TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO HÀNG HÓA QUÁ KHỔ QUÁ TẢI NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY SAO MAI HÀ.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ o0o - KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO HÀNG HÓA QUÁ KHỔ QUÁ TẢI NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY SAO MAI HÀ NỘI, 2022 TÓM LƯỢC Trong năm gần đây, thương mại quốc tế không ngừng phát triển nhờ vào xu hướng tồn cầu hóa hội nhập kinh tế cấc quốc gia ngày sâu rộng Nhờ vậy, nhiều hội mở cho doanh nghiệp xuất nhập nói riêng kinh tế Việt Nam nói chung Đặc biệt phải kể đến phát triển vô mạnh mẽ ngành logistics – ngành then chốt, đóng vai trị quan trọng thương mại quốc tế Chính lẽ đó, cơng ty cung cấp dịch vụ logistics Việt Nam đời cung cấp giải pháp để tăng tính hiệu cho dịng luận chuyển hàng hóa Đồng thời thúc đẩy kinh tế Việt Nam ngày hội nhập phát triển Là doanh nghiệp hoạt động năm lĩnh vực cung ứng dịch vụ logistics, Cơng ty khơng ngừng hồn thiện phát triển Với danh mục dịch vụ đa dạng cước vận chuyển quốc tế đường biển, thủ tục hải quan, tư vấn thơng quan, giao nhận hàng hóa xuất nhập Cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có kiến thức chun mơn cao, cơng ty ln nỗ lực để cung cấp cho khách hàng dịch vụ logistics chất lượng tốt với chi phí hợp lí Qua giúp đỡ giảng viên hướng dẫn – PGS TS Nguyễn Văn Minh ThS Phạm Thu Trang, em hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Hồn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ logistics cho hàng hóa khổ tải nhập đường biển Cơng ty” Trong q trình nghiên cứu hồn thành khóa luận, em nhận thức rõ tầm quan trọng việc hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ logistics doanh nghiệp nói chung Cơng ty nói riêng Dựa thực trạng thực tế công ty, lý thuyế chuyên ngành học hướng dẫn giảng viên, khóa luận bao gồm nội dung sau: Thứ nhất, hệ thống hóa lý thuyết hoạt động cung ứng dịch vụ logistics doanh nghiệp, bao gồm: khái niệm, thành phần tham gia, quy trình cung ứng dịch vụ logistics doanh nghiệp Thứ hai, sử dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích đánh giá thực trạng hoạt động cung ứng dịch vụ logistics cho hàng hóa khổ tải nhập đường biển Cơng ty, từ thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế Thứ ba, dựa thực trạng công ty sở lý thuyết kể đưa đề xuất, giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động hoạt động cung ứng dịch vụ logistics cho hàng hóa khổ tải nhập đường biển công ty Các nội dung nghiên cứu khóa luận trung thực có nguồn gốc rõ ràng Do hạn chế mặt thời gian, kiến thức kinh nghiệm thực tế chưa chuyên sâu nên khóa luận cịn cố nhiều sai sót Em mong nhận góp ý thầy, để em hồn thiện i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan: Khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “ Hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ logistics cho hàng hóa khổ tải nhập đường biển Công ty” nghiên cứu độc lập em hướng dẫn thầy giáo Em xin cam kết khóa luận sử dụng văn phong mình, sản phẩm cá nhân em nghiên cứu trình học tập trường thời gian thực tập phịng kinh doanh Cơng ty Ngồi viết em có sử dụng số nguồn tài liệu tham khảo thích nguồn ghi rõ ràng Các số liệu, kết trình bày báo cáo hồn tồn trung thực, xác Nếu có vấn đê xảy ra, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm kỷ luật khoa nhà trường đề Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 11 năm 2022 Người cam đoan ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài khóa luận này, bên cạnh cố gắng nỗ lực thân, em nhận hỗ trợ, giúp đỡ góp ý tận tình thây cô trường Đại học Trước hết em xin gửi lời cảm ơn đến thầy khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế, cán tận tâm giảng dạy, truyền đạt, trang bị cho em kiến thức để em lựa chọn hồn thành tốt chun đề khóa luận Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo – PGS.TS giáo –đã quan tâm giúp đỡ, tận tình bảo, hướng dẫn em q trình làm khóa luận Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo Công ty tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ em suốt thời gian thực tập công ty Do hạn chế mặt thời gian kiến thức, kinh nghiệm thực tế nên tránh khỏi thiếu sót luận này, em mong nhận ý kiến đóng góp lời khun thầy để em nâng cao kiến thức mình, phục vụ tốt cho công việc sau Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, 24 tháng 11 năm 2022 iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN .iii MỤC LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vii DANH MỤC BẢNG BIỂU .viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan nghiên cứu .2 Câu hỏi nghiên cứu Các mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .6 CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO HÀNG HÓA QUÁ KHỔ QUÁ TẢI NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1 Khái quát dịch vụ logistics cho hàng hóa khổ tải 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Vị trí vai trị dịch vụ logistics đường biển 1.1.3 Đặc điểm dịch vụ logistics đường biển cho hàng hóa khổ tải 10 1.2 Hoạt động cung ứng dịch vụ logistics cho hàng hóa khổ tải 12 1.2.1 Thành phần tham gia hoạt động cung ứng dịch vụ logistics .12 1.2.2 Các giai đoạn hoạt động cung ứng dịch vụ logistics 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động cung ứng dịch vụ logistics cho hàng hóa khổ tải nhập đường biển 16 1.3.1 Các yếu tố bên 16 1.3.2 Các yếu tố bên 19 iv CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO HÀNG HÓA QUÁ KHỔ QUÁ TẢI NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY SAO MAI .20 2.1 Giới thiệu Công ty trách nhiệm hữu hạn Tiếp Vận Sao Mai .20 2.1.1 Tổng quan Công ty 1Sao Mai .20 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 1Sao Mai 22 2.2 Thực trạng hoạt động cung ứng dịch vụ logistics cho hàng hóa khổ tải nhập đường biển Công ty 1Sao Mai 26 2.2.1 Thành phần tham gia vào hoạt động cung ứng dịch vụ logistics .26 2.2.2 Hoạt động cung ứng dịch vụ logistics .28 2.2.3 Lựa chọn đối tác cung ứng dịch vụ logistics .32 2.3 Phân tích tác động yếu tố môi trường tới hoạt động cung ứng dịch vụ logistics cho hàng hóa khổ tải nhập đường biển Công ty 1Sao Mai 35 2.3.1 Tác động yếu tố bên doanh nghiệp .35 2.3.2 Tác động yếu tố bên doanh nghiệp .38 2.4 Đánh giá hoạt động cung ứng dịch vụ logistics cho cá hàng hóa khổ tải nhập đường biển Công ty 1Sao Mai 40 2.4.1 Thành công 40 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 41 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO HÀNG HÓA QUÁ KHỔ QUÁ TẢI NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY 1SAO MAI 43 3.1 Triển vọng thị trường dịch vụ logistics Việt Nam định hướng phát triển Công ty 1Sao Mai .43 3.1.1 Triển vọng thị trường dịch vụ logistics Việt Nam tới năm 2025 43 3.1.2 Định hướng phát triển công ty 1Sao Mai tới năm 2025 44 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ logistics cho hàng hóa khổ tải nhập đường biển Công ty 1Sao Mai 45 3.2.1 Giải pháp 1: Phát triển dịch vụ sang tuyến hàng hải Châu Á .45 v 3.2.2 Giải pháp 2: Đào tạo nghiệp vụ chun sâu, khuyến khích nhân viên khơng ngừng học hỏi 45 3.2.3 Giải pháp 3: Hồn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa nhập với đơn vị vận tải nội địa công ty 46 3.3 Các đề xuất/ đóng góp sinh viên qua thực tập công ty mà sinh viên thực liên quan tới vấn đề chuyên môn ngành chuyên ngành 46 3.3.1 Xây dựng quy trình truyền thông qua tảng Zalo cá nhân nhân viên phận kinh doanh 46 3.4 Kiến nghị khác 47 3.4.1 Một số kiến nghị với Chính phủ 47 3.4.2 Một số kiến nghị cho Tổng cục hải quan 47 3.4.3 Một số kiến nghị với Hiệp hội Doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam 48 KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 PHỤ LỤC 52 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST T 10 Viết tắt 11 LPI TNHH KCN GTGT D/O WTO LCL FCL FDI LCC VJEPA Tiếng Anh Delivery Order fee World Trade Organization Less than Container Load Full Container Load Foreign Direct Investment Local charge Logistics performance index vii Tiếng Việt Trách nhiệm hữu hạn Khu công nghiệp Giá trị gia tăng Lệnh giao hàng Tổ chức Thương mại giới Hàng lẻ Hàng nguyên container Đầu tư trực tiếp nước ngồi Phí trả địa phương Hiệp định Đối tác Kinh tế Việt Nam – Nhật Bản Chỉ số lực quốc gia logistics DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Báo cáo kết kinh doanh Công ty 1Sao Mai giai đoạn 2019-2021 .23 Bảng 2.2: Khối lượng hàng hóa vận chuyển đường biển giai đoạn 2019-2021 24 Bảng 2.3 Cơ cấu tỷ trọng doanh thu từ dich vụ Công ty Bảng 2.4: Bảng giá cước phí tàu container số tuyến Công ty 1Sao Mai tháng 11/2022 33 Bảng 2.6 Cơ cấu khách hàng Công ty 1Sao Mai năm 2021 37 Bảng 2.5 Cơ cấu nhân Công ty 1Sao Mai theo trình độ nhân lực 39 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1 Các thành phần tham gia trình vận chuyển hàng hóa 12 Hình 1.2 Quy trình cung ứng dịch vụ logistics giao nhận hàng hóa nhập .14 Hình 2.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty 1Sao Mai 21 Hình 2.2 Sơ đồ quy trình cung ứng dịch vụ logistics đường biển cho hàng hóa nhập Công ty 1Sao Mai .27 Hình 3.1 Quy trình giao nhận hàng hóa với đơn vị vận tải 46 ix