Phân tích tổng quát hoạt động sxkd của doanh nghiệp

LỜI CẢM ƠN PAGE Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD Dương Thị Ngân LỜI MỞ ĐẦU Năm năm đèn sách dưới mái trường cũng đã sắp kết thúc, cũng là lúc chúng em có thể sử dụng khối kiến thức khổng lồ mà biết ba[.]

Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Thị Ngân LỜI MỞ ĐẦU Năm năm đèn sách mái trường kết thúc, lúc chúng em sử dụng khối kiến thức khổng lồ mà thầy cô dày công truyền đạt lại với lòng nhiệt huyết, tận tụy để ứng dụng vào thực tế công việc sống Tuy suy nghĩ tầm nhìn cịn có phần hạn hẹp mình, em hiểu dịch vụ thương mại lĩnh vực đầy tiềm phát triển tương lai Chính em chọn Cơng ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật Việt Thái nơi thực tập, nơi em muốn khám phá tìm hiểu điều mà em cịn chưa nắm rõ ngồi ghế nhà trường Nơi nơi mà em muốn ứng dụng học thầy cô dạy, nhằm hiểu rõ đưa nhận định thân để hoàn thiện điều học, góp phần giúp ích để nâng cao giá trị mà Công ty mang lại cho khách hàng cho thân Công ty Để hồn thành báo cáo thực tập này, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến Ban giám đốc Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật Việt Thái phịng ban, xí nghiệp tạo điều kiện cho em đến thực tập tìm hiểu Cơng ty Bên cạnh giúp đỡ, bảo tận tình cho báo cáo từ phía giảng viên hướng dẫn thực tập, giáo Dương Thị Ngân giúp em hiểu rõ, nhìn nhận tốt vấn đề Mặc dù cố gắng kinh nghiệm khả hạn chế nên báo cáo em không tránh khỏi thiếu sót Vì em mong góp ý thầy cô giáo, đồng thời giúp em có thêm kinh nghiệm, kiến thức phục vụ q trình công tác chuyên môn sau Em xin chân thành cảm ơn ! Hà nội, ngày 05 tháng năm 2012 Sinh viên thực Bùi Thị Thanh Thúy SVTH: Bùi Thị Thanh Thúy Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Thị Ngân DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VIẾT TẮT CBCNVLĐ CSH HHDV DT LN TSCĐ GTGT VKDBQ SXKD HĐKD VNĐ SVTH: Bùi Thị Thanh Thúy TÊN TỪ Cán công nhân viên lao động Chủ sở hữu Hàng hóa dịch vụ Doanh thu Lợi nhuận Tài sản cố định Thuế giá trị gia tăng Vốn kinh doanh bình quân Sản xuất kinh doanh Hoạt động kinh doanh Việt Nam đồng Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Thị Ngân PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Tên, địa chỉ, quy mô Doanh nghiệp: Tên công ty: Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật Việt Thái Tên giao dịch quốc tế: Việt Thái Tradding and Service Technology Co., Ltd Tên viết tắt: Việt Thái Co.,Ltd Địa chỉ: Tầng 8, 434 Trần Khát Chân – Phố Huế - Hai Bà Trưng – Hà Nội Mã số thuế: 0101298985 Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 0102006644 Do Sở Kế Hoạch Đầu Tư TP Hà Nội cấp ĐT: (+84.4) 3976 1454 – Fax: (+84.4) 3976 2969 Email: vietthaihanoi@vietthailtd.vn – Website: www.vietthailtd.vn Quy mô doanh nghiệp: 1.1.2 Các mốc quan trọng trình phát triển: Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật Việt Thái thành lập năm 2002, trải qua năm hình thành phát triển, Việt Thái gặt hái thành cơng có đóng góp định thị trường trở thành nhà cung cấp có uy tín lĩnh vực thiết bị y tế máy giặt công nghiệp Việt Thái thành viên tham gia tích cực vào dự án lớn tổ chức phủ phi phủ như: World bank, JICA, East Meets West, ORBIS, JBIC….