4 2 Tổng quan tình hình nghiên cứu về nâng cao chất lượng hoạt động TTQT&TTTM tại các ngân hàng thương mại Liên quan đến đề tài nâng cao chất lượng TTQT&TTTM tại các ngân hàng thương mại, cho tới thời[.]
4 Tổng quan tình hình nghiên cứu nâng cao chất lượng hoạt động TTQT&TTTM ngân hàng thương mại Liên quan đến đề tài nâng cao chất lượng TTQT&TTTM ngân hàng thương mại, thời điểm tại, chưa có luận văn thạc sĩ hay cơng trình nghiên cứu tập trung nghiên cứu phân tích yếu tố cấu thành lên chất lượng sản phẩm, dịch vụ lĩnh vực Có thể nói đề tài mơ hình xử lý tập trung tốn quốc tế tài trợ thương mại thực phát triển biết đến rộng rãi Việt Nam vài năm gần thông tin số liệu tương đối khó tìm kiếm phân tích thơng tin Các nghiên cứu dừng mức phân tích hoạt động tốn quốc tế tài trợ thương mại, thực trạng mơ hình tập trung áp dụng ngân hàng thương mại hay giải pháp để phát triển hoạt động tốn quốc tế mơ hình tập trung đó, kể đến sau: Hồ Thu Thủy viết “Các nhân tố ảnh hưởng tới trình tốn xuất nhập khẩu” vào phân tích yếu tố từ phía ngân hàng, từ phía khách hàng từ phía quản lý nhà nước, chiều phân tích chưa sâu vào chất lượng hoạt động TTQT&TTTM, thêm số liệu phân tích khơng nhiều, chủ yếu tập trung phân tích lý thuyết Trong Luận văn Thạc sỹ đại học Ngoại thương Nguyễn Thị Xuân Hương với để tài “Nâng cao chất lượng dịch vụ tốn quốc tế Ngân hàng Nơng nghiệp & Phát triển nông thôn Agribank Chi nhánh Hà Tây (2010)” có hệ thống lý luận, tiêu tốn quốc tế vai trị kinh tế hoạt động ngân hàng thương mại, nêu yếu tố cấu thành lên hoạt động toán quốc tế Nghiên cứu cho người đọc kiến thức phương tiện sử dụng toán quốc tế séc, hối phiếu, thẻ toán,…cũng phương thức chuyển tiền ngoại tệ, nhờ thu, LC,…và làm bật thực trạng đánh giá mơ hình hoạt động ngân hàng Agribank Tuy nhiên, nghiên cứu đề cập sản phẩm toán quốc tế, chưa có xuất hoạt động gắn liền tài trợ thương mại Thêm đó, Agribank khơng phải Ngân hàng TMCP, cách tiếp cận vấn đề hướng giải đơi khó áp dụng Ngân hàng TMCP Trong nghiên cứu khác, với đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ toán quốc tế Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương địa bàn tỉnh Đồng Nai” năm 2013, tác giả Trương Thị Diễm Thúy đề cập đến sở lý luận chất lượng dịch vụ TTQT ngân hàng thương mại, đưa thêm số dẫn chứng, ví dụ từ ngân hàng nước kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ,…Tác giả tích cực việc áp dụng thang đo chất lượng dịch vụ thông qua hệ số Cronbach Alpha, thang đo phân tích nhân tố EFA,…để đánh giá chất lượng Vietcombank Song, nghiên cứu vấp phải số vấn đề liên quan đến số liệu chạy mơ hình cịn chưa đủ lớn để đánh giá cách toàn diện, lý thuyết sâu vào phương thức toán quốc tế, chưa làm bật phần chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà tác giả hướng đến, giải pháp nêu chưa thực bám sát tiêu chất lượng dự tính kết mang lại Hay Luận văn Thạc sỹ Đại học Kinh tế quốc dân tác giả Hồ Thị Quỳnh Nga với đề tài “Nâng cao chất lượng hoạt động tài trợ thương mại Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV)” năm 2015, khái quát thực trạng phát triển có phân tích đánh giá việc phát triển BIDV, hệ thống lý thuyết cịn dài có số lý thuyết không thực phù hợp với đề tài nghiên cứu, ngồi nghiên cứu chưa phân tích yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nội dung sở lý thuyết Những điểm luận văn tác giả: Thứ nhất, hệ thống lý luận chất lượng sản phẩm dịch vụ TTQT&TTTM VietinBank tại, đối tượng sử dụng sản phẩm, nêu điểm mạnh, điểm hạn chế hoạt động yếu tố đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ TTQT&TTTM ngân hàng thương mại