HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC HIỆU QUẢ VỚI PHÂN TÍCH SWOT Một khi hoàn tất tài liệu chuyên sâu này bạn sẽ nắm trong tay một công cụ cực kỳ mạnh mẽ giúp bạn phân tích các sản phẩm, dịch vụ và thị trường để đưa.
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC HIỆU QUẢ VỚI PHÂN TÍCH SWOT Một hoàn tất tài liệu chuyên sâu bạn nắm tay công cụ mạnh mẽ giúp bạn phân tích sản phẩm, dịch vụ thị trường để đưa định lựa chọn chiến lược kinh doanh tốt nhằm đạt tăng trưởng vượt trội tương lai Thật tiếc bạn không cần phát triển thêm, thật bạn khơng cần đọc tiếp tài liệu nữa, dài Chương 1: Phân tích SWOT gì? Phân tích SWOT cơng cụ phân tích kinh doanh mà bạn dùng để phân tích với sản phẩm, dịch vụ thị trường định lựa chọn cách tốt nhằm đạt tăng trưởng tương lai Quá trình bao gồm việc xác định điểm mạnh, điểm yếu tổ chức hội, mối đe dọa thị trường mà tổ chức bạn hoạt động SWOT chữ yếu tố mơ hình: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats Hồn thành phân tích SWOT giúp bạn định lựa chọn phân khúc thị trường, cung cấp hội tốt cho thành công tăng trưởng lợi nhuận chu kỳ sống sản phẩm dịch vụ Phân tích SWOT cơng cụ phổ biến linh hoạt, bao gồm nhiều định chủ quan giai đoạn Phân tích SWOT nên sử dụng hướng dẫn đơn thuốc q trình lặp lặp lại thực liên tục Khơng có SWOT đồng cho tất tổ chức, điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức khác tổ chức, phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh xem xét Chương 2: Vai trò Phân tích SWOT Trước áp dụng phân tích SWOT vào tổ chức Điều quan trọng cần phải định nghĩa rõ ràng về: ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU, CƠ HỘI THÁCH THỨC Điểm mạnh: Là yếu tố bên doanh nghiệp (nội bộ) có khả tạo thuận lợi cho việc đạt mục tiêu tổ chức Điểm yếu: Là yếu tố bên doanh nghiệp (nội bộ) khơng tạo thuận lợi, chí cản trở, cho việc đạt mục tiêu tổ chức Cơ hội: Là tếu tố bên doanh nghiệp tạo thuận lợi giúp tổ chức đạt mục tiêu Thách thức: Là yếu tố bên doanh nghiệp gây bất lợi cho việc đạt mục tiêu tổ chức Ví dụ, tổ chức bạn phụ thuộc vào nhà phân phối lớn điểm mạnh, bạn đưa sản phẩm vào thị trường cách nhanh chóng hiệu Tuy nhiên, xem điểm yếu, bạn hồn tồn phụ thuộc vào họ để làm Sẽ có số yếu tố dễ dàng để bạn phân loại Ví dụ: Nguồn lực tài khổng lồ, dịng sản phẩm đại trà, khơng có nợ, cam kết nhân viên điều tuyệt vời mạnh, mục tiêu doanh nghiệp bạn Tuy nhiên, số yếu tố điểm mạnh hay điểm yếu lại phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh Ví dụ, số lượng lớn nhà phân phối điểm mạnh mục tiêu bạn đưa sản phẩm vào nhiều cửa hàng tốt Nhưng điểm yếu mục tiêu bạn kiểm soát giá bán lẻ ngăn chặn chiết khấu Phân tích SWOT có giá trị hoạch định chiến lược cấp cao (chiến lược tổ chức), chiến lược tiềm xác định coi mục tiêu kinh doanh SWOT phân tích cấp thấp (chiến lược SBU chiến lược chức năng) Hãy nhớ rằng, bạn sử dụng phân tích SWOT, việc xác định rõ mục tiêu kinh doanh phân loại yếu tố SWOT quan trọng, chúng phụ thuộc lẫn Việc phụ thuộc lẫn có nghĩa phân tích SWOT thường q trình lặp lặp lại liên tục Các phân tích thơng thường thực họp gồm đại diện bên liên quan cần thiết, có kiến thức chun mơn liệu hỗ trợ Mỗi cá nhân mang quan điểm riêng chuyên môn riêng để thảo luận Kết cuối họp hay nhiều họp đạt báo cáo SWOT hoàn thiện Sự thành công họp dựa người mạnh quen với q trình phân tích SWOT cách rõ ràng hiệu quả, có khả quản lý thành cơng thảo luận, rút điểm để đạt đồng thuận Chủ tịch họp có vai trị tích cực việc khuyến khích người tham dự đóng góp ý kiến thảo luận thơng qua q trình phân tích SWOT để xác định nhiều yếu tố tốt Điều quan trọng xác định hội thách thức, yếu tốt mà thông thường người tổ chức có định kiến chủ quan Khó khăn việc thừa nhận tồn yếu tổ chức, chí nhiều tổ chức khơng nói yếu quản lý Điều quan trọng người tham gia vào họp chiến lược khuyến khích suy nghĩ sáng tạo tạo ý tưởng đột phá cho thảo luận Bằng cách ngưng trích phán xét giai đoạn cuối trình này, người tham gia cảm thấy thoải mái để tạo ý tưởng khác thường có giá trị Một cách hiệu để đạt điều bắt đầu tập trung vào khía cạnh bên doanh nghiệp sau khía cạnh bên ngồi Sau tất yếu tố thống kê, thảo luận bàn tính phù hợp khả xảy Nắm bắt thời nhanh chóng hoạt động chìa khóa thành cơng cho doanh nghiệp đại (James C.Collins) Một số điểm Điểm mạnh yếu tố bên doanh nghiệp (nội bộ) có khả tạo thuận lợi cho việc đạt mục tiêu tổ chức Điểm yếu yếu tố bên doanh nghiệp (nội bộ) không tạo thuận lợi, chí cản trở việc đạt mục tiêu tổ chức Cơ hội tếu tố bên doanh nghiệp tạo thuận lợi giúp tổ chức đạt mục tiêu Thách thức yếu tố bên doanh nghiệp gây bất lợi cho việc đạt mục tiêu tổ chức Một số yếu tố điểm mạnh hay điểm yếu tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh SWOT sử dụng để định hướng chiến lược cấp cao gắn với mục tiêu kinh doanh cụ thể Chương 3: Phân tích SWOT bên doanh nghiệp Phân tích bên tổ chức nên bao gồm: Văn hóa, chun mơn, nguồn lực khác biệt sản phẩm thị trường Mức độ thích ứng với thay đổi thị trường yếu tố nên xem xét Nằm phạm vi rộng lớn yếu tố “văn hóa”, bạn nên xem xét khía cạnh khác thói quen, nghi lễ, niềm tin, biểu tượng cấu trúc doanh nghiệp Về chuyên môn: Có người đóng vai trị quan trọng có kỹ quan trọng, làm so sánh điều với đối thủ cạnh tranh? Đến mức “chun mơn” giúp trì thị phần định vị thương hiệu tổ chức bạn? Nguồn lực bao gồm: tình hình tài chính, trụ sở, nhà máy, máy móc sở hạ tầng vật lý khác Sự khác biệt: “thứ” độc quyền cho tổ chức bạn, chẳng hạn hợp đồng, khách hàng, sáng chế bí mật thương mại Trong khu vực này, bạn nên xem xét khả nghiên cứu phát triển (R&D) Sau bạn sử dụng phân tích SWOT lọc để giảm bớt thông tin cho việc quản lý vấn đề quan trọng liên quan đến tổ chức