Luận văn thạc sĩ quản lý kinh tế huy động vốn tại ngân hàng tm cpđtpt việt nam quảng bình

LỜI CAM ĐOAN Tôi Nguyễn Thị Phương Hồng, xin cam đoan luận văn thạc sĩ chuyên ngành tài ngân hàng tơi nghiên cứu thực Các thông tin số liệu, kết nêu luận văn trung thực, xác chưa cơng bố cơng trình khác Người thực luận văn Nguyễn Thị Phương Hồng i LỜI CẢM ƠN Qua thời gian học tập rèn luyện mái trường Đại học kinh tế - Huế , với bảo tận tình thầy cô, thu thập kiến thức bổ ích sách lẫn kinh nghiệm sống thực tiễn Với lịng biết ơn sâu sắc, tơi xin chân thành cảm ơn Giảng viên cao cấp, Phó giáo sư - Tiến sĩ Nguyễn Tài Phúc hết lòng bảo để tơi hồn thành khóa luận Tiếp đến, gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết làm sở cho việc thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo, Khoa Sau đại học Trường Đại học kinh tế - Huế động viên, tạo điều kiện cho q trình học tập nghiên cứu ii TĨM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: Nguyễn Thị Phương Hồng Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế Niên khóa: 2016 – 2018 Người hướng dẫn khoa học: PGSTS Nguyễn Tài Phúc Tên đề tài: Huy động vốn Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu Tư Phát Triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình Tính cấp thiết đề tài Các ngân hàng xem huy động vốn mục tiêu hoạt động nhằm đáp ứng tốt nhu cầu vốn ngày nhiều cho tăng trưởng kinh tế Đảm bảo nguồn đầu vào đặn, tốn chi phí ln mong muốn ngân hàng Đây vấn đề cần thiết mà cấp bách Phương pháp nghiên cứu Số liệu sơ cấp: Tổng hợp từ sách báo, báo cáo thường niên, báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động kinh doanh phận chức Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu Tư Phát Triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình cung cấp - Số liệu thứ cấp: Điều tra, khảo sát ý kiến khách hàng đến giao dịch Ngân hàng số nhân viên ngân hàng với bảng câu hỏi chuẩn bị từ trước Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại Nghiên cứu phân tích, đánh giá thực trạng tình hình huy động vốn BIDV – CN Quảng Bình Kết nghiên cứu cho thấy khả huy động vốn BIDV – CN Quảng Bình cịn nhiều hạn chế, chủ yếu sản phẩm huy động truyền thống, tiềm ẩn nhiều rủi ro thị phần huy động vốn giảm Tuy nhiên thực tốt công tác quản lý sách huy động, tập trung đẩy mạnh phát triển dịch vụ hỗ trợ huy động vốn, BIDV – CN Quảng Bình khắc phục hạn chế nay, đồng thời phát huy mạnh sẵn có Luận văn nghiên cứu đưa giải pháp có sở khoa học thực tiễn nhằm phát triển công tác huy động vốn BIDV – CN Quảng Bình thời gian tới iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ATM : Máy rút tiền tự động BHXH : Bảo hiểm xã hội BQ : Bình quân BIDV : Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV Quảng Bình : Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình FTP(Funds Transfer Pricing) : Định giá điều chuyển vốn nội (của BIDV) GTCG : Giấy tờ có giá HĐQT : Hội đồng quản trị KBNN : Kho bạc nhà nước KH : Kỳ hạn KKH : Không kỳ hạn NHNN : Ngân hàng nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại NV : Nguồn vốn PGD : Phòng giao dịch QĐ : Quyết định TCKT : Tổ chức kinh tế TMCP : Thương mại cổ phần USD : Dolar Mỹ VNĐ : Việt Nam đồng iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ ix ĐẶT VẤN ĐỀ 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .5 1.1 Các vấn đề ngân hàng thương mại .5 1.1.2 Khái niệm đặc điểm huy động vốn .7 1.1.3 Vai trò huy động vốn 1.1.4 Các hình thức huy động vốn ngân hàng thương mại 12 1.2 tiêu đánh giá huy động vốn Ngân hàng thương mại 17 1.2.1 Các tiêu đánh giá khả năng, hiệu việc huy động vốn Ngân hàng thương mại 17 1.2.2 Sự phù hợp huy động sử dụng vốn 22 1.3 CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG NƯỚC VÀ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH 23 1.3.1 Thực trạng xu hướng phát triển hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại nước 23 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn NHTM 25 1.4 KINH NGHIỆM HUY ĐỘNG VỐN TẠI MỘT SỐ NGÂN HÀNG VÀ BÀI HỌC ĐỐI VỚI BIDV CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH 30 v 1.4.1 Kinh nghiệm huy động vốn số ngân hàng giới 30 1.4.2 Những kinh nghiệm công tác huy động vốn số NHTM địa bàn tỉnh Quảng Bình 32 1.5 Bài học kinh nghiệm cho ngân hàng BIDV, chi nhánh Quảng Bình .34 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH 36 2.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình .36 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 36 2.1.2 Sơ đồ tổ chức máy 38 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh 40 2.2 Thực trạng công tác huy động vốn Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình 49 2.2.1 Đánh giá tiêu quy mô huy động vốn thông qua tốc độ tăng trưởng huy động vốn 49 2.2.2 Đánh giá cấu huy động vốn 51 2.2.3 Đánh giá thị phần phát triển huy động vốn địa bàn 57 2.2.4 Đánh giá tính cân đối việc huy động vốn sử dụng vốn 60 2.2.5 Đánh giá hiệu từ công tác huy động vốn 61 2.3 Đánh giá công tác huy động vốn BIDV chi nhánh Quảng Bình qua điều tra khách hàng .63 2.3.1 Thống kê mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu .63 63 2.3.2 Phân tích Cronbach’s Alpha 67 2.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 69 2.3.3 Kiểm định hệ số tương quan Pearson’s 74 2.3.4 Phân tích hồi quy 75 2.3.5 Thảo luận kết phân tích hồi quy .77 vi CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH 79 3.1.Định hướng công tác huy động vốn thời gian tới Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu Tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình 79 3.2.Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác huy động vốn Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu Tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình .82 3.2.1 Giải pháp hoạch định thực chiến lược Huy động vốn 82 3.2.2 Giải pháp huy động vốn thông qua áp dụng hiệu sách chăm sóc khách hàng .85 3.3.3 Giải pháp liên quan đến sách marketing .89 3.3.4 Giải pháp mở rộng huy động vốn thông qua phát triển hiệu mạng lưới Phòng giao dịch .90 3.3.5 Giải pháp mở rộng huy động vốn liên quan đến lãi suất huy động 91 3.3.6 Giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng hỗ trợ cho việc mở rộng huy động vốn 92 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 I KẾT LUẬN 94 II KIẾN NGHỊ 95 2.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 95 2.2 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam .96 2.3 Kiến nghị với quyền địa phương .97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 99 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG NHẬN XÉT PHẢN BIỆN + BẢN GIẢI TRÌNH LUẬN VĂN XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh BIDV Quảng Bình giai đoạn 2015 – 2017 41 Bảng 2.2 Cơng tác tín dụng BIDV Quảng Bình giai đoạn 2015 – 2017 43 Bảng 2.3 Kết phát hành thẻ BIDV Quảng Bình giai đoạn 2015 – 2017 .46 Bảng 2.4 Cơ cấu tiền gửi BIDV Quảng Bình phân theo loại tiền tệ .51 Bảng 2.5 Cơ cấu tiền gửi phân theo tỷ trọng theo huy động vốn .52 Bảng 2.6 Cơ cấu nguồn vốn theo kỳ hạn huy động 54 Bảng 2.7 Kết huy động vốn phòng BIDV Quảng Bình từ năm 2015-2017 56 Bảng 2.8 Thị phần huy động vốn NHTM Quảng Bình 57 Bảng 2.9 Tính cân đối việc huy động vốn sử dụng vốn 60 Bảng 2.10 Chi phí kết lợi nhuận từ hoạt động huy động vốn 61 Bảng 2.11: Mục đích khách hàng lựa chọn gửi tiền vào BIDV chí nhánh Quảng Bình .65 Bảng 2.12: Yếu tố định khách hàng gửi tiền vào BIDV chi nhánh Quảng Bình .66 Bảng 2.13: Kết kiểm dịnh Cronbach’s Alpha trước loại biến 68 Bảng 2.14: Phân tích nhân tố khám phá EFA lần .70 Bảng 2.15: Phân tích nhân tố khám phá EFA lần .71 Bảng 2.16: Kết phân tích nhân tố EFA cho thang đo thuộc nhân tố Chất lượng dịch vụ huy động vốn 73 Bảng 2.17 Kết kiểm định Pearson’s mối tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 75 Bảng 2.18: Kết phân tích hồi quy đa biến .76 Bảng 2.19: Tóm tắt kiểm định giả thiết nghiên cứu 77 viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Sơ đồ: 2.1 Cơ cấu tổ chức BIDV Quảng Bình .38 Biểu đồ 2.1 Tình hình thu dịch vụ BIDV Quảng Bình năm 2015-2017 44 Biểu đồ 2.2 Tình hình doanh số từ dịch vụ thẻ giai đoạn 2015 - 2017 47 Biểu đồ 2.3 Kết thực lợi nhuận BIDV Quảng Bình năm 2015-2017 48 Biểu đồ 2.4 Doanh số tốc độ tăng trưởng huy động vốn BIDVQuảng Bình giai đoạn 2015 - 2017 .50 Biểu đồ 2.5 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn 54 Biểu đồ 2.6 Tỷ trọng thị phần huy động vốn NHTM Quảng Bình .58 Biểu đồ 2.7 Tỷ lệ mẫu nghiên cứu theo giới tính 63 Biểu đồ 2.8 Tỷ lệ mẫu nghiên cứu theo độ tuổi 64 Biểu đồ 2.9 Tỷ lệ mẫu nghiên cứu theo đối tượng khách hàng 64 Biểu đồ 2.10 Mục đích khách hàng gửi tiền vào ngân hàng 65 Biểu đồ 2.11 Yếu tố khách hàng quan tâm định gửi tiền vào ngân hàng .67 ix ĐẶT VẤN ĐỀ TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong kinh tế thị trường hình thái kinh tế xã hội nào, doanh nghiệp tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh với mục đích sản xuất hàng hoá dịch vụ để trao đổi với đơn vị kinh tế khác nhằm mục đích tối đa hoá lợi nhuận Để tiến hành sản xuất, kinh doanh cần thiết phải có vốn Đặc biệt, Ngân hàng thương mại nguồn vốn có vị trí vai trị quan trọng Bởi vì, kênh điều hành sách tài quốc gia, cầu nối Tổ chức kinh tế, doanh nghiệp, cá nhân với Ngân hàng thương mại từ việc huy động vốn tiền tệ nhàn rỗi kinh tế vào ngân hàng thực phân phối lại vốn tiền tệ cách hợp lý hình thức cho vay, đầu tư để phát triển kinh tế Với yêu cầu ngày phát huy vai trò trung gian hoạt động tài chính, đồng thời đẩy mạnh chủ trương tái cấu trúc hệ thống Ngân hàng thương mại nhằm nâng cao tính cạnh tranh sức mạnh hệ thống ngân hàng thương mại kinh tế thị trường, vấn đề huy động vốn yếu tố đóng vai trị định mà tất Ngân hàng thương mại ln quan tâm tìm biện pháp để khơng ngừng mở rộng phát triển huy động vốn Chính vậy, việc nghiên cứu cách hệ thống tồn diện cụ thể mặt lý luận thực tiễn để qua tìm giải pháp đẩy mạnh mở rộng huy động vốn phù hợp với đặc thù công tác huy động vốn Ngân hàng thương mại đòi hỏi xúc hệ thống Ngân hàng thương mại nói chung trực tiếp Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam Chi nhánh Quảng Bình nói riêng Địa bàn Quảng Bình có 12 Ngân hàng thương mại, 01 Ngân hàng sách, 01 Ngân hàng phát triển, 01 Ngân hàng Hợp tác xã Có 79 Phịng giao dịch, 81 máy ATM, để thu hút nguồn vốn ngân hàng sử dụng nhiều biện pháp nhằm tăng cường thu hút vốn từ phương pháp truyền thống phi truyền thống Điều cho thấy, tầm quan trọng nguồn vốn hoạt động kinh doanh ngân hàng, làm để giữ vững tăng trưởng nguồn vốn ổn Cất giữ Frequenc y Valid Có Percent Valid Cumulative Percent Percent 61 32,8 32,8 32,8 Không 125 67,2 67,2 100,0 Total 186 100,0 100,0 Hưởng lãi Frequenc y Valid Có Khơng Total Percent Valid Cumulative Percent Percent 165 88,7 88,7 88,7 21 11,3 11,3 100,0 186 100,0 100,0 Thanh toán Frequenc y Valid Có Percent Valid Cumulative Percent Percent 45 24,2 24,2 24,2 Không 141 75,8 75,8 100,0 Total 186 100,0 100,0 Sử dụng dịch vụ Frequenc y Valid Có Khơng Total Percent Valid Cumulative Percent Percent 105 56,5 56,5 56,5 81 43,5 43,5 100,0 186 100,0 100,0 104 Thái độ phong cách giao dịch Frequenc y Valid Có Percent Valid Cumulative Percent Percent 69 37,1 37,1 37,1 Không 117 62,9 62,9 100,0 Total 186 100,0 100,0 Lãi suất huy động Frequenc y Valid Có Khơng Total Percent Valid Cumulative Percent Percent 124 66,7 66,7 66,7 62 33,3 33,3 100,0 186 100,0 100,0 Địa điểm giao dịch Frequenc y Valid Có Percent Valid Cumulative Percent Percent 50 26,9 26,9 26,9 Không 136 73,1 73,1 100,0 Total 186 100,0 100,0 Cơ sở vật chất Frequenc y Valid Có Percent Valid Cumulative Percent Percent 73 39,2 39,2 39,2 Không 113 60,8 60,8 100,0 Total 186 100,0 100,0 105 Đội nhũ nhân viên Frequenc y Percent Valid Có Valid Cumulative Percent Percent 72 38,7 38,7 38,7 Không 114 61,3 61,3 100,0 Total 186 100,0 100,0 Uy tín, thương hiệu Frequenc y Valid Có Percent Cumulative Percent Percent 107 57,5 57,5 57,5 79 42,5 42,5 100,0 186 100,0 100,0 Không Total Valid Kiểm định độ tin cậy thang đo cronbach’s alpha Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,768 LS1 LS2 LS3 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 7,25 1,917 ,570 ,730 6,95 1,917 ,677 ,600 6,80 2,268 ,567 ,727 106 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,767 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted SP1 19,12 8,952 ,387 ,766 SP2 18,93 8,617 ,536 ,726 SP3 18,78 8,472 ,524 ,729 SP4 19,02 8,356 ,530 ,728 SP5 19,09 8,857 ,524 ,730 SP6 18,84 8,370 ,575 ,716 Cronbach's N of Alpha Items ,706 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted DNNV1 7,46 2,390 ,523 ,616 DNNV2 7,54 2,617 ,505 ,638 DNNV3 7,67 2,427 ,543 ,591 107 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,772 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted CSVC1 7,73 2,706 ,600 ,700 CSVC2 7,42 2,711 ,601 ,699 CSVC3 7,72 2,626 ,618 ,680 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,789 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted MLGD1 6,88 3,395 ,646 ,696 MLGD2 6,95 3,392 ,623 ,723 MLGD3 6,91 3,738 ,624 ,722 108 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,715 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted TH1 10,81 3,548 ,687 ,539 TH2 10,75 3,660 ,667 ,555 TH3 10,88 3,554 ,709 ,528 TH4 11,14 4,986 ,104 ,894 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,894 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted TH1 7,42 2,343 ,767 ,872 TH2 7,36 2,361 ,787 ,853 TH3 7,49 2,295 ,823 ,823 109 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,805 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted HDV1 7,25 1,960 ,649 ,737 HDV2 7,26 2,020 ,695 ,692 HDV3 7,32 2,036 ,616 ,772 Phân tích nhân tố khám phá EFA 3.1 EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity ,855 1563,06 df 210 Sig ,000 110 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Cumulative % of Total Variance Cumulative % 6,572 31,294 31,294 6,572 31,294 31,294 2,711 12,911 12,911 1,880 8,952 40,246 1,880 8,952 40,246 2,622 12,483 25,394 1,671 7,959 48,205 1,671 7,959 48,205 2,397 11,416 36,811 1,456 6,931 55,136 1,456 6,931 55,136 2,181 10,384 47,195 1,230 5,859 60,995 1,230 5,859 60,995 2,067 9,844 57,039 1,185 5,644 66,639 1,185 5,644 66,639 2,016 9,600 66,639 ,847 4,034 70,673 ,697 3,318 73,990 ,673 3,204 77,195 10 ,599 2,853 80,048 11 ,565 2,692 82,741 12 ,514 2,446 85,187 13 ,502 2,390 87,577 14 ,434 2,067 89,645 15 ,424 2,019 91,663 16 ,380 1,812 93,475 17 ,340 1,621 95,096 18 ,325 1,546 96,642 19 ,287 1,369 98,010 20 ,217 1,035 99,045 21 ,200 ,955 100,000 111 Total Variance Cumulative Component Total Variance Extraction Method: Principal Component Analysis % % of % Rotated Component Matrixa Component SP6 ,771 SP5 ,643 SP4 ,642 SP2 ,620 SP3 ,602 SP1 ,493 ,432 ,433 TH3 ,847 TH2 ,843 TH1 ,826 CSVC3 ,759 CSVC2 ,718 CSVC1 ,691 MLGD1 ,864 MLGD2 ,789 MLGD3 ,773 LS1 ,815 LS2 ,797 LS3 ,652 DNNV2 ,725 DNNV1 ,690 DNNV3 ,647 112 3.2 EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square ,860 1500,10 Sphericity df 190 Sig ,000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of Cumulative % of Cumulative Component Total Variance % Total Variance % 6,412 32,060 32,060 6,412 32,060 32,060 1,853 9,263 41,323 1,853 9,263 41,323 1,656 8,278 49,601 1,656 8,278 49,601 1,455 7,275 56,877 1,455 7,275 56,877 1,230 6,152 63,029 1,230 6,152 63,029 1,108 5,539 68,568 1,108 5,539 68,568 ,700 3,500 72,068 ,674 3,368 75,436 ,599 2,996 78,432 10 ,572 2,858 81,290 11 ,516 2,579 83,869 12 ,506 2,531 86,400 13 ,463 2,314 88,714 14 ,428 2,138 90,852 15 ,420 2,102 92,954 16 ,370 1,852 94,807 17 ,328 1,638 96,445 18 ,289 1,444 97,889 19 ,218 1,090 98,978 20 ,204 1,022 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 113 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 2,602 13,009 13,009 2,570 12,852 25,861 2,297 11,484 37,345 2,176 10,879 48,225 2,068 10,339 58,563 2,001 10,004 68,568 SP6 SP2 SP4 SP5 SP3 TH3 TH2 TH1 CSVC3 CSVC2 CSVC1 MLGD1 MLGD2 MLGD3 LS1 LS2 LS3 DNNV2 DNNV1 DNNV3 Rotated Component Matrixa Component ,750 ,674 ,661 ,636 ,628 ,857 ,837 ,832 ,793 ,716 ,652 ,865 ,789 ,772 ,817 ,803 ,653 ,756 ,709 ,672 114 3.3 EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling ,705 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity 181,609 df Sig ,000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Compone nt Total Loadings % of Cumulative Variance % 2,164 72,124 72,124 ,476 15,873 87,997 ,360 12,003 100,000 Component Matrixa Componen t HDV2 ,874 HDV1 ,848 HDV3 ,825 115 Total 2,164 % of Cumulative Variance % 72,124 72,124 Phân tích hồi quy 4.1 Phân tích tương quan Pearson HDV Correlations SP TH HDV Pearson ,502** ,582** Correlation Sig (2-tailed) ,000 ,000 N 186 186 186 SP Pearson ,502** ,369** Correlation Sig (2-tailed) ,000 ,000 N 186 186 186 TH Pearson ,582** ,369** Correlation Sig (2-tailed) ,000 ,000 N 186 186 186 CSVC Pearson ,526** ,471** ,435** Correlation Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N 186 186 186 MLG Pearson ,467** ,228** ,302** D Correlation Sig (2-tailed) ,000 ,002 ,000 N 186 186 186 LS Pearson ,575** ,411** ,440** Correlation Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N 186 186 186 DNN Pearson ,502** ,339** ,460** V Correlation Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N 186 186 186 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 116 CSVC MLGD LS DNNV ,526** ,467** ,575** ,502** ,000 186 ,000 186 ,000 186 ,000 186 ,471** ,228** ,411** ,339** ,000 186 ,002 186 ,000 186 ,000 186 ,435** ,302** ,440** ,460** ,000 186 ,000 186 ,000 186 ,000 186 ,262** ,394** ,506** 186 ,000 186 ,000 186 ,000 186 ,262** ,306** ,294** ,000 186 186 ,000 186 ,000 186 ,394** ,306** ,328** ,000 186 ,000 186 186 ,000 186 ,506** ,294** ,328** ,000 186 ,000 186 ,000 186 186 4.2 Phân tích hồi quy đa biến Model Summaryb Change Statistics Std Adjusted Error of Mode l R ,769a R R Square Square ,592 R the ,578 Square F Sig F Durbin- Estimate Change Change df1 df2 Change Watson ,43912 ,592 43,216 179 ,000 1,726 a Predictors: (Constant), DNNV, MLGD, SP, LS, TH, CSVC b Dependent Variable: HDV ANOVAa Sum of Model Squares Mean df Square Regression 49,998 Residual 34,516 179 Total 84,514 185 Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std Model B Error Beta (Constant) -,152 ,249 SP ,182 ,064 ,161 TH ,211 ,054 ,233 CSVC ,113 ,053 ,129 MLGD ,160 ,039 ,211 LS ,249 ,057 ,248 DNNV ,121 ,054 ,132 a Dependent Variable: HDV 117 F 8,333 43,216 Sig ,000b ,193 Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -,609 ,543 2,825 ,005 ,703 1,423 3,940 ,000 ,655 1,527 2,109 ,036 ,608 1,644 4,071 ,000 ,847 1,181 4,341 ,000 ,698 1,433 2,232 ,027 ,657 1,522 118