Đề cương môn học Đại Học Quốc Gia TP HCM Trường Đại Học Bách Khoa Khoa Quản lý Công Nghiệp Vietnam National University – HCMC Ho Chi Minh City University of Technology School of Industrial Management[.]
Đại Học Quốc Gia TP.HCM Trường Đại Học Bách Khoa Khoa Quản lý Công Nghiệp Vietnam National University – HCMC Ho Chi Minh City University of Technology School of Industrial Management Đề cương môn học QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC (Strategic Management) Số tín (3.0.6) Số tiết Tổng: 45 Mơn ĐA, TT, LV Tỉ lệ đánh giá Hình thức đánh giá Môn tiên BT: 30% TN: 0% KT: 0% - Thi: Trắc nghiệm + tự luận, 70 phút Không Môn học trước MSMH LT: 45 Môn song hành - Quản trị đại cương - Kinh tế Vi mô - Kinh tế Vĩ mô - Tiếp thị - Ngun lý tài Khơng CTĐT ngành Trình độ đào tạo Quản Lý Công nghiệp Đại học Cấp độ môn học TH: TN: BTL/TL: X BTL/TL:30% Thi: 40% Ghi khác Mục tiêu môn học Quản lý chiến lược hướng tới mục tiêu phát triển doanh nghiệp/ tổ chức dài hạn trả lời câu hỏi: Làm để tạo dựng trì vị cạnh tranh cho Doanh nghiệp Môn học cung cấp phương pháp phát triển tư chiến lược tầm nhìn dài hạn cho nhà quản lý, giúp nhà quản lý định rõ hướng chiến lược phù hợp cho hoạt động kinh doanh quản lý cách hiệu Aims: The Strategic Management aims at long term development of the corporation/ organization and answering the question: how to obtain a sustaniable competitive advantage? The subject provides methods to develop strategic thinking and vision for managers, then developing a reasonable strategy as well as managing it effectively Nội dung tóm tắt mơn học Quản lý chiến lược hướng tới việc xây dựng triển khai thành công chiến lược phát triển cho doanh nghiệp Do mối quan tâm hàng đầu QLCL việc nhận biết xu hướng tác động môi trường bên ngồi (cơ hội, nguy cơ) mơi trường bên (điểm mạnh / yếu) doanh nghiệp, từ xây dựng giải pháp chiến lược thích hợp, chương trình hành động để triển 1/9 khai chiến lược có hiệu quả, đồng thời kiểm sốt tiến trình thực chiến lược nhằm đảm bảo đạt mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Các tập tình đặt học viên vào vị trí nhà quản lý thực tế để sinh viên thực hành, phát triển kỹ phân tích, giải vấn đề tình cụ thể Qua đó, sinh viên tăng hiểu biết ngành công nghiệp cách hệ thống có phương pháp, học kỹ thu thập phân tích thơng tin… Course outline: Strategic management aims at formulating and implementing a developing strategy for a corporation successfully Therefore, primary concern of strategic management is helping the managers realizing tendencies as well as impacts of its external environment (opporunities / threats) and Internal environment (strengths / weakness) and then formulating appropriate strategic solutions and action programs to implement and control implementation process effectively Applying case studies method asks students playing a role of managers to develop their practical and analytical skills, and helping them knowing how to solve practical problems From that, students could improve their knowledge and understand about the industries systematically, improve skills of collecting and analyzing data Tài liệu học tập Sách, Giáo trình chính: [1] Hunger J & Wheelen T (2011), Essentals of Strategic Management, 5th edition, New Jersey: Prentice Hall Inc [2] David F (2012), Khái Luận Quản lý chiến lược, NXB Thống Kê [3] Grunig R & Kuhn R (2007), Hoạch Định Chiến Lược Theo Quá Trình, NXB KHKT Sách tham khảo: [4] Garry D Smith cộng (2012), Chiến lược sách lược kinh doanh –- NXB thống kê – Bản dịch Bùi Văn Động [5] Pearce A John Robinson B Richard (2009), Formulation, Implementation, and Control of Competitive Strategy, 11th edition, New York, Mc Graw-Hill / Irwin Hiểu biết, kỹ năng, thái độ cần đạt sau học môn học STT L.O.1 L.O.2 L.O.3 L.O.4 Chuẩn đầu mơn học Nhận diện sở hình thành chiến lược quản lý chiến lược L.O.1.1 Mổ sẻ quy trình quản trị chiến lược L.O.1.2 Phác thảo quy trình tư chiến lược L.O.1.3 Phân biệt cấp chiến lược L.O.1.4 Giải thích quy trình hoạch định tổ chức vấn đề hoạch định chiến lược Xác định sứ mạng, tầm nhìn mục tiêu chiến lược L.O.2.1 Phân tích mục tiêu u cầu kinh doanh Phân tích mơi trường kinh doanh bên doanh nghiệp nhằm nhận diện yếu tố hội nguy chiến lược L.O.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ mơ hình PESTE L.O.3.2 Phân tích mơi trường vi mơ mơ hình tác lực cạnh tranh Micheal Porter L.O.3.3 Đối chiếu ý kiến chuyên gia đánh giá yếu tố chiến lược Phân tích mơi trường kinh doanh bên doanh nghiệp nhằm nhận diện điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp CDIO 2.4, 4.1, 4.3, 4.4 2.4.1, 2.4.7, 4.1.7, 4.4.1 4.4.2 4.3.2, 4.3.4 4.3 4.3.1 2.3, 4.1, 4.6 2.3.2, 4.1.4, 4.6.5 2.3.2 4.1.3, 4.6.5 2.3.2, 4.6.5 2.3, 2.4, 4.3 2/9 L.O.5 L.O.6 L.O.4.1 Phân tích mạnh/ yếu doanh nghiệp dựa cách tiếp cận nguồn lực, lực tiềm lực doanh nghiệp L.O.4.2 Phân tích chuỗi giá trị doanh nghiệp để đánh giá lực tiềm lực L.O.4.3 Phân tích nội kiểm toán nội L.O.4.4 Đối chiếu ý kiến chuyên gia đánh giá yếu tố chiến lược Kết hợp yếu tố môi trường kinh doanh bên bên ngồi hình thành phương án chiến lược L.O.5.1 Phác thảo chiến lực công cụ ma trận TOWS, ma trận BCG, IE, Mc Kinsey, SPACE, ma trận chiến lược chính… L.O.5.2 Mổ xẻ cấp chiến lược (Công ty, kinh doanh, chức năng) quan điểm hình thành chiến lược cấp L.O.5.3 Lựa chọn chiến lược ma trận QSPM Triển khai chiến lược L.O.6.1 Chia nhỏ mục tiêu hoạch định tác nghiệp L.O.6.2 Phân chia nguồn lực thực thi chiến lược L.O.6.3 Phác thảo quy định, luật lệ sách hỗ trợ cho việc thực thi L.O.6.4 Nhận diện vai trị lãnh đạo văn hóa tổ chức triển khai chiến lược L.O.7 Đánh giá kiểm sốt chiến lược L.O.7.1 Phân tích Khung đánh giá chiến lược L.O.7.2 Nhận diện nguyên tắc thực đánh giá chiến lược L.O.7.3 Xây dựng tiêu chuẩn (KPIs) sử dụng Balance Scorecard đánh giá No L.O.1 L.O.2 L.O.3 L.O.4 Course learning outcomes Primary concept on strategic design and Strategic management L.O.1.1 Dissecting the Strategic management process L.O.1.2 Outlining the Strategic thinking process L.O.1.3 Distinguishing three levels of strategies L.O.1.4 Understanding actual process and problems of strategic management Statements of Mission, Vision, and Strategic Objectives L.O.2.1 Analyzing business objectives and requirements Analyzing external business environment of the company to find out opportunities and threats L.O.3.1 Analyzing generic social environment (macro-factor) by PESTE model L.O.3.2 Analyzing industrial environment by using foces model of Micheal Porter L.O.3.3 Contrasting by experts’ evaluation Analyzing Internal business environment to find out strengths and weaknesses of the company L.O.4.1 Analyzing by using resource based method to evaluate valuable assets for strategy and corporate competencies 2.4.4, 2.4.5 2.4.5 4.3.2 2.3.2 2.3, 2.4, 4.2 2.3.1, 2.4.3, 2.4.4 4.2.2, 4.2.4 2.3.2, 2.3.3, 2.3.4 2.3, 2.4, 2.5, 4.4 2.4.2, 2.4.3, 4.2.2 2.4.7, 2.5.2, 2.5.3 4.4.3 2.5.1, 2.5.2 4.6 4.6.1 4.6.3 4.61, 4.6.5 CDIO 2.4, 4.1, 4.3, 4.4 2.4.1, 2.4.7, 4.1.7, 4.4.1 4.4.2 4.3.2, 4.3.4 4.3 4.3.1 2.3, 4.1, 4.6 2.3.2, 4.1.4, 4.6.5 2.3.2 4.1.3, 4.6.5 2.3.2, 4.6.5 2.3, 2.4, 4.3 2.4.4, 2.4.5 3/9 L.O.5 L.O.6 L.O.4.2 Analyzing by using value chain in evaluating strengths and weaknesses, corporate competencies… L.O.4.3 Analyzing by using internal audit L.O.4.4 Contrasting by experts’ evaluation Combining external and internal factors to formulate strategic alternatives L.O.5.1 Outlining alternatives by using strategic tools such as TOWS, BCG, IE, Mc Kinsey, SPACE, Grand strategy matrices) L.O.5.2 Dissecting Strategic levels (corporation level, business level, and functional level) and aims of each level L.O.5.3 Selecting Strategy by using QSPM Strategic implementation L.O.6.1 Breaking down for short term objectives and action plans design L.O.6.2 Allocating resources for implementation L.O.6.3 Outlining Rules, Laws, and policies for implementation process L.O.6.4 Identifying Role of Leadership and corporate culture in strategy implementation L.O.7 Strategic control and evaluation L.O.7.1 Analyzing Framework for strategy evaluation L.O.7.2 Identifying Basic principles on strategy implementation L.O.7.3 Setting KPIs system and using Balance Scorecard in strategic control and evaluation 2.4.5 4.3.2 2.3.2 2.3, 2.4, 4.2 2.3.1, 2.4.3, 2.4.4 4.2.2, 4.2.4 2.3.2, 2.3.3, 2.3.4 2.3, 2.4, 2.5, 4.4 2.4.2, 2.4.3, 4.2.2 2.4.7, 2.5.2, 2.5.3 4.4.3 2.5.1, 2.5.2 4.6 4.6.1 4.6.3 4.61, 4.6.5 Hướng dẫn cách học - chi tiết cách đánh giá môn học Tài liệu học tải BKEL, tập tình đọc thêm phát thêm lớp Điểm tổng kết môn học đánh giá xuyên suốt trình học Bài tập: 20% Kiểm tra: 30% Bài tập lớn/ Tiểu luận: 20% Thi: 30% STT Chi tiết thành phần Bài tập Bài tập Bài tập lớn/Tiểu luận BT Thi Thi BTL/TL CĐR MH (cấp độ 4) đánh giá L.0.2.1 L.0.5.1 L.0.5.3 L.0.1.2 L.0.2.1 L.0.5.1 L.0.5.3 L.0.1.1 L.0.1.2 L.0.1.3 L.0.1.4 L.0.2.1 L.0.3.1 L.0.3.2 L.0.3.3 L.0.4.1 L.0.4.2 L.0.4.3 L.0.4.4 L.0.5.1 L.0.5.2 L.0.5.3 L.0.6.1 L.0.6.2 L.0.6.3 Tỉ lệ đánh giá 30% 30% 40% 4/9 L.0.7.1 L.0.7.2 L.0.7.3 Dự kiến danh sách Cán tham gia giảng dạy ThS Lại Văn Tài ThS Hà Văn Hiệp ThS Lê Thị Thanh Xuân ThS Huỳnh Thị Minh Châu Nội dung chi tiết Tuần / Chương Nội dung Giới thiệu môn học - Thông tin Thầy/Cô - Các vấn đề liên quan đến môn học - Cách thức dạy học - Giới thiệu khái niệm lịch sử phát triển quản lý chiến lược Quy trình tư chiến lược - Phân loại chiến lược - Tư chiến lược - Quy trình quản lý chiến lược - vấn đề Quản lý chiến lược Sứ mạng, tầm nhìn mục tiêu chiến lược - Xây dựng phát biểu sứ mạng - Xây dựng tầm nhìn chiến lược - Xác định mục tiêu chiến lược Chuẩn đầu chi tiết L.O.1.1 Mổ sẻ quy trình quản trị chiến lược L.O.1.2 Phác thảo quy trình tư chiến lược L.O.1.3 Phân biệt cấp chiến lược L.O.1.4 Giải thích quy trình hoạch định tổ chức vấn đề hoạch định chiến lược L.O.2.1 Phân tích mục tiêu yêu cầu kinh doanh Hoạt động dạy học Thầy/Cô: - Tự giới thiệu cá nhân - Giới thiệu môn học yêu cầu học tập, tài liệu tham khảo & đánh giá môn học - Cách thức dạy học - Giao tập nhóm tập cá nhân SV cần thực suốt môn học - Giảng phần đầu chương Sinh viên: - Trao đổi ý kiến yêu cầu đối môn học người dạy - Tự chọn nhóm thực tập theo yêu cầu giảng viên Thầy/Cô: - Giảng tiếp phần nội dung cịn lại chương - Phát tình cho SV đọc làm lớp theo nhóm Sinh viên: - SV làm tập tình theo phân công Thầy/Cô: - Giới thiệu nội dung chương & tầm quan trọng nội dung chương với trình Quản lý Chiến lược - Giới thiệu khái niệm tầm quan trọng phát biểu sứ mạng phát biểu viễn cảnh - Giới thiệu quy trình, cách thức xây dựng đánh giá sứ mạng viễn cảnh DN - Đổi sứ mạng viễn Hoạt động đánh giá Thảo luận lớp AIC #1 Sự khác biệt chiến lược kế hoạch Thảo luận lớp AIC #2 Tình huống: LIG Bài tập nhà GHW #2 SV tìm hiểu chọn doanh nghiệp cụ thể để đánh giá mục tiêu chiến lược Thảo luận lớp AIC #3 Thảo luận đánh giá sứ mạng tầm nhìn chiến lược số cơng ty tiêu biểu (Google, Apple, Microsoft, Vinamilk) Bài tập nhà 5/9 cảnh DN - Xác định mục tiêu chiến lược SMART 4,5,6 7,8,9 Phân tích mơi trường kinh doanh bên ngồi DN Phân tích mơi trường vĩ mơ Kinh tế Chính trị pháp lý Văn hóa xã hội Xu hướng Công nghệ Môi trường tự nhiên quốc tế Phân tích mơi trường ngành/ tác nghiệp Đối thủ cạnh tranh Khách hàng Nhà cung cấp Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Sản phẩm thay Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi Phân tích mơi trường kinh doanh bên DN Phân tích việc đánh giá nguồn lực, lực tiềm lực doanh Phân tích chuỗi giá trị doanh nghiệp nghiệp Phân tích PP kiểm tốn nội Ma trận đánh giá yếu tố bên L.O.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ mơ hình PESTE L.O.3.2 Phân tích mơi trường vi mơ mơ hình tác lực cạnh tranh Micheal Porter L.O.3.3 Đối chiếu ý kiến chuyên gia đánh giá yếu tố chiến lược Sinh viên: - Thảo luận đánh giá số phát biểu sứ mạng viễn cảnh Về nhà: SV tìm phát biểu sứ mạng viễn cảnh công ty khác đánh giá Thầy/Cô: - Giới thiệu môi trường kinh doanh tầm quan trọng đánh giá môi trường - Hướng dẫn cách thức nhận diện phân tích yếu tố mơi trường để nhận đánh giá hội nguy cho DN - Phát tình phân tích để SV tham gia đánh giá - Hướng dẫn kỹ thuật lấy ý kiến chuyên gia đánh giá yếu tố môi trường Sinh viên: - SV thảo luận nhóm tính phân tích - Đại diện nhóm trình bày kết thảo luận L.O.4.1 Phân tích mạnh/ yếu doanh nghiệp dựa cách tiếp cận nguồn lực, lực tiềm lực doanh nghiệp L.O.4.2 Phân tích chuỗi giá trị doanh nghiệp để đánh giá lực tiềm lực L.O.4.3 Phân tích nội chuỗi giá trị doanh nghiệp L.O.4.4 Đối chiếu ý kiến chuyên gia đánh giá yếu tố chiến lược Thầy/Cô: - Giới thiệu vai trị ngun tắc phân tích mơi trường nội - Giới thiệu phương pháp phân tích phổ biến - Hướng dẫn cách thức phân tích nhận diện loại nguồn lực lực đáng giá - Hướng dẫn cách sử dụng chuỗi giá trị để phân tích nhận diện điện mạnh yếu DN - Hướng dẫn cách tiếp cận phân tích nội việc đánh giá chi tiết cho đơn vị phịng ban chức - Phát tình phân tích để SV tham gia đánh giá - Hướng dẫn kỹ thuật lấy ý kiến chuyên gia đánh giá yếu tố môi trường nội GHW #3 SV tìm hiểu sứ mang tầm nhìn doanh nghiệp đánh giá xem tốt hay chưa tốt giải thích Thảo luận lớp AIC #4 Phân tích mơi trường kinh doanh để nhận diện hội nguy cho DN cụ thể (SV tham gia thuyết trình phần chuẩn bị nhóm) Bài tập nhà GHW #4 SV tìm kiếm thơng tin ngành mà nhóm chọn để phân tích đánh giá hội/ nguy Thảo luận lớp AIC #5 Phân tích mơi trường nội DN để nhận diện điểm mạnh/ yếu (SV tham gia thuyết trình phần chuẩn bị nhóm) Bài tập nhà GHW #5 SV tìm kiếm thơng tin Doanh nghiệp mà nhóm chọn để phân tích đánh giá điểm mạnh/yếu 6/9 10 Những sở hình thành chiến lược Cơ sở định hướng chiến lược Các cách tiếp cận xây dựng chiến lược Các cơng cụ hình thành chiến lược Chiến lược cấp cơng ty Quan điểm hình thành chiến lược cấp cơng ty L.O.5.1 Phác thảo chiến lực công cụ ma trận TOWS, ma trận BCG, IE, Mc Kinsey, SPACE, ma trận chiến lược chính… Sinh viên: - SV thảo luận nhóm tính phân tích - Đại diện nhóm trình bày kết thảo luận Thầy/Cơ: - Giới thiệu quan điểm xây dựng chiến lược - Giới thiệu công cụ chiến lược ma trận TOWS, SPACE, BCG, Mc Kinsey, ma trận chiến lược tổng thể, Ma trận IE… - Giới thiệu loại chiến lược thường sử dụng doanh nghiệp - Phát tình thảo luận lớp Sinh viên: - SV thảo luận nhóm tính phân tích - Đại diện nhóm trình bày kết thảo luận 11 Chiến lược kinh doanh Chiến lược cấp phận chức Quan điểm hình thành chiến lược cấp đơn vị chức Chiến lược tiếp thị Chiến lược nhân … Lựa chọn chiến lược L.O.5.2 Mổ xẻ cấp chiến lược (Công ty, kinh doanh, chức năng) quan điểm hình thành chiến lược cấp L.O.5.3 Lựa chọn chiến lược ma trận QSPM Thầy/Cô: - Giới thiệu quan điểm chiến lược vai trò chiến lược cấp kinh doanh chức - Giới thiệu ma trận chiến lược cạnh tranh tổng thể Micheal Porter - Cách thức xây dựng chiến lược chức nhằm hỗ trợ cho chiến lược kinh doanh - Giới thiện công cụ lựa chọn chiến lược khải thi (QSPM) - Phát tình thảo luận lớp Sinh viên: - SV thảo luận nhóm tính phân tích - Đại diện nhóm trình bày kết thảo luận 12, 13 Triển khai chiến lược Chia nhỏ mục tiêu hoạch định ngắn hạn Thiết lập thủ tục, quy định, sách hỗ trợ Vấn đề tổ chức L.O.6.1 Chia nhỏ mục tiêu hoạch định tác nghiệp L.O.6.2 Phân chia nguồn lực thực thi chiến lược L.O.6.3 Phác thảo quy định, luật lệ sách hỗ trợ cho việc thực thi L.O.6.4 Nhận diện vai trị Thầy/Cơ: - Giới thiệu quy trình triển khai chiến lược - Những công việc cần thực thi triển khai chiến lược - Hướng dẫn nguyên tắc phân bổ nguồn lực đổi tổ chức Thảo luận lớp AIC #7 Phân tích hình thành chiến lược cơng ty ma trận SWOT cho DN cụ thể (SV tham gia thuyết trình với DN nhóm chọn) Bài tập nhà GHW #7 Trên sở phân tích mơi trường cho DN, nhóm hình thành phương án chiến lược công cụ học Thảo luận lớp AIC #7 Phân tích hình thành chiến lược kinh doanh ma trận SWOT cho DN cụ thể (SV tham gia thuyết trình với DN nhóm chọn) Bài tập nhà GHW #7 Trên sở phân tích mơi trường cho DN, nhóm hình thành phương án chiến lược công cụ học Thảo luận lớp AIC #7 Phân tích hình thành chiến lược chức ma trận SWOT cho DN cụ thể (SV 7/9 phân chia công việc Lãnh đạo văn hoá doanh nghiệp lãnh đạo văn hóa tổ chức triển khai chiến lược - vần đề thường gặp triển khai chiến lược - Phát tình thảo luận lớp Sinh viên: - SV thảo luận nhóm tính phân tích - Đại diện nhóm trình bày kết thảo luận - Nộp tập nhóm giao tuần 14 Đánh giá kiểm soát chiến lược Hệ thống đánh giá Đánh giá kết thực 15 Đánh giá kiểm soát chiến lược Balance scorecard (Hệ thống bảng điểm cân bằng) Ơn tập L.O.7.1 Phân tích Khung đánh giá chiến lược L.O.7.2 Nhận diện nguyên tắc thực đánh giá chiến lược L.O.7.3 Xây dựng tiêu chuẩn (KPIs) sử dụng Balance Scorecard đánh giá Thầy/Cô: - Hướng dẩn xây dựng khung đánh giá chiến lược nguyên tắc xây dựng hệ thống đánh giá triển khai chiến lược Sinh viên: - SV thảo luận nhóm tính phân tích - Đại diện nhóm trình bày kết thảo luận Thầy/Cô: - Hướng dẫn xây dựng CSFs, KPIs, hệ thống Balance Scorecard - Thảo luận nội dung học - Giải thắc mắc cac vấn đề phát sinh tham gia thuyết trình với DN nhóm chọn) Nộp báo cáo Bài tập nhóm tuần 13 Bài tập nhà GHW #7 Thu thập thông tin để phân tích cho tập cá nhân Thảo luận lớp AIC #10 Bài tập nhà GHW #10 Hoàn chỉnh báo cáo tổng hợp cá nhân Nộp tập cá nhân Sinh viên: - Tham gia hỏi đáp - Trình bày noi dung tập giao tuần trước (nếu có) - Nộp tập cá nhân giao tuần Thông tin liên hệ Bộ môn/Khoa phụ trách Bộ môn Tiếp Thị Quản Lý / Khoa Quản lý Cơng nghiệp Văn phịng P 107 nhà B10, 268 Lý Thường Kiệt P.14 Q.10 Tp.HCM Điện thoại (08) 38 647 256 – ext 5613 Giảng viên phụ trách Lại Văn Tài Email lvtai@hcmut.edu.vn TRƯỞNG KHOA Tp.Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng 08 năm 2014 CHỦ NHIỆM BỘ MÔN CB PHỤ TRÁCH LẬP ĐỀ CƯƠNG 8/9 PGS TS Lê Nguyễn Hậu ThS Lê Thị Thanh Xân ThS Lại Văn Tài 9/9