ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN Khoa Đông phương học NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÌNH TRẠNG “NGHIỆN” MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN Môn Nhập môn năng lực thông[.]
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN Khoa: Đông phương học NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÌNH TRẠNG “NGHIỆN” MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN Môn: Nhập môn lực thông tin Sinh viên thực hiện: Liễu Thị Minh Thu Mã sinh viên: 22030295 Giảng viên: TS Trần Thị Thanh Vân Hà Nội, ngày 26 tháng 12 năm 2022 MỤC LỤC TÓM TẮT .2 GIỚI THIỆU Lý chọn đề tài .3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 Khách thể nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Tổng quan tài liệu Phương pháp nghiên cứu khoa học NỘI DUNG CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ VẤN ĐỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN .6 1.1 Sự phổ biến việc mua hàng trực tuyến 1.1.1 Trên giới 1.1.2 Tại Việt Nam CHƯƠNG II: VẤN ĐỀ “NGHIỆN” MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN 2.1 Thực trạng sinh viên vấn đề “nghiện” mua hàng trực tuyến 2.2 Hậu việc “nghiện” mua sắm trực tuyến .9 2.3 Những yếu tố tác động đến tình trạng “nghiện” mua hàng trực tuyến sinh viên 10 2.3.1 Nguyên nhân chủ quan 11 a,Nhu cầu thân: .11 b,Yếu tố tâm lý 12 2.3.2 Nguyên nhân khách quan .12 a,Yếu tố xã hội: .12 b,Yếu tố thời đại: 13 CHƯƠNG III: NHỮNG GIẢI PHÁP GIÚP SINH VIÊN MUA SẮM MỘT CÁCH HIỆU QUẢ HƠN 14 3.1 Đối với tác động khách quan 15 3.2 Đối với thân 16 KẾT LUẬN 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 PHỤ LỤC 20 TÓM TẮT Xã hội ngày phát triển,kéo theo nhu cầu đời sống người nâng cao.Bên cạnh nhu cầu sức khỏe, ăn uống, vui chơi, nhu cầu mua sắm địi hỏi mức cao hơn.Trong bối cảnh nhịp sống vội vã ngày nay, lựa chọn mua hàng trực tuyến ưu tiên mua hàng trực tiếp Lớp trẻ ngày đặc biệt sinh viên người đón đầu sóng cơng nghệ việc mua sắm trực tuyến lại có sức hút hết Mua hàng trực tuyến trở thành xu phát triển mạnh mà internet trở nên phổ biến Việc mua sắm trực tuyến mang đến tiện lợi ẩn chứa số bất tiện khơng thật hiểu Đề tài tiểu luận ‘NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÌNH TRẠNG ‘NGHIỆN’ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN’ em dựa phương pháp khảo sát từ 37 bạn sinh viên mua hàng trực tuyến vấn ngẫu nhiên nhằm phân tích tác động đến việc mua hàng trực tuyến sinh viên, từ đề giải pháp giúp sinh viên mua sắm trực tuyến cách hiệu Từ khóa: mua hàng trực tuyến,yếu tố ảnh hưởng GIỚI THIỆU Lý chọn đề tài Trong năm gần đây, với bùng nổ mạnh mẽ công nghệ thông tin internet Việt Nam, hoạt động giao dịch, mua bán trực tuyến dần trở nên sơi hơn, có hệ thống tổ chức hơn, trở thành phần thiếu giới trẻ đặc biệt sinh viên Sinh đối tượng trưởng thành kỉ nguyên internet, thấu hiểu nắm bắt nhanh nhạy công nghệ, tiếp thu ứng dụng giới Hoạt động, mua bán giao dịch xuất phổ biển nước phương Tây từ thập kỉ trước, Việt Nam, loại hình xuất phổ biến từ 3~4 năm nay, tương lai khoảng 23 năm tới, sở hạ tầng công nghệ thông tin Việt Nam tương đối hồn thiện, loại hình thương mại điện tử (giao dịch mua bán trực tuyến) bùng nổ tăng trường mạnh mẽ, sinh viên với tất động tiếp nhận trở thành nhóm khách hàng mục tiêu loại hình Bằng thao tác đơn giản hơn, mặt hàng đa dạng phong phú khắp nơi dễ dàng trao đổi buôn bán sàn thương mại điện tử shoppe,lazada,tiki,facebook, điều giúp cho việc mua sắm trở nên dễ dàng đồng thời theo kéo theo rủi ro tình trạng nghiện mua hàng trực tuyến, theo tìm hiểu cho thấy sinh viên đối tượng gặp vấn đề việc nghiện mua hàng online, điều ảnh hưởng khơng đến cách chi tiêu quản lý tài mà khiến sinh viên cảm thấy bất lực liên tục mua đồ khơng cần thiết Đó lý nhóm định nghiên cứu đề tài “Những yếu tố ảnh hưởng đến tình trạng “nghiện” mua hàng trực tuyến sinh viên’’ để phân tích liệu để làm rõ yếu tố tác động đến việc mua hàng trực tuyến sinh viên, từ dựa vào kết phân tích nêu giải pháp hữu ích giúp sinh viên mua hàng trực tuyến cách có hiệu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Như nói trên, đề tài “Những yếu tố ảnh hưởng đến tình trạng “nghiện” mua hàng trực tuyến sinh viên’’ nhằm mục đích tìm hiểu,phân tích yếu tố ảnh hưởng, tác động đến động mua sắm sinh viên để từ đưa giải pháp phù hợp nhằm giúp sinh viên khắc phục vấn đề nghiện mua sắm mua hàng trực tuyến cách hiệu Đối tượng phạm vi nghiên cứu -Đối tượng nghiên cứu chung: Là yếu tố tác động đến hành vi mua sắm sinh viên - Đối tượng nghiên cứu cụ thể: Yếu tố chủ quan tác động đến hành vi mua sắm trực tuyến sinh viên Yếu tố khác quan tác động đến hành vi mua sắm trực tuyến sinh viên Khách thể nghiên cứu Là sinh viên gặp phải vấn đề nghiện mua sắm,mua hàng trực tuyến cách không phù hợp dựa khảo sát 39 bạn sinh viên Câu hỏi nghiên cứu -Câu hỏi nghiên cứu chung: Những nhân tố ảnh hưởng đến tình trạng “nghiện” mua sắm sinh viên? -Câu hỏi nghiên cứu cụ thể: +Sự phổ biến việc mua hàng trực tuyến ảnh hưởng đến sinh viên nào? +Tại sinh viên lại “nghiện” mua sắm? +Nhân tố tác động chủ yếu đến hành vi “nghiện”mua sắm trực tuyến sinh viên? +Làm để sinh viên mua hàng trực tuyến cách hiệu hơn? Tổng quan tài liệu Vấn đề nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến vấn đề mua hàng trực tuyến vấn đề quan tâm nhiều thời đại ngày nay, trước viết tơi có nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề như: Top 10 yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng nên biết (Thương Trần,2021) Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng khách hàng (amis.misa.vn, 2022),Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng người tiêu dùng( luanvan.com) viết phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm để phân tích nâng cao hiệu tác động để kích thích người mua hàng trực tuyến Bài nghiên cứu chúng tơi lại dựa yếu tố để hạn chế tình trạng nghiện mua sắm sinh viên Ngồi ra, đối tượng mà nghiên cứu hướng đến sinh viên bạn trẻ tài chưa ổn định, tâm lý chưa vững thường xuyên bị sa đà vào việc mua hàng trực tuyến cách kiểm sốt có nguy “nghiện” mua đồ trực tuyến Những viết có liên quan đến tình trạng “nghiện” mua sắm như: Nghiện mua sắm trực tuyến dấu hiệu chứng bệnh tâm thần (Hương Giang,2019), “nghiện” mua hàng online,Cách mà đại dịch biến thành ''con nghiện" mua sắm trực tuyến ( Khang Huy,2021) viết chủ yếu vào phân tích hậu quả, chưa sâu vào phân tích nguyên