Ebook hướng dẫn kinh doanh giày dép cho người mới bắt đầu Ebook hướng dẫn kinh doanh giày dép cho người mới bắt đầu Ebook hướng dẫn kinh doanh giày dép cho người mới bắt đầu Ebook hướng dẫn kinh doanh giày dép cho người mới bắt đầu Ebook hướng dẫn kinh doanh giày dép cho người mới bắt đầu Ebook hướng dẫn kinh doanh giày dép cho người mới bắt đầu
1 MỤC LỤC Mục lục Lời mở đầu Cam kết lưu ý đọc I Phân tích tổng quan thị trường kinh doanh giày dép Việt Nam II Làm để khởi kinh doanh giày dép cho cá nhân III Hiểu kinh doanh IV Hoạt động quản trị V Làm thể để tạo nên khác biệt kinh doanh Tổng kết LỜI MỞ ĐẦU Kinh doanh giày dép lĩnh vực kinh doanh mà bắt đầu cách dễ dàng có mn hình vạn trạng, mà thị trường thị trường cạnh tranh khốc liệt Trong viết hướng dẫn, giới thiệu cách chi tiết tất loại hình kinh doanh dày dép từ việc bán lẻ tới bán sỉ, kinh doanh dép thái hay Sneaker hay order Trung Quốc hướng dẫn bạn làm để bắt đầu công việc kinh doanh giày dép tốn chi phí đạt hiệu tốt Kiểu người kinh doanh: + Người chưa biết kiến thức có ý chí cầu tiến, muốn kinh doanh (80% làm dăm bữa tháng nghỉ) + Người học qua kinh doanh khoảng thời gian sấp mặt + Người kinh doanh ổn định với quy mô nhỏ định, cần mở rộng phát triển + Người kinh doanh ổn định với quy mô lớn, cần idea để mở rộng hệ sinh thái phát triển mạnh mẽ Cam kết nội dung lưu ý đọc - Đây nội dung chi tiết nên dài Nội dung không lan man chi tiết mà viết thứ mà bạn nắm bắt thực hành - Những nội dung ebook tổng hợp đúc kết từ việc phân tích nhiều đơn vị shop bán giày dép tham khảo từ khách hàng ATP Software, ebook thực chiến lý thuyết suông - Nội dung dài nhiều chi tiết, bạn xem rõ mục lục để nắm bắt phần mà cần Nhưng tơi khuyến khích có nhiều thời gian rãng bạn cố gắng đọc hết ebook này, chí đọc đọc lại nhiều lần chắn ebook giúp bạn thấy số vấn đề mà bạn khơng nghĩ đến - Một ebook kinh doanh khơng thể phù hợp với tất người, tất trường hợp kinh doanh Sẽ có phần phù hợp với bạn, phần khơng Hãy chắt lọc KEYWORD để bạn tư thực trường hợp - Chủ đề kinh doanh giày dép rộng, bạn cố gắng để từ ngách nhỏ trước mở rộng cơng việc Hãy cố gắng từ từ bước một, xem công việc công việc thực bạn cố gắng với từ đầu đến cuối Cuốn Ebook kim nam, giúp bạn tìm số ý tưởng biết vấn đề tìm ẩn mà bạn mắc phải - Cuối cùng, cám ơn bạn theo dõi đồng hành ATPSoftware suốt năm qua, ATP xin hứa đúc kết, trau dồi phát triển ngày, sáng tạo nhiều content hay ho, đơn giản cụ thể để người thực ước mơ kinh doanh Chúc bạn tìm định hướng kinh doanh riêng 1.Phân tích tổng quan thị trường kinh doanh giày dép Việt Nam Nếu bạn người có sở thích giày dép cơng việc dễ thở bạn muốn kinh doanh kiếm thêm thu nhập bạn cố gắng tìm hiểu ngành có nhìn tổng quan ngành Về thị trường giày dép Việt Nam có thẻ liệt kê ngách: - Giày cao gót, giày búp bê, cơng sở… - Giày thể thao, sneaker, người chơi giày hiệu - Giày superfake, fake 1,2 - Dép thái, dép tông, dép lào… - … Những mơ hình kinh doanh giày dép tại: - Kinh doanh hàng oder (giúp người khác oder website nước ăn chênh lệch) - Kinh doanh hàng xách tay - Kinh doanh hàng VNXK - Kinh doanh hàng nhập Thái, Quảng châu… - Kinh doanh hàng chuyển nhượng, second hand -.