LỜI CAM ĐOAN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ TUYẾT HOA BIỆN PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TẠI CÁC TRƢỜNG MẦM NON QUẬN NGŨ HÀNH SƠN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Chuyên ngành Quản lý giáo dục M[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ TUYẾT HOA BIỆN PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TẠI CÁC TRƢỜNG MẦM NON QUẬN NGŨ HÀNH SƠN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60.14.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ GIÁO DỤC HỌC Đà Nẵng, Năm 2013 Cơng trình hoàn chỉnh ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN XUÂN BÁCH Phản biện 1: PGS.TS LÊ QUANG SƠN Phản biện 2: PGS.TS PHAN MINH TIẾN Luận văn bảo vệ Hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Giáo dục học họp Đại học Đà Nẵng vào ngày 15 tháng 11 năm 2013 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Sư phạm, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Để xây dựng quan văn hóa nhà trường, theo đạo cấp, trường học triển khai thực nhiều vận động, nhiều phong trào như: “Nhà trường văn hóa, nhà giáo mẫu mực, Bé khỏe, bé ngoan”,“Tồn dân đồn kết xây dựng đời sống văn hố” “Cơ quan văn hoá”; năm học từ 2008-2013 phong trào thi đua xây dựng “Trường học thân thiện, học sinh tích cực” Trong năm gần cách giao tiếp ứng xử số thiếu niên cịn thiếu văn minh, lịch đơi cịn thiếu lễ phép văn hóa, hồi chng cảnh báo mà giáo dục gia đình, nhà trường xã hội phải sẻ chia trách nhiệm, trẻ bị ảnh hưởng nhiều từ văn hóa ứng xử cha mẹ, thầy cô Là Cán quản lý công tác trường mầm non, với khả thời gian có hạn, mầm non bậc học hệ thống giáo dục quốc dân; Vì chọn đề tài nghên cứu: “Biện pháp xây dựng văn hóa giao tiếp trường m m non quận Ng ành ơn thành phố Đà Nẵng” Nếu thực tốt giao tiếp nhà trường s phát triển nghiệp giáo dục-đào tạo nhiệm vụ quan trọng cần thiết mà người cán quản lý cần phải thực Mục đích nghiên cứu Trên sở phân tích đánh giá hệ thống lý thuyết văn hóa giao tiếp, thực trạng văn hóa giao tiếp trường MN địa bàn quận Ng Hành Sơn thành phố Đà Nẵng, đề xuất hệ thống biện pháp xây dựng văn hóa giao tiếp nh m góp phần xây dựng trường học thân thiện, giữ gìn giá trị văn hóa, kinh nghiệm, niềm tin, lịng tự hào truyền thống văn hóa nhà trường Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Biện pháp quản lý xây dựng văn hóa giao tiếp trường mầm non địa bàn quận Ng Hành Sơn thành phố Đà Nẵng 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.2.1 Thời gian nghi n c u Thời gian b t đầu khảo sát từ tháng năm 2013 dự kiến hoàn thành đề tài vào tháng năm 2013 tháng Đ a bàn nghi n c u Các trường mầm non quận Ng Hành Sơn Giả thiết khoa học Nếu tìm biện pháp quản lý cơng tác văn hóa giao tiếp trường mầm non quận Ng Hành Sơn khả thi ph hợp với yêu cầu đ i công tác giáo dục trường mầm non quận Ng Hành Sơn cơng tác văn hóa giao tiếp trường s có hiệu hơn, góp phần phát triển nghiệp giáo dục đào tạo Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Nghiên cứu lý luận công tác xây dựng văn hóa giao tiếp sở giáo dục mầm non 5.2 Đánh giá thực trạng cơng tác xây dựng văn hố giao tiếp trường mầm non công lập địa bàn quận Ng Hành Sơn thành phố Đà Nẵng 5.3 Đề xuất biện pháp xây dựng văn hóa giao tiếp trường mầm non cơng lập khảo nghiệm tính khả thi biện pháp Phƣơng pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận 6.