12 Omni Channel (đồng nhất các kênh) nhằm hỗ trợ ngân hàng trong việc cung cấp dịch vụ đa kênh và đồng nhất về trải nghiệm người dùng Tự động hóa quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ, quy trình tác ngh[.]
12 Omni-Channel (đồng kênh) nhằm hỗ trợ ngân hàng việc cung cấp dịch vụ đa kênh đồng trải nghiệm người dùng - Tự động hóa quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ, quy trình tác nghiệp ngân hàng: giải pháp Cơng nghệ thông tin cho phép ngân hàng sử dụng công nghệ tiên tiến quản lý luồng cơng việc (Work Flow), quản lý quy trình kinh doanh (BPM – Business Process Management) việc xây dựng quy trình, điều chỉnh quy trình Các ngân hàng trang bị giải pháp hỗ trợ cho trình tự động hóa quy trình tạo cung cấp sản phẩm để kết hợp với kênh phân phối số, cung cấp sản phẩm có hàm lượng cơng nghệ cao cho khách hàng - Tiết kiệm thời gian, giảm thiểu chi phí: Với dịch vụ ngân hàng số, khách hàng tiết kiệm nhiều thời gian thời gian trực tiếp tới ngân hàng ngồi chờ tới lượt giao dịch, cần máy tính điện thoại có kết nối mạng thực nhu cầu giao dịch cá nhân Đặc biệt với người làm văn phòng, thời gian chủ yếu hành chính, việc ngân hàng giao dịch không tiện lợi thời gian Đặc biệt thời kỳ ảnh hưởng dịch bệnh, việc giao dịch trực tuyến thông qua ứng dụng ngân hàng số vơ tiện lợi, tránh tình trạng tiếp xúc nơi đông người 1.1.2 Điều kiện triển khai ngân hàng số 1.1.2.1 Điều kiện pháp lý Để triển khai ngân hàng số hiệu quả, nghĩa định hướng mục tiêu quốc gia cần cần có điều kiện pháp lý tập trung tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển ngân hàng số, trọng bảo vệ quyền lợi lợi ích bên tham gia thị trường theo trọng vào sách sau: - Cơ chế khuyến khích phát triển cơng nghệ tài chính, hỗ trợ chuyển đổi số lĩnh vực ngân hàng thông qua định hướng, hồn thiện chế sách lĩnh vực ngân hàng thích ứng với cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư, tạo thuận lợi thúc đẩy mơ hình kinh doanh, quản trị điều hành lĩnh vực ngân hàng theo hướng bứt phá, đổi sáng tạo trọng tới đảm bảo an ninh