ISO 9001 2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên Nguyễn Minh Anh Giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Hoàng Đan ( BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ) ( HẢI[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Minh Anh Giảng viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Thị Hồng Đan HẢI PHỊNG - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI JTRUE KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Minh Anh Giảng viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Thị Hồng Đan HẢI PHỊNG - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Minh Anh Mã SV: 1412402116 Lớp: QT1802N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nhân lực công ty TNHH Thương Mại Jtrue NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) - Nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề lý luận nguồn nhân lực nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Tìm hiểu điều kiện, khả nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Thương Mại Jtrue Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn - Số lượng lao động, cấu lao động, quy mơ kinh sản xuất, sở vật chất kỹ thuật,…Tình hình phân cơng lao động, tình hình tuyển dụng, đào tạo chế độ đãi ngộ doanh nghiệp - Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty Những thành công hạn chế, vấn đề chưa làm việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty, đồng thời tìm ta ngun nhân hạn chế qua tìm số biện pháp để khắc phục, nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH Thương Mại Jtrue CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Nguyễn Thị Hoàng Đan Học hàm, học vị: Tiến sĩ Cơ quan cơng tác: Đại học Dân lập Hải Phịng Nội dung hướng dẫn: Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nhân lực công ty TNHH Thương Mại Jtrue Đề tài tốt nghiệp giao ngày 13 tháng 08 năm 2018 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày tháng 11 năm 2018 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Nguyễn Minh Anh Nguyễn Thị Hoàng Đan Hải Phòng, ngày tháng năm 2018 Hiệu trưởng GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác: Họ tên sinh viên: Chuyên ngành: Đề tài tốt nghiệp: Nội dung hướng dẫn: Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) QC20-B18 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỞ ĐẦU PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .4 1.1 Các khái niệm nhân lực quản lý sử dụng nguồn nhân lực 1.1.1 1.1.1.1 Khái niệm đặc trưng nguồn nhân lực Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.1.2 Đặc trưng nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực 1.2 Chức năng, vai trò mục tiêu quản lý nhân lực 1.2.1 Chức quản lý nhân lực 1.2.1.1 Nhóm chức thu hút nhân lực .7 1.2.1.2 Nhóm chức đào tạo phát triển 1.2.1.3 Nhóm chức trì nhân lực .8 1.2.2 Vai trò quản lý nhân lực 1.2.3 Mục tiêu quản lý nhân lực 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng quản lý nguồn nhân lực 10 1.3.1 Các nhân tố mơi trường bên ngồi quản lý nhân lực 10 1.3.1.1 Khung cảnh kinh tế 10 1.3.1.2 Luật lệ Nhà nước .11 1.3.1.3 Văn hóa – xã hội 11 1.3.1.4 Đối thủ cạnh tranh .11 1.3.1.5 Khoa học kỹ thuật .11 1.4.1.6 Khách hàng .12 1.3.2 1.3.2.1 Các nhân tố môi trường bên quản trị nhân lực 12 Sứ mạng hay mục tiêu Doanh nghiệp 12 1.3.2.2 Chính sách hay chiến lược Doanh nghiệp .12 1.3.2.3 Bầu không khí văn hóa Doanh nghiệp 12 1.4 Nội dung quản lý nguồn nhân lực 13 1.4.1 Hoạch định tài nguyên nhân .13 1.4.2 Phân tích cơng việc 14 1.4.3 Tuyển dụng lao động .15 1.4.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .21 1.5 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 24 PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC SỰ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI JTRUEVIỆT NAM 27 2.1 Tổng quan Công ty TNHH xây dựng TNHH Thương mại JtrueViệt Nam 27 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH Thương Mại JTRUE 27 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thương Mại JTRUE 27 2.1.3 Chức nhiệm vụ công ty TNHH Thương Mại JTRUE 27 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 29 2.1.5 Những thuận lợi khó khăn cơng ty TNHH Thương Mại JTRUE .34 2.1.5.3 Kế hoạch phát triển tương lai .35 2.2 Thực trạng tình hình nhân Cơng ty TNHH TNHH thương mại Jtrue 36 2.2.1 Đặc điểm lao động doanh nghiệp 37 2.2.2 Mục đích việc nghiên cứu tình hình tổ chức lao động để 37 2.2.3 Ý nghĩa việc nghiên cứu quản trị nhân .38 2.3 Phân tíchtình hình lao động doanh nghiệp .38 2.3.1 Phân tích theo trình độ tuổi 38 2.3.2 Phân Tích theo trình độ 40 2.3.3 Phân tích theo giới tính 41 2.4 Tình hình tuyển dụng .42 2.4.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng .42 2.4.2 Tiêu chí tuyển dụng .42 2.4.3 Quy trình tuyển dụng 43 2.4.4 Tình hình đào tạo lao động 47 2.5Chế độ đãi ngộ người lao động .48 2.5.1 Cách xác định tiền lương .48 2.5.2 Phúc lợi dịch vụ 51 2.5.3 Phân tích mơi trường làm việc 53 2.6 Một số tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Thương mại Jtrue 54 2.7 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH TNHH Thương mại JtrueViệt Nam 55 2.7.1 Những kết đạt 55 2.7.2 Những hạn chế tồn .56 2.7.3 Kế hoạch phát triển tương lai 57 PHẦN 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI JTRUEVIỆT NAM 58 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển công ty TNHH Thương mại JtrueViệt Nam năm tới 58 3.2 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH thương mại Jtrue .58 3.2.1 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 58 3.2.2 Nâng cao hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 61 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 Khóa luận tốt Trường Đại học Dân lập Hải LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nhân lực công ty TNHH Thương Mại Jtrue” nhận nhiều tận tình giúp đỡ Trước hết, em xin chân thành cảm ơn Nguyễn Thị Hồng Đan– Người trực tiếp bảo hướng dẫn để em hồn thành tốt khóa luận chỉnh sửa mang tính thực tế Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng, đặc biệt thầy khoa Quản Trị Kinh Doanh chuyên ngành Quản Trị Doanh Nghiệp kiến thức thầy cô bảo em suốt trình học tập rèn luyện trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn tồn tập thể cán bộ, cơng nhân viên Cơng ty tạo điều kiện tận tình bảo, giúp đỡ em việc tìm kiếm tài liệu tư vấn tình hình hoạt động doanh nghiệp suốt q trình thực tập hồn thành khóa luận Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình bạn bè tạo điều kiện tốt từ vật chất tinh thần để em hồn thành tốt việc học tập khóa luận Trong q trình làm luận văn, kinh nghiệm thời gian hạn chế nên biện pháp đưa khó tránh thiếu sót Em mong nhận góp ý từ q thầy để luận văn hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên: Nguyễn Minh Anh - Lớp: