Phân tích chiến lược marketing dịch vụ của netflix

  PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ CỦA NETFLIX GVHD: THS MAI THỊ THU TRANG    NHÓM   TÍNH   YẾN HỊA HÀ Thành viên LONG TRƯỜN   CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY NETFLIX, INC Ở MỸ 01 03 Q trình hình thành phát triển cơng ty Netflix, Inc Mục tiêu công ty   02 04 Tầm nhìn sứ mệnh, định hướng phát triển công ty Netflix, Inc Ngành nghề dịch vụ cơng ty Netflix, Inc Q trình hình thành phát triển công ty Netflix, Inc  - Được mắt vào ngày 14 tháng năm 1998 với 30 nhân viên 925 tựa đề có sẵn - Cơng ty thành lập vào năm 1997 có trụ sở Los Gatos, California Đồng sáng lập: Reed Hastings, Marc Randolph - Nội dung chủ yếu phim chương trình truyền hình, phim tài liệu đoạt giải thưởng    1998  2012 2001  2015  2006  2017  2010  2022 Quá Trình Phát Triển   Tầm nhìn sứ mệnh, định hướng phát triển của cơng ty Netflix, Inc Tầm nhìn: Trở thành dịch vụ phân phối giải trí tồn cầu tốt nhất, cấp phép nội dung giải trí khắp giới, tạo thị trường mà nhà làm phim tiếp cận, giúp người sáng tạo nội dung khắp giới tìm khán giả tồn cầu Sứ mệnh: Chiến lược cốt lõi phát triển hoạt động kinh doanh đăng ký phát trực tuyến nước toàn cầu   Mục tiêu của công ty Là trở thành dịch vụ phân phối giải trí tồn cầu tốt cấp phép nội dung giải trí khắp giới Netflix mong muốn phát triển hoạt động kinh doanh đăng ký phát trực tuyến nước tồn cầu   Ngành nghề dịch vụ cơng ty Netflix, Inc Ngành nghề: Truyền thông đại chúng Dịch vụ: phát trực tuyến liệu video theo yêu cầu, phân phối phim, sản xuất truyền hình…   CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING   01 01  Mơi trường vĩ mô 02  Môi trường vi mô  Môi trường vĩ mô  Yếu Tố Kinh Tế Thu nhập người tiêu dùng ngày tăng, kéo theo nhu cầu giải trí tăng dần theo Khi người tiêu dùng khơng ngần ngại chi tiền để thưởng thức nội dung với chất lượng cao  Yếu Tố Văn Hóa, xã hội Với số lượng nội dung khổng lồ nên Netflix tiếp cận dễ dàng với nhiều văn hóa khác    Yếu Tố Kỹ Thuật Công Nghệ - Netflix sử dụng API Ede để phục vụ khách hàng khác - Netflix có nguồn mở số khung cốt lõi mà họ sử dụng nội cho tảng riêng - Netflix sử dụng 700 dịch vụ nhỏ để cung cấp lượng cho tảng - CDN cung cấp cách để tăng tốc độ phân phối nội dung đến người dùng cuối    Yếu tố nhân học - Dân số Hợp chủng quốc Hoa Kỳ 335,501,610 người tính đến Thứ Bảy, ngày 29 tháng 10 năm 2022, dựa liệu Liên Hợp Quốc Worldometer xây dựng - Tỷ số giới tính sinh 'tự nhiên' khoảng 105 trẻ trai 100 trẻ gái (dao động khoảng 103 - 107 trẻ trai)  Yếu tố trị phủ   - Hoa Kỳ quốc gia đa đảng - Luật pháp hiến pháp quy định quyền tự ngơn luận - Khi phát sóng phim gay cấn hành động mạo hiểm không bị cấm chiếu số quốc gia khác - Quyền tự nên khơng có vùng cấm phim : văn hóa, trị, xã hội số quốc gia   02  Môi trường vi mô  Đối thủ cạnh tranh Bao gồm: Disney +, Amazon prime, HBO Max, Apple TV +, Hulu,   02  Môi trường vi mô Khách hàng Khách hàng Netfix chủ yếu bao gồm người tiêu dùng hiểu biết công nghệ, độ tuổi từ 15-50 tuổi người thích xem phim, chương trình truyền hình internet TV có nhiều quảng cáo khơng mong muốn phát sóng   Nhà cung cấp Những nhà cung cấp phim nexflix