triết lí doanh nghiệp là trụ cột của văn hóa doanh nghiệp

I. Triết lí doanh nghiệp là gì? II. Văn hóa doanh nghiệp là gì? III. Mối quan hệ giữa triết lí doanh nghiệp và văn hóa doanh nghiệp, tại sao nói “triết lí doanh nghiệp là trụ cột của văn hóa doanh nghiệp” IV. Giải pháp xây dựng, phát huy triết lí doanh nghiệp, tăng cường hiệu quả văn hóa doanh nghiệp Việt Nam trong điều kiện hiện nay. V. Ví dụ thực tiễn về tầm quan trong của triết lí kinh doanh đối với văn hóa doanh nghiệp

BÀI THẢO LUẬN

Môn : VĂN HÓA KINH DOANH

GVHD : Nguyễn Tiến Mạnh

Lớp : DHQT5A5

Nhóm : I

Tổ : 1

Danh sách sinh viên

1 Đoàn Thị Ngọc Anh

2 Lương Thị Dịu

3 Vũ Trường Giang

4 Lê Thị Thu Hà

5 Lưu Thị Thu Hà

6 Nguyễn Thị Thu Hải

7 Nguyễn Thị Mỹ Hạnh

8 Đỗ Thị Hạnh

9 Nguyễn Thị Thu Hiền

10 Bùi Thúy Lan

11 Hồ Thị Len

12 Nguyễn Thị Diệu Linh

Đề bài: Tại sao nói “Triết lí doanh nghiệp là trụ cột của văn hóa doanh nghiệp”

Nội dung thảo luận:

I Triết lí doanh nghiệp là gì?

II Văn hóa doanh nghiệp là gì?

III Mối quan hệ giữa triết lí doanh nghiệp và văn hóa doanh

nghiệp, tại sao nói “triết lí doanh nghiệp là trụ cột của văn hóa doanh nghiệp”

IV Giải pháp xây dựng, phát huy triết lí doanh nghiệp, tăng cường

hiệu quả văn hóa doanh nghiệp Việt Nam trong điều kiện hiện nay.

V Ví dụ thực tiễn về tầm quan trong của triết lí kinh doanh đối với

văn hóa doanh nghiệp

Bài thảo luận:

Tại sao nói :“ triết lí doanh nghiệp là trụ cột của văn hóa doanh nghiệp” Bài làm:

“ nguồn tài sản trong kinh doanh của doanh nghiệp, hiểu theo nghĩa rộng, loài người , tiền của hay vật chất hàng hóa, còn bao gồm những nguồn tài sản mắt thường không nhìn thấy được nhưng lại có tác dụng vô cùng to lớn Bộ phận quan trọng nhất trong nguồn tài sản vô hình đó là triết lí kinh doanh và phong thái kinh doanh là cốt lõi của phong thái doanh nghiệp”

( Uwayaki – “ Chưa hề thất bại” )

Thương trường là chiến trường Để có được thành công thì một doanh nghiệp cần rất nhiều yếu tố, một trong số đó là triết lí doanh nghiệp- trụ cột của văn hóa doanh

nghiệp

I Triết lí doanh nghiệp là gì ?

Triết lí doanh nghiệp hay còn goi là triết lí kinh doanh của doanh nghiệp,là tư tưởng, là phương châm hành động, là hệ giá trị và mục tiêu chung của doanh nghiệp chỉ dẫn cho hoạt động kinh doanh, nhằm làm cho doanh nghiệp đạt hiệu quả cao trong kinh doanh

1 Những nội dung cơ bản của triết lí doanh nghiệp:

- Sứ mệnh và mục tiêu cơ bản của doah nghiệp: Sứ mệnh kinh doanh là một bản tuyên bố lí do tồn tại của doanh nghiệp

Là bản tuyên bố ” lí do tồn tại” của doanh nghiệp, còn gọi là quan điểm, tôn chỉ, tín điều, nguyên tắc, mục đích kinh doanh của doanh nghiệp

Thực chất nội dung này trả lời cho câu hỏi :

1.Doanh nghiệp của chúng ta là gì ?

2.Doanh nghiệp mnốn thành một tổ chức như thế nào ?

3 Công việc kinh doanh của chúng ta là gì ?

4 Tại sao doanh nghiệp tồn tại ( VÌ sao có doanh nghiệp này ? )

5 Doanh nghiệp của chúng ta tồn tại vì cái gì ?

6.Doanh nghiệp có nghĩa vụ gì? Doanh nnghiệp sẽ đi về đâu ?

