Tiểu luận tâm lý quản lý đề tài người lãnh đạo trong hệ thống quản lý

    HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG   KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - TIỂU LUẬN  TÂM LÝ QUẢN LÝ Đề tài: NGƯỜI LÃNH ĐẠO TRONG HỆ THỐNG QUẢN LÝ Giáo viên hướng  dẫn:  Ths Đỗ Thị Lan Anh  Nhóm thảo luận:   Họ và tên thành viên:  Nguyễn Thiên Phúc (Trưởng  nhóm)  Bùi Quỳnh Anh   Lê Minh Hạnh   Nguyễn Phương  Nhung Vũ Thị Ngọc Ánh   Phùng Thị Thúy Hằng    Lê Thùy Linh  Hoàng Thị Liên   Đinh Thu Hà  Phạm Hương  Giang Trần Thu Huyền   Nguyễn Thị Khánh Linh Hà Nội, tháng 12 năm 2022 1   MỤC LỤC  PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Muc tiêu 1.2  Nội dung 1.3 Phương pháp nghiên cứu PHẦN 2: NỘI DUNG 2.1 Tóm tắt tiểu sử 2.1.1 Phạm Thị Việt Nga ai? 2.1.2 Sự nghiệp 2.1.3 Thành tựu và những giải thưởng  2.2 Uy tín lãnh đạo của bà Phạm Thị Việt Nga 2.2.1 Uy tín chức vu của bà Phạm Thị Việt Nga 2.2.2 Uy tín cá nhân của bà Phạm Thị Việt Nga 2.3. Nhân cách nhà lãnh đạo 2.4 Phong cách người lãnh đạo 11 2.4.1 Thành là đội ngũ kế thừa  11 2.4.2 Quản trị đội ngũ chứ không lãnh đạo đám đông  11 2.4.3 Không ngừng học hỏi 12 2.4.4 Kinh doanh bằng sự tử tế 12 2.4.5 Chỉ có thể “Lãnh Đạo” khi yêu họ 12 2.5. Những bài học lãnh đạo rút 12 2.5.1 Không ngừng học hỏi 12 2.5.2 Kinh doanh bằng sự tử tế 13 2.5.3 Chỉ có thể “lãnh đạo” khi yêu họ 13 2.5.4 Xây dưng đội ngũ nhân 13 2.5.5 Tin tưởng vào nhân viên của mình 14 2.5.6 Sự khác biệt 14 PHẦN 3: KẾT LUẬN 15 3.1 Tiểu sử 15 3.2 Uy tín 15 3.3  Nhân cách 15 3.4 Phong cách lãnh đạo 15 3.5  Những bài học lãnh đạo rút 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ 17   PHẦN 1: MỞ  ĐẦU 1.1 Mục tiêu   - Tìm hiểu tầm nhìn phong cách lãnh đạo bà Phạm Thị Việt Nga công tácquản lý, những phẩm chất nào giúp bà tạo nên sự thành công - Rút học phong cách lãnh đạo, phẩm chất tầm nhìn sâu rộng của bà Phạm Thị Việt Nga 1.2 Nội dung - Tóm tắt tiểu sử của Phạm Thị Việt Nga - Tìm hiểu về Uy tín của Phạm Thị Việt Nga - Nhân cách của Phạm Thị Việt Nga - Phong cách lãnh đạo của Phạm Thị  Việt Nga - Những bài học được rút 1.3 Phương pháp nghiên cứu  Để thực muc đích nghiên cứu đề tài, chúng tơi sử dung phương pháp nghiêncứu tiểu sử hoạt động người lãnh đạo, quản lý tiếng Đây những  phương pháp có giá trị thực tiễn lớn Việc nghiên cứu tiểu sử hoạt động, những thành công thất bại hoạt động quản lý,  lãnh đạo khách, nhà doanh nghiệp cho thấy đức tính cần có nhà  tổ chức, lãnh đạo trị, lãnh đạo đoàn thể nhân dân, lãnh đạo doanh nghiệp ở   giai đoạn lịch sử -xã hội khác mà cho biết thêm kinh  nghiệm,cách  thức  giải  các  tình huống  đa  dạng,  phức  tạp  quản lý, lãnh đạo.    PHẦN 2: NỘI DUNG 2.1 Tóm tắt tiểu sử   2.1.1 Phạm Thị Việt Nga ai? Phạm Thị Việt Nga sinh năm 1951 Cần Thơ Bà vốn dược sĩ với tấm   bằng Tiến sĩ Kinh tế trước trở thành nữ doanh nhân tài thành đạt.  Bà có Tiến sĩ Kinh tế Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh   Dược sĩ Đại học Y Dược  TP.HCM Bà Việt Nga biết đến nữ thuyền   trưởng liệt, ngoan cường, lái thành công tàu biển độc Hậu Giang,   bước vượt qua thử thách, dần có chỗ đứng vững thị trường   nước Theo Forbes, kể từ gia nhập Công ty Dược Hậu Giang năm 1988,    bà Nga dẫn dắt doanh nghiệp phá sản trở thành cơng ty dược phẩm lớn  sàn chứng khốn Việt Nam Bà Nga sinh gia đình cách   mạng ba đời, năm 14 tuổi bà tham gia kháng chiến chống Nhật, bốc thuốc rồi  nhập ngũ, bà có tính tình tốt bung, nhiệt tình giản dị. Dược sĩ  trung thành.  Tuy trưởng thành kháng chiến bà Nga nữ lãnh đạo doanh  nghiệp không ngừng phát triển, học hỏi nên kỹ lãnh đạo, quản lý doanh   nghiệp bà giỏi doanh nhân giỏi thời bình Anh nói: “Đã  thành nề nếp, dù cơng việc gì, cũng phải làm tới nơi, tới chốn theo tiêu chí “đã  muốn phải làm, làm phải thắng” Bản thân tôi, gặp gỡ đồng nghiệp,  huấn luyện họ Học tập trình liên tuc học qua hành cách học   hiệu quả nhất.  Với việc nghiên cứu tiểu sử hoạt động của người lãnh đạo, ta sẽ hiểu sâu sắc về  nhà lãnh đạo  này Từ  đó rút những bài học  và kinh nghiệm cho thế  hệ trẻ  Hình ảnh: bà Phạm Thị Việt Nga 2.1.2 Sự  nghiệp  Bà được biết đến là người phu nữ cứng cỏi, gan góc chèo lái thành cơng thuyền DHG Pharma bước vượt qua khủng hoảng, đứng vững thị  trường    nước quốc tế Theo Forbes, sau gia nhập Công ty Dược Hậu Giang năm   1988, bà Nga biến công ty bờ vực phá sản thành công ty dược lớn   nhất trên sàn chứng khoán Việt Nam Bà  Nga nắm giữ vị trí Chủ tịch HĐQT kiêm vị  trí Tổng giám đốc Cơng ty CTCP Dược Hậu Giang (DHG) giai đoạn từ năm   2004 4/2014 Từ năm 2014 đến bà Việt Nga từ nhiệm vị trí Chủ tịch   HĐQT và chỉ giữ chức Tổng giám đốc Bà luôn được xem “linh hồn” của Dược Hậu  Giang đưa doanh nghiệp này trở  thành thương hiệu dược nội địa lớn nhất Việt Nam 2.1.3 Thành tựu và những giải thưởng   Năm 2013, tạp chí Forbes vinh danh bà Phạm Thị Việt Nga 50 nữ doanh  nhân quyền lực châu Á, với bà Mai Kiều Liên Theo Forbes, nhân   vật danh sách 50 nữ doanh nhân đặc biệt tích cực đưa ng ty của họ vượt qua cuộc khủng hoảng tài năm 2012 và vẫn thu được lợi nhuận lớn  thời kỳ suy thoái châu Á   Cu thể, Tạp chí Forbes ghi nhận nỗ lực nữ tướng DHG rằng: “Bà Phạm   Thị Việt Nga nhanh chóng biến cơng ty coi nổi, nhỏ yếu bờ   vực phá sản thành công ty thuốc có giao dịch cơng khai lớn nước DHG sản   xuất thương mại tới 300 dược phẩm khác Trong năm 2012, lợi nhuận   ròng Dược Hậu Giang tăng 18% đến 24 triệu USD, tổng số 140 triệu USD   doanh thu”   –  Rời khỏi vị trí Chủ tịch Hội đồng Quản trị Dược Hậu Giang, bà Phạm Thị Việt    Nga khẳng định “Gia tài lớn mang theo có ngày tơi rời dược Hậu Giang   tôn trọng người” Sau năm gắn bó từ ngày đầu gian  khó đến những ngày thành cơng, thành tựu, tài sản lớn nhất của vị nữ tướng này lịng tin u, kính trọng người dành cho bà Bà dành đời,   nghiệp của mình để tạo dựng nên sự tơn trọng ấy.  2.2 Uy tín lãnh đạo của bà Phạm Thị Việt Nga - Để làm rõ uy tín lãnh đạo Bà Phạm Thị Việt Nga trước tiên, chúng   ta cần phải hiểu khái niệm Uy tín người lãnh đạo gì? Và uy tín   người lãnh đạo thực thu tạo nên thành tố nào? Uy tín người lãnh đạo là đặc điểm tâm lý được tạo nên bởi sự kết hợp giữa quyền uy sự ảnh hưởng  của người lãnh đạo đến những người khác tập thể, tổ chức.  - Uy tín lãnh đạo được chia làm hai thành tố: Uy tín chức vu uy tín cá nhân + Đặc điểm uy tín chức vu tạo chức vu, đặt   vào vị trí lãnh đạo có uy tín chức vu; cấp phuc tùng người lãnh   đạo là phuc tùng tổ chức đó.  +  Ngược  lại  với nó, uy tín cá nhân được  tạo ra  bởi  tổng hịa  phẩm  chất tâm lí thân người lãnh đạo, tập thể xã hội thừa nhận; cho thấy    phuc tùng cách tự giác, xuất phát từ tôn trọng, tin tưởng nhân viên   đối với người lãnh đạo.  Bà Phạm Thị Việt Nga có đầy đủ hai thành tố tạo nên uy tín người lãnh đạo   Khơng bà phát huy tối đa vai trị uy tín  một người lãnh  đạo Bằng việc phân tích hai thành tố uy tín người lãnh đạo thông qua   “Phương pháp nghiên cứu lý thuyết” bao gồm: nghiên cứu  về  tiểu  sử  của bà Nga,   nghiên cứu số liệu mà bà Nga làm, đạt được, phân tích quan điểm   quản trị bà Qua để hướng tới điều chung khẳng định: Bà Phạm Thị   Việt Nga một người lãnh đạo đích thực.   2.2.1 Uy tín chức vụ bà Phạm Thị  Việt  Nga Đi lên từ kháng chiến bà Nga điều hành doanh nghiệp vượt doanh nhân   giỏi thời bình Kỹ lãnh đạo quản trị doanh nghiệp bà nhờ liên tuc học   hỏi Bà Nga cho biết: “Đã thành nề nếp, dù cơng việc gì, phải làm tới nơi, tới   chốn theo tiêu chí „đã  muốn  phải  làm, đã làm  phải   thắng‟.  Bản thân tôi, mỗi  buổi  công tác với cộng đào tạo họ Học trình liên tuc học qua công việc   cách học hiệu quả nhất”.  Bà Nga nắm giữ vị trí Chủ tịch HĐQT kiêm vị trí Tổng giám đốc Công ty CTCP   Dược Hậu Giang (DHG) giai đoạn từ năm 2004 4/2014 Từ năm 2014   đến bà Việt Nga từ nhiệm vị trí Chủ tịch HĐQT giữ chức Tổng giám đốc   Bà xem “linh hồn” Dược Hậu Giang đưa doanh nghiệp trở   thành thương hiệu dược nội địa lớn Việt Nam với vốn hóa thị trường đạt 14.  000 tỉ đồng, doanh thu hằng năm trên 000 tỉ đồng. Dược Hậu Giang hiện sản xuất và kinh doanh 300 loại dược phẩm, trở thành thương hiệu dược số Việt Nam   tháng đầu năm nay (2017), Công ty Dược Hậu Giang đạt doanh thu 808 tỉ   đồng và lợi nhuận trước thuế 352 tỉ đồng, tăng nhẹ so với cùng kỳ năm trước.  Tổng  tài sản và vốn chủ  sở  hữu của DHG qua năm (đơn vị tỷ đồng)  Ở DHG có slogan tiếng: “ Ngày hôm phải tốt ngày hơm qua,    khơng  bằng  ngày mai‟‟.  Đó chính cảm   hứng không ngừng  cống  hiến,  sáng tạo để ngày doanh nghiệp tốt mà vị nữ tướng DHG muốn truyền đến   cán bộ công nhân viên công ty Chuyển giao con thuyền DHG cho đội ngũ kế thừa chèo lái, bà có yên tâm khơng? Tơi hồn tồn n tâm vào đội ngũ kế thừa. Bởi họ là người đã gắn bó mấy      chuc năm, làm những cơng việc nhỏ nhất cho đến khi giữ cương vị lãnh đạo. Trong trình làm việc, có điểm yếu, mạnh tơi rõ tìm cách bổ sung   đào tạo chỗ đưa học Tôi tin tưởng đội ngũ kế thừa đủ   lực để viết tiếp những trang sách mới cho DHG  2.2.2 Uy tín cá nhân của bà Phạm Thị  Việt  Nga Vậy thân bà Nga có điều đặc biệt để trở thành lãnh đạo   tín nhiệm,  tơn trọng kính phuc   Đó bà có tư lối suy nghĩ    phẩm chất quan điểm quản trị đặc biệt Các suy nghĩ, tư giá trị sống   đặc biệt của bà có thể kể đến là: -  Niềm  đam mê giá trị  sống,  đánh giá đúng  cơ   hội và hành động  biến  cơ   hội thành kết quả  - Lấy cái tâm, sự  nồng  hậu, cái chân tình giữa  người  với  người  để  đối  đãi  với  mọi  người  - Bà có tầm nhìn chiến lược và khơi gợi niềm cảm hứng  Cùng với phẩm chất quan điểm quản trị bà nên xây dựng   “thương hiệu” uy tín cá nhân khiến cho người theo bà dành sư tin tưởng  rất lớn. Đây chính một vài minh chứng cho uy tín đích thực của bà Phạm Thị Việt   Nga: - Hỏi bà có lời khun cho thế hệ hệ kề cận, bà chia sẻ ngắn gọn: Thứ nhất là khơng đầu hàng trước khó khăn Thứ hai biết huy động sức lực trí tuệ tập thể Thứ    ba là   làm gì c ũn g ph ải có   “ Tâ m  . Chính vì  ln  th ật lịng vớ i mọ i ng ườ i nên  m ỗ i bà gặp khó ln có nhiều người “ nhảy vơ giúp đỡ‟‟  - Th ấ m nhu ần tư  tưởng “ Lấ y dân   làm  g ốc  từ nh ững ngày đ i kháng chi ến, bà Nga ứng xử với nhân viên tình người, tình đồng chí Bà bảo có thành  cơng ngày hơm nhờ cống hiến ngàn nhân viên công   ty : “ Trong chị ngồi phịng máy lạnh nhiều nhân viên chủa chị chạy   ngồi trời nóng tới 40 độ C ở miền  Trung  để  bán  hàng Nhờ họ mà   chị đạt   tiêu doanh thu, được ĐHCĐ  khen‟‟. Chính sự chân thành, gần  gũi  với  cấp   dưới  mà nhân viên DHG coi bà một người chị cả, có thể chia sẽ mọi nỗi vui buồn.  - Về tinh thần học hỏi: “Đã làm kinh doanh người đứng đầu phải có kỹ   quản trị Bản thân liên tuc học hỏi không ngừng CEO mà đọc báo cáo tài   khơng hiểu gì, học quản trị kinh doanh học lên tiến sĩ Chưa hiểu   quay lại  học  Thạc  sỹ…  Ở DHG, phó, trưởng  bộ  phận  đều  phải  học thêm về  quản  trị (ngồi chun mơn).Vì đội ngũ quản lý DHG có khả   hoạch định chiến lược quản lý tổ chức rất tốt”. Bà Nga cho biết.  - Về tác phong làm việc : Đã thành nề  nếp, dù cơng việc gì, cũng  phải làm tới  nơi,  tới chốn theo tiêu chí “đã muốn phải làm, làm phải thắng” Bản thân tôi, buổi   công tác với cộng đào tạo họ Học trình liên tuc học qua cơng   việc là cách học hiệu quả nhất.  - Ln tìm cách đào tạo, quan tâm, phát triển giữ chân người giỏi, bí thành   cơng DHG làm cho người gắn bó với “cỗ máy” mà đời bà gắn bó hết   lịng   ‟‟ ‟‟   Sở hữu đội ngũ nhân đoàn kết mà nhiều tập đoàn mơ ước, tài sản lớn   Dược Hậu Giang đội ngũ lịng hướng ngơi nhà chung Phải chăng,  doanh nhân Phạm Thị Việt Nga truyền tất tinh thần người kháng chiến,   đem cốt cách của người “chiến sĩ” vào kinh doanh: mọi hành động, họ là những  người “đồng chí” ln biết sống hy sinh khát vọng: Vì sống tốt đẹp  hơn”.  2.3 Nhân cách của nhà lãnh đạo  Doanh nhân Phạm Thị Việt Nga truyền   tất cả tinh thần của một người kháng chiến,  đem cốt cách người “chiến sĩ” vào kinh doanh:   hành động, họ người “đồng chí”   ln biết sống và hy sinh khát vọng:  “ Vì một cu ộc sống  tố t đẹ p hơ n   (1) ‟‟ Anh hùng Lao Động Phạm Thị Việt Nga   đồng cảm chia sẻ với những mảnh đời khốn khó   bằng tâm đích thực nồng ấm lịng.  Bà nói: “ Chính vì trải qua những ngày gian khổ,  hiểu mong muốn cống hiến   nhiều hơn để đất nước bớt đi những nỗi đau  của những hoàn cảnh nghèo khó khăn, cộng  đồng có thêm những tiếng cười‟  (2)   Bà áp dung nhất quán tinh thần  “lấy tâm, cái chân tình sự nồng hậu  để đối đãi giữa người với người”  vào quy trình chăm sóc khách hàng  mọi hoạt động thể hiện trách nhiệm xã hội  của công ty với cộng đồng.  (4) Một doanh nghiệp có hàng ngàn nhân sự, kênh phân phối rộng khắp, doanh thu   hàng vài nghìn tỷ đồng… giá trị cốt lõi Dược Hậu Giang lại nằm yếu   tố người “Con người yếu tố cốt then chốt doanh nghiệp Vì   vậy, chúng tơi ln đặt muc tiêu đào tạo, xây dựng đội ngũ kế thừa Chỉ có đội ngũ   tạo sức mạnh, cá nhân đơn lẻ làm việc với nhau”, bà    Nga chia sẻ.  (5)  Ngày nay, nói đến tài sản doanh nghiệp, người ta nhắc đến yếu tố   người Trong ngành dược, biết Dược Hậu Giang sở hữu đội ngũ   nhân giỏi, ln hết lịng với doanh nghiệp Kinh tế khó khăn, doanh nghiệp đóng   cửa hàng loạt, Dược Hậu Giang đạt muc tiêu giai đoạn phát   triển Doanh nhân Phạm Thị Việt Nga, chủ tịch Hộ i đồng quản trị Dược Hậu Giang  chia sẻ: Bí thành cơng chúng tơi sở hữu  đội ngũ mạnh, dưới  một lòng, sẵn sàng gắn bó cống hiến vượt qua mọi khó khăn.  (6) Suốt đời bà đối đãi với cộng trái tim lòng   người làm cách mạng: nhường nhịn, biết sống người khác, dám hy sinh, dấn thân   sẵn sàng cho Bà làm mà khơng biết gọi tên xác việc làm   Thứ mà tập đồn toàn cầu đưa vào tinh hoa quản trị như: “Quản trị đội   ngũ không quản lý đám đông, Lãnh đạo người không “cai trị”   người; Vì người là cách khơn ngoan nhất.  Ln tìm cách đào tạo, quan tâm, phát triển giữ chân người giỏi, bí thành   cơng của DHG làm cho người gắn bó với “cỗ máy” mà đời bà   gắn bó  hết lịng.  (3) 10   =>Từ điều ta nhận rằng: “Trong thời đại nữa,dù làm kinh   doanh hay làm gì, muốn phát triển bền vững tâm, tình tử tế   yếu tố quan trọng quyết định sự thành cơng bên cạnh năng lực và trí tuệ”.  2.4 Phong Cách Của Người Lãnh Đạo  2.4.1 Thành quả là đội ngũ kế thừa : Theo bà :“Thành quả lớn nhất tôi để lại chính “đội ngũ kế thừa”. Cách nói giản dị của bà thực lại phản ánh chân thực nét văn hóa đặc trưng mà tiếp xúc với đội ngũ   Dược Hậu Giang cảm nhận được: đội ngũ hết lịng với cơng việc, coi doanh nghiệp ngơi   nhà Trong hành động, thành viên mang viên gạch nhỏ xây nên   nhà chung 2.4.2 Quản trị đội ngũ chứ  không lãnh đạo đám đông : Theo bà, người quan trọng doanh nghiệp Thiết bị dù có tiên  tiến đến khơng có trái tim trí óc Vì vậy, điều quan trọng để   mang lại thành cơng cho doanh nghiệp là sở  hữu một đội ngũ trên dưới một lịng u cơng việc , làm cho mỗi cá nhân làm việc vì “ được làm” chứ khơng “ phải làm”.  Doanh nghiệp có đội ngũ “ sở hữu” tài , trái tim , khối óc   họ , làm cho tập thể hướng đến muc tiêu chung viên gạch gắn kết   xây nên nhà Và hỏi đội ngũ bà hồn tồn yên tâm v đội ngũ “ Bởi họ người gắn bó chuc năm , làm cơng việc nhỏ đến   giữ cương vị lãnh đạo Trong q trình làm việc , có điểm mạnh, điểm yếu   cũng đã chỉ ra bằng cách đào tạo tại chỗ và đưa đi học.” Bà chia sẻ. Bà cho biết , 11   giá trị cốt lõi của Dược Hậu Giang nằm ở  yếu tố con người  “ Con người là yếu tố  then chốt của bất kỳ doanh nghiệp nào Vì vậy , chúng tơi ln đặt ra muc tiêu đào  tạo , xây dựng đội ngũ kế thừa  Chỉ có tập thể mới mang lại sức mạnh chứ không phải  cá nhân đơn lẻ”.  2.4.3 Không ngừng học hỏi:  Đi lên từ kháng chiến bà điều hành doanh nghiệp vượt doanh nhân giỏi   Kỹ lãnh đạo quản trị doanh nghiệp bà nhờ liên tuc học hỏi “Đã làm kinh   doanh những người đứng đầu phải có kỹ năng quản trị. Bản thân tơi liên tuc học hỏi  khơng ngừng CEO mà đọc báo cáo tài khơng hiểu gì, học quản trị   kinh doanh học lên tiến sĩ Chưa hiểu quay lại học Thạc sỹ… Ở DHG, phó,   trưởng phận phải học thêm quản trị (ngồi chun mơn).Vì đội ngũ quản   lý DHG có khả hoạch định chiến lược quản lý tổ chức   tốt” Bà Nga cho biết Đã thành nề nếp, dù cơng việc gì, phải làm tới nơi, tới   chốn theo tiêu chí “đã muốn phải làm, làm phải thắng” Bản thân tôi, buổi công   tác với cộng đào tạo họ Học trình liên tuc học qua công việc   cách học hiệu quả nhất.  2.4.4 Kinh doanh bằng sự  tử  tế:  Bà xây dựng văn hóa doanh nghiệp tâm để lại đội ngũ biết sống   kinh doanh “tử tế” Có thể lợi cạnh tranh độc đáo Dược   Hậu Giang. “Tài sản lớn  đối với tơi ở  Dược Hậu Giang đội ngũ”. Suốt  đời bà đối đãi với cộng trái tim lịng người làm cách   mạng: nhường nhịn, biết sống vì người khác, dám hy sinh, dấn thân sẵn sàng cho đi.  Bà làm mà khơng biết gọi tên xác việc làm Thứ mà tập   đồn toàn cầu đưa vào tinh hoa quản trị như: “Quản trị đội ngũ không quản lý  đám đông, Lãnh đạo người không “cai trị” người; Vì người cách   khơn ngoan Ln tìm cách đào tạo, quan tâm, phát triển giữ chân người   giỏi, bí thành cơng DHG làm cho người gắn bó với “cỗ máy” mà   đời bà gắn bó hết lịng 2.4.5 Chỉ có thể “Lãnh Đạo” khi yêu họ : Sở hữu đội ngũ nhân đoàn kết mà nhiều tập đoàn mơ ước, tài sản lớn   Dược Hậu Giang đội ngũ lịng hướng ngơi nhà chung Phải chăng,  doanh nhân Phạm Thị Việt Nga truyền tất tinh thần người kháng chiến,   đem cốt cách của người “chiến sĩ” vào kinh doanh: mọi hành động, họ là những  người “đồng chí” ln biết sống hy sinh khát vọng: Vì sống tốt đẹp  hơn”.  2.5 Những bài học lãnh đạo rút ra 2.5.1 Không ngừng học hỏi  Đi lên từ kháng chiến bà điều hành doanh nghiệp vượt doanh nhân   giỏi thời bình Kỹ năng lãnh đạo và quản trị doanh nghiệp của bà nhờ  liên tuc học  hỏi.  12   “Đã làm kinh doanh người đứng đầu phải có kỹ quản trị Bản thân   liên tuc học hỏi không ngừng CEO mà đọc báo cáo tài khơng hiểu gì,   học quản trị kinh doanh học lên tiến sĩ Chưa hiểu quay lại học   Thạc sỹ… Ở DHG, phó, trưởng phận phải học thêm quản trị (ngồi   chun mơn).Vì thế đội ngũ quản lý của DHG hiện nay đều có khả năng về hoạch  định chiến lược và quản lý tổ chức rất tốt”. Bà Nga cho biết.  Đã thành nề nếp, dù cơng việc gì, phải làm tới nơi, tới chốn theo tiêu chí “đã   muốn phải làm, đã làm phải thắng”. Bản thân tôi, mỗi buổi công tác với cộng sự tôi  đều đào tạo họ. Học là một quá trình liên tuc học qua cơng việc là cách học hiệu quả  nhất.  2.5.2 Kinh doanh bằng sự  tử  tế  Mặc dù thành công vậy, chuẩn bị đội ngũ kế thừa giỏi chuyên môn   tâm huyết với doanh nghiệp Bà có chút nuối tiếc: Ngày trước xây dựng đội ngũ   DHG với phương thức “gia đình trị”, lấy tình cảm làm tảng hoạt động “Hình   sống bao bọc môi trường biết hy sinh –  vì nhau, nên đội ngũ  quen nhường nhịn, không cố ganh đua Tôi e, đứa hiền,    bên phát triển thế nào với xã hội đầy bon chen”. Bà chia sẻ.  Chuyển giao cho đội ngũ kế thừa chèo lái, bà không sợ thuyền DHG lệch   hướng giá trị thành tảng văn hóa DHG Bà xây dựng văn hóa   doanh nghiệp tâm để lại đội ngũ biết sống kinh doanh “tử   tế”. Có thể đó chính lợi thế cạnh tranh độc đáo của Dược Hậu Giang “Tài sản lớn Dược Hậu Giang đội ngũ” Suốt đời bà đối đãi   với cộng sự của mình bằng trái tim lịng của một người làm cách mạng:   nhường nhịn, biết sống vì người khác, dám hy sinh, dấn thân sẵn sàng cho đi. Bà đã  làm mà gọi tên xác việc làm Thứ mà tập đoàn   toàn cầu đưa vào tinh hoa quản trị như: “Quản trị đội ngũ không quản lý đám   đông, Lãnh đạo người khơng “cai trị” người; Vì người cách   khơn ngoan nhất.  Ln tìm cách đào tạo, quan tâm, phát triển giữ chân người giỏi, bí thành   công của DHG làm cho người  gắn bó với  “cỗ  máy” mà cả  đời bà đã  gắn bó hết lịng 2.5.3 Chỉ có thể “lãnh đạo” khi yêu họ  Sở hữu đội ngũ nhân đoàn kết mà nhiều tập đoàn mơ ước, tài sản lớn   Dược Hậu Giang đội ngũ lịng hướng ngơi nhà chung Phải chăng,  doanh nhân Phạm Thị Việt Nga truyền tất tinh thần người kháng chiến,   đem cốt cách của người “chiến sĩ” vào kinh doanh: mọi hành động, họ là những  người “đồng chí” ln biết sống hy sinh khát vọng: Vì sống tốt đẹp  hơn”.  Bà lấy tâm, nồng hậu, chân tình người với người để đối đãi với   họ.Thì ra, bí để thành công bà Nga suốt 38 năm qua “chỉ   lãnh đạo đội ngũ của mình yêu họ”.  2.5.4 Xây dưng đội ngũ nhân sự   13   Một doanh nghiệp có hàng ngàn nhân sự, kênh phân phối rộng khắp, doanh thu   hàng vài ngàn tỷ đồng… giá trị cốt lõi Dược Hậu Giang lại nằm yếu  tố con người. “Con người là yếu tố cốt then chốt của bất cứ doanh nghiệp nào Vì vậy, đặt muc tiêu đào tạo, xây dựng đội ngũ kế thừa Chỉ có đội   ngũ tạo sức mạnh, cá nhân đơn lẻ làm việc với   nhau”, bà Nga chia sẻ.  2.5.5 Tin tưởng vào nhân viên của mình Tơn trọng đổi lấy tơn trọng Bà Nga có tơn trọng từ những  huy binh lính bà tơn trọng cống hiến họ.  Kể người lính có vị trí thấp người có cấp bậc cao, điều khiến   người đời kính nể bà Nga tôn trọng đối xử với họ công hư con  người với con người chứ không phải như một vị tướng với nô lệ.  2.5.6 Sự  khác biệt  Làm thứ khác Phá vỡ quy tắc ngược lại với kỳ vọng   điều mà bà Nga làm suốt tời gian Bà trở nhà nhà   doanh nghiệp xuất sắc chính bởi vì bà khơng bao giờ  ngại thực hiện một điều gì đó mới mẻ và khác biệt.  14   PHẦN 3: KẾT LUẬN  3.1 Tiểu sử   Tuy trưởng thành nên từ kháng chiến nhờ tinh thần không ngừng học hỏi, phát  triển kỹ năng lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp, bà Phạm Thị Việt Nga đã trở  thành một  nữ lãnh đạo tài ba, người thuyền trưởng thành công chèo lái thuyền Dược   Hậu Giang trở  thành cơng ty dược phẩm lớn nhất trên sàn chứng khốn Việt Nam 3.2 Uy tín Uy tín của một người lãnh đạo vừa là quyền uy, vừa là sức ảnh hưởng của một  người lãnh đạo đến những người trong tổ chức. Thơng qua việc phân tích uy tín lãnh đạo bà Phạm Thị Việt Nga, lối suy nghĩ, tư duy, quan điểm quản trị độc đáo, nhân   văn bà, ta tìm đáp án cho câu hỏi: “Vì khơng cịn đứng ở   chức vị Tổng giám đốc, bà vẫn nhận được sự kính trọng, biết ơn từ cấp dưới?”.  3.3 Nhân cách  Nhân cách vàng, cốt lõi làm nên người thành công Riêng với bà Phạm   Thị Việt Nga, người phu nữ lãnh đạo tâm tầm, nhân cách   chìa khóa để bà gắn kết, phát triển sức mạnh đội ngũ cho Dược Hậu Giang, đồng   thời, cũng là cơ  sở  hình thành cho tơn chỉ “kinh doanh bằng sự tử tế” - điều mà bà coi lợi cạnh tranh Dược Hậu Giang Bà gương sáng nhân cách   để những nhà lãnh đạo trẻ noi theo rèn luyện.  3.4 Phong cách lãnh đạo  Phong cách lãnh đạo bà Phạm Thị Việt Nga phong cách dân chủ, tất   người đội ngũ, học hỏi phát triển Phong cách hình thành từ   q trình hoạt động trong kháng chiến và q trình tự lực đi lên của chính bản thân bà  Nhìn vào đội ngũ kế thừa Dược Hậu Giang, ta khẳng định   chìa khóa thành cơng nghiệp của bà.  3.5 Những bài học lãnh đạo rút Từ học lãnh đạo quý báu mà Phạm Thị Việt Nga chia sẻ, nhà quản trị tương lai cần biết vận dung một cách sáng tạo, linh hoạt dựa trên hồn cảnh thực tiễn để có thể gặt hái được trái ngọt xứng đáng với nỗ lực của mình 15   TÀI LIỆU THAM KHẢO  Tiểu sử Phạm Thị Việt Nga –  “ Bông Hồng Thép‟‟, doanh nhân quyền  lực  nhất  Châu Á,  https://dvt.vn/tieu-su-pham-thi-viet-ngaa75657.html  Doanh nhân Phạm Thị Việt Nga: Ngày hôm phải tốt ngày hôm   qua,  https://www.tinnhanhchungkhoan.vn/doanh-nhan-pham-thi-vietnga-ngay- hom nay-phai-tot-hon-hom-qua-post100258.html  Doanh nhân Phạm Thị Việt Nga : “ Tôi quản trị đội ngũ không quản lý   đám đông‟‟,  https://thanhnien.vn/doanh-nhan-pham-thi-viet-nga-toi-quan-tridoi- ngu chu-khong-quan-ly-dam-dong-post45852.html  Doanh nhân Phạm Thị Việt Nga: “Tôi quản trị đội ngũ không   quản lý đám đông”, Thanh niên diễn đàn hội niên hiệp niên  Việt Nam, 2012  Danh nhân https://evbn.org/pham-thi-viet-nga-la-ai-tieu-su-chi-tietcua-nu- tuong-duoc-hau-giang-pham-thi-viet  https://nguoinoitieng.tv/nghe-nghiep/doanh-nhan/pham-thi-viet-nga/bb  https://doanhnhanvn.vn/nu-tuong-pham-thi-viet-nga-va-dau-an-trong- hanh- trinh-thanh-cong-cua-dhg-pharma.html  https://doanhnhanvn.vn/nu-tuong-pham-thi-viet-nga-va-dau-an-trong- hanh- trinh-thanh-cong-cua-dhg-pharma.html  https://vietq.vn/nhung-dieu-it-biet-ve-ba-pham-thi-viet-nga -nu-tuong- vua-roi- ghe-tgd-duoc-hau-giang-d128128.html  16   BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ  BẢNG PHÂN CHIA NHÂN SỰ   Tên thành Đầu việc  viên Thiên Phúc Hoàng Duyên Thu Hà  Nội dung Thúy Hằng   Ngọc Ánh Nhiệm vụ  Phong cách người lãnh đạo   Những bài học lãnh đạo rút Nhân cách người lãnh đạo  Uy tín người lãnh đạo  Tóm tắt tiểu sử   Những phần cịn lại của bản PDF (Đầu việc theo STT từ 1-8 Hồng Nhung trừ đầu việc STT 5) Minh Hạnh   Những bài học người lãnh đạo rút ra Quỳnh Anh Phong cách người lãnh đạo  Thuyết Trần Huyền  Nhân cách người lãnh đạo  trình Thùy Linh Tóm tắt tiểu sử  Hương Giang Uy tín người lãnh đạo  Powerpoint Khánh Linh Làm slides thuyết trình cho nhóm 17   18   19   20   21     22