Ngothiloan BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGÔ THỊ LOAN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CƠ KHÍ Ô TÔ THANH[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGÔ THỊ LOAN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CƠ KHÍ Ơ TƠ THANH XN, TỔNG CỤC IV, BỘ CÔNG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGÔ THỊ LOAN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CƠ KHÍ Ơ TƠ THANH XUÂN, TỔNG CỤC IV, BỘ CÔNG AN Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số :60340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VŨ QUANG THỌ HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn công trình nghiên cứu thực cá nhân tơi, chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Ngơ Thị Loan i MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU iv MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Error! Bookmark not defined Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNGTRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nhu cầu 1.1.2 Lợi ích 1.1.3 Động 1.1.4 Động lực 1.1.5 Tạo động lực lao động 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động 10 1.2.1 Hệ thống nhu cầu Maslow 10 1.2.2 Học thuyết hệ thống hai yếu tố Frederic Herzberg 12 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 13 1.2.4 Học thuyết công J Stacy Adams 14 1.2.5 Học thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner 14 1.2.6 Ứng dụng học thuyết vào công tác tạo động lực lao động 15 1.3 Nội dung tạo động lực lao động 16 1.3.1 Kích thích vật chất 16 1.3.3 Kích thích tinh thần 20 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tạo động lực lao động doanh nghiệp 25 ii 1.4.1 Nhân tố thuộc người lao động 26 1.4.2 Nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 27 1.4.3 Nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 28 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực lao động 29 1.5.1.Kinh nghiệm Công ty Honda Việt Nam 29 1.5.2 Kinh nghiệm Cơng ty Cổ phần tập đồn Hoa sen 31 1.5.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viênThanh Xuân 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNGTẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊNCƠ KHÍ Ơ TƠ THANH XN, TỔNG CỤC IV, BỘ CÔNG AN 34 2.1 Tổng quan Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xn 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 34 2.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất - kinh doanh Công ty 38 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xn 43 2.2.1 Thực trạng tạo động lực vật chất 43 2.2.2 Thực trạng tạo động lực tinh thần 57 2.3 Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí ô tô Thanh Xuân 70 2.3.1 Ưu điểm 70 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 71 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CƠ KHÍ Ơ TƠ THANHXN, TỔNG CỤC IV, BỘ CÔNG AN 74 iii 3.1 Những đề giải pháp tạo động lực lao động lao động Công tytrách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xn 74 3.1.1 Phương hướng phát triển Công ty 74 3.1.2 Mục tiêu tạo động lực lao động 75 3.1.3 Định hướng tạo động lực lao động 75 3.2 Đề xuất giải pháp tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữuhạn thành viên khí tơ Thanh Xn 77 3.2.1 Giải pháp kích thích vật chất 77 3.2.2 Giải pháp kích thích tinh thần 83 3.3 Khuyến nghị 93 KẾT LUẬN 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC 97 iv DANH MỤC BẢNG BIỂU TRANG Bảng 2.1: Tình hình lao động Cơng ty 39 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính 40 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động phân theo trình độ đào tạo 41 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động phân theo lực lượng 42 Bảng 2.5: Kết sản xuất kinh doanh Công ty năm 2010-2014 43 Bảng 2.6: Quy định hệ số Công ty 45 Bảng 2.7: Tiền lương/thu nhập người lao động năm (20122014) 46 Bảng 2.8: Đánh giá người lao động công tác tiền lương 48 Bảng 2.9: Quỹ khen thưởng năm gần 52 Bảng 2.10: Đánh giá người lao động công tác tiền thưởng 53 Bảng 2.11: Quy định phụ cấp điện thoại 54 Bảng 2.12: Các khoản chi phúc lợi Công ty 56 Bảng 2.13 Đánh giá người lao động chế độ phụ cấp phúc lợi 57 Bảng 2.14: Đánh giá người lao động công tác xác định nhiệm vụ thực công việc người lao động 59 Bảng 2.15: Đánh giá người lao động bầu khơng khí làm việc 61 Bảng 2.16: Đánh giá người lao động điều kiện làm việc 64 Bảng 2.17: Đánh giá người lao động công tác đào tạo 66 Bảng 2.18: Đánh giá người lao động quan tâm hội thăng tiến 68 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, doanh nghiệp nào, nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng, định thành công hay thất bại sở sản xuất kinh doanh, tổ chức, doanh nghiệp thị trường Một doanh nghiệp muốn phát triển cần xây dựng cho đội ngũ lao động có trình độ chun mơn, kỹ thuật cao, tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật, nhiệt tình, sáng tạo công việc giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu mong muốn Mặt khác, bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt, việc có nguồn nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu quả, trung thành với doanh nghiệp ngày trở nên quan trọng hết Do vậy, để thúc đẩy người lao động hăng hái làm việc, nâng cao suất, chất lượng, gắn bó với doanh nghiệp cần thiết phải tạo động lực cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí ô tô Thanh Xuân doanh nghiệp an ninh thuộc Bộ Công an, chuyên sản xuất sản phẩm khí phản quang, biển báo giao thơng, cải tạo xe chở quân, chở phạm… phục vụ ngành Công an Trong năm gần đây, xu chung đất nước trình hội nhập với kinh tế quốc tế, hội thách thức mới, Công ty bắt đầu phép tham gia cạnh tranh thị trường nước, đồng thời dần khẳng định vị doanh nghiệp Ngành Để tồn phát triển, doanh nghiệp khác, Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Xn phải hướng tới nâng cao suất, chất lượng, hiệu Để đạt mục tiêu đó, Cơng ty ln có đảm bảo định quyền lợi ích cho người lao động, tạo động lực cho người lao động làm việc, n tâm cơng tác, phấn đấu, khuyến khích người lao động phát huy lực, sở trường thực nhiệm vụ Tuy nhiên, sau trình tìm hiểu, nghiên cứu Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xn, tác giả nhận thấy công tác tạo động lực Công ty nhiều tồn cần phải xem xét Mặt khác, Cơng ty chưa có cơng trình nghiên cứu đề tài Chính lý trên, tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xuân, Tổng cục IV, Bộ Công an” Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Tạo động lực cho người lao động có vai trị quan trọng doanh nghiệp, khuyến khích người lao động làm việc hiệu quả, suất, chất lượng gắn bó, xây dựng doanh nghiệp ngày phát triển Đã có nhiều tác giả nghiên cứu sinh, nhà khoa học lựa chọn đề tài Tạo động lực để nghiên cứu Tác giả tham khảo số công trình, báo viết đề tài sau: - Luận án tiến sỹ kinh tế tác giả Vũ Thị Uyên với đề tài: “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội” Luận án hệ thống hóa lý luận lao động quản lý, vai trò họ doanh nghiệp Luận án phân tích nhu cầu, thỏa mãn, cách phát triển nhu cầu mới… nhằm tạo động lực lao động cho lao động quản lý doanh nghiệp Luận án ưu, nhược điểm biện pháp tạo động lực áp dụng doanh nghiệp nhà nước Đề xuất số quan điểm, giải pháp để tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020 - Luận án tiến sỹ kinh tế tác giả Vũ Đình Lý với đề tài: “Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã”(Nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An) Luận án thành đạt, khẳng định mình, hội phát triển, hội thăng tiến có tác động lớn đến động lực làm việc cán cơng chức cấp xã kích thích vật chất Từ có lưu ý đưa hình thức tạo động lực lao động - Tạp chí Tuyên giáo số tác giả Tiến sỹ Nguyễn Minh Tuấn “Mấy suy nghĩ sách đãi ngộ cán bộ, cơng chức nay”, đề cập đến vấn đề sách đãi ngộ cán bộ, công chức thông qua cải cách chế độ tiền lương sách ngồi lương cho cán cơng chức Bài viết phân tích đưa giải pháp nhằm hồn thiện sách đãi ngộ cán bộ, công chức - Báo Lao động đăng ngày 14/10/2015, buổi tọa đàm Báo Lao động tổ chức Hà Nội, chủ đề: “Tạo động lực lao động để tăng suất lao động”.Bài báo đề cập ý kiến chuyên gia vấn đề tạo động lực cho người lao động để tăng suất lao động là: Sự chia sẻ lợi ích với người lao động, doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải thường xuyên đầu tư đổi công nghệ, quan tâm đến đời sống người lao động, bên cạnh việc cải thiện môi trường pháp lý, tăng lương, tái tạo sức lao động, áp dụng khoa học kỹ thuật, đào tạo kỹ thuật cho người lao động… để người lao động có động lực làm việc Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu: - Đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xn, nhằm hồn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty thời gian tới 3.2 Nhiệm vụ: