29 Hình 1 2 Mô hình 5 áp lực cạnh tranh (Nguồn Michael E Porter, 2016) Áp lực cạnh tranh của nhà cung ứng tác động đến doanh nghiệp bởi o Số lượng và quy mô nhà cung cấp Số lượng nhà cung cấp sẽ quyết[.]
29 Hình Mơ hình áp lực cạnh tranh (Nguồn: Michael E Porter, 2016) Áp lực cạnh tranh nhà cung ứng: tác động đến doanh nghiệp bởi: o Số lượng quy mô nhà cung cấp: Số lượng nhà cung cấp định đến áp lực cạnh tranh, quyền lực đàm phán họ ngành doanh nghiệp o Khả thay nguyên liệu đầu vào nhà cung cấp chi phí chuyển đổi nhà cung cấp; o Thơng tin nhà cung cấp có ảnh hưởng lớn tới việc lựa chọn nhà cung cấp đầu vào cho doanh nghiệp Với tất ngành, nhà cung cấp ln gây áp lực định họ có quy mô, tập hợp việc sở hữu nguồn lực quý Áp lực từ khách hàng Khách hàng tạo áp lực ảnh hưởng trực tiếp tới toàn hoạt động sản xuất kinh doanh ngành, doanh nghiệp bao gồm nhóm: Khách hàng lẻ Nhà phân phối Hai nhóm gây áp lực với doanh nghiệp giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ kèm họ người điểu khiển cạnh tranh ngành thông qua định mua hàng hay không mua hàng Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn Đối thủ tiềm ẩn doanh nghiệp chưa có mặt ngành ảnh hưởng tới ngành tương lai Đối thủ tiềm ẩn nhiều hay ít, áp lực họ 30 tới ngành mạnh hay yếu phụ thuộc vào sức hấp dẫn ngành, rào cản gia nhập ngành kỹ thuật, vốn, hệ thống phân phối, thương hiệu, hệ thống khách hàng Áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay Sản phẩm dịch vụ thay sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu tương đương với sản phẩm dịch vụ ngành Áp lực cạnh tranh chủ yếu sản phẩm thay khả đáp ứng nhu cầu so với sản phẩm ngành, thêm vào nhân tố giá, chất lượng, yếu tố khác môi trường văn hóa, trị, cơng nghệ ảnh hưởng tới sản phẩm thay Sản phẩm thay mang tính bất ngờ, khó dự đốn Áp lực cạnh tranh nội ngành Các doanh nghiệp, thương hiệu kinh doanh ngành cạnh tranh trực tiếp với tạo sức ép trở lại lên ngành tạo nên cường độ cạnh tranh Trong ngành yếu tố sau làm gia tăng sức ép cạnh tranh đối thủ nhu cầu, độ tốc độ tăng trưởng, số lượng đối thủ cạnh tranh cấu trúc ngành tập trung hay phân tán - Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp Thơng qua việc phân tích yếu tố mơi trường bên giúp cho nhà quản trị nhận biết điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Từ đó, doanh nghiệp phát huy điểm mạnh có giải pháp khắc phục điểm yếu Phân tích mơi trường nội bên doanh nghiệp thường áp dụng nguyên tắc 4M Hình Nguyên tắc 4M (Nguồn: Giảng viên Đỗ Đức Phú – Trường Đại học kinh tế quản trị kinh doanh, giáo trình quản lý chất lượng sản phẩm, 2017) 31 MANPOWER (Lực lượng lao động doanh nghiệp) Con người nhân tố trực tiếp tạo có định đến chất lượng sản phẩm Cùng với công nghệ, người giúp cho doanh nghiệp đạt chất lượng cao sở giảm chí phí Chất lượng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn, tay nghề, kinh nghiệm, ý thức trách nhiệm tinh thần hợp tác phối hợp thành viên phận doanh nghiệp Chất lượng không thỏa mãn nhu cầu khách hàng bên ngồi mà cịn phải thỏa mãn nhu cầu khách hàng bên doanh nghiệp Hình thành phát triển nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu thực mục tiêu chất lượng nội dung quản lý chất lượng giai đoạn MACHINE (Khả máy móc thiết bị, cơng nghệ có doanh nghiệp) Mỗi doanh nghiệp tiến hành hoạt động điều kiện xác định cơng nghệ Trình độ đại máy móc thiết bị quy trình cơng nghệ doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm, đặc biệt doanh nghiệp tự động hóa cao, có dây chuyền sản xuất hàng hoạt Nếu cơng nghệ lạc hậu khó tạo sản phẩm có chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu khách hàng mặt kinh tế tiêu kinh tế - kỹ thuật Vì vậy, quản lý cơng nghệ tốt, xác định phương hướng đầu tư phát triển sản phẩm mới, cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm sở tận dụng cơng nghệ có với đầu tư đổi biện pháp quan trọng doanh nghiệp MATERIAL (Nguyên vật liệu hệ thống cung ứng nguyên vật liệu doanh nghiệp) Một yếu tố đầu vào tham gia cấu thành sản phẩm hình thành thuộc tính chất lượng nguyên vật liệu Vì vậy, đặc điểm chất lượng nguyên vật liệu ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm Mỗi loại nguyên vật liệu khác hình thành đặc tính chất lượng khác Tình đồng tiêu chuẩn hóa ngun vật liệu sở cho ổn định chất lượng sản phẩm Do đó, để thực tốt mục tiêu chất lượng đặt cần tổ chức tốt hệ thống cung ứng, đảm bảo nguyên vật liệu cho trình sản xuất Một hệ thống cung ứng tốt hệ thống có phối hợp hiệp tác chặt chẽ đồng bên cung ứng doanh nghiệp sản xuất Trong môi trường kinh doanh nay, tạo mối quan hệ tin