Deluxe Distribution, APAC Deluxe London Deluxe Spain Digital Studio & DVD v.v Sản phẩm thay Youtube dịch vụ thay Netflix    Đối thủ tiềm ẩn NBCUniversal Media, LLC tập đồn giải trí truyền thông đại chúng Mỹ thuộc sở hữu Comcast có trụ sở 30 Rockefeller Plaza Midtown Manhattan, Thành phố New York, Hoa Kỳ    Đối thủ tiềm ẩn NBCUniversal chủ yếu tham gia vào lĩnh vực truyền thơng giải trí Cơng ty đặt tên theo hai phận quan trọng nó, National Broadcasting Company (NBC) - mạng lưới truyền hình Big Three Hoa Kỳ - hãng phim lớn Hollywood Universal Pictures   CHƯƠNG 3:PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETINNG HỖN HỢP CHO DỊCH VỤ TRUYỀN DỮ LIỆU VIDEO    Mục Tiêu Marketing Tăng trưởng thành viên đăng kí - Tăng độ nhận biết khách hàng đối tác tương lai - Tăng khả giữ chân khách hàng - Tạo giá trị cho khách hàng - Củng cố địa vị thương hiệu  Phân Phối -Netflix phát triển quan hệ đối tác mạnh mẽ toàn giới với nhiều công ty Smart TV khác LG, Sony Samsung -Netflix thiết lập kết nối với hệ điều hành Apple, Microsoft  Android để phát trực tuyến qua thiết bị di động Netflix hợp tác với Google Apple cho chương trình khuyến    Phân khúc thị trường, thị trường mục tiêu, định vị  Độ tuổi điển hình người dùng Netflix nằm độ tuổi trưởng thành trẻ hơn, thành viên thuộc Thế hệ Z Millenials chiếm gần 70% khán giả Netflix Trên thực tế, 54% Gen X 39% Baby Boomers phản ánh nhân học người xem Netflix Có nhiều người xem Netflix nữ nam, khoảng 52% nữ đến 48% nam    Điều thú vị năm gần đây, thị trường Châu Á Thái Bình Dương chứng minh tăng trưởng lớn số lượng người đăng ký Netflix, với mức tăng 65% với mức tăng 62% doanh thu vào năm 2020   Sản phẩm & Giá Gồm gói đăng ký chi tiết gói để khách hàng tham khảo   Chiêu thị - Năm 2021, Netflix chi 2,5 tỷ USD cho hoạt động tiếp thị, tăng 14% so với năm trước Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng chiến lược tiếp thị cốt lõi Netflix - Netflix nhiều phương tiện truyền thông xã hội NAILS Dù Twitter, Instagram hay YouTube, nội dung mạng xã hội Netflix thiết kế hoàn hảo cho tảng    Con người Tính đến năm 2021, Netflix tuyển dụng khoảng 11.300 lao động tồn thời gian, cao gấp đơi so với số ghi nhận vào năm 2016    Cơ sở vật chất  Hệ thống sở hạ tầng Netflix lớn, phức tạp có tính phân tán cao, đến mức khơng có số lượng người liên tục theo dõi trạng thái tất hệ thống họ    Quy trình Khi bạn nhấn nút "Play"   Từ ISP đến nhà Trợ giúp bạn cần CHƯƠNG 4  KẾT LUẬN * Swot * Giải Pháp Kiến nghị   SWOT   Điểm mạnh  Điểm yếu - Danh tiếng thương hiệu: - Lượng khách hàng lớn: Tính nguyên - Giá phải chăng: - Các chương trình đoạt giải: Cơ hội - Bản quyền hạn chế: - Thiếu sáng kiến xanh: - Đánh giá cứng nhắc: - Chi phí hoạt động tăng: Thách Thức - Khai thác Chế độ Dựa Quảng cáo: - Làm thư viện nội dung: - Hỗ trợ tổ chức giáo dục da màu: - Liên minh: - Áp lực cạnh tranh: - Vi phạm quyền: - Bão hòa thị trường: - Hack tài khoản: - Quy định phủ   Giải pháp kiến nghị - Mang lại dùng thử miễn phí: - Thông báo tốt nội dung rời khỏi  Netflix: - Tận dụng độ tiếng - Netflix cần cho phép người xem chia sẻ nội dung họ xem với cộng đồng trực tuyến - Nâng cấp khả bảo mật cải thiện hệ thống   THANKS!