Đề tài nghiên cứu ứng dụng công nghệ 4 0 trong lĩnh vực quản trị chuỗi cung ứng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM TIỂU LUẬN CUỐI KỲ Môn: Quản Trị Điều Hành Gỉang Viên: NGUYỄN QUỐC THỊNH Mã số sinh viên: 89222020056 Sinh viên thực hiện: HỒ TUẤN VỸ Tp Hồ Chí Minh – Năm.2022 NỘI DUNG I Khái niệm “quản trị chuỗi cung ứng” Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng 1.1 Khái niệm quản trị 1.2 Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng 1.3 Mục đích chuỗi cung ứng 1.4 Lợi ích chuỗi cung ứng Quản trị chuỗi cung ứng làm cơng việc Vai trị “quản trị chuỗi cung ứng” Các mơ hình quản trị chuỗi cung ứng hiệu 4.1 “Quản trị chuỗi cung ứng” theo mơ hình đơn giản 4.2 “Quản trị chuỗi cung ứng” theo mơ hình phức tạp II TÁC ĐỘNG CỦA CÔNG NGHỆ 4.0 ĐẾN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG Tổng quan công nghệ 4.0 1.1 Khái niệm công nghệ 4.0 1.2 Những “tác động công nghệ 4.0 đến quản trị chuỗi cung ứng” Tích hợp cơng nghệ 4.0 vào quản trị hàng tồn kho 2.1 Dùng điện thoại thông minh để làm rõ quy trình 2.2 Quy trình làm việc đồng đám mây icloud 2.3 Thiết bị vật lý kết nối với đám mạng Internet 2.4 Xử lý phân tích liệu để cấu trúc lại hoạt động doanh nghiệp 2.5 Sử dụng “Trí tuệ nhân tạo (Artificial intelligence) học máy (Machine Learning) để hổ trợ đưa định” 2.6 Tự hành rô bốt thiết bị phương tiện không người lái 2.7 Đảm bảo chắn với giải pháp phần mền dịch vụ (Saas) III KÊT luận IV Tài liệu tham khảo Tran g 3 4 5 6 8 10 10 11 11 12 13 14 14 15 16 LỜI MỞ ĐẦU Buớc vào nằm 2022 cách mạng công nghiệp 4.0 tác động khoa học kỹ thuật giới Việt Nam chung ta mắc xích quan trọng q trình hoạt động doanh nghiệp Sự xuất quản trị chuỗi cung ứng ban đầu việc liên kết vận chuyển logistics với thu mua hàng hóa, tất gọi chung q trình thu mua hàng hóa Q trình hợp ban đầu sớm mở rộng lĩnh vực phân phối logistics cho khách hàng tiêu dùng cuối Các công ty sản xuất bắt đầu tích hợp chức quản lý ngun liệu vào quy trình Từ đó, chuỗi cung ứng ngày chiếm vai trò quan trọng doanh nghiệp Quản lý chuỗi cung ứng gắn liến với tất hoạt động doanh nghiệp: từ việc hoạch định quản lý trình tìm nguồn hàng, thu mua, sản xuất thành phẩm từ nguyên liệu thô, quản lý hậu cần… đến việc phối hợp với đối tác, nhà cung cấp, kênh trung gian, nhà cung cấp dịch vụ khách hàng Hiện cơng ty sản xuất bắt đầu tích hợp chức quản lý nguyên liệu vào quy trình Từ đó, chuỗi cung ứng ngày chiếm vai trò quan trọng doanh nghiệp Quản lý chuỗi cung ứng gắn liến với tất hoạt động doanh nghiệp: từ việc hoạch định quản lý trình tìm nguồn hàng, thu mua, sản xuất thành phẩm từ nguyên liệu thô, quản lý hậu cần… đến việc phối hợp với đối tác, nhà cung cấp, kênh trung gian, nhà cung cấp dịch vụ khách hàng Đã có nhiều báo số trước tạp chí Supply Chain Management Review mô tả cách mà tổ chức phát triển cố gắng tạo lợi bền vững cách thực thi hàng loạt chiến lược tiếp cận chuỗi cung ứng Nhưng thay bó hẹp việc nhà quản lý khơng trực tiếp thấy có ích họ đứng ngồi cân nhắc đến mục tiêu rộng đạt từ sáng kiến chuỗi cung ứng Những mục tiêu bao gồm việc quản lý hiệu rủi ro, mối quan hệ thỏa thuận Một hiểu mục tiêu rộng lớn này, nhà quản lý Xuất phát từ thực tiễn ấy, em xin chọn đề tài: “ NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ 4.0 TRONG LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG.” Tiểu luận tập trung nghiên cứu tác động công nghệ 4.0 tác động vào quản trị chuổi cung ứng ứng dụng vào thực tế doanh nghiệp Chương I Khái niệm “quản trị chuỗi cung ứng” Khái niệm quản trị chuổi cung ứng 1.1 Khái niệm quản trị Thuật ngữ giải thích nhiều cách khác chưa thống Người ta thường nghe nhiều tới quản trị nhân sự, quản trị kinh doanh, quản trị khách sạn… Theo Harold Koontz Cyril O’Donnell: “Quản trị thiết lập trì mơi trường mà cánhân làm việc với nhóm hoạt động hữu hiệu có kết quả.” Theo Robert Albanese: “Quản trị trình kỹ thuật xã hội nhằm sử dụng nguồn, tác động tới hoạt động người tạo điều kiện thay đổi để đạt mục tiêu tổ chức.” Theo James Stoner Stephen Robbins: “Quản trị tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát hoạt động thành viên tổ chức sử dụng tất nguồn lực khác tổ chức nhằm đạt mục tiêu đề ra” - Quản trị trình hay nhiều người thực nhằm phối hợp hoạt động người khác để đạt kết mà người hoạt động riêng rẽ đạt Với cách hiểu này, hoạt động quản trị phát sinh người kết hợp với thành tổ chức - Quản trị trình hoạch định, tổ chức, điều khiển kiểm sốt cơng việc nổ lực người, đồng thời vận dụng cách có hiệu tài nguyên, để hoàn thành mục tiêu định 1.2 Khái niệm quản trị chuổi cung ứng: Quản trị chuỗi cung ứng là kiểm soát, giám sát, phối hợp hoạt động sản xuất, tồn kho, địa điểm, chi nhánh phân phối, vận chuyển, nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng thị trường Có thể thấy, quản trị chuỗi cung ứng phạm trù rộng, bao quát toàn hoạt động doanh nghiệp cung ứng 1.3 Mục đích quản trị chuổi cung ứng: Mục đích chuỗi cung ứng tối đa hóa giá trị tổng thể chuỗi Giá trị chuỗi tạo từ khác biệt sản phẩm cuối cùng, khách hàng nhận chi phí chuỗi để đáp ứng nhu cầu khách hàng Giá trị chuỗi cung ứng = giá trị khách hàng – chi phí chuỗi cung ứng Đối với hầu hết chuỗi thương mại, giá trị liên quan mạnh tới khả sinh lợi chuỗi cung ứng (được coi giá trị thặng dư chuỗi cung ứng), khác biệt lợi nhuận tạo từ khách hàng tổng chi phí chuỗi Khả sinh lợi hay giá trị thặng dư tổng lợi nhuận chia sẻ chuỗi cho giai đoạn hay cho trung gian Chuỗi cung ứng có khả sinh lợi cao, chuỗi cung ứng thành công Sự thành công chuỗi cung ứng nên đo lường khả sinh lợi chuỗi lợi nhuận cá nhân Sau định nghĩa thành công chuỗi cung ứng phạm trù khả sinh lợi, bước xem xét nguồn gốc lợi nhuận chi phí Đối với chuỗi cung ứng, có nguồn lợi nhuận, khách hàng Mọi dịng thơng tin, sản phẩm vốn tạo chi phí chuỗi Vì vậy, việc quản lý thích hợp dịng đóng vai trị quan trọng cho thành cơng chuỗi Việc quản lý hiệu chuỗi cung ứng liên quan tới việc quản lý tài sản chuỗi dịng thơng tin, sản phẩm, vốn để tối đa hóa khả sinh lợi chuỗi 1.4 Lợi ích chuối cung ứng : Nếu ứng dụng hiệu quả, chuỗi cung ứng giúp doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh qua việc cung cấp sản phẩm cho khách hàng nhanh Dưới số lợi ích mà q trình mang lại: - Giảm chi phí kinh doanh: chuỗi cung ứng giúp giảm chi phí mua sản xuất Ví dụ: bạn sở hữu cửa hàng tạp hóa mua cà chua trực tiếp từ nơng dân, bạn khơng phải phí cho bên thứ Mua trực tiếp từ nguồn cung giúp bạn tiết kiệm chi phí thay hàng hóa nhanh - Xây dựng mối quan hệ đối tác hỗ trợ tăng trưởng tương lai Với tư cách chủ cửa hàng tạp hóa, bạn sớm phát triển quan hệ đối tác chiến lược với nông dân trình kinh doanh, bên hưởng lợi phát triển mạnh mẽ - Cân lượng cung, cầu Là chủ cửa hàng tạp hóa, bạn mua cà chua trực tiếp từ nơng dân, bạn thương lượng số lượng cà chua bạn mua mùa - Dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu Ví dụ: nơng dân mang cà chua trực tiếp đến cửa hàng tạp hóa bạn, sản phẩm tươi bị hư hỏng so với việc vận chuyển qua bên thứ ba Mục đích cuối Quản lý chuỗi cung ứng gia tăng lợi nhuận cách cải thiện hài lòng khách hàng giảm chi phí kinh doanh Lợi nhuận ổn định chi phí sản xuất kiểm sốt Quản trị chuỗi cung ứng làm công việc Lập kế hoạch: bao gồm hoạt động: Hoạch định dự báo nhu cầu, từ lên kế hoạch vật tư, nguyên vật liệu sản xuất; Thiết lập điều chỉnh kế hoạch cung ứng; Thu thập, phân tích đánh giá xu hướng sản xuất Tìm nguồn cung ứng: Tìm mua vật liệu hàng hóa với giá cạnh tranh thông qua xây dựng quan hệ đối tác với nhà cung cấp để đảm bảo khả cạnh tranh đồng thời đáp ứng kế hoạch sản xuất nhu cầu thị trường Hỗ trợ hoạt động sản xuất: Đảm bảo việc sản xuất đạt hiệu suất cao, đạt tiêu chuẩn chất lượng theo quy định.  Cung cấp dịch vụ Logistics dịch vụ khách hàng: Đảm bảo hoạt động cung ứng, phân phối sản phẩm tới nhà bán buôn, thương lái, nhà bán lẻ,… Đảm bảo tính sẵn sàng cửa hàng hóa kho bãi, kệ hàng,…và quản lý hệ thống đơn hàng Vai trò quản trị chuỗi cung ứng - Tạo lợi cạnh tranh, định vị chỗ đứng thị trường - Đảm bảo hàng hoá cung ứng phục vụ nhu cầu thị trường, giảm tồn kho, giảm nguy hồn trả, giảm chi phí quản lý - Đảm bảo tiến độ chất lượng cung ứng sản phẩm, vận chuyển nhanh, sản phẩm chất lượng, tối ưu chi phí lợi nhuận Các mơ hình quản trị chuỗi cung ứng hiệu 4.1 Quản trị chuỗi cung ứng theo mơ hình đơn giản Quản trị chuỗi cung ứng theo mơ hình đơn giản với mơ hình này, doanh nghiệp trực tiếp: - Trực tiếp mua nguyên vật liệu từ nhà cung cấp - Trực tiếp sản xuất sản phẩm, hàng hoá - Trực tiếp vận chuyển, bán tới tay khách hang - Một mơ hình chuỗi cung ứng coi đơn giản doanh nghiệp đơn làm việc mua bán nguyên vật liệu đầu vào với nhà cung cấp Doanh nghiệp tự sản xuất thành phẩm bán hàng trực tiếp đến tay người tiêu dùng cuối Ở đây, hoạt động kiểm soát chuỗi cung ứng đa phần đến từ phía (single-site) đơn giản, khơng q phức tạp (đó lý gọi mơ hình chuỗi cung ứng đơn giản) 4.2 Quản trị chuỗi cung ứng theo mơ hình phức tạp Với mơ hình này, doanh nghiệp sản xuất hàng hố nhập ngun vật liệu từ nhiều nhà cung cấp khác Cũng nhập từ nhà máy, nhà thầu khác có hàng hố tương tự để cung cấp bổ trợ cho trình sản xuất Tương tự với sản phẩm đầu ra, công ty trực tiếp vận chuyển bán hàng hố thị trường thông qua bên vận chuyển, phân phối khác Với mơ hình phức tạp hơn, việc quản trị chuỗi cung ứng đương nhiên có nhiều thách thức hơn, địi hỏi doanh nghiệp phải có quy trình quản trị khoa học, logic Sau trình sản xuất, hàng hóa thành phẩm đuộc chuyển đến tay người tiêu dùng qua nhiều kênh, địa điểm, trung tâm, phân phối, thị trường, … Việc địi hỏi mơ hình chuỗi cung ứng mà doanh nghiệp lựa chọn cần có khả điều phối, xử lý mối quan hệ nn linh hoạt, kiểm soát việc giao nhận – đủ - kịp thời Tùy theo cách thức tổ chức, doanh nghiệp lựa chọn nhiều mơ hình quản lý chuỗi cung ứng phức tạp khác như: chuỗi cung ứng nhanh, dòng chảy liên tục, linh hoạt, just in time, … Trên thực tế nay, với phát triển công nghiệp 4.0, đại đa số doanh nghiệp chuyển dịch dần từ mơ hình chuỗi cung ứng đơn giản sang phức tạp áp dụng cơng nghệ số hóa để tối ưu khâu vận hành, khai thác luân chuyển hàng hóa II CÔNG NGHỆ 4.0 ĐẾN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG Tổng quan công nghệ 4.0 1.1 Khái niện công nghệ 4.0 Cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật lần thứ tư kết tiến nhảy vọt công nghệ thông tin, kỹ thuật số, trí tuệ nhân tạo người máy, sinh học, vật liệu công nghệ nano Khái niệm cách mạng công nghiệp 4.0 xuất phát từ khái niệm Industrie 4.0 báo cáo phủ Đức vào năm 2013 Trong nêu rõ: cơng nghiệp 4.0 kết nối hệ thống sở sản xuất thông minh để tạo hội tụ kỹ thuật số công nghiệp, kinh doanh, chức quy trình bên Công nghiệp 4.0 đời cách mạng kỹ thuật lần thứ 3, trình tự động hóa Cuộc cách mạng 4.0 phát triển trụ cột là: kỹ thuật số, cơng nghệ sinh học vật lý Trong kỹ thuật số 4.0 cốt lõi là: trí tuệ nhân tạo (AI), vạn vật kết nối (IoT), người máy, liệu lớn (big data) Những thay đổi liên quan lĩnh vực cơng nghiệp coi mơ hình t ồn diện, gọi cách mạng công nghiệp lần thứ tư: Công nghiệp 4.0 - Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ nhất: bắt đầu với phát triển động nước đời thiết bị sản xuất khí hạng nặng - Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ hai: đặc trưng việc sử dụng điện, cho phép sử dụng băng chuyền dây chuyền lắp ráp - Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ ba: tự động hóa quy trình sản xuất thông qua việc