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn - Phương pháp quan sát - Phương pháp trị chuyện, tìm hiểu đối tượng, qua n m b t thơng tin phản hồi đề nghiên cứu - Phương pháp ph ng vấn - Phương pháp điều tra b ng phiếu h i * Trong phương pháp, phương pháp điều tra b ng phiếu h i phương pháp đề tài 6.3 Phương pháp xử lý số liệu thống kê toán học Tổng quan tài liệu 7.1 Trong nước nghiên cứu cơng trình 7.2 Nước ngồi nghiên cứu cơng trình Bố cục đề tài Cấu trúc luận văn gồm ba phần Mở đầu Nội dung nghiên cứu: Phần gồm chương: Kết luận khuyến nghị Ngoài phần chính, luận văn cịn có phần danh mục tài liệu tham khảo phần phụ lục CHƢƠNG CƠ SỞ L LUẬN VỀ C NG TÁC XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TẠI CÁC TRƢỜNG MẦM NON 1.1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1.1 Tổng quan nƣớc 1.1 Tổng quan nƣớc CÁC KHÁI NIỆM CHÍNH CỦA ĐỀ TÀI .1 Khái niệm văn h a Văn hóa bao gồm tất sản phẩm người, vậy, văn hóa bao gồm hai khía cạnh: khía cạnh phi vật chất xã hội ngôn ngữ, tư tưởng, giá trị khía cạnh vật chất nhà cửa, quần áo, phương tiện, v.v Cả hai khía cạnh cần thiết để làm sản phẩm phần văn hóa Giao tiếp Giao tiếp truyền đạt điều muốn nói từ người sang người khác để đối tượng hiểu thông điệp truyền Giao tiếp cá nhân với cá nhân trao đ i thông tin cảm xúc trực tiếp với người đối diện, sử dụng ngôn ngữ b ng lời không lời hai nhiều người Giao tiếp xã hội q trình phát nhận thơng tin cá nhân Q trình giao tiếp diễn có hiệu hay không người phát người nhận thông tin có chung hệ thống mã hóa giải mã thông tin hay không, khác biệt ngôn ngữ, quan điểm định hướng giá trị khiến cho trình giao tiếp bị ách t c hiểu lầm gây mâu thuẩn hai bên .3.Văn h a giao tiếp Văn hóa giao tiếp (VHGT) phận t ng thể nh m quan hệ giao tiếp văn hóa người xã hội giao tiếp cách lịch sự, thái độ thân thiện, cởi mở, chân thành, thể tôn trọng t hợp thành tố, lời nói, cử chỉ, thái độ, cách ứng xử… Nội dung văn hóa học đường phong phú, song tóm t t thành ba vấn đề là: Xây dựng CSVC trường học khang trang, đạt chuẩn; xây dựng môi trường giáo dục nhà trường, ký túc xá hay nhà trọ, gia đình, nơi cơng cộng; xây dựng VH ƯX, VHGT 1.3 VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP Con người t ng hòa mối quan hệ xã hội Để sống, lao động, học tập, cơng tác người không dành thời gian để giao tiếp với cá nhân khác Giao tiếp động lực thúc đẩy hình thành phát triển nhân cách.con người s tự hiểu nhiều hơn, hiểu tâm tư, tình cảm, ý nghĩ, nhu cầu người khác 1.3.1 Vai trò văn h a Văn hóa mục tiêu phát triển l , văn hóa người sáng tạo ra, chi phối toàn hoạt động người, hoạt động sản xuất nh m cung cấp lượng tinh thần cho người.cầu văn hóa tinh thần địi h i ngày cao 1.3 Đặc trƣng văn h a Nếu hiểu văn hoá giá trị vật chất tinh thần, có tính biểu trưng tồn lâu đời người tạo ra, dân tộc c ng có văn hố, cộng đồng c ng có văn hố 1.3.3 Văn h a học đƣờng Là khơng gian văn hóa bao tr m toàn hoạt động phong phú, đa dạng nhà trường hoạt động dạy- học, sinh hoạt vui chơi, giải trí… tất hoạt động đảm bảo chuẩn mực văn hóa nhà trường, VHGT, đạo đức học đường phận văn hóa học đường, phận có quan hệ g n bó với 1.3.4 Đặc trƣng giao tiếp Theo tâm lý học đại cương Trần Thị Minh Đức chủ biên Giao tiếp có đặc trưng sau: Mang tính nhận thức, trao đ i thông tin, giao tiếp quan hệ xã hội, mang tính chất xã hội, giao tiếp cá nhân mang tính chất lịch sử phát triển xã hội, thừa kế chọn lọc 1.3.5 Vai trò văn h a giao tiếp VHƯX văn minh giao tiếp phạm tr rộng gồm cử chỉ, lời nói, hành vi thể trang phục ph hợp Trong xã hội ngày văn minh, đại quy t c, phong cách giao tiếp lịch sự, văn minh cần thể Những việc tưởng chừng đơn giản ấy, thực lại quan trọng mang lại giá trị to lớn 1.3.6 Kỹ giao tiếp cá nhân Là nghệ thuật, kỹ năng, trao đ i tiếp xúc qua lại cá thể c ng hiểu hình thức biểu lộ tình cảm, trị chuyện, diễn thuyết trao đ i thư tín, thơng tin 1.3.7 Văn h a giao tiếp nhà trƣờng Trường học nơi truyền bá nét đẹp văn hóa cách khn mẫu Nét đẹp văn hóa giao tiếp c ng đòi h i nhà sư phạm dạy cho học sinh điều mẫu mực Việc xây dựng chuẩn mực lời nói, hành vi giao tiếp, ứng xử cách mẫu mực trường học nói chung trường sư phạm nói riêng địi h i phía nhà trường phải đưa chuẩn mực chương trình giảng dạy 1.4 VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG TRƢỜNG MẦM NON 1.4.1 Vị trí vai trị trƣờng mầm non Giáo dục mầm non GDMN bậc học hệ thống giáo dục quốc dân GDMN có nhiệm vụ xây dựng móng ban đầu cho phát triển tồn diện thể chất, trí tuệ, tình cảm xã hội thẩm mỹ trẻ em, xây dựng sở tảng cho Giáo dục ph thông Xây dựng phát triển GDMN trách nhiệm cấp, ngành toàn xã hội lãnh đạo Đảng quản lý Nhà nước 1.4 Đặc trƣng văn h a giao tiếp trƣờng học VHGT nhà trường có đặc điểm yêu cầu sau: Tính truyền thống VHGT Việt Nam Hình thức: Thiên tình cảm, dung hịa, mềm dẻo, nhã nhặn, linh hoạt, có tính biểu cảm, ước lệ; Nội dung: phong phú, quy định chặt ch theo kiểu: “đất lề, qu thói” theo phong tục tập qn v ng miền; VHƯX có tính khn mẫu, số đông chấp nhận, lặp đi, lặp lại có tính giáo dục - Tính cơng vụ - Tính chuẩn mực - Tính sƣ phạm 1.4.3 Sự cần thiết xây dựng VHGT trường mầm non Xây dựng VHGT nhà trường nội dung quan trọng xây dựng văn hóa nhà trường, việc làm có ý nghĩa quan trọng xã hội nói chung trường MN nói riêng việc đào tạo, bồi dưỡng nên người có tài đức vẹn tồn.Ở trường MN sinh hoạt, vui chơi học tập trẻ b t nguồn từ giáo viên, hành động giáo viên có ảnh hưởng trẻ cách mạnh m Trẻ độ tu i MN chưa thực phát triển nhiều ý thức suy nghĩ Vì cần thiết phải xây dựng VHGT trường MN để hình thành yếu tố nhân cách, chuẩn bị tốt cho trẻ vào học bậc học ph thông 1.5 QUẢN L XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG CÁC TRƢỜNG MẦM NON Nhận thức rõ tầm quan trọng việc thực xây dựng VHGT trường MN Trong năm vừa qua, trường MN tiến hành xây dựng nhà trường văn hoá, nhà giáo mẫu mực, giáo dục kỹ sống cho trẻ có kỹ giao tiếp Hiện trường MN nâng cao chất lượng dạy học đầu tư CSVC cải thiện môi trường giáo dục giúp trẻ có điều kiện phát triển tốt kỹ Tại trường MN trọng t chức kiện, lễ hội hoạt động ngoại khóa, giao lưu để tạo hội giao tiếp cô trẻ a Xây dựng nguyên tắc giao tiếp của cán bộ, giáo viên, nhân viên trường mầm non b Xây dựng hành vi giao tiếp CBGVNV trường mầm non c Xây dựng mối quan hệ giao tiếp trường mầm non d Giáo dục hành vi giao tiếp cho trẻ trường mầm non 10 CHƢƠNG THỰC TRẠNG C NG TÁC XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TẠI CÁC TRƢỜNG MẦM NON QUẬN NGŨ HÀNH SƠN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG KHÁI QT QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU/KHẢO SÁT 2.1.1 Mục đích khảo sát Phân tích thực trạng mơi trường quản lý hoạt động xây dựng văn hóa ứng xử trường mầm non để tìm mặt chưa làm sở đề xuất giải pháp quản lý .1 Nội dung khảo sát - Khảo sát thực trạng nhận thức văn hóa giao tiếp, quy t c chuẩn mực văn hóa giao tiếp, mối quan hệ nhà trường với cộng đồng, vấn đề xây dựng môi trường giao tiếp, công tác kiểm tra, đánh giá kết thực .1.3 Đối tƣợng khảo sát - Số cán quản lý nhà trường khảo sát : 12 người, giáo viên : 80 người, t trưởng chuyên môn: t , nhân viên : 21 người, phụ huynh: 30 người, Đại diện ban ngành đoàn thể: 20 người .1.4 Phƣơng pháp khảo sát - Tọa đàm, trao đ i, quan sát trực tiếp, thu thập thông tin, xử lý số liệu điều tra 1.5 Tiến hành khảo sát a Thu thập số liệu thống kê b Tổng hợp phân tích kết trưng cầu ý kiến 2.1.6 Phƣơng pháp xử lý số liệu Xử lý phiếu trưng cầu ý kiến thống kê số liệu; lựa chọn số liệu để phân tích, so sánh, xây dựng biểu đồ phục vụ cho việc nghiên cứu 11 2.1.7 Thời gian khảo sát Tiến hành gửi phiếu đến đối tượng điều tra Thời gian tiến hành điều tra từ tháng 3/2013 đến tháng 8/2013 KHÁI QUÁT VỀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC MẦM NON QUẬN NGŨ HÀNH SƠN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Tình hình phát triển kinh tế - xã hội thành phố Đà Nẵng Thành phố Đà Nẵng n m trục giao thông B c Nam đường bộ, đường s t, đường biển, đường hàng không 2.2.2 Khái quát điều kiện tự nhiên quận Ngũ Hành Sơn Ng Hành Sơn thức đơn vị hành thuộc thành phố Đà Nẵng từ tháng 01 năm 1997 Toàn quận có phường; diện tích tự nhiên 3.859 ha, dân số 61.441 người .3 Về tình hình phát triển kinh tế xã hội quận Ngũ Hành Sơn KT-XH quận Ng Hành Sơn năm gần có nhiều chuyển biến tích cực Quận có thuận lợi bản: Hệ thống trị n định, đảm bảo vai trò lãnh đạo, quản lý địa bàn Thành phố đẩy nhanh tốc độ xây dựng Ng Hành Sơn thành khu thị đại phía Đơng- Nam thành phố 2.2.4 Tình hình phát triển giáo dục Quận hoàn thành ph cập giáo dục THCS độ tu i 4/4 phường cơng nhận hồn thành ph cập bậc trung học Trong kỳ thi HS gi i thành phố, quốc gia, HS Ng Hành Sơn đạt thành tích cao 2.2.5 Khái quát phát triển trƣờng mầm non quận Ngũ Hành Sơn thành phố Đà Nẵng Mạng lưới trường lớp qui hoạch s p xếp hợp lý theo hướng đa dạng hóa, xã hội hóa giáo dục, ph hợp với khung cấu hệ 12 thống giáo dục quốc dân đáp ứng yêu cầu học tập nhân dân 2.2.6 Thành tựu a Về qui mô mạng lưới trường lớp b Về chất lượng chăm sóc giáo dục c Về sở vật chất, thiết bị dạy học d Về đội ngũ 2.2.7 Hạn chế Công tác giáo dục kỹ giao tiếp trường mầm non chưa trọng 2.3 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP Ở CÁC TRƢỜNG MẦM NON Ở QUẬN NGŨ HÀNH SƠN 2.3.1 Thực trạng nhận thức công tác xây dựng văn h a giao tiếp trƣờng mầm non Qua điều tra thực trạng nhận thức cơng tác xây dựng văn hóa giao tiếp trường mầm non địa bàn quận Ng Hành Sơn cho thấy kết nhận thức cán bộ, giáo viên, nhân viên có quan tâm nhận thức đ n, nhiên chưa sâu 2.3 Thực trạng việc thực quy tắc chuẩn mực văn h a giao tiếp trƣờng mầm non Để xây dựng văn hóa giao tiếp nhà trường cần có qui t c chuẩn mực giao tiếp ứng xử 2.3.3 Quan hệ nhà trƣờng với cộng đồng Ở trường mầm non việc phối hợp nhà trường với cộng đồng chủ yếu tập trung vào việc ph cập giáo dục đầu tư sở vật chất Qua nghiên cứu thực trạng quan hệ nhà trường cộng động trường mầm non đánh giá mức độ thực mối quan hệ nhà trường cộng đồng trường mầm non thuộc quận Ng Hành Sơn 13 2.3.4 Thực trạng vấn đề xây dựng môi trƣờng giao tiếp trƣờng mầm non Vấn đề xây dựng môi trường giao tiếp trường mầm non quận Ng Hành Sơn dần trọng Điều thể rõ qua bảng khảo sát đánh giá mức độ thực xây dựng môi trường giao tiếp trường mầm non quận Ng Hành Sơn .3.5 Thực trạng vấn đề kiểm tra đánh giá công tác văn h a giao tiếp trƣờng mầm non Các trường mầm non xây dựng thang điểm đánh giá với tiêu chí để giáo viên thực hiện, ngồi số trường c ng thực hình thức kiểm tra khác 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG C NG TÁC XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TẠI CÁC TRƢỜNG MẦM NON TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN NGŨ HÀNH SƠN 2.4.1 Điểm mạnh - Các trường mầm non xây dựng kế hoạch thực công tác xây dựng văn hóa giao tiếp trường thực tốt phong trào thi đua “Xây dựng trường học thân thiện học sinh tích cực”, xây dựng qui t c chuẩn mực thực hành vi văn hóa giao tiếp cho đối tượng Cơng tác kiểm tra đánh giá c ng tiến hành định kỳ c ng có nhiều hình thức thực nh m góp ý rút kinh nghiệm để thực tốt Các trường phối kết hợp với phụ huynh cộng đồng công tác xây dựng văn hóa giao tiếp trường mầm non nh m đạt hiệu 2.4.2 Điểm yếu - Chưa có phối hợp mạnh với ban ngành đồn thể để tun truyền Đa số giáo viên cịn chưa nhận thức sâu sát công tác xây dựng văn hóa giao tiếp Việc thực qui t c ứng xử hạn 14 chế Các ban ngành đồn thể chưa có phối hợp chặt ch Cơng tác kiểm tra, đánh giá cịn bất cập hình thức .4.3 Thời - Đảng Nhà nước có nhiều chủ trương lớn đào tạo, xây dựng văn hóa trường học Địa bàn quận ngày phát triển kinh tế c ng văn hóa khu du lịch mở rộng Trung ương địa phương có nhiều chủ trương, sách quan tâm đến cơng tác giáo dục đào tạo, đặc biệt GDMN .4.4 Thách thức - Phụ huynh chưa trọng đến việc hình thành kỹ giao tiếp cho Đội ng giáo viên phải khơng ngừng nâng cao trình độ giao tiếp mà giấc hạn chế hội học h i giao lưu Xây dựng biện pháp xây dựng văn hóa giao tiếp trường mầm non cách khoa học, ph hợp khả thi, đáp ứng yêu cầu thực tiễn đặt trường mầm non .4.5 Nguyên nhân hạn chế - Cơng tác xây dựng văn hóa giao tiếp trường mầm non chưa nhà trường trọng, trình thực nhiệm vụ năm học chưa phát động cụ thể - Tiêu chí đánh giá lại khơng có nhấn mạnh tiêu chí cơng tác xây dựng văn hóa giao tiếp Chưa kiểm tra giáo viên thường xuyên - Công tác tuyên truyền chưa trọng tuyên truyền nội dung xây dựng văn hóa giao tiếp trường mầm non - Hiệu trưởng chưa tham mưu với cấp cụ thể vấn đề liên quan đến công tác xây dựng văn hóa giao tiếp 15 TIỂU KẾT CHƢƠNG Thực trạng nhận thức cơng tác xây dựng văn hóa giao tiếp trường mầm non số phận CBQL-GV-NV cịn chưa có nhận thức tốt cơng tác xây dựng văn hóa nhà trường Gáo viên chưa trang bị kỹ giao tiếp trình học tập làm việc, quy t c chuẩn mực văn hóa giao tiếp nhà trường chưa cụ thể, áp lực công việc sống, nhà trường xây dựng qui t c ứng xử chưa thống chưa ph hợp với thực tế, số giáo viên chưa có ứng xử nhanh nhẹn, linh hoạt, cởi mở với phụ huynh việc giao tiếp h ng ngày Quan hệ nhà trường với cộng đồng Công tác tham mưu CBQL chưa ý đến nội dung xây dựng văn hóa giao tiếp trường mầm non, phối hợp nhà trường cộng đồng không thực thường xuyên 16 CHƢƠNG BIỆN PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TẠI CÁC TRƢỜNG MẦM NON QUẬN NGŨ HÀNH SƠN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 3.1 NGUYÊN TẮC ĐỀ XUẤT CÁC BIỆN PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA GIÁO TIẾP TẠI CÁC TRƢỜNG MẦM NON QUẬN NGŨ HÀNH SƠN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính mục tiêu q trình giao tiếp Mục tiêu trình giao tiếp giúp người nghe hiểu dự định chúng ta, đồng thời nhận phản hồi từ người nghe để trì mối quan hệ tốt đẹp từ người nghe qua truyền tải thông điệp, đảm bảo mục tiêu giao tiếp yếu tố quan trọng để giao tiếp thành công 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu thiết thực phù hợp với tình hình thực tế nhà trƣờng Cơng tác xây dựng văn hóa giao tiếp hoạt động đa dạng khó trực tiếp liên quan đến việc hình thành kỹ người Bên cạnh đó, trường mầm non ngồi GV, NV phụ huynh đối tượng thực trẻ mầm non, cần ý đến nhu cầu thực tiễn để đặt biện pháp 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính quy phạm pháp luật đồng thời mang tính tiên tiến đậm đà sắc dân tộc Một nguyên t c quan trọng để đề xuất biện pháp phải đảm bảo tính quy phạm pháp luật, đồng thời mang tính tiên tiến, đậm đà s c dân tộc Khi xây dựng biện pháp thực cơng tác giao tiếp văn hóa trường người quản lý cần nghiên cứu 17 văn đạo ngành giáo dục nói chung bậc học Mầm non nói riêng 3.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống logic trình giao tiếp Mục đích cơng tác xây dựng văn hóa giao tiếp trường mầm non nâng cao mối quan hệ ứng xử tốt xây dựng môi trường thân thiện, chuẩn mực giao tiếp trường MN, để đạt được.Tính hệ thống công tác quan trọng CÁC BIỆN PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TẠI CÁC TRƢỜNG MẦM NON QUẬN NGŨ HÀNH SƠN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG .1 Nâng cao nhận thức văn h a giao tiếp trƣờng mầm non a Mục tiêu Nh m giúp cho cán bộ, giáo viên, nhân viên phụ huynh nhận thức tầm quan trọng nâng cao nhận thức văn hóa giao tiếp b Nội dung * Nâng cao nhận thức cho cán bộ, giáo viên, nhân viên công tác xây dựng văn hóa giao tiếp nhà trường * Thiết lập bảng cam kết thực cho cán bộ, giáo viên, nhân viên ký thực * Xây dựng kế hoạch tuyên truyền cho cán bộ, giáo viên, nhân viên phụ huynh sở phát huy mặt mạnh rút kinh nghiệm mặt tồn Điều chỉnh chuẩn mực văn h a giao tiếp phù hợp trƣờng mầm non a) Mục tiêu Nh m giúp cho cán bộ, giáo viên, nhân viên trẻ hành vi có văn hóa, vươn tới đẹp tâm hồn 18 b) Nội dung biện pháp * Quy tắc giao tiếp ng xử giáo vi n trẻ sau: * Quy tắc giao tiếp ng xử giáo vi n với phụ huynh cộng đồng quy đ nh nội dung sau: * Quy tắc ng xử cán quản lý giáo viên 3.2.3 Xây dựng mối quan hệ cộng đồng công tác xây dựng văn h a giao tiếp trƣờng mầm non a Mục tiêu biện pháp Để thực tốt cơng tác xây dựng văn hóa giao tiếp trường mầm non b qua việc phối hợp với phụ huynh cộng đồng mục tiêu là: Mở rộng mối quan hệ để có phối hợp chặt ch nhà trường với phụ huynh cộng đồng để thực tốt công tác xây dựng văn hóa giao tiếp trường mầm non Đồng thời thu hút ủng hộ vật chất c ng tinh thần để nhà trường có điều kiện thực hiệu công tác b Nội dung biện pháp * uy động quan tâm, hỗ trợ cộng đồng tạo nguồn lực : Xây dựng kế hoạch công tác phối hợp với ội cha mẹ học sinh cộng đồng * Tham mưu tốt thu hút quan tâm lãnh đạo, hỗ trợ cấp uỷ, quyền đ a phương * Phối hợp tốt với lực lượng giáo dục nhà trường để thực cơng tác xây dựng văn hóa giao tiếp trường * Phối hợp tốt với gia đình trẻ 3.2.4 Xây dựng môi trƣờng giao tiếp văn h a trƣờng mầm non