slide thuyết trình chiến lược maketing mix cho sản phẩm sữa chua probeauty
I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1. Sơ lược về công ty sữa Việt Nam ( Vinamilk ) Được hình thành từ năm 1976, Công ty cổ phần Sữa Việt Nam (Tên viết tắt là VINAMILK) đã lớn mạnh và trở thành doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa, hiện công ty chiếm 60% thị phần sữa tại Việt Nam. Danh mục sản phẩm của Vinamilk bao gồm sản phẩm là sữa chua, sữa nước, sữa bột, sữa đặc, yoghurt ăn và yoghurt uống. Vinamilk cung cấp cho thị trường một những danh mục các sản phẩm, hương vị và qui cách bao bì có nhiều lựa chọn nhất. Vinamilk được bình chọn là một “Thương hiệu Nổi tiếng” và là một trong nhóm 100 thương hiệu mạnh nhất do Bộ Công Thương bình chọn năm 2006. Vinamilk cũng được bình chọn trong nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2011. Và đạt rất nhiều danh hiệu từ năm 1985 đến nay. Đa phần sản phẩm của công ty được sản xuất tại 9 nhà máy với tổng công suất khoảng 570.406 tấn sữa mỗi năm. Công ty sở hữu một mạng lưới phân phối rộng lớn trên cả nước, đó là điều kiện thuận lợi để chúng tôi đưa sản phẩm đến số lượng lớn người tiêu dùng. Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới 183 nhà phân phối và gần 94.000 điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk của chúng tôi còn được xuất khẩu sang nhiều nước khắc như Mỹ, Pháp, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á…Vinamilk luôn mang đến cho mọi người những sản phẩm chất lượng, bổ dưỡng và ngon miệng nhất cho sức khoẻ của bạn. Với trang thiết bị hàng đầu, phòng thí nghiệm hiện đại bậc nhất, Vinamilk tự hào cùng các chuyên gia danh tiếng trong và ngoài nước đồng tâm hợp lực làm hết sức mình để mang lại những sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất, hoàn hảo nhất đến với mọi người. Biết bao con người làm việc ngày đêm. Biết bao tâm huyết và trách nhiệm chắt chiu, gửi gắm trong từng sản phẩm. Tất cả vì ước nguyện chăm sóc sức khỏe cộng đồng, cho tương lai thế hệ mai sau, bằng tất cả tấm lòng. Sau 36 năm ra mắt người tiêu dùng hiện nay Vinamilk có trên 200 mặt hàng sữa và sản phẩm khác với mẫu mã và kiểu dáng phong phú đa dạng như: Sữa chua, sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, bánh, sữa tươi, sữa đậu nành, nước giải khát … Tầm nhìn và chiến lược • Tầm nhìn : Trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người • Sứ mệnh : Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất bằng chính sự tôn trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội • Giá trị cốt lõi : 1. Chính trực : Liêm chính, Trung trực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch 2. Tộn trọng : Tôn trọng bản thân, Tôn trọng đồng nghiệp, Tôn trọng công ty, Tôn trọng đối tác. Hợp tác trong sự tôn trọng 3. Công bằng : Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan 4. Tuân thủ : Tuân thủ Luật pháp, Bộ quy tắc ứng xử và các quy chế, chính sách, quy định của Công ty 5. Đạo đức : Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức • Cam kết : Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích nhất ở mọi khu vực, lãnh thổ. Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của Vinamilk. Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. 2. Đặc diểm của ngành sữa Việt Nam Ngành công nghiệp chế biến sữa là ngành công nghiệp thực phẩm thiết yếu phục vụ đời sống nhân dân. Các sản phẩm của ngành được chế biến từ nguồn nguyên liệu chính là sữa động vật ( sữa bò, sữa dê) . Chính vì thế, sản phẩm có hàm lượng dinh dưỡng cao thực sự cần thiết cho con người trong suốt quá trình tồn tại từ khi sinh ra, trưởng thành và cho tới khi già yếu. Ngành công nghiệp sữa cũng là một trong số các ngành có sự đòi hỏi cao về công nghiệp chế biến cũng như về máy móc, thiết bị hiện đại nhằm tạo ra một sản phẩm sữa có chất lượng và đảm bảo yếu tố vệ sinh an toàn thực phẩm. Bên cạnh đó, ngành công nghiệp sữa còn có một đặc trưng là nguồn nguyên liệu phụ thuộc rất lớn vào điều kiện tự nhiên, đặc biệt là khí hậu. Việt nam chúng ta không có được điều kiện khí hậu thuận lợi như ở các nước xứ lạnh khác nên việc chăn nuôi bò sữa gặp khó khăn, đây là nguyên nhân gây ra tình trạng nguồn cung nguyên liệu trong nước bị thiếu hụt trầm trọng. Cho đến cuối năm 2006, nguồn cung cấp nguyên liệu đầu vào trong nước chỉ đảm bảo khoảng 20%, những dự án nuôi bò thất bại đã khiến nguồn cung đầu vào đã ít còn thêm khan hiếm (hai trung tâm nghiên cứu, nuôi bò với quy mô lớn là Ba Vì – Hà Tây, Mộc Châu – Sơn La và một số trung tâm nuôi bò sữa ở ven TP. HCM, các tỉnh lân cận), các nhà máy sữa chỉ còn trông chờ vào 80% nguồn nguyên liệu nhập ngoại từ các nước Úc, Newziland, Mỹ, Ấn Độ… và nguồn này hoàn toàn là sữa bột nguyên liệu. Tuy còn nhiều khó khăn nhưng ngành công nghiệp chế biến sữa Việt Nam ngày càng đóng vai trò quan trọng, là một thị trường tiềm năng cần được đầu tư và phát triển trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế. II. XÁC ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 1. CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 1.1. Những sản phẩm nổi bật của công ty Sản phẩm của vinamilk rất đã dạng và phong phú về chủng loại với trên 200 mặt hàng sữa và các sản phẩm từ sữa: Sữa chua, sữa đặc, sữa bột,……với nhiều chủng loại sản phẩm. Vinamilk đã đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiêu dùng của khách hàng và góp phần phân tán rủi ro cho công ty. Giải pháp được đưa ra là chú trọng tới các sản phẩm đang được tiêu dùng nhiều, xóa bỏ những sản phẩm không được ưa chuộng và nâng cao chất lượng sản phẩm. Các dòng sản phẩm nối bật: * Sữa đặc : Chiếm 34% doanh thu Sữa đặc là dòng sản phẩm chiểm tỉ trọng cao nhất trong cơ cấu doanh thu trong nước của Vinamilk * Sữa tươi : Chiếm 26% doanh thu Sữa tươi Vinamilk chiếm 35% thị phần. Đây là dòng sản phẩm có tính đa dạng cao với nhiều nhãn hiệu * Sữa bột và ngũ cốc ăn liền : Chiếm 24% doanh thu Vinamilk ( cùng với Abbott và Dutch Lady ) là một trong 3 công ty dẫn đầu thị trường Việt Nam về doanh số sữa bột, trong đó Vinamilk chiếm 14% thị phần * Sữa chua : Chiếm 10% doanh thu Trong đó sữa chua uống Vinamilk chiếm 26% thị phần và sữa chua ăn chiếm 96% thị phần * Sản phẩm khác : Chiếm 6% doanh thu Nhóm sản phẩm này bao gồm nhiều sản phẩm khác nhau : Kem, Phô mai, Bánh flan, Sữa đậu nành, nước ép trái cây, nước tinh khiết và trà. Cà Phê là sản phẩm mới nhất của Vinamilk với các nhãn hiệu như : Moment coffee, True coffee và Kolac 1.2. Vinamilk giới thiệu sản phẩm sữa chua Probeauty mới Những năm gần đây, trào lưu chăm sóc sức khỏe và làm đẹp da một cách tự nhiên bằng collagen đang rất phổ biến trên toàn thế giới và Việt Nam.Trong đó xu hướng chăm sóc da từ bên trong bằng các sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên giàu Collagen - một loại protein thiết yếu để nuôi dưỡng và trẻ hóa làn da được nhiếu phụ nữ hiện đại ưa chuộng. Collagen chiếm tới 70% cấu trúc da, tạo nên sự đàn hồi và co giãn tự nhiên của làn da. Từ 20 tuổi trở đi, mỗi năm da mất đi 1% lượng collagen do lão hóa, strees và ô nhiễm môi trường. Với quá trình suy giảm sản xuất collagen tự nhiên của cơ thể, làn da phụ nữ sau tuổi 25 trở nên kém săn chắc, mịn màng, dần dần chúng nhão và hình thành nếp nhăn.Vì vậy, bổ xung dần dần collagen cho da từ sau 20 tuổi sẽ giúp phụ nữ đẩy lùi dấu vết thời gian, duy trì được nét trẻ trung và mịn màng cho làn da. Thấu hiểu nhu cầu duy trì nét thanh xuân của phụ nữ hiện đại, sau quá trình đầu tư nghiên cứu nghiêm túc và công phu công ty cổ phần sữa Vinamilk lần đầu tiên giới thiệu sản phẩm sữa chua ăn cao cấp Probeauty bổ sung collagen.Với hàm lượng collagen thích hợp 1350mg / hộp, kết hợp vitamin C cũng như các dưỡng chất chống oxi hóa từ hai loại siêu trái cây là lựu và việt quất, sữa chua Vinamilk Probeauty xứng đáng là nguồn dưỡng chất lý tưởng giúp duy trì sự mịn màng và săn chắc cho làn da, đẩy lùi những dấu vết của thời gian. Ngoài nguyên liệu mứt trái cây được nhập từ nước ngoài, với các công nghệ sản xuất, kiểm tra và bảo quản nghiêm ngặt để bảo đảm đúng chất lượng, hương vị sản phẩm khi đến tay người tiêu dùng, Probeauty còn được bổ xung một lượng dồi dào các dưỡng chất thiết yếu khác giúp da bạn ngày càng đẹp hơn. Chỉ cần sử dụng 2 hũ mỗi ngày là bạn đã bổ sung lượng collagen cần thiết cho một làn da sáng mịn và tươi trẻ. Với việc ra mắt sản phẩm sữa chua ăn probeauty bổ sung collagen, Vinamilk mong muốn mang đến một bí quyết làm đẹp tự nhiên cho những người phụ nữ hiện đại . 1.3. Những cải tiến của dòng sản phẩm sữa chua probeauty • Những cải tiến về bao bì Xu thế tiêu dùng hiện nay rất chú trọng tới mẫu mã, bao bì sản phẩm. Vì vậy, nhiều công ty đã không ngần ngại đổ chi phí đầu tư vào bao bì. Cùng với việc tham gia thị trường thế giới cũng như cạnh tranh trong nước, mẫu mã - bao bì luôn chiếm vị trí quan trọng trong chiến lược Marketing. Những sản phẩm được thiết kế đẹp mắt luôn nhận được sự quan tam của khách hàng. Theo xu hướng này công ty đã có những bước đột phá trong cải tiến cho dòng sản phẩm probeauty.với thiết kế sáng tạo và độc đáo, màu sắc tươi sáng chắc chắn sẽ gây ăn tượng sâu sắc cho khách hàng . Sữa chua Vinamilk Probeauty • Những cải tiến về chất lượng sản phẩm Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, Vinamilk đã không ngừng đổi mới công nghệ, nâng cao công tác quản lý và chất lượng. Một trong những chiến dịch nâng cao chất lượng sản phẩm có tầm ảnh hưởng lớn đó là việc hợp tác với viện dinh dưỡng quốc gia. Theo đó, chất lượng sản phẩm Vinamilk sẽ được đảm bảo bằng uy tín của viện dinh dưỡng quốc gia. Nằm trong chiến lược của công ty, dự án dòng sản phẩm sữa chua bổ sung collagen đã được hợp tác với GELITA - viện nghiên cứu collagen (Đức). Dự án này đã được chuẩn bị kĩ lưỡng từ vài năm trước đây nhằm giúp cho dòng sữa chua Probeauty có nhiều đặc tính ưu việt hơn hẳn so với những sản phẩm hiện có trên thị trường. Bổ sung hàm lượng collagen thích hợp 1350mg/hộp, kết hợp vitamin C cũng như các dưỡng chất chống ô xy hoá từ hai loại siêu trái cây là lựu và việt quất . Điều này tạo ra lòng tin đối với người tiêu dùng khiến cho việc tiêu thụ hàng hóa trở nên nhanh hơn. 2. CHIẾN LƯỢC GIÁ Việc xác định giá cả cho các sản phẩm và dịch vụ là một khâu hết sức quan trọng trong hoạt động Marketing. Giá cả bao giờ cũng là một yếu tố cơ bản quyết định việc lựa chọn của người mua. Để định giá được thành công, ta cần đề cập tới những vấn đề sau: 2.1. Những nhân tố ảnh hưởng 2.1.1. Những nhân tố bên trong a. Mục tiêu Marketing Sản phẩm sữa chua ăn Probeauty được tung ra thị trường là một dòng sản phẩm cao cấp, giá sản xuất cao nên mục tiêu Marketing lúc đầu sẽ là đưa sản phẩm đến với đông đảo người tiêu dùng. Sau đó là tối đa hóa số lượng tiêu thụ và giành vị trí dẫn đầu về chất lượng sản phẩm. b. Chi phí Sản phẩm mới này đươc sản xuất bởi nguyên liệu mứt trái cây được nhập khẩu từ nước ngoài, và có chứa hàm lượng collagen. Được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, kiểm tra và bảo quản nghiêm ngặt. Sữa chua probeauty có mức giá cao hơn so với dòng sữa chua khác là do đây là dòng sữa chua cao cấp đầu tiên của vinamilk. 2.1.2. Nhân tố bên ngoài a. Tính chất của thị trường Các sản phẩm sữa chua của công ty chiếm trên 90% thị phần sản lượng, đang dẫn đầu thị trường về sản lượng trong ngành sữa chua ăn tại thị trường Việt Nam. Sữa chua probeauty là dòng sản phẩm đáp ứng nhu cầu đặc thù của phụ nữ là chăm sóc sức khỏe và làm đẹp . b.Một số sản phẩm cùng loại Nhãn hiệu Milch Geiter : Được nhập khẩu bởi Công ty Đầu tư và phát triển thương mại Delys. + Ưu điểm: Đây là loại sữa chua nhập ngoại, mà thói quen tiêu dùng của người Việt Nam vẫn tin rằng hàng nhập ngoại là hàng tốt. Hơn nữa, loại sữa này còn hấp dẫn người tiêu dùng bởi giá trị dinh dưỡng và hiệu quả của nó với đặc trưng là hai vị dâu và mơ cùng hàm lượng cao các chất dưỡng chất, khoáng chất và vitamin cần thiết cho cơ thể, phù hợp với mọi lứa tuổi, giúp eo thon và tăng cường tuổi thọ. + Nhược điểm : Giá bán trên thị trường khá cao ( 39000VNĐ/vỉ 4 hộp). Nhãn hiệu Sanest Spirulina : Sản xuất bởi Công ty thực phẩm cao cấp Sanest Food. + Ưu điểm : Sản phẩm được giới thiệu với chất lượng tốt, làm từ tảo biển cung cấp nhiều chất dinh dưỡng thiết yếu như Protein,Lipid,Hydratcacbon, chất xơ, Viammin A, B1,…làm cho vóc dáng đẹp, cơ thể khỏe mạnh. Giá bán trên thị trường là 6500VNĐ/hộp. + Nhược điểm: Thương hiệu sản xuất không được nhiều người biết đến. 2.2. Chiến lược định giá 2.2.1. Chiến lược định giá cho thời điểm hiện tại Sữa chua probeauty là dòng sản phẩm cao đầu tiên và duy nhất trên thị trường hiện nay nắm bắt được nhu cầu vừa chăm sóc sức khỏe vừa làm đẹp của phụ nữ hiện đại, đây cũng là sản phẩm đã đươc công ty hợp tác với GELITA nghiên cứu kĩ lưỡng từ vài năm trước. Sản phẩm sử dụng các nguyên liệu cao cấp, được sản xuất trên dây truyền công nghệ hiện đại. Từ đó chúng tôi quyết định áp dụng chiến lược giá “ Hớt phần ngon ” cho sản phẩm này. Giá thành dự kiến của sản phẩm này là: Giá bán 8,000 VNĐ/Hủ Giá thùng 350,004 VNĐ/Thùng(48 Hủ) Giá sỉ 29,167 VNĐ/Lốc(4 Hủ) Đây là chiến lược nằm trong chính sách đắt tiền hơn để có chất lượng tốt hơn của công ty. Với tất cả những lý do trên, mặc dù giá thành của sản phẩm cao hơn so với những sản phẩm hiện nay trên thị trường nhưng chúng tôi tin rằng sản phẩm sẽ thuyết phục đươc khách hàng. 2.2.2. Chiến lược định giá cho giai đoạn sắp tới Thương hiệu Vinamilk là một thương hiệu nổi tiếng và có uy tín chiếm hơn 90% thị phần sữa chua trên thị trường Việt Nam, hơn nữa Probeauty là một dòng sản phẩm sữa chua cao cấp đáp ứng được nhu cầu và thị hiếu của khách hàng. Trong thời gian tới chúng tôi tin ràng sản phẩm sẽ có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường.Vì vậy trong giai đoạn sắp tới công ty sẽ sử dụng chính sách ổn định giá cho sản phẩm kèm theo thực hiện các chương trình khuyến mãi cho khách hàng . 3 . CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI Chiếm đến 60% thị phần sữa Việt nhưng cùng với những thành công rực rỡ của các dòng sản phẩm về sữa chủ lực cùng với thị phần đó công ty chúng tôi đứng đầu ngành về sản xuất sữa với hơn 200 mặt hàng sữa và các sản phẩm từ sữa với sự phủ khắp 64 tỉnh thành trên cả nước cũng như xuất khẩu sang các nước Mỹ, Đức, Pháp, Khu vực Trung Đông, các nước Châu Á,….để có được những thành công và sự phủ khắp đó là nhờ các kênh phân phối và mạng lưới phân phối . 3.1. Các kênh phân phối Kênh của Vinamilk gồm có 3 loại kênh chính cùng hoạt động. • Kênh thứ nhất là kênh siêu thị : Vinamilk chia kênh siêu thị ra làm hai loại nhỏ hơn + Loại 1: Kênh siêu thị lớn như Big C, Metro + Loại 2: Các siêu thị nhỏ như Five mart, Citi mart, Intimex Các siêu thị này đặt hàng trực tiếp với đại diện chi nhánh của Vinamilk. • Kênh thứ 2 trong hệ thống phân phối của Vinamilk là kênh key accounts. Kênh này bao gồm các nhà hàng khách sạn, trường học, cơ quan. Các đơn vị này cũng trực tiếp đặt hàng từ chi nhánh của Vinamilk với số lượng lớn. • Kênh thứ 3 loại kênh mà Vinamilk cho là mang tính chất chiến lược đó là kênh truyền thống. Bản chất của loại kênh này thật ra là kênh VMS trong đó nhà sản xuất là Vinamilk quản lý các nhà phân phối của mình thông qua việc kí kết các hợp đồng ràng buộc về trách nhiệm quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên. Các nhà phân phối được đặt khắp các tỉnh thành trong cả nước theo bản đồ thị trường mà Vinamilk đã vạch ra. Theo bản đồ này thì thị trường Việt Nam được chia ra làm 3 khu vực chính : Miền Bắc, Miền duyên hải, Miền Nam. Tại mỗi vùng số lượng các nhà phân phối được đặt là khác nhau phụ thuộc vào quy mô khách hàng, vị trí địa lí. Mỗi nhà phân phối lại hoạt động trong khu vực của riêng mình và phân phối hàng hóa của vinamilk cho các đại lý và cửa hàng bản lẻ trong khu vực. Tất cả các nhà phân phối này đều được sự hỗ trợ rất lớn từ Vinamilk. Tại mỗi nhà phân phối có 10-15 nhân viên bán hàng chịu sự quản lý của nhà phân phối nhưng có sự hỗ trợ và đào tạo từ vinamilk. Thêm vào đó cũng có người giám sát bán hàng. 3.2. Các dạng chảy trong kênh • Dạng thông tin Đối với các kênh siêu thị và Key accounts thông tin được chuyển trực tiếp từ Vinamilk đến các thành viên này thông qua hệ thống máy fax điện thoại hay thông qua các nhân viên bán hàng, cuối cùng là đến người tiêu dùng và ngược lại. • Dạng phân phối vật chất và chuyển quyền sở hữu Để hàng hóa đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi trong việc quản lý hàng hóa vinamilk có thành lập riêng một xí nghiệp kho vận phụ trách việc vận chuyển hàng hóa. Hàng hóa từ vinamilk thông qua xí nghiệp kho vận chuyển trực tiếp đến các siêu thị, key accounts và cuối cùng là đến tay khách hàng. Đối với kênh truyền thống, hàng hóa được chuyển tới các nhà phân phối thông qua xí nghiệp kho vận, đến các cửa hàng đại lý nhỏ sau đó đến tay khách hàng cuối cùng. • Dạng đặt hàng Các thành viên kênh của Vinamilk không gặp khó khăn trong việc đặt hàng. Đối với các siêu thị và key accounts họ đặt hàng trực tiếp với bộ phận order tại các chi nhánh. Đối với các nhà bán lẻ, nhà bán buôn siêu thị trong khu vực của nhà phân phối họ đặt hàng với nhà phân phối thông qua các nhân viên bán hàng. Các đơn hàng từ nhà phân [...]... có nhu cầu cao về sản phẩm làm đẹp và tốt cho sức khỏe * 3 chiết khấu cho cửa hàng và đại lý : Trong 9 tháng đầu năm nay, chi phí bán hàng tăng 30% từ 1.266 tỷ lên 1.645 tỷ đồng Chiếm phần lớn trong chi phí bán hàng là các khoản chi cho, khuyến mãi và hỗ trợ nhà phân phối Công ty của chúng tôi luôn chú trọng hỗ trợ và đầu tư cho các đại lý của minh 4 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN 4.1 Các bước tiế hành truyền... hàng tặng kèm cho các nhà phân phối,sử dụng chính sách chiết khấu cho các đại lý,… 4.2.2 Ngân sách cho hoạt động truyền thông Theo báo cáo tài chính năm 2011, Công ty đã chi 902 tỉ đồng cho quảng cáo và khuyến mãi trên tổng chi phí kinh doanh 1.812 tỉ đồng Trong năm 2012 chi phí bán hàng dự tính tăng 30% Trong đó, chi phí dành cho quảng cáo dự tính sẽ tăng trở lại song công ty vẫn chú trọng cho chính sách... của công ty vinamilk nói chung và về sản phẩm mới probeauty nói riêng 4.2 Xác lập xúc tiền hỗn hợp và ngân sách 4.2.1 Xác lập xúc tiến hỗn hợp a Quảng cáo tuyên truyền: ` Mục tiêu : Giới thiệu sản phẩm mới Probeauty, xây dựng và củng cố uy tín của công ty Vinamilk Phương tiện quảng cáo : Báo, Tạp chí, Tivi, Radio, Internet, Banner , Poster,… Các chiến lược quảng cáo * Quảng cáo trên website + http://vinamilk.com.vn/?vnm=product&id=57... chương trình đào tạo tư vấn hình ảnh cho người nổi tiếng: ca sĩ, người mẫu, diễn viên,… Vinamilk hỗ trợ phổ biến luật bảo vệ người tiêu dùng Phổ biến luật bảo vệ người tiêu dùng đồng thời giới thiệu sản phẩm mới sữa chua Probeauty tại các tỉnh chúng ta sẽ đi từ thành thị đến những vùng xa xôi, khó khăn nhất của cả nước Từ Bình Dương, Hà Tĩnh, Đà Nẵng, Khánh Hòa cho đến Kiên Giang, Quảng Trị • Vinamilk... những hệ thống tư vấn chăm sóc khách hàng trên các website, tổng đài tư vấn trực tiếp : http://laodong.com.vn/Tu-van/An-sua-chua-bo-sung-Collagen-de-dep-da/70880.bld http://www.vinamilk.com.vn/http:/ /probeauty. com.vn/xinh-tuoi-tu-nhien Tổng đài tư vấn khách hàng : TP.HCM : (08) 54161270 Hà Nội : (04) 37246.019 Đà Nẵng : (0511) 3897.449 Cần Thơ : (0710) 3828.824 b Xúc tiến bán hàng Nhiệm vụ : Khuyến... http://www.phununet.com/tin-tuc/vinamilk-gioi-thieu-san-pham-sua-chua-collagenmoi/5c-3430sc-349033n.html + http://hcm.24h.com.vn/thi-truong-tieu-dung/vinamilk-gioi-thieu-san-pham-sua-chuacollagen-moi-c52a461444.html + http://www.vinamilk.com.vn/http:/ /probeauty. com.vn/xinh-tuoi-tu-nhien * Quảng bá sản phẩm Poster Đêm tiệc “ Em mãi xinh “ của Vinamilk • Nóng” từng ngày với với đêm tiệc “Em Mãi Xinh” Đến với ngày hội Em Mãi Xinh, các nàng sẽ được trải... phí kinh doanh 1.812 tỉ đồng Trong năm 2012 chi phí bán hàng dự tính tăng 30% Trong đó, chi phí dành cho quảng cáo dự tính sẽ tăng trở lại song công ty vẫn chú trọng cho chính sách khuyến mại và hỗ trợ cho nhà phân phối . tặng kèm cho các nhà phân phối,sử dụng chính sách chiết khấu cho các đại lý,… 4.2.2. Ngân sách cho hoạt động truyền thông Theo báo cáo tài chính năm 2011, Công ty đã chi 902 tỉ đồng cho quảng. chiến lược Marketing. Những sản phẩm được thiết kế đẹp mắt luôn nhận được sự quan tam của khách hàng. Theo xu hướng này công ty đã có những bước đột phá trong cải tiến cho dòng sản phẩm probeauty. với. này tạo ra lòng tin đối với người tiêu dùng khiến cho việc tiêu thụ hàng hóa trở nên nhanh hơn. 2. CHIẾN LƯỢC GIÁ Việc xác định giá cả cho các sản phẩm và dịch vụ là một khâu hết sức quan