Tiểu luận Kỹ năng làm việc nhóm và tư duy sáng tạo Tiểu luận Kỹ năng làm việc nhóm và tư duy sáng tạo TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH KHOA VẬT LÍ oOo TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN KỸ NĂNG LÀM VIỆC[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH KHOA VẬT LÍ oOo TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM VÀ TƯ DUY SÁNG TẠO CHỦ ĐỀ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO HIỆN ĐẠI CỦA SINH VIÊN HỌ VÀ TÊN: PHẠM NGỌC BÍCH TRÂM MÃ SỐ SINH VIÊN: 48.01.105.032 MÃ LỚP HỌC PHẦN: PSYC280109 GIẢNG VIÊN: VÕ MINH THÀNH Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023 Tiểu luận Kỹ làm việc nhóm tư sáng tạo MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÓM VÀ LÃNH ĐẠO NHÓM .3 1.1 KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ NHÓM: .3 1.2 KHÁI NIỆM VỀ LÃNH ĐẠO VÀ NHÀ LÃNH ĐẠO: .3 1.2.1 KHÁI NIỆM VỀ LÃNH ĐẠO: 1.2.2 KHÁI NIỆM NHÀ LÃNH ĐẠO 1.3 TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO 1.4 VAI TRÒ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO .4 PHẦN II : PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 2.1 CÁC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 2.1.1 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỘC ĐOÁN 2.1.2 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ 2.1.3 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TỰ DO 2.2 CHỌN LỰA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN LÝ NHÂN SỰ .7 PHẦN III: SINH VIÊN VÀ LÃNH ĐẠO HIỆN ĐẠI 4.1 VÀI NÉT KHÁC NHAU GIỮA LÃNH ĐẠO THỜI “XƯA” VÀ “NAY” 4.1.1 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 10 4.1.2 TRÁCH NHIỆM 10 4.1.3 ĐỔI MỚI SÁNG TẠO .10 4.1.4 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ 10 4.2.1 KỸ NĂNG THÍCH ỨNG VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ .12 4.2.2 KỸ NĂNG GIAO TIẾP .12 4.2.3 KỸ NĂNG QUẢN LÝ THỜI GIAN .13 4.2.4 KỸ NĂNG ĐỔI MỚI, TƯ DUY SÁNG TẠO 14 4.2.5 KỸ NĂNG QUẢN LÝ NHỜ VÀO ÁP DỤNG KHOA HỌC CÔNG NGHÊ.̣ 15 4.3 LÃNH ĐẠO GENZ 15 KẾT LUẬN 17 Tiểu luận Kỹ làm việc nhóm tư sáng tạo LỜI NĨI ĐẦU Làm việc nhóm khơng cịn điều q xa lạ chúng ta, đặc biệt thời kì đại hóa, chuyển đổi số ngày Chúng ta nhận thấy tầm quan trọng lợi ích “Làm việc nhóm” to lớn Trong mơi trường mang tính chuyên nghiệp đầy tính cạnh tranh, kỹ làm việc nhóm cá nhân phản ánh nhiều đến lực họ Sau học xong học phần Kỹ làm việc nhóm tư sáng tạo, nhận thấy sinh viên phần thiếu kinh nghiệm làm việc nhóm hiệu quả, trước sinh viên đơn làm việc nhóm theo mà chưa học “làm việc nhóm” cách để lại nhiều thiếu sót lối tư hành động làm việc nhóm Đặc biệt sinh viên sư phạm, giai đoạn mơi trường giáo dục có nhiều thay đổi từ phương pháp học tập cũ sang phương pháp giảng dạy, học tập đại, làm việc nhóm yêu cầu bản, quan trọng phục vụ cho thích ứng với mơi trường Mà kỹ làm việc nhóm, khơng thể không thiếu yếu tố “lãnh đạo” Đây yếu tố bỏ qua, tiên đề cho cách thức hoạt động nhóm hiệu Một khảo sát nhỏ phạm vi khoa Vật lí nói lên “Sinh viên mơ hồ rụt rè với việc lãnh đạo đội, nhóm” Tiểu luận với đề tài “Phát triển kỹ lãnh đạo đại cho sinh viên” làm rõ sở, cách thức hoạt động Nhà lãnh đạo, đồng thời trang bị cho sinh viên tầm nhìn việc lãnh đạo, giúp sinh viên rèn luyện kỹ cần thiết cho thân để phát triển môi trường Đại học cho sau Tiểu luận Kỹ làm việc nhóm tư sáng tạo PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÓM VÀ LÃNH ĐẠO NHĨM 1.1 Khái niệm nhóm: Trong bối cảnh ngày nay, xu cộng tác nhóm đẩy mạnh tất phương diện bắt nguồn từ quan điểm "Trí tuệ chung lúc cao trí tuệ cá thể" Người xem nhóm hoạt động yếu tố quan trọng cấu thành lên kết hợp tác rộng tập thể Cách định nghĩa đơn giản nhóm tất cá nhân có số thành viên sinh từ hai người đổ lại, có tiếp xúc thường xuyên, có khả bổ trợ lẫn có san sẻ bận tâm mục tiêu cụ thể Một cách hiểu khái quát nhất, nhóm tập hợp thành viên có số lượng từ hai người trở lên, có giao tiếp trực diện, có kỹ bổ sung cho nhau, có chia sẻ mối quan tâm mục đích chung Nhưng nhóm khơng đơn tập hợp người hoạt động với lãnh đạo nhà quản lý Nhóm tập hợp nhiều cá nhân có kỹ bổ trợ lẫn phải chia sẻ trách nhiệm cho mục tiêu chung Các thành viên nhóm làm việc với với trưởng nhóm nhằm thực mục tiêu Các thành viên nhóm dựa thơng tin làm phần việc 1.2 Khái niệm lãnh đạo nhà lãnh đạo: 1.2.1 Khái niệm lãnh đạo: Theo George R.Terry: “Lãnh đạo hoạt động gây ảnh hưởng đến người nhằm phấn đấu cách tự nguyện cho mục tiêu nhóm.” Lãnh đạo q trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân nhóm nhằm thực mục tiêu chung tổ chức điều kiện định Lãnh đạo hướng dẫn người, có nghĩa bạn phải biết lắng nghe, quan sát gây ảnh hưởng đến cá nhân động nhóm Nó liên quan đến việc làm cho thành viên nhóm cảm thấy nỗ lực hiệu công việc họ ghi nhận, hòa hợp tất thành phần tạo dựng nhận thức cho thành viên nhóm việc họ làm gì, họ phải làm Lãnh đạo thúc đẩy nhóm kiên trì vượt qua xung đột khúc mắc để đạt mục đích cao Điều có nghĩa người lãnh đạo nhóm phải biết can thiệp lúc để đưa nhóm quay lại đường phải 1.2.2 Khái niệm nhà lãnh đạo Chúng ta nên ý tới hai cụm từ: “lãnh đạo” “Nhà lãnh đạo” Lãnh đạo động từ, hoạt động, nhà lãnh đạo danh từ chủ thể thực hành động Nhưng lãnh đạo nhà lãnh đạo gắn với Đôi người mệnh danh nhà lãnh đạo khơng thực cơng việc lãnh đạo Vì vậy, thực tế, thường có hai kiểu nhà lãnh đạo: nhà lãnh đạo chức vị nhà lãnh đạo thật Nhà lãnh đạo chức vị có quyền hành vị trí, nghi thức, truyền thống cấu tổ chức đem lại Nhà lãnh đạo sử dụng chức vụ để gây ảnh hưởng lên người khác chức khơng cịn gây ảnh hưởng lên người khác Mọi người không phục tùng nhà lãnh đạo việc nằm ngồi thẩm quyền ơng ta Nhà lãnh đạo thật nhà lãnh đạo dùng tài năng, phẩm chất để gây ảnh hưởng tới người, lôi cuối người theo đường họ Đây nhà lãnh đạo có giá trị bền vững, sức mạnh họ đến tự nhiên xuất phát từ người họ khơng phải từ bên ngồi họ 1.3 Trách nhiệm người lãnh đạo Trách nhiệm người lãnh đạo gồm: Tiểu luận Kỹ làm việc nhóm tư sáng tạo - Đại diện cho bên liên quan lãnh đạo tổ chức; - Chỉ đạo thực thơng qua sứ mệnh mục đích; - Hình thành thực thay đổi chiến lược tổ chức; - Theo dõi giám sát hoạt động, đặc biệt hoạt động liên quan đến kết tài chính, suất, chất lượng, dịch vụ phát triển nhân lực; - Cung cấp sách hướng dẫn thực cho cán quản lý khác tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản lý thay đổi chiến lược 1.4 Vai trò người lãnh đạo Thực chất công việc lãnh đạo khả tạo tầm nhìn, cảm hứng ảnh hưởng tổ chức Ba nhiệm vụ kết hợp với nhau, tạo nên khác biệt nhà lãnh đạo với Người nhìn xa trơng rộng khơng phải người lãnh đạo truyền cảm hứng Người tạo trì ảnh hưởng người lãnh đạo khơng thể tạo tầm nhìn Tầm nhìn, cảm hứng ảnh hưởng cần phải thực cách khéo léo bản, đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có phẩm chất kỹ riêng biệt Vì vậy, cơng việc lãnh đạo vừa mang tính chất nghệ thuật, lại vừa mang tính chất khoa học - Tầm nhìn: hình ảnh tích cực tương lai tổ chức mà tất người tổ chức tin tưởng mong muốn biến thành thực Tạo tầm nhìn cơng việc nhà lãnh đạo Một nhà lãnh đạo phải biết dẫn dắt tổ chức tới đâu, phải hình dung tương lai chung tổ chức Bạn phải lưu ý tầm nhìn người lãnh đạo không nên đứng đầu lĩnh vực đó, mà cịn dự báo tương lai, nắm bắt xu hướng đón đầu xu hướng Khảo sát cho thấy sinh viên nhận thức “tầm nhìn” đóng vai trị quan trọng việc lãnh đạo, sinh viên ln đưa mục tiêu rõ ràng để thuận tiện quản lí, kiểm sốt đội/ nhóm - Cảm hứng: Khi xây dựng tầm nhìn, nhà lãnh đạo phải khơi dậy truyền cảm hứng cho người khác để họ theo thực Nếu tầm nhìn khơng truyền đạt tới người không thực tầm nhìn trở nên vơ nghĩa Vậy cơng việc thứ hai nhà lãnh đạo truyền cảm hứng cho người Nhưng truyền cảm hứng việc miêu tả lại tầm nhìn cách đơn giản, mà nhà lãnh đạo phải truyền đạt tầm nhìn cách lơi cuốn, hấp dẫn Truyền cảm hứng tạo động lực cho người theo Khi thiếu động lực công việc vô đơn giản trở thành chướng ngại vật Nhưng có động lực, thấy tương lai tươi sáng, chướng ngại Tiểu luận Kỹ làm việc nhóm tư sáng tạo cịn chuyện nhỏ rắc rối tạm thời Vì cơng việc nhà lãnh đạo tạo động lực để hút người Giao tiếp, lắng nghe, truyền cảm hứng yếu tố kích thích lượng tích cực cơng việc hàng ngày, sinh viên áp dụng gần thành cơng kỹ quản lí đội, nhóm PHẦN II : PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 2.1 Các phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo gì? Phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo Một nhà lãnh đạo giỏi nhà lãnh đạo có phong cách lãnh đạo hợp lý để vừa đáp ứng nhu cầu khác nhân viên, vừa phát huy sức mạnh cá nhân tập thể hoạt động đội nhóm hay sản xuất kinh doanh Từ năm 1939, nghiên cứu phong cách lãnh đạo tiến hành Kurt Lewin cộng (Lewin, Lippit, White, 1939) Từ nghiên cứu này, nhà khoa học phong cách lãnh đạo chủ chốt 2.1.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán Với phong cách lãnh đạo này, nhà quản lý người nắm quyền lực định Họ thường giao việc ln cho nhân viên cách thực cơng việc mà khơng cần lắng nghe góp ý từ nhân viên Có nhiều ý kiến cho phong cách lãnh đạo mệnh lệnh/độc đoán làm hạn chế hiệu làm việc tạo bầu khơng khí căng thẳng cho đội nhóm Tuy nhiên, phong cách không đồng nghĩa với việc thường xuyên quát tháo, sai bảo nhân viên, áp dụng trường hợp, phong cách lại phát huy hiệu Phong cách mệnh lệnh áp dụng tốt trường hợp sau: – Giai đoạn đầu thành lập đội nhóm: Ở giai đoạn này, thành viên đội nhóm cịn chưa hiểu rõ nhau, chưa rõ nhiệm vụ phương hướng nên nhà lãnh đạo cần sử dụng phong cách độc đoán để tạo thống mục tiêu, cách thức làm việc định đội nhóm – Đối với nhân viên mới, non nớt kinh nghiệm làm việc: Các nhân viên thường cảm thấy bỡ ngỡ với môi trường làm việc mới, chưa hiểu rõ cách thức làm việc công ty Do vậy, với tình này, nhà quản lý phải đóng vai trò người giao việc hướng dẫn cho nhân viên cách cụ thể, chi tiết, giúp nhân viên hịa nhập tốt với mơi trường làm việc nhân viên khác Tiểu luận Kỹ làm việc nhóm tư sáng tạo – Những tình phải định thời gian ngắn: Trong tình này, với áp lực phải định thời gian hạn hẹp, phong cách lãnh đạo độc đoán cần thiết để giải vấn đề Chẳng hạn trận đánh, tướng lĩnh thường phải định gang tấc việc tiếp tục cơng hay rút lui qn 2.1.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ Nhà quản lý theo phong cách dân chủ biết phân chia quyền lực quản lý mình, tranh thủ ý kiến cấp cho phép họ tham gia vào việc thảo luận để đưa định Tuy nhiên, người định người lãnh đạo Phong cách lãnh đạo dân chủ đánh giá phong cách mang lại hiệu làm việc cao Phong cách phát huy hiệu trường hợp sau: – Người quản lý người hiểu rõ vấn đề cần thêm ý kiến, thông tin từ cấp để xử lý vấn đề – Đội nhóm phải tương đối ổn định nề nếp nhân sự, thành viên đội nhóm phải người nắm rõ công việc, nhiệm vụ cách thức tiến hành công việc 2.1.3 Phong cách lãnh đạo tự Nhà quản lý theo phong cách tự thường giao nhiệm vụ vạch kế hoạch chung tham gia trực tiếp đạo cơng việc Họ giao khốn cho phép nhân viên đưa định chịu trách nhiệm định trước cấp Phong cách lãnh đạo cho phép nhân viên cấp có quyền tự chủ cao để hồn thành cơng việc nhà quản lý có nhiều thời gian để nâng cao suất làm việc Tuy nhiên, cách quản lý phải sử dụng cách phù hợp, khơng gây ổn định đội nhóm Mỗi phong cách lãnh đạo nói có ưu nhược điểm riêng, cần phải biết phối hợp để lãnh đạo hợp lý giai đoạn, trường hợp Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo nào, nhà lãnh đạo