7.Doanh nghiệp hoạt động theo mục đích nào ?

8.Các mục tiêu định hướng của doanh nghiệp là gì?

Ví dụ : Sứ mệnh của một số công ty :

1.MATSUSHITA: Hiến dâng mình cho sự phát triển hơn nữa của nền văn minh thế giới

2.HONDA : Hiến dâng mình cho việc cung cấp những sản phẩm hiệu cao và giá

cả phải chăng trên toàn thế giới

3.SAMSUNG:Hoạt động kinh doanh là đẻ đóng góp vào sự phát triển của đất nước

- Phương thức hoạt động, quản lý:

Để thực hiện sứ mệnh của mình, mỗi doanh nghiệp có một phương thức thực hiện riêng và điều này tạo nên phong cách quản lý của từng doanh nghiệp Các doanh nghiệp thành công đều hướng tới phát triển con người

+ Hệ thống các giá trị của doanh nghiệp là những niềm tin căn bản, bao gồm:

 Những nguyên tắc của doanh nghiệp

 Lòng trung thành và cam kết

 Hướng dẫn những hành vi ứng xử mong đợi

 Các biện pháp và phong cách quản lý

+ các biện pháp trong phong cách quản lí.

Ví dụ : Nguyên tắc quản lý của Honda là: Tôn trọng con người, Samsung là: Nhân lực, Sony: Quản lý là sự phục vụ con người

- Các nguyên tắc tạo ra một phong cách ứng xử giao tiếp và hoạt động kinh

doanh đặc thù của doanh nghiệp:

là những nguyên tắc hướng dẫn cách giải quyết những mối quan hệ giữa doanh nghiệp với xã hội nói chung và cách sử sự chuẩn mực của nhân viên trong mối quan hệ cụ thể nói riêng

Tóm lại, có thể nói triết lý doanh nghiệp là một trong những nhân tố tạo nên sự thành công cho các doanh nghiệp, đặc biệt là ở các doanh nghiệp lớn trên thế giới

Vì vậy, sự phát triển của doanh nghiệp được định hướng chủ yếu từ triết lý doanh nghiệp là con đường đúng đắn mà mỗi doanh nghiệp cân hướng tới

II Văn hóa doanh nghiệp là gì ?

Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ những nhân tố văn hóa được doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dung, và biểu hiện trong hoạt động kin h doanh tạo nên bản sắc kinh doanh của doanh nghiệp đó

Theo Edgar H Schein văn háo doanh nghiệp được chia thành 3 ” cấp độ” như sau

1 Cấp độ 1: những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp.

2 Cấp độ 2: những giá trị được chấp nhận,

3 Những quan niệm chung

1.Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp.

Bao gồm tất cả những hiện tượng và sự vật mà một người có thể nhìn nghe và nhìn thấy khi tiếp súc với một tổ chức có nền văn hóa xa lạ như:

- Kiến trúc bài trí công nghệ,sản phẩm

- Cơ cấu tổ chức, các phòng ban của doanh nghiệp

- Lễ nghi lễ hội hàng năm

- Các biểu tượng lôgo, khẩu hiệu, tài liệu khoảng cáo của các doannh nghiệp

- Ngôn ngữ cách ăn mặc xe cộ, chức danh cách biểu lộ cảm xúc, hành vi ứng xử của nhân viên,

- Những câu chuyên, huyền thoại về tổ chức

- Hình thức mẫu mã sản phẩm

Đây là cấp độ đầu tiên, dễ thấy nhất khi tiếp xúc, song cũng dễ thay đổi

và ít khi thể hiện những gia strij thực sự trong văn hóa của doanh nghiệp

Ví dụ: sự phát triển của các logo các thương hiệu nổi tiếng

2 Cấp độ thứ hai: những giá trị tuyên bố (gồm các chiến lược, mục tiêu, triết lí doanh nghiệp)

Doanh nghiệp nào cũng có những quy định, nguyên tắc, triết lí , chiến lược, và

mục tiêu riêng làm kim chỉ nam cho toàn bộ hoạt động của toàn bộ nhân viên và thường được công bố rộng rãi ra công chúng Đây cũng chính là những giá tri được công bố , một bộ phận của nền văn háo doanh nghiệp

