BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Tên đề tài Giải pháp nhằm phát triển cho vay tiêu dùng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Vĩnh Phúc Chuyên ngành Q[.]
ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Tên đề tài: Giải pháp nhằm phát triển cho vay tiêu dùng cá nhân Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Vĩnh Phúc Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Thời gian thực hiện: Từ ngày đến Tính cấp thiết đề tài Ngân hàng trung gian tài chính, kênh dẫn vốn quan trọng cho kinh tế Trong môi trường cạnh tranh ngày gay gắt, việc hoàn thiện mở rộng hoạt động hoạt động tín dụng hướng phương châm cho ngân hàng tồn phát triển Với định hướng phát triển ngân hàng bán lẻ, phục vụ chủ yếu cho khách hàng cá nhân nhỏ lẻ Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBANK) bước cải thiện, nâng cao đẩy mạnh sản phẩm tín dụng cá nhân nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Hiện nay, sản phẩm mang lại thu nhập cao cho Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng nói chung VPBank - Chi nhánh Vĩnh Phúc nói riêng, ban lãnh đạo VPBank trọng chất lượng định hướng phát triển mạnh thời gian tới sản phẩm cho vay tiêu dùng Nếu nói đến tín dụng nói đến chuyển giao vốn chủ thể với tín dụng tiêu dùng làm người ta nghĩ đến mục đích việc giao tiếp Đây mảng nghiệp vụ ngân hàng tiếp cận gần với sống người lao động nhằm hỗ trợ họ việc nâng cao đời sống vật chất tinh thần Nền kinh tế xã hội ngày phát triển, mức sống người ngày tăng cao, nhu cầu vay tiêu dùng người dân ngày lớn Những năm trở lại đây, cho vay tiêu dùng mang vai trò quan trọng dịch vụ ngân hàng, cho vay tiêu dùng hoạt động tiềm năng, đóng góp phần lợi nhuận không nhỏ hoạt động cho vay ngân hàng Người tiêu dùng với mức thu nhập ngày ổn định cải thiện, với trình độ dân trí mức sống cao, hứa hẹn thúc đẩy hoạt động cho vay tiêu dùng ngày phát triển Song, cho vay tiêu dùng nên tiềm ẩn khơng rủi ro.Vì vậy, phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng, đảm bảo tính ổn định bền vững cho phát triển ngân hàng vấn đề đặt nên hàng đầu ngân hàng 1|Page Chính thế, việc cho vay tiêu dùng ngân hàng chưa thực phát triển Nhận thức tầm quan trọng việc phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng đời sống xã hội nói chung tồn hệ thống Ngân hàng nói riêng, sau thời gian công tác Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Vĩnh Phúc kết hợp với kiến thức trình học tập làm việc, nghiên cứu thực tế! Cho nên, em lựa chọn đề tài luận văn thạc sỹ là: “ Giải pháp nhằm phát triển cho vay tiêu dùng cá nhân Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Vĩnh Phúc” Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung Phân tích, đánh giá thực trạng công tác phát triển cho vay tiêu dùng cá nhân Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Vĩnh Phúc, từ đề xuất giải pháp định hướng nhằm phát triển cho vay tiêu dùng cá nhân Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Vĩnh Phúc 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống lý luận phát triển cho vay tiêu dùng cá nhân ngân hàng thương mại - Phân tích, đánh giá phát triển cho vay tiêu dùng ngân hàng VPBank CN Vĩnh Phúc, đồng thời tồn thiếu sót - Đề xuất giải pháp nhằm phát triển cho vay tiêu dùng cá nhân ngân hàng VPBank - CN Vĩnh Phúc Phương pháp nghiên cứu 1.3.1 Phương pháp thu thập số liệu Để nắm thông tin, liệu cách xác đầy đủ đáp ứng nhu cầu phân tích mục tiêu trên, em vận dụng báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh thực tế ngân hàng VPBank - CN Vĩnh