sử dụng ạt thiết bị điện tử công nghệ thông tin truyền thông - Cuối cùng, phát triển công nghệ mạng tích hợp chúng vào hệ sinh thái kỹ thuật số tất chuỗi giá trị ngành góp phần vào xuất cách mạng công nghiệp lần thứ tư - “Công nghiệp 4.0” 1.2 Những tác động công nghệ 4.0 đến quản trị chuỗi cung ứng Công nghiệp 4.0 kế hoạch chi tiết cho việc số hóa chuỗi giá trị từ nhà máy đến khách hàng Nó kết hợp hoạt động logistics, sản xuất, cơng nghệ thơng tin, kỹ thuật… để từ số hóa hoạt động kinh doanh Cơng nghệ bao gồm: Internet of Things (IOT) Internet of Services (IOS), từ tạo nhà máy thơng minh mơ hình kinh doanh hợp lâu Đây xem sóng cách mạng công nghiệp Giống cách mạng trước đây, cách mạng công nghiệp lần thứ tư hứa hẹn đem lại lợi ích to lớn Cơng nghệ đại giúp tạo sản phẩm dịch vụ với chi phí lý Trong tương lai, lĩnh vực cung ứng có nhiều đổi thay với lợi ích dài tính hiệu suất tác động cách mạng này.  kinh Chi phí vận chuyển thơng tin liên lạc giảm, hệ thống logistics chuỗi cung ứng toàn cầu trở nên minh bạch hiệu hơn, từ làm cho chi phí kinh doanh giảm thiểu Tất yếu tố mở thị trường thúc đẩy tăng trưởng tế toàn cầu Tuy nhiên, Cơng nghiệp 4.0 địi hỏi DN phải thực nhiều thay đổi lớn chức kinh doanh mình, bao gồm hoạt động chuỗi cung ứng, tác động khơng với lĩnh vực khác Simon Jacobson, thuộc hãng phân tích Gartner, bốn tác động Công nghiệp 4.0 đến chuỗi cung ứng: Nhà máy thông minh - Quy trình sản xuất tự động linh hoạt tích hợp với khách hàng đối tác (xây dựng dựa sở tiếp cận mạng lưới liệu di động) làm thay đổi vòng đời sản phẩm – tác động đến việc bố trí nhà máy tại, thay đổi phương thức thiết kế sản phẩm, chiến lược marketing hệ thống phân phối DN phối kinh Internet of Services - Việc quản lý dịch vụ thông qua công nghệ thông tin cung cấp dịch vụ thông qua mạng Internet tạo mơ hình kinh doanh mới, kênh phân phá vỡ thiết kế chuỗi cung ứng Dữ liệu lớn (Big data) - Không dây chuyền sản xuất nhà máy, hệ thống liệu lớn phân tích dự báo sử dụng linh hoạt trình sản xuất doanh – điều gây thêm nhiều áp lực lên tổ chức để sử dụng liệu cách tối đa hiệu Nguồn nhân lực chất lượng cao - Sự gia tăng nhà máy thông minh tương lai khiến lực (chứ nguồn vốn), trở thành nhân tố cốt lõi sản xuất Điều khiến nhu cầu sử dụng lao động có chất lượng tăng cao, đòi hỏi nhà quản lý chuỗi cung ứng phải cải thiện kỹ lực trung: Và để đối phó với thay đổi này, nhà quản lý chuỗi cung ứng cần phải tập Quản lý nhà cung cấp:  Sự biến động liên tục thị trường cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi liên kết quản lý chặt chẽ nhà cung cấp trong quá trình phân phối sản phẩm Thực chuỗi cung ứng minh bạch:  Để phản ứng nhanh chóng với thay đổi thị trường, chuỗi cung ứng cần phải thực cách minh bạch Điều làm tăng suất giảm thiểu rủi ro Hoạch định nhu cầu:  Nhu cầu người tiêu dùng dần thay đổi tính minh bạch chuỗi cung