“Những giá trị tuyên bố” cũng có tính hữu hình vì người ta có thể nhận diện và diễn đạt chúng một cách chính xác, chúng thực hiện các chức năng cách thức đối phó với một số tình thế cơ bản và rèn luyện cách úng xử cho các thành viên mới trong môi trường doanh nghiệp

Ví dụ:

Các giá trị cốt lõi là những niềm tin thiết yếu của một công ty

Merck

□ Trách nhiệm xã hội của công ty

□ Tính ưu việt nổi bật trong mọi khía cạnh của công ty

□ Sự đổi mới dựa trên khoa học

□ Tính chân thật và kiên định

□ Lợi nhuận nhưng là thứ lợi nhuận bằng lao động và có lợi ích cho nhân lọai

Nordstrom

□ Phục vụ khách hàng là tiên quyết

□ Tính cần cù và năng suất cá nhân

□ Không bao giờ tự mãn

□ Tính ưu việt về danh tiếng: là một phần của cái gì đó đặc biệt

Philip Morris

□ Quyền tự do chọn lựa

□ Chiến thắng-đánh bại các đối thủ một cách minh bạch

□ Khuyến khích sáng kiến cá nhân

□ Cơ hội thăng tiến dựa trên công trạng; không ai được ưu tiên gì

□ Tính cần cù và luôn tự cải tiến

Sony

□ Nâng cao nền văn hóa Nhật và vị thế quốc gia

□ Là người tiên phong - chứ không phải người theo đuôi: thực hiện điều bất khả thi

□ Khuyến khích khả năng và tính sáng tạo của cá nhân

Walt Disney

□ Không mang tính hoài nghi

□ Nuôi dưỡng và truyền bá "những giá trị tốt đẹp của Mỹ"

□ Tính sáng tạo, ước mơ và trí tưởng tượng

□ Chú trọng cuồng tín vào tính nhất quán và chi tiết

□ Bảo tồn và kiểm sóat điều thần kỳ Disney

3 Cấp độ thứ ba: những quan niệm chung (những niềm tin, nhân thức suy nghĩ và tình cảm có tính vô thức, mặc nhiênđược công nhận trong doanh nghiệp)

Trong bất cứ cấp độ văn hóa nào ( văn hóa dân tộc, văn hóa kinh doanh, ) cũng đều có các quan niệm chung, được hình thành và tồn tại trong thời gian dài, chúng

ăn sâu vào nhận thức, vào nền văn hóa, và trở thành điều mặc nhiên được công nhận

Để hình thành được quan niệm chung, một cộng đồng văn hóa (ở bất cứ cấp độ nào) cũng cần trải qua quá trình hoạt động lâu dài, va chạm và xử ;lí nhìu tình

huống thực tế, và với cấp độ thứ 3 lại càng cần nhiều thời gian hình thành và phát triển hoàn thiện

Như vậy, văn hoá doanh nghiệp có vai trò cực kỳ quan trọng Nó luôn tạo ra niềm tin cho mỗi người làm việc trong môi trường đó Nó là sợi dây gắn kết giữa những con người trong cùng doanh nghiệp, tạo ra tiếng nói chung giữa các thành viên, và nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp trong điều kiện Việt Nam gia nhập WTO Hơn nữa, xây dựng văn hoá doanh nghiệp thích hợp với đặc điểm của doanh nghiệp thì việc quản lý chính là dùng nền văn hoá nhất định để tạo dựng con người Văn hoá doanh nghiệp là một cơ chế quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực Chỉ khi văn hoá doanh nghiệp thực sự hoà vào giá trị quan của mỗi nhân viên thì họ mới có thể coi mục tiêu của doanh nghiệp là mục tiêu phấn đấu của mình Vì vậy, quản lý bằng nền văn hoá mà nhân viên thừa nhận có thể tạo ra động lực cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp

Ví dụ:

Những sogan của các thương hiệu nổi tiêng Việt Nam

1 VIETTEL

3 Hòa Phát

4 VNPT

5 Vinaconex

6 Biti’s

7 Du lịch Vietnam

8 Vinaphone

9 Mobifone

10 TOTO

11 Café Tnguyên

12 VietnamArilne

13 Vinamilk

14 Taxi Mailinh

15 Vissan

16 Vigracera

17 Thời trang An

Phước

18 Taxi Vinasun

19 Đệm Kim Đan

20 Bia Đại Việt

21 Gạch Đồng Tâm

Hãy nói theo cách của bạn (Say it your way) Bừng sáng không gian của bạn

Cuộc sống đích thực Xây những giá trị, dựng những ước mơ Nâng niu bàn chân Việt

Vẻ đẹp tiềm ẩn và hiện giờ là Vẻ đẹp bất tận

Không ngừng vươn xa Mọi lúc mọi nơi

Đam mê sự hoàn hảo Khơi nguồn sáng tạo Chân Trời Mới, Trải Nghiệm Mới (New Horizons, New Experience)

Niềm tin Việt Nam Tất cả vì khách hàng

Cả nhà đều thích Mãi mãi với thời gian Phong cách và phong cách

Kề vai sát cánh Chăm sóc sức khỏe của bạn từ giấc ngủ Sức mạnh Việt Nam

Vì cuộc sống tươi đẹp

22 FPT

23 ARMEPHACO

24 Happy Window

25 HAGL Group

26 SABECO

27 Eurowindow

28 BigC

29 Cienco5

30 FECON

Tiếp nguồn sinh khí Luôn mang đến những nguồn vui Hạnh phúc qua từng ô cửa

Đoàn kết là sức mạnh

Vị bia của hàng triệu người sành bia Cửa chống ồn, tiết kiệm điện

Giá rẻ cho mọi nhà Bền vững tương lai Thấu hiểu lòng đất

III Mối quan hệ gữa triết lí doanh nghiệp và văn hóa daonh nghiệp

Tại sao nói “ triết lí doanh nghiệp là trụ cột của văn hóa doanh nghiệp”.

Đầu tiên ta có thể tham khảo những vai trò nòng cốt của triết lí doanh nghiệp đối với văn hóa doanh nghiệp như sau:

Triết lý doanh nghiệp là cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp:

Xác định sứ mệnh, các giá trị cốt lõi và phương thức hoạt động, quản lý của doanh nghiệp, nên triết lý kinh doanh trở thành yếu tố quan trọng nhất của văn hóa doanh nghiệp Sứ mệnh và giá trị cốt lõi có ý nghĩa định hướng sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, hướng mọi thành viên trong doanh nghiệp tới một mục đích chung Trong khi các yếu tố khác của văn hóa doanh nghiệp có thể thay đổi, thì sứ mệnh và giá trị cốt lõi doanh nghiệp thường không thay đổi Vì vậy, triết lý doanh nghiệp trở thành nền tảng của văn hóa doanh nghiệp

Triết lý doanh nghiệp là cơ sở xây dựng chiến lược phát triển của doanh nghiệp:

Chỉ khi có một sứ mệnh rõ ràng, doanh nghiệp mới xác định được các mục đích, mục tiêu cụ thể hướng tới Sứ mệnh, các giá trị cốt lõi chính là yếu tố chi phối tới toàn bộ hoạt động sản xuất, kinh doanh, quản lý của doanh nghiệp Các bộ phận chuyên môn phải dựa vào sứ mệnh chung của toàn doanh nghiệp để đưa ra mục tiêu riêng cho mình Các kế hoạch chiến lược mang tính lâu dài phải được bắt nguồn từ sứ mệnh chung của doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp chính là công cụ

để hướng dẫn cách thức kinh doanh phù hợp với văn hóa doanh nghiệp

Triết lý doanh nghiệp là cơ sở đào tạo, phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp:

Mọi thành viên trong doanh nghiệp gắn kết với nhau bởi một mục tiêu chung mà

họ cùng hướng tới Triết lý doanh nghiệp chính là sợi dây kết nối các thành viên trong doanh nghiệp với nhau, đồng thời là tiêu chuẩn chung để đánh giá mỗi thành viên Việc tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phải dựa trên các giá trị chung và sứ mệnh chung của doanh nghiệp

Như vậy sở dĩ triết lý doanh nghiệp là trụ cột của văn hóa doanh nghiệp vì:

Xác định sứ mệnh, các giá trị cốt lõi và phương thức hoạt động, quản lý của doanh

nghiệp, nên triết lý kinh doanh trở thành yếu tố quan trọng nhất của văn hóa

doanh nghiệp Sứ mệnh và giá trị cốt lõi có ý nghĩa định hướng sự tồn tại và phát

triển của doanh nghiệp, hướng mọi thành viên trong doanh nghiệp tới một mục

đích chung Trong khi các yếu tố khác của văn hóa doanh nghiệp có thể thay đổi, thì sứ mệnh và giá trị cốt lõi doanh nghiệp thường không thay đổi Vì vậy, triết lý

doanh nghiệp trở thành nền tảng của văn hóa doanh nghiệp Các kế hoạch chiến

lược mang tính lâu dài phải được bắt nguồn từ sứ mệnh chung của doanh nghiệp

Vì vậy, triết lý doanh nghiệp chính là công cụ để hướng dẫn cách thức kinh

doanh phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Nó chính là cơ sở đào tạo, phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp: Mọi thành viên trong doanh nghiệp gắn kết với

nhau bởi một mục tiêu chung mà họ cùng hướng tới Triết lý doanh nghiệp chính

là sợi dây kết nối các thành viên trong doanh nghiệp với nhau, đồng thời là tiêu chuẩn chung để đánh giá mỗi thành viên.Việc tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phải dựa trên các giá trị chung và sứ mệnh chung của doanh nghiệp

IV Giải pháp xây dựng, phát huy triết lí doanh nghiệp, tăng cường hiệu

quả văn hóa doanh nghiệp Việt Nam trong điều kiện hiện nay.

1.Triết lý doanh nghiệp hình thành như thế nào?

Triết lý doanh nghiệp thường được hình thành theo hai cách: hình thành triết lý doanh nghiệp từ kinh nghiệm kinh doanh của nhà sáng lập doanh nghiệp, hoặc hình thành triết lý doanh nghiệp theo kế hoạch của ban lãnh đạo doanh nghiệp

Hình thành triết lý doanh nghiệp từ kinh nghiệm kinh doanh của nhà sáng lập doanh nghiệp: Từ hoạt động kinh doanh, những người sáng lập doanh nghiệp tự rút ra kinh nghiệm cho bản thân mình Họ kiểm nghiệm và dần dần hình thành nên triết lý kinh doanh của riêng mình Khi ở vị trí nhà lãnh đạo doanh nghiệp,

họ truyền bá triết lý của mình tới mọi thành viên trong doanh nghiệp Triết lý

đó được thể hiện thành những bài Ca hay những đạo luật doanh nghiệp mà tất

cả các thành viên doanh nghiệp đều phải thực hiện theo Triết lý kinh doanh của nhà sáng lập doanh nghiệp trở thành triết lý doanh nghiệp

Hình thành triết lý doanh nghiệp theo kế hoạch của ban lãnh đạo doanh nghiệp: Triết lý doanh nghiệp được hình thành từ kế hoạch của ban lãnh đạo và ý kiến của tất cả nhân viên trong doanh nghiệp Doanh nghiệp phát triển đến một mức nào đó và ban lãnh đạo muốn có một triết lý doanh nghiệp Khi đó họ cử ra một nhóm soạn thảo triết lý doanh nghiệp Nhóm này itến hành các bước soạn thảo triết lý doanh nghiệp như sau:

Bước 1: Lấy ý kiến của ban lãnh đạo doanh nghiệp về những điểm cơ bản nhất của triết lý doanh nghiệp Từ đó đưa ra một bản sơ thảo triết lý doanh nghiệp

Bước 2: Bản sơ thảo triết lý doanh nghiệp được đưa ra thảo luận tại tất cả các phòng ban trong doanh nghiệp Nhóm soạn thảo lấy ý kiến và gửi lên ban lãnh đạo

Bước 3: Nhóm soạn thảo tổng hợp, phân tích mọi ý kiến về bản triết lý doanh nghiệp, và trình lên ban lãnh đạo cao nhất để đi tới một văn bản triết lý doanh nghiệp hoàn chỉnh

2 Xây dựng triết lí, phát huy tăng cường hiệu quả của văn hóa doanh nghiệp Việt Nam hiện nay.

Một số giải pháp để xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam hiện nay.

Những năm gần đây, xu hướng chung là các doanh nghiệp Việt Nam đã bước đầu quan tâm xây dựng văn hóa doanh nghiệp, có những doanh nghiệp đã mời công ty nước ngoài xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho công ty mình – đây là tín hiệu đáng mừng của các nhà doanh nghiệp Việt Nam Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, văn hóa doanh nghiệp Việt Nam có thể tập trung làm tốt những vấn đề sau

để xây dựng văn hóa doanh nghiệp đặc thù Việt Nam:

a Phải đặt biệt coi trọng và lấy con người làm gốc Nó bao gồm: