Quản Trị Học.docx

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TIẾP VIÊN HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG VIETJET([.]

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TIẾP VIÊN HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG VIETJET( VIETJET AIR) GVHD: Nguyễn Văn Bình Nhóm thực hiện: Nhóm Mã học phần: Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TIẾP VIÊN HÀNG KHƠNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VIETJET( VIETJET AIR) GVHD: Nguyễn Văn Bình Nhóm thực hiện: Nhóm Mã học phần: Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT HỌ TÊN Nguyễn Thị Hậu Nguyễn Hoàng Nam Phương Lê Thị Hậu Trương Thị Hồng Phấn Lê Thị Cẩm Tú Phan Thị Minh Tú Lê Hoàng Minh Châu Nguyễn Hoàng Phương Dung MSSV Ghi 20016431 lethihau2405@gmail.com NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN TP HCM, ngày… tháng… năm 2021 Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Văn Bình LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện học tập tốt cho cho chúng em, giai đoạn dịch COVID – 19 diễn phức tạp Đặc biệt, nhóm em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn Quản trị học – thầy Lưu Xuân Danh truyền đạt kiết thức quý báu hướng dẫn chúng em hoàn thành tiểu luận “Những tác dộng môi trường kinh doanh đến doanh nghiệp TH true MILK” Tuy nhiên, kiến thức môn Quản trị học chúng em cịn nhiều hạn chế Do đó, tiểu luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Kính mong thầy xem xét góp ý để tiểu luận chúng em hồn thiện Kính chúc thầy hạnh phúc thành công nghiệp “trồng người” dồi sức khỏe để tiếp tục dìu dắt nhiều hệ học trị đến bến bờ tri thức.  Chúng em xin chân thành cảm ơn! i LỜI CAM KẾT Chúng em xin cam đoan tiểu luận đề tài “Những tác động môi trường kinh doanh đến doanh nghiệp TH true MILK” cơng trình nghiên cứu riêng Nhóm chúng em Không chép nội dung hồn tồn thành viên nhóm tự nghiên cứu, đọc, dịch tài liệu tổng hợp Nội dung lý thuyết tiểu luận có sử dụng số tài liệu tham khảo trình bày phần tài liệu tham khảo Các số liệu kết luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Chúng em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP .1 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Phân loại 1.1.3 Vai trò 1.2 TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG LÊN DOANH NGHIỆP 1.2.1 Môi trường vĩ mô 1.2.2 Môi trường vi mô 1.2.3 Môi trường nội .3 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẾN DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK .4 2.1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK 2.1.1 Giới thiệu chung 2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 2.1.3 Sơ đồ tổ chức cấu quản lý 2.1.1 Các sản phẩm 2.1.2 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty 2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 10 2.2.1 Môi trường vĩ mô 10 2.2.2 Môi trường vi mô 16 2.2.3 Môi trường nội .21 CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ 28 3.1 CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC 28 3.1.1 Cơ hội 28 3.1.2 Thách thức 29 3.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ .30 iii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Hành trình 10 năm TH Groups (2010 – 2020) Bảng 2.2: Các sản phẩm TH Groups (2020) Bảng 2.3: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp TH true MILK 17 Bảng 2.4: Đánh giá người tiêu dùng với thương hiệu (Nguồn: Datasection Việt Nam) 18 iv