mục tiêu kinh doanh, tùy thuộc vào mức độ SWOT Ở giai đoạn này, bạn không cần phải xây dựng theo chủ đề; bạn cần để định mạnh hay điểm yếu THẾ MẠNH “Thế mạnh” có ý nghĩa tích cực Nó tạo thêm giá trị, cung cấp cho tổ chức lợi cạnh tranh Điểm mạnh bao gồm tài sản hữu vốn có sẵn, thiết bị, tín dụng khách hàng trung thành, kênh phân phối có, tài liệu có quyền, sáng chế, hệ thống xử lý thơng tin nguồn tài ngun có giá trị khác Bạn xem xét phân loại mạnh theo chức năng, ví dụ tiếp thị, tài chính, sản xuất hỗ trợ Theo cách này, bạn dễ dàng để xác định thuộc tính tích cực chức Một số doanh nghiệp có kiến thức chun mơn đặc thù, thông tin, danh tiếng, hay tảng cung cấp lợi cạnh tranh tạo thêm giá trị cho sản phẩm dịch vụ bạn Các loại câu hỏi bạn dùng để xác định mạnh bạn là: Việc tốt làm gì? Sự khác biệt sản phẩm thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm chúng ta? Những nguồn lực xử lý? Làm để người khác thấy mạnh chúng ta? Chúng ta chuyên gia lĩnh vực gì? Lợi đối thủ cạnh tranh? Tuy nhiên, bạn nên đánh giá câu trả lời dựa mơi trường hoạt động khơng phải từ khía cạnh nội Ví dụ, yếu tố “đảm bảo giao hàng ngày” tiêu chuẩn ngành điều khơng phải mạnh khách hàng bạn khơng mong chờ Mặt khác, “đảm bảo giao hàng ngày” điều thơng thường ngành, coi mạnh ĐIỂM YẾU Đây đặc điểm sản phẩm dịch vụ gây cản trở cho tăng trưởng Những yếu làm giảm giá trị bán hàng đặt bạn vào bất lợi so sánh với đối thủ cạnh tranh Ví dụ: Cơng ty bạn nằm miền Bắc, mà 85% khách hàng lại miền Nam Điều có nghĩa chi phí phân phối có giá cao đáng kể so với số đối thủ cạnh tranh bạn khơng thể giao hàng ngày hôm sau cho khách hàng Các yếu tố xác định điểm yếu thường khắc phục với đầu tư phù hợp tái cấu Trong ví dụ trên, dời trụ sở doanh nghiệp thành lập trung tâm phân phối miền Nam, điều đòi hỏi thay đổi cách thức kinh doanh hoạt động Các câu hỏi thảo luận để xác định điểm yếu là: Có thể cải thiện thay đổi điều gì? Điều làm chưa tốt? Chúng ta với đối thủ khác? Làm để so sánh hiệu suất với đối thủ cạnh tranh? Khách hàng nói chúng ta? Chúng phản hồi lại nào? Điều nên tránh? Bên thứ ba đánh giá hiệu suất dịch vụ nào? Chúng ta có tự áp đặt ràng buộc không? Bạn xác định rõ điểm yếu phân tích SWOT có giá trị Đừng đánh thực tế quản lý cấp cao chịu trách nhiệm tình trạng tổ chức Điều thường trở ngại cho thừa nhận đầy đủ thẳng thắn yếu tổ chức Giả sử bạn cảm thấy thảo luận yếu cách trung thực, điều quan trọng bạn đánh giá thực tế khách quan phân tích SWOT giá trị Nhiều tổ chức sử dụng ma trận đơn giản để so sánh tầm quan trọng ý nghĩa điểm mạnh điểm yếu nó, gọi ma trận Hiệu suât – Tầm quan trọng Mức độ quan trọng hiển thị cao, trung bình thấp Những yếu tố có tầm quan trọng đến thành công doanh nghiệp cho thấy hiệu suất thấp tổ chức yếu tố chiến lược cần giải Những điểm Phân tích nội tổ chức nên bao gồm văn hóa, chun mơn, nguồn lực khác biệt thị trường Điểm mạnh yếu tố tạo thêm giá trị cung cấp cho tổ chức bạn lợi cạnh tranh Điểm yếu điều làm giảm giá trị bán hàng đặt bạn vào bất lợi so sánh với đối thủ cạnh tranh bạn Những điểm yếu khó khăn để trao đổi cách trung thực khách quan, làm bao hàm trích cách thức mà tổ chức quản lý Chương 4: Phân tích SWOT bên ngồi doanh nghiệp Các yếu tố bên ngồi bao gồm: Mơi trường tổ chức bạn hoạt động, thị trường, hệ sinh thái, tất bên thứ ba có liên quan Yếu tố thị trường đề cập đến phân khúc thị trường mà bạn cung cấp hàng hóa dịch vụ Nó bao gồm khách hàng bạn Hệ sinh thái yếu tố tồn thị trường tác động lên doanh nghiệp gia nhập ngành, bao gồm công nghệ, mơ hình kinh doanh Ví dụ, hệ sinh thái xuất sách bao gồm hiệu sách, nhà bán lẻ không chuyên (siêu thị…), nhà bán lẻ sách trực tuyến (Amazon, Smashwords, vv), thư viện nơi khác, nơi người có sách Cơng nghệ làm ổn định chiến lược kinh doanh bạn chúng bị bỏ qua xem thường chúng chưa chứng minh Bên cạnh công nghệ, hệ sinh thái bao gồm mơi trường xã hội, kinh tế trị mà bạn hoạt động quan trọng không Bên thứ ba tất đơn vị khác khách hàng bạn “thị trường” Chúng bao gồm nhà cung cấp, đối tác đối thủ cạnh tranh, bao gồm phủ phương tiện truyền thơng, nhóm khác mà bạn cần đối phó q trình kinh doanh Khi bạn xác định yếu tố bên ngoài, bạn nên phân loại chúng thành hội tiềm hay thách thức CƠ HỘI Cơ hội xảy nhiều lý dẫn đến thay đổi thị trường, thay đổi lối sống khách hàng, tiến công nghệ, phương pháp sản xuất mới… Cơ hội cho phát triển xảy giải vấn đề liên quan đến sản phẩm Ví dụ, thị phần Skoda tăng đáng kể xe biết đến đáng tin cậy Tổ chức thành công xem xét liên tục thị trường để xem làm họ tăng thị phần Cơ hội đến từ nhiều yếu tố sơ đồ Trong năm gần đây, tốc độ thay đổi công nghệ cho phép nhiều tổ chức đạt tốc độ tăng trưởng nhanh chóng Sự thay đổi cấu thị trường với việc thay đổi mơ hình xã hội lối sống cũn cung cấp hội để mở rộng Ví dụ, Các siêu thị cung cấp sản phẩm đa dạng ngày từ sách đến công cụ điện… bắt đầu so với cửa hàng tạp hóa lớn, lối sống khách hàng thay đổi, họ muốn đáp ứng nhu cầu mua sắm nơi, thời gian làm việc bận rộn thích mua tất thứ mà họ cần từ vài cửa hàng tốt Một yếu tố khác nguồn gốc phát triển hội thay đổi sách quy định phủ Ví dụ, Tại Anh bãi bỏ quy định tiện ích cơng khí đốt, điện, nước cho phép doanh nghiệp có tự để cung cấp cho khách hàng dịch vụ sản phẩm mà họ cảm thấy đáng giá Tất hội bạn xác định phân tích SWOT tồn thời gian hạn chế Ví dụ, Khi Liên minh châu Âu thơng qua luật buộc tất nhà cung cấp mặt hàng điện máy phải thực theo pháp luật việc xử lý chất thải vào năm 2007, điều tạo hội ngắn hạn cho công ty cung cấp dịch vụ tư vấn lĩnh vực THÁCH THỨC Phần cuối trình phân tích SWOT liên quan đến việc đánh giá rủi ro bên tổ chức mà bạn phải đối mặt Đây gọi thách thức tạo thành từ yếu tố bên ngồi, ngồi tầm kiểm sốt bạn Mặc dù yếu tố bên ngoài, bạn khơng thể kiểm sốt hết chúng, doanh nghiệp bạn nên xem xét lên kế hoạch dự phòng, dù có sơ sài Điều đảm bảo bạn khơng hồn tồn bất ngờ có ứng biến rủi ro xảy Khả xác định mối đe dọa tiềm tàng tốt bạn lên kế hoạch ứng phó tốt Dự đốn ứng phó với hành động đối thủ thách thức lớn doanh nghiệp, điều cho thấy cần thiết phải có khả thu thập thơng tin thị trường tốt Các mối đe dọa đáng kể khác liên kết chuỗi cung ứng Ví dụ, nhà cung cấp bạn tăng giá, chi phí vận chuyển, điều khoản điều kiện có hại cho bạn Sự thay đổi xảy thay đổi mơi trường bên ngồi họ, chẳng hạn tăng chi phí ngun vật liệu, chi phí nhân cơng Những thay đổi thân thị trường đặt mối đe dọa cho tổ chức bạn, chẳng hạn người gia nhập vào thị trường, làm thay đổi đáng kể sản phẩm/ dịch vụ cung cấp Ví dụ, Apple iTunes Spotify thay đổi hồn tồn thị trường thu âm âm nhạc Có thể có thay đổi bất ngờ hành vi người tiêu dùng ảnh hưởng đáng kể tới doanh số bán hàng bạn Ví dụ, hành vi trộm cắp quyền xã hội gần phổ quát qua hình thức bất hợp pháp, có nghĩa hành vi trước chưa xảy trở thành phổ biến Những loại thay đổi hành vi gần khơng thể dự đốn, bất ngờ, gây hậu nhanh chóng Các mối đe dọa tiềm khác xa dự đoán nhiều hơn, Ví dụ ảnh hưởng chu kỳ kinh tế, kinh tế phát triển thường xuyên trải qua thường gọi giai đoạn “bùng nổ phá sản” Thảo luận mối đe dọa suy thối kinh tế dường không cần thiết kinh tế bùng nổ, đầu tư vào khả phát triển sản phẩm hấp dẫn đỉnh điểm bùng nổ, mối đe dọa lớn Xác định mối đe dọa tiềm ẩn phần quan trọng việc phân tích SWOT Trong giai đoạn không nên dự việc đưa nỗi sợ hãi tồi tệ thảo luận Một số vấn đề có tính căng thẳng cao tranh luận làm tăng giá trị cho phân tích SWOT Khi đánh giá khả khía cạnh bên ngồi, nhiều tổ chức sử dụng ma trận cho hội mối đe dọa để so sánh khả xảy với tác động tới tổ chức Một số điểm Các yếu tố bên ngồi bao gồm: mơi trường, thị trường, hệ sinh thái, tất bên thứ ba có liên quan Thị trường bao gồm tất khách hàng bạn Các hệ sinh thái bao gồm môi trường công nghệ, xã hội, kinh tế trị Bên thứ ba bao gồm tất đơn vị khác mà khách hàng Cơ hội kết thay đổi thị trường, thay đổi lối sống khách hàng, tiến công nghệ phương pháp sản xuất Mối đe dọa yếu tố bên nằm ngồi tầm kiểm sốt bạn, có nguồn gốc từ chuỗi cung ứng, từ thay đổi hành vi người tiêu dùng, từ chu kỳ kinh tế… Chiến lược “Kết hợp” “Chuyển đổi” Có hai phương pháp đơn giản, gọi “kết hợp” “chuyển đổi”, tổ chức sử dụng áp dụng kết phân tích SWOT để định chiến lược Kết hợp sử dụng lợi cạnh tranh hội Ví dụ, Trong năm 1980 Anh hai nhà bán lẻ quần áo Marks Spencer có diện mạnh mẽ phố High nhiều khách hàng mua quần áo dựa chất lượng giá M&S tận dụng mạnh để khai thác hội bán thực phẩm đồ uống chất lượng cao cho khách hàng Cơng ty bắt đầu việc bán bánh mì chuẩn bị trước đồ ăn nhẹ làm từ nguyên liệu chất lượng cao so với đối thủ cạnh tranh Việc tập trung vào chất lượng thời điểm điểm khác biệt cho phép M&S ép thị trường đối thủ cạnh tranh chép công thức 30 năm sau M&S doanh nghiệp lớn thị trường thực phẩm đồ uống chất lượng Anh mặt hàng chiếm phần đáng kể tổng lợi nhuận Chuyển đổi có nghĩa chuyển từ điểm yếu hay thách thức thành điểm mạnh hay hội Ví dụ, Nhiều nhà máy chưng cất rượu whisky Scottish đảo mở rộng sở sản xuất họ vấn đề mơi trường hậu cần Điểm yếu chuyển đổi thành sức mạnh cách nhấn mạnh tính chất thủ cơng sản phẩm sản xuất hạn chế độc quyền Điều có nghĩa họ trì giá bán lẻ cao lợi nhuận hợp lý thị phần vào tay nhà sản xuất quy mô công nghiệp Những kỹ thuật hữu ích chúng cần quan điểm hóa Trong ví dụ đầu tiên, rõ ràng việc bán bánh mì chất lượng khơng phải hội cho nhà bán lẻ khơng có kinh nghiệm lĩnh vực Ngồi ra, cịn có nhiều đối thủ cạnh tranh thành lập, khơng bán loại bánh mì mà M&S chọn để tặng kèm cho khách hàng Điểm đáng nói phân tích SWOT sử dụng để làm bật hội mà “phù hợp” với mạnh tổ chức, lựa chọn tốt khó để làm rõ Trong ví dụ thứ 2, nhà máy chưng cất rượu whisky nhỏ đơn giản tăng sản xuất đến mức độ đáng kể chiến lược tiếp thị họ cho kết tất yếu việc này, lựa chọn khả khác Những điểm Kết hợp sử dụng lợi cạnh tranh với hội Chuyển đổi có nghĩa chuyển từ điểm yếu hay thách thức thành điểm mạnh hay hội Ưu, nhược điểm phân tích SWOT Sự phổ biến phân tích SWOT nhờ đơn giản tính linh hoạt Nó dễ dàng cho tất người hiểu thực mà không yêu cầu kiến thức kỹ thuật, đào tạo chun mơn Phương pháp SWOT ngưng tụ số lượng lớn yếu tố khuyến khích xu hướng đơn giản hóa tình hình bị ảnh hưởng q mức quyền lợi tổ chức Điều đặc biệt rõ ràng tiến hành SWOT tổ chức cấp cao Ví dụ, Một định chủ quan có hay khơng nét văn hóa đặc biệt nên phân loại điểm mạnh hay điểm yếu? Những người có trách nhiệm cho văn hóa xem điểm mạnh bất chấp thứ, người có liên quan khách quan xem điểm yếu hoàn cảnh định Một thay đổi cơng nghệ coi mối đe dọa hội triển vọng Những người cần cơng ăn việc làm coi mối đe dọa tới vị trí họ Những người khác khơng có quyền lợi xem hội Những người có trách nhiệm phát triển chiến lược cần phải nhận thức vấn đề đơn giản đặc quyền đặc lợi, cố gắng đặt chúng vào cán cân lợi ích Bởi quản lý cấp cao có tiếng nói xem xét lựa chọn gây đe dọa tới mơ hình kinh doanh Một vấn đề khác với SWOT khơng có giới hạn rõ ràng để xác định điều xem xét điều khơng có liên quan Chủ tịch điều hành thảo luận SWOT cần giữ tất người tham gia tập trung vào điều quan trọng để đạt mục tiêu, tạo danh sách vấn đề phân loại chúng cách tùy tiện mà khơng có tài liệu tham khảo bên Cũng cần thiết để bạn thêm yếu tố ưu tiên vào danh sách Nếu không, bạn định hội mối đe dọa cân lẫn nhau, thực tế mối đe dọa gây rủi ro lớn nhiều so với hội nhỏ mà doanh nghiệp có Bất sử dụng kỹ thuật SWOT phải lưu ý đơn giản khơng cung cấp chế để giải bất đồng phát sinh từ thảo luận Bởi kỹ thuật thường sử dụng hoạt động mang tính sáng tạo mơi trường tư mở Mặc dù kỹ thuật phân tích kinh doanh có hạn chế SWOT đóng vai trị quan trọng việc phát triển mục tiêu chiến lược Những điểm SWOT tồn số nhược điểm SWOT khuyến khích đơn giản, đặc biệt cấp cao Không có giới hạn rõ ràng mơ hình xem xét khơng có liên quan Một số yếu tố khó khăn để thảo luận khách quan lợi ích cá nhân VÍ DỤ PHÂN TÍCH SWOT Ví dụ sử dụng nhà sản xuất xe quốc tế Audi, ví dụ tiếng thường sử dụng để minh họa phân tích SWOT Hồn cảnh Audi Audi nhà sản xuất xe lớn phân khúc xe cao cấp siêu xe Cơng ty có hình ảnh thương hiệu mạnh, đem lại cho lợi cạnh tranh tốc độ tăng trưởng doanh thu cao thị trường nước quốc tế THẾ MẠNH Được hỗ trợ Volkswagen, tập đồn tô lớn thứ hai giới Sự diện rộng khắp thông qua công ty mẹ 153 quốc Doanh thu tài 126.875 triệu € ($ 168,325.1 triệu USD) năm Sự ủng hộ Volkswagen làm cho Audi có lợi cạnh tranh đáng kể Tốc độ tăng trưởng doanh số bán hàng nước quốc tế Có lợi nhuận vốn cổ phần (ROE) lợi nhuận tài sản (ROA) cao so với đối thủ cạnh Diễn giải: Là cơng ty Volkswagen, Audi có ủng hộ bền vững công ty vấn đề: tài chính, chun mơn xe, động cơ, phụ tùng, sản xuất, phân phối bán hàng Chuyên môn Volkswagen đa dạng, bao gồm số lượng lớn dịng xe tơ loại như: xe khách, xe thương mại, xe tải, xe buýt Hồ sơ tài Volkswagen an tồn, đứng thứ 13 danh sách 500 cơng ty có tài sản toàn cầu Tỷ lệ lợi nhuận vốn chủ sở hữu Audi (ROE) 23,1% năm 2010 Tỷ lệ ROE hai đối thủ cạnh tranh thấp đáng kể khoảng thời gian: 13,9% ROE cho BMW 12,4% ROE cho Daimler Tỷ lệ ROE cho thấy Audi sử dụng có hiệu khoản đầu tư cổ đông đem lại cho họ với lợi nhuận cao so với đối thủ cạnh tranh Tỷ lệ lợi nhuận tài sản Audi (ROA) 8,4% năm 2010, nhiều đáng kể so với ROA BMW mức 2,9% ROA Daimler 3,3% năm Tỷ lệ ROA cao Audi triển khai có hiệu tài sản phân bổ nguồn lực so với đối thủ cạnh tranh ĐIỂM YẾU Sản phẩm quan trọng năm gần cho thấy kiểm soát chất lượng sản phẩm Mức độ thu hồi cao năm gần làm giảm lòng tin người tiêu dùng với thương hiệu Audi, điều dẫn đến doanh thu thấp Thị phần hãng doanh thu thấp hơn, tức thiếu quy mô để cạnh tranh với đối thủ lớn Ford, BMW, Daimler Diễn giải: Lỗi 34.000 vấn đề với xe Audi A4 Audi A6 tháng năm 2011 bơm nhiên liệu động bị lỗi Lỗi 5992 Audi A6 (2001-04), RS6 (2003) & S6 (2002-03) tháng 5, 2011 lỗ hổng hệ thống nhiên liệu Lỗi 10.200 Audi TTS (2010) tháng năm 2011 vấn đề với bồn chứa nhiên liệu hệ thống thơng gió Năm 2010 Ford ghi nhận doanh thu 128.954 triệu $, BMW ghi nhận doanh thu 60.477 triệu € (80.283 triệu $), Daimler ghi nhận doanh thu 97.761 triệu € (129.777 triệu $) Điều so sánh với doanh thu Audi 35.441 triệu € (47.047 triệu $), tương đương với 36% Ford, 57% BMW 35% Daimler CƠ HỘI Audi đặt trọng tâm đáng kể vào việc phát triển xe điện hybrid (HEVs) mà nhu cầu toàn giới dự kiến tăng Chi phí lượng tăng quy định khí thải tăng lên làm tăng nhu cầu HEVs Vấn đề mơi trường tồn cầu pháp luật để kiểm sốt nóng lên tồn cầu cộng với cần thiết phải bảo tồn nguồn tài nguyên toàn giới động lực quan trọng cho người tiêu dùng tăng nhu cầu xe điện Diễn giải: Đến năm 2015, thị trường lớn cho dòng xe điện HEVs thiết bị đính kèm dự kiến Mỹ, với Trung Quốc đứng thứ hai Doanh số bán hàng dự báo 640.000 Mỹ 560.000 Trung Quốc Audi nhà sản xuất lớn xe điện tung số mẫu xe hybrid vào năm 2010 (e-tron Spyder, e-tron Silvretta A1 e-tron) Nghiên cứu phát triển họ tìm kiếm thiết bị đính kèm cho xe hybrid THÁCH THỨC Ngành cơng nghiệp tơ tồn cầu có tính cạnh tranh cao Audi khơng phải tập đoàn lớn hàng đầu Suy thoái kinh tế châu Âu, Mỹ, phận khác giới dẫn đến sụt giảm mạnh nhu cầu xe Các nhà sản xuất tơ phải đối mặt với chi phí lao động cố định tương đối Khả để nhà sản xuất đóng cửa giảm chi phí cố định thấp Sự đời nhiên liệu sinh học dòng nhiên liệu khác yêu cầu tăng chi phí nghiên cứu phát triển sản phẩm Diễn giải: Một số đối thủ cạnh tranh Audi BMW, General Motors, Honda, Hyundai, Nissan, Peugeot Citroen, Porsche, Renault Toyota Quy định EU với loạt yêu cầu khắt khe hơn, chủ yếu ảnh hưởng đến cơng nghệ diesel, ví dụ hệ thống sau điều trị cho oxit nitơ 70% doanh thu Audi từ Mỹ châu Âu Công nghệ diesel cần thay đổi đáng kể để phục vụ cho nhiên liệu sinh học Quy chế EU yêu cầu carbon dioxide trung bình (CO2) giảm đến 130 gram km (g/km) cho tất loại xe vào năm 2015 Bất kỳ nhà sản xuất không đáp ứng mục tiêu phải đối mặt với hình phạt Mỹ địi hỏi tiêu thụ thống quy định CO2 cho giai đoạn 2012-2016 Chính phủ Nhật Bản có quy định bắt buộc cho 2010-2015 để giảm tiêu thụ CO2 IMF dự đoán đầu khu vực châu Âu Mỹ thấp tiềm Dấu hiệu dự kiến phục hồi vào cuối năm 2010 không nhận bước lùi định rủi ro làm rõ Tốc độ tăng trưởng GDP Mỹ 1,6% năm 2011 1,1% năm 2012 Ủy ban châu Âu dự kiến phục hồi EU chậm chạp, đặc biệt bối cảnh lạm phát giá tiêu dùng tương đối cao NHỮNG ĐIỂM CHÍNH Phân tích SWOT hữu ích cho loại kế hoạch chiến lược Đó cách tương đối nhanh để xem xét mạnh, điểm yếu, hội thách thức tổ chức Mục đích chung phân tích SWOT kiểm tra yếu tố bên bên ngồi giúp cản trở bạn việc đạt mục tiêu Nó sử dụng công cụ động não, giúp tập trung ý vào yếu tố trọng điểm Bạn sử dụng phân tích SWOT phương tiện để thu thập thông tin từ loạt quan điểm bạn sử dụng lợi ích từ kết phân tích cách KẾT HỢP mạnh hội CHUYỂN ĐỔI mối đe dọa điểm yếu thành hội điểm mạnh Phân tích SWOT đóng vai trị quan trọng việc đưa vấn đề bất thường khơng theo quy luật Nó đóng vai trò quan trọng việc phát triển mục tiêu chiến lược, hạn chế cần thừa nhận Những hạn chế rõ ràng rủi ro đơn giản hóa; thực tế nhóm lợi ích (hoặc cá nhân) cản trở điểm yếu mối đe dọa công nhận; nguy q tải thơng tin khơng có giới hạn yếu tố phân tích