Phúc - Phương pháp thu thập liệu: * Thu thập liệu sơ cấp: - Tiến hành thu thập liệu sơ cấp phương pháp vấn trực tiếp cán nhân viên ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Vĩnh Phúc - Xây dựng câu hỏi định tính vấn với nội dung hoạt động cho vay KHCN nói chung cho vay tiêu dùng cá nhân nói riêng 2|Page - Tiến hành vấn trực tiếp các nhân viên - Thu thập kết đánh giá theo câu trả lời chuyên gia * Thu nhập liệu thứ cấp: Các liệu thứ cấp tổng hợp từ báo cáo hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Vĩnh Phúc Ngồi ra, em cịn tham khảo sách báo, tạp chí, internet, đặc biệt số liệu, tài liệu thu thập trực tiếp ngân hàng hay NHNN 1.3.2 Phương pháp phân tích số liệu Trên sở đó, em dùng phương pháp phân tích xử lý liệu sau để giải vấn đề đặt luận văn: - Phương pháp tổng hợp: Từ liệu sơ cấp ghi chép từ vấn cán nhân viên ngân hàng tiến hành tổng hợp, phân loại theo tiêu thức nội dung cần thiết sau phân tích định tính - Phương pháp so sánh: Dựa báo cáo tổng hợp, số liệu thứ cấp, tiến hành so sánh mức chênh lệch, độ thay đổi qua năm, tiêu thức để rút kết luận tăng trưởng, hoạt động, nhân tố chiếm vị trí quan trọng Điều kiện so sánh số liệu phải phù hợp không gian, thời gian, nội dung kinh tế, đơn vị đo lường, phương pháp tính tốn, quy mơ điều kiện kinh doanh - Phương pháp quy nạp: Nhận định từ vấn đề nhỏ, chi tiết đến kết luận chung vấn đề cần phân tích - Phương pháp thống kê: Tổng hợp liệu thứ cấp thu từ hình thành nên bảng số liệu, biểu so sánh để thấy xu hướng biến đổi Phân tích thơng tin, xem xét tác động, tương tác yếu tố, chiều hướng hoạt động chúng Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu công tác phát triển cho vay tiêu dùng cá nhân Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Vĩnh Phúc - Phạm vi nghiên cứu: + Thời gian nghiên cứu: Dữ liệu khai thác khoảng thời gian từ năm 2018 đến năm 2020 3|Page + Không gian nghiên cứu: Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Vĩnh Phúc Nội dung nghiên cứu Chương 1: Những vấn đề phát triển cho vay tiêu dùng cá nhân ngân hàng thương mại 1.1 Khái quát ngân hàng thương mại hoạt động cho vay ngân hàng thương mại 1.1.1 Giới thiệu ngân hàng thương mại 1.1.2 Hoạt động cho vay ngân hàng thương mại 1.2 Hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng 1.2.2 Đặc điểm cho vay tiêu dùng 1.2.3 Phân loại cho vay tiêu dùng 1.2.4 Vai trò cho vay tiêu dùng 1.2.5 Quy trình cho vay tiêu dùng 1.2.6 Các tiêu đánh giá hiệu phát triển cho vay tiêu dùng NHTM 1.3 Yếu tố ảnh hưởng đến cho vay tiêu dùng cá nhân Ngân hàng thương mại 1.3.1 Yếu tố khách quan 1.3.2 Yếu tố chủ quan 1.4 Kinh nghiệm phát triển cho vay tiêu dùng cá nhân số Ngân hàng TMCP học kinh nghiệm rút cho Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Vĩnh Phúc 1.4.1 Kinh nghiệm phát triển cho vay tiêu dùng cá nhân số Ngân hàng TMCP 1.4.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Vĩnh Phúc Chương 2: Thực trạng phát triển cho vay tiêu dùng cá nhân Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi Nhánh Vĩnh Phúc 2.1 Khái quát ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Vĩnh Phúc 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 2.1.3 Cơ cấu tổ chức VPBank - Chi nhánh Vĩnh Phúc 4|Page 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh VPBank - Chi nhánh Vĩnh Phúc 2.2 Đánh giá thực trạng phát triển cho vay tiêu dùng cá nhân VPBank - Chi nhánh Vĩnh Phúc 2.2.1 Các sản phẩm cho vay tiêu dùng VPBank - Chi nhánh Vĩnh Phúc 2.2.2 Quy trình cho vay tiêu dùng VPBank - Chi nhánh Vĩnh Phúc 2.2.3 Phân tích tiêu đánh giá hiệu phát triển cho vay tiêu dùng VPBank - Chi nhánh Vĩnh Phúc 2.3 Đánh giá chung thực trạng phát triển cho vay tiêu dùng cá nhân VPBank - Chi nhánh Vĩnh Phúc 2.3.1 Những thành tựu đạt 2.3.1 Hạn chế tồn 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm phát triển cho vay tiêu dùng cá nhân Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi Nhánh Vĩnh Phúc 3.1 Định hướng phát triển cho vay tiêu dùng VPBank - Chi nhánh Vĩnh Phúc 3.1.1 Những thuận lợi, khó khăn 3.1.2 Định hướng phát triển cho vay tiêu dùng cá nhân VPBank - Chi nhánh Vĩnh Phúc 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm phát triển cho vay tiêu dùng cá nhân VPBank - Chi nhánh Vĩnh Phúc 3.2.1 Thực tốt quy trình thẩm định tín dụng 3.2.2 Nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm cho vay tiêu dùng 3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 3.2.4 Tăng cường hoạt động Marketing 3.2.5 Nâng cao công tác quản lí, kiểm tra, kiểm sốt nội 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Đối với Chính Phủ, ngành liên quan 3.3.2 Đối với Ngân hàng nhà nước Tài liệu tham khảo: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Vĩnh Phúc giai đoạn 2018 - 2020; 5|Page Nguyễn Quốc Dũng (2018), Hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) - Chi nhánh huyện Hướng Hóa, NXB Trường Đại học Kinh tế Huế; Lê Phước Nguyên (2017), Giải pháp đẩy mạnh cho vay tiêu dùng ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn - Chi nhánh Quảng Trị, NXB Trường Đại học Kinh tế Huế; Nguyễn Thị Linh Trang, Nguyễn Thị Kim Nhung Chu Thị Phương Thảo (2020), Phát triển cho vay tiêu dùng ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn việt nam - Chi nhánh Thái Nguyên, NXB Tạp chí Kinh tế & quản trị kinh doanh số 12; Nguyễn Khánh Thiên (2017), Phân tích hoạt động cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh, NXB Trường Đại học Trà Vinh; Nguyễn Diệp Ngọc Huyền (2018), Phân tích hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh An Giang giai đoạn 2015 – 2017, NXB Đại học An Giang; Tô Thiện Hiền (2021), Nâng cao hiệu hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại: Khảo sát Agribank Long Xuyên, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học An Giang, Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh; Hồng Anh(2021), Cơ hội tăng tốc cho vay tài chính tiêu dùng, Báo điện tử Nhân dân Dự kiến kế hoạch thực hiện: TT Các nội dung, công việc Thời gian chủ yếu cần thực (bắt đầu, (các mốc đánh giá chủ yếu) kết thúc) Thu thập tài liệu, số liệu có liên quan 01/07/202115/08/2021 Chương 1: Những vấn đề phát 16/08/2021- triển cho vay tiêu dùng cá nhân ngân 15/09/2021 hàng thương mại Chương 2: Thực trạng phát triển cho vay 6|Page 16/09/2021- Ghi tiêu dùng cá nhân Ngân Hàng TMCP 15/10/2021 Việt Nam Thịnh Vượng - Chi Nhánh Vĩnh Phúc Chương 3: Một số giải pháp nhằm phát 16/10/2021- triển cho vay tiêu dùng cá nhân Ngân 15/11/2021 Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Chi Nhánh Vĩnh Phúc Hồn thiện, đóng Chuẩn bị bảo vệ 16/11/2021- luận văn 10/12/2021 Các quan, đơn vị cần liên hệ: Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi Nhánh Vĩnh Phúc Bộ môn QTKD - Khoa Kinh tế vận tải, Trường Đại học Cơng nghệ GTVT Phịng đào tạo Sau đại học, Trường Đại học Công nghệ GTVT Điều kiện thực đề tài: Các quan, đơn vị đảm bảo cung cấp đầy đủ tài liệu, số liệu để phục vụ trình thực đề tài Hà Nội, ngày tháng năm 2021 TRƯỞNG BỘ MÔN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN HỌC VIÊN TS Nguyễn Việt Thắng TS Nguyễn Thị Hạnh Nguyễn Hải Giang 7|Page