89 3 1 2 3 Hiệu quả mang lại khi áp dụng Củng cố và nâng cao uy tín của thương hiệu HONDA Việt Nam trong lòng người tiêu dùng Hạn chế được tình trạng “loạn giá” tại các HEAD Có sự đồng bộ trong cách p[.]
89 3.1.2.3 Hiệu mang lại áp dụng - Củng cố nâng cao uy tín thương hiệu HONDA Việt Nam lòng người tiêu dùng - Hạn chế tình trạng “loạn giá” HEAD - Có đồng cách phục vụ, bán hàng nhân viên HEAD quản lý chung HONDA Việt Nam - Tăng thêm sức mua sản phẩm - Gia tăng cạnh tranh với thương hiệu khác ngành 3.1.3 Đề xuất 3: Hồn thiện chương trình quảng cáo, làm thương hiệu chương trình khuyến hướng đến khách hàng sử dụng sản phẩm xe máy HONDA 3.1.3.1 Cơ sở đưa đề xuất Với tốc độ phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường tồn cầu doanh nghiệp muốn tồn cạnh tranh phải ghi tên tuổi cơng ty vào tâm trí khách hàng để làm điều cơng ty trước hết cần áp dụng phương thức quảng cáo Đặc biệt Việt Nam thị trường tiêu thụ xe máy lớn thứ tư giới Với công ty HONDA Việt Nam hoạt động quảng cáo đem lại hiệu thiết thực Cụ thể công ty quảng bá hình ảnh cơng ty đến đại đa số khách hàng, xây dựng vị trí tốt tâm trí khách hàng Tuy nhiên, việc sử dụng phương tiện truyền thơng cho hoạt động quảng cáo cịn hạn chế số lượng số lần phát hành, trang web công ty thiếu thông tin chi tiết tiếng anh, hoạt động quảng cáo trời dễ bị màu làm mờ nhạt hình ảnh quảng cáo cơng ty … Bên cạnh đó, HONDA chưa trọng đến chương trình ưu đãi, khuyến dành cho khách hàng đã, sử dụng sản phẩm xe máy HONDA Đây đối tượng khách hàng có tin tưởng vào sản phẩm xe máy HONDA nên họ sẵng sàng giới thiệu tới người thân, bạn bè để sử dụng sản phẩm Vậy nên, HONDA cần có ưu đãi chương trình dành cho đối tượng sử dụng xe máy HONDA 3.1.3.2 Nội dung đề xuất Việc công ty phải biết xác định mục tiêu cho hoạt động quảng cáo mình, việc xác định mục tiêu phải xuất phát từ định trước thị 90 trường trọng điểm, định vị vị trí doanh nghiệp thị trường trọng điểm sử dụng phối thức tiếp thị thị trường Các mục tiêu mà công ty cần phải hướng tới là: Đưa thông tin đến với khách hàng cách kịp thời nhanh chóng Củng cố hình ảnh doanh nghiệp vào tâm trí khách hàng Thơng báo cho thị trường biết sản phẩm Nêu đặc điểm sản phẩm Giải thích nguyên tắc hoạt động sản phẩm Mô tả dịch vụ có Thơng báo cho thị trường biết thay đổi giá Điều chỉnh lại ấn tượng không Giảm bớt nỗi lo ngại người mua Sau xác định mục tiêu cho quảng cáo, công ty cần phải tiến hành xây dựng ngân sách quảng cáo cho loại sản phẩm Vai trị quảng cáo đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, khó khăn nhà quản trị phải xác định ngân sách dành cho quảng cáo cho vừa đủ Trên thực tế, quảng cáo xem khoản chi phí lưu động thực phần chi phí lại tạo nên giá trị vơ hình cho doanh nghiệp, giá trị uy tín doanh nghiệp Cơng ty cần phải xây dựng bảng dự trù ngân sách dành cho hoạt động quảng cáo theo phương tiện cụ thể với hạng mục chi phí cụ thể Quyết định phương tiện quảng cáo Trong thời gian tới, công ty cần định phương tiện quảng cáo cần thiết nhất, phương tiện quảng cáo có mặt tích cực hạn chế, cơng ty cần xem xét kỹ nguồn tài để định chọn hình thức quảng cáo phù hợp Bên cạnh đó, phải xây dựng chương trình cụ thể để giám sát tồn hoạt động Cần có video clip quảng cáo bắt mắt Cơng ty có xu hướng giới thiệu sản phẩm nước nhiều cần phải có lực lượng quản lý mạng chuyên nghiệp trình độ ngoại ngữ tốt Để nắm bắt nhu cầu thị trường cách nhanh cơng ty phải khơng ngừng nâng cao chất lượng truy cập website: tốc độ nhanh hình ảnh bắt 91 mắt hơn, thơng tin công ty mặt hàng phải cụ thể đầy đủ hơn, thêm số trang web để thu thập ý kiến khách hàng cơng ty có mục thu thập ý kiến khách hàng chất lượng sản phẩm, … Thay đổi quảng cáo ngồi trời theo tuổi thọ Về chương trình ưu đãi, khuyến cho đối tượng khách hàng sử dụng sản phẩm xe máy HONDA: HONDA nên cân nhắc việc phát hành thẻ thành viên cho người mua xe máy HONDA, để họ làm dịch vụ như: mua sắm phụ tùng, bảo dưỡng … tích điểm dựa chi phí dịch vụ Điểm quy đổi thành tiền mặt họ sử dụng dịch vụ mua xe HONDA HONDA cần có chương trình ưu đãi cho khách hàng giới thiệu bạn bè, người thân đến mua xe máy HONDA như: tặng mũ bảo hiểm, tặng bảo dưỡng tồn xe miễn phí… Nếu khách hàng mua xe máy HONDA mà có nhu cầu đổi mẫu xe khác mua tiếp xe cần có chương trình hỗ trợ “thu mua xe cũ, trợ giá xe mới” cho người mua muốn “lên đời”, hỗ trợ chiết khấu, giảm giá bán cho khách hàng tin dùng tiếp tục mua sắm xe máy HONDA 3.1.3.3 Hiệu mang lại áp dụng - Khi xây dựng xong chương trình hành động cụ thể, ban quản trị dễ dàng quản lý chương trình trình hoạt động - Có thể nhanh chóng, kịp thời nắm bắt thông tin phản hồi từ khách hàng cách xác để kịp thời điều chỉnh lại chương trình cho phù hợp với yêu cầu thực Như vậy, khách hàng cảm thấy thích cơng ty - Hình ảnh công ty ngày nâng cao rộng rãi hơn, lịng tin khách hàng vào cơng ty ngày củng cố thêm vững - Tạo ấn tượng tốt khách hàng sử dụng sản phẩm xe máy HONDA, kích thích họ sử dụng dịch vụ tiếp tục mua mẫu xe HONDA