(Luận văn thạc sĩ) Kỹ năng tác nghiệp của nhà báo về ngân hàng trên báo điện tử hiện nay

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TRƢƠNG VIỆT MỸ KỸ NĂNG TÁC NGHIỆP CỦA NHÀ BÁO VỀ NGÂN HÀNG TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ HIỆN NAY LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC Cà Mau, 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TRƢƠNG VIỆT MỸ KỸ NĂNG TÁC NGHIỆP CỦA NHÀ BÁO VỀ NGÂN HÀNG TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ HIỆN NAY Chuyên ngành: Báo chí học (Định hướng ứng dụng) Mã số : 8320101.01 (UD) LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC Chủ tịch Hội đồng chấm luận văn Ngƣời hƣớng dẫn khoa học thạc sĩ khoa học PGS.TS Vũ Quang Hào PGS.TS Đinh Văn Hƣờng Cà Mau, 2020 LỜI CAM ĐOAN Đây cơng trình nghiên cứu tơi, với hướng dẫn tận tình, trách nhiệm PGS.TS Đinh Văn Hường Các số liệu để triển khai luận văn hoàn toàn trung thực, kết lao động tích cực, nghiêm túc nỗ lực, tâm thân Các số liệu sử dụng luận văn chưa diễn giả cơng bố cơng trình khác Cà Mau, ngày 30 tháng năm 2020 Tác giả luận văn Trƣơng Việt Mỹ LỜI CẢM ƠN Cơng trình hoàn thành nhờ giúp đỡ thầy, Viện Đào tạo Báo chí Truyền thơng, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội, Ban Biên tập Báo Cà Mau, Cần Thơ, Sài Gịn Giải Phóng Các anh/chị đồng nghiệp Báo Cần Thơ, Báo Cà Mau, Báo Sài Gòn Giải Phóng tác giả xin trân trọng cảm ơn quan báo chí anh/chị đồng nghiệp giúp đỡ tác giả Đặc biệt hướng dẫn tận tình, trách nhiệm cá nhân PGS.TS Đinh Văn Hường, người trực tiếp hướng dẫn; giúp đỡ Nhà báo Nguyễn Chiến, Tổng Biên tập Báo Cà Mau; Nhà báo Trương Văn Chuyển, Tổng Biên tập Báo Cần Thơ; Nhà báo Nguyễn Tấn Phong, Tổng Biên tập Báo Sài Gịn Giải Phóng; Nhà báo Trần Minh Trường, Trưởng phịng Đại diện ĐBSCL Báo Sài Gịn Giải Phóng; PGS TS Đặng Thị Thu Hương, Viện Trưởng Viện Đào tạo Báo chí Truyền thơng, Trường Đại học KHXH-NV Hà Nội Luận văn nhiều khiếm khuyết, tác giả nỗ lực, nhiên không tránh khỏi thiếu sót, mong quý thầy đồng nghiệp góp ý để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cám ơn! Tác giả luận văn Trƣơng Việt Mỹ MỤC LỤC MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 12 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 12 Phương pháp nghiên cứu 13 Ý nghĩa khoa học, thực tiễn vấn đề nghiên cứu 14 Kết cấu luận văn 15 Chƣơng 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TẾ CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 16 1.1 Một số khái niệm 16 1.1.1 Báo điện tử 16 1.1.2 Nhà báo 18 1.1.3 Kỹ kỹ tác nghiệp nhà báo ngân hàng 26 1.1.4 Khái niệm nhà báo kinh tế 31 1.1.5 Khái niệm ngân hàng 35 1.2 Yêu cầu đánh giá kỹ tác nghiệp nhà báo ngân hàng 38 1.2.1 Yêu cầu đánh giá quy trình tác nghiệp 39 1.2.2 Yêu cầu đánh giá nội dung tác phẩm 40 1.3 Quy trình tác nghiệp nhà báo đề tài kỹ tác nghiệp nhà báo ngân hàng báo điện tử 42 1.3.1 Nghiên cứu thực tế, phát đề tài 43 1.3.2 Tiếp cận, thu thập khai thác thông tin 44 1.3.3 Hoàn chỉnh tác phẩm, phát hành tiếp nhận phản hồi, xử lý 46 Tiểu kết chƣơng 48 Chƣơng THỰC TRẠNG VỀ KỸ NĂNG TÁC NGHIỆP CỦA NHÀ BÁO VỀ NGÂN HÀNG TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ HIỆN NAY 50 2.1 Giới thiệu khái quát báo điện tử đƣợc khảo sát 50 2.1.1 Báo Cần Thơ 50 2.1.2 Báo Cà Mau 51 2.1.3 Báo Sài Gòn Giải Phóng 51 2.2 Khảo sát, đánh giá thực trạng kỹ tác nghiệp nhà báo ngân hàng báo điện tử 52 2.2.1 Đánh giá thành công 52 2.2.2 Đánh giá hạn chế 66 2.2.3 Nguyên nhân hạn chế 73 2.3 Một số học kinh nghiệm rút từ khảo sát, đánh giá kỹ tác nghiệp nhà báo 82 Tiểu kết chƣơng 84 Chƣơng MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KỸ NĂNG TÁC NGHIỆP CỦA NHÀ BÁO VỀ NGÂN HÀNG TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ HIỆN TẠI VÀ THỜI GIAN TỚI 85 3.1 Một số vấn đề đặt bối cảnh kinh tế - xã hội, ngân hàng 85 3.1.1 Đối với quan ban hành văn pháp luật 85 3.1.2 Cơng tác quản lý ngành tài ngân hàng 86 3.1.3 Vấn đề tác nghiệp nhà báo 88 3.2 Giải pháp chung nhằm nâng cao kỹ tác nghiệp nhà báo ngân hàng báo điện tử 90 3.2.1 Bổ sung, hoàn thiện hệ thống văn pháp luật 90 3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động cung cấp thông tin ngân hàng 92 3.2.3 Không ngừng nâng cao kỹ tác nghiệp nhà báo 93 3.3 Khuyến nghị cụ thể cho tờ báo đƣợc khảo sát 96 3.3.1 Đối với báo Cần Thơ 96 3.3.2 Đối với báo Cà Mau 98 3.3.3 Đối với báo Sài Gịn Giải Phóng 100 Tiểu kết chƣơng 101 KẾT LUẬN 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 PHỤ LỤC 109 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp ĐBSCL Đồng sông Cửu Long NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTMCP Ngân hàng Thương mại cổ phần PGS, TS, ThS Giáo sư, Phó giáo sư, Tiến sĩ, Thạc sĩ PVS Phỏng vấn sâu QLNN Quản lý nhà nước SGGP Sài Gòn Giải Phóng TCTD Tổ chức tín dụng TTTD Tăng trưởng tín dụng VAMC Cơ quan quản lý tài sản tổ chức tín dụng DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Biểu đồ 2.1: Các nhóm thể nguồn tin 54 Biểu đồ 2.2: Nguồn thông tin từ quan QLNN 55 Biểu đồ 2.3: Nguồn thông tin từ NHTM 57 Biểu đồ 2.4: Thông tin từ nguồn ý kiến khác .60 DANH MỤC ẢNH Ảnh phụ lục 7.1 Giao dịch viên Phịng Giao dịch NHCSXH quận Bình Thủy phát vay cho hộ nghèo phường Long Hịa, quận Bình Thủy Ảnh phụ lục 7.2 Nghề đan đát lục bình xã Long Trị, thị xã Long Mỹ, tỉnh Hậu Giang giúp tăng thêm thu nhập cho nhiều hộ dân địa phương Ảnh: CTV Ảnh phụ lục 7.3 Nhờ nguồn vốn vay 30 triệu đồng từ NHCSXH, chị Trần Ngọc Bích quận Bình Thủy, TP Cần Thơ đầu tư giống chuồng trại để nuôi gà, phát triển kinh tế gia đình Ảnh: M HUYỀN Ảnh phụ lục 7.4 Nông dân trồng lúa ĐBSCL chịu nhiều rủi ro tác động biến đổi khí hậu làm ảnh hưởng đến suất, lợi nhuận Ảnh: M HUYỀN Ảnh phụ lục 7.5 Nông dân vùng ĐBSCL dễ rơi vào tình trạng tái nghèo tác động biến đổi khí hậu Trong ảnh: Tình trạng khô hạn diễn nhiều địa phương ĐBSCL vào mùa khô năm 2016 làm ảnh hưởng đến sản xuất sinh kế người dân Ảnh: CTV Ảnh phụ lục 7.6 Các tổ trưởng Tổ Tiết kiệm vay vốn hướng dẫn cho hộ vay hồ sơ, thủ tục vay vốn NHCSXH Ảnh phụ lục 7.7 Nhiều địa phương kiến nghị Chính phủ, NHCSXH tiếp tục quan tâm