cần cân nhắc dựa nhiều yếu tố lúc, chẳng hạn thời gian cho phép, kiểu nhiệm vụ, mức độ áp lực công việc, trình độ thành viên, mối quan hệ đội nhóm,… Tuy nhiên, lãnh đạo giỏi người phối hợp sử dụng linh hoạt phong cách lãnh đạo nói cách hợp lý trường hợp cụ thể Sơ đồ: Người lãnh đạo cần ứng dụng linh hoạt phong cách Tiểu luận Kỹ làm việc nhóm tư sáng tạo PHONG CÁCH PHONG CÁCH ĐỘC ĐOÁN ĐẶC ĐIỂM - Người lãnh đạo nắm bắt thông tin, quan hệ tổ chức thực chiều từ xuống - Người lãnh đạo dựa vào kinh nghiệm, uy tín, chức trách để đưa định, khơng thảo luận, không bàn bạc - Giao tiếp: xuống dưới Giao cho cấp dưới thực nhiệm vụ định - Thu hút nhiều người tham gia - Ủy quyền rộng rãi - Thông tin hai chiều Quyết định thông qua tập thể ƯU ĐIỂM - Giải vấn đề cách nhanh chóng - Nó cần thiết tập thể mới thành lập - Khi tập thể nhiều mâu thuẫn khơng thống - Nhấn mạnh vào kết dự báo trước, xác, trật tự KHUYẾT ĐIỂM - Triệt tiêu tính sáng tạo nhân viên - Bóp nghẹt tính chủ động sáng tạo nhân viên - Cấp dưới phấn - Tốn thời khởi hồ làm gian việc - Người lãnh đạo - Khai thác sáng mà nhu nhược kiến “theo đuôi” tập thể DÂN CHỦ người - Nhận cam kết cấp dưới thông qua tham gia họ - Ít tham gia vào - Phát huy cao sáng - Dễ sinh hoạt động tập kiến tượng hỗn loạn ,vô thể người tổ chức - Các thành viên - Cho phép cấp nhóm tự thực dưới thực hiện công việc theo công việc thấy TỰ DO cách tốt mà họ phù hợp mà khơng cần can thiệp - Giao tiếp: Theo lãnh đạo chiều ngang - Quyền định thuộc lãnh đạo Bảng tóm tắt vài ưu nhược điểm phong cách lãnh đạo 2.2 Chọn lựa phong cách lãnh đạo quản lý nhân Nghệ thuật lãnh đạo uyển chuyển, biết sử dụng phương cách cách lúc thích hợp Việc chọn phong cách lãnh đạo tùy thuộc: Tiểu luận Kỹ làm việc nhóm tư sáng tạo Cá nhân: Không giống ai, cá nhân có đặc điểm riêng biệt - Cần phải độc tài với người như: “Hay có thái độ chống đối, ngang bướng", người không tự chủ (thiếu ý chí nghị lực) - Cần phải dân chủ đối với người như: "Có tinh thần hợp tác", người thích lối sống tập thể - Nên để tự hoạt động đối với người: "Hay có đầu óc cá nhân, thích khen ý, thích làm theo ý riêng họ", người khơng thích giao tiếp lý tâm lý Tập thể: Đặc tính chung cá nhân nhóm ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo sử dụng Nhóm khác với nhóm điểm đó, hiểu điểm khác biệt chọn phong cách phù hợp Việc chọn phong cách lãnh đạo phải dựa sở đánh giá nhóm viên Khi hồn cảnh thay đổi, người thay đổi thái độ lẫn hành vi Qua kinh nghiệm, thành viên tham gia nhóm làm việc chung với thường hình thành tính thống hành vi thái độ Tuy nhiên, tồn vài cá nhân không theo đường lối nhóm khơng đồng tình với phương pháp lãnh đạo Để định hướng cho phong cách lãnh đạo phù hợp, người lãnh đạo phải tìm hiểu cá tính kỹ lưỡng, bao gồm điểm tương đồng khác biệt hành vi, thái độ, biểu tâm lý, tình cảm, cung cách làm việc sinh hoạt nhóm Sự hình thành phát triển cá tính người mang dấu ấn lớn thời thơ ấu Tuy nhiên, trình phát triển cá tính nhóm khơng giống q trình phát triển cá tính cá nhân Trước định phong cách lãnh đạo, người lãnh đạo phải cân nhắc điểm sau đây: - Khả nhóm có hiểu mục tiêu mà nhóm thực khơng? - Tính hiệu nhóm nổ lực hồn thành mục tiêu (năng lực, cấu, phối hợp công việc) - Sự hăng hái phục vụ cho mục tiêu chung - Tính đồng nhóm: lứa tuổi, trình độ, sở thích, người giỏi, người Tình lãnh đạo: Nhóm thường trải qua hồn cảnh, tình khác nhau, lúc vui, lúc buồn, lúc căng thẳng Điều địi hỏi cơng tác lãnh đạo phải có thay đổi hợp lý sẵn sàng đối phó với tình xảy - Tình bất trắc, khẩn trương: phong cách độc tài - Tình có bất đồng nhóm : phong cách dân chủ, có độc tài - Tình có hoang mang, xáo trộn nhóm: phong cách dân chủ tự Việc vận dụng phong cách theo tình phụ thuộc phần vào phong cách lãnh đạo với nhóm trước Cá tính người lãnh đạo: Có cá tính người lãnh đạo nhân tố định việc lựa chọn phong cách lãnh đạo Nó ngun nhân cảm thấy thích phong cách lãnh đạo phong cách khác Nói chung, hành vi chúng ta, từ cách ăn nói đến cách đứng, bộc lộ cá tính "Chúng ta thường sử dụng phong cách thích, tình thay đổi, phải sử dụng phong cách thích hợp nhất." Điều quan trọng phải kiểm tra lại cá tính Người lãnh đạo hiệu phải thật hiểu rõ Tiểu luận Kỹ làm việc nhóm tư sáng tạo Bài khảo sát sinh viên phạm vi Khoa Vật lí cho thấy hầu hết sinh viên ủng hộ người lãnh đạo, trưởng nhóm theo phong cách Dân chủ Sinh viên chủ yếu, môi trường Đại học, đặc biệt trường Đại học Sư phạm, mối quan hệ sinh viên sinh viên bình đẳng, hầu hết cách “nhà lãnh đạo” chọn phong cách dân chủ để dễ dàng quản lí, làm việc thành viên Việc chọn phong cách lãnh đạo dân chủ dễ dàng cho trưởng nhóm hay thành viên thể tiếng nói, phong cách khẳng định thân PHẦN III: SINH VIÊN VÀ LÃNH ĐẠO HIỆN ĐẠI 4.1 Vài nét khác lãnh đạo thời “xưa” “nay” Dưới ảnh hưởng công nghiệp 4.0, sự phát triển không ngừng của đời sống, xã hội, sự thay đổi của môi trường kinh doanh, sự phát triển của khoa học cơng nghệ, người lãnh đạo cần phải chuyển theo hướng đại với trợ giúp công nghệ thông tin Khác biệt lớn nhà lãnh đạo truyền thống nhà lãnh đạo đại tư táo bạo, cập nhật xu hướng nhạy cảm với Tiểu luận Kỹ làm việc nhóm tư sáng tạo thay đổi xã hội Hay nói cách khác phong cách làm việc nhà lãnh đạo đại có nhiều khác biệt so với nhà lãnh đạo xưa 4.1.1 Phong cách lãnh đạo - Lãnh đạo truyền thống: Xu hướng “đẩy” nhiều “kéo”, phương thức lãnh đạo tiêu cực Thường đôi với “ra lệnh- đạo- bảo thủ” Điều tạo buổi họp căng thẳng bàn tròn với nhiều văn bản, công văn, tài liệu cần phải xử lý điều ln khiến cho nhà lãnh đạo xưa phải đau đầu việc quản lý công việc quản lý nhóm viên - Lãnh đạo đại: Luôn hứng thú cập nhật xu hướng xã hội Đặc biệt họ quan tâm đến vấn đề liên quan đến ứng dụng khoa học kỹ thuật Người lãnh đạo đại hiểu giá trị tạo trợ giúp cơng nghệ thơng tin góp phần khơng nhỏ vào tập trung vào tương lại phát triển lâu dài tổ chức Truyền cảm hứng cho thành viên Khuyến khích động viên, nâng cao tinh thần thành viên nhằm đến mục tiêu chung tổ chức Xóa bỏ khoảng cách cấp bậc, thường ngồi làm việc chung với nhân viên Mỗi người làm chức mình, khơng cần q phân biệt cao thấp, chủ hay lao động Thấu hiểu nhân viên, đồng cảm với cấp Chia sẻ thơng tin, ln tìm hội truyền đạt; thúc đẩy giao thiệp thành viên tổ chức 4.1.2 Trách nhiệm - Lãnh đạo truyền thống: Khi tổ chức xảy vấn đề đó, trách nhiệm vai trị ln quy theo nhóm chức vụ Điều dễ dẫn đến hiềm khích xung đột nội - Lãnh đạo thời đại: Phân bỏ trách nhiệm nhiệm vụ phù hợp với lực nhân viên tư tưởng thành công đến nỗ lực tập thể Lãnh đạo thời 4.0 cần có kỹ phân bổ nguồn lực để tạo liên kết, nhận thức để định tương lại tập trung, hình thành cam kết thúc đẩy nhóm đạt mục tiêu tổ chức 4.1.3 Đổi sáng tạo - Lãnh đạo truyền thống: Họ cảm thấy áp lực lo lắng đề xuất ý tưởng cho tổ chức họ thường gặp khó khăn phải xếp lại quy tắc, điều lệ cũ để phù hợp với ý tưởng đổi - Lãnh đạo đại: Có tư táo bạo, dám nghĩ dám làm, đề xuất ý tưởng đột phá mang lại lợi ích cho tổ chức Ln có tầm nhìn bao qt, khả phân tích tỉ mỉ lợi ích bất lợi ý tưởng đột phá, thực chiến lược theo kế hoạch vạch sẵn có kế hoạch dự phịng cho trường hợp xấu xảy bất ngờ Họ ln kiểm sốt tình hình tầm tay 4.1.4 Đánh giá kết - Lãnh đạo truyền thống: Đánh giá kết qua báo cáo Điều nhiều lúc xảy vấn đề báo cáo đưa lên bị sai thiếu, dẫn đến tổ chức bị ảnh hưởng mặt chất lượng tài - Lãnh đạo thời đại : Họ tổ chức họp mặt thảo luận trực tiếp với thành viên tổ chức liên quan đến dự án để đề phương án khả thi để thực công việc, phân bổ nguồn lực phù hợp Và đánh giá kết dựa báo cáo, phản hồi liên tục bên thực dự án tổ chức 10 Tiểu luận Kỹ làm việc nhóm tư sáng tạo Sinh viên ngày nay, hay thường gọi GenZ, niên kế thừa công nghiệp 4.0, với tư đại sáng tạo ưu điểm to lớn để rèn luyện trở thành nhà lãnh đạo thời đại 4.2 Kỹ sinh viên cần trang bị để lãnh đạo đại Dưới số liệu khảo sát nguyên nhân mà sinh viên chưa thử làm “người lãnh đạo” Và đa số nguyên nhân lớn đến từ rào cản ngôn ngữ, rào cản thời gian kỹ giải vấn đề cịn Vì vậy, từ bây giờ, sinh viên phải rèn luyện phát triển kỹ mềm để mạnh dạn, tự tin hơn, làm động lực để phát triển tương lai 11 Tiểu luận Kỹ làm việc nhóm tư sáng tạo 4.2.1 Kỹ thích ứng giải vấn đề Mọi người hưởng lợi từ việc có kỹ giải tốt vấn đề mà tất gặp hàng ngày; có số vấn đề rõ ràng nghiêm trọng phức tạp so với vấn đề khác Thật tuyệt vời có khả để giải tất vấn đề cách hiệu kịp thời mà khơng gặp khó khăn, tiếc khơng có cách thức chung cho tất vấn đề Giải vấn đề kỹ cần thiết lãnh đạo quản trị Hàng ngày, có vấn đề xảy ra, để giải vấn đề, nhà lãnh đạo cần tiến hành bước để giải vấn đề đây: - Nhận vấn đề : Giai đoạn bao gồm: phát nhận có vấn đề; xác định chất vấn đề; xác định vấn đề - Xác định nguyên nhân vấn đề: Chưa hiểu rõ nguồn gốc vấn đề dễ dẫn đến cách giải sai lệch, vấn đề lặp lặp lại Bạn nên dành thời gian để lấy thông tin cần thiết liên quan đến vấn đề cần giải - Chọn giải pháp: Giai đoạn bao gồm việc phân tích cẩn thận phương pháp hành động khác sau lựa chọn giải pháp tốt để thực Đây có lẽ phần phức tạp trình giải vấn đề Điều quan trọng giai đoạn để xem xét xảy - cố gắng để giải vấn đề mà dẫn đến nhiều vấn đề địi hỏi phải có số suy nghĩ sáng tạo ý tưởng sáng tạo - Đưa định, trước giải pháp đặt ra, cần thực thi giải pháp: Khi bạn tin hiểu vấn đề biết cách giải nó, bạn bắt tay vào triển khai thực Để đảm bảo giải pháp thực thi hiệu quả, nhà lãnh đạo cần phải xác định người có liên quan, người chịu trách nhiệm việc thực thi giải pháp, thời gian để thực bao lâu, nguồn lực sẵn có khác? - Đánh giá: Sau đưa vào thực giải pháp, bạn cần kiểm tra xem cách giải có tốt hay khơng có đưa tới ảnh hưởng khơng mong đợi không Những học rút khâu đánh giá giúp bạn tiết kiệm nguồn lực vấn đề khác lần sau 4.2.2 Kỹ giao tiếp Giao tiếp việc trao đổi thông tin người thường dẫn tới hành động Kỹ giao tiếp công cụ để trao đổi thơng tin, tình cảm với người mặt sống, từ quan hệ xã hội đến công việc Khơng đơn nói cho hay, giao tiếp cịn bao gồm nhiều khía cạnh từ ngoại hình, phong thái đến cách xử nhiều tình nhiều đối tượng khác 12 Tiểu luận Kỹ làm việc nhóm tư sáng tạo ⮚ Kỹ tạo thiện cảm giao tiếp: Đó kỹ biểu lộ quan tâm (của đến câu chuyện người đối diện, nhà lãnh đạo cần ý đến tư thế, dáng điệu, ánh mắt ); kỹ gợi mở để người nói trực tiếp làm rõ câu chuyện để hiểu vấn đề, kỹ cẩn thận lắng nghe cách khách quan, kỹ nghe hiệu quả, chọn lọc hay nghe thấu cảm ⮚ Kỹ phán đoán nhanh: Để giao tiếp thành cơng địi hỏi khả phán đốn tình hình xung quanh, khả đáp ứng tình thế, khả giải vấn đề không phục thuộc thời gian nỗ lực suy nghĩ Khả nhận biết thống nhanh có kết luận kỹ phán đoán Phán đoán trình tư Do tri thức kinh nghiệm người tích lũy ngày nhiều, phán đốn hình thành phát triển Nếu biết giao nhận tín hiệu cách thận trọng, khơng nóng vội, khơng thành kiến dù khơng thể có đầy đủ mặt lý luận, kỹ phán đoán tinh thần lạc quan tin tưởng giúp hồn thành nhiệm vụ cách xuất sắc cần thiết Với người có kỹ giao tiếp tốt việc giao tiếp với người gặp lần đầu thật đơn giản Nếu bắt đầu lần giao tiếp đầu tiên, tham khảo vài cách giao tiếp sau đây: - Ghi nhớ tên người gặp cách gọi tên họ nhiều giao tiếp - Ghi nhớ điều quan trọng thuộc người tên, quê quán, sở thích, gia đình,… - Thân thiện, niềm nở giao tiếp với người lạ - Có thể trao đổi số điện thoại danh thiếp với người lạ - Khiêm tốn, khiêm nhường kỹ giao tiếp hiệu với người lạ 4.2.3 Kỹ quản lý thời gian Thời gian thứ quý thứ khó để sử dụng tốt nguồn lực nhà lãnh đạo Thời gian số ngày có 24 giờ, khơng khơng kém, khơng ngừng lại, điều chỉnh, mua bán, trao đổi Giá trị thời gian khác cá nhân, phụ thuộc vào hiểu biết người Có thể nói thời gian có giá trị tiền, nguồn lực để đạt mục tiêu, 13 Tiểu luận Kỹ làm việc nhóm tư sáng tạo công cụ để quản lý trực tiếp Tuy nhiên người đương đầu với việc sử dụng quỹ thời gian cho hiệu Vậy, quản lý thời gian gì? Quản lý thời gian kiểm soát tốt cách sử dụng thời gian đưa định sáng suốt cách sử dụng Một người khơng có khả quản lý thời gian làm ảnh hưởng tới công sức thời gian nhiều người khác làm việc theo nhóm Quản lý thời gian tốt không tiết kiệm thời gian cơng sức mà cịn giảm thiểu tình trạng căng thẳng người Khẩn cấp Không khẩn cấp I II - Khủng hoảng - Các kế hoạch dài hạn Quan trọng - Các vấn đề cấp bách - Xây dựng mối quan hệ - Các dự án đến hạn - Tìm kiếm hội - Cơng việc tồn đọng - Phát triển thân III IV - Công việc đột xuất - Các công việc vô bổ Không quan trọng - Thư từ, email - Điện thoại - Họp hành - Tán gẫu - Các vấn đề cấp bách - Hoạt động giải trí Sơ đồ ma trận quản lí thời gian Nhà lãnh đạo xếp cơng việc cần làm vào phần tư Nếu công việc ô I, dễ lâm vào tình trạng khủng hoảng, căng thẳng kiệt sức, làm cơng việc ngồi phạm vi chức Nếu cơng việc III, có lẽ tập trung vào công việc vụn vặt, ngắn hạn, mang tính vụ Chúng ta không coi trọng mục tiêu, không lập kế hoạch ln ln tình trạng thụ động Nếu IV, có lẽ thích vui chơi làm việc, nghĩ đến cơng việc lợi ích cá nhân mà không nghĩ đến tập thể, thời gian trở thành người vô trách nhiệm Nếu ô II, có nhiều lợi ích cơng việc giúp nâng cao tầm nhìn, phát triển khả tập cho ta tính kỷ luật tốt, giúp cân có tính tự chủ, hạn chế tối đa khủng hoảng Nhà lãnh đạo cần kiểm sốt việc gây lãng phí thời gian Việc gây lãng phí thời gian điều ngăn cản khơng cho bạn thực việc giá trị quan trọng bạn Hãy xác định yếu tố gây lãng phí thời gian để triển khai chiến lược giải Cần luôn tư chiến lược nhằm giảm loại bỏ việc gây lãng phí thời gian Nếu làm tốt điều này, bạn giải phóng nhiều thời gian để dành cho việc thực quan trọng 4.2.4 Kỹ đổi mới, tư sáng tạo Trong năm gần đây, môi trường giáo dục liên tục có đổi để phù hợp với thời đại Sinh viên sư phạm cần phải nắm bắt hiệu quả, tận dụng trí sáng tạo để trang bị, tích lũy kiến thức cho thân Đổi sáng tạo thúc đẩy tăng trưởng phát triển Khi nhu cầu xã hội ngày tăng việc đổi mới, thay tạo hứng thú làm việc Từ đó, tạo điểm khác biệt cho thân, kích thích q trình phát triển tương lai 14 Tiểu luận Kỹ làm việc nhóm tư sáng tạo 4.2.5 Kỹ quản lý nhờ vào áp dụng khoa học công nghệ Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã từng bước xâm nhập vào đời sống và hoạt động làm việc, học tập sinh viên Chính vì thế việc lựa chọn, thay đổi và áp dụng công nghệ hiện đại vào quá trình làm việc là điều cần thiết Khơng q khó khăn để sinh viên tìm kiếm, sử dụng công cụ làm việc đại, đặc biệt giai đoạn công nghệ bùng nổ với hàng loạt phát minh thuận lợi cho người Sinh viên chí làm việc chung khơng gian làm việc Có thể dễ dàng kể đến chương trình Microsoft Office, sinh viên sư phạm nhà trường cung cấp tài khoản truy cập để sử dụng tài nguyên Ảnh số chương trình hỗ trợ 4.3 Lãnh đạo GenZ Tin tưởng giá trị tiềm Gen Z tương lai Bruno Lanvin, đồng tác giả sách "Thế hệ trẻ tương lai" cho biết: "Trong thời đại nay, việc quản lý hệ trẻ yêu cầu phong cách lãnh đạo mới, cần nguồn cảm hứng nhiệt tình, điều đem lại giá trị vượt trội kinh tế tự do, bao gồm lòng trung thành nhân viên" Mimi Nicklin, Giám đốc Điều hành Công ty Sáng tạo Freedom, cho Gen Z có lực nhìn nhận vấn đề góc độ đa chiều cách vượt trội nhiều so với hệ khác Theo bà tin trí tuệ cảm xúc đơn vị tiền tệ Gen Z "Họ nhóm trưởng thành, tự chủ, tháo vát, cởi mở họ thúc đẩy tính cộng đồng, "chúng tơi" thay "tơi" Họ có lẽ người nhanh nhẹn, kết nối đồng cảm mà thấy Để dẫn dắt họ, cần lưu ý điều này", Nicklin nói Cựu ngoại trưởng Mỹ Henry Kissinger rằng: "Niềm tin vào tương lai phẩm chất thiếu nhà lãnh đạo thành công" Tác giả Lavin đồng ý với quan điểm đề cập: "Để lãnh đạo thành công, nhà lãnh đạo kinh doanh và trị cần phải ủng hộ hỗ trợ hệ trẻ tiềm năng. Những người cần khai thác tầm nhìn lượng sáng tạo mình, ni dưỡng tham vọng đối phó với thách thức toàn cầu xây dựng nên tương lai tích cực" Chấp nhận tiêu chuẩn Gen Z - "Thế hệ trẻ ngày linh hoạt sẵn sàng chấp nhận tính cá nhân hịa nhập cấp độ", Salma Shah, người sáng lập tảng huấn luyện phát triển lãnh đạo "Làm chủ sức mạnh bạn", đồng thời tác giả "Cẩm nang hướng dẫn: Đa dạng, hòa nhập huấn luyện" chia sẻ - "Gen Z nhóm tập mâu thuẫn, không muốn bị thúc ép nơi làm việc bị ép buộc phải làm việc sức", Jeremy Myerson, Giám đốc Học viện 15 Tiểu luận Kỹ làm việc nhóm tư sáng tạo WorkTech, Giáo sư danh dự thiết kế Đại học Nghệ thuật Hoàng gia London đồng tác giả sách "Sự phát minh văn phòng đại", chia sẻ - Salma lập luận động lực Gen Z tìm thấy ý nghĩa mục đích công việc họ, đồng thời, cách tiếp cận họ nơi làm việc thực dụng, có hiểu biết tính tốn. Cơ giải thích: "Lãnh đạo hệ với kinh nghiệm sống khác biệt có nghĩa việc chấp nhận tiêu chuẩn họ đánh giá cao kinh nghiệm họ, hiểu kết nối với thực tế họ cách không phán xét Gen Z sẵn sàng rời thấy nơi họ làm việc hứa suông đa dạng, giá trị mà họ nói" Thấu hiểu nguyện vọng khác biệt Gen Z Gen Z trưởng thành giới xác định lại nguyện vọng công việc hậu đại dịch Covid-19, suy thối kinh tế biến đổi khí hậu. Matt Clifford, đồng tác giả sách "Cách để trở thành người sáng lập" cho biết: "Nguồn cảm hứng nghề nghiệp họ người tiến lên bậc thang, mà người khai thác sức mạnh công nghệ để tạo tác động quy mô lớn" (Ảnh: Forbes) Tham vọng với mục tiêu nghề nghiệp tìm kiếm cam kết giá trị xã hội nơi làm việc ưu tiên Gen Z thời đại ngày (Ảnh: Forbes) Clifford lập luận rằng: "Những người trẻ tuổi muốn làm việc mà họ cho có giá trị, khơng làm cho sếp hài lịng" Ơng nói thêm: "Họ muốn tự chủ làm việc có mục đích" Theo Clifford, tham vọng những tài trẻ Gen Z khơng cịn gắn với cơng việc tài chính, pháp luật, hành nhà nước hay ngành nghề truyền thống đáng mơ ước trước "Tham vọng họ tạo dựng điều - sản phẩm, đội ngũ, công ty Công việc dẫn dắt họ mà tạo điều kiện để họ tự lãnh đạo", anh khẳng định 16 Tiểu luận Kỹ làm việc nhóm tư sáng tạo KẾT LUẬN Lãnh đạo nhóm kỹ khó địi hỏi người trưởng nhóm phải có kiến thức tổng quan, đồng thời kết hợp nhiều kỹ cá nhân khác Nắm bắt đặc điểm nhóm, trình hình thành phát triển nhóm yếu tố tạo nên nhóm cung cấp cho bạn kỹ để phát huy khả lãnh đạo nhóm Bất học điều lãnh đạo, nhiều kỹ quan trọng khác lại học Một vài người làm tốt, số khác lại nhận trang bị nên tạo kết xồng xĩnh Để trở thành lãnh đạo mơi trường có cấu trúc, bạn cần đào tạo Hầu hết người học cách quản lý, khởi nghiệp, hay dẫn dắt dự án nhờ vào khái niệm quản lý dựa quy tắc – quy tắc học làm chủ Lãnh đạo thường lựa chọn Nhà lãnh đạo người dám bước lên đón nhận thử thách Nếu cá nhân vượt lên đám đơng người bắt đầu lãnh đạo Còn người nuôi dưỡng, huấn luyện kỹ lưỡng trao cho hội tốt lại muốn giấu đám đông, người bất đắc dĩ phải tham gia… hồn tồn khơng thể lãnh đạo Và nhớ rằng, trước muốn lãnh đạo ai, phải lãnh đạo thân trước TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Kỹ làm việc nhóm - Giảng viên Võ Minh Thành Sách “Lãnh đạo nhóm” – Havard Business Press – Nhà xuất Tri Thức Trẻ Làm để lãnh đạo GenZ cách hiệu - Báo Dân Trí (https://dantri.com.vn/nhip-song-tre/lam-the-nao-de-lanh-dao-nhanvien-gen-z-mot-cach-hieu-qua-20221103102810189.htm) Bài giảng Kĩ lãnh đạo – TS Lê Thị Thu Thủy – Đại học Ngoại Thương – Năm 2010 17