Học viên Vũ Thanh Hà iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VI DANH MỤC BẢNG VII DANH MỤC HÌNH VIII TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN IX MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ LOGISTI[.]
Học viên iii Vũ Thanh Hà MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VI DANH MỤC BẢNG VII DANH MỤC HÌNH VIII TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN IX MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC LOGISTICS 1.1 Tổng quan logistics 1.1.1 Lịch sử hình thành logistics .6 1.1.2 Khái niệm logistics 1.1.3 Đặc điểm logistics .10 1.1.4 Vai trò logistics 11 1.2 Tổng quan phát triển nguồn nhân lực logistics 15 1.2.1 Tổng quan phát triển nguồn nhân lực 15 1.2.2 Sự cần thiết phát triển nguồn nhân lực ngành logistics 16 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực logistics 17 1.3.1 Các yếu tố bên 17 1.3.2 Các yếu tố bên .18 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG LĨNH VỰC LOGISTICS TẠI TỈNH QUẢNG NINH .22 2.1 Thực trạng phát triển ngành logistics tỉnh Quảng Ninh .22 2.1.1 Tiềm phát triển .22 2.1.2 Cơ sở hạ tầng 24 2.1.3 Chính sách pháp luật 31 2.1.4 Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ .34 2.1.5 Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ 35 iv 2.2 Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực logistics tỉnh Quảng Ninh 36 2.2.1 Quy mô nguồn nhân lực 36 2.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực .37 2.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .38 2.3 Đánh giá phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực logistics tỉnh Quảng Ninh .40 2.3.1 Thành tựu 40 2.3.2 Hạn chế 41 2.3.3 Nguуên nhân củа hạn chế 42 CHƯƠNG 3: MÔ TẢ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 44 3.1 Mơ hình, giả thuyết thang đo nghiên cứu 44 3.1.1 Mơ hình nghiên cứu 44 3.1.2 Thang đo nghiên cứu .45 3.2 Quy trình nghiên cứu 48 3.2.1 Quy trình 48 3.2.2 Thiết kế bảng hỏi thu thập số liệu .50 3.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 51 3.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực logistics tỉnh Quảng Ninh .52 3.3.1 Kiểm định tin cậy thang đo 52 3.3.2 Phân tích khám phá nhân tố 58 3.3.3 Phân tích tương quan, hồi quy kiểm định giả thuyết nghiên cứu .60 CHƯƠNG 4: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG LĨNH VỰC LOGISTICS TẠI TỈNH QUẢNG NINH 68 4.1 Phương hướng phát triển ngành logistics nguồn nhân lực lĩnh vực logistics tỉnh Quảng Ninh .68 4.1.1 Mục tiêu định hướng phát triển ngành dịch vụ logistics 68 v 4.1.2 Mục tiêu định hướng phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực logistics 70 4.2 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực logistics tỉnh Quảng Ninh thời gian tới 72 4.2.1 Đổi giáo dục đào tạo phát triển nguồn nhân lực 72 4.2.2 Ứng dụng khoа học công nghệ phát triển nguồn nhân lực logistics 76 4.2.3 Các sách phát triển nguồn nhân lực logistics 77 4.2.4 Xây dựng sách đãi ngộ quản lý củа doаnh nghiệp 79 4.2.5 Giải pháp quу mô, cấu phát triển nguồn nhân lực logistics 80 4.3 Một số kiến nghị khác 82 KẾT LUẬN 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC .89 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tiếng anh Tiếng việt 1PL 1st Party Logistics Logistics bên thứ 2PL 2nd Party Logistics Logistics bên thứ hai 3PL 3rd Party Logistics Logistics bên thứ ba AEC ASEAN Economic Community Cộng đồng Kinh tế ASEAN Association of South East Hiệp hội quốc gia Asian Nations Đông Nam Á ASEAN