ứng ngày cao, điều đòi hỏi DN phải hoạch định nhu cầu để đảm bảo trình sản xuất, kinh doanh phân phối đạt hiệu Thiết kế mạng lưới cung ứng:  Để đối phó với mơ hình kinh doanh kênh phân phối cách nhanh chóng, mạng lưới cung ứng cần phải tổ chức lại Tích hợp công nghệ 4.0 vào quản trị chuỗi cung ứng Nền kinh tế 4.0 dần thay đổi cách làm việc truyền thống hoạt động Chuỗi Cung Ứng nói chung Dưới nhu cầu ngày tăng người tiêu dùng, doanh nghiệp nảy sinh nhu cầu họ Từ việc tự động hóa quy trình thủ cơng, cải thiện việc quản lý vận tải đến đảm bảo minh bạch hoạt động thông qua ứng dụng công nghệ thông tin Logistics Với lộ trình Chuyển đổi số hợp lý, doanh nghiệp Chuỗi Cung Ứng đảm bảo nhu cầu mà cịn thu doanh thu tăng đến 10% năm Bài viết giới thiệu top xu hướng công nghệ chuyển đổi số đã, mấu chốt quan trọng Logistics Chuỗi Cung Ứng thời gian tới 2.1 Dùng điện thoại thơng minh để làm rõ quy trình Cơng nghệ chuyển đổi số: Sử dụng Điện thoại thông minh để minh bạch hóa quy trình Những Điện thoại thơng minh với khả xử lý mạnh mẽ không thua máy tính cá nhân ngày trở nên dễ tiếp cận với tất người 81% CEO ngành sản xuất thừa nhận lợi ích chiến lược mà Điện thoại thơng minh mang lại Các thiết bị nhỏ gọn coi công nghệ tảng để kết nối với nhiều công nghệ tinh vi khác Ví dụ điện thoại trở thành thiết bị định vị 24/7, báo cáo cho quản lý hình ảnh cách tiện lợi hay làm trung gian cho ứng dụng phần mềm quản lý phương tiện 2.2 Quy trình làm việc đồng đám mây icloud Chuyển đổi số: Đồng hóa quy trình làm việc tảng đám mây (Cloud) Tất liệu doanh nghiệp vận hành từ việc sản xuất đến kinh doanh tích hợp tải lên tảng đám mây Đối với ngành sản xuất bán lẻ, liên kết xoá bỏ rào cản thông tin nội doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp kết nối với đối tác vận tải bên để tập trung vào việc sản xuất hay kinh doanh Nhiều doanh nghiệp cịn lưỡng lự sợ cơng nghệ đám mây khơng thể tích hợp với hệ thống có phần lỗi thời (legacy system) hay ảnh hưởng tới tính bảo mật Song, cơng nghệ đám mây ngày xố bỏ hết mối lo nhờ cơng nghệ đám mây lai (Hybrid cloud) Nhờ đó, doanh nghiệp vừa quản lý liệu nhạy cảm cách an tồn vừa chia sẻ liệu chiến lược với doanh nghiệp đối tác 2.3 Thiết bị vật lý kết nối với đám mạng Internet Chuyển đổi số: Công nghệ Internet vạn vật (Internet of Things) Công nghệ Internet vạn vật (Internet of Things) giúp Chuỗi Cung Ứng quản lý hoạt động vận tải hay sản xuất dễ dàng hiệu hết Khơng kết nối với Internet, loại cảm biến sử dụng hoạt động Logistics ngày trở nên thơng minh xác nhiều Ngoài khả định vị vị trí, hoạt động trạng thái thiết bị hay phương tiện gửi cho quản lý thời gian thực nhờ loại cảm biến nhiệt độ, xăng dầu hay trạng thái đóng mở cửa thùng xe Nhờ vậy, tầm nhìn vi mơ doanh nghiệp cải thiện rõ rệt Những luồng hoạt động khơng hiệu phát dễ dàng để thay đổi, từ nâng cao hiệu giảm lãng phí hoạt động quản lý vận tải Các doanh nghiệp cân nhắc việc sử dụng Điện thoại thông minh kết nối với phần mềm quản lý phương tiện nhằm tiết kiệm chi phí Abivin vRoute Mobile App Ứng dụng Abivin vRoute giúp tài xế định vị tuyến đường định, giúp quản lý theo dõi lộ trình tài xế thời gian thực 2.4 Xử lý phân tích liệu để cấu trúc lại hoạt động doanh nghiệp Chuyển đổi số: Phân tích liệu lớn (Big Data) Dưới bùng nổ xu hướng Internet vạn vật, liệu đến từ khắp nguồn khách hàng, đối tác hay từ nội doanh nghiệp lên đến 500 terabyte (512.000 Gigabyte) năm cho doanh nghiệp tầm trung Điều thử thách lớn lưu trữ cho doanh nghiệp mà thử thách không nhỏ xử lý nguồn Dữ liệu lớn Dự đốn tăng cường (Advanced Predictive Analytics) xu hướng khoa học Dữ liệu lớn Cơng nghệ giúp doanh nghiệp dự báo nguồn cầu hay tỷ giá hối đoái dựa liệu ghi lại khứ Doanh nghiệp điều chỉnh giá dịch vụ hàng hố với cơng nghệ nhằm đảm bảo lợi nhuận tính cạnh tranh thị trường Báo cáo MHI cho thấy năm từ 2017 đến 2019, số lượng doanh nghiệp sản xuất sử dụng công nghệ tăng từ 17% đến 30% 2.5 Sử dụng “Trí tuệ nhân tạo (Artificial intelligence) học máy (Machine Learning) để hổn trợ đưa định” Chuyển đổi số: Áp dụng Trí tuệ nhân tạo (ArtificiaI Intelligence) Học máy (Machine Learning) Việc sử dụng phần mềm quản lý vận tải sử dụng Trí tuệ nhân tạo Học máy tiết kiệm nhiều thời gian lên kế hoạch giảm thiểu sai sót người Ngoài việc hỗ trợ sản xuất kinh doanh, hoạt động Logistics, doanh nghiệp cịn tận dụng sức mạnh hai công nghệ để quản lý tồn kho hay điều phối phương tiện giao hàng Trí tuệ nhân tạo mơ cách vận hành hoạt động Logistics để đưa lời giải tối ưu cho hàng chục ràng buộc điều kiện toán giao vận (Vehicle Routing Problems) doanh nghiệp Từ đó, doanh nghiệp tiết kiệm chi phí giao hàng thơng qua việc đảm bảo tỷ lệ đầy xe ưu tiên giao hàng cho khách hàng thân thuộc 2.6 Tự hành rơ bốt thiết bị phương tiện không người lái Chuyển đổi số: Tự động hóa vận hành Theo DHL, phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử, ngành Logistics gặp phải thiếu hụt nhân lực có trình độ việc chuyển phát bưu kiện Điều dẫn đến nhu cầu cấp thiết để giới hóa Chuỗi Cung Ứng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ giảm thiểu gánh nặng cho đội ngũ lao động Tại Việt Nam, việc giới hoá ngành Logistics bắt đầu có bước tiến Bên cạnh việc vận hành cách thủ công, số trung tâm phân phối Lazada hay GHN tiến hành sử dụng số thiết bị tự động hóa băng tải hay máy phân loại để cải thiện suất lên đến 30.000 đơn hàng/ giờ, tương đương với 600 lao động 2.7 Đảm bảo chắn với giải pháp phần mền dịch vụ (Saas) Chuyển đổi số: Giải pháp phần mềm dạng dịch vụ (Saas) Abivin vRoute - Một giải pháp SaaS cho việc tối ưu hoạt động Logistics quản lý vận tải hay tồn kho Theo Accenture, giải pháp SaaS có tính chun mơn hố cao, tinh chỉnh theo nguyện vọng công ty sử dụng đảm bảo tỷ suất hồn vốn (ROI) tăng tính linh hoạt cho doanh nghiệp Logistics Chuỗi Cung Ứng [9] Abivin vRoute tảng SaaS mang lại cho Chuỗi Cung Ứng khả giám sát hoạt động thời gian thực nhằm đảm bảo tính minh bạch hiệu suất làm việc cho doanh nghiệp Nền tảng kết hợp công nghệ: - Trí tuệ nhân tạo thơng minh: đưa tuyến đường tối ưu dựa 20 điều kiện giao hàng khối lượng thể tích hàng hóa, loại phương tiện, thời gian giao hàng, thứ tự ưu tiên, - Internet vạn vật (Internet of Things): kết nối với thiết bị Telematics hay điện thoại tài xế để hỗ trợ quản lý vận tải thời gian thực - Phân tích Dữ liệu lớn: tổng hợp liệu đưa báo cáo xác hoạt động Logistics doanh nghiệp IV KẾT LUẬN Sau phân tích dẫn chứng chủ đề “ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ 4.0 TRONG LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG” Nhờ lợi ích vượt trội mà chuỗi cung ứng đem lại, xem giải pháp hiệu cho doanh nghiệp, doanh nghiệp lớn giới nhận hiệu từ chuỗi cung ứng Starbucks,  H & M, PepsiCo, Nestle, Nike, Unilever Việt Nam quốc gia phát triển, đường cơng nghiệp hóa đại hóa theo hướng thị trường mở, bên cạnh với cách mạng 4.0 việc quản lý chuỗi cung ứng giải pháp thiết yếu để tăng tính cạnh tranh lực hàng hóa Việt Nam bên cạnh việc nâng cao chất lượng, dịch vụ sản phẩm Nổi lên kinh tế động, mở cửa khu vực Đơng Nam Á, Việt Nam quốc gia có tiềm phát triển lớn nhận nhiều nguồn đầu tư từ doanh nghiệp bán lẻ lớn giới Trên thực tế, việc mở rộng doanh nghiệp nước BigC, Lazada, Shoppee, … khiến doanh nghiệp nước vốn gặp nhiều khó khăn lại khó tìm kiếm thị trường khách hàng không cạnh tranh với đối thủ lớn Chúng ta thua sân nhà, lẽ doanh nghiệp có nhiều lợi trội  từ nguồn vốn, thương hiệu, lưu thơng hàng hóa đội ngũ nhân chất lượng cao, mơ hình quản trị doanh nghiệp lớn Mặc dù có ngành “quản trị chuỗi cung ứng” tương đối phát triển khu vực Đơng Nam Á cịn cách xa Thái Lan, Malaysia Singapore Ngành “quản trị chuỗi cung ứng” ngành “hot” Việt Nam, nhiên chi phí quản lý chuỗi cung ứng mức cao trở thành rào cản làm chậm trình phát triển ngành “quản trị chuỗi cung ứng” Việt Nam so với nước khác Ngoài ra, yếu tố sở vật chất, giao thơng vận tải tốn Chính phủ doanh nghiệp “quản trị chuỗi cung ứng” cần giải để phát triển ngành này.  V TÀI LIỆU THAM KHẢO: Giáo trình Quản trị chuỗi cung ứng https://blog.topcv.vn/quan-tri-chuoi-cung-ung-la-gi/ https://erpviet.vn/quan-tri-chuoi-cung-ung-la-gi-phan-biet-quan-tri-chuoi-cung-ungva-logistics/ https://sapuwa.com/-chuo%CC%83i-cung-u%CC%81ng-duoi-tac-dong-cua-congnghiep-4-0.html https://vi.abivin.com/post/cong-nghe-chuyen-doi-so-chuoi-cung-ung https://als.com.vn/mo-hinh-chuoi-cung-ung-hang-hoa-don-gian-va-phuc-tap https://kqtkd.duytan.edu.vn/Home/ArticleDetail/vn/88/2406/muc-tieu-cuachuoi-cung-ung https://www.unimates.edu.vn/nhung-loi-ich-quan-ly-chuoi-cung-ung-mang-lai-c ho-doanh-nghiep/