LỜI MỞ ĐẦU ( 1 )BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 9001 2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên Phạm Văn Đức Giảng viên hướng dẫn Ths Phan Thị Thu Huyề[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên Giảng viên hướng dẫn : Phạm Văn Đức : Ths Phan Thị Thu Huyền HẢI PHÒNG - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DUY TÙNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên Giảng viên hướng dẫn : Phạm Văn Đức : Ths Phan Thị Thu Huyền HẢI PHÒNG - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Phạm Văn Đức Mã SV: 1412402119 Lớp: QT1802N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Đánh giá công tác quản trị nhân Công ty TNHH thương mại Duy Tùng NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) -Nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề lý luận quản trị nguồn nhân lực nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp -Tìm hiểu điều kiện, khả nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại Duy Tùng Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn -Số lượng lao động, cấu lao động, quy mô kinh sản xuất, sở vật chất kỹ thuật,…Tình hình phân cơng lao động, tình hình tuyển dụng, đào tạo chế độ đãi ngộ doanh nghiệp -Kết luận thực trạng nguồn nhân lực công ty Những thành công hạn chế, vấn đề chưa làm việc nâng cao hiệu sử dụng cơng ty, đồng thời tìm ta ngun nhân hạn chế qua tìm số biện pháp để khắc phục, nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH thương mại Duy Tùng Địa chỉ: Tổ 14, Khu 4B, Phường Hùng Thắng, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Phan Thị Thu Huyền Học hàm, học vị: Thạc sĩ Cơ quan công tác: Đại học Dân lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Đánh giá công tác quản trị nhân Công ty TNHH thương mại Duy Tùng Đề tài tốt nghiệp giao ngày 11 tháng 06 năm 2018 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 31tháng 08 năm 2018 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Phạm Văn Đức Phan Thị Thu Huyền Hải Phòng, ngày tháng .năm 2018 Hiệu trưởng GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đánh giá chất lượng khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Cho điểm cán hướng dẫn (ghi số chữ): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2018 Cán hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỬ DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm, vai trò sử dụng nhân 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm sử dụng nhân 1.1.3 Vai trò sử dụng nhân 1.1.4.Mục tiêu sử dụng nhân .2 1.2 Nội dung sử dụng nhân .2 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.2.2 Tuyển dụng 1.2.3 Bố trí sử dụng nhân lực 1.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.5 Đề bạt thăng tiến 1.2.6 Đánh giá nguồn nhân lực .7 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến sử dụng nhân .9 1.3.1 Nhân tố môi trường kinh doanh 1.3.2 Nhân tố người 10 1.3.3 Nhân tố nhà quản trị 10 1.4 Những tiêu đánh giá tình hình sử dụng nhân 11 1.4.1 Chỉ tiêu định lượng 11 1.4.2 Chỉ tiêu định tính 12 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC SỬ DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DUY TÙNG 14 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Thương mại Duy Tùng 14 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH Thương mại Duy Tùng14 2.1.2 Chức , nhiệm vụ công ty TNHH Thương mại Duy Tùng 14 2.1.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 15 2.1.4 Tình hình văn hóa tổ chức cơng ty 17 2.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Duy Tùng 18 2.2.1 Mô tả hoạt động sản xuất kinh doanh chung Công ty 18 2.2.2 Kết hoạt động kinh doanh 19 2.3 Đánh giá công tác sử dụng nguồn nhân lực 22 2.3.1 Thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực 23 2.3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng 23 2.3.3 Bố trí sử dụng .29 2.3.4 Đào tạo phát triển 30 2.3.5 Thực trạng công tác đánh giá nguồn nhân lực 36 2.4 Đánh giá chung công tác sử dụng nhân Công ty TNHH Thương Mại Duy Tùng 41 2.4.1 Ưu điểm 41 2.4.2 Hạn chế .41 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC SỬ DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DUY TÙNG 43 3.1 Phương hướng, mục tiêu hoạt động sử dụng nhân thời gian tới 43 3.1.1 Phương hướng hoạt động Công ty 43 3.1.2 Phương hướng sử dụng nhân 43 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác sử dụng nhân Công ty TNHH Thương Mại Duy Tùng 43 3.2.1 Tăng cường công tác tuyển chọn nguồn nhân lực 43 3.2.2 Công tác đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người lao động 48 3.2.3 Công tác tổ chức cán .52 3.2.4 Chính sách đãi ngộ nguồn nhân lực 52 KẾT LUẬN 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Nội dung chữ viết tắt Ký hiệu chữ viết tắt 01 Trách nhiệm hữu hạn TNHH 02 Giá trị gia tăng GTGT 03 Bảo hiểm xã hội BHXH 04 Bảo hiểm y tế BHYT 05 Kinh phí cơng đồn KPCĐ 06 Sản xuất kinh doanh SXKD 07 Nhân cơng trực tiếp NCTT 08 Chi phí sản xuất chung CPSXC 09 Nhân viên bán hàng NVBH 10 Nhân viên quản lý doanh nghiệp NVQLDN 11 Tài sản cố định TSCĐ 12 Việt Nam đồng VNĐ 13 Tiền gửi ngân hàng TGNH 14 Tài khoản TK 15 Tiền mặt TM 16 Chuyển khoản CK 17 Mã số thuế MST 18 Phiếu kế toán PKT 19 Cán công nhân viên CBCNV 20 Bảng phân bổ khấu hao BPBKH 21 Bảng phân bổ tiền lương BPBTL LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn lực quan trọng tổ chức nhân lực, tức người cung cấp cho tổ chức tài năng, sáng tạo nhiệt tình họ Một doanh nghiệp hay tổ chức dù có nguồn tài dồi dào, tài ngun phong phú với hệ thống máy móc đại, kèm theo cơng nghệ tiên tiến nhất, trở nên vơ ích khơng biết quản trị người Chính cung cách quản trị tạo mặt văn hóa tổ chức, tạo bầu khơng khí vui tươi, phấn khởi, căng thẳng hay u ám Nguồn lực người doanh nghiệp tài nguyên “dễ khó tìm lại khó sử dụng trì phát triển” Con người thúc đẩy kìm hãm phát triển tổ chức tổ chức khơng biết khai thác sử dụng có hiệu Chúng ta khơng phủ nhận vai trị quan trọng quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị chiến lược, kế toán quản trị… rõ ràng quản trị người đóng vai trò quan trọng tổ chức Bất cấp quản trị cần phải biết quản trị nhân viên Tuy nhiên, sử dụng nhân lĩnh vực khó khăn phức tạp nhiều so với quản trị yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh, nhân viên có lực, trình độ, nhu cầu chất khác Vì thế, người ta nói: “Trong tất nhiệm vụ quản trị, quản trị người nhiệm vụ trung tâm quan trọng tất vấn đề khác phụ thuộc vào mức độ thành công quản trị người” Nhận thức điều với ước muốn tìm tịi học hỏi góp phần kiến thức ỏi em nhằm giúp doanh nghiệp ứng dụng sử dụng nhân vào thực tế có hiệu hơn, nên em chọn đề tài: “Đánh giá công tác sử dụng nhân Công ty TNHH Thương Mại Duy Tùng” để làm khóa luận tốt nghiệp 1.2 Đối tượng nghiên cứu Công tác sử dụng nhân Công ty TNHH Thương Mại Duy Tùng 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu chung Khóa luận sở phân tích hoạt động sử dụng nhân Công ty TNHH Thương Mại Duy Tùng Từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác sử dụng nhân Cơng ty TNHH Thương Mại Duy Tùng 1.3.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống sở lý thuyết sử dụng nhân doanh nghiệp - Thực trạng Công tác sử dụng nhân Công ty TNHH Thương Mại Duy Tùng - Những ưu điểm, nhược điểm, tồn cần khắc phục Công tác sử dụng nhân Công ty TNHH Thương Mại Duy Tùng - Giải pháp khắc phục tồn Công tác sử dụng nhân Công ty TNHH Thương Mại Duy Tùng 1.4 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp cung cấp từ phía cơng ty thơng qua phịng ban cơng ty - Phương pháp phân tích kinh doanh phương pháp so sánh, phương pháp tỷ lệ,… - Phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp điều tra, vấn,…) - Tìm hiểu thực tế cách vấn cán cơng ty - Kết hợp tìm hiểu qua internet, sách báo, tài liệu… liên quan tới đề tài - Quan sát trực tiếp tình hình sản xuất kinh doanh công ty Kết lấy năm gần trở lại