nhân đưa giải pháp Do đó, nghiên cứu “Những yếu tố ảnh hưởng đến tình trạng “nghiện” mua hàng trực tuyến sinh viên’’ dựa viết trước để bổ sung hồn thiện hơn, sâu vào vấn đề nguyên nhân ảnh hưởng từ đưa giải pháp hữu ích giúp sinh viên mua hàng trực tuyến thơng thái tránh tình trạng “nghiện” mua sắm để quản lý chi tiêu hợp lý, học tập làm việc hiệu Phương pháp nghiên cứu khoa học Đề tài “Những yếu tố ảnh hưởng đến tình trạng “nghiện” mua hàng trực tuyến sinh viên’’ dựa phương pháp sử dụng bảng hỏi thiết kế dạng goolgle froms, vấn sâu số sinh viên ,ngồi cịn có tổng hợp, phân tích từ viết có liên quan mạng xã hội, báo để tìm hiểu,làm rõ nguyên nhân tác động đến tình trạng ‘nghiện’ mua hàng trực tuyến sinh viên.Dựa kết phân tích để đưa giải pháp giúp cho sinh viên mua hàng trực tuyến hiệu tránh rủi ro khơng đáng có NỘI DUNG CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ VẤN ĐỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN Mua hàng trực tuyến nhu cầu phổ biến sống nay, khoảng thời gian dịch bệnh covid vừa qua, mua hàng trực tuyến trở thành xu hướng thiết yếu nhằm đảm bảo cho đời sống người 1.1 Sự phổ biến việc mua hàng trực tuyến 1.1.1 Trên giới Vấn đề mua hàng trực tuyến giới phổ biến đạt doanh thu cao “Lĩnh vực bán lẻ internet tồn giới dự kiến đạt nghìn tỷ đô la vào năm 2020 Hiện tại, 69% người dân Mỹ mua sắm trực tuyến, với XNUMX% làm tối thiểu lần tháng Tỷ lệ thâm nhập toàn cầu người mua sắm trực tuyến 47.3% vào năm 2018 Trên toàn cầu, dự đốn có 2.14 tỷ cá nhân mua sắm trực tuyến vào năm 2021 Vào năm 2021, doanh số thương mại trực tuyến tồn giới ước tính vượt qua 4,891nghìn tỷ la Mua hàng trực tuyến chiếm 63% tổng số dịp mua sắm Nền tảng Taobao Trung Quốc thị trường trực tuyến lớn giới vào năm 2019, với tổng giá trị hàng hóa (GMV) hàng năm bên thứ 515 tỷ đô la Mỹ Với 432 tỷ đô la & 344 tỷ đô la, Tmall & Amazon đứng vị trí thứ Mức chi tiêu cho lượt truy cập điển hình người mua sắm trực tuyến 2.91 đô la toàn cầu Giao hàng tận nơi trực tiếp 60% khách hàng trực tuyến coi lý thuận lợi để mua thứ trực tuyến Các yếu tố khác bao gồm giá thấp hơn, nhiều lựa chọn sản phẩm khả cung cấp 24 Các thủ tục trả hàng dễ dàng đánh giá khách hàng 35% người mua sắm trực tuyến nhấn mạnh.”1 Như thấy việc mua hàng trực tuyến Số liệu thống kê, kiện số liệu mua sắm trực tuyến hấp dẫn năm 2022, Andy Thompson Số liệu thống kê mua sắm trực tuyến hấp dẫn năm 2022 (bloggersideas.com) giới ưa chuộng trở thành nhu cầu thiết yếu mà nhiều người nhiều nước giới tiếp cận chiếm tỉ lệ cao 1.1.2 Tại Việt Nam Tại Việt Nam số người sử dụng internet lớn,do nhu cầu tiếp cận sàn thương mại điện tử cao, nhu cầu mua hàng trực tuyến tăng lên mà ngày mặt hàng đa dạng hóa, tiện lợi tiết kiệm thời gian người quan tâm lựa chọn mua hàng trực tuyến người ý nhiều - Đối với người Tại Việt Nam số người sử dụng internet nhiều, theo trang Damio-kiến thức công nghệ ngôn ngữ; “ khu vực châu Á,Việt Nam quốc gia có tốc độ phát triển kinh tế thơng qua Internet nhanh Tính đến năm 2020, số lượng người sử dụng Internet Việt Nam đạt 68 triệu người tăng lên 75.7 triệu người vào năm 2023” Do đó, mức độ tiếp xúc với với sàn thương mại điện tử nhiều, thời gian dịch bệnh covid vừa qua việc mua hàng trực tiếp dần chuyển dần sang mua hàng trực tuyến Vì vậy, mức độ phổ biến mua hàng trực tuyến người tăng theo cầu - Đối với sinh viên Đối với sinh viên độ tuổi sử dụng tảng thương mại nhiều nên vấn đề mua hàng trực tuyến phổ biến, theo câu hỏi khảo sát mức độ thường xuyên mua hàng trực tuyến sinh viên mức độ thường xuyên mua hàng trực tuyến chiếm 87,2% (trên tổng số 39 người làm khảo sát) từ cho thấy đa phần bạn sinh viên thường xuyên mua hàng trực tuyến Chỉ số sinh viên chiếm 12,8% (trong tổng số 39 người) mua khơng mua hàng trực tuyến Biểu đồ 1: Tình trạng mua hàng trực tuyến sinh viên Ngoài vấn đề thường xuyên mua hàng trực tuyến đề tài tơi cịn khảo sát mức độ tiếp cận sinh viên trang thương mại mua sắm trực tuyến để hiểu rõ thói quen mua sắm trực tuyến sinh viên Trong tổng số 39 bạn tham gia khảo sát có 64,1% sử dụng trang mua sắm trực tuyến shopee, tảng tiktok tảng tiếp cận nhiều thứ hai với 10,3% tiếp đến tiki,lazada,facebook 7,7%, 5,1%, 5,1% ngồi cịn có instargram, taobao amazon chiến số 2,6% Từ đó, cho thấy có nhiều trang thương mại điện tử để sinh viên tiếp cận mua sắm Trang mua sắm shopee nhiều sinh viên lựa chọn trang mua sắm trực tuyến lớn tiện dụng Việt Nam, mức độ tiếp cận để mua hàng trực tuyến sinh viên dễ dàng Biểu đồ 2: Khảo sát trang mua sắm trực tuyến sinh viên CHƯƠNG II: VẤN ĐỀ “NGHIỆN” MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN 2.1 Thực trạng sinh viên vấn đề “nghiện” mua hàng trực tuyến Mua sắm trực tuyến trở nên quen thuộc tầng lớp người tiêu dùng Việt Nam tạo nên thói quen, văn hóa mua sắm Xuất Việt Nam từ năm 2010, kể tới thương hiệu quen thuộc Lazada.vn, Tiki.vn , Shopee.vn, Sendo.vn, chotot.vn, Ebay.vn, Sinh viên đối tượng tiếp cận với mua sắm trực tuyến nhanh sử dụng thường xun cơng cụ truy cập mạng cần tiết kiệm thời gian để học tập Vậy nên họ đối tượng khách hàng quan trọng Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm, mua sắm trực tuyến biết đến với rủi ro, số vấn đề ‘nghiện” mua sắm trực tuyến sinh viên Theo kết câu hỏi khảo sát thu thập đa số bạn sinh gặp phải vấn đề mua hàng khơng kiểm sốt cụ thể chiếm 84,6% (trong tổng số 39 sinh viên tham gia khảo sát) Tiến hành vấn sâu bạn nữ Lương.T.T sinh viên nghành HQH trường ĐH Khoa học Xã hội Nhân Văn hỏi thực trạng mua sắm trực tuyến, nhận câu trả lời: “Tôi thường hay kiểm sốt việc mua trực tuyến, cụ thể tơi thường mua đồ khơng cần thiết mua q nhiều đồ trơng lạ lạ” Tiếp đến bạn nữ khác Nơng T.H nhận câu trả lời tương tự “ Tôi thường xuyên mua hàng trực tuyến, tuần có đơn hàng Thậm trí tơi khơng nhớ đồ mua, tơi tốn nhiều tiền vào việc mua sắm đồ khơng thực cần thiết” Qua đó,có thể thấy tình trạng mua sắm kiểm soát sinh viên sảy nhiều, đề tài nghiên cứu “Những yếu tố ảnh hưởng đến tình trạng “nghiện” mua hàng trực tuyến sinh viên’’ nhằm tìm hiểu phân tích yếu tố tác động đến trực trạng 10 Biểu đồ 3: Tình trạng mua sắm trực tuyến khơng kiểm soát sinh viên 2.2 Hậu việc “nghiện” mua sắm trực tuyến Mua sắm trực tuyến hình thức mua hàng tiện dụng khuyến khích sử dụng, để tình trạng “nghiện” mua sắm trực tuyến sảy gây nhiều hậu phiền phức đến tâm lý,tài chính, sức khỏe tinh thần Theo trang drcuaban.com “nghiện” mua hàng hiểu “Một người