(TIỂU LUẬN) báo cáo đồ án môn cơ sở hạ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN đề tài ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực kinh doanh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHOA KHOA HỌC & KỸ THUẬT THÔNG TIN BÁO CÁO ĐỒ ÁN MÔN CƠ SỞ HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Đề tài: Ứng dụng công nghệ thông tin lĩnh vực kinh doanh Giảng viên mơn: Nguyễn Thị Anh Thư Nhóm thực hiện: 01 Sinh viên thực hiện: IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng cơng nghệ thơng tin TP.HỒ CHÍ MINH-2021 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn biết ơn sâu sắc đến công ty Sun* Asterisk tạo điều kiện để chúng em đến tìm hiểu cty Tiếp theo xin cảm ơn chị Vương Thị Hoa (bộ phận HR – cty Sun*) anh Đỗ Hồng Minh Hưng (trưởng nhóm infra – cty Sun*) hỗ trợ giúp đỡ nhiệt tình cho nhóm chúng em vấn đề mơn học Sau đó, chúng em xin cảm ơn Phan Thanh Lệ cô Nguyễn Thị Bảo An (giáo viên Tiếng Nhật – nhân viên cty Sun*) giúp chúng em liên hệ bên phía cơng ty Cuối cùng, chúng em xin cảm ơn Cô Nguyễn Thị Anh Thư, Giảng viên hướng dẫn chúng em thực đề tài Cơ tận tình bảo, giúp đỡ nhóm st thời gian thực người giúp nhóm đưa ý tưởng, kiểm tra phù hợp đề tài Mặc dù gắng hồn thành đề tài phạm vi khả có thể, nhiên khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận cảm thơng tận tình bảo tồn thể bạn Xin chân thành cảm ơn! 2|Page IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN Chương I GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài: Giới thiệu sơ lược công ty Sun* Asterisk Chương II THÀNH PHẦN CẤU TẠO CƠ SỞ HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA CÔNG TY SUN*ASTERISK Phần cứng: 1.1 Hệ thống máy chủ (Server): 1.2 Trang thiết bị số hóa Phần mềm: Tài nguyên mạng: Các dịch vụ khác: Chương III QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG Quy trình tuyển nhân 1.1 Con người: 1.2 Công nghệ: Quy trình quản lý tài 2.1 Con người: 2.2 Công nghệ: Quy trình phát triển phần mềm 3.1 Con người: 3.2 Công nghệ: Quy trình quản lý dự án 4.1 Con người: 4.2 Công nghệ: 3|Page IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin Chương IV ƯU – NHƯỢC ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP Phần cứng: 1.1 Ưu điểm: 1.2 Nhược điểm: 1.3 Giải pháp: Phần mềm: 2.1 Ưu điểm: 2.2 Nhược điểm: 2.3 Giải pháp: Tài nguyên mạng: 3.1 Ưu điểm: 3.2 Nhược điểm: 3.3 Giải pháp: Dịch vụ khác: 4.1 Ưu điểm: 4.2 Nhược điểm: 4.3 Giải pháp: Chương V Tổng kết Tìm hiểu thành phần sở hạ tầng công nghệ thông tin Tìm hiểu quy trình hoạt động Đưa ưu / nhược điểm thành phần sở hạ tầng thơng tin giải pháp để khắắ́c phục trì ưu điểm Chương VI Bảng phân công công việc Phân công làm tập thực hành: Phân công làm Seminar: 4|Page IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin Chương I GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài: Hiện nay, công nghệ thông tin (CNTT) diện đóng vai trị quan trọng khơng thể thiếu trình quản trị, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Sự phát triển ứng dụng Internet làm thay đổi mơ hình cách thức hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, việc chuyển dần giao dịch truyền thống sang giao dịch điện tử ảnh hưởng đến vị trí, vai trị nhu cầu bên hữu quan (khách hàng, nhà cung cấp, nhà đầu tư…) doanh nghiệp Các hoạt động đầu tư CNTT doanh nghiệp nhằm phục vụ cho mục tiêu doanh nghiệp hỗ trợ hoạt động tác nghiệp, hỗ trợ cho việc định quản lý, hỗ trợ việc xây dựng chiến lược nhằm đạt lợi cạnh tranh,… Có nhiều mơ hình đầu tư CNTT doanh nghiệp, mơ hình có cách tiếp cận khác có chung mục đích giúp doanh nghiệp xác định lộ trình đầu tư mối quan hệ thành phần tranh tổng thể ứng dụng CNTT doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp cần phải chọn cho mơ hình đầu tư CNTT cho phù hợp để phát huy hiệu khoản đầu tư, phục vụ cho mục tiêu kinh doanh phù hợp với lực khai thác cơng nghệ doanh nghiệp Vì thế, nhóm chúng em chọn công ty Sun* Asterisk đến để khảo sát phân tích sở hạ tầng cơng nghệ thơng tin công ty Giới thiệu sơ lược công ty Sun* Asterisk - - - Sun* Asterisk (tên tiếng Anh Sun* Inc) – tiền thân Framgia Inc, thành lập vào tháng năm 2013 Là Digital Creative Studio có 1500 thành viên thành phố quốc gia Châu Á Mang sứ mệnh kết nối doanh nghiệp tồn cầu với đội ngũ nhân lực sáng giá châu Á Từ thành lập nay, Sun* nỗ lực để đem tới cho giới giá trị “Awesome” Sun* Inc liên tục tham gia tư vấn cho khách hàng với tư cách công ty chuyên nghiệp nhiều lĩnh vực khác nhau, không lập trình hay thiết kế mà quản lý dự án, tư vấn thiết kế kinh doanh, cung cấp tài hay marketing Cùng với việc gia tăng nhân sự, mảng cung cấp giải pháp Sun* Inc mở rộng Không tạo sản phẩm phần mềm, Sun* tạo dịch vụ, lĩnh vực kinh doanh, thành lập công ty Hiện nay, cơng ty có văn phịng chính, là: o Văn phòng Hà Nội 5|Page IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng cơng nghệ thơng tin o Văn phịng Đà Nẵng o Văn phịng TP Hồ Chí Minh o Văn phòng quốc tế 6|Page IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin Chương II THÀNH PHẦN CẤU TẠO CƠ SỞ HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA CÔNG TY SUN*ASTERISK Phần cứng: 1.1 Hệ thống máy chủ (Server): Tên hệ thống máy chủ Máy chủ ảo (Virtual Private Server – VPS) 7|Page IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin Đây phần mềm mã nguồn mở, hỗ trợ hầu Web server Apache hết hệ điều hành Unix, Linux, Windows, Mac OS X, FreeBSD,… 8|Page IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin Mail Server Máy chủ sở liệu (Database Server) Google Public DNS Server Bảng 1.1: Hệ thống máy chủ 1.2 Trang thiết bị số hóa Tên Tên thương thiết bị hiệu Tính Hình ảnh 9|Page IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin Máy in mã vạch Máy in Máy Canon Lide Scan 400 Qt tài liệu, hình ảnh với độ xác chất lượng cao 10 | P a g e IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin trình ảo hóa cho doanh nghiệp loại 1, phát triển VMware ESXi VMware để triển khai ảo hóa máy tính Bảng 2.1: Các hệ thống phần mềm sử dụng Sun*Inc Tài nguyên mạng: - LAN : WireLAN, WirelessLAN - WAN : P2P, PPPoE, VPN - Nhà mạng sử dụng: Viettel, FPT, VNPT Các dịch vụ khác: - Bảo mật số thơng tin người dùng cách mã hóa theo chuẩn an tồn thơng tin ISO 27001 17 | P a g e IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thơng tin Chương III QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG - Cơng ty Sun* có quy trình hoạt động chính, là: o Quy trình tuyển nhân o Quy trình quản lý tài o Quy trình quản lý dự án o Quy trình phát triển phần mềm Quy trình tuyển nhân 1.1 Con người:  Trưởng phòng, nhân viên phòng nhân sự, nhân viên vấn 1.2 Công nghệ:  Excel, email,… 18 | P a g e IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thơng tin Hình 1.1: Quy trình tuyển nhân Quy trình quản lý tài 2.1 Con người:  Phịng ban Kế tốn 2.2 Cơng nghệ:  Excel, Office 365, laptop, PC,… Hình 2: Quy trình hoạt động quản lí tài Quy trình phát triển phần mềm 3.1 Con người:  Khách hàng, nhân viên tư vấn, đội ngũ phát triển phần mềm, leader team coder, leader quản lí dự án 3.2 Cơng nghệ:  Laptop, PC, mini computer  VSCode, Selenium, Chrome, Excel, Office,… 19 | P a g e IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng cơng nghệ thơng tin Hình 3.1: Quy trình phát triển phần mềm Quy trình quản lý dự án 4.1 Con người:  Project Manager, nhân viên, User, Business Analyst, Project Manager, Leader team, phận PR, phận chăm sóc khách hàng 4.2 Cơng nghệ:  VSCode, Mona PMS, Adaline, Excel, Wrike, AWS Cloud, Selenium, laptop, PC, máy in,… 20 | P a g e IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng cơng nghệ thơng tin Hình 4.1: Quy trình quản lý dự án 21 | P a g e IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin Chương IV ƯU – NHƯỢC ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP Phần cứng: 1.1 Ưu điểm:  Có đầy đủ hệ thống máy chủ,trang thiết bị số hóa đảm bảo hoạt động bình thường  Sử dụng máy chủ đại tiên tiến nay,có máy in,máy scan,màn hình lớn 25 inch phù hợp để đáp ứng nhu cầu làm việc hiệu 1.2 Nhược điểm:  Thiếu tính di động,hoạt động tốt có internet kết nối ổn định  Sử dụng máy chủ VPS bị giới hạn cấu hình máy chủ vật lí.Nếu máy chủ gặp trục trặc gây liệu hệ thống VPS phải dừng hoạt động 1.3 Giải pháp:  Thường xuyên bảo hành sửa chữa,bảo mật an toàn cho máy chủ trang thiết bị hóa  Khắắ́c phục nhược điểm để tăng suất hoạt động,vận hành tốt Phần mềm: 2.1 Ưu điểm:  Đa dạng phầm mềm,sử dụng phần mềm đại đáp ứng nhu cầu làm việc,dễ dàng sử dụng  Các hệ thống phần mềm đảm bảo có tính bảo mật hoạt động tốt 2.2 Nhược điểm:  Dễ bị ăn cắắ́p chiếm đoạt liệu 2.3 Giải pháp: 22 | P a g e IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin  Nâng cấp bảo mật phần mềm để hoạt động tốt  Lực chọn nhà cung cấp uy tín để bảo mật an toàn Tài nguyên mạng: 3.1 Ưu điểm:  Wifi phủ sóng khắắ́p,internet tốc độ cao đáp ứng khả suất làm việc 3.2 Nhược điểm:  Dễ gặp sực cố,việc sử dụng mạng nội khiến cho tài nguyên thông tin doanh nghiệp đứng trước nguy bị truy cập,trao đổi đổi trái phép,có khả bị xâm nhập,đánh cắắ́p liệu 3.3 Giải pháp:  Cần trang bị kiến thức phần mềm bảo mật,chống đáng cắắ́p liệu mạng  Thực cảnh báo sớm thiết bị dịch vụ mạng gặp cố Dịch vụ khác: 4.1 Ưu điểm:  Đảm bảo hoạt động,vận hành bình thường,khai thác hiệu hệ thống mạng cơng nghệ thơng tin  4.2 Bảo mật an tồn số thông tin người dùng Nhược điểm:  Chỉ sử dụng ISO 27001 4.3 Giải pháp:  Sử dụng thêm số chuẩn an tồn thơng tin để tăng thêm bảo mật thông tin 23 | P a g e IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin Chương V Tổng kết Tìm hiểu thành phần sở hạ tầng công nghệ thông tin Tìm hiểu quy trình hoạt động Đưa ưu / nhược điểm thành phần sở hạ tầng thơng tin Từ đưa giải pháp để khắc phục trì ưu điểm 24 | P a g e IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin Chương VI Bảng phân công công việc Phân công làm tập thực hành: Họ tên Nguyễn Lê Thanh (Nhóm trưởng) Lê Thị Phương Thanh (Thư Ký) 25 | P a g e IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin Nguyễn Ngọc Thủy Lê Đức Trung 26 | P a g e IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thơng tin - Tuần 2: Hồn thành Đào Văn - Tuần 3: Phú D - Tuần 4: Hoàn thành Bảng 1: Phân công làm tập thực hành Phân công làm Seminar: Họ tên Nguyễn Lê Thanh (Nhóm trưởng) Lê Thị Phương Thanh (Thư Ký) Nguyễn Ngọc Thủy 27 | P a g e IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin Lê Đức Trung Đào Văn Phú 28 | P a g e ... quốc tế 6|Page IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin Chương II THÀNH PHẦN CẤU TẠO CƠ SỞ HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA CÔNG TY SUN*ASTERISK Phần cứng: 1.1 Hệ thống máy chủ (Server):... IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin Phần mềm: Tên phần mềm Hệ ReactJS thốn g phần mềm ứng dụng dịch vụ 12 | P a g e IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin Visual Studio... Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin Máy in mã vạch Máy in Máy Canon Lide Scan 400 Quét tài liệu, hình ảnh với độ xác chất lượng cao 10 | P a g e IE101.L23.CNCL – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin