaluate and control individual effectiveness in virtual team through factors relating to the behavior of using interaction technology in virtual team Whereby, it reminds that in order to improve individual effectiveness in virtual team, managers should: (i) Increase the behavior of using interaction technology in virtual team; (ii) Increase factors positively affecting on this behavior; (Hi) Increase factors positively mediating the relationship between this behavior and working results, such as the behavior of informal learning in virtual team; (iv) Increase factors positively moderating the relationship between this behavior and working results, such as the psychological empowerment in virtual team (2) Helps managers better understand the importance of results achieving from prior working via interaction technology in virtual team to current processes in virtual team Whereby, it reminds that in order to increase the behavior of using interaction technology in virtual team in the future, managers should improve current results X Ket luận việc luận án có đáp ứng yêu cầu LATS có thê đua bảo vệ tru'0'c hội đồng chấm luận án cấp Truông hay không? Luận án đáp ứng vêu cầu cua LATS Đề nghị Luận án bảo vệ Trước hội đồng chấm cấp Trường • ŨXỊ -Zfe 2.CZ2 Xác nhận cỉia CO’ quan Ngày 15 tháng năm 2022 hoăc CO’ sỏ’ đào tạo Ngtròi nhận xét Hồ Trung Thành HO CỘNG HỒ XÀ HỘI CHÍ’ NGHĨA VIỆT NAM ĐẠI HỌC QUỐC GIA Độc lập - Tụ - Hạnh phúc THANH PHĨ HÕ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NHẬN XÉT LUẬN ÁN TIÉN sĩ Của nghiên cứu sinh: HUỲNH THỊ MINH CH4ư Tên đề tài: HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CÁ NHÂN TRONG ĐỘI AO: MỘT TIÉP CẬN HỆ THÓNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số -62340102 Họ tên người nhận xét: Hoàng Thị Phương Thào Năm bổ nhiệm: 2013 Học • • vị:• tiến sĩ Năm bảo vệ: Chức danh: PGS 2008 Chuyên ngành: Quán trị kinh doanh quốc tế Cơ quan công tác: Đại học Mở TP HCM •» Ý KIÉN NHẬN XÉT Sụ- cần thiết tính thịi sự, ý nghĩa khoa học thục tiễn đề tài: Đê tài có tinh khoa học thực tiên bơi cành phàt triên công nghệ số Việt Nam Luận án đóng góp vào lĩnh vực nghiên cứu hiệu đội ảo với vai trò làm việc cùa cá nhân đóng góp vào hiệu chung cũa đội ảo Nghiên cứu theo cách tiếp cận hệ thông kỹ thuật-xã hội nên phàn ánh góc cạnh cùa cơng nghệ mối quan hệ xà hội làm việc theo nhóm đê tơng lực đạt hiệu cao nhất, mang lại hài lòng công việc vả sống cùa cá nhân Sự- không trùng lặp cùa đề tài: Người phản biện không thấy trùng lắp cua đề tài so với công trinh khoa học trước công bố Luận án có tính trung thực trích dẫn tài liệu, sổ lượng trích dẫn nhiều mức cần thiết Sụ phù họ-p tên đề tài với nội dung, nội dung vói chuyên ngành mã số chuyên ngành: Tên đê tài nội dung có phù hợp nhau, thuộc chuyên ngành đảo tạo quàn trị kinh doanh, có chuyên sâu quàn lý hệ thống thông tin quản lý nhân Sụ- họ-p lý độ tin cậy phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cửu định tính định lượng dùng để thực hoàn thành luận án Trong đó, chủ yếu nghiên cứu định lượng với cỡ mẫu đủ lớn kỹ thuật xứ lý liệu tiên tiến phù họp với loại liệu thu thập Phương pháp nghiên cứu trinh bày • rị ràng nên đạt đủ độ tin cậy Nhũng đóng góp luận án: Kết quà nghiên cứu cùa luận án giúp khàng định hợp lý cua quan điềm hệ thống nghiên cứu hiệu quà cá nhân đội ảo Luận án tập trung nghiên cứu hiệu quã cùa đội cấp cá nhân nghiên cứu trước thưởng ý đến hiệu quà cấp đội Kết cho thây tiêu chí đánh giá hiệu quà cá nhân đội đa dạng Kết tiếp cận logic từ đầu vào qúa trung gian đầu quan điềm hệ thống kỹ thuậtxã hội Nghiên cứu có giá trị đóng góp vào lĩnh vực quán lý cụ thề quản lý người thiết kê công việc họp lý mang lại hiệu qua làm việc cao Ưu nhược diêm nội dung, kết cấu hình thức luận án: Ưu: Luận án viết công phu chặt chẽ mơ hình có ý nghĩa, phưong pháp nghiên cứu phù họp, văn phong dề hiểu, bổ cục luận án dễ theo dõi NCS tiếp thu cải thiện luận án nhiều sau nhận ý kiến cùa phân biện dộc lâp Nhược: Luận án có tồn vài thiếu sót cần chinh sửa • Trang tóm tắt luận ản dài dòng, nên rút gọn bỏ bớt chi tiết khón2 phải nội dung Chương 2: • NCS có vè lạm dụng cụm từ ví dụ sừ dụng khơng chỗ khơng cẩn thiết dùng từ • Mục 2.3.12 liên quan đến biến nghiên cứu có thang đo bậc 2, NCS biện luận không đầy đu thành phẩn cứa trao quyền tâm lý (chi có thành phần) Nếu không dần dắt đũ từ nghiên cứu trước, tác giả cần biện luận vi nên đưa vào thành phần cùa khái niệm đề kiềm định mối quan hệ (giã thuyết HI2) Điều có liên quan đến việc tháo luận kết luận chưong Chưome4: • từ ngữ diễn đạt đoạn cuối tr 144, NCS nên xem lại định nghĩa “sự hài lòng” (tr.60) chinh sứa từ ngữ cho xác vi khái niệm “sự hài lịng - satisfaction” có mơ hình nghiên cứu khơng đồng nghĩa với khái niệm “thái độ -attitude” khơng có mong mơ hình nghiên cứu (tr.144) • Tiêu đề “Mục 4.5.4 Một số thảo luận khác” NCS nên viết rõ ràng cụ thể “Thảo luận khác” vấn đề Tác giả chi nên dùng từ “khác” nội dung thứ yếu, vụn vặt xem nội dung thảo luận xuất phát tù' kết quâ nghiên, cứu băt buộc phải có • NCS có mục thảo luận giá thuyết khơng chấp nhận (HI 2) mức lặp lại kết thống kê theo cách diễn đạt khác (tr 151) mà khơng có binh luận sâu ngun nhân vi thực tế bối cảnh cụ thề diền mà không giống giả thuyết đà đặt NCS cẩn liên hệ với nội dung biện luận đặt giả thuyết H12 để có quán logic thảo luận kết Chưons 5: —2^ 'UQ ?I h KHi —>• VA • Nhũng đóng góp cùa luận án đóng góp mói lý thuyết so với nghiên cứu trước Nhưng theo cách phân chia bố cục đặt tên tiêu đề cua TG cũ (rù kết quả) gom chung vào Cách phân chia không hợp lý gáy ngộ nhận cho người đọc ràng TG thổi phồng thành tích Luận án Cáv cơng trình cơng bố có liên quan đến luận án: Nội dung luận án đâ công bố tạp chi chuyên ngành Tạp chi Phát triển Khoa học Cóng nghệ - Kinh tế-Luật Ọuàn lý, tạp chí Khoa Học Đại học Mở TP HCM Ký yếu hội thảo quốc tế Các tạp chí ưên có uy tín Tóm tăt luận án có phán ánh trung thực nội dung luận án: Bán tóm tẩt phàn ánh nội dung cùa luận án Kết luận việc luận án có đáp ứng yêu cầu LATS đưa bảo vệ trước hội đồng chấm luận án cấp Trường hay không? Luân án bão vệ cấp trường Ngày 18 tháng năm 2022 r\ :ị Cxu ' '2£ TL HEV TRƯỞNG i:t trường PHj.C 7AC-SĐB PH? c Người nhận xét ĩ _— ■ ; ị ■ ^0 • Hồng Thị Phưong Thảo •, G' ]C > Ts Hỗ Đức L)uy ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỎ HƠ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỪ NGHĨA \TỆT NAM Dộc lập-Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT LUẬN ÁN TI ÉN sĩ Của nghiên cứu sinh: Tên đề tài: Hiệu iàm Chuyên ngành: Họ tên người nhận xét: Chức danh: Phó Giáo Sư Chuyên ngành: Cơ quan công tác: Huỳnh Thị Minh Châu việc cá nhân đội ảo - Một tiếp cận hệ thống Quản trị kinh doanh Mã số: 62340102 PGS.TS Phạm Ọuốc Trung Năm bô nhiệm: 2019 Học vị: Tiến Sĩ Năm bão vệ: 2011 Kinh tế, Hệ thống Thông tin Quân lý Trường Đại Học Bách Khoa, ĐHQG-HCM Ý KIÉN NHẶN XÉT Sụ cần thiết tính thòi sự, ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: * - Đẽ tài cỏ tỉnh thời bối canh kinh tế số làm việc online trở thành phổ biến Covid-19 Ket quà NC có ý nghĩa khoa học thực tiền cao Nhìn chung, kết nghiên cứu đáp ứng mục tiêu chung mục tiêu cụ thê luận án Sự không trùng lặp đề tài: - Luận án không trùng lắp với đề tài khác Sụ phù hợp tên đề tài với nội dung, nội dung vói chuyên ngành mã số chuyên ngành: - Tên đẽ tài phù hợp với nội dung đề tài Nội dung phù hợp với chuyên ngành mã số chuyên ngành QTKD Sụ hợp lý độ tin cậy phuong pháp nghiên cứu: - Phương pháp nghiên cứu vả quy trinh nghiên cứu phù hợp Cỡ mẫu hợp lệ 619, đủ lớn đê phân tích, phù hợp với phương pháp sừ dụng luận án Những đóng góp mói giá trị cùa đóng góp luận án: - mặt lý thuyết, kết nghiên cứu cố thể tài liệu tham khảo tốt cho nhà nghiên cứu lãnh vực quản lý nhân sự, qn lý dự án, qn lý HTTT Mơ hình nghiên cứu đề xuất thang đo dùng cho NỊC lĩnh vực tương tự - mặt thực tiễn, kết quà nghiên cửu.có thể tài liệu tham khão tốt cho nhà quán lý cũa tổ chức thâm dụng tri thức công nghệ việc nâng cao hiệu quà làm việc cùa đội nhóm ảo, làm việc từ xa, qua mạiig Intenet Những ưu điểm thiếu sót, điểm cần đưọc bổ sung sừa chữa: - Kết cấu luận án chặt chẽ, gồm chương, thể đầy đủ nội dung can có luận án tiến sĩ Hình thức luận án trình bày cần thận, rõ ràng - Nhìn chung, kết quà nghiên cứu đáp ứng mục tiêu chung mục tiêu cụ thể cùa luận án Các kết luận so hàm ý cho nhà quản trị có liên quan dựa vào kết nghiên cứu - Cơ sở lý thuyết tài liệu tham khảo phong phú Các trích dẫn phù hợp với tài liệu tham khảo - Một số thiếu sót chinh: o Thống kê mô tã mẫu nèn mỏ tả rô cẩu trúc đội, đặc tinh công việc đội, vi yếu tổ ành hường đến hiệu quã đội o Các giã thuyết không chấp nhận cằn thào luận chi tiết o Hàm ý quán trị cần cụ thể, nén dưa vài bối cảnh đội thực tế nhấn mạnh giải pháp đặc thù giúp cải thiện hiệu quà đội so với đội thông thường thực tế chất luọng cơng trình cơng bố có liên quan dến luận án: - Tác giã có nghiên cứu đãng tạp chí nghiên cứu mong nước nghiên cứu đăng kỹ yếu hội nghị quốc tế tô chức Tp HCM Các nghiên cứu có liên quan chật đến chủ đề kết cũa luận án Tóm tất luận án có phán ánh trung thực nội dung CO’ bân luận án: - Nhìn chung, tóm tắt luận án phán ánh nội dung bân cúa luận án Kết luận việc luận án có đáp ứng yêu cầu LATS có thê đưa bảo vệ trước hội đồng chấm luận án cấp Trường hay không? - Luận án đáp ứng yêu cầu LATS đề nghị đưa bão vệ trước hội đong chấm luận án cấp Trường Xác nhận cũa CO’ quan CO’ sò’ đào tạo TLHÉi TRƯỜNG Ngày 14 tháng 04 năm 2022 Ngưòi nhận xét PGS TS Phạm Quốc Trung CỌNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh pbủc ĐẠI HỌC QUỐC GIA ■ THÀNH PHỔ HƠ CHÍ MINH TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA NHẬN XÉT LUẬN ÁN T1ÉN sĩ (Phản biện) Của nghiên cứu sinh: HUỲNH THỊ MINH CHÂU Tên đế tài: HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CÁ NHÂN TRONG ĐỘI ẢO: MỘT TIẾP CẬN HỆ THỐNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 62340102 Họ tên người nhận xét: Đỏ THÀNH LƯU Chức danh: Năm bồ nhiệm: Học vị: Tiến sĩ Năm bão vệ: 2001 Chuyên ngành: Kỹ thuật Quản lý Công Nghiệp Cơ quan công tác: Trường Đại học Văn Lang ¥ KIẾN NHẬN XÉT Sụ cần thiết tính thời sự, V nghĩa khoa học thực tiễn dề tài: Việc nghiên cứu hiệu Đội Ảo có tính thời qua thời kỳ giãn cách dịch COVHX cã giới tiếp tục giữ lại khai thác nhiều hoạt động trực tuyến lình vực Đặc biệt, cấp độ cá nhân nghiên cứu sâu so với nghiên cứu khác có Từ đó, nghiên cứu có thê đưa nhiều gợi ỷ cho cap quán lý cá nhân liên quan Sự không trùng lặp đề tài: Khơng trùng lắp có kế thừa phát triên Sự phù họp tên đề tài vói nội dung, nội dung với chuyên ngành chuyên ngành: Đạt yêu cẩu phù hợp rương thích Sụ họp lý độ tin cậy phương pháp nghiên cứu: N Đạt yêu câu Những đóng góp mó’i giá trị đóng góp mứi cũa luận án: Góp phần làm rõ vai trị cấp độ cá nhân hiệu quà Đội Xác nhận thêm mội biến quan sát cỏ ý nghĩa Những ưu điểm thiếu sót, diễm cần bổ sung sửa chữa: Xem xét thêm chuyển nội dung tôn đề tài từ “ : Mệt tiếp cận hệ thống" thành Một each tiếp cận hệ thống” “ : Một hướng tiếp cận theo lý thuyết hệ thống” chất lưọng cơng trình cơng bố có liên quan đến luận án: Bốn cơng bố dược đăng ưên Tạp Chí có uy tín, nẳm danh mục linh điểm xét PGS-GS Một công bố đăng hội nghị quốc tế có số ISBN Tất có liên quan hợp phẩn từ nghiên cứu Tóm tắt luận án có phán ánh trung thục nội dung CO' luận án: Bản tóm tăt mơ ta đù súc tích nội dung Kêt luận vé việc luận án có đáp úng yêu câu LATS có thê đua bảo vệ trước hội dông châm luận án câp Truong hay không? Đáp ứng yêu cẩu cua LATS Xác nhận cùa co quan co sỏ đào tạo Ngày tháng nám 2022 Nguôi nhận xét TS Đỗ Thành Lưu ĐẠI HỌC QUỎC GIA THÀNH PHỔ H0 CHI MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc - ■ : - BIÊN BẢN HỌP HỘI ĐÒNG ĐÁNH GIÁ LUẬN ẤN TIÊN sĩ CÁP TRƯỜNG Vào lúc g 15' ngày 12/ 05/ 2022 Hội đồng đanh giá luận án Tiến sĩ cấp Truông (ban hành theo Quyết định số 743/QĐ-ĐHBK ngày 16 tháng 03 năm 2022 Hiệu trương Trương ĐH Bách Khoa - ĐHQG-HCM) họp để đánh gia luận án Tiến sĩ cùa: Nghiên cứu sinh: % Tên đê tài: HUỲNH THỊ MINH CHÂU Tập thê hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân TS Trương Thị Lan Anh PGS.TS Cao Hào Thi Trường ĐH Công nghệ Sài Gon 2— • PGS.TS Võ Thị Ngọc Thúy, Trường ĐH Hoa Sen TS Lê Hoành Sử, Trường ĐH Kinh tế - Luật TP.HCM TS Đỗ Thành