triển khai chương trình cho vay nhà vùng ngập lũ đồng sông Cửu Long Trong ảnh: Nông dân huyện Tân Hưng, tỉnh Long An gặt lúa chạy lũ vụ hè thu 2017 Ảnh: CTV Ảnh phụ lục 7.8 Khách hàng giao dịch VietinBank chi nhánh Cà Mau Ảnh phụ lục 7.9 Vay tiền ngân hàng thương mại, lợi ích thông tin cá nhân khách hàng đảm bảo (ảnh minh hoạ) Ảnh phụ lục 7.10 Những lời nhận xét bình luận trang ứng dụng vay tiền nhanh Ảnh phụ lục 7.11 Các ngân hàng tập trung cho cá nhân vay mua nhà hạn chế cho chủ đầu tư vay Ảnh: HUY ANH Ảnh phụ lục 7.12 Một máy ATM ngưng hoạt động ngày 31-1 Ảnh: THÀNH TRÍ [Bài báo – Báo Cà Mau] Ngân hàng bảo tự nguyện, ngƣời vay than phiền 27/08/2019 09:52 (CMO) Ở bối cảnh thị trường tín dụng gặp nhiều khó khăn, để đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày chu đáo hơn, ngân hàng thương mại mở thêm dịch vụ hỗ trợ vay vốn thông qua hợp đồng bảo hiểm (khoản vay, người…) cài đặt tin nhắn báo nợ Thực tế, kênh kinh doanh dịch vụ mang lợi nhuận không so với lợi nhuận từ kinh doanh tín dụng cho ngân hàng Theo ngân hàng, kinh doanh tín dụng ln tiềm ẩn nhiều nguy mà người dùng lường trước Đây vốn kênh đầu tư nhạy cảm đủ tự tin tham gia mà không lo sợ cho đồng vốn có bị rủi ro Để giảm bớt áp lực tránh để lại hậu nặng nề cho gia đình người thân người tiêu dùng, ngân hàng thương mại mở thêm dịch vụ bảo hiểm tín dụng cho khoản đầu tư Các dịch vụ hỗ trợ giúp người tiêu dùng bảo vệ tài sản đảm bảo mình, mà cịn giúp ngân hàng tránh tình trạng nợ xấu Bảo hiểm tín dụng - có đƣợc tự nguyện nhƣ lời tƣ vấn? Ảnh phụ lục 7.8: Khách hàng giao dịch VietinBank chi nhánh Cà Mau Hiện nay, ngân hàng thương mại địa bàn tỉnh triển khai hình thức hợp đồng bảo hiểm khoản tiền vay như: “Bảo hiểm bảo an tín dụng” 149 Vietcombank, “An tâm tín dụng” Sacombank, “Cho vay kết hợp với bảo hiểm tín dụng” Vietinbank, “ABIC - Bảo hiểm khoản tiền vay” Agribank Thông thường mức bảo hiểm dao động 0,6-0,9% tổng số tiền vay hợp đồng, tuỳ theo khoản vay vốn Đối với vay tín chấp, bảo hiểm khoản vay chiếm từ 5-6% số tiền gốc mà khách hàng đăng ký vay Khách hàng không nhận đủ số tiền đăng ký vay mà phải trích lại 5,5% để đóng tiền phí bảo hiểm tiền vay Khi đăng ký dịch vụ bảo hiểm này, người vay ngân hàng cấp giấy chứng nhận bảo hiểm Các ngân hàng cho loại hình dịch vụ hồi sinh sau rủi ro chắn người vay Vì người vay gặp bất trắc, thương tật tai nạn hay tử vong, khả chi trả cho ngân hàng cơng ty bảo hiểm đứng tất toán nợ thay người vay Và suy xét cho cùng, loại hình bảo hiểm cần thiết để bảo toàn vốn vay cho ngân hàng Tuy nhiên, bảo hiểm thương mại phải xuất phát từ tự nguyện người tham gia Thế nhưng, hầu hết hợp đồng bảo an tín dụng phát sinh hiệu lực thời điểm với hợp đồng tín dụng Tức hai hợp đồng vay bảo hiểm khoản vay ký lúc? Anh B.M.T, TP Cà Mau, xúc: “Khi bắt đầu lập hồ sơ vay vốn, nhân viên tín dụng giới thiệu thêm cho dịch vụ bảo hiểm khoản vay, tơi cịn mập mờ nhân viên tự đưa giấy chứng nhận, điền thông tin cần thiết tơi tự tính tốn số tiền bảo hiểm phải đóng Khi ký hợp đồng vay vốn, nhân viên đưa ký vào phần người mua bảo hiểm giấy chứng nhận bảo hiểm bảo an tín dụng Sau đó, giải ngân khoản tiền vay, phải đóng tiền phí mua bảo hiểm đăng ký nhận tin nhắn thông báo nợ Tôi thấy nhân viên ngân hàng cho dịch vụ tự nguyện, người dân tôi, quan hệ giao dịch hợp đồng bảo hiểm tín dụng khơng mang tính chất tự nguyện” Cần giải thích rõ cho ngƣời vay vốn Chị T.T.N vay ngân hàng phòng giao dịch huyện Đầm Dơi, TP Cà Mau, thấy phiền hà nhận tin nhắn đòi nợ liên tục dù chưa đến hạn Chị nói: “Với 50 triệu 150 đồng vay để đầu tư buôn bán, mà mua bảo hiểm đóng tiền cài đặt tin nhắn hết gần 500 ngàn đồng Khó khăn vay vốn, bắt mua bảo hiểm, đăng ký tin nhắn địi nợ thêm khó cho dân Mỗi tháng chưa đến hạn nộp lãi ngày nhận tin nhắn thông báo nợ gần tuần ngày nộp” Khơng vậy, ngồi khoản mua dịch vụ bảo hiểm cho khoản vay, ngân hàng chào mời gói thơng báo tin nhắn để theo dõi khoản nợ vay, với mức phí từ 3050 ngàn đồng/kỳ hạn 12 tháng hợp đồng vay vốn Theo chị T.T.N: "Việc trả nợ hạn nhiệm vụ người vay tơi, cịn việc thu nợ ngân hàng Tơi mua gói tin nhắn để nhận thơng báo địi nợ để biết số tiền vay tiền lãi phải đóng, ngân hàng nên chịu phí thay cho người vay phải” Theo đại diện ngân hàng, bảo hiểm khoản vay khoản dịch vụ không bắt buộc khách hàng vay vốn Nhân viên ngân hàng có nghĩa vụ giải thích rõ ràng, cụ thể, khơng qua loa, sơ sài, tránh tình trạng hiểu sai người vay vốn Mặt khác, gói bảo hiểm khoản tiền vay ln khuyến khích mua, hồn tồn mang lại lợi ích cho khách hàng phần hỗ trợ ngân hàng hay tổ chức tín dụng việc kiểm sốt chất lượng tín dụng Vì vậy, tham gia gói sản phẩm ngân hàng, nên thực nghiêm túc đánh giá lợi ích cân nhắc có mua bảo hiểm tiền vay hay khơng Đừng tự đẩy gánh nặng nợ nần lên vai người thân gia đình rủi ro khơng mong muốn xảy ra./ Việt Mỹ 151 [Bài báo – Báo Cà Mau] Tín dụng đen thời cơng nghệ 31/07/2019 15:00 (CMO) Thời gian gần đây, cách vay tiền nhanh “truyền thống” thông qua kênh trung gian biến tướng theo phương thức 4.0 ứng dụng điện thoại (mobile app) vay tiền nhanh, link quảng cáo trang mạng xã hội ngày phổ biến tính tiện lợi, nhanh chóng bị khơng khách hàng tố lừa đảo, giống cạm bẫy “tín dụng đen” Thủ tục vay phút Trên ứng dụng điện thoại (ứng dụng CH Play với hệ điều hành Android App Store với hệ điều hành IOS), cần gõ từ khoá “vay tiền nhanh” chục kết Các ứng dụng hỗ trợ vay tiền online nhanh chóng với cam kết đầy thuyết phục, lời rao đầy mê hoặc, hiệu quen thuộc “vay tiền lấy liền” thông qua thủ tục dễ dàng vòng phút, giải ngân phút, không chấp tài sản, giấy tờ, quy trình đơn giản, thơng tin cần cung cấp (ngày, tháng, năm sinh, chụp gương mặt đại diện, chụp hình chứng minh Nhân dân mặt trước sau, thơng tin Facebook, số điện thoại người thân ), không cần gặp mặt, cam kết bảo mật khoản vay Chỉ đủ lấy lịng tin khách hàng, khơng cần rườm rà, kê khai thông tin lúc nơi 152 Ảnh phụ lục 7.9: Vay tiền ngân hàng thương mại, lợi ích thơng tin cá nhân khách hàng đảm bảo (ảnh minh hoạ) Do gia đình q có việc gấp nên anh T.H.Đ vay 10 triệu đồng từ mơ hình vay tiền nhanh ứng dụng điện thoại IDong Sau tải ứng dụng về, anh Đ làm theo hướng dẫn khai hồ sơ trực tuyến ký hợp đồng Công đoạn giải ngân khoảng phút thủ tục hồn thành Anh Đ nói: “Tháng trước lương trả chậm ngày đóng tiền vay bị nhân viên gọi điện đòi liên tục, doạ chịu hậu Tiền lãi phạt trả chậm tăng lên 300 ngàn đồng/ngày, cao nhiều lần so với hợp đồng Họ lý giải phí phạt trả chậm chưa trả lãi gốc” Theo nhiều người dùng phản ánh ứng dụng vay tiền, đa số họ cho biết số ứng dụng duyệt vay nhanh số tiền lãi suất lại không thấp cam kết Chị Đ.M.N cho hay, chị muốn vay triệu đồng với thời hạn lãi 15 ngày, ứng dụng UVay - Vay tiền nhanh chấp nhận cho vay với số tiền 1,6 triệu đồng, lãi phải trả 660 đồng/15 ngày Như tính mức lãi suất gần 50%/15 ngày, tương đương khoảng 44 ngàn đồng/ngày Quá nguy hiểm Ở phần mô tả ứng dụng điện thoại, lãi suất tính theo ngày với mức dao động 0-1,65%/tháng giống lãi suất công ty tài 153 hành, số tiền vay lên đến 20 triệu đồng Đến sử dụng, nhiều khách hàng vỡ lẽ thật hồn tồn khơng Ảnh phụ lục 7.10: Những lời nhận xét bình luận trang ứng dụng vay tiền nhanh 154 Anh Đ cho hay, ngồi phải cung cấp thơng tin cá nhân, anh phải để lại số điện thoại người thân gia đình Nhân viên cho vay kiểm chứng việc gọi điện số điện thoại vừa cho để xác nhận nhân thân Sau thời hạn ngày, anh Đ chưa có khả trả thấy có nhiều tin nhắn bên ứng dụng cho vay đe doạ gọi liên tục gia đình, yêu cầu trả vài giờ, không cho người bên trung tâm đòi nợ đến tận nhà, mời công an vào cuộc, đồng thời công khai thông tin cá nhân Điều gây nhiều bất tiện ảnh hưởng không nhỏ đến sống anh Đ Giám đốc Phòng giao dịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kiên Long (Kienlongbank) Đầm Dơi Giang Tuấn Kiệt cho biết, vay tiền online qua ứng dụng điện thoại tràn lan, người dân phải lưu ý Vì hình thức vay tiền online khéo, phải đụng chân tay Con nợ ứng dụng online thường nhắm tới nhân viên văn phòng, sinh viên người lao động có chỗ nguồn gốc rõ ràng nên mức độ rủi ro thấp Chưa kể, ứng dụng phần lớn tự phát, có ứng dụng ghi rõ quan chủ quản công ty hay đơn vị đại diện Không chắn thông tin người vay có giữ bí mật hay bán thơng tin chồng chéo qua Nếu có nhu cầu vay tiền, người dân nên đến trực tiếp ngân hàng, cơng ty tài để đảm bảo an tồn./ Việt Mỹ 155 [Bài báo – Báo Sài Gòn Giải Phóng] Ngân hàng ngại bong bóng bất động sản 26/5/2017 09:57 Sau thị trƣờng bất động sản (BĐS) ấm dần lên so với giai đoạn trƣớc đây, tín dụng vào thị trƣờng ngày tăng trƣởng mạnh Ảnh phụ lục 7.11: Các ngân hàng tập trung cho cá nhân vay mua nhà hạn chế cho chủ đầu tư vay Ảnh: HUY ANH Thống kê Ngân hàng Nhà nước (NHNN) chi nhánh TPHCM quý 1-2017 cho thấy, tổng dư nợ toàn TPHCM 1,5 triệu tỷ đồng có 164.000 tỷ đồng cho BĐS, chiếm 10,88% Trước cảnh báo thị trường BĐS có dấu hiệu “sốt” ảo, đặc biệt đất khu vực vùng ven địa bàn TPHCM, ngân hàng kiểm soát chặt cho vay lĩnh vực 156 Cẩn trọng với cho vay đầu cơ, lƣớt sóng Trả lời câu hỏi chủ trương cho vay BĐS sao, nhiều ngân hàng thương mại TPHCM cho biết chủ động kiểm sốt tín dụng vào BĐS để hạn chế rủi ro nợ xấu, thời điểm nhạy cảm, nhà, đất tăng giá cục số khu vực Lãnh đạo chi nhánh ngân hàng thương mại nhà nước chi nhánh quận cho hay, gần tháng nay, số lượng khách hàng vay tiền mua nhà, đặc biệt đất khu vực huyện Củ Chi, Nhà Bè Cần Giờ tăng đáng kể Tuy nhiên, chủ trương ngân hàng thận trọng giải ngân cho trường hợp mua nhà, đất khu vực tâm điểm “nóng” này, đặc biệt trường hợp giải ngân số tiền vay tỷ đồng “Những trường hợp cho vay rủi ro đa số khách hàng vay để đầu cơ, lướt sóng thời điểm nhà, đất khu vực “sốt” Thị trường hạ nhiệt lúc hệ lụy ngân hàng ôm nợ xấu”, vị cho hay Không nhà phố, đất mà nhà dự án ngân hàng cho vay thận trọng OCB, ACB, VietBank ngân hàng trước đẩy mạnh cho vay mua nhà, tập trung phân khúc cho cá nhân vay mua nhà hạn chế cho chủ đầu tư vay Đại diện OCB cho biết, ngân hàng cho vay dự án hộ có mức giá phù hợp khách hàng, phân khúc khơng có đáng quan ngại rủi ro đa số trả lãi vay lương Mặc dù vậy, OCB xem xét kỹ đầu dự án giá bán có hợp lý hay khơng định cho vay Ơng Phạm Mạnh Thắng, Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng Vietcombank, cho biết tháng đầu năm, tín dụng BĐS cho vay mua nhà Vietcombank tăng trưởng khoảng 30% giảm so với kỳ năm trước Mặc dù room tín dụng cho vay BĐS Vietcombank lớn theo ông Thắng, ngân hàng tập trung đẩy mạnh cho khách hàng cá nhân có nhu cầu nhà ở, không cho vay kinh doanh BĐS, đặc biệt đất “Ngân hàng khơng có chủ trương cung ứng vốn tín dụng cho chủ đầu tư dự án Việc cho cá nhân vay mua nhà triển khai dự án mà ngân hàng có liên kết, dự án có đầu tốt để hạn chế rủi ro nợ xấu”, ông Thắng cho hay 157 Ám ảnh nợ xấu Thực tế cho thấy, sau NHNN loại bỏ BĐS khỏi lĩnh vực phi sản xuất dỡ bỏ mức khống chế cho vay từ năm 2012 đến nay, thị trường BĐS ấm lên đáng kể Đến năm 2015, theo thống kê Hiệp hội BĐS TPHCM, thị trường BĐS bùng nổ về giao dịch thành công Với xu hướng đó, từ trước Tết Nguyên đán 2017 đến nay, thị trường BĐS có “sốt” đất Về sốt đất TPHCM nay, số ngân hàng cho biết, thời gian gần có tượng tiền tiết kiệm đổ qua kênh BĐS Trong đó, khơng trường hợp chấp tài sản để vay đầu vào đất nền, nhà phố để “lướt sóng” Về việc này, ơng Nguyễn Hồng Minh, Phó Giám đốc NHNN chi nhánh TPHCM, cho biết việc rót vốn vào lĩnh vực BĐS ngân hàng thương mại tiến hành chặt chẽ thận trọng nhằm đảm bảo nguồn vốn an toàn, hiệu quả, tránh rủi ro nợ xấu Theo ông Minh, ngân hàng thẩm định hồ sơ vay kỹ dựa bảng giá đất TP ban hành, áp dụng ổn định vịng năm khơng cho vay giá đất thị trường sốt “Bài học tăng trưởng tín dụng nóng vào BĐS giai đoạn 2007 - 2010 nguyên giá trị Gánh nặng nợ xấu thời điểm cịn gây áp lực xử lý cho ngành ngân hàng nên ngân hàng không đẩy vốn ạt vào lĩnh vực này, ngại bong bóng BĐS”, ơng Minh cho hay Một chuyên gia ngành tài ngân hàng cho rằng, nợ xấu ngân hàng tăng cao năm trước chủ yếu tập trung lĩnh vực BĐS nên ngân hàng cẩn trọng Theo vị này, không thời điểm sốt đất gây nhiều rủi ro, mà Thông tư 06 NHNN sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư 36 quy định giới hạn, tỷ lệ đảm bảo an toàn hoạt động tổ chức tín dụng có hiệu lực từ đầu năm 2017, giảm tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay trung, dài hạn xuống 50% điều chỉnh tỷ lệ rủi ro kinh doanh BĐS từ 150% lên 200% Trong đó, tín dụng BĐS có thời hạn dài nên ngân hàng đụng trần tỷ lệ phải cân nhắc, lựa chọn dự án cho vay 158 Hiện khơng ngân hàng đẩy mạnh cho vay tiêu dùng, có cho vay mua nhà dự án nhà hình thành tương lai Để hạn chế rủi ro cho người mua nhà hình thành tương lai, cần làm rõ vấn đề: Đánh giá trạng thị trường BĐS, đặc biệt TPHCM sốt giá có khả bong bóng hay khơng; làm để người mua nhà nhận nhà cấp giấy chủ quyền; tránh tình trạng nhà bán cho nhiều người dự án chủ đầu tư đem chấp cho ngân hàng Ơng Nguyễn Hồng Minh, Phó Giám đốc NHNN chi nhánh TPHCM HẠNH NHUNG 159 [Bài báo – Báo Sài Gịn Giải Phóng] Xử phạt ngân hàng để máy ATM không hoạt động 1/2/2019 08:23 Những ngày gần đây, nhiều máy ATM liên tục hết tiền ngƣng hoạt động khiến ngƣời dân phải chạy khắp nơi kiếm trụ ATM rút tiền, gây xúc cho khách hàng Ảnh phụ lục 7.12: Một máy ATM ngưng hoạt động ngày 31-1 Ảnh: THÀNH TRÍ Mặc dù Ngân hàng Nhà nước (NHNN) chi nhánh TPHCM đạo ngân hàng thương mại rà soát để tránh trường hợp ATM hư hỏng không giao dịch được, hết tiền vào ngày cao điểm giáp Tết Nguyên đán, ngày gần đây, nhiều máy ATM liên tục hết tiền ngưng hoạt động khiến người dân phải chạy khắp nơi kiếm trụ ATM rút tiền, gây xúc cho khách hàng Đầu tuần, nhiều nhân viên Bệnh viện Nguyễn Tri Phương phản ánh có đến - máy ATM ngân hàng Vietcombank, BIDV… khu vực gần bệnh viện 160 địa bàn quận đồng loạt hết tiền không hoạt động, khiến nhiều người rút tiền lương, thưởng cuối năm để mua sắm tết Trong ngày 29-1, nhiều công nhân Khu Công nghiệp Tân Bình cho biết nhiều máy ATM khu vực “từ chối” cho họ rút tiền, sau đưa thẻ vào máy để bấm mã PIN rút tiền máy “nhả” thẻ bắt họ thao tác lại từ đầu mà không thông báo lý Thậm chí, thao tác bấm mã PIN nhiều lần nên khơng người bị máy nuốt ln thẻ Anh Linh Tú (quận 3) kể buổi sáng 30-1, anh đến ATM Ngân hàng Đông Á đường Nguyễn Thị Minh Khai đường Nguyễn Đình Chiểu (quận 3) báo hết tiền, anh phải đến ATM đường Cách Mạng Tháng Tám rút tiền Tương tự, chị Minh Tâm (quận 1) cho biết sáng ngày 30-1, chị rút triệu đồng máy ATM TPBank quận 3, máy “nhả” có triệu hết tiền Nhiều người cịn xếp hàng phía sau phải chạy kiếm máy ATM khác để rút Còn trường hợp anh Phan Lê (quận 10) chiều ngày 30-1, anh ghé nhiều máy ATM Sacombank, BIDV đường Ba Tháng Hai quận 10 nơi thơng báo ngưng hoạt động, nơi báo hết tiền! “Đến ATM thứ không rút tiền nên đành phải ghé phòng giao dịch BIDV quận 10 để rút tiền Do phịng giao dịch q đơng nên phải tiếng đồng hồ rút 10 triệu đồng”, anh Lê bực bội cho hay Không “nghẽn” máy ATM mà anh Long Nguyễn (quận Thủ Đức) cho biết, ngày 29 30-1, anh đăng nhập vào tài khoản e-banking ứng dụng điện thoại Vietcombank để thực giao dịch online Đến chiều ngày 30-1, sau nhiều lần kiên nhẫn đăng nhập lại, anh vào khó thao tác hệ thống chậm bị treo nhiều lần, khiến anh không yên tâm giao dịch Theo ngân hàng, triển khai nhiều phương án chống nghẽn từ trước nhu cầu rút tiền mặt cuối năm thường tăng cao, khoảng - hai tuần làm việc trước kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, tần suất giao dịch ATM tăng gấp - lần so với ngày thường nên khó tránh tình trạng hết tiền máy ATM nghẽn 161 mạng Đại diện Ngân hàng Sacombank thông tin, ngân hàng phải hoạt động hết công suất để đảm bảo gần 1.100 máy ATM địa bàn hoạt động; đồng thời giám sát chặt chẽ mức tồn quỹ an toàn mức 200 triệu đồng, lần/ngày với cấu mệnh giá tiền hợp lý để đảm bảo cho khách hàng rút tiền Trao đổi liên quan đến hàng loạt vụ tắc nghẽn cố rút tiền, chuyển tiền qua máy ATM Internet banking ngày qua, ông Nguyễn Hồng Minh, Phó Giám đốc NHNN chi nhánh TPHCM, cho biết việc gửi văn đạo, quan tiến hành kiểm tra, làm việc với ngân hàng, đặc biệt ngân hàng có máy ATM khu công nghiệp, khu chế xuất địa bàn thành phố để theo dõi tồn quỹ tiếp quỹ kịp thời, đảm bảo ATM hoạt động 24/24 giờ; đồng thời hỗ trợ ngân hàng xử lý kịp thời tình xảy nhu cầu rút tiền lớn tập trung vào thời điểm giáp Tết Nguyên đán, bố trí cán trực để kịp thời xử lý tình phát sinh dịp tết Theo ơng Minh, q trình kiểm tra, phát ngân hàng thương mại để xảy tình trạng hết tiền máy ATM mà không tiếp quỹ kịp thời, để máy ATM ngưng hoạt động lâu mà không tiến hành khắc phục, xử phạt nghiêm Ngày 30-1, NHNN Việt Nam có cơng điện gửi tổ chức tín dụng, NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố yêu cầu bảo đảm an toàn hoạt động ngân hàng dịp Tết Nguyên đán 2019 Theo đó, Thống đốc NHNN Lê Minh Hưng yêu cầu NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố cần kịp thời xử phạt vi phạm hành trường hợp máy ATM thiếu tiền, không hoạt động lỗi chủ quan ngân hàng thương mại Đẩy mạnh hoạt động phân tích, kiểm định, đánh giá, kiểm sốt, khơng để lưu thơng thị trường hàng hóa, dịch vụ khơng bảo đảm chất lượng có nguy gây an toàn cho người tiêu dùng Quy định việc tiếp nhận giải yêu cầu, khiếu nại người tiêu dùng theo hướng thủ tục đơn giản, thuận tiện để người tiêu dùng doanh nghiệp giải tranh chấp qua phương thức trọng tài tịa án; khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp người tiêu dùng giải tranh chấp qua phương thức thương lượng, hòa giải 162 Từng bước xây dựng phát triển chế thuận tiện, dễ dàng tiếp cận để hỗ trợ người tiêu dùng nâng cao khả tự bảo vệ Các tổ chức có nhiệm vụ bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thường xuyên quan tâm phân tích, đánh giá, phân loại để kịp thời có chế, sách xử lý nghiêm minh trường hợp vi phạm Đồng thời khuyến khích, động viên doanh nghiệp có sản phẩm, dịch vụ chất lượng tốt, giá thành hợp lý, có uy tín, thương hiệu thị trường để cung cấp thông tin đến người tiêu dùng Có sách khen thưởng kịp thời tổ chức, cá nhân có nhiều đóng góp cho công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (Theo Chỉ thị số 30-CT/TW Ban Bí thư tăng cường lãnh đạo Đảng trách nhiệm quản lý Nhà nước công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng) NHUNG NGUYỄN 163