MỤC LỤC MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 PHẦN 1 QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 2 1 1 Lịch sử hình thành 2 1 1 1 Giới thiệu chung 2 1 1 2 Nhiệm vụ 2 1 1 3 Lịch sử phát triển 3 1 1 4 Ngành nghề kinh doanh v[.]
MỤC LỤC MỞ ĐẦU PHẦN QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY : 1.1 Lịch sử hình thành 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Nhiệm vụ 1.1.3 Lịch sử phát triển : 1.1.4 Ngành nghề kinh doanh sản phẩm cảu công ty ThaTuCo 1.2 Giới thiệu khái quát sơn Lucky House: .5 PHẦN 2: ĐẶC ĐIỂM CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY THATUCO TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH : 2.1.Cơ cấu tổ chức công ty ThaTuCo .6 2.1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty ThaTuCo: .6 2.1.2 Chức nhiệm vụ máy quản trị công ty ThaTuCo : 2.2 Đặc điểm đội ngũ lao động: .9 2.2.1 Thay đổi số lượng: 2.2.2 Thay đổi chất lượng lao động: .10 2.3 Đặc điểm sở vật chất: 12 2.4 Đặc điểm tình hình tài : 14 2.4.1.Sự thay đổi quy mô, cấu nguồn vốn kinh doanh công ty: .14 2.4.2 Đánh giá tình hình tài qua số tiêu : 15 2.5 Đặc điểm khách hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh : 17 2.5.1 Đặc điểm khách hàng : 17 2.5.2 Đặc điểm thị trường : 17 2.5.3 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh chính: 22 PHẦN : KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THÀNH TÚ TỪ NĂM 2008 TỚI 2011: 23 3.1 Kết sản phẩm : .23 3.1.1 Cung cấp thị trường chủng loại sản phẩm : 23 3.1.2 Doanh số chủng loại sản phẩm : 24 3.1.3 Chất lượng sản phẩm : 26 3.3 Kết doanh thu, lợi nhuận : .27 3.4 Kết đóng góp ngân sách thu nhập người lao động : 28 3.4.1 Kết đóng góp vào ngân sách nàh nước: 28 3.4.2 Lợi ích người lao động: 29 PHẦN 4: MỘT SỐ NỘI DUNG CHỦ YẾU TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH TÚ 31 4.1 Quả trị nhân lực 31 4.2 Quản trị chất lượng 33 4.3 Quản trị tiêu thụ 34 PHẦN 5: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH TÚ 35 5.1 Cơ hội nguy cho công ty ThaTuCo giai đoạn 35 5.1.1 Cơ hội 35 5.1.2 Thách thức .35 5.2 Định hướng phát triể`n chung 35 5.2.1 Định hướng sản phẩm 35 5.2.2 Định hướng thị trường 36 5.2.3 Định hướng sở vật chất .36 5.2.3 Định hướng nhân lực .36 5.3 Kế hoach kinh doanh công ty ThaTuCo năm 2012 37 KẾT LUẬN 39 MỞ ĐẦU Việt Nam biết tới quốc gia phát triển cách bùng nổ Những thành phố tràn ngập ô tô số dường đếm số lượng xe máy Những tịa nhà văn phịng panơ quảng cáo dựng lên hàng ngày, biểu trưng cho kỷ nguyên đất nước, tin vui cho ngành công nghiệp sơn Theo Hiệp hội Sơn Mực in Việt Nam, nước có khoảng 130 cơng ty sơn Liên doanh nước Tăng trưởng nhu cầu sơn Việt Nam năm 2007 tính tốn vào khoảng 22% với số tương tự dự đoán năm 2008 Hiệp hội tin thị trường sơn tăng trưởng bền vững với tốc độ 10-15% đến năm tới Với nghành kinh tế đầy tiềm có sức tăng trưởng mạnh mẽ Đã thực gây tị mị thu hút tơi muốn tìm hiểu sâu nghành kinh tế Ngoài thân tơi có mối quan hệ thân thiết với công ty TNHH Thành Tú, công ty hoạt động lĩnh vực phân phối sơn thị trường Quảng Ninh Chính lý , mà định lựa chọn công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thành Tú đại điểm để đến thực tập thực báo cáo Sau thời gian thực tập tìm hiểu cơng ty TNHH Thành Tú tơi hồn thiện báo cáo mình, giúp đỡ nhiệt tình đại diện cơng ty TNHH Thành Tú Đặc biệt nhờ tận tình hướng dẫn thầy PGS.TS Trần Việt Lâm Bài báo cáo tơi trình bày gồm phần sau : Phần Quá trình đời phát triển công ty Phần 2: Đặc điểm chủ yếu công ty Thatuco hoạt động sản xuất kinh doanh Phần :Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thành Tú từ năm 2008 tời năm 2011 Phần 4: Một số nội dung chủ yếu công tác quản trị doanh nghiệp công ty TNHH Thành tú Phần 5: Định hướng phát triển công ty TNHH Thành tú BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THÀNH TÚ PHẦN 1.QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY 1.1 Lịch sử hình thành 1.1.1 Giới thiệu chung Cơng ty TNHH Thành Tú (Thanh Tu CO) thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 2202001464 sở Kế hoạch Đầu tư thị xã Quang Ninh cấp lần ngày 26/12/2006, có trụ sở : số nhà 85/ đường Triều Dương/ phường Trần Phú/ thành phố Móng Cái Tên giao dịch: CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THÀNH TÚ Tên viết tắt: THANH TU CO., LTD Trụ sở chính: số nhà 85/ đường Triều Dương/ phường Trần Phú/ thành phố Móng Cái Văn Phịng: số nhà 85/ đường Triều Dương/ phường Trần Phú/ thành phố Móng Cái Tel: 033883822– Fax: 033772414– Email: vuthinho@gmail.com Đăng ký kinh doanh số: 2202001464 Vốn điều lệ: 2.000.000.000 đồng Vốn pháp định: 6.000.000.000 đồng 1.1.2 Nhiệm vụ Thực tốt nội dung hoạt động công ty lĩnh vực kinh doanh như: phân phối sơn bột bả tường loại , kinh doanh khách sạn du lịch dịch vụ, trang trí nội thất, thương mại xuất nhập tổng hợp Lấy dịch vụ phân phối phát triển hệ thống phân phối sơn làm hoạt động kinh doanh cơng ty, từ bàn đạp nâng cao chất lượng dịch vụ logistic cơng ty, xây dựng hình ành thương hiệu lịng khách hàng Góp phần chung vào việc phát triển ngành xây dựng nước ta, nâng cao lực cạnh tranh công ty nước Chấp hành chế độ, sách pháp luật Đảng Nhà nước, công ước quốc tế Xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên có đầy đủ trình độ lực, kiến thức nghiệp vụ, phục vụ cho q trình hoạt động cơng ty Khơng ngừng áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin, biện pháp để cải tiến, hoàn thiện tổ chức mặt hoạt động công ty để mang lại hiệu cao 1.1.3 Lịch sử phát triển : Công ty ThanhTuCo đầu thành lập năm 2006, số nhà 85/ đường Triều Dương/ phường Trần Phú/ thành phố Móng Cái Trải qua nhiều năm hoạt động công ty có thay đổi sau: Năm 2006-2008 : Công ty ThanhTuCo bắt đầu vào hoạt động Cơng ty gồm thành viên gia đình tự góp vốn điều hành.Thời gian này, cơng ty hoạt động mảng là: phân phối sơn LuckyHouse ( nhà phân phối độc quyền cấp Quảng Ninh) Năm 2008-2009: Công ty ThaTuCo tập trung vào mảng kinh doanh sơn LuckyHouse cụ thể là: nhận thầu sơn cơng trình lớn tỉnh Quảng Ninh bước đầu thực việc xây dựng hệ thống đại lý cấp Năm 2009- 2011: Thời kỳ phảt tiển bùng nổ mạng lưới phân phối sơn cấp khắp quận, huyện tỉnh Quảng Ninh Đem lại nguồn doanh thu lợi nhuận tăng mạnh cho công ty giai đoạn Đồng thời công ty ThaTuCo bắt đầu quan tâm tới vấn đề tăng cường chất lượng đội ngũ nhân lực Năm 2011- : Đây giai đoạn phát triển ổn định công ty Số lượng đại lý không tăng thêm, công ty thay đổi chiến lược tập trung phát triển theo chiều sâu : tăng cường chất lượng nhân lực, cao thương hiệu công ty, đầu tư dịch vụ sau bán hàng Bảng số 1: tên thành viên góp vốn cơng ty ThaTuCo năm 2006 Giá trị vốn góp STT Phần vốn góp Tên thành viên Chức vụ (triệu đồng) (%) Vũ Thị Nhỡ 1.500 75 Giám đốc Phạm Thị Hương Lan 200 10 Kế toán trưởng Bùi Văn Lượng 300 15 Phó giám đốc Nguồn: cơng ty ThaTuCo Bảng số 2: thay đổi số lượng đại lý cấp công ty ThaTuCo từ năm 2006 tới năm 2011 STT Giai đoạn Số đại lý Tăng thêm Tốc độ tăng trưởng (năm N/năm N-1) 2006 2007 3 2008 160% 2009 10 200% 2010 18 180% 2011 25 139% 300% 1.1.4 Ngành nghề kinh doanh sản phẩm cảu công ty ThaTuCo Ngành nghề kinh doanh theo giấy đăng ký kinh doanh: Kinh doanh sơn bột bả tường loại Kinh doanh khách sạn du lịch dịch vụ Tư vấn thiết kế xây dựng trang trí nội thất Thương mại xuất nhập tổng hợp Sản phẩm công ty Công ty ThaTuCo ký kết trở thành đại lý cấp độc quyền phân phối sơn hãng sơn Lucky House Quảng Ninh Sản phẩm công ty gồm chủng loại sau: Bột bả tường Sơn lót Sơn phủ nội ngoại thất Sơn sàn công nghiệp Sản phẩm kinh tế 1.2 Giới thiệu khái quát sơn Lucky House: Công ty TNHH Sơn Lucky House Việt Nam thành lập năm 1996, đơn vị cung cấp sơn hàng đầu Việt Nam Từ ngày thành lập, với ý thức xây dựng thương hiệu Lucky House trở thành thương hiệu mạnh thị trường, đến nay, vùng địa bàn sơn Lucky House có chi nhánh nhà phân phối hoạt động hiểu Năm 2004, Công ty TNHH Sơn Lucky House Việt Nam tổ chức Quacert cấp giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000 Nguyên tắc hoạt động: trì ổn định sản phẩm, tìm hội cải tiến liên tục, đáp ứng thỏa mãn khách hàng Thành tích đạt được: q trình hoạt động, cơng ty sơn Lucky House trực tiếp cung cấp cung cấp thi cơng đồng bộ, góp phần hồn thiện nhiều cơng trình đạt chất lượng cao qua đạt tín nhiệm nhiều chủ đầu tư, cơng ty tư vấn nhà thầu toàn quốc Danh mục hệ thống sản phẩm Lucky House: Bột bả tường, Sơn lót ,Sơn phủ nội ngoại thất, Sơn sàn công nghiệp, Sản phẩm kinh tế PHẦN ĐẶC ĐIỂM CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY THATUCO TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH : 2.1.Cơ cấu tổ chức công ty ThaTuCo 2.1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty ThaTuCo: Hội Đồng Cổ Đông Quan hệ trực tuyến: Quan hệ chức năng: Giám Đốc Điều Hành - quan hệ chức năng: Phòng:Hàn Phòng:Tài h chínhchính-kế - nhân tốn Phịng: kinh doanh Đại lý cấp Sơ đồ 1: cấu tổ chức công ty ThaTuCo 2.1.2 Chức nhiệm vụ máy quản trị công ty ThaTuCo : Giám đốc điều hành: Thừa lệnh hội đồng cổ đông, thực đôn đốc công việc diễn ngày Điều hành họp, kế hoạch kinh doanh, yêu cầu nghiệp vụ Thực hoạt động kiểm tra, đánh giá kết hoạt động công ty, phịng ban, trưởng phịng, với nhân viên cơng ty Xây dựng trì mối quan hệ với khách hàng, nhà đầu tư, cá nhân tổ chức cơng ty Phịng Nghiệp vụ _ Kinh doanh Phòng nghiệp vụ - kinh doanh hay gọi phòng kinh doanh, phòng nơi diễn hoạt động nghiệp vụ giao nhận vận tải công ty.Trực tiếp tạo giá trị cho công ty Thay mặt ban giám đốc ký kết hợp đồng phân phối sơn Tìm kiếm xây dựng đại lý cấp theo chiến lược công ty Nghiên cứu tư vấn cho ban giám đốc chủ trương, sách nhà nước lĩnh vực liên quan tới mảng kinh doanh công ty Tạo dựng trì quan hệ, với khách hang lớn tổng cơng ty sơn, Các công ty du lịch Tạo dựng trì mối quan hệ làm ăn lâu dài với khách hàng, sợ tôn trọng khác hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ khách hàng Thực dịch vụ chăm sóc khách hàng như: tư vấn cho khách hàng sản phẩm sơn…, thắc mắc khiếu nại Trực tiếp thực hoạt động giao nhận hàng hóa Tiến hành kiểm hóa hàng hóa… Phịng Tài – kế tốn: Tài chính: Thực nghiệp vụ lưu chuyển tiền tệ, vốn kinh doanh công ty, đảm bảo cho cơng ty hoạt động bình thường Đảm bảo đủ lượng tiền măt cơng ty, tốn hóa đơn hàng phịng nghiệp vụ Xây dựng sách huy động vốn, nhà đầu tư, thêm vào hoạt động trì mức nợ/ vốn chủ sở hữu hợp lý Kế toán: Nghiên cứu thực thiện văn chế độ, sách, nghiệp vụ kế toán, thuế doanh nghiệp Lập kế hoạch thu chi tài chính, giúp ban giam đốc thực điều hành hoạt động thu chi tài chính, quản lý khoản thu nhận, chi phí cơng ty Theo dõi, giám sát thực kế hoạch tài Lập phân tích báo cáo tài định kỳ, tổng hợp, báo cáo tốn tài nắm, phân tích hoạt động kinh tế tài chính, đề xuất kịp thời phương án, giải pháp tích cực phục vụ công tác kinh doanh quản trị kinh doanh cơng ty Phịng Hành _ Nhân sự: Hành chính: Giúp việc trực tiếp cho giám đốc điều hành công việc ngày Tiếp nhận xử lý văn đến, đi, lưu trữ quản lý công văn, tài liệu, văn liên quan đến hoạt động công ty Quản lý văn bản, giấy tờ, điều lệ, nội quy liên quan công ty Quản lý tài sản văn phòng, tổ chức mua sắm, nâng cấp, sửa chữa phương tiện làm việc đáp ứng hoạt động công ty.Tổ chức công tác lễ tân, tiếp khách, trực điện thoại, đảm bảo thông tin liên lạc phòng ban Tổ chức buổi họp, lễ, giao lưu, gặp gỡ đối tác, khách hàng ngồi cơng ty Nhân Quản lý nhân viên công ty số lượng, thời gian làm việc, thực bảng chấm công Thực chế độ trả lương thưởng khoản phụ cấp công ty, chế độ nghỉ ốm, thai sản… Thực công tác tuyển dụng, đào tạo nhân viên công ty, phù hợp với yêu cầu chức nhiệm vụ phòng ban, lĩnh vực cụ thể Xây dựng sách thăng tiến thay nhân Làm cầu nối giám đốc điều hành trưởng đại lý, nhân viên thuộc mạng lưới phân phối Đánh giá kết thực công việc : trưởng chi nhanh nhân viên Từ đề sách khen thưởng