Đến nay, Việt Thái trở thành nhà cung cấp uy tín thiết bị dùng cho công tác hồi sức cấp cứu máy thở, monitor,…tới hầu hết bệnh viện toàn quốc Năm 2004, Việt Thái thành lập chi nhánh TPHCM địa chỉ: H41K300, đường Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM, chuyển sang địa chỉ: Số 3, Nguyễn Đức Thuận, P.13, Quận Tân Bình, TP.HCM Việt Thái cung cấp số lượng đáng kể thiết bị y tế cho hầu hết bệnh viện, trung tâm y tế, trường đại học viện nghiên cứu Việt Nam, thường xuyên tổ chức hội thảo nhằm giới thiệu công nghệ mới, kỹ thuật tiên tiến giới, tài trợ khách hàng tham dự hội thảo, hội nghị khóa đào tạo ngồi nước, SVTH: Bùi Thị Thanh Thúy Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Thị Ngân tham quan nhà máy hãng tiếng giới như: Medtronic-Xomed/Mỹ, Newport/Mỹ, Masimo/Mỹ, Haag-Streit/Thụy Sỹ, Welch Allyn/Mỹ, Inami/Nhật Bản, Devilbis/Mỹ, Moller/Đức, Conmed/Mỹ… Bên cạnh q trình phát triển kinh doanh, Cơng ty Việt Thái cịn ln trọng phát triển đội ngũ nhân sự, đặc biệt đội ngũ tư vấn & đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, nhằm tư vấn, hỗ trợ & cung cấp dịch vụ tốt tới khách hàng Không tập trung vào lĩnh vực kinh doanh, Cơng ty Việt Thái cịn đề cao hoạt động từ thiện, tham gia vào chương trình Quỹ vòng tay nhân ái, Quỹ trẻ em nghèo lọc máu & ghép thận Với nỗ lực phát triển không ngừng, Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật Việt Thái vinh danh trở thành doanh nghiệp tiêu biểu 1000 năm Thăng Long Hà Nội vào đầu năm 2010 nhiều tổ chức quốc tế & nước đánh giá doanh nghiệp có tầm ảnh hưởng lớn lĩnh vực cung cấp thiết bị y tế thị trường Việt Nam Do có nhiều hãng cung cấp thiết bị tiếng giới tìm đến & hợp tác với Việt Thái trình cung cấp thiết bị Việt Nam Trải qua trình hình thành phát triển, Việt Thái thấu hiểu yêu cầu ngành y tế Việt Nam giai đoạn tương lai từ lựa chọn trang thiết bị y tế phù hợp với tuyến, từ tuyến huyện đến tuyến trung ương nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng 1.2 Chức nhiệm vụ cấu tổ chức doanh ngiệp 1.2.1 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp theo giấy phép kinh doanh STT Tên ngành nghề Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng (chủ yếu hàng nội thất gia đình, hàng gia dụng) Bn bán thiết bị giặt là, vắt, sấy cơng nghiệp, nồi có áp suất đến 20 kg/cm 3, công suất đến 15 hơi/giờ, máy móc phục vụ cho ngành dệt may Đại lý điện, ga, than Bn bán hóa chất (trừ danh mục hóa chất nhà nước cấm), sinh phẩm xét nghiệm Buôn bán trang thiết bị, dụng cụ y tế SVTH: Bùi Thị Thanh Thúy Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Thị Ngân Dịch vụ bảo hành, bảo trì, sửa chữa, lắp đặt sản phẩm Cơng ty kinh doanh Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyển giao công nghệ lĩnh vực công nghiệp Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa Mua bán trang thiết bị bếp Cho thuê máy móc thiết bị Tư vấn đầu tư cơng trình thiết bị y tế (không bao gồm tư vấn pháp luật, tư vấn tài kế tốn, kiểm tốn, thuế, chứng khốn ) Lập dự án đầu tư cơng trình y tế (Khơng bao gồm dịch vụ thiết kế cơng trình) Thẩm tra dự tốn tổng dự tốn cơng trình Lập hồ sơ mời thầu, phân tích đánh giá hồ sơ dự thầu Dịch vụ giặt Hoạt động trung tâm, đại lý tư vấn , giới thiệu mô giới lao động, việc làm (không bao gồm giới thiệu, tuyển chọn, cung ứng nhân lực cho tổ chức, doanh nghiệp có chức xuất lao động) Kinh doanh dịch vụ nhà hàng, khách sạn (không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát karaoke, vũ trường) Kinh doanh máy tính thiết bị văn phịng Tư vấn, cung cấp lắp đặt hệ thống khí y tế Xây dựng cơng trình đường sắt đường Xây dựng cơng trình cơng ích Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng khác Phá dỡ chuẩn bị mặt Lắp đặt hệ thống xây dựng khác Hoạt động tư vấn kỹ thuật có liên quan khác Đối với ngành nghề kinh doanh có điều kiện, Doanh nghiệp kinh doanh có điều kiện theo quy định pháp luật SVTH: Bùi Thị Thanh Thúy Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Thị Ngân 1.2.2 Ngành nghề kinh doanh Cơng ty a) Các thiết bị dụng cụ y tế chuyên dụng: dùng cho phòng hồi sức cấp cứu, phòng mổ, thiết bị dùng chuyên khoa nhi, thiết bị chuyên khoa tai mũi họng, thiết bị chuyên khoa mắt, thiết bị dùng sản khoa, thiết bị dùng cho chuyên khoa tim mạch thiết bị thăm dò chức điều trị khác b) Các thiết bị cho trung tâm tiệt trùng hấp sấy: loại máy rửa, sấy, tiệt trùng dụng cụ phẫu thuật, dụng cụ nội soi c) Thiết bị giặt là, vắt, sấy công nghiệp phục vụ cho bệnh viện, khách sạn, nhà máy xưởng giặt, loại máy móc thiết bị phục vụ cho ngành công nghiệp dệt may d) Cung cấp loại phụ tùng linh kiện thay cho loại thiết bị kể e) Cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo trì thiết bị y tế với ba hình thức: bảo trì tồn phầnbảo trì bảo trì thỏa thuận f) Tư vấn, thiết kế lắp đặt hệ thống khí y tế, hệ thống chuông báo y tá, hệ thống tiệt trùng chống nhiễm khuẩn, dây chuyền giặt cho khách sạn, nhà máy, bệnh viện, hộ cao ốc xưởng giặt g) Xây dựng cơng trình cơng ích Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng khác 1.3 Tổ chức quản lý Công ty Công ty TNHH thương mại dịch vụ có quy mơ doanh ngiệp tương đối lớn nên máy quản lý Công ty bao gồm cấp: Cấp 1: Quản lý cấp Công ty: Ban Giám đốc gồm Chủ tịch kiêm Giám đốc Phó Giám đốc phụ trách Cấp 2: Quản lý cấp Phòng ban gồm Phòng ban chức phịng Cho th nhà, phịng Hành quản trị, phịng Kế hoạch tổng hợp, phịng Tài kế tốn, phịng Tổ chức lao động tiền lương, phòng Quản lý dự án kinh doanh, sàn giao dịch bất động sản Cấp 3: Quản lý hàng Cấp 4: Kho hàng SVTH: Bùi Thị Thanh Thúy BAN GIÁM ĐỐC Phòng hành chínhnhân Phịng dự án Phịng Marketing GVHD: Dương Thị Ngân Chi nhánh TP.HCM Phịng kế tốn Phịng kỹ thuật Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trung tâm bảo hành Phòng kinh doanh Phòng xuất nhập Bộ phận bán hàng Kho hàng Trợ lý bán hàng Kho hàng Sơ đồ 1.1: Tổ chức quản lý công ty TNHH thương mại dịch vụ kỹ thuật Việt Thái Ban Giám đốc Giám đốc người đại diện pháp nhân Công Ty chịu trách nhiệm trước pháp luật Nhà nước hoạt động Công ty Ban Phó Giám đốc người giúp việc cho Giám Đốc, phụ trách số lĩnh vực công tác Công ty theo phân công Giám đốc chịu trách nhiệm trước Giám đốc pháp luật nhiệm vụ giao * Chức năng, nhiệm vụ phịng ban, đơn vị trực thuộc Cơng ty: Phịng Hành nhân Tham mưu giúp việc cho Ban Giám đốc Công ty việc thực công tác quản trị, quản lý, sửa chữa tài sản, trang thiết bị máy móc; hệ thống điện, nước, điều hịa…; Mua sắm, cấp phát văn phịng phẩm, báo chí…; tiếp nhận xử lý công văn kịp thời, sử dụng quản lý dấu Công ty, đảm bảo nguyên tắc bảo mật theo quy định Pháp luật Giúp ban giám đốc tuyển dụng lao động Phòng Kinh Doanh SVTH: Bùi Thị Thanh Thúy Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Thị Ngân Tham mưu giúp việc cho Ban Giám đốc Công ty công tác lập giám sát thực kế hoạch SXKD theo tháng, quý năm Nghiên cứu, tổng hợp phân tích thông tin thị trường; xây dựng phương hướng, chiến lược phát triển mở rộng ngành nghề kinh doanh Phịng Tài kế tốn Tham mưu giúp việc cho ban Giám đốc cơng tác tài kế tốn Công ty nhằm sử dụng vốn cách hợp lý, có hiệu tối đa Quản lý trực tiếp nguồn vốn quỹ Công ty, thực công tác tín dụng, kiểm tra phân tích kết hoạt động SXKD, cân đối thu chi, báo cáo tốn, tính trả lương cho CBCNV, thực nghĩa vụ Cơng ty Nhà nước Phịng Quản lý dự án Tham mưu giúp việc cho Ban Giám đốc Công ty công tác lập, quản lý dự án kinh doanh nhà Nghiên cứu thị trường, tìm hiểu khai thác hội đầu tư; Quản lý dự án giai đoạn chuẩn bị đầu tư theo trình tự bản; quản lý cơng tác kinh doanh ( mua, bán) nhà theo Luật quy định * Nhận xét: Cơng ty hoạt động theo mơ hình trực tuyến, linh hoạt, phân cấp nhiệm vụ đơn vị rõ ràng, khơng chồng chéo Lợi ích cấu tạo nên chun mơn hóa có chiều sâu, cho phép thành viên tập trung tối đa nguồn lực vào chức nhiệm vụ mình, thúc đẩy công việc mang lại hiệu kinh tế lợi nhuận cho Cơng ty PHẦN II PHÂN TÍCH TỔNG QUÁT HOẠT ĐỘNG SXKD CỦA DOANH NGHIỆP SVTH: Bùi Thị Thanh Thúy Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Thị Ngân 2.1 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm hoạt dộng marketing 2.1.1 Phân tích tình hình kinh doanh năm gần : đơn vịn vị : triệu đồngu đồngng T T Tên sản phẩm Buôn bán trang thiết bị dụng cụ y tế Buôn bán thiết bị giặt Dịch vụ bảo hành Năm 2009 Doanh Tỷ thu trọng Năm 2010 Doanh Tỷ thu trọng So sánh 92,959 55.27% 109,952 52.87% 118.3% 8,976 5.34% 12,651 6.08% 140.9% 56,290 33.47% 68,875 33.12% 122.4% Sửa chữa 36,290 42,545 117.2% Lắp đặt 20,000 26,330 131.7% Doanh thu khác 9,968 Bán, cho thuê máy móc Thiết bị 2,351 5.93% 12,489 7.93% 165.4% 1,599 Xây dựng cơng trình 1,874 3,934 Phá vỡ chuẩn bị mặt 5,743 TỔNG CỘNG 168,193 10,956 100.00 % 207,967 100.00 % 123.7% Nguồn: Phịng Tài kế tốn Nhận xét: Doanh thu Cơng ty năm 2010 tăng 23,7% so với năm 2009 Trong tổng doanh thu cơng ty doanh thu từ lĩnh vực kinh doanh Buôn bán trang thiết bị dụng cụ y tế công ty chiếm tỷ trọng lớn ( 52,87%); doanh thu từ dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn thứ nhì ( 33,12%) Đây hai lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Công ty doanh thu lĩnh vực chứng tỏ hướng Công ty thời gian qua Tuy kinh tế khó khăn, Cơng ty tìm hướng tiếp cận thị trường, bệnh viện tốt, nên lĩnh vực kinh doanh trang thiết bị y tế có tăng trưởng 17 tỉ đồng (tương đương 18,3%) Để SVTH: Bùi Thị Thanh Thúy Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Thị Ngân có điều này, Ban lãnh đạo cán nhân viên công ty cố gắng tiếp cận với dự án cấp phủ Phần dịch vụ Cơng ty chiếm tỷ trọng lớn thứ (33,12%) Trong năm 2010 có tăng trưởng 22,4% (tương đương 12,6 tỷ đồng) Có tăng trưởng từ mảng, sửa chữa lắp đặt Trong đó, sửa chữa tăng 17,2% lắp đặt tăng 31,7% so với năm 2009 Bên cạnh đó, thiết bị giặt cơng ty bắt đầu có chỗ đứng thị trường, đơn vị biết đến Doanh thu năm 2010 tăng 40,9% so với năm 2009 Công ty cần tiếp tục phát huy mạnh việc mở rộng ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh công ty cần thiết thời gian tới 2.1.2 Phân tích tình hình tài doanh nghiệp Bảng 3.3 : Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Việt Thái Tỉ lệ so với T T Chỉ tiêu Tổng DT khoản giảm trừ Năm 2010 Năm 2009 (VND) (VND) Mức biến động doanh thu số tiền Tỉ lệ 2010 2009 (nghìn đ) (%) ( %) (%) 207,967,310,054 168,193,179,963 39,774,130,091 123.65 103.27 103.07 6,589,078,880 5,007,859,005 1,581,219,875 131.57 3.27 4.15 DT 201,378,231,174 163,185,320,958 38,192,910,216 123.40 100.00 100.00 Giá vốn hàng bán 155,690,328,095 120,619,555,056 35,070,773,039 129.08 77.31 73.92 Lợi tức gộp 45,687,903,079 42,565,765,902 3,122,137,177 107.33 22.69 26.08 DT hoạt động TC 6,458,995,505 2,070,333,414 4,388,662,091 311.98 3.21 1.27 Chi phí HĐTC 3,290,877,600 1,090,688,123 2,200,189,477 301.72 1.63 0.66 Chi phí bán hàng 1,045,565,040 677,508,945 368,056,095 154.32 0.52 0.67 Chi phí QLDN 5,049,950,390 3,465,309,000 1,584,641,390 145.73 2.16 2.12 10 LN từ HĐKD 39,670,908,114 37,364,799,571 2,306,108,543 106.17 19.70 14.31 SVTH: Bùi Thị Thanh Thúy 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Thị Ngân Qua năm 2009- 2010, ta nhận thấy DT năm 2010 công ty có tăng cao so với năm 2009 (tăng 39,774,130,091 đ) thực tế, lợi nhuận cơng ty có tăng khơng cao 1,402,919,767đ Điều lý giải sau, Công ty thắng số dự án lớn cung cấp thiết bị y tế Nhưng yếu tố khách quan chủ quan, giá trị hàng tồn kho công ty lớn (tương đương 156,605,383,584 đồng tăng 211% so với năm 2009) Thêm vào đó, kinh tế khó khăn, Cơng ty phải vay ngân hàng nhiều năm 2010 để đủ vốn thực dự án Lãi vay ngân hàng năm 2010 lên đến 1.108.726.104 đồng Đặc biệt, khoản nợ ngắn hạn công ty cao, tăng 129,241,959,575 đồng so với năm 2009 2.2 Phân tích cơng tác lao động tiền lương: 2.2.1 Cơ cấu lao động doanh nghiệp: Tổng số CBCNV công ty trực tiếp 50 người + Trên đại học: 02 + Đại học: 24 + Cao đẳng: 09 + Trung cấp: 07 + Lao động khác: 08 Nguồn: Phịng hành nhân SVTH: Bùi Thị Thanh Thúy 19 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Thị Ngân Ta thấy lực lượng lao động với trình độ đại học sau đại học chiếm 26 người (52% tổng số lao động) Vì đặc thù sản phẩm thiết bị y tế ,các thiết bị kỹ thuật cao nên lực lượng lao động trình độ cao chiếm đa số lực lượng lao động hợp lý Trong cán chuyên môn, kỹ thuật 18 người, kỹ thuật viên 08 người đào tạo Mỹ, Italy, Singapore, Thái Lan v.v…và có chứng chứng nhận hãng cung cấp sản phẩm DANH SÁCH ĐỘI NGŨ CÁN BỘ KỸ THUẬT, CÁN BỘ QUẢN LÝ VÀ KHẢ NĂNG LẮP ĐẶT-BẢO HÀNH-BẢO TRÌ STT HỌ VÀ TÊN Nguyễn Thị Thành-Giám đốc Nguyễn Thị Thanh Hà- Phó CHUYÊN NGÀNH ĐÀO TẠO ĐH tài chính-kế tốn ĐH Y Hà Nội SỐ NĂM KINH NGHIỆM 09 năm 16 năm giám đốc phụ trách kinh doanh Chuyên ngành chuyên khoa Long Thị Kim Oanh-Phó giám Nhi ĐH Kinh tế quốc dân đốc phụ trách tài Nguyễn Thanh Thủy-Kỹ sư ĐH Bách khoa Hà Nội 14 năm Khoa điện tử viễn thông Nguyễn Thục Hiền-Kỹ sư Chuyên ngành điện tử y sinh ĐH Bách khoa Hà Nội 06 năm Khoa điện tử viễn thông Nguyễn Thị Lệ-Kỹ sư Chuyên ngành điện tử y sinh ĐH Bách khoa Hà Nội 06 năm Khoa điện tử viễn thông Ngô Đức Thành-Kỹ sư Chuyên ngành điện tử y sinh ĐH sư phạm kỹ thuật TPHCM 06 năm Chuyên ngành kỹ thuật Điện8 Trần Huy Thọ-Kỹ sư điện tử ĐH sư phạm kỹ thuật TPHCM 06 năm Chuyên ngành kỹ thuật Điện9 Trần Thị Thanh Minh-Kỹ sư SVTH: Bùi Thị Thanh Thúy điện tử ĐH Bách khoa Hà Nội 05 năm 20