… - Thị trường giày dép ln liên tục thay đổi, hàng năm có hàng trăm mẫu mã mắt nên hội kinh doanh nhiều (chỉ cần nắm bắt trend sớm tạo tảng thương hiệu) - Rất nhiều người kinh doanh online xuất đặn hàng tháng, mật độ cạnh tranh cao - Rào cản việc kinh doanh giày dép trình nhâp hàng Đa số người muốn kinh doanh lại ngại tìm kiếm sản phẩm lo ngại chi phí nhiều khiến cho kế hoạch kinh doanh bị đình trệ - Giày dép ngành kinh doanh có biên lợi nhuận cao (hàng nhâp 80-120k giá bán 250-350k hàng nhập Quảng châu giày cao gót) nên nói ngành ngành kinh doanh lợi nhuận cao - Kinh doanh giày dép ngành dễ để bắt đầu nên số người chọn để làm cơng việc thứ ngồi cơng việc nhiều Nhưng 100 người hết 90 người bán cho có làm cộng tác viên cho cửa hàng rủ bạn bè mua thêm để có thêm lợi nhuận - Nhu cầu giày dép cao, mùa cuối năm xuất xu hướng giày dép Tỉ lệ trung bình hàng năm với nam giới 1-2 đơi cịn phụ nữ 4-5 đơi - Số lượng xưởng sản xuất giày dép nước tăng lên nhiều năm 20172018, cạnh tranh sản phẩm xưởng dấu hiệu tốt cho người kinh doanh giày dép (có mức giá hời hơn) 1.1 Nói thêm tố chất kinh doanh Việc kinh doanh việc mà muốn thực nhiều lần đời Có người kinh doanh muốn có thêm thu nhập, có người kinh doanh cơng việc thừa hưởng lại gia đình, có người lại kinh doanh đam mê… Nhưng thực chất người có nắm bắt ý nghĩa việc kinh doanh? Đối với tơi có ngun nhân dẫn đến thất bại kinh doanh, là: - Khơng hiểu rõ ngành nghề kinh doanh - Khơng hiểu kinh doanh ! Thật đa số người bắt đầu kinh doanh kinh doanh với tâm hời hợt, hời hợt họ khơng thích sản phẩm bán khơng có ý chí làm việc, mà họ khơng quan tâm đến kết kinh doanh Họ bán hàng cách, họ quan niệm “làm nhiều kết đến” họ cố gắng, cố gắng, cố gắng vơ vọng, cuối họ chấm dứt công việc kinh doanh với số tiền âm mà họ chấp nhận mớ hàng tồn có để đến tới năm sau Đây điều mà tơi thấy thật thân thấy anh chị em họ bạn bè tôi, đến nhà bạn tơi cịn 30 ký sách mà ngày trước tơi hùng hạp để kinh doan… “Bạn phải hiểu rõ công việc kinh doanh ngành nghề kinh doanh mong bán hàng” Nếu người kinh doanh mong bán hàng, bán hàng mục đích lợi nhuận người nghĩ cho khách hàng? Và khách hàng nghĩ cho mình, nghĩ cho bạn? Đối với tôi, công việc kinh doanh thực chất việc bạn giúp đỡ người khác giúp đỡ cho thân Khi bạn kinh doanh mặt hàng bạn đem đến giá trị cho thị trường Bạn mang lai “giá trị” cao thị trường đem lại cho bạn thật nhiều tiền, mà giá trị đo đạt đong đếm việc bạn giúp tổng cộng ai, tổng cộng lần Nói đơn giản hơn, bạn kinh doanh bạn giúp đỡ: - Khách hàng: nhận giá trị từ sản phẩm, dịch vụ bạn - Xưởng sản xuất: nhận giá trị từ việc bạn lấy hàng họ, giúp họ xoay vòng vốn tạo lợi nhuận - Đội ngủ ctv - đối tác: nhận giá trị từ việc có sẵn sản phẩm để bán từ bạn, không cần lo vốn, không cần lo nghĩ việc ship hàng, trả hàng… - Nhân viên: nhận giá trị công việc mà bạn tạo cho họ, ưu đãi mà họ nhận làm nhân viên cho bạn - Chính thân bạn: bạn làm muốn, trở thành người mà muốn trở thành -.… Vậy xem lại, bạn giúp cơng việc kinh doanh mình, số lượng chất lượng việc giúp bao nhiêu? Những điều phản ánh xác tình hình kinh doanh bạn Bạn giúp thật nhiều người, chất lượng giúp cao số lần giúp nhiều việc kinh doanh lúc phát triển 1.2 Khởi kinh doanh cách Để khởi kinh doanh cách có “cơng thức”, cơng thức nói phần sau phần tơi muốn cho bạn số yếu tố mà đúc kết sau năm kinh doanh online Các yếu tố để đến thành cơng nhiều, yếu tố để khơng thất bai theo tơi gói gọn vài yếu tố: - Tâm lý phải vững - Luôn có phương án backup - Giúp thật nhiều người (kể thân mình) - Quản lý vốn chi phí Bốn yếu tố bốn yếu tố mà thường thấy trường hợp thất bại Như tơi nói trên, bạn hời hợt với cơng việc kinh doanh đường đến thật bại khơng thể tránh khỏi, bạn phải làm chủ công việc kinh doanh làm chủ thân để vững bước tiếp tục Thực chất có yếu tố nhất, bạn khơng cơng việc kinh doanh mình, yếu tố : ”Bạn phải làm tiếp” 2.LÀM THẾ NÀO ĐỂ BẮT ĐẦU KINH DOANH GIÀY DÉP CHO CÁ NHÂN Trong ngách giày dép cịn chia nhiều phân khúc thấp, trung, cao (giày hãng, giày VNXK, giày Quảng châu…) phân khúc lại có nhiều hoạt động kinh doanh khác thực chất bạn người bắt đầu kinh doanh giày dép việc bạn kinh doanh dựa vào sở thích bạn Nếu nam giới bắt đầu công việc với sản phẩm giày cao gót nội lực dĩ nhiên phải mạnh mẽ người thường (tiêu tốn nhiều thời gian nghiên cứu hơn) Vì trước kinh doanh giày dép bạn phải: + Hiểu sản phẩm + Hiểu khách hàng + Hiểu kinh doanh (quảng cáo bán hàng) + Hiểu quản trị Bước hiểu quản trị bước giành cho kiểu người thứ nên người bắt đầu tập trung cho yếu tố trước Bốn yếu tố bốn yếu tố “cần” để bạn bắt đầu cơng việc kinh doanh (dĩ nhiên chưa “đủ”) bốn yếu tố kinh doanh ngành nghề Đầu tiên vào bước một: Hiểu sản phẩm 10 28 + Xây dựng zalo: tà đạo chút việc kết bạn tệp khách hàng nick hot girl xu hướng người dùng làm tại, sau đổi tên đổi hình ảnh thành tên hình ảnh shop Bạn làm khác tận dụng Zalo Free Sử dụng Simple Zalo để kết bạn với tệp khách hàng mà quét Facebook (5-10 nick) + Xây dựng instagram: Instagram thánh địa quảng cáo cho người bán giày người bán hàng thời trang Một instagram có 10-20k follow cách nhanh chóng (nhanh facebook nhiều số lượng không giới hạn) Tệp khách hàng Instagram tệp khách hàng có gu thẩm mỹ cao thuộc dạng có tiền Sử dụng Simple Instagram để follow theo tệp khách hàng có sẵn Unfollow tệp khách cũ + Xây dựng website: website nơi khách hàng nhớ tới nhiều nhất, tận dụng blog để tăng SEO cho website với từ khóa nhiều lượt search + Xây dựng phễu khách hàng: tận dụng khách hàng một, đừng bỏ xót đừng ngừng tiếp thị sau lần gặp mặt (SĐT, FAcebook, Email liệu quan trọng) + Xây dựng Chat bot: Chat bot công cụ hữu ích việc remarketing messenger cho khách hàng, tìm hiểu xây dựng Chat bot cho + Xây dựng pixel: Hãy cài đặt pixel facebook Google (cho dù chưa quảng cáo) website để sau cần remarketing Hãy cố gắng làm ghi chép lại mà bạn làm để sau chuyển giao cho nhân viên cách dễ dàng 29 Quảng cáo bán hàng Một có profile tảng quảng cáo việc thực chiến lược quảng cáo điều đơn giản, quảng cáo trang profile này, việc xây dựng profile phát huy tác dụng, giúp cho bạn có lượng traffic tự nhiên mà khơng phải tốn chí phí quảng cáo Ngồi quảng cáo Free traffic kể đến quảng cáo Facebook Ads Google Ads Quảng cáo Facebook Quảng cáo facebook có lẻ quen thuộc với Trong quảng cáo facebook phải để ý kiện: - Content quảng cáo - Tệp khách hàng chuẩn - Chuyển đổi khách hàng - Chăm sóc khách hàng - Remarketing Trong lưu ý phần tệp khách hàng chuyển đổi khách hàng quan trọng hàng đầu Phân tích theo target mà facebook đưa thực phức tạp Hiện với cơng ghệ bigdata bạn hồn tồn qt tệp khách hàng đâu mà bạn muốn (những người like, share, comment) chạy quảng cáo trực tiếp tới người Bạn dùng Simple Ads để sử dụng chức 30 Tiếp theo vấn đề chăm sóc khách hàng Remarketing, việc chạy quảng cáo bị cướp đơn nhiều nên bạn tối ưu cách ẩn comment viết quảng cáo lấy thông tin khách hàng post với phần mềm Simple Ads Bạn check sdt khách hàng để tạo tệp Data tương tác tới khách hàng 31 Tôi không sâu vào phần chạy quảng cáo người bắt đầu chạy ads phải lưu ý: - Quảng cáo bạn phải có tỉ lệ viral cao Hãy nhắm tới việc thu hút nhiều khách hàng - Quảng cáo bạn phải có call to action hợp lý (trong content ảnh) - Hãy thu thập người like, comment, share viết xuất SĐT họ lưu họ vào tệp Data excel (tận dụng yếu tố lâu dài) sau họ thường xuyên tương tác với viết liên hệ cho vào tệp khách hàng thân thiết - Thường xuyên remarketing người theo dõi quảng cáo để tăng tỉ lệ chuyển đổi, -.… Đối với vấn đề bán hàng bạn cần chắc nhân viên bạn có phong cách trả lời khách chuẩn mực Rất nhiều shop online có cách ăn nói khơng tốt khiến cho khách hàng bỏ nhiều Hãy đào tạo cho nhân viên thân có phong cách tư vấn tốt trạng thái khát tiền Tạo quy trình bán hàng lưu giữ thơng tin khách hàng cách chuẩn mực (thông thường cá nhân bán hàng facebook khách hàng nói khơng bạn bỏ qua người đó, có nhiều cách để tận dụng data khách hàng mà bạn chưa nghĩ đến) Đánh giá Hãy đánh giá hoạt động bạn thường xuyên, tuần lần Chẳng có quan tâm đến cơng việc kinh doanh bạn bạn Hãy cố gắng phân tích làm tốt chưa tốt để tìm tịi phương thức hay Luôn đặt câu hỏi người ta làm mà lại khơng làm để học hỏi nhiều 32 Chăm sóc khách hàng Đây hoạt động quan trọng để chuyển đổi từ khách hàng thành khách hàng thân thiết (những người ủng hộ bạn) Hãy cố gắng để bạn xây dựng tệp khách hàng thân thiết sớm tốt tệp tệp khách hàng giúp cho bạn viral sản phẩm bảo vệ bạn trước phốt bán hàng mà bạn gặp phải Một số cách xây dựng tệp khách hàng thân thiết như: - Chế độ ưu đãi Vip: Vip card, vip member, danh hiệu… - Chế độ chăm sóc: có kênh chăm sóc riêng, thường xuyên gọi nhắn tin để hỏi thăm xin feedback, mời gọi offline - Chế độ tặng quà: thường xuyên tặng voucher, thẻ quà tặng, giftcode để họ sử dụng chung với gia đình bạn bè - Chế độ mời gọi: kêu gọi họ thực điều cho shop, để họ tơn vinh người họ xuất fanpage hay group (họ cảm thấy hãnh diện) - … Nếu tạo dựng tệp khách hàng thân thiết bước khởi kinh doanh bạn 50% thành công Việc sau bạn phát triển tệp khách hàng để tận dụng tối đa khách hàng thân thiết 33 Kế hoạch backup Kinh doanh đương nhiên lần đầu đạt thành công vang dội Bạn chuẩn bị sẵn kế hoạch cho trường hợp xảy để gặp vấn đề bạn không bỡ ngỡ: - Nếu hàng nhập bị lỗi toàn kế hoạch gì? - Nếu hàng nhập khơng bán kế hoạch gì? - Nếu bạn dính phốt khách hàng cách giải gì? - Kế hoạch xử lý hàng tồn kho bạn gì? - Kế hoạch để xoay vịng vốn nhanh gì? - …… Càng nghĩ nhiều tình cách xử lý bạn phản xạ nhanh có tư nhạy bén Kế hoạch bạn có nhiều phương pháp phải tuân thủ: Vốn quan trọng nhất, phải thu hồi vốn Nếu khơng thể thu hồi vốn phải tăng brand thật mạnh làm tiền để để sản phẩm khác bán 34 4.Hiểu Quản trị Sau việc kinh doanh có bước tiến rõ ràng chắn bạn phải nghĩ tới vấn đề quản lý cho ổn định Về quản trị có nhiều thứ để học hỏi tơi nói cách đơn giản dễ hiểu cho người kinh doanh chuyên vè mảng giày dép 35 4.1 Quản lý quan hệ đối tác + Quản lý quan hệ với nhà sản xuất + Quản lý quan hệ với cộng tác viên + Quản lý quan hệ với admin, cá nhân có sức ảnh hưởng group giày + Quản lý quan hệ với admin website, blog mà nhờ cậy + Quản lý quan hệ với khách hàng thân thiết ( nơi xin review chủ yếu) 4.2 Quản lý kế toán, sổ sách + Quản lý thu chi bán hàng + Quản lý data khách hàng + Quản lý công nợ đối tác +.… - Riêng khâu kế tốn, thực tế toán nhức đầu người chủ shop, chủ doanh nghiệp Nếu khâu bạn khơng được, lúc đầu óc bạn rối ren làm hoạt động khác - Và khơng kiểm sốt tốt, bạn khơng biết dịng tiền chạy nào, lỗ lãi ngày, tháng Hoặc bị "ăn chặn" nhiều quy trình quản lý lỏng lẽo 36 4.3 Pháp lý Nói pháp lý, thân khơng phải người q am hiểu luật Tuy nhiên nên tìm hiểu thật kỹ để biết hoạt động kinh doanh liệu có vi phạm pháp lý khơng? - Tuy nhiên đọc luật, bạn mơ hồ thứ chung chung, khơng thực cụ thể chi tiết Nó tạo cảm giác lo lắng cho làm kinh doanh - Đa số người làm kinh doanh yếu luật kinh doanh, chạy theo đám đông làm sai - Nếu hoạt động kinh doanh có vi phạm, nên sửa sai cách stop lại nhờ luật sư tư vấn pháp lý thật kỹ Bản thân khơng có nhiều thời gian kiến thức nó, lựa chọn phương pháp th luật sư tư vấn giải đáp thắc mắc để tự tin làm kinh doanh Và đêm "ngủ ngon" mà khơng phải lo lắng - Bạn nên đăng ký hộ kinh doanh doanh nghiệp để đảm bảo mặt pháp lý Chú ý đến vấn thuế & giấy phép hoạt động - Hiện liên quan đến hoạt động có nhiều option cho bạn lựa chọn Khơng thiết phải tuyển kế tốn riêng lo hoạt động thuế mà bạn outsource cho cơng ty dịch vụ uy tín để hỗ trợ bạn Chi phí rẻ thơi - Nếu bạn làm lâu năm, doanh số bán hàng lớn & quy mơ doanh nghiệp Mình tin bạn kiểu gặp bật cập định liên quan đến vấn thuế & pháp lý Nhưng bình tĩnh giải & khéo léo gỡ rối, dù khó khăn cỡ ln có giải pháp gỡ rối cho bạn tối ưu thôi… 37 4.4 Quản trị nhân Dù cho bạn làm hay có vài nhân viên quản lý nhân quan trọng Không phải quản lý làm việc gì, lo mảng Mà cịn lo cho phát triển thân người nhóm Đã có nhân viên chắn bạn phải nghĩ phải để giúp cho nhân viên phát triển (nhân viên phát triển cơng ty phát triển) Nếu bạn chờ đợi nhân viên tự giỏi thấy nhân viên khơng giỏi vội thay nhân viên khác chắn bạn khơng nhận trung thành Quản lý người luôn vấn đề thiết yếu quan trọng nên trước mở rộng nhân bạn quan tâm đến quản trị người nhiều Để sáng tạo điều khác biệt bạn cần có nhiều idea hay Nhưng đơn giản bạn trở nên uy tín mắt người dùng Độ uy tín lâu dài người tin tưởng bạn lúc cần mua sản phẩm họ nghĩ tới bạn Ngoài ra, việc tạo nhiều giá trị cho khách hàng phương pháp dễ để tạo khác biệt Càng giúp nhiều người nhiều người biết tới bạn bạn bán nhiều hàng Hãy xây dựng thêm mạnh cạnh tranh để dẫn đầu so với đối thủ tạo sản phẩm mới, deal giá với nhà sản xuất giá thấp hơn, tạo dựng nên hệ thống chăm sóc khách hàng toàn diện hơn… Bạn khác biệt bạn khách hàng biết đến 42