BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN ĐỀ ÁN PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG GIỚI THIỆU DÒNG SẢN PHẨM KEM ĐÁNH RĂNG MỚI STT MSSV Họ và tên Phần % đóng góp Ký tên 1 22114615 Lưu Thanh Ngân 100% 2 22116967[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN ĐỀ ÁN PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG GIỚI THIỆU DỊNG SẢN PHẨM KEM ĐÁNH RĂNG MỚI Giảng viên hướng dẫn : Bùi Ngọc Lê Lớp : 0500 Sinh viên thực : Họ tên Phần % đóng góp STT MSSV 22114615 Lưu Thanh Ngân 100% 22116967 Trình Ngọc Linh Phương 100% 22114970 Trương Tấn Phát 100% 22114765 Vũ Lê Hồng Phúc 100% 22104804 Chung Khả Nhu (ca 4, thứ 4, lớp 0700) 100% Học kỳ 2231, Tháng 12/Năm 2022 Ký tên Đề án môn học Phân tích định lượng TRÍCH YẾU Hiện nay, nhu cầu người ngày tăng cao sản phẩm tiêu dùng phải đáp ứng nhiều yếu tố sống họ Điển kem đánh khơng để làm mà cịn phải thơm mát giúp người dùng tự tin giao tiếp xã hội Từ xu hướng tiêu dùng nên có nhiều sản phẩm cạnh tranh thị trường Unilever cho mắt sản phẩm Do đó, với mục tiêu cho mắt sản phẩm nên doanh nghiệp thực phương án phân tích số liệu nhằm hướng đến hiệu tích cực mà chiến dịch đem lại cho người tiêu dùng với mục tiêu nghiên cứu đánh giá phân tích sản phẩm kem đánh vận dụng sở lý luận chiến lược sản phẩm ii Đề án mơn học Phân tích định lượng MỤC LỤC TRÍCH YẾU ii DANH MỤC BẢNG, BIỂU v DANH MỤC HÌNH ẢNH vi DẪN NHẬP 1 Giới thiệu tình Các phương án tổ chức chiến dịch giới thiệu sản phẩm Phương án 1: Hợp tác với KOL 2.1 2.1.1 Mô tả phương án 2.1.2 Phân tích kịch .3 Phương án 2: Quay TVC 2.2 2.2.1 Mô tả phương án 2.2.2 Phân tích kịch .5 Phương án 3: Banner quảng cáo bùng binh lớn .8 2.3 2.3.1 Mô tả phương án 2.3.2 Phân tích kịch .10 Phương án 4: Tổ chức hoạt động giao lưu trường học 12 2.4 2.4.1 Mô tả phương án 12 2.4.2 Phân tích kịch .13 Phân tích lựa chọn phương án tổ chức 15 Bảng payoff 15 3.1 3.1.1 Bảng payoff khả tiếp nhận người dùng 15 3.1.2 Bảng payoff chi phí 16 Tiếp cận trung bình EV 18 3.2 3.2.1 Tiếp cận trung bình khả tiếp nhận người dùng .18 3.2.2 Tiếp cận trung bình chi phí 19 3.3 Tiếp cận giá trị tiện ích EU 20 iii Đề án mơn học Phân tích định lượng Phân tích tối ưu hóa 22 Phân tích kế hoạch dự án 23 Phân tích kế hoạch dự án 25 Kết luận 26 KẾT QUẢ TURNITIN 28 iv Đề án mơn học Phân tích định lượng DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1 Chi phí thực phương án Bảng 2.2 Chi phí thực phương án Bảng 2.3 Chi phí thực phương án 12 Bảng 2.4 Chi phí thực phương án 13 Bảng 3.1 Bảng payoff khả tiếp nhận người dùng 15 Bảng 3.2 Khả tiếp nhận người dùng phương pháp hối tiếc 16 Bảng 3.3 Bảng payoff chi phí .17 Bảng 3.4 Chi phí phương pháp hối tiếc 18 Bảng 3.5 Bảng giá trị tiếp cận trung bình khả tiếp nhận người dùng .18 Bảng 3.6 Bảng giá trị tiếp cận trung bình chi phí 19 Bảng 3.7 20 Bảng 3.8 Bảng giá trị tiện ích khả tiếp nhận người dùng 21 Bảng 4.1 Tối ưu hoá khả tiếp cận .22 Bảng 4.2 22 Bảng 5.1 Số liệu mơ hình phân phối .23 Bảng 5.2 Chi phí vận chuyển 24 Bảng 6.1 Mơ tả thời gian hồn thành cơng việc 25 v Đề án mơn học Phân tích định lượng DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 5.1 Mơ hình phân phối 23 Hình 6.1 Mạng dự án 25 vi Đề án mơn học Phân tích định lượng DẪN NHẬP Giới thiệu tình Thị trường tiêu dùng ln có xu hướng thay đổi, điều địi hỏi doanh nghiệp phải luôn cải tiến, đổi nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng Theo đó, vào tháng 12 năm 2022 vừa qua, cơng ty Unilever - công ty đa quốc gia hàng đầu lĩnh vực sản xuất sản phẩm chăm sóc cá nhân, gia đình thực phẩm, cho mắt dòng sản phẩm kem đánh mang tên Alva Với vai trò Agency hợp tác Unilever Việt Nam, nhiệm vụ phụ trách chiến dịch marketing, đẩy mạnh giới thiệu sản phẩm với mục đích “nhiều người dùng biết đến dòng sản phẩm này” Sau phương án thực phân tích để tham mưu cho ban lãnh đạo định Đề án môn học Phân tích định lượng Các phương án tổ chức chiến dịch giới thiệu sản phẩm 2.1 Phương án 1: Hợp tác với KOL 2.1.1 Mô tả phương án Lập chiến lược marketing tổng thể: Khi xây dựng chiến lược marketing, doanh nghiệp cần lưu ý xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu Việc nắm rõ thông tin giới tính, sở thích, thói quen…sẽ giúp việc định hướng kế hoạch KOL marketing hiệu Nếu thương hiệu đại diện cho trẻ trung, động, doanh nghiệp dùng người có hình tượng tương tự để ảnh hưởng mạnh đến họ Tìm kiếm lựa chọn KOL phù hợp: • Phù hợp với mục tiêu chiến lược: Nếu doanh nghiệp muốn phủ sóng thương hiệu cần KOL có tầm ảnh hưởng nào? Hoặc thúc đẩy doanh số KOL thực tốt nhất? Doanh nghiệp lấy mục tiêu chiến lược cụ thể để đối chiếu lựa chọn KOL phù hợp • Phù hợp với chiến lược định vị, tính cách thương hiệu: Nếu định vị thương hiệu doanh nghiệp thương hiệu hướng đến thân thiện, gần gũi lựa chọn KOL hoạt ngôn, hài hước Lưu ý, để chiến lược KOL marketing thành cơng, cho người tiêu dùng thấy KOL doanh nghiệp sử dụng sản phẩm/dịch vụ tuyệt vời • Phù hợp với khách hàng mục tiêu: Quan sát, nghiên cứu xem khách hàng mục tiêu doanh nghiệp thường theo dõi hay tương tác với KOL nào, họ quan tâm, u thích đối tượng nhất…Sau dựa mục tiêu ngân sách chiến dịch để lựa chọn KOL phù hợp • Phù hợp với ngân sách: Trước liên hệ trực tiếp với KOL, doanh nghiệp cần nghiên cứu giá tham khảo bên trước, tìm hiểu xem KOL thỏa mãn điều kiện phù hợp với ngân sách Cơng việc cần thực từ sớm, thơng thường KOL có nhiều nhãn hàng, đơn vị liên hệ quảng cáo Trao đổi đàm phán điều kiện hợp đồng: Gặp gỡ trao đổi trực tiếp với KOL người đại diện họ mức điều khoản hợp đồng Trong hợp đồng quy định rõ ràng điều khoản bảo vệ hình ảnh thương hiệu thực Đề án mơn học Phân tích định lượng nghiêm túc, để có giải pháp kịp thời trường hợp rủi ro xảy Thời gian, bước thực KPI cần ghi rõ ràng hợp đồng Thực hợp đồng theo giai đoạn KOL marketing: Bộ phận marketing KOL cần có phối hợp nhịp nhàng với để thực kế hoạch hiệu Doanh nghiệp cần tôn trọng quyền tự phát ngôn KOL Chỉ nên đưa tinh thần tiêu chuẩn content khơng nên ép họ phải nói theo kịch dùng từ ngữ chuyên môn bạn Đánh giá kế hoạch: Sau giai đoạn thực chiến lược, phận marketing KOL nên nhìn lại đánh giá dựa theo hệ thống số KPIs đặt lúc đầu Cùng ngồi lại xem xét chiến dịch làm tốt gì, có đạt mục tiêu hay khơng? Có giải pháp cần thực để cải tiến? Có cần thay đổi content, hình ảnh, video khơng?… Tổng kết chiến lược KOL marketing: Sau kết thúc chiến lược, phận marketing cần tổng kết, đánh giá việc thực hiện, phối hợp doanh nghiệp KOL Đưa kết KPI cụ thể để có nhìn khách quan 2.1.2 Phân tích kịch S1 – Ít phù hợp với người VN: Đối với trường hợp ký kết với KOL chưa có nhiều sức ảnh hưởng mạng xã hội, độ nhận diện công chúng thấp quảng cáo khơng thu hút nhiều lượt xem tương tác, dẫn đến việc người biết đến sản phẩm doanh nghiệp S2 – Giống sản phẩm khác: KOL rập khuôn với phong cách định, khơng có đa dạng biến hoá thân qua quảng cáo, tác động đến chất lượng quảng cáo mà doanh nghiệp muốn hướng đến khách hàng Điều dẫn đến việc người xem nhàm chán với quảng cáo khả tiếp nhận sản phẩm bị hạn chế S3 – Rất phù hợp với người VN: Khảo sát Công ty Q&Me vào tháng 3/2016 yếu tố trọng người Việt Nam kem đánh làm trắng (71%), phòng ngừa sâu (65%), cảm giác thơm mát (61%) Do địi hỏi KOL phải truyền tải nội dung để đáp ứng yếu tố khách hàng Đề án mơn học Phân tích định lượng Chi phí bỏ để thực vịng 30 ngày: Nội dung Chi phí (đvt: VNĐ) Viết kịch content (3 người) 6.000.000/người KOL (đề xuất: Hậu Hồng - Influencer; Bơng Tím - Influencer, TikToker; ~14.000.000/người/bài đăng Long Chun - Influencer, TikToker; Hạ Linh - Reviewer; Hoàng Minh Ngọc - Reviewer) Tổng cộng 88.000.000 Bảng 2.1 Chi phí thực phương án Số lượng người biết đến sản phẩm sau chiến dịch: • Phạm vi: Mạng xã hội TikTok • Hình thức: Lượng truy cập mà người dùng click vào link sản phẩm: Influencer, TikToker Bơng Tím có trung bình khoảng 486 nghìn người xem video Hạ Linh - Reviewer có khoảng 241 nghìn người xem video Reviewer Hồng Minh Ngọc có khoảng 58,5 nghìn người xem video 2.2 Phương án 2: Quay TVC 2.2.1 Mô tả phương án Quá trình sáng tạo ý tưởng: • Tiếp nhận u cầu khách hàng: Bộ phận dịch vụ khách hàng agency tiếp nhận yêu cầu từ phía khách hàng Khách hàng cung cấp thông tin, yêu cầu cho bên agency để làm thành bảng nghiên cứu việc lập kế hoạch nhằm mục đích nắm bắt tâm lý nhu cầu mà số đông khách hàng mong muốn TVC • Lập tóm tắt sáng tạo: Từ buổi gặp gỡ khách hàng tóm tắt soạn từ thông tin định hướng chiến dịch với mục đích giúp đội ngũ sáng agency thực Đề án mơn học Phân tích định lượng Số lượng người biết đến sản phẩm chúng ta: Phạm vi: Học sinh trường học phụ huynh: Một trường học có khoảng 1.000 học sinh nhân viên Bên cạnh gia đình giả định có khoảng người Mà tới trường => Chúng ta có khoảng 30.000 người biết đến sản phẩm Chưa tính đến họ hàng gia đình 14