Xây dựng đề cương triển khai báo cáo thực tập tốt nghiệ 0 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E LEARNING o0o BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Đề tài TƯ VẤN THIẾT KẾ NỘI THẤT KHÔNG GIAN THÔNG MINH Học viên thực[.]
VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E - LEARNING -o0o - BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Đề tài: TƯ VẤN THIẾT KẾ NỘI THẤT KHÔNG GIAN THÔNG MINH Học viên thực hiện: Nguyễn Đức Bắc Mã học viên: 2012-01-1-15-120107 Lớp: C16 Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Hoàng Cao Cường Xây dựng đề cương triển khai báo cáo thực tập tốt nghiệ NHẬN XÉT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Hà Nội, ngày tháng năm 2013 Giảng viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP I Yêu cầu - Anh/Chị nêu từ đến vấn đề giải pháp tương ứng vận dụng doanh nghiệp nơi Anh/Chị công tác thực tập - Nếu Anh/Chị xây dựng ý tưởng kinh doanh riêng nêu vấn đề giải pháp liên quan trực tiếp tới ý tưởng kinh doanh thân (Đối với trường hợp không cần xin xác nhận doanh nghiệp) II Thông tin học viên: Họ tên học viên: N g u y ễ n Đ ứ c B ắ c Mã học viên: 2012-01-1-15-120107 Lớp: C16 Ngành: Quản trị kinh doanh Đơn vị công tác: Cán quản lý trực tiếp đơn vị công tác: Điện thoại: 0983653528 Email: Bacnd4908@student-topica.edu.vn Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp: III Nội dung tập TƯ VẤN THIẾT KẾ NỘI THẤT KHÔNG GIAN THÔNG MINH STT VẤN ĐỀ ĐÃ GẶP MÔN HỌC LIÊN QUAN GIẢI PHÁP ĐÃ NÊU GiẢNG VIÊN HD MÔN HỌC LIÊN QUAN KIẾN THỨC THỰC TẾ ĐÃ HỌC LIÊN QUAN Lập bảng phân tích THƠNG tính hiêu Gia TIN VÀ giải pháp sở định lựa chọn QUYẾT thời gian thực hiện; Ths. Nguyễn Thị giải pháp MAN413 ĐỊNH chi phí đầu tư; thẩm Vân Anh thiết kế cho QUẢN mỹ; chất lượng; khả dự án TRỊ KINH năng, kỹ thuật thi DOANH cơng Xác định mục đích nghiên cứu, xác định tổng thể nghiên cứu, Thống kê nhu xác định nội dung cầu kinh điều tra, doanh hộ Chọn phương pháp kinh doanh chức điều tra lấy ThS.Hồ Thị Mai Điều tra tái bố trí STA 302 mẫu, soạn form để Sương chon mẫu Chợ truyền lấy đầy đủ thông thống Trung Lập kế hoạc trinh tự tâm thương lấy mẫu mại chợ Mơ suy rộng kết mẫu rút kết luận chung Hà Nội, ngày tháng năm 2013 Xác nhận đơn vị cơng tác Học viên (Ký tên đóng dấu) (Ký ghi rõ họ tên) Nguyên Đức Bắc MỤC LỤC NHẬN XÉT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP .1 PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP .2 LỜI MỞ ĐẦU ID Plus cung cấp loại sản phẩm/dịch vụ chính: CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH MARKETING .8 2.1 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MARKETING CỦA DOANH NGHIÊP̣ 2.1.1 Thị trường mục tiêu định vị sản phẩm thị trường 2.1.2 Mục tiêu marketing Mục tiêu Marketing ID Plus biến hiểu biết khách hàng thành giá trị gia tăng cho sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu có khả tốn khách hàng Trên sở đó, gây dựng thị phần cho doanh nghiệp thị trường bước chiếm lĩnh, xây dựng uy tín, thương hiệu mở rộng quy mô doanh nghiệp 2.1.3 Chiến lược Marketing hỗn hợp (Marketing – mix) Dịch vụ tư vấn thiết kế nội thất ID Plus: cung cấp giải pháp thiết kế không gian nội thất sở nghiên cứu trạng nhu cầu công phong cách chủ nhà, bao gồm từ phân tích trạng, thiết kế ý tưởng, thiết kế vẽ thi công dự tốn; Căn hộ phịng đầy đủ chức dù 28m2 10 2.2 NỘI DUNG KẾ HOẠCH MARKETING 18 2.2 Phân tích thị trường 18 2.2.2 Phân tích SWOT 18 BẢNG – DỰ TÍNH DOANH THU, CHI PHÍ VÀ LỢI NHUẬN TRONG 15 NĂM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH .20 BẢNG – BÁO CÁO TÀI CHÍNH NĂM THỨ NHẤT (2013) VÀ NĂM THỨ HAI (2014) 23 CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 25 4.1 GIỚI THIỆU VỀ KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 25 4.2 NỘI DUNG KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 25 4.2.1 Xác định nhu cầu nhân 25 4.2.2 Xác định cấu tổ chức 25 4.2.3 Xác định đội ngũ cán quản lý chủ chốt .26 Đội ngũ cán quản lý chủ chốt bao gồm: 26 Giám đốc công ty: đồng thời trưởng phịng tài kế hoạch cơng ty 26 CHƯƠNG 5: DỰ PHÒNG RỦI RO .29 5.1.1 Rủi ro sản phẩm 29 5.1.2 Rủi ro đối thủ cạnh tranh .29 5.1.3 Rủi ro nguồn cung ứng 30 5.1.4 Rủi ro với khách hàng .30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 LỜI MỞ ĐẦU -Trong xu chung mà phát triển công nghệ ngày ảnh hưởng đến lĩnh vực đời sống , người có địi hỏi cao hơn mặt tinh thần Ai muốn trang trang tri cho ngơi nhà đồ nội thất vừa sang trọng đại bắt nhịp với xu thời đại, đòi hỏi khác độ nội thất khả động, linh hoạt để phục vụ nhiều mục đích khả thay đổi mẫu mã, tiết kiệm chi phí, tiếp kiệm nguyên vật liệu, tái sử dụng vật liệu thiên nhiên bảo vệ mơi trường tiêu trí cho thiết kế nội thất tương lai - Xuất phát từ thực tế yêu cầu tương lai xuất ngày nhiều sản phẩm nội thất thông minh xu tất yếu tương lai Do kinh doanh nội thất thơng minh lựa trọn khả thi, phù hợp với thực tế, có khả phát triển CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Giới thiệu ý tưởng kinh doanh 1.1.1 Nguồn gốc hình thành ý tưởng Nhu cầu “ở đẹp” lâu vốn coi đặc quyền giới thượng lưu Người ta hay nói đến biệt thự sang trọng với khơng gian chống ngợp đồ nội thất đắt tiền.Tuy nhiên xu hướng lan rộng tới nhóm khách hàng trung cấp Song với khả chi tiêu có hạn không gian sống hạn chế, để thỏa mãn nhu cầu khó khăn Nguồn gốc hình thành ý tưởng từ mong muốn mang tới hội thể cá tính phong cách sống cho khách hàng trung cấp không gian sống nhỏ hẹp 1.1.2 Cơ sở thực ý tưởng Nhu cầu làm đẹp nội thất thể cá tính, phong cách nhu cầu ngày tăng gia đình trẻ, giá nhà cao nên nhiều gia đình lựa chọn hộ có diện tích nhỏ 70 m2 chung cư cũ hộ theo nghị 02 Chính phủ Vì thiết kế cũ khơng phù hợp với nhu cầu sử dụng nên với sử dụng giải pháp thiết kế thông minh, đa không gian đồ nội thất lựa chọn nhiều gia đình Theo kết quả rà sốt Bộ Xây dựng, từ đến năm 2015, khu vực đô thị nước có khoảng 1.740.000 người có khó khăn nhà (diện tích bình qn m2) 1.715.000 cơng nhân có nhu cầu cần chỗ ổn định Để đáp ứng nhu cầu nhà ở cho người có thu nhập thấp cơng nhân khu cơng nghiệp, cần phải xây dựng khoảng 700.000 hộ, đến năm 2020 sẽ tăng thêm khoảng 200.000 Một số địa phương có nhu cầu nhà xã hội lớn TP Hà Nội 111.200 căn; Thành phố Hồ Chí Minh: 134.000 căn; Đà Nẵng: 16.000 căn; Đồng Nai: 95.000 căn; Bình Dương: 104.000 căn… Từ ngày 1/62013, gói tín dụng 30.000 tỷ đồng cho bất động sản thức triển khai Có nhiều Chủ đầu tư xây dựng nhà thương mại nộp hồ sơ xin chuyển đổi cấu hộ từ nhà thương mại sang nhà xã hội để nhận ưu đãi gối hỗ trợ Điều kiện để hưởng ưu đãi diện tích hộ nhỏ 70m2 giá nhà nhỏ 15 triệu đồng/m2 Đâu điều kiện lý tưởng để hộ gia đình trẻ sở hữu hộ với giá hợp lý phù hợp với thu nhập nhu cầu thiết kế, tạo lập không gian riêng tư mang phong cách cá nhân, công tiện dụng đáp ứng nhu cầu thành viên gia đình mà giá hợp lý điều tất yếu 1.1.3 Sự độc đáo, lạ ý tưởng Trên thị trường thiết kế sản xuất đồ nội thất Việt Nam, có cơng ty sản xuất đồ nội thất đa chưa có cơng ty sản xuất đồ nội thất đa theo thiết kế có tính tương tác với khách hàng Việc lựa chọn đối tượng khách hàng bình dân điểm độc đáo ý tưởng nảy Bởi nói, ý tưởng kinh doanh hướng tới “thị trường khe” hoạt động triển khai ý tưởng triển khai cách độc đáo lạ 1.1.4 Sơ lược tính khả thi ý tưởng kinh doanh Ý tưởng kinh doanh có tính khả thi cao bởi: 1.2 - Nhu cầu “ở đẹp” nhu cầu xu lên, lan tỏa xã hội ngày nay; - Đối tượng khách hàng trung cấp nhóm khách hàng chiếm số đơng xã hội; Tầm nhìn sứ mệnh 1.2.1 Tầm nhìn: Xu hướng sử dụng thiết kế sản phẩm nội thất thông minh đa xu hướng phát triển chắn trở thành xu hướng thịnh hành tương lai Việc lựa chọn ý tưởng kinh doanh bước đệm để doanh nghiệp phát triển vươn xa tương lai 1.2.2 Sứ mệnh: Với việc đáp ứng nhu cầu “ở đẹp” cho gia đình nhỏ có khả tốn hạn chế, sứ mệnh công ty mang đến cân tầng lớp xã hội, tơn vinh nét đẹp cá tính, đề cao giá trị gia đình 1.3 Các sản phẩm doanh nghiệp ID Plus cung cấp loại sản phẩm/dịch vụ chính: - Thiết kế nội thất có tính tương tác - Sản phẩm nội thất đa dành cho không gian gia đình nhỏ 70m2 1.4 Mục tiêu và nhiê ̣m vụ của doanh nghiêp̣ - Mục tiêu: trở thành doanh nghiệp tiên phong hàng đầu lĩnh vực thiết kế sản xuất đồ nội thất đa cho đối tượng khách hàng trung cấp; - Nhiệm vụ doanh nghiệp: - Mang tới thiết kế sản phẩm chất lượng cho khách hàng; - Góp phần tơn vinh đẹp phong cách sống - Góp phần phát triển xu hướng sử dụng thiết kế sản phẩm nội thất đa tương lai; - Tạo cơng ăn việc làm; - Góp phần tạo nên cân thu hẹp khoảng cách tầng lớp xã hội 1.5 Các yếu tố định thành cơng - Tính tương tác nhà thiết kế khách hàng; - Tính tương thích thiết kế sản phẩm với khơng gian gia đình dựa phân tích khơng gian trạng kỹ lưỡng trước thiết kế; - Phù hợp với khả toán khách hàng dựa việc tận dụng nguyên vật liệu sẵn có nội địa; - Tính sáng tạo thiết kế đa sản phẩm nội thất CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH MARKETING 2.1 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 2.1.1 Thị trường mục tiêu định vị sản phẩm thị trường 2.1.1.1 Phân đoạn thị trường Thị trường thiết kế nội thất sản xuất đồ nội thất đa có phân đoạn sau: - Phân đoạn cao cấp: phần lớn nhu cầu khách hàng phân đoạn thiết kế đồ nội thất thường đơn chuộng nhập ngoại hãng có tiếng - Phân đoạn trung cấp: phân đoạn loại sản phẩm/dịch vụ này, chuộng sản phẩm đa cần sản xuất theo thiết kế yếu tố khơng gian đặc thù - Phân đoạn bình dân: phân đoạn doanh nghiệp hướng tới tương lai, xu hướng sử dụng thiết kế sản phẩm nội thất thông minh thịnh hành lan tỏa tới phân đoạn Hiện tại, khả tốn điều kiện sống, nhu cầu nhóm khách hàng sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp chưa cao 2.1.1.2 Xác định thị trường mục tiêu Thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp lựa chọn giai đoạn Phân đoạn trung cấp Thị trường mục tiêu tương lai mà doanh nghiệp hướng đến phân đoạn bình dân 2.1.2.3 Định vị thị trường Thị trường định vị khách hàng trung cấp thành phố Hà Nội 2.1.2 Mục tiêu marketing Mục tiêu Marketing ID Plus biến hiểu biết khách hàng thành giá trị gia tăng cho sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu có khả tốn khách hàng Trên sở đó, gây dựng thị phần cho doanh nghiệp thị trường bước chiếm lĩnh, xây dựng uy tín, thương hiệu mở rộng quy mô doanh nghiệp 2.1.3 Chiến lược Marketing hỗn hợp (Marketing – mix) 2.1.3.1 Chiến lược sản phẩm Dịch vụ tư vấn thiết kế nội thất ID Plus: - - - cung cấp giải pháp thiết kế không gian nội thất sở nghiên cứu trạng nhu cầu công phong cách chủ nhà, bao gồm từ phân tích trạng, thiết kế ý tưởng, thiết kế vẽ thi cơng dự tốn; tư vấn giám sát q trình thi cơng nội thất, sản xuất, lắp đặt chọn mua đồ nội thất chủ nhà; Phí tư vấn thiết kế: Từ 100.000 VND đến 200.000 VND/1 m2 áp dụng khách hàng cần tư vấn mà không đặt sản xuất đồ nội thất công ty; Miễn phí đặt sản xuất đồ nội thất công ty Sản phẩm đầu ra: Bản phân tích trạng khơng gian hộ Thiết kế ý tưởng Thiết kế vẽ thi cơng Bảng dự tốn chi phí thi cơng/mua sắm lắp đặt Khách hàng sử dụng sản phẩm nói để làm việc với nhà thầu/nhà cung cấp đồ nội thất để triển khai thi công, đặt sản xuất đặt mua sản phẩm Trọn Bộ sản phẩm gồm có loại: Giường đơn leo thang + Tủ ngăn trang trí , để đựng đồ sinh hoạt + Bàn học có hệ thống tủ mở mặt + kệ trang trí liên hợp cầu thang + ghế ngồi baby 2.1.3.3 Chiến lược phân phối Thị trường mục tiêu định vị thành phố Hà Nội, bời hệ thống phân phối xây dựng địa bàn Bắt đầu từ showroom trung tâm mua sắm lớn thành phố dành cho khách hàng trung cấp như: hệ thống Big C, Pico Mall, Vincom Đối với huyện ngoại thành Hà Nội, đặc thù phân tán, thiếu trung tâm thương mại lớn, kênh phân phối lựa chọn đại lý nội thất có cửa hàng tuyến phố trung tâm thị trấn Hoạt động phân phối đẩy mạnh qua kênh truyền thông tiếp cận khách hàng trung cấp như: báo mạng www.vnexpress.net , www.dantri.com , trang mạng xã hội phổ biến www.facebook.com , trang mạng dành cho gia đình www.webtretho.com , www.lamchame.com 16 - - - Thông điệp truyển thông mang đến cho khách hàng: Thiết kế sản phẩm nội thất ID Plus mang đến lợi ích vượt trội cho khách hàng: Khơng gian sống đầy đủ tiện nghi hộ diện tích nhỏ; Thỏa mãn nhu cầu cá tính, phong cách gu thẩm mỹ qua thiết kế, cách đặt trí khơng gian gia đình; Phù hợp với khả tài gia đình Chiến lược bán hàng xây dựng với Lợi điểm bán hàng độc sau: Ưu điểm bật dịch vụ Tư vấn thiết kế nội thất ID Plus: Phù hợp với khơng gian nhỏ có đặc điểm đa dạng khác trọng tới việc phân tích trạng trước đưa thiết kế; Thế rõ nét phong cách, cá tính chủ nhà trọng tới tương tác chủ nhà tư vấn trình thiết kế; Tiết kiệm chi phí cho chủ nhà nhờ ứng dụng cơng nghệ ưu tiên tận dụng vật liệu sẵn có Ưu điểm sản phẩm nội thất ID Plus: Phù hợp với khơng gian nhỏ có đặc điểm đa dạng khác trọng tới việc phân tích trạng trước đưa thiết kế; Thế rõ nét phong cách, cá tính chủ nhà trọng tới tương tác chủ nhà tư vấn trình thiết kế; Tiết kiệm chi phí cho chủ nhà nhờ ứng dụng cơng nghệ ưu tiên tận dụng vật liệu sẵn có; Có thể tái sử dụng tận dụng phụ kiện phần vật liệu thiết kế sản phẩm ln có tính kế thừa, tận dụng vật liệu cũ; - Độ bền cao ID Plus trọng cung cấp dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng miễn phí cho khách hàng suốt q trình sử dụng 2.1.4 Ngân quỹ marketing Trong giai đoạn đầu mục tiêu doanh nghiệp lập kế hoạch marketing, nhanh chóng tiếp cận khách hàng ngân quỹ dành cho marketing chiếm tỷ trọng tương đối lớn, khoảng 15% tổng vốn đầu tư Trong giai đoạn tiếp theo, tỷ trọng giảm dần tùy thuộc mức độ trưởng thành thương hiệu doanh nghiệp 17 2.2 NỢI DUNG KẾ HOẠCH MARKETING 2.2 Phân tích thị trường Thị trường thiết kế sản xuất sản phẩm nội thất không gian thông minh dành cho khách hàng trung cấp thị trường song nhu cầu vốn có từ lâu Bởi thị trường tiềm Song thị trường nên có nhiều thách thức 2.2.2 Phân tích SWOT Điểm mạnh : tiếp cận nhu cầu có tính đặc thù phương pháp tương tác, trọng phân tích trạng trước thiết kế, tiết kiệm chi phí yếu tố giúp doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp đáp ứng tốt xác nhu cầu khách hàng; Điểm yếu : kênh phân phối có ổn định Là doanh nghiệp tham gia sau vào thị trường, để có chỗ đứng nhanh chóng cần phải đầu tư lớn vào truyền thông số vốn ban đầu không cao Đây điểm yếu lớn doanh nghiệp Cơ hội : Nhu cầu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp lớn đối thủ cạnh tranh thị trường chưa nhiều Thách thức : việc đầu tư lớn vào công đoạn trước thiết kế tương tác, chi phí sản xuất lớn giá bán có giới hạn khả tốn khách hàng có hạn Đây thách thức lớn doanh nghiệp 2.2 Phân tích rủi ro từ mơi trường bên ngồi - Việc copy thiết kế sản phẩm để làm sản phẩm nhái phổ biến, cần trọng tới bảo mật thông tin sản phẩm, dịch vụ - Vật liệu nước giúp giảm giá thành sản xuất song có nhiều vấn đề chất lượng Do việc lựa chọn vật liệu quan trọng - Chỉ số giá tiêu dùng tăng cao qua nhiều năm gần số giá vật liệu sản xuất tăng cao Đây rủi ro khiến doanh nghiệp khó ổn định giá bán cho khách hàng CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 18 Bảng – Dự tính doanh thu, chi phí lợi nhuận 15 năm hoạt động kinh doanh Nội dung Doanh thu dự kiến Số lượng đơn hàng Mức tăng đơn hàng Giá trị trung bình đơn hàng Mức tăng giá bán Giá thành sản phẩm triệu VND đơn % triệu VND % triệu VND Số lượng đơn hàng đơn Mức tăng chi phí Chi phí trung bình đơn hàng Chi phí ngun vật liệu & khấu hao % triệu VND triệu VND triệu VND triệu VND triệu VND triệu VND triệu VND triệu VND % Chi phí nhân cơng Lợi nhuận gộp Chi phí quản lý Chi phí bán hàng Chi phí tài (lãi vay) Lợi nhuận (trước thuế) ,200 1, 980 3, 267 5, 391 7, 708 11,0 23 15,7 63 Năm thứ 22, 27, 541 275 10 33, 003 11 39, 933 12 48, 319 13 55, 809 14 64, 459 15 74, 450 60 90 135 203 263 342 445 578 636 700 770 847 889 934 980 100% 150% 150% 150% 130% 130% 130% 130% 110% 110% 110% 110% 105% 105% 105% 3 20 22 24 27 29 39 43 47 52 57 63 69 76 100% 110% 110% 110% 110% 110% 110% 110% 110% 110% 110% 110% 110% 110% 110% 1, 2, 3, 5,5 7,8 11, 13, 16, 19, 24, 27, 32, 37, 600 990 634 695 854 12 82 271 637 501 967 160 904 229 225 60 90 135 203 263 342 445 578 636 700 770 847 889 934 980 100% 110% 110% 110% 110% 110% 110% 110% 110% 110% 110% 110% 110% 110% 110% 10 11 12 13 15 16 18 19 21 24 26 29 31 35 7 10 11 12 13 14 16 17 19 21 4 5 6 1, 634 2, 695 3, 854 13, 637 360 378 397 625 724 760 27, 904 1, 385 32, 229 1, 455 15 37, 225 1, 527 206 216 227 238 375 434 456 718 754 792 831 873 916 30 45 68 21 2% 369 19% 961 29% 101 1, 959 36% 132 2, 722 35% 7,8 82 89 14 22 6,5 56 42% 11, 271 343 5,5 12 56 94 71 4,2 90 39% 11 24, 160 1, 319 14 990 10 19, 967 1, 257 13 600 16, 501 1, 197 289 9, 824 44% 318 12, 104 44% 350 14, 237 43% 385 17, 571 44% 423 21, 625 45% 445 25, 243 45% 467 29, 435 46% 490 34, 291 46% 19 38 23