nghiện mua sắm người mua sắm bắt buộc cảm thấy họ khơng kiểm sốt hành vi Họ khơng bao gồm người mua sắm vượt khả tài chính, mà cịn gồm người dành q nhiều thời gian cho việc mua sắm hay chí người thường xuyên tơ tưởng đến việc mua sắm dù không thực cần thiết” Các tác động ngắn hạn nghiện mua sắm cảm thấy tích cực Trong nhiều trường hợp, bạn cảm thấy hạnh phúc sau hoàn thành chuyến mua sắm Tuy nhiên, cảm giác thường trộn lẫn với lo lắng cảm giác tội lỗi, hầu hết trường hợp, cảm giác tội lỗi lo lắng đẩy bạn trở lại cửa hàng để mua sắm nhiều Các tác động lâu dài nghiện mua sắm khác cường độ phạm vi Nhiều người nghiện mua sắm phải đối mặt với vấn đề tài chính, họ trở nên nợ nần chồng chất Trong số trường hợp, họ cần sử dụng hết số dư thẻ ngân hàng mình, trường hợp khác, họ chấp nhận ghi nợ tính phí mua vào thẻ tín dụng kinh doanh họ 11 Đối với sinh viên hậu nhẹ lâu dài khiến sinh viên gặp nhiều rắc rối tài mà tiêu nhiều tiền cho việc mua sắm dẫn đến cân chi tiêu từ ảnh hưởng đến tâm lý sức khỏe sinh viên 2.3 Những yếu tố tác động đến tình trạng “nghiện” mua hàng trực tuyến sinh viên Đối với yếu tố tác động đến tình trạng nghiện mua sắm sinh viên, đề tài nghiên cứu nhóm yếu tố gồm chủ quan khách quan Chủ quan hiểu yếu tố tác động từ thân, cịn khách quan yếu tố tác động từ môi trường bên Theo khảo sát nghiên cứu cho thấy chủ yếu sinh viên đánh giá nguyên nhân từ hai yếu tố chủ quan khách quan, có đến 29 sinh viên chiếm 74,4% đánh giá họ bị ảnh hưởng từ yếu tố Điều cho thấy ảnh hưởng yếu tố chủ yếu dẫn đến hành vi mua sắm họ sinh viên chiếm 15,4% đánh giá nguyên nhân chủ yếu chủ quan, thấy thân sinh viêm tự ý thức việc mua hàng trực tuyến Cịn lại sinh viên chiếm 10,3% cho thấy họ bị ảnh hưởng nhiều tác nhân bên Biểu đồ 4: Yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm 2.3.1 Nguyên nhân chủ quan Về yếu tố chủ quan, khảo sát vào tìm hiểu phân tích mức độ mua hàng trực tuyến sinh viên cho thấy phần lớn sinh viên tốn nhiều tiền cho việc mua hàng trực tuyến không thật cần thiết Bài nghiên cứu tơi vào tìm hiểu phân tích nguyên nhân chủ quan gồm yếu tố nhu cầu thân yếu tố tâm lý 12 Biểu đồ 5: Đánh giá yếu tố chủ quan tác động đến sinh viên a,Nhu cầu thân: Theo số liệu bảng khảo sát thu yếu tố nhu cầu thân chiếm 58% (18 người) điều cho thấy phần lớn sinh viên chủ động việc mua sắm Sinh viên đối tượng tiếp cận internet nhiều ngày, người cần tiết kiệm thời gian,chi phí lại Mơ hình tiện lợi mua sắm trực tuyến vừa hay đáp ứng yêu cầu cần thiết Do vậy, với nhạy bén thời cuộc, sinh viên lựa chọn cho hình thức mua trực tuyến để tiết kiệm thời gian, giao hàng tận nơi hình thức tốn vơ thuận lợi tiện dụng Chính nhu cầu, mong muốn cá nhân đáp ứng cách đầy đủ dễ dàng vậy, khiến cho sinh viên rơi vào tâm lý kiểm soát nhanh chóng thao tác đơn giản thực hành vi mua sắm dẫn đến vấn đề mua hàng tràn lan b,Yếu tố tâm lý: Về yếu tố tâm lý ảnh hưởng tới hành vi mua sắm sinh viên kết khảo sát từ bảng hỏi cho thấy yếu tố ‘do thấy rẻ nên mua’ đánh giá nhiều 21/39 người chiếm 58,3% yếu tố ‘thích nên mua’ 10 người chiếm 27,8% Từ số liệu biểu đồ thấy phần lớn sinh viên có nhu cầu mua hàng trực tuyến bị tác động giá Một mặt, họ thấy sản phẩm giảm giá có hội mua mà không cần biện pháp, mặt khác, để có thứ họ khơng thực cần mua 13 với giá giảm Sự hài lịng niềm vui mà họ cảm thấy, mua hàng thực hiện, trở thành triệu chứng chứng “nghiện” Nhân tố chủ quan đánh giá nhân tố định trực tiếp đến hành vi mua sắm sinh viên, việc mua sắm trực tuyến giúp cho họ thỏa mãn nhu cầu muốn đáp ứng Vì tự tiện lợi mà mơ hình mua hàng trực tuyến giao dịch nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, mặt hàng đa dạng phong phú đáp ứng nhu cầu sinh viên việc lựa chọn mua hàng trực tuyến ưu tiên Bên cạnh nhu cầu cần thiết cá nhân, đa số sinh viên cịn có tính tị mị, muốn sở hữu thứ mà muốn Ngồi cịn cịn có tâm lý a dua mua đồ theo phong trào, theo trend Từ yếu tố tâm lý dần hình thành tâm lý mua hàng khơng kiểm sốt dẫn đến tình trạng ln muốn mua hàng, chốt đơn liên tục 2.3.2 Nguyên nhân khách quan Về nguyên nhân khách quan, nghiên cứu vào phân tích yếu tố chủ yếu yếu tố xã hội yếu tố thời đại a,Yếu tố xã hội: Theo kết số liệu mà nghiên cứu thấy phần lớn sinh viên đánh giá yếu tố khách quan từ hoạt động giảm giá,flashsale có tác động mạnh mẽ 24/39 người đánh giá chiếm 68,8%.Có thể nói nhu cầu săn hàng khuyến mại có giá tốt (Bargain Hunter) ln thứ hấp dẫn khách hàng Bất thứ khuyến ln có hấp dẫn mãnh liệt với người, đặc biệt sinh viên – người thường phải cân đo đong đếm chi tiêu cho hợp lý Do đó, sinh viên ưu tiên chọn mua địa điểm thường có chương trình khuyến mãi, sàn thương mại điện tử vào dịp Flash sale Nổi bật đợt săn sale lớn tháng shopee khiến sinh viên bị hấp dẫn mua hàng tay, đặc biệt mua thứ đồ không cần thiết, ‘nghiện’ sắn sale, mua hàng có trương trình sale trở nên nghiêm trọng hết Bên cạnh hình ảnh sản phẩm đẹp, bắt mắt trở thành điều hấp dẫn sinh viên Do số người bị tác động hình ảnh sản phẩm qua kết nghiên cứu cao 17/39 nguời chiếm 48,6%.Ngồi hoạt động quảng cáo,rivew sản phẩm đánh vào tâm lý sinh viên mà theo bảng số liệu có 14/39 sinh viên (40%) lựa chọn, nguyên nhân nội dung hay, có sức thuyết phục hấp dẫn người xem trải nghiệm thu hút ý, 14 thúc đẩy tâm lý cần thiết tạm thời khiến sinh viên có suy nghĩ mua hàng để trải nghiệm khơng thật cần thiết sản phẩm đến tay Biểu đồ 6: Yếu tố khách quan tác động đến việc mua hàng b,Yếu tố thời đại: Yếu tố thời đại nguyên nhân dẫn đến tình trạng “nghiện” hàng trực tuyến sinh viên Khi mà tất sinh viên sống thời đại công nghệ số, hàng ngày tiếp cận nhiều lượng thơng tin từ internet, việc tiếp cận với trang thương mại cao, điều ngày xuất khiến cho tâm lý muốn sở hữu ngày cao dẫn đến hàng vi mua hàng sinh viên Ngoài ra, thời đại xung quanh nhà nhà mua hàng trực tuyến, người người mua hàng trực tuyến, nhu cầu dịch vụ tăng cao phần tác động đến tâm lý mua hàng, đặc biệt sinh viên ngừoi trẻ ln có tâm lý bắt kịp xu hướng dễ bị sa vào mà dẫn đến tình trạng “nghiện” mua trực tuyến Từ phân tích thấy vấn đề “nghiện” mua sắm phần từ yếu tố Những nguyên nhân tác động qua lại với lâu dầu hình thành tâm lý nhu cầu cần thoả mãn mua hàng trực tuyến Và điều dần đến tình trạng “nghiện” mua hàng trực tuyến, không thoả mãn dẫn đến ảnh hưởng đến tâm lý khó chịu, cịn thoả mãn gặp vấn đề tài Chung quy lại, tất yếu tố có ảnh hưởng đến vấn đề “nghiện” mua trực tuyến, nhân tố định trực tiếp dẫn đến hành vi mua sắm nguyên nhân đến từ thân nhân tố chủ quan 15 CHƯƠNG III: NHỮNG GIẢI PHÁP GIÚP SINH VIÊN MUA SẮM MỘT CÁCH HIỆU QUẢ HƠN Qua phân tích yếu tố tác động hậu việc “nghiện” mua trực tuyến sinh viên, theo khảo sát nhu cầu mong muốn mua sắm hiệu cách 39 sinh viên tham gia khảo sát, 100% sinh viên có mong muốn nhu cầu để kiểm sốt hành vi mua trực tuyến cách thơng minh, tránh tình trạng “nghiện” mua trực tuyến Biểu đồ 7: Mong muốn mua hàng hiệu sinh viên 3.1 Đối với tác động khách quan -Làm trình web liên quan đến nội dung mua sắm Đây cách.giúp sinh viên hạn chế tối đa mức độ tiếp cận mặt hàng trực tuyến theo trang saohaivuong.com “trình duyệt internet cách phổ biến để khám phá cửa hàng online đặt hàng”.Nếu bạn muốn giải phóng khỏi mua sắm online, trình duyệt máy tính,điện thoại bạn Dưới bạn làm: +Xóa lịch sử – trình duyệt ghi nhớ trang web bạn truy cập để giúp bạn tìm thấy chúng dễ dàng vào lần sau Bạn không muốn lần sau – chuyển đến khu vực cài đặt trình duyệt xóa tồn lịch sử cửa hàng online + Xóa dấu trang – bạn đánh dấu trang trang web từ cửa hàng online Đi tới trình quản lý dấu trang trình duyệt bạn sử dụng cơng cụ tìm kiếm để tìm xóa địa url liên quan đến mua sắm 16 + Cài đặt trình chặn quảng cáo – quảng cáo trình duyệt khó chịu: chúng tiếp tục hiển thị quảng cáo từ cửa hàng online mà bạn ghé thăm gần Nếu bạn cưỡng lại việc nhấp vào chúng, trợ giúp trình chặn quảng cáo Đi tới phần tiện ích mở rộng trình duyệt bạn tìm tiện ích mở rộng - Hạn chế sử dụng trang thương mại điện tử Các biểu tượng ứng dụng mua sắm hình điện thoại, máy tính sinh viên giống bẫy vơ hình dẫn đến tình trạng “nghiện” mua sắm trực tuyến Việc mở ứng dụng tiền đề để dẫn đến tình trạng mua hàng ngở ngẩn mà thuật ngữ gen Z hay gọi “hậu việc chốt đơn lúc sáng” Để loại bỏ tình trạng có cách làm xóa bỏ bớt ứng dụng mua sắm, ẩn bớt thông báo từ ứng dụng tắt tông báo từ ứng dụng Để ứng dụng ý lên trước mặt lâu dần tâm lý ta hình thành quên sinh viên ý đến -Xóa phương thức tốn Sinh viên tiến xa vơ hiệu hóa tốn cú nhấp chuột.Đặt quy tắc xóa thẻ tín dụng (hoặc phương thức toán khác) sau lần mua hàng tốn thành cơng.Lần tới bạn muốn mua thứ đó, sinh viên phải trải qua trình đăng ký phương thức tốn Nó đủ để khiến cho bạn nhận bạn có thật cần hàng khơng Điều hạn chế việc bạn mua hàng trực tuyến bạn không thật cần đồ bạn bỏ bước 3.2 Đối với thân Nguyên nhân chủ quan yếu tố định trực tiếp, nên để hạn chế việc mua sắm sinh viên tham khảo giải pháp sau: -Tạo thói quen quản lý chi tiêu : Lập bảng chi tiêu hàng tháng Điều giúp cho cá nhân nắm rõ khoản chi tiêu Đặt hạn mức số tiền dùng vào việc định Điều khơng giúp sinh viên hạn chế mua sắm mà cịn học cách quản lý tài tránh tình trạng tiền “ khơng cánh mà bay” Lập bảng mua sắm cụ thể dựa yếu tố cần thiết quan trọng xếp danh sách theo thứ tự ưu tiên, đồng thời ấn định khoản tiền cụ thể cho lần mua sắm Với cách này, bạn tránh rơi vào “bẫy” mua sắm sàn thương mại điện tử, không tiết kiệm tiền bạc mà thời gian 17 - Hạn chế tiếp xúc với trang thương mại điện tử Thay vào lúc rảnh rỗi bạn ngồi lướt internet vận động thân cách chơi thể thao đọc sách điều giúp thay đổi tư hình thành thói quen tốt, trách cho việc lúc sinh viên nghĩ đến việc mua hàng để giải tỏa áp lực Có nhiều cách để bạn lựa chọn giải trí ngoài, hoạt động nhiều tránh cho bạn sa đà vào hố đen mua hàng - Suy nghĩ thật kỹ trước đưa định Trước mua đồ suy nghĩ thật kỹ, chọn lọc thơng tin hữu ích phân tích xem có thật cần đồ hay khơng, bạn có tâm lý dễ dao động thử mẹo “quy tắc 48 giờ” cách giúp bạn không đưa lựa chọn mua sắm mang tính thời Theo đó, đồ bạn thích, lại khơng thực có nhu cầu, bạn nên cân nhắc lại cách để hàng vào giỏ đồ quay lại sau 48 Đây xem khoảng thời gian hợp lý để bạn xem xét thật kỹ có thực muốn mua đồ khơng, từ hạn chế tối đa việc chi tiền khơng kế hoạch cho sản phẩm không thực cần thiết.”2 KẾT LUẬN Bài nghiên cứu nhằm mục đích tìm hiểu yếu tố tác động đến vấn đề “nghiện” mua hàng trực tuyến sinh viên để đưa giải pháp hữu ích cho sinh viên việc mua hàng trực tuyến Với tất giải pháp mà nghiên cứu đưa ra, hi vọng giúp ích cho bạn sinh viên tránh tình trạng mua hàng khơng kiểm sốt dẫn đến “nghiện” shopping trực tuyến làm ảnh hưởng đến tài chính,tâm lý sức khỏe Chúc bạn sinh viên học tập làm việc thật tốt mẹo mua sắm tiết kiệm cho hội nghiện shopping trực tuyến, Minh Thiện Mẹo Mua Sắm Tiết Kiệm Cho Hội Nghiện Shopping Trực Tuyến (giaoduc.edu.vn) 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Dương Thị Thu Hương (2022), “Xu hướng mua hàng trực tuyến sinh viên (nghiên cứu trường hợp sinh viên viện Báo chí Tuyên truyền)”, Tạp chí Lý luận trị truyền thơng, https://lyluanchinhtrivatruyenthong.vn/xu-huongmua- hang-truc-tuyen-cua-sinh-vien-hien-nay-nghien-cuu-truong-hop-sinh-vien-hocvien- bao-chi-va-tuyen-truyen-p26396.html Vũ Xuân Đoàn-Lưu Ngọc Anh (2020), “Sự gắn kết sinh viên với mua sắm trực tuyến”, Tạp chí Công thương, https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/su-gan-ketcua- sinh-vien-voi-mua-sam-truc-tuyen-73642.htm Tạ, V.T & Đặng, X.O (2021), “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến người tiêu dùng Thế hệ Z Việt Nam”, Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng, Số 229, tr 27 – 35 https://1libvn.com/document/zpnvd4mv Nguyễn Văn Hồng, Nguyễn Văn Thoan (2013), Giáo trình Thương mại điện tử bản, NXB Bách khoa – Hà Nội Nguyễn Phú Quý, Nguyễn Hồng Đức, Trịnh Thúy Ngân (2009), Xu hướng mua sắm trực tuyến sinh viên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, Trường Đại học Mở Tp HCM Ngơ Thị Bích Chi (2012), Nghiên cứu hành vi mua sắm quần áo sinh viên khóa khoa Kinh tế -Quản trị kinh doanh, Đại học An Giang Hà Ngọc Thắng, Nguyễn Thành Độ (2016), “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến người tiêu dùng Việt Nam: Nghiên cứu mở rộng thuyết hành vi có hoạch định”, Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Kinh tế Kinh doanh, tập 32, số 4(2016) Phương Lan (2020), “ “Nghiện” mua hàng online”, An Giang Online, https://baoangiang.com.vn/-nghien-mua-hang-onlinea286079.html Lương Thu Hà - Đào Yến Nhung - Đàm Vũ Đức Hiếu - Nguyễn Ngọc Phương Thảo(2021), “Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến ngẫu hứng mua hàng trực tuyến liên tục Việt Nam”, Tạp chí Tài online, https://tapchitaichinh.vn/nhung-yeu-to-anh-huong-den-hanh-vi-mua-hang-truc-tuyenngau-hung-va-mua-hang-truc-tuyen-lien-tuc-o-viet-nam.html 19