Lưu, Trường ĐH Vàn Lang PGS.TS Phạm Quốc Trung, Trường ĐHBK ĐHQG HCM TS Hồ Trung Thành, Trưòng ĐH Kinh tế - Luât TP.HCM PGS.TS Hoàng Thị Phương Thao Trường ĐH Mơ TP.HCM TS Dương Như Hùng Trường ĐHBK ĐHQG HCM PGS.TS Hồ Đức Duy Trường ĐHBK, ĐHQG HCM Các GV khoa QLCN, NCS HVCH ngành QTKD Thanh viên Hội đồng: Khách tham dự: Khóa 2013 Hiệu làm việc cá nhân đội ảo - Tiếp cận bang quan điểm hệ thống í £)Ộ| < ứ> Địa điểm 304 B8 268 Lý Thường Kiệt Q.I0 TP.HCM (Trường ĐHBK ĐHQG HCM) Tiến trình bi bảo vệ: • PGS.TS Hồ Đức Duy, Phó Trưởng phịng Đào tạo Sau Đại học đại diện Trường Đại học Bach Khoa - ĐHQG-HCM đọc định-thành lập Hội đông • Chu tịch Hội đồng thông qua chưong trinh làm việc điều kiện chuân bị cho buói bão vệ • Thư ký Hội dơng đọc lý lịch khoa học cúa nghiên cứu sinh (NCS) điểu kiện cần 'thiết đêNCS bào vệ • Nghiên cứu sinh hình bày nội dung luận án thịi gian 45 phút • Các thành viên HĐ đọc nhận xét phàn biện đặt câu hói cho NCS (xem nhận xét phân biện đinh kèm) Các câu hoi ưà lòi NCS 4- PGS Võ T Ngọc Thúy: 1/ đề lài tập trung vào hiệu cá nhân, nhung biến phụ thuộc lại hài lịng cơng việc sổng => giải thích rơ + NCS Châu: Trong bối cảnh nc này.hiệu quã cá nhản bao gồm thành phân: thành qua cá nhân SHL công việc, SHL song + TS Lê Hoành Sừ: 2/ Làm rõ cách thức tiếp cận thu thập dừ liệu + NCS Châu: Cách tiếp cận theo thuận tiện, mơ rộng dần mẫu +• PGS Thao: 3/ Gia thuyết H12 bị bác bò => cần lý giai rõ + NCS Châu: Tiếp thu hạn chế xem xét thêm thành phần cua thang bậc + TS Thành & PGS Trung: 4/ Anh hưong biến điều tiết? + NCS Châu: - Đã xem xét bị loại bõ nên bo • Phát biêu cua tập thê hướng dẫn + Cám ơn ghi nhận cac góp ý quý báu cua HĐ + NCS có nhiêu nơ lực tinh thần cầu tiến qua trình thực LA • Quyết nghi Hội đồng (có biên ban đinh kèm) • Kết q kiêm phiêu: + Sổ phiếu tán thành luận án: + Sô phiếu không tán thành: Kết luận Hội đồng: Bàn luận án nghiên cứu sinh Huỳnh Thị Minh Châu đáp úng đầy đủ yêu cau ve'x nội dung hỉnh thức đối vói luận án Tien sĩ nghiên cứu sinh Huỳnh Thị Minh Châu A,\ chúng tô dây đủ ninh độ kha nghiên cứu khoa học cúa ban thân bậc Tien sĩ.’$ o Hội đồng ní đề nghị Hiệu trường Trường Đại học Bách Khoa - ĐHỌG-HCM cõng- nhận học vị cấp bang Tiến sĩ cho nghiên cứu sinh Huỳnh Thị Minh Châu :4 CHÌ TỊCH HỘI ĐĨNG THƯ KÝ Hội dóng PGS.TS Phạm Quốc Trung PGS.TS Cao Hào Thi TL HÌỆƯ TRƯỜNG KT TRƯỜNG PHỊNG ĐÀO TẠO SĐH TRƯỞNG PHỊNG • •• w * ĐAI HỌC QC G1A THÀNH PHO Hổ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA CỘNG HOA XÃ HỘI CHU NGHĨA VIỆT NAM ’ Độc lập - Tụ - Hạnh phúc - - TP.ỈỈCM, ngày 12 tháng 05 năm 2022 QUYẾTNGHỊ CỦA HỘI DÒNG ĐÁNH GIÁ LUẬN ÁN TIẾN sĩ CẤP TRI ÔNG De tài: Hiệu làm việc cá nhân đội ảo - Tiêp cận băng quan diêm hệ thông Cúa nghiên cứu sinh: Huỳnh Thị Minh Châu Ngày bào vệ: 12/05/2022 Sau nghe nghiên cứu sinh trinh bày luân án trá lời câu hoi Hội dông quyêl nghị sau: ] Ket qua bo phiêu đanh giá luận án cua Hội đồng: o Sau họp bỏ phiếu HĐ đâ thông nhât với kêt qua nhu sau:- o số phiểu đồng ý: 6/6 * số phiếu không đồng ỷ: 0/6 Những kểt luận khoa học điêm mới, đóng góp luận án: /